نظريات تغيير السلوك

الكفاءة الذاتية ^{[ 2 ]} هي انطباع الفرد عن قدرته على أداء مهمة صعبة أو معقدة، مثل اجتياز امتحان أو الخضوع لعملية جراحية. ويستند هذا الانطباع إلى عوامل مثل نجاح الفرد السابق في المهمة نفسها أو في مهام مشابهة، وحالته الصحية، ومصادر الإقناع الخارجية. يُعتقد أن الكفاءة الذاتية مؤشر على مقدار الجهد الذي سيبذله الفرد في بدء تغيير سلوكي والحفاظ عليه، لذا، ورغم أن الكفاءة الذاتية ليست نظرية تغيير سلوكي بحد ذاتها، إلا أنها عنصر مهم في العديد من النظريات، بما في ذلك نموذج المعتقدات الصحية ، ونظرية السلوك المخطط ، ومنهج عملية العمل الصحي .

في عام ١٩٧٧، أجرى ألبرت باندورا تجربتين على نظرية الكفاءة الذاتية. بحثت الدراسة الأولى فيما إذا كان التخلص التدريجي من التحسس يمكن أن يُحدث تغييرات في سلوك التجنب من خلال تحسين توقعات الأفراد لكفاءتهم الشخصية. وخلصت الدراسة إلى أن "الإخماد التام لإثارة القلق تجاه التهديدات المرئية من خلال علاج التخلص التدريجي من التحسس أدى إلى زيادات متفاوتة في الكفاءة الذاتية. وتماشياً مع التوقع، أظهر التحليل الدقيق للتوافق بين الكفاءة الذاتية والأداء أن الكفاءة الذاتية مؤشر دقيق للغاية لدرجة التغير السلوكي بعد التخلص التام من التحسس. كما تدعم النتائج الرأي القائل بأن الكفاءة الذاتية المُدركة تُؤثر على إثارة القلق". في التجربة الثانية، فحص باندورا عملية الكفاءة والتغير السلوكي لدى الأفراد الذين يعانون من الرهاب. ووجد أن الكفاءة الذاتية مؤشر مفيد لمقدار التحسن السلوكي الذي يمكن أن يحققه المصابون بالرهاب من خلال السيطرة على الأفكار المُهددة. ^{[ ٣ ]}

نموذج فوج للسلوك (FBM) ^{[ 12 ]} هو نموذج لتصميم تغيير السلوك، قدمه بي جيه فوج . يفترض هذا النموذج أن السلوك يتكون من ثلاثة عوامل رئيسية: الدافع ، والقدرة، والمحفز. وفقًا لنموذج فوج للسلوك، لكي ينجح أي شخص (مستخدم) في تغيير سلوكه، يجب أن يكون لديه الدافع، والقدرة على أداء السلوك، ومحفزًا للقيام به. فيما يلي تعريفات كل عنصر من عناصر نموذج فوج للسلوك:

يشير التخصيص إلى أساليب لإضفاء الطابع الشخصي على الاتصالات بهدف إحداث تغيير سلوكي أكبر من الاتصالات غير الشخصية. ^{[ 13 ]} ويُعزى نجاح التخصيص إلى سببين رئيسيين: أولهما، تحسين الظروف المسبقة لمعالجة الرسالة، وثانيهما، تعزيز تأثيرها من خلال تغيير المحددات السلوكية الأولية لنتائج الأهداف. ويمكن تلخيص آليات معالجة الرسائل المختلفة في: الانتباه، والمعالجة الواعية، والمعالجة العاطفية، والإشارة إلى الذات.

• تنبيه: الرسائل المصممة خصيصاً من المرجح أن تُقرأ وتُتذكر.
• المعالجة المُرهِقة: تُحفّز الرسائل المُصمّمة خصيصًا على التفكير المُعمّق في الحجج المُقنعة، واستخدامًا أكثر منهجيةً لأنماط التفكير والذاكرة لدى المُتلقّين. لكن هذا قد يكون له أثر سلبي، لأن هذا التفكير المُعمّق يزيد من الحجج المُضادة، وتقييمات المصداقية، وغيرها من العمليات التي تُقلّل من تأثير الرسالة.
• يمكن استخدام معالجة المشاعر المحيطية لتحفيز استجابة عاطفية كالخوف أو الأمل أو القلق. وبما أن المشاعر الإيجابية تميل إلى تقليل الجهد المبذول في المعالجة، بينما تعززه المشاعر السلبية، فإن إثارة المشاعر قد تؤدي إلى استجابات معرفية متنوعة.
• الإحالة الذاتية: تعزز هذه الآلية المقارنة بين السلوكيات الفعلية والمثالية والتأمل.

المحددات السلوكية لنتائج الأهداف هي مختلف البنى النفسية والاجتماعية التي تؤثر بشكل مباشر على السلوك. أكثر ثلاثة عوامل وسيطة استخدامًا في التخصيص هي الموقف، وإدراك الأداء، والكفاءة الذاتية. على الرغم من أن النتائج إيجابية في الغالب، إلا أنها غير متسقة، وهناك حاجة إلى مزيد من البحث حول العناصر التي تجعل التخصيص فعالًا.

يمكن الاستعانة بنظريات تغيير السلوك كمرشد في تطوير أساليب تدريس فعّالة. ولأنّ هدف الكثير من التعليم هو تغيير السلوك، فإنّ فهم السلوك الذي توفره نظريات تغيير السلوك يُسهم في صياغة أساليب تدريس فعّالة تستغل آليات تغيير السلوك. في عصر تسعى فيه البرامج التعليمية إلى الوصول إلى جماهير واسعة ذات مستويات اجتماعية واقتصادية متفاوتة ، يتزايد سعي مصممي هذه البرامج إلى فهم الأسباب الكامنة وراء تغيير السلوك، وذلك لفهم الخصائص العامة التي قد تكون حاسمة في تصميم البرنامج.

في الواقع، طُوِّرت بعض النظريات، مثل نظرية التعلم الاجتماعي ونظرية السلوك المخطط، كمحاولات لتحسين التثقيف الصحي. ولأن هذه النظريات تتناول التفاعل بين الأفراد وبيئاتهم، فإنها تُسهم في فهم فعالية البرامج التعليمية في ظل مجموعة محددة من الشروط المسبقة، كالسياق الاجتماعي الذي يُطلق فيه البرنامج. ورغم أن التثقيف الصحي لا يزال المجال الذي تُطبَّق فيه نظريات تغيير السلوك في أغلب الأحيان، فقد بدأت نظريات مثل نموذج مراحل التغيير تُطبَّق في مجالات أخرى كتدريب الموظفين وتطوير أنظمة التعليم العالي. وقد يكون التعليم رسميًا أو غير رسمي، بحسب الفئة المستهدفة.

تدعم الدراسات التجريبية في علم الجريمة نظريات تغيير السلوك. ^{[ 14 ]} وفي الوقت نفسه، تقترح النظريات العامة لتغيير السلوك تفسيرات محتملة للسلوك الإجرامي وأساليب تصحيح السلوك المنحرف . ولأن تصحيح السلوك المنحرف يستلزم تغييرًا سلوكيًا، فإن فهم هذا التغيير السلوكي يُسهّل اعتماد أساليب تصحيحية فعّالة في صنع السياسات. على سبيل المثال، إن فهم أن السلوك المنحرف كالسرقة قد يكون سلوكًا مكتسبًا ناتجًا عن معززات كالشبع، وهي معززات لا علاقة لها بالسلوك الإجرامي، يُساعد في تطوير ضوابط اجتماعية تعالج هذه المشكلة الأساسية بدلًا من مجرد السلوك الناتج عنها.

تشمل النظريات المحددة التي طُبقت في علم الإجرام نظريتي التعلم الاجتماعي والاختلاط التفاضلي . تُفسر نظرية التعلم الاجتماعي، من خلال عنصر التفاعل بين الفرد وبيئته، تطور السلوك المنحرف كنتيجة لتعرض الفرد لسلوك معين ولمعارفه، الذين يُمكنهم تعزيز السلوك المقبول اجتماعيًا أو غير المقبول اجتماعيًا. أما نظرية الاختلاط التفاضلي، التي صاغها إدوين ساذرلاند ، فهي تفسير نظري شائع ومرتبط بالسلوك الإجرامي، إذ تُطبق مفاهيم نظرية التعلم وتؤكد أن السلوك المنحرف هو سلوك مكتسب.

شهدت السنوات الأخيرة اهتماماً متزايداً بخفض استهلاك الطاقة من خلال تغيير السلوك، سواءً لأسباب تتعلق بالتخفيف من آثار تغير المناخ أو أمن الطاقة . ويُسفر تطبيق نظريات تغيير السلوك في مجال سلوك استهلاك الطاقة عن رؤى قيّمة. فعلى سبيل المثال، يدعم هذا التطبيق الانتقادات الموجهة للتركيز الضيق على السلوك الفردي، ويدعو إلى توسيع نطاقه ليشمل التفاعل الاجتماعي، وأنماط الحياة، والمعايير والقيم، فضلاً عن التقنيات والسياسات، وكلها عوامل تُسهم في تمكين أو تقييد تغيير السلوك. ^{[ 15 ]}