أوبتوس

يمكن تتبع بدايات شركة أوبتوس إلى تأسيس شركة AUSSAT Pty Limited المملوكة للحكومة في عام 1981. وفي عام 1982، اختارت شركة أوسات القمر الصناعي هيوز 376 لأقمارها الصناعية الأولى، حيث تم إطلاق أول قمر صناعي، وهو AUSSAT A1، في أغسطس 1985. ^{[ 10 ]} تم استخدام أقمار AUSSAT الصناعية للاتصالات الفضائية العسكرية والمدنية، ولتقديم خدمات التلفزيون للمجتمعات النائية في المناطق النائية .

مع تكبّد شركة أوسات خسائر، ومع تحركات تحرير قطاع الاتصالات في أستراليا ، قررت الحكومة بيع أوسات، بالإضافة إلى رخصة الاتصالات. وقد بيعت الرخصة إلى شركة أوبتوس للاتصالات، وهي عبارة عن اتحاد شركات يضم: ^{[ 11 ]}

• شركة الخدمات اللوجستية ماين نيكلس (24.99٪)؛ ^{[ 12 ]}
• شركة الاتصالات البريطانية كيبل آند وايرلس (24.50٪)؛
• شركة الاتصالات الأمريكية بيل ساوث (24.50٪)؛
• شركة AIDC المحدودة (10.00٪)؛
• شركة التأمين والاستثمار AMP (10.00%)؛ و
• شركة التأمين والاستثمار الوطنية ميوتشوال (6.02%).

تم تصميم شركة الاتصالات الجديدة لتوفير منافسة لشركة الاتصالات المملوكة للحكومة آنذاك Telecom Australia ، والمعروفة الآن باسم Telstra .

حصلت شركة أوبتوس على رخصة الناقل العام الثانية في يناير 1991. ^{[ 13 ]}

بعد الخصخصة، تحولت شركة AUSSAT إلى Optus، وكان أول عرضٍ قدمته للجمهور هو توفير مكالمات دولية بأسعارٍ أقل من منافستها Telstra. في البداية، كان بإمكان المستهلكين الاستفادة من أسعار المكالمات الدولية المعروضة عن طريق طلب الرقم 1 قبل رمز المنطقة ورقم الهاتف. بعد ذلك، أجرت هيئة تنظيم الاتصالات آنذاك AUSTEL عملية اقتراع ، حيث اختار العملاء شركة الاتصالات الدولية الافتراضية الخاصة بهم. ^{[ 14 ]} العملاء الذين لم يختاروا شركة اتصالات أو لم يستجيبوا لحملة البريد الإلكتروني بقوا تلقائيًا عملاء Telstra للمكالمات الدولية. أما العملاء الذين بقوا مع Telstra، فكان بإمكانهم طلب رمز التجاوز 1456 قبل رمز المنطقة ورقم الهاتف لاختيار Optus يدويًا كمزود خدمة لتلك المكالمة. منذ 1 يوليو 1998، أصبح بإمكان المستهلكين اختيار شركة الاتصالات الدولية المفضلة لديهم مسبقًا أو طلب رمز التجاوز قبل طلب رقم الهاتف.

بدأت المجموعة بإنشاء كابل ألياف ضوئية عابر للولايات وسلسلة من مراكز التبادل بين شبكة أوبتوس العابرة للولايات وشبكة تيلسترا المحلية. كما قامت بتمديد الألياف الضوئية في المباني المكتبية الرئيسية والمناطق الصناعية، وركزت على توفير مكالمات محلية عالية السرعة، ومكالمات دولية (بين الولايات)، ومكالمات لمسافات طويلة، ومكالمات دولية بين الولايات للشركات. في سنواتها الأولى، كانت أوبتوس قادرة فقط على تقديم مكالمات محلية ودولية للعملاء السكنيين عبر شبكة تيلسترا الهاتفية المحلية. وكانت تيلسترا تنقل المكالمات بين المنازل إلى مراكز تبادل أوبتوس، ثم يتم تحويل المكالمات إلى شبكة الألياف الضوئية الدولية التابعة لأوبتوس.

في عام 1993، حصلت شركة أوبتوس، إلى جانب شركتي تيلسترا وفودافون، على ترخيص من هيئة تنظيم الاتصالات أوستل (التي تُعرف الآن باسم هيئة الاتصالات والإعلام الأسترالية ) لتقديم خدمات الهاتف المحمول بتقنية الجيل الثاني GSM . وقد انطلقت خدمة أوبتوس للهاتف المحمول في مايو من ذلك العام. ^{[ 15 ]}

في عام 2024، أجرت شركة سينغتل مفاوضات متقدمة مع شركة بروكفيلد لبيع حصة 20% في شركة أوبتوس. لم تتمكن بروكفيلد وسينغتل من التوصل إلى اتفاق بشأن الشروط، وادعت سينغتل لاحقًا أنها لا تزال ملتزمة تجاه أوبتوس والسوق الأسترالية. ^{[ 16 ]}

في تمام الساعة الثامنة صباحًا من يوم 16 يوليو 2008، انقطعت الخدمة على نطاق واسع في كوينزلاند وشمال نيو ساوث ويلز . وأُبلغ عن انقطاع الخدمة لدى عملاء شركات أوبتوس، وآي آي نت ، و 3 موبايل ، وفيرجن . وشملت الخدمات المتأثرة مطار بريسبان ، ووسائل النقل العام، والمستشفيات، والخطوط الأرضية، وأجهزة الصراف الآلي، ونقاط البيع الإلكترونية . حدث العطل نتيجة انقطاع كابل الألياف الضوئية في موليندينار بسبب أعمال حفر، كما تعطل مسار الألياف الداخلي عبر ستانثورب في الليلة السابقة. وتمت استعادة الخدمات جزئيًا في تمام الساعة 12:30 ظهرًا. ^{[ 17 ]} وتشير المقالة نفسها أيضًا إلى تفاصيل موجزة عن انقطاع 1800 خدمة ADSL و DSL في يناير من العام نفسه بسبب عطل في مقسم موروكا التابع للشركة .

في عام 2014، نجحت شركة Telstra في إثبات أن حملة Optus TV كانت مضللة بشأن تغطيتها. ^{[ 18 ]}

خلال بطولة كأس العالم لكرة القدم 2018 ، عانت خدمة البث المباشر Optus Sport من انقطاعات واسعة النطاق، مما حرم المشتركين من مشاهدة المباريات؛ وقد اعتذر الرئيس التنفيذي ألين ليو، وتم ترتيب بث متزامن مؤقت مع SBS ، وأصبحت الاشتراكات مجانية مع تقديم استرداد للأموال للعملاء المتضررين. ^{[ 19 ]}

في أبريل 2018، قامت شركة أوبتوس بإزالة إعلان وظيفة في متجر تجزئة في نيوترال باي والتحقيق فيه ، والذي عبّر بشكل غير لائق عن تفضيل المتقدمين " الأنجلو ساكسونيين ". ^{[ 20 ]}

في فبراير 2019، فرضت المحكمة الفيدرالية غرامة قدرها 10  ملايين دولار بعد أن اعترفت شركة أوبتوس بتضليل العملاء الذين تم تحصيل رسوم منهم عبر خدمة الفوترة المباشرة لمشغل الشبكة مقابل محتوى رقمي غير مرغوب فيه، مع رد مئات الآلاف من المبالغ المدفوعة. ^{[ 21 ]}

في سبتمبر 2025، دفعت شركة أوبتوس  غرامة قدرها 100 مليون دولار استجابةً لأمر قضائي يُدينها بارتكاب "سلوك غير أخلاقي" من خلال التوصية بمنتجات لا يستطيع العملاء تحمل تكلفتها، أو لا يرغبون بها، أو لا يستطيعون استخدامها. وكان هؤلاء العملاء من العاطلين عن العمل، أو المشردين، أو ذوي الإعاقة، أو الذين لا يتحدثون الإنجليزية كلغة أولى. كما استُهدفت أيضًا فئات من السكان الأصليين من المناطق الريفية. ^{[ 22 ]}

• خطوط الهاتف الأرضية السكنية والتجارية للاتصالات الهاتفية المحلية والدولية
• خدمات VoIP و VoDSL التجارية
• تطبيقات الشبكة الذكية ، مثل المكالمات المجانية ، و 1300 ، وخدمات الاستجابة الصوتية التفاعلية ^{[ 48 ]}

• يتم توفير خدمة الجيل الرابع / LTE على ترددات 700 / 1800 / 2100 / 2300 / 2600  ميجاهرتز ^{[ 49 ]} وتغطي 99.11% من السكان. ^{[ 50 ]}
• توفر شبكة الجيل الخامس (5G) على نطاقات تردد 900 / 2300 / 3500  ميجاهرتز ^{[ 51 ] [ 52 ]} وتغطي 94.5% من السكان. ^{[ 53 ]}
• تغطية الاتصالات عبر الأقمار الصناعية لجميع أنحاء أستراليا.

• إنترنت NBN (عبر الكابل ، FTTB ، FTTC ، FTTN ، FTTP ، اللاسلكي الثابت والأقمار الصناعية )
• الإنترنت السكني عريض النطاق (عبر الكابل و DSL ) في جميع الولايات (باستثناء الإقليم الشمالي ).
• الوصول التجاري والبيع بالجملة للإنترنت
• خدمات بوابة آمنة لدوائر الحكومة الفيدرالية
• خدمة NBN اللاسلكية - غير متوفرة للمشتركين الجدد
• إنترنت منزلي بتقنية الجيل الخامس ^{[ 54 ]}

• خدمة تلفزيون أوبتوس متوفرة في سيدني وملبورن وبريسبان ، بما في ذلك فوكستل ديجيتال .

تُباع خدمات البيع بالتجزئة للعملاء عبر الهاتف أو الإنترنت أو من خلال منافذ البيع بالتجزئة، وخاصة سلاسل الامتياز مثل Optus World و Network Communications و Strathfield و TeleChoice و Allphones .

تتولى إدارة حلول وخدمات العملاء (CS&S) في شركة أوبتوس مسؤولية تقديم الدعم لعملاء أوبتوس للأعمال. وتعمل هذه الإدارة مع شركة ألفاويست التابعة لأوبتوس لدعم خدمات تكنولوجيا المعلومات عبر قاعدة عملاء أوبتوس الكبيرة من الشركات والمؤسسات والجهات الحكومية ^{[ 55 ] .}

قدمت شركة أوبتوس للاتصالات أولى منتجاتها الموجهة للأعمال التجارية عام 1998 تحت اسم عائلة منتجات أوبتوس نت، موفرةً خدمات الاتصال الهاتفي وخدمات الإنترنت عالية السرعة المطورة داخليًا. واستحوذت أوبتوس عام 1998 على شركة مايكروبلكس، إحدى الشركات الرائدة في مجال توفير خدمات الإنترنت في أستراليا، لتوفير خدمات الإنترنت عبر الاتصال الهاتفي للمستهلكين. ^{[ 58 ] [ 59 ]} وبشكل منفصل، وتحت العلامة التجارية أوبتوس فيجن، بدأ قسم النطاق العريض عبر الكابل كمشروع مشترك مع شركة إكسيت@هوم الأمريكية المتخصصة في الكابلات والمحتوى ، وكان يُعرف باسم أوبتوس@هوم منذ إطلاقه عام 1999 ^{[ 60 ]} وحتى تغيير اسمه عام 2002. ^{[ 61 ]} وبدأ تقديم خدمات ADSL اعتبارًا من فبراير 2004. ^{[ 62 ]} وبدأ تقديم خدمات ADSL2+ اعتبارًا من ديسمبر 2005. ^{[ 63 ]}

تضم مجموعة سينغتل أوبتوس عددًا من الشركات التابعة البارزة المملوكة بالكامل، وهي:

• خدمات تكنولوجيا المعلومات والشبكات
  • ألفاويست
  • يوكوم
• الهواتف المحمولة
  • سيم بلس
  • فيرجن موبايل أستراليا
  • أمايسيم

حتى 20 يناير 2013، كانت شركة أوبتوس تبيع خدمات الهاتف المحمول تحت العلامة التجارية بوست موبايل . ^{[ 64 ]}

في يونيو 2007، مُنحت شركة OPEL Networks، وهي شركة تابعة لمشروع مشترك، تمويلًا حكوميًا لتغطية تكاليف بناء شبكة إقليمية للنطاق العريض. وكان من المقرر التعاقد مع شركة Optus لبناء الشبكة نيابةً عن OPEL. ^{[ 65 ] [ 66 ]} في أبريل 2008، وبعد تغيير الحكومة الفيدرالية من ائتلاف الحزب الليبرالي الأسترالي إلى حزب العمال الأسترالي ، أنهت الحكومة الجديدة اتفاقية التمويل وتوقف المشروع، على أن تحل محله الشبكة الوطنية للنطاق العريض .

تُعد شركة Optus جزءًا من اتحاد – يُعرف الآن باسم Terria – والذي أعلن في يوليو 2006 عن نيته تقديم عرض مشترك لبناء شبكة النطاق العريض الوطنية المقترحة . ^{[ 67 ]}

تأسست شركة ريف نتوركس عام 1999 لتوفير وصلة ألياف ضوئية بين بريسبان وكيرنز في كوينزلاند . وحصلت شركة أوبتوس على حق الوصول الحصري إلى هذه الوصلة عام 2001، قبل أن تستحوذ على الشركة عام ^2005. [ ^{68 ]}

تأسست شركة XYZed من قبل شركة Optus عام 2000 لتوفير خدمات DSL بالجملة للشركات تحت علامة تجارية مستقلة، ولكنها اليوم تقدم مجموعة من المنتجات فقط كجزء من قسم Optus للبيع بالجملة والأقمار الصناعية. أنشأت XYZed شبكة من أجهزة DSLAM داخل مقاسم Telstra الهاتفية، مستخدمةً خدمات الخط المحلي غير المشروط للوصول إلى المستخدمين النهائيين. ^{[ 69 ]}

استحوذت شركة كيبل آند وايرلس، التي تمتلك 24.5% من أسهم الشركة، على حصة بيل ساوث البالغة 24.5% في يوليو 1997. ^{[ 70 ]} وعادت الشركة إلى الربحية في عام 1998 وغيرت اسمها إلى كيبل آند وايرلس أوبتس. ^{[ 71 ]} ومهّد تخفيف الحكومة للقيود المفروضة على الملكية الأجنبية الطريق أمام طرح أسهم الشركة للاكتتاب العام - حيث رفعت كيبل آند وايرلس حصتها إلى 52.5% ^{[ 72 ] [ 73 ]} - وأُدرجت في بورصة الأوراق المالية الأسترالية في 17 نوفمبر 1998. ^{[ 74 ]}

خلال عام 2001، أطلقت شركة Singtel عرض استحواذ على شركة Cable and Wireless Optus ^{[ 75 ]} والذي كان ناجحًا في النهاية ^{[ 76 ]} وأصبحت الشركة تُعرف باسم Singtel Optus.

في مايو 2004، أعلنت شركة أوبتوس عن عرض بقيمة 226.8 مليون دولار للاستحواذ على شركة يو إي كوم. ^{[ 77 ]} تمت الموافقة على عملية الاستحواذ في يوليو ^{[ 78 ]} واكتملت في أغسطس. ^{[ 79 ]}

في يوليو 2005، أعلنت شركة أوبتوس أنها ستستحوذ على شركة ألفاويست المحدودة مقابل 25.9 مليون دولار أسترالي. ^{[ 80 ]} اكتملت عملية الاستحواذ في نوفمبر 2005، وأصبحت ألفاويست الآن قسمًا تشغيليًا تابعًا لشركة أوبتوس للأعمال.

في 11 يناير 2006، استحوذت شركة أوبتوس على النسبة المتبقية البالغة 74.15% من شركة فيرجن موبايل أستراليا مقابل 22.6 مليون دولار أمريكي، مما منحها ملكية كاملة بنسبة 100%. ^{[ 81 ] [ 82 ]}

منذ عام 2005، عهدت شركة أوبتوس ببعض وظائف خدمة العملاء إلى شركتي كونسنتريكس و247.ai، حيث وفرت الأخيرة 800 موظف يعملون في الهند، بالإضافة إلى أكثر من 3000 موظف في مركز اتصال أوبتوس المحلي . ^{[ 83 ]} كما تم توفير بعض الوظائف في الفلبين. ^{[ 84 ]} وتستعين أوبتوس أيضًا بشركة 24/7 Inc. للدعم الخارجي عبر الهاتف والدردشة.

في أكتوبر 2006، أعلنت شركة أوبتوس أنها ستعهد بـ 100 وظيفة تعاقدية إلى شركة تابعة أخرى لشركة سينغتل ، وهي شركة تكنولوجيا المعلومات NCS ، في سنغافورة. ^{[ 85 ]}

• شبكة الألياف الضوئية خارج الأرض
  • كيرنز إلى بريسبان
  • من بريسبان إلى سيدني ( رحلة متنوعة تمامًا عبر مسارين منفصلين فعليًا)
  • من سيدني إلى ملبورن (رحلة متنوعة تمامًا عبر مسارين منفصلين جغرافيًا، أحدهما عبر كانبرا والآخر عبر الساحل)
  • من ملبورن إلى أديلايد
  • من أديلايد إلى بيرث
• ميكروويف رقمي بتقنية SDH
  • من هوبارت إلى لونسيستون
• القمر الصناعي
  • أسطول من الأقمار الصناعية الثابتة بالنسبة للأرض (انظر أسطول أقمار أوبتوس الصناعية )
  • محطات أرضية دولية في سيدني وبيرث
  • محطات أرضية وطنية في بريسبان، كانبرا، ملبورن، أديلايد، بيرث، هوبارت وداروين
• التبادلات الإقليمية في سيدني (روزيبيري)، وملبورن، وبريسبان، وكانبرا، وأديلايد، وبيرث.
• مراكز بيانات Telehousing في ملبورن وسيدني

• شبكة الألياف الضوئية المحورية الهجينة (HFC) في سيدني وبريسبان وملبورن، والتي توفر خدمات الهاتف الثابت للأفراد والإنترنت عبر الكابل والتلفزيون عبر الكابل .
• شبكة الألياف الضوئية في سيدني، ملبورن، بريسبان، أديلايد، بيرث، كانبرا وولونغونغ ، توفر وصولاً مباشراً لخدمات الشركات والحكومة.
• أجهزة DSLAM في بعض مقاسم الهاتف المحلية التابعة لشركة Telstra في جميع الولايات. كانت هذه الأجهزة في الأصل توفر خدمات DSL المخصصة للأعمال فقط ، أما الآن فتُقدم التركيبات الأحدث خدمات DSL وخدمات الهاتف الأرضي (POTS) للمستهلكين أيضاً .

توفر أوبتوسنت أيضًا خدمة الإنترنت عبر الكابل . في أغسطس 2010، أطلقت أوبتوسنت تحديثًا لشبكة HFC الخاصة بها إلى معيار DOCSIS 3.0، ^{[ 88 ]} مما مكّن العملاء من الوصول إلى نطاق ترددي نظري أقصى للتحميل يبلغ 100 ميجابت . وتُعد أوبتوسنت أيضًا من بين مزودي خدمة الإنترنت القلائل في أستراليا الذين يقدمون حاليًا خدمة ADSL2+ عبر وحدات DSLAM الخاصة بهم ، والتي تعيد بيعها أيضًا لمزودي خدمة الإنترنت الآخرين. ^{[ 89 ]}

تعمل شبكة أوبتوس على نطاقات التردد التالية في جميع أنحاء أستراليا:

• شبكة الجيل الرابع LTE بترددات 700/900/1800/2100/2300/2600  ميجاهرتز، والتي يجري نشرها تدريجيًا منذ عام 2012، لتصل تغطيتها إلى مستوى تغطية شبكة الجيل الثالث في أكتوبر 2024، وهو تاريخ إيقاف تشغيل شبكة الجيل الثالث. ^{[ 90 ] [ 91 ] [ 92 ]} وتُستخدم تقنية VoLTE لإجراء المكالمات الهاتفية عبر الهاتف المحمول. ^{[ 93 ]}
• بدأ طرح شبكة الجيل الخامس NR بتردد 3500  ميجاهرتز في أكتوبر 2019

تم إيقاف شبكة الجيل الثاني GSM بتردد 900/1800 ميجاهرتز في 3 أبريل 2017 في غرب أستراليا والإقليم الشمالي . [ 94 ] ^{وتم إيقاف شبكة} الجيل الثاني GSM نهائيًا في 1 أغسطس 2017، حيث تم فصلها في ولايات فيكتوريا ، ونيو ساوث ويلز ، وإقليم العاصمة الأسترالية ، وكوينزلاند ، وتسمانيا ، وجنوب أستراليا . وللبقاء على اتصال، أصبح من الضروري الآن استخدام جهاز يدعم تقنية الجيل الثالث بتردد 900 ميجاهرتز بعد انقطاع شبكة الجيل الثاني تمامًا في جميع أنحاء أستراليا.  

في 28 أكتوبر 2024، تم إيقاف خدمة الجيل الثالث UMTS التي تقدمها شركة أوبتوس. يؤثر هذا على مزودي الخدمات الآخرين الذين يعتمدون على شبكتها، بما في ذلك شركة أمايسيم . للاتصال بشبكة أوبتوس، يُشترط على العملاء امتلاك هاتف محمول يدعم الاتصال بتردد 700 ميجاهرتز بتقنية الجيل الرابع LTE مع خاصية الاتصال الصوتي عبر بروتوكول الإنترنت (VoLTE). جميع الهواتف المحمولة التي لا تدعم تقنية VoLTE ممنوعة من الوصول إلى شبكة أوبتوس بسبب المتطلبات القانونية التي تلزم جميع الأجهزة بالوصول إلى نظام الاتصال برقم الطوارئ 000. ^{[ 95 ] [ 96 ]}

تشمل البنية التحتية للشبكة المملوكة جزئياً ما يلي:

• كابل ساوثرن كروس ، وهو وصلة ألياف ضوئية بحرية متعددة الاستخدامات تمتد عبر المحيط الهادئ بين سيدني، نيو ساوث ويلز ، وكاليفورنيا في الولايات المتحدة . تمتلك مجموعة سينغتل حصة 40% في شركة ساوثرن كروس كيبلز المحدودة. كانت هذه الحصة مملوكة في الأصل لشركة سينغتل أوبتوس المحدودة، قبل أن تُنقل ملكيتها إلى الشركة الأم سينغتل خلال الربع الأول من عام 2006 (مارس - يونيو). ^{[ 97 ]}