ستاربكس

الاتجاهات الرئيسية لستاربكس هي (كما في السنة المالية المنتهية في 28 سبتمبر): ^{[ 111 ]}

في يناير 2008، أطلقت ستاربكس خطًا جديدًا من المشروبات "الخفيفة"، حيث قدمت نسخًا منخفضة السعرات الحرارية وخالية من السكر من مشروباتها التي تستخدم الحليب الخالي من الدسم ، ويمكن تحليتها بمجموعة مختارة من المحليات الطبيعية (مثل السكر الخام ، أو شراب الصبار ، أو العسل)، أو المحليات الصناعية (مثل سويت آند لو ، وسبليندا ، وإيكوال )، أو أحد نكهات الشراب الخالية من السكر التي تقدمها الشركة . ^{[ 112 ] [ 113 ]}

في عام ١٩٩٧، بدأت ستاربكس بتقديم الحليب النباتي في فروعها بالولايات المتحدة الأمريكية مع طرح حليب الصويا . ^{[ ١١٤ ]} وفي عام ٢٠٠٧، توقفت ستاربكس عن استخدام الحليب المُستخلص من الأبقار المُعالجة بهرمون النمو البقري المُعاد تركيبه (rBGH) . ^{[ ١١٥ ]} كما اعتمدت الشركة معيارًا جديدًا للألبان لجميع مشروبات الإسبريسو ، حيث استبدلت الحليب كامل الدسم بالحليب قليل الدسم بنسبة ٢٪. ^{[ ١١٦ ]} وفي عام ٢٠١٥، بدأت ستاربكس بتقديم حليب جوز الهند . ^{[ ١١٧ ]} وفي عام ٢٠١٦، بدأت بتقديم حليب اللوز . ^{[ ١١٨ ]} وفي يناير ٢٠٢٠، أصبح حليب الشوفان مُتاحًا على الصعيد الوطني. ^{[ ١١٩ ] [ ١٢٠ ]} كما تُقدم الشركة مُبيضات القهوة النباتية في متاجر التجزئة بالتعاون مع شركة نستله. ^{[ ١٢٠ ]}

صرح الرئيس التنفيذي كيفن جونسون في مقابلة عام 2020 أن بدائل الحليب ستساهم بشكل كبير في خفض انبعاثات الكربون. ^{[ 121 ]} وقد دفع هذا المسعى النباتيين، والناشطين البيئيين، والأشخاص الذين يعانون من عدم تحمل اللاكتوز، وغيرهم، إلى حث الشركة على إلغاء الرسوم الإضافية على المشروبات المصنوعة من الحليب الخالي من الألبان. وشجعت منظمة بيتا (PETA) على تنظيم اعتصامات في فروع ستاربكس، كما اشترت أسهمًا في الشركة للفت الانتباه إلى ما تعتبره رسومًا غير عادلة. ^{[ 122 ]} وصرح متحدث باسم ستاربكس كندا لـ ET Canada بأن التعديلات، مثل إضافة نكهات أو مشروبات غير ألبانية أو جرعة إضافية من الإسبريسو، ستترتب عليها رسوم إضافية. ^{[ 123 ]}

في ديسمبر 2020، أعلنت ستاربكس أنها ستوفر حليب الشوفان "أوتلي" في جميع فروعها بالولايات المتحدة ابتداءً من ربيع 2021. ^{[ 124 ]} ومع إطلاق قائمة مشروبات العطلات في نوفمبر 2024، ألغت ستاربكس الرسوم الإضافية على إضافة الحليب النباتي إلى المشروبات. ^{[ 125 ]}

مياه إيثوس ، وهي علامة تجارية للمياه المعبأة استحوذت عليها ستاربكس عام ٢٠٠٣، تُباع في مواقع مختلفة في أمريكا الشمالية. تحمل زجاجات إيثوس ملصقًا بارزًا يُشير إلى "مساعدة الأطفال في الحصول على مياه نظيفة"، في إشارة إلى أن ٠.٠٥ دولار أمريكي من كل زجاجة تُباع بسعر ١.٨٠ دولار أمريكي (٠.١٠ دولار أمريكي للزجاجة في كندا) يُستخدم لتمويل مشاريع المياه النظيفة في المناطق النامية. على الرغم من أن مبيعات مياه إيثوس قد جمعت أكثر من ٦.٢ مليون دولار أمريكي لجهود المياه النظيفة، إلا أن العلامة التجارية غير مسجلة كمؤسسة خيرية. يرى النقاد أن الادعاء الموجود على الملصق يُضلل المستهلكين، إذ يوحي بأن إيثوس منظمة خيرية في المقام الأول، بينما هي في الواقع علامة تجارية ربحية، ولا يُخصص سوى ٥ سنتات من كل زجاجة لدعم مشاريع المياه النظيفة. ^{[ ١٢٦ ] [ ١٢٧ ]}

صرح مؤسسو إيثوس بأن العلامة التجارية تهدف إلى التوعية بقضايا المياه النظيفة في العالم النامي، وإتاحة الفرصة للمستهلكين ذوي المسؤولية الاجتماعية لدعم هذه القضية باختيار إيثوس بدلاً من العلامات التجارية الأخرى. ^{[ 128 ]} وقد أعادت ستاربكس تصميم النسخة الأمريكية من زجاجات مياه إيثوس، موضحةً قيمة التبرعات لكل زجاجة في وصف المنتج. ^{[ 129 ]}

في مارس 2009، طرحت ستاربكس مجموعة من أكياس القهوة سريعة التحضير، تحت اسم "فيا ريدي برو". ^{[ 130 ]} تم الكشف عنها لأول مرة في مدينة نيويورك ، ثم أُجريت اختبارات لاحقة للمنتج في سياتل وشيكاغو ولندن . تضمنت النكهتان الأوليان من "فيا" نكهة التحميص الإيطالي ونكهة كولومبيا، واللتان تم طرحهما في أكتوبر 2009 في جميع أنحاء الولايات المتحدة وكندا، حيث روّجت متاجر ستاربكس للمنتج من خلال "تحدي تذوق" أعمى للقهوة سريعة التحضير مقابل القهوة المحمصة الطازجة، حيث لم يتمكن الكثيرون من التمييز بين القهوة سريعة التحضير والقهوة الطازجة. وتوقع المحللون الماليون أن طرح ستاربكس للقهوة سريعة التحضير سيؤدي إلى انخفاض قيمة علامتها التجارية. ^{[ 131 ]}

في سبتمبر 2012، أعلنت ستاربكس عن خططها لطرح جهاز Verismo، وهو آلة قهوة فردية للاستخدام المنزلي تستخدم أكواب بلاستيكية محكمة الإغلاق تحتوي على حبوب قهوة مطحونة، و"كبسولة حليب" لتحضير اللاتيه. ^{[ 132 ]}

في نوفمبر 2012، أصبح جهاز ستاربكس فيريسمو متاحًا للجمهور، وهو عبارة عن مجموعة من آلات صنع القهوة التي تقوم بتحضير الإسبريسو والشوكولاتة العادية من كبسولات القهوة، وهي نوع من العبوات ذات الاستخدام الواحد والمقسمة مسبقًا من القهوة المطحونة والنكهات باستخدام نظام كبسولات K-Fee. ^{[ 133 ]}

في مراجعة موجزة لطراز 580، وصفت مجلة "كونسيومر ريبورتس" نتائج اختبار مقارن لجهاز Verismo 580 مقابل علامتين تجاريتين منافستين:

نظرًا لضرورة إجراء دورة شطف بين كل كوب، لم تكن آلة Verismo من بين أكثر آلات تحضير القهوة الفردية ملاءمةً في اختباراتنا. تتميز الآلات الأخرى التي اختبرناها بمرونة أكبر في ضبط قوة التحضير، بينما تحتوي Verismo على أزرار للقهوة والإسبريسو واللاتيه دون إمكانية تغيير قوة أي نوع. ولأن ستاربكس حصرت خيارات قهوتها في علامتها التجارية الخاصة، فلا يوجد سوى ثمانية أنواع حتى الآن، بالإضافة إلى كبسولة حليب للاتيه. ^{[ 134 ]}

اعتبارًا من 31 ديسمبر 2020، أوقفت ستاربكس إنتاج كبسولات K-Fee الخاصة بها لماكينات Verismo، ومع ذلك، تستمر شركات الطرف الثالث في إنتاج كبسولات القهوة لماكينات K-Fee، والتي تتوافق مع ماكينة ستاربكس Verismo. ^{[ 135 ]}

في عام ٢٠١٠، بدأت ستاربكس ببيع المشروبات الكحولية في بعض فروعها بالولايات المتحدة. ^{[ ١٣٦ ] [ ١٣٧ ]} وفي أغسطس ٢٠١٤، افتتحت ستاربكس أول فرع لها في ويليامزبرغ، بروكلين، والذي كان حينها من بين ٣٠ فرعًا تقدم البيرة والنبيذ. ^{[ ١٣٨ ] [ ١٣٩ ]} وفي عام ٢٠١٦، أعلنت ثلاثة فروع في تورنتو، أونتاريو، أنها ستقدم المشروبات الكحولية، بما في ذلك مقبلات فاخرة مثل التمر الملفوف باللحم المقدد ومعكرونة بالجبن والكمأة . ^{[ ١٤٠ ] [ ١٤١ ]}

تضمن ستاربكس أن تكون المواقع المختارة التي تقدم المشروبات الكحولية قادرة على استيعاب أفراد المجتمع، بالإضافة إلى توفير مساحة إضافية للجلوس والتخزين. ^{[ 140 ] [ 142 ]}

في 10 نوفمبر 2011، استحوذت ستاربكس على شركة العصائر إيفولوشن فريش مقابل 30 مليون دولار أمريكي نقدًا، وخططت لبدء سلسلة من محلات العصائر بدءًا من منتصف عام 2012 تقريبًا، مغامرةً في منطقة سيطرت عليها جامبا . تم افتتاح أول متجر لها في سان برناردينو، كاليفورنيا، وكان من المقرر إطلاق متجر في سان فرانسيسكو في أوائل عام 2013. ^{[ 143 ]}

في مارس 2012، بدأت ستاربكس ببيع مجموعة من مشروبات ستاربكس ريفريشر المثلجة التي تحتوي على خلاصة القهوة الخضراء . تتميز هذه المشروبات بنكهة الفواكه وتحتوي على الكافيين ، ولكنها تُسوّق على أنها خالية من نكهة القهوة. تتضمن عملية استخلاص القهوة الخضراء في ستاربكس نقع حبوب البن في الماء. ^{[ 144 ]} في يونيو 2014، بدأت ستاربكس بتجربة خطها الخاص من المشروبات الغازية، والذي أُطلق عليه اسم "فيزيو". تتطلب هذه المشروبات آلة خاصة لتحضيرها. ^{[ 145 ]}

في يناير 2022، أطلقت ستاربكس مجموعة من مشروبات الطاقة المعلبة تحت اسم "بايا". يحتوي هذا المشروب على الكافيين المستخلص من ثمرة البن. ^{[ 146 ] [ 147 ]} وفي يونيو 2024، طرحت ستاربكس مشروب "آيسد إنرجي"، وهو مشروب طاقة بنكهة الفواكه، في فروعها بالولايات المتحدة. ^{[ 148 ]} ثم طُرحت النسخة المعلبة منه في مارس 2025. ^{[ 149 ]} وفي يونيو 2025، بدأت ستاربكس باختبار رغوة مُدعّمة بالبروتين لتزيين المشروب. ^{[ 150 ]}

تُصدر ستاربكس كل عام بين شهري نوفمبر ويناير منتجات جديدة خاصة بالأعياد، بما في ذلك أكواب ورقية جديدة بتصاميم احتفالية متنوعة. ^{[ 151 ]}

في مارس 2017، أعلنت ستاربكس عن إطلاق مشروبين جديدين بإصدار محدود، مصنوعين من حبوب قهوة مُعتّقة في براميل الويسكي في محمصة سياتل التابعة لها. ^{[ 152 ]} سيُباع قهوة ستاربكس المُعتّقة في البراميل مع كمية محدودة من حبوب ستاربكس ريزيرف سولاويزي غير المحمصة، والتي تُنقل يدويًا إلى براميل الويسكي من ولاية واشنطن. ^{[ 153 ]}

في فبراير 2023، أعلنت ستاربكس عن إطلاق مجموعة جديدة من مشروبات القهوة المصنوعة من زيت الزيتون البكر الممتاز ، تشمل اللاتيه والإسبريسو المخفوق والقهوة الباردة. ووفقًا لبرادي بروير، كبير مسؤولي التسويق في الشركة، فإن هذا الإطلاق لن يكون لفترة محدودة، بل "أحد أكبر عمليات الإطلاق التي شهدناها منذ عقود". كان الهدف هو ابتكار فئة جديدة من المشروبات. وعلى عكس المشروبات الأخرى، جاءت هذه الفكرة نتيجة لعادات الرئيس التنفيذي آنذاك، هوارد شولتز، الذي تعرّف على تناول ملعقة صغيرة من زيت الزيتون يوميًا من خلال منتج زيت زيتون التقاه في صقلية . ^{[ 154 ]} توفرت المشروبات في البداية في إيطاليا، ثم توسعت لتشمل متاجر في جنوب كاليفورنيا في ربيع 2023، ثم المملكة المتحدة والشرق الأوسط واليابان في وقت لاحق من العام نفسه. ^{[ 155 ]} بعد الإطلاق، أفادت شبكة CNN أن بعض العملاء أبلغوا عن اضطرابات هضمية بعد تناول هذه المشروبات. ^{[ 154 ]}

في يناير 2024، أعلنت الشركة أنها ستطرح المشروبات في جميع أنحاء الولايات المتحدة، بالإضافة إلى كندا وفرنسا والصين. ^{[ 156 ] [ 157 ]} وتم إيقاف إنتاج مشروبات أولياتو نهائياً في نوفمبر 2024. ^{[ 158 ]}

في مايو 2008، تم إطلاق برنامج ولاء لمستخدمي بطاقة ستاربكس المسجلة (والتي كانت سابقًا مجرد بطاقة هدايا)، يقدم مزايا مثل خدمة الإنترنت اللاسلكي المجانية ، وحليب الصويا والشراب المنكه مجانًا، وإعادة تعبئة مجانية للقهوة المقطرة، والقهوة المثلجة، والشاي. ^{[ 159 ]} في كل مرة يشتري فيها العميل مشروبًا، يكسب نجومًا عند تقديم بطاقة المكافآت أو مسحها ضوئيًا من خلال تطبيق الهاتف المحمول. ^{[ 160 ]} ومع مرور الوقت، تتراكم هذه النجوم ليتمكن العملاء من استبدالها بمزايا مثل المشروبات المجانية، والإضافات المجانية، والمخبوزات المجانية، أو سلع مختارة. ^{[ 160 ]}

في عام ٢٠٠٩، بدأت ستاربكس اختبارًا تجريبيًا لتطبيقها على الهواتف المحمولة الخاص ببطاقة ستاربكس، وهي نظام دفع مسبق يتيح للمستهلكين استخدام رصيدهم المدفوع مسبقًا لشراء المنتجات من ستاربكس. ^{[ ١٦١ ]} أطلقت ستاربكس منصتها الكاملة للهواتف المحمولة في يناير ٢٠١١. ^{[ ١٦٢ ] [ ١٦٣ ]} وبحلول ديسمبر ٢٠١١، تجاوز عدد المعاملات عبر الهاتف المحمول ٢٦ مليون معاملة. ^{[ ١٦٤ ]}

في أغسطس 2002، وفرت ستاربكس خدمة الواي فاي المجانية في المملكة المتحدة، مع العلم أنه كان يُشترط سابقًا امتلاك بطاقة مكافآت ستاربكس. ^{[ 165 ] [ 166 ]} وفي 1 يوليو 2010، أصبحت ستاربكس تقدم خدمة الواي فاي المجانية في جميع فروعها في الولايات المتحدة وكندا. ^{[ 167 ] [ 168 ] [ 169 ]} وفي أغسطس 2010، بدأت ستاربكس بتقديم خدمة الواي فاي المجانية في ألمانيا عبر خدمة BT Openzone . ^{[ 170 ]}

في أكتوبر 2012، أعلنت ستاربكس ودوراسيل باورمات عن برنامج تجريبي لتثبيت أسطح شحن باورمات على طاولات فروع مختارة من ستاربكس في منطقة بوسطن. ^{[ 171 ]} كما أعلنت ستاربكس دعمها لتحالف باور ماترز (PMA) وعضويتها في مجلس إدارته، إلى جانب جوجل وAT&T، في مسعى لإنشاء "نظام بيئي واقعي للطاقة اللاسلكية" من خلال معيار عالمي للشحن اللاسلكي يمكن للعملاء استخدامه لإعادة شحن هواتفهم الذكية. ^{[ 172 ]} وفي عام 2013، غيّرت ستاربكس مزود خدمة الاتصالات في الولايات المتحدة من AT&T إلى جوجل . ^{[ 173 ]}

في أغسطس 2016، طرحت شركة FluxPort الناشئة منصات الشحن اللاسلكي Qi في مواقع مختارة في ألمانيا. ^{[ 174 ]}

تشمل المتاجر التي تدير فروعًا مستقلة كلاً من أهولد ديلهايز ، وبارنز آند نوبل ، وتارجت كوربوريشن ، وألبرتسونز ، ومؤخرًا متاجر ببليكس . في أسواق أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا، تدير ستاربكس برنامج امتياز تجاري. يختلف هذا البرنامج عن برنامج الترخيص الذي يسمح للشركات القائمة بالتقدم بطلب لتشغيل كشك ستاربكس داخل متجر قائم، حيث يتيح الامتياز التجاري إنشاء متاجر جديدة مستقلة.

تستخدم ستاربكس أنظمة أتمتة في بعض المناطق. تحتوي هذه الآلات على 280 خيارًا من المشروبات. وهي مزودة بشاشات لمس، ويمكن للزبائن ممارسة الألعاب أثناء انتظار طلباتهم. ^{[ 297 ]}

يُقال إن آلات البيع الآلي قد تكون قادرة على استبدال العاملين في المقاهي. ^{[ 298 ]} وقد صرّحت ستاربكس بأنها لا ترغب في استبدال العاملين في المقاهي بالروبوتات، بل استخدامها كأداة مساعدة. ^{[ 299 ]}

في عام ٢٠٠٩، أُزيلت العلامة التجارية من ثلاثة متاجر على الأقل في سياتل، وأُعيد تصميمها لتصبح مقاهي محلية "مستوحاة من ستاربكس". ^{[ ٣٠٠ ] [ ٣٠١ ]} وصف الرئيس التنفيذي هوارد شولتز هذه المتاجر بأنها "مختبر لستاربكس". ^{[ ٣٠٢ ]} افتُتح أولها، مقهى "15th Avenue Coffee and Tea"، في يوليو ٢٠٠٩ في كابيتول هيل، حيث كان يُقدم النبيذ والبيرة، ويستضيف حفلات موسيقية حية وقراءات شعرية. ^{[ ٣٠٣ ]} أُعيد تصميمه لاحقًا وأُعيد افتتاحه كمتجر يحمل علامة ستاربكس. وهناك مقهى آخر هو "Roy Street Coffee and Tea" في ٧٠٠ برودواي إي، في كابيتول هيل أيضًا. على الرغم من أن هذه المتاجر قد وُصفت بأنها "ستاربكس خفية" ^{[ 300 ] [ 304 ]} وتعرضت لانتقادات باعتبارها "تبييضاً محلياً" ^{[ 305 ]} ، يقول شولتز: "لم يكن الأمر يتعلق بمحاولة إخفاء العلامة التجارية، بل بمحاولة القيام بأشياء في تلك المتاجر لم نعتبرها مناسبة لستاربكس". ^{[ 302 ]}

دخلت ستاربكس مجال تجارة الشاي عام ١٩٩٩ عندما استحوذت على علامة تازو التجارية مقابل ٨,١٠٠,٠٠٠ دولار أمريكي . ^{[ ٣٠٦ ] [ ٣٠٧ ]} وفي ديسمبر ٢٠١٢، دفعت ستاربكس ٦٢٠ مليون دولار أمريكي لشراء تيفانا . ^{[ ٣٠٨ ] [ ٣٠٩ ] [ ٣١٠ ] [ ٣١١ ]} لم تُسوّق ستاربكس منتجات تيفانا في متاجرها، إلا أن عملية الاستحواذ سمحت بتوسيع نطاق تيفانا خارج مراكز التسوق . ^{[ ٣٠٧ ]} في يناير ٢٠١٥، بدأت ستاربكس بطرح أنواع شاي تيفانا في متاجرها، سواءً للمشروبات الجاهزة أو للبيع بالتجزئة. ^{[ ٣١٢ ]} في نوفمبر ٢٠١٧، باعت ستاربكس تازو لشركة يونيليفر مقابل ٣٨٤ مليون دولار أمريكي. ^{[ ٣١٣ ]} أغلقت ستاربكس تيفانا في أوائل عام ٢٠١٨. ^{[ ٣١٤ ] [ ٣١٥ ]}

تُملك شركة ستاربكس بشكل رئيسي من قبل مستثمرين مؤسسيين، يمتلكون حوالي 75% من إجمالي الأسهم. وكان أكبر عشرة مساهمين في ستاربكس في ديسمبر 2023 هم: ^{[ 332 ]}

• مجموعة فانجارد (9.53%)
• بلاك روك (6.96%)
• شركة ستيت ستريت (4.09%)
• شركة جيود لإدارة رأس المال (2.02%)
• مورغان ستانلي (2.00%)
• بنك أوف أمريكا (1.75%)
• نورثرن ترست (1.30%)
• البنك الملكي الكندي (1.27%)
• جي بي مورغان تشيس (1.21%)
• بنك النرويج (1.14%)

اعتبارًا من نوفمبر 2025 : ^{[ 333 ]}

• برايان نيكول ، رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي لشركة ستاربكس
• ريتشارد أليسون، الرئيس التنفيذي السابق لشركة دومينوز بيتزا
• أندرو كامبيون، الرئيس التنفيذي للعمليات في شركة نايكي.
• بيث فورد ، الرئيسة التنفيذية لشركة لاند أو ليكس
• يورغن فيج كنودستورب ، الرئيس التنفيذي لمجموعة LEGO
• ماريسا ماير ، الرئيسة والمديرة التنفيذية السابقة لشركة ياهو!
• نيل موهان ، الرئيس التنفيذي لشركة يوتيوب
• دامبيسا مويو ، الشريك المؤسس لشركة فيرساكا للاستثمارات
• دانييل سيرفيتجي ، الرئيس التنفيذي لشركة جروبو بيمبو
• مايك سيفرت ، الرئيس التنفيذي السابق لشركة تي موبايل الولايات المتحدة
• وي تشانغ، الرئيس السابق لمجموعة علي بابا بيكتشرز
• هوارد شولتز ، رئيس شركة ستاربكس ومديرها التنفيذي السابق

• 
  1971–1987
• 
  1987–1992
• 
  1992–2011
• 
  2011–حتى الآن

في عام ٢٠٠٦، صرّحت فاليري أونيل، المتحدثة باسم ستاربكس، بأن الشعار عبارة عن صورة "حورية بحر ذات ذيلين، أو صفارة كما تُعرف في الأساطير اليونانية". ^{[ ٣٣٤ ]} وقد خضع الشعار لتبسيط كبير على مر السنين. في النسخة الأولى، ^{[ ٣٣٥ ]} كانت حورية ستاربكس عارية الصدر ولها ذيل سمكة مزدوج ظاهر بالكامل. ^{[ ٣٣٦ ]} وزعمت ستاربكس أن الصورة مستوحاة من نقش خشبي " نورسي " من القرن السادس عشر ، على الرغم من أن باحثين آخرين يشيرون إلى أنها مستوحاة على ما يبدو من نقش خشبي من القرن الخامس عشر في قاموس الرموز لخوان إدواردو سيرلوت . ^{[ ٣٣٧ ] [ ٣٣٨ ]} وقد حدد بعض الباحثين الصورة على أنها ميلوزين . ^{[ ٣٣٩ ]} وقد أُثيرت تساؤلات حول صلة الشعار بميلوزين. لم تُربط ميلوزين بالصور الشعارية لحوريات البحر ذات الذيلين حتى أواخر القرن التاسع عشر، مما يجعل هذا الربط على الأرجح خطأً متأخرًا في تحديد الهوية. ^{[ 340 ]} في الشعار الثاني، الذي استُخدم من عام 1987 إلى عام 1992، كان ثديا الحورية مُغطّيين بشعرها المتدفق، لكن سرّتها كانت لا تزال ظاهرة. ^{[ 341 ]} تم قص ذيل السمكة قليلاً، وتغيّر اللون الأساسي من البني إلى الأخضر، في إشارة إلى الجامعة الأم للمؤسسين الثلاثة، جامعة سان فرانسيسكو . ^{[ 342 ] [ 343 ]} في النسخة الثالثة، التي استُخدمت بين عامي 1992 و2011، اختفت سرّتها وثدياها تمامًا، ولم يتبقَّ من ذيول السمكة سوى آثار. نُقل الشعار الأصلي "المطبوع على الخشب" إلى المقر الرئيسي لستاربكس في سياتل.

في مطلع سبتمبر/أيلول 2006، ثم في مطلع 2008، أعادت ستاربكس مؤقتًا استخدام شعارها البني الأصلي على أكواب المشروبات الساخنة الورقية. وأوضحت ستاربكس أن هذه الخطوة جاءت لإظهار تراث الشركة من منطقة شمال غرب المحيط الهادئ، وللاحتفال بمرور 35 عامًا على تأسيسها. أثار الشعار القديم بعض الجدل، ويعود ذلك جزئيًا إلى ظهور صدر حورية البحر عاريًا، ^{[ 344 ]} إلا أن التغيير المؤقت لم يحظَ باهتمام إعلامي يُذكر. وكانت ستاربكس قد واجهت انتقادات مماثلة عند إعادة استخدام الشعار القديم في عام 2006. ^{[ 345 ]} وتم تعديل الشعار عند دخول ستاربكس السوق السعودي عام 2000، حيث أُزيلت حورية البحر، ولم يتبقَّ سوى تاجها، ^{[ 346 ]} كما ورد في مقال حائز على جائزة بوليتزر بقلم كولبير آي. كينغ في صحيفة واشنطن بوست عام 2002. وأعلنت الشركة بعد ثلاثة أشهر أنها ستستخدم الشعار الدولي في المملكة العربية السعودية. ^{[ 347 ]} في يناير 2011، أعلنت ستاربكس أنها ستجري تغييرات طفيفة على شعار الشركة، حيث ستزيل كلمة "ستاربكس" المحيطة بصافرة الإنذار، وتكبر صورة الصافرة، وتجعلها خضراء. ^{[ 1 ] [ 348 ]}

في عام ١٩٩٩، أطلقت ستاربكس برنامج "بقايا القهوة لحديقتك". يتيح هذا البرنامج الحصول على بقايا القهوة لأي شخص يطلبها لاستخدامها في التسميد. كان الهدف من البرنامج هو جعل الشركة أكثر مراعاةً للبيئة . مع أن البرنامج لا يشمل جميع الفروع والمناطق، إلا أنه بإمكان العملاء طلب ذلك والضغط على فروعهم المحلية لتشجيعها على البدء بتطبيقه.

في أكتوبر 2008، ذكرت صحيفة الغارديان أن ستاربكس كانت تهدر 6.2 مليون جالون أمريكي (23.4 مليون لتر) من الماء يوميًا بترك صنبور الماء مفتوحًا باستمرار لشطف الأواني في " حوض الغمس " في كل فرع من فروعها، ولكن هذا غالبًا ما يكون مطلوبًا بموجب قوانين سلامة الأغذية الحكومية . ^{[ 349 ]}  

في يونيو 2009، واستجابةً للمخاوف بشأن استهلاكها المفرط للمياه، أعادت ستاربكس تقييم استخدامها لنظام أحواض الغمس . وفي سبتمبر من العام نفسه، نجحت فروع ستاربكس التي تديرها الشركة في كندا والولايات المتحدة في تطبيق حل جديد لتوفير المياه يفي بالمعايير الصحية الحكومية. يُخصص لكل نوع من أنواع الحليب ملعقة خاصة تبقى في الإبريق، واستُبدلت أحواض الغمس بصنابير تعمل بالضغط مزودة بعدادات لشطف الحليب. ويُقال إن هذا الحل سيوفر ما يصل إلى 570 لترًا من الماء يوميًا في كل فرع. ^{[ 350 ]}

في يناير 2020، أعلنت ستاربكس عن التزامها الجديد بالاستدامة البيئية لتصبح شركة ذات أثر إيجابي على الموارد. وكشفت عن ثلاثة أهداف أولية: بحلول عام 2030، ستسعى ستاربكس إلى خفض انبعاثات الكربون ، وإنتاج النفايات، وتأثيرها على المياه بنسبة 50%. كما حددت خمسة مجالات تركيز: توسيع خيارات قائمة الطعام النباتية ؛ والتحول إلى العبوات القابلة لإعادة الاستخدام؛ والاستثمار في الزراعة المتجددة ، وإعادة التشجير ، وحماية الغابات ، وتجديد المياه؛ وإيجاد طرق أفضل لإدارة النفايات؛ وتبني متاجر وعمليات وتصنيع وتوصيل أكثر صداقة للبيئة. ^{[ 351 ]}

بدأت ستاربكس باستخدام 10% من الورق المعاد تدويره في أكواب مشروباتها عام 2006، وادّعت الشركة أن هذه المبادرة كانت الأولى من نوعها التي تستخدم فيها مواد معاد تدويرها في منتج يلامس الطعام أو الشراب مباشرةً. ^{[ 352 ]} وصف ألين هيرشكوفيتز، من مجلس الدفاع عن الموارد الطبيعية، نسبة الـ 10% بأنها "ضئيلة للغاية"، ^{[ 352 ]} لكن ستاربكس حازت على جائزة "إعادة التدوير من أجل الأعمال" من التحالف الوطني لإعادة التدوير عام 2005 تقديرًا لهذه المبادرة. ^{[ 353 ]} وفي مقال إعلامي نُشر عام 2008، أقرّ نائب رئيس ستاربكس لشؤون المسؤولية الاجتماعية للشركات بأن الشركة ما زالت تواجه صعوبات في مجال المسؤولية البيئية، إذ لم تكن أي من أكوابها قابلة لإعادة التدوير، ولم تكن متاجرها مزودة بحاويات لإعادة التدوير. عند نشر المقال، كانت ستاربكس تقدم خصمًا قدره 10 سنتات للزبائن الذين يحضرون أكوابهم القابلة لإعادة الاستخدام، بالإضافة إلى استخدام أغطية أكواب مموجة مصنوعة من 85% من الألياف المعاد تدويرها بعد الاستهلاك، ما يقلل من استهلاك الورق بنسبة 34% مقارنةً بالأكواب الأصلية. خلال الفترة نفسها، دخلت ستاربكس في شراكة مع منظمة "كونسرفيشن إنترناشونال" - متعهدةً بتقديم 7.5 مليون دولار أمريكي على مدى ثلاث سنوات - للمساعدة في حماية البيئة الطبيعية لمجتمعات زراعة البن في المكسيك وإندونيسيا. ^{[ 354 ]}

في عام 2026، وجدت دراسة نشرتها منظمة Beyond Plastics، وهي منظمة رقابية بيئية، أن أياً من أكواب البولي بروبيلين البلاستيكية البالغ عددها 53 كوباً والتي تم إيداعها في صناديق إعادة التدوير في متاجر ستاربكس في 9 ولايات أمريكية ومقاطعة كولومبيا والمزودة بأجهزة تتبع بتقنية البلوتوث لم تصل إلى منشأة إعادة التدوير، على الرغم من أن ستاربكس روجت لهذه الأكواب على أنها "قابلة لإعادة التدوير على نطاق واسع". ^{[ 355 ]}

في 9 يوليو 2018، أعلن كيفن جونسون، الرئيس والمدير التنفيذي لشركة ستاربكس، أن الشركة ستتوقف تدريجياً عن استخدام شفاطات الشرب البلاستيكية ذات الاستخدام الواحد بحلول 1 يناير 2020، في جميع المشروبات الباردة في جميع فروعها حول العالم، وذلك بسبب مخاوف تغير المناخ والتلوث وحماية السلاحف البحرية ، حيث لم تُصمم هذه الشفاطات لتكون قابلة لإعادة التدوير عند اختراعها. وستُزود مشروبات فرابتشينو بشفاطات مصنوعة من مواد مستدامة وصديقة للبيئة، مثل الورق أو البلاستيك القابل للتحلل، بينما ستُزود المشروبات الباردة الأخرى بأغطية بدون شفاطات. وتحتوي هذه الأغطية الجديدة المُعدلة على بلاستيك أقل بنسبة 9% من غطاء ستاربكس المسطح السابق. ^{[ 356 ]} تخلّت فروع ستاربكس في أوروبا، والصين، وتايوان، واليابان، وتايلاند، وفيتنام، والهند، وكندا، وهاواي، وألاسكا، وواشنطن العاصمة، ونيو مكسيكو، وكاليفورنيا، ونيويورك، وولاية واشنطن، ونيو جيرسي، وأوريغون، وماريلاند، وديلاوير، وفيرمونت، وماساتشوستس، وكونيتيكت، ورود آيلاند عن استخدام قشات الشرب البلاستيكية ذات الاستخدام الواحد بحلول نهاية عام 2018. ^{[ 357 ] [ 358 ]} تُعدّ كوريا الجنوبية أول دولة تُدخل قشات الشرب الورقية إلى جميع فروعها من بين 78 دولة حول العالم دخلتها ستاربكس. ^{[ 359 ]}

التزمت ستاربكس علنًا بتقليل النفايات بنسبة 50% بحلول عام 2030. ^{[ 360 ]} بعد نجاح حملة توفير الأكواب القابلة لإعادة الاستخدام في فيتنام عام 2020، أقامت الشركة نفس الفعالية في كوريا عام 2021. إلى جانب صورة لزجاجة بلاستيكية معاد تدويرها يتم التخلص منها بعد غسلها جيدًا على إنستغرام ، تم كتابة هاشتاج خاص بستاربكس ونشره، وتم توفير كوب قابل لإعادة الاستخدام بدلاً من الكوب ذي الاستخدام الواحد.

في أبريل 2013، طرحت ستاربكس أكوابًا قابلة لإعادة الاستخدام، حيث يُمكن للزبائن إحضار أكوابهم إلى أي فرع والحصول على خصم بسيط على مشروباتهم. ^{[ 361 ]} ومع بداية جائحة كوفيد-19 في عام 2019، أوقفت الشركة استخدام الأكواب الشخصية نظرًا لمخاوف انتقال الجراثيم. ^{[ 362 ]} وفي يونيو 2021، أعادت الشركة طرح الأكواب الشخصية القابلة لإعادة الاستخدام مع طريقة جديدة لا تتطلب التلامس، وذلك للحد من نقاط التلامس المشتركة بين الزبائن والعاملين في المقاهي. ^{[ 363 ]}

تعتزم ستاربكس التخلص تدريجياً من الأكواب ذات الاستخدام الواحد في كوريا بحلول عام 2025. ^{[ 364 ] [ 365 ]}

بدأت ستاربكس بوضع خطط للمسؤولية الاجتماعية للشركات عام ١٩٩٤. ^{[ ٣٦٦ ]} ومنذ ذلك الحين، دخلت ستاربكس في شراكة مع منظمة الحفاظ على الطبيعة الدولية (CI) لوضع خطط ومراجعة برنامجها الخاص بالقهوة والإنصاف للمزارعين (CAFE)، ^{[ ٣٦٧ ]} وتستند ممارسات ستاربكس في برنامج CAFE إلى نظام تصنيف يتألف من ٢٤٩ مؤشرًا. يحصل المزارعون الحاصلون على درجات إجمالية عالية على أسعار أعلى من أولئك الحاصلين على درجات أقل. تشمل فئات التصنيف المساءلة الاقتصادية، والمسؤولية الاجتماعية، والريادة البيئية في زراعة البن ومعالجته. وقد تطورت مؤشرات المسؤولية الاجتماعية لتشمل الآن مؤشرات "عدم التسامح مطلقًا" التي تشترط دفع أجور العمال نقدًا أو بشيك أو عن طريق التحويل المصرفي المباشر، وضمان حصول جميع العمال على الحد الأدنى للأجور المحدد، وأن تكون أماكن العمل خالية من التحرش والإساءة، وأن تكون أماكن العمل غير تمييزية ولا توظف أشخاصًا تقل أعمارهم عن ١٤ عامًا، بالإضافة إلى العديد من المعايير الأخرى. ^{[ 368 ]} حوّلت ستاربكس 90% من مشترياتها من القهوة إلى موردين معتمدين من CAFE، وتقترب الشركة من هدفها المعلن المتمثل في شراء 100% من قهوتها من خلال CAFE أو أنظمة شهادات أخرى "للمصادر الأخلاقية". ^{[ 367 ]}

يرى دانيال جافي، الأستاذ المساعد بجامعة ولاية واشنطن ، أن ممارسات ستاربكس في مجال المقاهي ليست سوى " تجميلٍ زائفٍ للبيئة " "لتحسين صورتها المؤسسية". ^{[ 369 ]} إضافةً إلى ذلك، كتبت الأستاذة ماري كريستين رينارد، من قسم علم الاجتماع الريفي بجامعة تشابينغو في المكسيك، دراسة حالة حول الجهود المشتركة التي بذلتها ستاربكس، ومنظمة الحفاظ على الطبيعة الدولية، واتحاد الصناعات الزراعية في المكسيك (AMSA) في تشياباس ، المكسيك، حيث خلصت إلى أنه "على الرغم من أن تحالف CI-ستاربكس-AMSA دفع أسعارًا أفضل، إلا أنه لم يسمح للمنتجين باكتساب المعرفة اللازمة لهذه المنظمات لتحسين جودة قهوتهم". ^{[ 370 ]}

في عام 2000، طرحت الشركة خطًا من منتجات التجارة العادلة . ^{[ 371 ] [ 372 ]} من بين ما يقارب 300 مليون رطل (136 مليون كيلوغرام) من القهوة التي اشترتها ستاربكس في عام 2006، كان حوالي 18 مليون رطل (8.2 مليون كيلوغرام) أو 6% منها معتمدًا كمنتج تجارة عادلة. ^{[ 373 ]} ودعت منظمات مثل "غلوبال إكستشينج" ستاربكس إلى زيادة مبيعاتها من قهوة التجارة العادلة. ^{[ 374 ]}  

بعد نزاع طويل الأمد بين ستاربكس وإثيوبيا، وافقت ستاربكس على دعم وترويج القهوة الإثيوبية. وذكرت مقالة في بي بي سي نيوز [ ^{375 ] أن ملكية إثيوبيا لأنواع القهوة الشائعة مثل هرار وسيدامو معترف بها، حتى وإن لم تكن مسجلة. وقد ناضلت إثيوبيا بشدة من أجل هذا الاعتراف ،} وذلك أساسًا لمساعدة مزارعيها الفقراء على تحسين دخلهم. في عام 2006، صرّحت ستاربكس بأنها دفعت 1.42 دولارًا أمريكيًا للرطل (3.1 دولارًا أمريكيًا للكيلوغرام) مقابل قهوتها، أي بزيادة تزيد عن 33% عن سعر السوق آنذاك. ومع ذلك، فإن سعر بيع القهوة التي اشترتها ستاربكس مقابل 1.42 دولارًا أمريكيًا للرطل (3.1 دولارًا أمريكيًا للكيلوغرام) - بعد خصم تكاليف النقل والمعالجة والتسويق وإيجارات المتاجر والضرائب ورواتب الموظفين ومزاياهم - بلغ 10.99 دولارًا أمريكيًا للرطل (24.2 دولارًا أمريكيًا للكيلوغرام) ^{[ 376 ] [ 377 ]} . اعتبارًا من عام 2013، لم يعد موقع ستاربكس الإلكتروني يبيع سوى نوع واحد من القهوة الإثيوبية. ^{[ 378 ] [ 379 ]} إضافةً إلى ذلك، تُعدّ ستاربكس عضوًا فاعلًا في مؤسسة الكاكاو العالمية ، ^{[ 380 ]} على الرغم من أن الأهداف التي وُضعت في أعوام 2005 و2008 و2010 للحدّ من عمالة الأطفال والتي دعمتها المؤسسة لم تُحقق باستمرار. ^{[ 381 ]}

في عام ٢٠١٩، نشرت منظمة "مشروع العالم العادل" غير الربحية المعنية بالعدالة العمالية مقالًا يُبين كيف أنه على الرغم من أن ستاربكس قد صدّقت على منتجي البن في وحدات إنتاجها بالبرازيل باعتبارهم خالين من العبودية باستخدام معايير شهادة CAFE الداخلية الخاصة بها، إلا أن مفتشي العمل البرازيليين لديهم أدلة على وجود ممارسات استغلال الأطفال في سلسلة التوريد الخاصة بها. ^{[ ٣٨٢ ]} وفي عام ٢٠٢٢، أعلنت ستاربكس أنها ستتوقف عن اعتماد حبوب البن الخاصة بها كمنتجة للتجارة العادلة ، لصالح إجراء تحقيقاتها الداخلية الخاصة. ^{[ ٣١٦ ]}

منذ عام 2010، تتبرع ستاربكس ببقايا المعجنات في الولايات المتحدة لبنوك الطعام المحلية من خلال خدمة جمع الطعام "Food Donation Connection". ^{[ 383 ]} وفي مارس 2016، كشفت ستاربكس عن خطة مدتها خمس سنوات للتبرع بنسبة 100% من الطعام غير المباع من متاجرها البالغ عددها 7600 متجرًا في الولايات المتحدة لبنوك الطعام ومراكز توزيع الطعام المحلية. ^{[ 384 ]} سيتم نقل المواد الغذائية القابلة للتلف في شاحنات مبردة إلى بنوك الطعام في المنطقة من خلال شراكات الشركة مع " Food Donation Connection" و "Feeding America" . من المتوقع أن يوفر هذا البرنامج، المسمى "FoodShare"، ما يصل إلى 50 مليون وجبة على مدى السنوات الخمس المقبلة. ^{[ 385 ]} اعتبارًا من عام 2017كان البرنامج مُطبقًا في 10 أسواق مختلفة، بما في ذلك مدينة نيويورك. ^{[ 386 ]} في نيويورك، تتعاون ستاربكس مع مؤسستي "فيدينغ أمريكا" و"سيتي هارفست"، وهما مؤسستان غير ربحيتين، للتبرع بالطعام من 45 موقعًا. وتخطط الشركة لتوسيع البرنامج ليشمل جميع فروعها البالغ عددها 305 في مانهاتن. في سبتمبر 2019، شاركت 60% من فروع ستاربكس في برنامج "فود شير". وقد ساهم هذا المستوى من المشاركة في تقديم 20 مليون وجبة للمحتاجين. ^{[ 387 ]}

في عام 2008، أعلنت ستاربكس عن سياسة جديدة شاملة لرعاية الحيوان تحظر العديد من ممارسات تربية الحيوانات غير الإنسانية، بما في ذلك حبس الدجاج في أقفاص. وفي عام 2009، رسّخت الشركة في أمريكا الشمالية مبدأ تفضيل الشراء باستخدام أفضل الممارسات في مجال تربية الحيوانات ومعالجتها، بما في ذلك إنتاج البيض. ^{[ 388 ]}

في عام 2015، أعلنت ستاربكس رسميًا أنها ستتحول إلى استخدام بيض الدجاج غير المحبوس في أقفاص بنسبة 100% بحلول عام 2020. ^{[ 389 ] [ 390 ] [ 391 ] [ 392 ]} إلا أن الشركة عدّلت لاحقًا التزامها ليقتصر على الفروع المملوكة لها فقط، مستثنيةً بذلك حوالي 40% من مطاعمها المرخصة. ^{[ 393 ]}

في عام ٢٠١٨، التزمت ستاربكس بتحقيق هدف استخدام بيض ومنتجات بيض من دجاج غير محبوس في أقفاص بنسبة ١٠٠٪ في متاجرها التي تديرها عالميًا بحلول عام ٢٠٢٠، بما في ذلك منتجات ستاربكس والمنتجات الموردة لشركائها المرخصين في أمريكا الشمالية. وأكدت الشركة أن هدفها هو أن تلبي جميع منتجاتها معايير الجودة العالية والأخلاقية، مع التزامها بمعايير المسؤولية الاجتماعية، مع التركيز بشكل أساسي على رعاية الحيوان. ^{[ ٣٩٤ ]}

ذكرت منظمات مثل منظمة حماية الحيوان العالمية ومنظمة الرحمة في الزراعة العالمية أن ستاربكس لم تُظهر أي تحسن ملموس في رعاية الحيوان منذ عام 2012. ^{[ 395 ]} ووفقًا لجمعية الرفق بالحيوان في الولايات المتحدة ، لم تعد ستاربكس تستوفي شروط الالتزام الفعلي بتربية الحيوانات في بيئة خالية من الأقفاص. ^{[ 396 ]}

بدأت شركة "هير ميوزك" كشركة لتوزيع الموسيقى عبر الكتالوجات عام 1990، ثم افتتحت بعض متاجر التجزئة في منطقة خليج سان فرانسيسكو . استحوذت عليها ستاربكس عام 1999. ^{[ 397 ]} وفي عام 2002، أنتجت ألبوم أوبرا لستاربكس، ضمّ فنانين مثل لوتشيانو بافاروتي ، تلاه في مارس 2007 ألبوم " ميموري ألموست فول" الناجح لبول مكارتني ، ليصبح مكارتني أول فنان يوقع عقدًا مع علامة "هير ميوزك" الجديدة التي تُباع في فروع ستاربكس. ^{[ 398 ]} وفي عام 2006، أنشأت الشركة "ستاربكس إنترتينمنت"، إحدى الشركات المنتجة لفيلم "أكيلا والنحلة" الذي عُرض عام 2006. روّجت متاجر ستاربكس للفيلم قبل إصداره، وباعت نسخة DVD منه. ^{[ 399 ] [ 400 ]}

أصبحت سلسلة مقاهي ستاربكس موضوع أغنية احتجاجية بعنوان " نجم روك يدفع ثمن مقهى " من أداء نيل يونغ وفرقته " بروميس أوف ذا ريل " . انتقدت هذه الأغنية، الصادرة ضمن ألبوم "سنوات مونسانتو" ، استخدام ستاربكس المزعوم للأغذية المعدلة وراثيًا ، بالإضافة إلى شركة مونسانتو المتخصصة في الكائنات المعدلة وراثيًا . ^{[ 401 ] [ 402 ]}

في سبتمبر 2016، أعلنت ستاربكس عن إطلاق أول سلسلة محتوى أصلية لها بعنوان "المدافعون عن الحق"، والتي هدفت إلى إلهام الجمهور. ^{[ 403 ]} تضمنت السلسلة حلقات بودكاست، ونصوصًا مكتوبة، ومقاطع فيديو، وتم توزيعها عبر تطبيق ستاربكس للهواتف المحمولة، وعبر الإنترنت، ومن خلال شبكة ستاربكس الرقمية داخل المتاجر. ^{[ 403 ]}

في فيلم أوستن باورز: الجاسوس الذي أغواني عام 1999 ، ذكر الرقم 2 ( روبرت واغنر ) للدكتور إيفل ( مايك مايرز ) أنه أثناء تجميده، استثمرت شركة فيرتكون في الشركة قبل سنوات والتي أصبحت تكتلاً رئيسياً.

في فيلم Ghostbusters: Afterlife لعام 2021 ، ذكر راي ستانتز ( دان أيكرويد ) أن ستاربكس استولت على مقر محطة إطفاء الأشباح في شارع نورث مور بعد إفلاسهم وحولته إلى مقهى قبل أن يشتريه وينستون زيدمور ( إرني هدسون ) منهم مرة أخرى.

دخلت ستاربكس في شراكة مع شركة آبل لبيع الموسيقى كجزء من تجربة المقهى. في أكتوبر 2006، أضافت آبل قسمًا خاصًا بالترفيه إلى متجر آيتونز ، لبيع موسيقى مشابهة لتلك التي تُشغل في مقاهي ستاربكس. وفي سبتمبر 2007، أعلنت آبل عن إمكانية تصفح متجر آيتونز في مقاهي ستاربكس عبر شبكة الواي فاي في الولايات المتحدة، دون الحاجة إلى تسجيل الدخول، وذلك لمستخدمي أجهزة آيفون ، وآيبود تاتش ، وآيباد ، وماك بوك . يكتشف متجر آيتونز تلقائيًا الأغاني التي تُشغل حديثًا في ستاربكس، ويتيح للمستخدمين تحميلها. تعرض بعض المقاهي شاشات LCD تعرض اسم الفنان، واسم الأغنية، ومعلومات الألبوم للأغنية المُشغلة حاليًا. طُرحت هذه الميزة في سياتل ، ومدينة نيويورك، ومنطقة خليج سان فرانسيسكو ، ووُفرت في أسواق محدودة خلال عامي 2007 و2008. ^{[ 404 ]} وفي خريف عام 2007، بدأت ستاربكس أيضًا ببيع نسخ رقمية من بعض الألبومات عبر آيتونز. قدّمت ستاربكس 37 أغنية مختلفة للتحميل المجاني عبر آيتونز كجزء من عرض "أغنية اليوم" الترويجي في عام 2007، كما يتوفر تحميل مجاني لأغنية "اختيار الأسبوع" من متجر التطبيقات . ^{[ 405 ] [ 406 ]}

ابتداءً من 1 يونيو 2009، أصبح برنامج الأخبار الصباحية " مورنينج جو" على قناة MSNBC يُقدّم تحت شعار "مُعدّ من قِبل ستاربكس"، كما تم تغيير شعار البرنامج ليشمل شعار الشركة. مع أن مُقدّمي البرنامج كانوا يتناولون قهوة ستاربكس على الهواء "مجانًا" على حدّ تعبير رئيس MSNBC، فيل غريفين ، إلا أن ذلك لم يكن إعلانًا مدفوعًا في ذلك الوقت. ^{[ 407 ]} قوبلت هذه الخطوة بردود فعل متباينة من المؤسسات الإخبارية المنافسة، حيث اعتبرها البعض شراكة ذكية في ظلّ الركود الاقتصادي، بينما اعتبرها آخرون تنازلاً عن المعايير الصحفية. ^{[ 408 ]} انتهت اتفاقية الرعاية في أغسطس 2013. ^{[ 409 ]}

دخلت ستاربكس وكرافت فودز في شراكة عام 1998 لبيع منتجات ستاربكس في متاجر مونديليز للبقالة المملوكة للأخيرة. ادّعت ستاربكس أن كرافت لم تروّج لمنتجاتها بشكل كافٍ، وعرضت على كرافت 750 مليون دولار أمريكي لإنهاء الاتفاقية؛ إلا أن كرافت رفضت العرض، لكن ستاربكس مضت قدمًا في الإنهاء على أي حال. أرادت ستاربكس إنهاء الاتفاقية لأن عبوات القهوة الفردية بدأت تكتسب شعبية في ذلك الوقت. وبموجب الاتفاقية، اقتصرت ستاربكس على بيع عبوات تعمل فقط في آلات تاسيمو التابعة لكرافت. لم ترغب ستاربكس في التخلف عن ركب فرص سوق كبسولات القهوة (K-Cups) . ^{[ 410 ]} في منتصف نوفمبر 2013، أمر محكّم ستاربكس بدفع غرامة قدرها 2.8 مليار دولار أمريكي لشركة مونديليز إنترناشونال ، وهي شركة منبثقة عن كرافت، لإنهاء الاتفاقية من جانب واحد قبل الأوان. ^{[ 411 ] [ 412 ] [ 413 ]}

في يونيو 2014، أعلنت ستاربكس عن شراكة مع جامعة ولاية أريزونا (ASU) تتيح لموظفي ستاربكس في سنتي دراستهم الجامعية الثالثة والرابعة إكمال أربع سنوات دراسية عبر برنامج الجامعة الإلكتروني مقابل حوالي 23,000 دولار أمريكي فقط. سيحصل موظفو ستاربكس المقبولون في البرنامج على منحة دراسية من الجامعة ^{[ 414 ]} تغطي 44% من الرسوم الدراسية. أما الرصيد المتبقي وجميع المصاريف الأخرى، فيتحملها الطالب أو تُدفع من خلال المساعدات المالية التقليدية. في أبريل 2015، أعلنت ستاربكس وجامعة ولاية أريزونا عن توسيع برنامج الإنجاز الجامعي. يتيح البرنامج الآن لجميع الموظفين المؤهلين، سواء بدوام جزئي أو كامل، العاملين في فروع ستاربكس بالولايات المتحدة، التسجيل فيه لاسترداد الرسوم الدراسية كاملةً. ^{[ 415 ]} بعد انتهاء كل فصل دراسي، تُعيد ستاربكس للطالب حصته من الرسوم الدراسية، والتي يمكنه استخدامها لسداد أي قروض أو ديون تراكمت عليه خلال الفصل الدراسي. ^{[ 416 ]}

في عام 2015، وقعت ستاربكس اتفاقية مع شركة بيبسيكو لتسويق وتوزيع منتجات ستاربكس في العديد من دول أمريكا اللاتينية. ^{[ 417 ]}

في مايو 2015، دخلت ستاربكس في شراكة مع خدمة بث الموسيقى سبوتيفاي . تضمنت هذه الشراكة منح موظفيها في الولايات المتحدة اشتراكًا مميزًا في سبوتيفاي، والمساعدة في اختيار الموسيقى التي تُشغل في فروعها عبر قوائم تشغيل مُنشأة باستخدام سبوتيفاي. كما حصلت ستاربكس على قائمة تشغيل خاصة بها من سبوتيفاي لعرضها على تطبيق سبوتيفاي للهواتف المحمولة. ^{[ 418 ]}

في 19 يونيو 2015، افتُتح فرعٌ لستاربكس في مملكة الحيوانات بديزني في جزيرة ديسكفري . ونظرًا لعدم سماح المنتزه باستخدام المصاصات البلاستيكية حفاظًا على الحيوانات، يُقدّم هذا الفرع مصاصات خضراء صديقة للبيئة مع مشروباته الباردة. ^{[ 419 ]} كان هذا سادس فرع لستاربكس يُفتتح في عالم والت ديزني ، بعد فروع في المملكة السحرية ( شارع مين ستريت، الولايات المتحدة الأمريكية )، وإيبكوت ( عالم المستقبل )، واستوديوهات هوليوود ديزني ( شارع هوليوود )، ^{[ 420 ]} وفرعين في ديزني سبرينغز ( ماركت بليس والجانب الغربي ). إضافةً إلى هذه الفروع الستة، توجد فروع في ديزني لاند ( شارع مين ستريت، الولايات المتحدة الأمريكية )، وديزني كاليفورنيا أدفنتشر ( شارع بوينا فيستا )، وداون تاون ديزني في أنهايم ، وقرية ديزني في ديزني لاند باريس . تُدير ستاربكس فرعي داون تاون ديزني وديزني سبرينغز، بينما تُدير ديزني الفروع داخل المنتزهات الترفيهية. ^{[ 421 ]}

في ديسمبر 2018، وسّعت ستاربكس شراكتها مع أوبر إيتس لتوصيل مشروباتها إلى منازل عملائها في الولايات المتحدة، كما كانت تفعل بالفعل لبعض الوقت في الصين. ^{[ 422 ] [ 423 ]}

في مارس 2020، أعلنت ستاربكس أنه ابتداءً من 6 أبريل، سيتمكن جميع موظفيها في الولايات المتحدة وأفراد أسرهم المؤهلين من الاستفادة من 20 جلسة علاج نفسي أو تدريب مجانية سنويًا. ^{[ 424 ]} ويمكنهم مقابلة مستشار نفسي وجهًا لوجه أو عبر مكالمة فيديو، كما سيتمتعون بوصول غير محدود إلى تطبيقات الرعاية الذاتية من خلال شركة ليرا هيلث. ^{[ 425 ]}

في أعقاب الغزو الروسي لأوكرانيا عام 2022 ، واجهت العديد من الشركات ضغوطًا متزايدة لوقف عملياتها في روسيا، لكنها لم تفعل ذلك حتى الآن. ومن بين هذه الشركات ستاربكس. في 4 مارس، صرّح كيفن جونسون، الرئيس التنفيذي لستاربكس، بأن الشركة لا تُدير أي عمليات تجارية في أوكرانيا، لكنها تمتلك 130 فرعًا مرخصًا لستاربكس في روسيا مملوكة بالكامل لـ"شريك مرخص". وبينما لم يُعلّق جونسون على مستقبل هذه الفروع، فقد أدان الغزو الروسي، وأكد أن الشركة "ستتبرع بأي عوائد تتلقاها من عملياتها التجارية في روسيا لجهود الإغاثة الإنسانية في أوكرانيا". ^{[ 432 ] [ 433 ] [ 434 ] [ 435 ]}

وُجهت اتهامات بالتحيز والتمييز العنصري إلى ستاربكس في عدة مناسبات. ففي عام 1994، سوّت ستاربكس دعوى قضائية بعد فصل موظفين اثنين بسبب عرقهما وعمرهما وجنسهما. رفعت امرأة سوداء دعوى قضائية بعد أن قال لها مديرها المباشر، وهو نائب رئيس إقليمي، إنه يرغب في مناداتها باسم "توبي"، وهو اسم كان يُطلق على شخصية كونتا كينتي الأفريقية في المسلسل التلفزيوني القصير " جذور" . دافع عنها زميلها في العمل، وبعد ذلك تم فصلها. ^{[ 436 ]} وفي عام 2008، رفع مهندس سابق من أصل أفريقي في ستاربكس دعوى قضائية ضد الشركة بتهمة التمييز بعد أن تقاعس مديره عن معالجة التنمر العنصري الذي كان يتعرض له في مكان العمل، بل وكلفه بمهام إضافية بسبب شكواه. سوّت ستاربكس الدعوى في عام 2009. ^{[ 437 ]} وقد وجهت لجنة تكافؤ فرص العمل اتهامات ضد ستاربكس بالتحيز العنصري في ترقياتها، استنادًا، كما يُزعم، إلى بيانات القوى العاملة للفترة من 2007 إلى 2011 التي أظهرت أن شركاء التجزئة من الأقليات في الولايات المتحدة حصلوا على ترقيات أقل مما هو متوقع إحصائيًا. ^{[ 438 ]}

تعرضت حملة ستاربكس "معًا ضد العنصرية" عام 2015، التي طُلب فيها من العاملين كتابة عبارة "معًا ضد العنصرية" على أكواب الزبائن بهدف إطلاق حوار وطني حول العنصرية، لانتقادات حادة وردود فعل غاضبة. ^{[ 439 ] [ 440 ]} وفي عام 2020، مُنع الموظفون من ارتداء رموز أو عبارات حركة "حياة السود مهمة" على ملابسهم أو إكسسواراتهم. ^{[ 441 ]}

واجهت مقاهي ستاربكس الفردية انتقادات بسبب حوادث التمييز العنصري، ما دفع الشركة إلى إغلاق 8000 مقهى ليوم واحد في عام 2018 لإجراء تدريبات حول التمييز العنصري . ^{[ 442 ]} في عام 2014، استدعى موظف في ستاربكس بمدينة ميلووكي الشرطة عندما لاحظ رجلاً أسود نائماً في حديقة، ما أدى إلى مقتل الرجل على يد ضابط الشرطة الذي أطلق عليه 14 رصاصة، الأمر الذي أثار احتجاجات. ^{[ 443 ]} في عام 2018، أُلقي القبض على رجلين أسودين واقتيدا خارج مقهى ستاربكس في فيلادلفيا بعد أن استدعى الموظفون الشرطة لرفضهما المغادرة. انتشر فيديو الحادثة بسرعة كبيرة وأثار غضباً واسع النطاق. ^{[ 444 ]} في حادثة أخرى وقعت عام 2018، مُنع رجل أسود من استخدام رمز دخول دورة المياه لكونه ليس زبوناً، على الرغم من أن رجلاً أبيض مُنح هذا الرمز قبل أن يطلب أي شيء. ^{[ 445 ]} في عام 2021، غُرِّم أحد فروع ستاربكس في أيرلندا 12000 يورو بعد أن استلمت زبونة أيرلندية من أصل تايلاندي طلبها وعليه رسم عنصري على الكوب. ^{[ 446 ]}

في عام 2022، وخلال بضعة أشهر، قامت ستاربكس بفصل أكثر من 85 عاملاً في الولايات المتحدة كانوا قد شاركوا في تنظيم نقابات عمالية ضد ممارسات العمل غير العادلة. كما اتهم العمال ستاربكس بخلق ثقافة الخوف والمراقبة في المتجر. ^{[ 447 ]}

في نوفمبر 2022، أعلنت السلسلة أنها ستغلق فرعاً لها في سياتل كان أول فرع ينضم إلى نقابة عمالية. وقالت إن الإغلاق جاء بسبب مخاوف تتعلق بالسلامة. ^{[ 448 ]}

في 18 ديسمبر 2022، نفذ عمال في أكثر من 100 متجر في جميع أنحاء الولايات المتحدة إضرابًا لمدة ثلاثة أيام ردًا على مزاعم تقويض النقابات العمالية وللمطالبة بتحسين ظروف العمل. ^{[ 449 ]}

في يونيو 2023، أثارت سلسلة مقاهي ستاربكس جدلاً واسعاً بسبب مزاعم منعها موظفيها في بعض فروعها في 22 ولاية من وضع زينة شهر الفخر. جاء ذلك في خضمّ غضب شعبي متواصل بشأن مسار حقوق مجتمع الميم في الولايات المتحدة، حيث واجهت شركات كبرى أخرى، مثل تارجت وشركة AB-InBev المصنّعة لعلامة Bud Light ، انتقادات وتدقيقاً متزايدين. ونتيجةً لذلك، أُعلن عن إضراب في بعض المتاجر. ^{[ 450 ] [ 451 ]}

في أواخر عام ٢٠٢٣، واجهت ستاربكس حملات مقاطعة من حركة المقاطعة وسحب الاستثمارات وفرض العقوبات، وذلك عقب قرار الشركة مقاضاة نقابة عمال ستاربكس المتحدين (SWU) لنشرها منشورًا على وسائل التواصل الاجتماعي جاء فيه "التضامن مع فلسطين " بعد وقت قصير من هجوم حماس على إسرائيل في ٧ أكتوبر . ^{[ ٤٥٢ ] [ ٤٥٣ ] [ ٤٥٤ ]} زعمت ستاربكس أن المنشور أضر بسمعتها، ورفعت دعوى قضائية بتهمة انتهاك العلامة التجارية لاستخدامها اسم ستاربكس وشعارًا مرتبطًا به. ردّت نقابة عمال ستاربكس المتحدين (SWU) بتقديم طلب استئناف، مطالبةً باستمرار استخدام الاسم والشعار، ومتهمةً ستاربكس بالتشهير من خلال تأييدها للعنف أو الإرهاب. ووفقًا لرئيسة النقابة، لين فوكس، فإن المنشور كتبه شخص واحد، وحُذف بعد فترة وجيزة، ولم يكن مصرحًا به من قبل أعضاء النقابة الآخرين. ^{[ 452 ] [ 453 ]} كتب الرئيس التنفيذي لاكشمان ناراسيمهان رسالةً في نهاية العام موجهةً إلى الموظفين، جاء فيها: "موقفنا واضح. نحن ندافع عن الإنسانية." ^{[ 455 ] [ 456 ]}

في عام 2024، كان للمقاطعة أثر سلبي على المبيعات، مما أدى إلى انخفاض بنسبة 2% في أمريكا الشمالية وانخفاض بنسبة 7% على مستوى العالم. ^{[ 457 ] [ 458 ]}

في عام 2025، أمرت محكمة شركة ستاربكس بدفع 50 مليون دولار لسائق أصيب بحروق بعد انسكاب مشروب ساخن غير مثبت عليه. ^{[ 459 ]}

في يوم الكوب الأحمر، تُقدّم ستاربكس أكوابًا قابلة لإعادة الاستخدام للزبائن الذين يشترون مشروبات تحمل طابعًا احتفاليًا. وفي يوم الكوب الأحمر عام ٢٠٢٥، نظّم موظفو ستاربكس إضرابًا في تمام الساعة الرابعة مساءً بالتوقيت المحلي في أكثر من اثنتي عشرة مدينة أمريكية، ضمن ما يُعرف بإضراب الكوب الأحمر، والذي شارك فيه نحو ألف عامل. وشملت هذه المرحلة من الإضراب مشاركة أكثر من ٦٥ فرعًا في أكثر من ٤٠ مدينة. ويطالب العاملون بتحسين الأجور، وظروف عمل أفضل، وساعات عمل منتظمة وكافية. ^{[ ٤٦٠ ]}

في عام 2026، أطلقت ستاربكس كوريا، التابعة لمجموعة شينسيجاي في كوريا الجنوبية ، حملة ترويجية لأكواب قهوة "يوم الدبابة"، والتي لاقت انتقادات لاذعة لاستحضارها ذكريات انتفاضة غوانغجو عام 1980 ووفاة الناشط الطلابي بارك جونغ تشول عام 1987 تحت التعذيب ، مما أدى إلى مقاطعة واحتجاجات واسعة النطاق في جميع أنحاء البلاد. وانتقد الرئيس الكوري الجنوبي لي جاي ميونغ الحملة عبر حسابه على إنستغرام ، مصرحًا بأنها تُسيء إلى الضحايا وسكان غوانغجو . ^{[ 461 ]} وقدّمت ستاربكس كوريا اعتذارًا، وتمّ فصل رئيسها التنفيذي، سون جونغ هيون. ^{[ 462 ] [ 463 ]} وخططت ستاربكس كوريا لإغلاق جميع فروعها في كوريا الجنوبية لنصف يوم في 22 يونيو/حزيران، ليتمكن موظفوها من حضور درس تاريخي لتعزيز الوعي التاريخي والحساسية الاجتماعية. ^{[ 464 ]}