الإدارة العليا

الإدارة العليا أو الإدارة التنفيذية أو الإدارة العليا هي وظيفة على أعلى مستوى إداري في المنظمة ، يقوم بها الأفراد الذين لديهم المهام اليومية لإدارة المنظمة، وأحيانًا شركة أو مؤسسة .

يتمتع المديرون التنفيذيون بصلاحيات تنفيذية مُفوضة إليهم من قبل مجلس الإدارة و/أو المساهمين . وعمومًا، توجد مستويات مسؤولية أعلى ، مثل مجلس الإدارة ومالكي الشركة (المساهمين)، لكنهم يركزون على إدارة الإدارة العليا أو التنفيذية بدلًا من الأنشطة اليومية للشركة . وتتألف الإدارة التنفيذية عادةً من رؤساء وحدات المنتجات و/أو الوحدات الجغرافية للشركة ، بالإضافة إلى المديرين التنفيذيين المتخصصين في مجالات وظيفية محددة، مثل المدير المالي ، والمدير التشغيلي ، ومدير الاستراتيجية . ^{[ 1 ]} وفي إدارة المشاريع ، تُخول الإدارة العليا الموافقة على تمويل المشاريع . ^{[ 2 ]}

يُشار أحيانًا إلى الإدارة العليا، داخل الشركات، باسم الإدارة التنفيذية ، أو الإدارة العليا ، أو الإدارة العليا ، أو ببساطة كبار المسؤولين .

الإدارة العليا هي شكلٌ محددٌ من أشكال الإدارة، تتألف عادةً من كبار المديرين في الشركة. ومع ذلك، لا يوجد تعريفٌ واضحٌ لماهية الإدارة العليا في أي منظمة. يُشكّلها الرئيس التنفيذي للعمل على مهمةٍ محددة. ^{[ 3 ]} وفي سياق العمل على هذه المهمة، تتمتع هذه الإدارة عمومًا بمسؤوليةٍ واستقلاليةٍ أكبر بكثير من أنواع الفرق الأخرى.

تشمل المهام المحتملة ما يلي:

• ضمان فعالية المنظمة ونجاحها من خلال تحمل مسؤولية تنفيذ استراتيجية مناسبة يمكن للمنظمة التكيف معها.
• إدارة متطلبات أصحاب المصلحة بفعالية،
• تقديم تعريفات واضحة لما يشكل الفعالية والنجاح،
• ضمان تنفيذ الاستراتيجية وتوجيه الموارد نحو تحقيق النجاح،
• مراجعة ما إذا كانت أفعالهم ذات صلة بالأهداف العامة للمنظمة.

تختلف طريقة تشكيل الإدارة العليا وتعاونها كفريق اختلافًا كبيرًا عن الفرق الأخرى. ويعود ذلك أساسًا إلى نجاح كبار المديرين كأفراد، مما يؤدي غالبًا إلى التركيز على أهداف الفريق الوظيفية بدلًا من العمل التعاوني لتحقيق هدف مشترك. تتألف الإدارة العليا من كبار المديرين من مختلف الأقسام الوظيفية في الشركة، لذا فهم عادةً ما يمتلكون خبرات متنوعة. يمكن أن يكون للتنوع والاختلاف في الفرق أثر إيجابي على العمل الجماعي . ومع ذلك، توجد أيضًا آثار سلبية يجب التغلب عليها كفريق، مثل عدم تقدير الآراء ووجهات النظر المختلفة. يستطيع الرئيس التنفيذي الذي يجسد سلوك التقدير ويضمن وضوح غاية الفريق وأهدافه تحقيق ذلك. كما يقلل هذا من آثار التصنيف الاجتماعي، لأنه يدفع أعضاء الفريق إلى التركيز أكثر على أهدافهم المشتركة بدلًا من اختلافاتهم .

يُعدّ تبادل المعلومات خلال سير العمل بالغ الأهمية للإدارات العليا، تمامًا كما هو الحال بالنسبة لجميع أنواع الفرق الأخرى. ولضمان فعالية العمل، يحتاج الفريق إلى فهم كيفية التواصل، وتبادل المعلومات، ووضع الأهداف، وتقديم التغذية الراجعة، وإدارة النزاعات، والمشاركة في التخطيط المشترك وتنسيق المهام، وحل المشكلات بشكل تعاوني. ويلعب الرئيس التنفيذي دورًا محوريًا في تمكين الفريق من تحقيق ذلك، إذ يجب عليه تحمّل مسؤولية توجيه الفريق ومراجعة أدائه. وفي بحثهم الذي أجراه سيمسيك وزملاؤه عام 2005 ^{[ 4 ]} ، وجدوا أن التوجه الجماعي للرئيس التنفيذي، على وجه الخصوص، له تأثير إيجابي على سلوك العمل الجماعي. ويعني التوجه الجماعي أن الرئيس التنفيذي يُفضّل مصلحة المجموعة وأهدافها على مصالحه الشخصية، ويُشدّد على المشاركة والتعاون داخل الفريق، ويُحسّن العمليات ذات الصلة بالمهام في العمل الجماعي، مثل جمع المعلومات الاستراتيجية ومعالجتها وتفسيرها. وهذا بدوره يُعزز عملية تُسمى التكامل السلوكي، والتي طوّرها هامبريك (1994) ^{[ 5 ]} . وهي تُشير إلى مدى انخراط المجموعة، هنا الإدارة العليا، في تفاعل متبادل وجماعي.

قسم هامبريك هذا المفهوم إلى ثلاثة أجزاء:

1. مستوى السلوك التعاوني داخل الفريق
2. كمية ونوعية المعلومات المتبادلة
3. التركيز على اتخاذ القرارات المشتركة

قد تواجه الإدارات العليا صعوبات عديدة تنبع أساسًا من وجهات نظرها الفردية وآرائها القوية. لذا، من الأهمية بمكان أن يعمل الفريق على تجاوز هذه الخلافات، وخلق بيئة عمل آمنة ، مع الحفاظ على رؤيتهم ورسالتهم، وبناء بيئة عمل مناسبة لهم وللمؤسسة.

• كلية إدارة الأعمال
• المسميات الوظيفية للشركات
• التعليم التنفيذي
• إدارة الخطوط
• الإدارة الوسطى