خدمة تبادل الجيش والقوات الجوية

تُقدّم خدمة التبادل التابعة للجيش والقوات الجوية ( AAFES ، والمعروفة أيضًا باسم " التبادل " أو "تبادل القاعدة" ) السلع والخدمات في منشآت الجيش الأمريكي والقوات الجوية وقوات الفضاء حول العالم، وتُدير متاجر متعددة الأقسام، ومتاجر بقالة، ومطاعم، ومتاجر ملابس عسكرية، ودور سينما، وغيرها الكثير على الصعيد الوطني وفي أكثر من 30 دولة وأربع مناطق تابعة للولايات المتحدة. يقع المقر الرئيسي لخدمة التبادل في دالاس ، تكساس، ويرأسها براد بينغهام. تُعدّ هذه الخدمة الأكبر بين خدمات التبادل التابعة لوزارة الدفاع الأمريكية ، وتحتل المرتبة 51 ^{[ 3 ]} في قائمة أفضل 100 تاجر تجزئة الصادرة عن الاتحاد الوطني لتجار التجزئة .

إضافة إلى دعمها لقطاع التجزئة لأفراد الجيش الأمريكي ، تقوم مؤسسة التبادل بتزويد القوات بالزي العسكري بسعر التكلفة، ^{[ 4 ]} وتقدم ما يقرب من 3.4 مليون وجبة غداء مدرسية سنوياً للأطفال الملتحقين بمدارس أبناء المعالين التابعة لوزارة الدفاع في الخارج. ^{[ 5 ]}

ابتداءً من يوم المحاربين القدامى ، الموافق 11 نوفمبر 2017، بدأت المتاجر العسكرية بتقديم امتيازات التسوق الإلكتروني لما يُقدّر بنحو 18 مليون محارب قديم مُسرّح بشرف . ^{[ 6 ]} مُنح المحاربون القدامى ذوو الإعاقة، والحاصلون على وسام القلب الأرجواني، وبعض مقدمي الرعاية، امتيازات التسوق داخل المتاجر في عام 2020. ^{[ 7 ]} يُمكن لموظفي وزارة الدفاع وخفر السواحل التسوق في المتاجر وعبر الإنترنت اعتبارًا من 1 مايو 2021. ^{[ 8 ]}

تُعدّ البورصة جزءًا من وزارة الدفاع ، وتُدار من قبل مجلس إدارة مسؤول أمام وزيري الجيش والقوات الجوية من خلال رؤساء الأركان . وباعتبارها نشاطًا غير ممول من مخصصات رسمية، فإن البورصة مكتفية ذاتيًا من خلال بيع السلع والخدمات. ^{[ 19 ]}

يضم مجلس إدارة البورصة المكون من 13 عضواً كلاً من الفريق كارولين إم ميلر ، نائبة رئيس أركان القوات الجوية الأمريكية لشؤون القوى العاملة والأفراد والخدمات؛ والرقيب أول في الجيش مايكل وايمر ؛ ورئيس رقباء القوات الفضائية جون إف بنتيفينيا . ^{[ 20 ]}

تُخصص جميع أرباح البورصة لدعم مجتمعنا العسكري. خلال السنوات العشر الماضية، حققت البورصة أرباحًا بقيمة 2.4 مليار دولار لبرامج تحسين جودة الحياة، بما في ذلك المساهمات في برامج تحسين جودة الحياة العسكرية الحيوية، وتجهيز أكثر من 690,000 زي عسكري سنويًا بتكلفة التكلفة، وتوفير دعم وجبات مدرسية لمرافق أنشطة التعليم التابعة لوزارة الحرب في الخارج، وتقديم الخدمات اللازمة للمناطق المتضررة من الكوارث الطبيعية. ^{[ 21 ]}

تعتمد البورصة بشكل شبه كامل على التمويل الذاتي، حيث تمول غالبية ميزانية عملياتها من خلال إيرادات العملاء. ^{[ 21 ]}

تدير البورصة أكثر من 5500 منشأة، بما في ذلك المتاجر الرئيسية والمتاجر الصغيرة ومتاجر الملابس العسكرية ودور السينما، على الصعيد الوطني وفي أكثر من 30 دولة وأربع مناطق تابعة للولايات المتحدة. ^{[ 22 ]}

توفر متاجر التبادل الحديثة في القواعد العسكرية والمواقع العسكرية (المعروفة باسم BX في القوات الجوية وقوات الفضاء، وPX في الجيش) سلعًا معفاة من الضرائب، بما في ذلك علامات تجارية شهيرة مثل Sunglass Hut و Old Navy و Gap و Aerie و American Eagle ، للمتسوقين المعتمدين. ^{[ 1 ]} في عام 2023، دخلت هذه المتاجر في شراكة مع The Home Depot لتوفير الأجهزة المنزلية المعفاة من الضرائب عبر موقع ShopMyExchange.com وفي صالات عرض فعلية في متاجر مختارة. ^{[ 23 ]} في مايو 2025، تم توسيع تشكيلة منتجات The Home Depot لتشمل مجموعات الأدوات الكهربائية، ومعدات الطاقة الخارجية، والشوايات، وأدوات الحدائق، ومراوح السقف، وغيرها. ^{[ 24 ]} في عام 2024، تم الإعلان عن اتفاقية لجعل Bass Pro Shops المورد الرسمي لمعدات الهواء الطلق لمتجر التبادل. ^{[ 25 ]} كما تضم ​​العديد من متاجر التبادل مراكز تسوق تضم مجموعة متنوعة من البائعين والمتاجر.

بالإضافة إلى ذلك، يضم مجمع إكستشينج أكثر من 1700 مطعم، مثل صب واي ، وكودوبا ، وبانيرا ، وباندا إكسبرس ، وبرجر كينج ، وفريشينز، وبوبايز ، وتاكو بيل ، وبيتزا هت ، وتشارليز فيلي ستيكس ، وستاربكس ، فضلاً عن أكثر من 3400 منفذ بيع. ^{[ 19 ]} وبينما يقتصر التسوق في متاجر إكستشينج على الزبائن المصرح لهم، يُسمح للجميع بتناول الطعام في مطاعم إكستشينج.

تقدم جميع مطاعم إكستشينج أصنافًا صحية ضمن قائمة طعامها، وذلك في إطار مبادرة "كن لائقًا 360" التابعة لإكستشينج والمخصصة للصحة الشاملة. ويشمل البرنامج أيضًا ملابس ومعدات رياضية، بالإضافة إلى خدمات صحية داخل المنشأة مثل طب العيون، وطب الأسنان، والعلاج بتقويم العمود الفقري، وغيرها. ^{[ 26 ]}

يشمل المستفيدون المعتمدون من البورصة أفراد الخدمة الفعلية، وأفراد الاحتياط والحرس الوطني ، والمتقاعدين من القوات النظامية الأمريكية ، والحائزين على وسام الشرف ووسام القلب الأرجواني ، والمحاربين القدامى المعاقين وبعض مقدمي الرعاية، والمحاربين القدامى المسرحين بشرف (عبر الإنترنت فقط)، وموظفي وزارة الدفاع وخفر السواحل المدنيين، وغيرهم. ^{[ 27 ]}

توظف مؤسسة التبادل حوالي 24,000 موظف حول العالم في الولايات المتحدة وأوروبا والمحيط الهادئ والشرق الأوسط. يشكل المحاربون القدامى وأزواجهم حوالي 45% من القوى العاملة الأمريكية في المؤسسة. ^{[ 28 ]} حازت المؤسسة على لقب أفضل جهة توظيف صديقة لأزواج العسكريين في عامي 2023 و2024، كما صنفتها شركة Viqtory Media، ناشرة مجلتي GI Jobs و Military Spouse ، كجهة توظيف صديقة للعسكريين لمدة 16 عامًا متتالية، وحصلت على الجائزة الذهبية للناشر لعام 2024. ^{[ 29 ] [ 30 ]} كما أُدرجت المؤسسة في قائمة "الأفضل بين الأفضل" لمجلة US Veterans Magazine لثماني سنوات متتالية.

منذ عام 2013، وظّفت المؤسسة أكثر من 67,000 من المحاربين القدامى وأزواجهم. ^{[ 28 ]} كما وظّفت المؤسسة ما يقرب من 2,300 من الجرحى العسكريين منذ عام 2010. إجمالاً، يرتبط حوالي 80% من منتسبي المؤسسة بأحد أفراد الخدمة العسكرية. ^{[ 31 ]}

يقدم برنامج التبادل للمحاربين القدامى وأزواجهم رواتب ومزايا تنافسية، بما في ذلك برنامج نقل الموظفين، الذي يساعد أزواج العسكريين على مواصلة مسيرتهم المهنية في برنامج التبادل أثناء انتقالهم من موقع عمل إلى آخر. ^{[ 32 ]}

انتشر ما يقارب 5000 من منتسبي منظمة التبادل في مناطق القتال في العراق وأفغانستان لدعم القوات في العمليات القتالية منذ أحداث 11 سبتمبر . ^{[ 28 ]} وتدير المنظمة حاليًا أكثر من 300 منشأة في مناطق الطوارئ في دول مثل الكويت والعراق والمملكة العربية السعودية والأردن وقطر والإمارات العربية المتحدة ورومانيا وقبرص والبوسنة وكوسوفو. ^{[ 18 ]}

في عام ٢٠١٢، أصبح توم شول أول مدير/رئيس تنفيذي مدني للبورصة، بعد أن شغل سابقًا مناصب تنفيذية في شركات وايز فودز ، وهانوفر دايركت ، وبارنيز نيويورك ، وميريديان فنتشرز. شول، خريج ويست بوينت ، خدم كقائد سرية مشاة ، وتولى مهامًا في البيت الأبيض ومجلس الأمن القومي . ^{[ ٣٣ ]} تاريخيًا، كان يدير البورصة جنرال برتبة لواء ذو ​​خبرة في الإمداد واللوجستيات. ^{[ ٣٤ ]}

خلال فترة ولايته، ركز شول على تسويق العلامات التجارية الوطنية، وتوسيع متاجر إكسبرس، وتعزيز حضور المتجر الإلكتروني، وخفض التكاليف لزيادة الأرباح والأرباح الموزعة على برامج تحسين جودة حياة العسكريين من تلك الأرباح. ^{[ 1 ] [ 35 ]}

كما ساهم شول في صياغة جهود البورصة لجلب المزيد من الأفلام الجديدة إلى دور السينما العسكرية، وبناء شراكات مع استوديوهات الأفلام الكبرى. ^{[ 36 ]}

في عام 2026، أصبح براد بينغهام المدير المدني/الرئيس التنفيذي الجديد للبورصة بعد تقاعد توم شول. ويشغل بينغهام حاليًا عضوية مجلس إدارة البورصة ولجنتها التنفيذية. ^{[ 37 ]}

في أعقاب الهجمات الإرهابية التي وقعت في 11 سبتمبر، قامت منظمة التبادل بنشر متاجر صغيرة متنقلة بطول 53 قدمًا على عجلات، أطلق عليها اسم "متاجر التبادل الميدانية المتنقلة" (MFEs) لخدمة المستجيبين الأوائل في البنتاغون ومركز التجارة العالمي وحول مدينة نيويورك.  

تتمتع مؤسسة التبادل بتاريخ حافل في دعم الجيش في الاستجابة للكوارث الطبيعية. فخلال موسم الأعاصير عام 2017، أرسلت المؤسسة مساعدات إلى المناطق المتضررة من أعاصير هارفي وإيرما وماريا. وشملت هذه المساعدات مركزًا للدعم العسكري، بناءً على طلب الحرس الوطني لولاية تكساس، لتمكين أفراد الحرس الوطني من تخزين المياه والبطاريات ولحم البقر المجفف والشامبو والمشروبات الرياضية وغيرها. ^{[ 43 ]} وبعد أيام، تم افتتاح مركز دعم عسكري ثانٍ في كوربوس كريستي ، تكساس. ^{[ 44 ]}

أرسلت بورصة السلع الأساسية شحنات من المياه المعبأة ومستلزمات الطوارئ مثل المولدات الكهربائية والبطاريات والمصابيح اليدوية والخيام وعبوات الوقود ومجموعات الإسعافات الأولية إلى فلوريدا وجورجيا وبورتوريكو قبل وصول إعصاري إيرما وماريا . ^{[ 43 ] [ 44 ]}

كما قدمت مؤسسة التبادل الدعم لأفراد الخدمة العسكرية في أعقاب إعصاري فلورنس ومايكل عام 2018، حيث شحنت آلاف الطرود من البطاريات، وآلاف صناديق المياه، والمولدات الكهربائية، وعبوات الوقود، والمصابيح اليدوية إلى المنشآت العسكرية الواقعة في مسار العاصفتين. ^{[ 17 ]} ومن بين الحالات الأخرى التي قدمت فيها المؤسسة الدعم للمتضررين، إعصارا دوريان ولينغ لينغ عام 2019، والزلازل التي ضربت بورتوريكو وإعصار لورا عام 2020، والعاصفة الاستوائية إيدا عام 2021. ^{[ 45 ]} وقدمت المؤسسة دعمًا حيويًا لأفراد الخدمة المتضررين من إعصار هيلين في فورت غوردون وقاعدة مودي الجوية ، وإعصار ميلتون في قاعدة ماكديل الجوية وقاعدة باتريك الفضائية عام 2024. وشمل هذا الدعم نشر وحدة إغاثة عسكرية مزودة بالوجبات الخفيفة والمشروبات ومستلزمات النظافة وغيرها، بالإضافة إلى شحنات البنزين ودعم المولدات الكهربائية للمنشآت التي تعاني من انقطاع التيار الكهربائي أو إمدادات الوقود. ^{[ 46 ]}

خلال جائحة كوفيد-19، قدمت مؤسسة التبادل خدماتها لآلاف الجنود الذين كانوا يخضعون للحجر الصحي الإلزامي بعد سفرهم. نفّذت المؤسسة برنامجًا للتسوق الشخصي مع خدمة توصيل بدون تلامس في العديد من القواعد العسكرية، مما أتاح لأفراد الخدمة المحجورين طلب مستلزمات النظافة الأساسية والوجبات الخفيفة وغيرها. كما تم نشر فرق من موظفي مؤسسة التبادل في المستشفيات الميدانية التي أنشأها الجيش الأمريكي لتقديم الدعم خلال الجائحة، بما في ذلك مركز جافيتس في مدينة نيويورك. ^{[ 47 ]}

يضم المركز 13 وحدة متنقلة للملابس ومتجرين متنقلين للحلاقة يمكن نشرهما حسب الحاجة في المناطق المتضررة من الكوارث. ^{[ 48 ]}

كما تدير هيئة التبادل وتمول برنامج ائتمان التبادل (ECP)، وهو برنامج أنشأه الكونجرس عام 1979 لحماية أفراد الخدمة العسكرية من الإقراض الاستغلالي . وأظهر تقرير صادر عن بنك ريت في سبتمبر 2024 أن بطاقة ستار تتمتع بثاني أدنى معدل فائدة بين بطاقات الائتمان الخاصة بمتاجر التجزئة، بعد بطاقة أمازون المضمونة التي تتطلب إيداعًا. ويُعدّ معدل الفائدة السنوي لبطاقة ستار العسكرية ثابتًا لجميع حامليها. ^{[ 49 ]}

في يوليو 2024، أعلنت شركة ECP عن تعاونها مع شبكة Discover Global Network لتحسين ميزات الأمان لبطاقة Military Star وتوسيع نطاق قبولها في المنشآت العسكرية. ^{[ 50 ]} وقد تم إصدار البطاقات المحدثة خلال أواخر عام 2024، وهي مزودة بتقنية شريحة EMV ، وخاصية الدفع باللمس، وإمكانية استخدام المحفظة الإلكترونية، بالإضافة إلى قبولها لدى المتاجر داخل المنشآت، بما في ذلك المطاعم، وخدمات توصيل الطعام، وموردي الطرف الثالث، وبعض أنشطة الترفيه والرفاهية . ^{[ 51 ]}

• تبادل القواعد
• كانكس ، المكافئ الكندي
• نافي , ما يعادل المملكة المتحدة
• متجر البحرية

• الموقع الرسمي
• مهمة التبادل، الأخبار والمزيد