اتفاقية ترخيص المستخدم النهائي

رخصة برمجية تجريبية مختصرة ومكتوبة صادرة عن شركة ماكروميديا ​​في عام 1995

اتفاقية ترخيص المستخدم النهائي أو EULA ( / ˈ juː l ə / ) هي عقد قانوني بين مورد البرامج والعميل أو المستخدم النهائي.

إن ممارسة بيع تراخيص البرامج بدلاً من نسخها تسبق الاعتراف بحقوق التأليف والنشر للبرامج ، والذي تم الاعتراف به منذ سبعينيات القرن الماضي في الولايات المتحدة. في البداية، كانت اتفاقيات ترخيص المستخدم النهائي (EULA) تُطبع غالبًا على شكل عقود قابلة للانكماش ، حيث كان تمزيق الغلاف بمثابة قبول. أما البرامج الموزعة عبر الإنترنت، فيتم ترخيصها عادةً عبر آلية النقر (حيث ينقر المستخدم للموافقة على الترخيص) أو آلية التصفح (حيث يُعد استمرار تصفح الموقع بمثابة موافقة).

تفضل معظم الشركات بيع التراخيص بدلاً من نسخ البرامج لأن ذلك يمكّنها من فرض شروط أكثر صرامة على المستخدم النهائي في عدد من المجالات، وخاصة من خلال حظر نقل الملكية أو الاستخدام على أجهزة كمبيوتر متعددة، ومن خلال تأكيد ملكية حقوق الطبع والنشر للأعمال المشتقة، مثل المحتوى الذي ينشئه المستخدمون في ألعاب الفيديو.

لطالما كانت إمكانية إنفاذ اتفاقيات ترخيص المستخدم النهائي (EULA) مسألةً مثيرةً للجدل، وتختلف باختلاف الأنظمة القانونية. ففي الولايات المتحدة، يُمكن إنفاذ اتفاقية ترخيص المستخدم النهائي التي تُعرض على العميل بعد الشراء، بينما لا ينطبق هذا الأمر في ألمانيا. ولا يسمح قانون الاتحاد الأوروبي بإنفاذ اتفاقيات ترخيص المستخدم النهائي إلا إذا لم تُخالف توقعات العميل المعقولة.

يُحمي قانون حقوق النشر الشفرة المصدرية ( أو الملفات الثنائية المُجمّعة في شكل شفرة كائنية ) [ 1 ] لبرنامج حاسوبي ، مما يمنح المالك الحق الحصري في نسخ الشفرة. أما الأفكار أو الخوارزميات الأساسية فلا يحميها قانون حقوق النشر، ولكنها تُعامل غالبًا كأسرار تجارية وتُخفى بوسائل مثل اتفاقيات عدم الإفصاح . [ 2 ] وقد اعتُرف بحقوق نشر البرمجيات منذ منتصف سبعينيات القرن الماضي، وهي مُخوّلة للشركة المُصنّعة للبرنامج، وليس للموظفين أو المتعاقدين الذين كتبوه. [ 3 ] [ 4 ]

يعود ميل الشركات إلى ترخيص برامجها الاحتكارية - أي بيع حق استخدام البرنامج [ 5 ] بدلاً من بيع نسخة منه - إلى ما قبل ظهور قانون حقوق النشر والتأليف الخاص بالبرامج، حين كان نطاق حماية حقوق النشر والتأليف واضحاً . وقد استمر العمل بهذه التراخيص حتى بعد اعتراف المحاكم بحقوق النشر والتأليف الخاصة بالبرامج، ويُعتبر أنها تمنح الشركة حماية إضافية مقارنةً بقانون حقوق النشر والتأليف. [ 6 ] ولا تُباع جميع البرامج الاحتكارية تقريباً كنسخة، بل كترخيص مصحوب باتفاقية ترخيص المستخدم النهائي (EULA). [ 7 ]

تسليم اتفاقيات ترخيص المستخدم النهائي

في البداية، كانت اتفاقيات ترخيص المستخدم النهائي (EULAs) تُطبع إما على غلاف المنتج البلاستيكي ( عقد الغلاف البلاستيكي ) أو على ورقة. وكان الترخيص ينص غالبًا على موافقة العميل في حال عدم إرجاع المنتج خلال فترة زمنية محددة. [ 8 ] بعد ظهور الإنترنت، أصبحت اتفاقيات ترخيص المستخدم النهائي تُنشر غالبًا بصيغة "النقر للموافقة" ، حيث يكفي للمستخدم النقر على زر "موافقة". [ 9 ] وبسبب عدم وجود قيود على طباعة الترخيص، ازداد طول الاتفاقيات بشكل ملحوظ. [ 9 ] وهناك نوع آخر من التراخيص، وهو "الموافقة عبر التصفح" ، الذي يُفترض فيه موافقة المستخدم بمجرد زيارة موقع ويب والاطلاع على شروط الاستخدام . [ 10 ]

غالبًا ما تُصاغ اتفاقيات ترخيص المستخدم النهائي (EULAs) بلغة مبهمة، ولا تُعلم العميل بالقيود المفروضة على إنفاذ الاتفاقية. [ 11 ] صُممت معظم اتفاقيات ترخيص المستخدم النهائي بحيث يصعب قراءتها وفهمها، ولكن يسهل الموافقة على شروط الترخيص دون قراءتها. [ 6 ] [ 8 ] وبغض النظر عن سهولة الوصول إليها، فإن قلة قليلة من المستهلكين تقرأ أي جزء من اتفاقية الترخيص. [ 12 ] [ 13 ] يفترض معظمهم أن الشروط غير مرفوضة أو بالكاد يلاحظون الموافقة عليها أثناء تثبيت البرنامج. [ 14 ] تستغل الشركات عدم انتباه المستهلكين لإدراج بنود في اتفاقيات ترخيص المستخدم النهائي. [ 15 ] يدعي الكثيرون أن المشتري بالغ ويتحمل مسؤولية استخدام القاصرين للمنتج، لإعفاء البائع من مسألة التعاقد مع قاصر والمسؤولية عن استخدام القاصرين للمنتج. [ 16 ]

تُقدَّم اتفاقيات ترخيص المستخدم النهائي (EULAs) عادةً كشرطٍ نهائيٍّ لاستخدام البرنامج، [ 17 ] [ 11 ] وهي بعيدةٌ كل البعد عن العقد النموذجي الذي يفهم فيه الطرفان بنوده فهمًا كاملًا ويوافقان عليه بإرادتهما الحرة. [ 18 ] ويجادل المؤيدون بأن هذه العقود تُبسِّط عمليات الشراء، وأن وفورات الشركة يُمكن تمريرها إلى المستهلك. [ 9 ] وغالبًا ما تتفاوض الشركات التي تشتري برامج لعدد كبير من الموظفين على اتفاقية الترخيص مع المورِّد. [ 19 ]

أحكام مشتركة

بحسب إحدى الدراسات، فإن المنافسة الاقتصادية من خدمات البرمجيات المختلفة تؤدي إلى اتفاقيات ترخيص المستخدم النهائي (EULA) أكثر فائدة للعميل. [ 11 ]

إعادة البيع

وفقًا للقانون الفيدرالي الأمريكي ، يحق للشركة تقييد الأطراف التي تبيع لها منتجاتها، لكن لا يحق لها منع المشتري من إعادة بيع المنتج. عادةً ما تحظر اتفاقيات ترخيص البرامج إعادة البيع، مما يُمكّن الشركة من تحقيق أقصى قدر من الإيرادات. [ 20 ] تُقدّم البرامج الاحتكارية عادةً بموجب ترخيص مُقيّد يحظر النسخ وإعادة الاستخدام، وغالبًا ما يُقيّد استخدام المشتري للبرنامج على جهاز كمبيوتر واحد. [ 21 ] [ 22 ] نادرًا ما يكون رمز المصدر متاحًا. وعادةً ما تُحظر أعمال البرامج المشتقة والهندسة العكسية صراحةً. [ 22 ] تُعدّ مسألة إعادة الاستخدام ذات أهمية خاصة في قانون حقوق النشر في الدول الناطقة باللغة الإنجليزية. [ 5 ]

جمع البيانات

تسمح العديد من اتفاقيات ترخيص المستخدم النهائي للبائع بجمع معلومات عن المستخدم واستخدامها بطرق غير مقيدة. [ 23 ]

الأعمال المشتقة

تُقيّد بعض اتفاقيات ترخيص المستخدم النهائي (EULA) قدرة المستخدمين على ممارسة حقوق التأليف والنشر على الأعمال المشتقة المُنشأة باستخدام البرنامج، مثل الإبداعات في العوالم الافتراضية لألعاب الفيديو . [ 24 ] [ 25 ] على الرغم من أن معظم اتفاقيات ترخيص المستخدم النهائي لألعاب الفيديو تنص على أن المطور يمتلك حقوق التأليف والنشر على أي محتوى يُنشئه المستخدم ، إلا أن هذا الأمر محل نزاع من قِبل المستخدمين ولم يُختبر في النظام القضائي. [ 26 ] يقترح الباحث القانوني أنتوني مايكل كاتون أن يُعتبر المحتوى الذي يُنشئه المستخدم تأليفًا مشتركًا بين مطوري ألعاب الفيديو والمستخدمين. [ 27 ]

تسمح بعض الشركات بتوزيع لقطات فيديو لألعابها عبر الإنترنت، حتى لأغراض الربح. [ 28 ]

مدة الترخيص

تقليديًا، كان يتم توزيع البرامج على شكل شفرة ثنائية لا يمكن للمستخدم فهمها أو تعديلها، [ 1 ] ولكن يمكن تنزيلها وتشغيلها. وكان المستخدم يشتري ترخيصًا دائمًا لاستخدام إصدار معين من البرنامج. [ 29 ] أما بائعو البرامج كخدمة (SaaS) - الذين يمتلكون الحصة السوقية الأكبر في برامج التطبيقات اعتبارًا من عام 2023[ 30 ] - نادرًا ما تُقدم تراخيص دائمة. [ 31 ] عادةً ما تكون تراخيص SaaS مؤقتة ويتم تحصيل رسومها على أساس الدفع حسب الاستخدام أو الاشتراك، [ 32 ] على الرغم من استخدامنماذج إيرادات أخرى مثلنموذج فريميوم . [ 33 ] حتى في حال شراء المستخدم ترخيصًا دائمًا، فمن الشائع أن تسمح اتفاقيات ترخيص المستخدم النهائي (EULA) للبائع بإنهاء الترخيص من جانب واحد لأسباب غامضة أو بدون سبب على الإطلاق. [ 34 ] [ 35 ] علاوة على ذلك، تسمح العديد من اتفاقيات ترخيص المستخدم النهائي للبائع بتغيير الشروط في أي وقت، ويتعين على العميل الاختيار بين الموافقة أو التوقف عن استخدام المنتج، دون استرداد المبلغ المدفوع. [ 36 ] [ 37 ] تنطبق اتفاقيات ترخيص المستخدم النهائي أيضًا علىعمليات الشراء داخل التطبيقوالمعاملاتالصغيرة. ونتيجة لذلك، قد يفقد اللاعبون إمكانية الوصول إلى المحتوى الذي اشتروه إذا قرر البائع إنهاء ترخيصهم وسحب المحتوى. [ 38 ]

مسؤولية المنتج

تُخلي معظم اتفاقيات ترخيص المستخدم النهائي مسؤوليتها عن الأضرار التي يسببها المنتج، [ 39 ] وتمنع المشتري من اللجوء إلى النظام القضائي لطلب التعويض. [ 40 ]

قابلية الإنفاذ

دار نقاش واسع حول مدى إمكانية اعتبار اتفاقيات ترخيص المستخدم النهائي (EULAs) ملزمة. [ 41 ] [ 42 ] تتضمن العديد من هذه الاتفاقيات بنودًا غير قانونية، وبالتالي غير قابلة للتنفيذ. [ 5 ] [ 43 ] يحتفظ مورّدو البرامج بهذه البنود غير القابلة للتنفيذ في الاتفاقيات، ربما لأن المستخدمين نادرًا ما يلجؤون إلى النظام القانوني للطعن فيها. [ 43 ]

الاتحاد الأوروبي

بموجب توجيه المحتوى الرقمي الجديد، الساري المفعول منذ عام 2022 في الاتحاد الأوروبي، لا تُعتبر اتفاقيات ترخيص المستخدم النهائي (EULAs) نافذة إلا في حدود عدم مخالفتها لتوقعات المستهلك المعقولة. وتبرز الفجوة بين هذه التوقعات ومضمون اتفاقيات ترخيص المستخدم النهائي بشكل خاص فيما يتعلق بالقيود المفروضة على نسخ المحتوى الرقمي ونقل ملكيته. [ 44 ] أما في ألمانيا، فلا تُعتبر اتفاقيات ترخيص المستخدم النهائي سارية المفعول إلا إذا كان المستهلك على علم بها قبل الشراء. [ 45 ]

المملكة المتحدة

أجرى المجلس الوطني للمستهلكين في المملكة المتحدة دراسة نُشرت عام ٢٠٠٨، كشفت عن وجود إشكاليات في طريقة استخدام ١٧ شركة تقنية معلومات كبرى لاتفاقيات ترخيص المستخدم النهائي (EULA)، وطلب من مكتب التجارة العادلة إجراء تحقيق في الأمر. [ ٤٦ ] وحتى عام ٢٠٢٠، لم يتم اختبار مدى قابلية إنفاذ اتفاقيات ترخيص المستخدم النهائي (EULA) والأحكام التي تمنح حقوق الطبع والنشر لجميع الأعمال المشتقة للمطور قضائيًا في المملكة المتحدة. [ ٢٦ ]

الولايات المتحدة

قبل قضية ProCD, Inc. ضد زايدنبرغ في الولايات المتحدة عام 1996، لم تكن تراخيص التغليف المغلق ملزمة، ولكنها أصبحت كذلك في كثير من الأحيان منذ ذلك الحين. [ 41 ] في بعض قضايا التغليف المغلق، تبيّن أن العميل لم يوافق على اتفاقية ترخيص المستخدم النهائي، وبالتالي لم يكن ملزمًا بها. [ 47 ] وقد وُجد أن تراخيص النقر قابلة للتنفيذ عمومًا [ 48 ] - حتى عندما تُقدّم شروط الترخيص بعد البيع. [ 49 ] أما تراخيص التصفح فهي أقل قابلية للتنفيذ، ولكن تم تطبيقها في بعض الحالات التي يُمكن فيها إثبات أن المستخدم قد عُرضت عليه شروط الاستخدام واستمر في استخدام الموقع الإلكتروني. [ 50 ]

الترجمات

تُعتبر اتفاقيات ترخيص المستخدم النهائي (EULAs) في المقام الأول وثائق قانونية تتضمن مصطلحات تقنية المعلومات. ولذلك، قد يكون من الضروري الإلمام بعدة مجالات مختلفة لإنتاج ترجمة مرضية. [ 51 ]

مزاح

كانت هناك محاولات عديدة للسخرية من عدم قراءة اتفاقيات ترخيص المستخدم النهائي (EULA). [ 7 ] بعض هذه الاتفاقيات تُخفي عقدًا يُقدم مكافأة مالية لمن ينتبه لهذا البند. [ 52 ] في مزحة بمناسبة كذبة أبريل ، أضافت شركة جيم ستيشن بندًا ينص على أن المستخدمين الذين قدموا طلبًا في 1 أبريل 2010، وافقوا على التنازل عن أرواحهم للشركة بشكل نهائي، وهو ما وافق عليه 7500 مستخدم. على الرغم من وجود خانة اختيار للاستثناء من بند "التنازل عن الروح"، إلا أن قلة من المستخدمين قاموا بتحديدها، وبالتالي استنتجت جيم ستيشن أن 88% من مستخدميها لم يقرأوا الاتفاقية. [ 53 ] أثناء تثبيت الإصدار الرابع من أداة الاستعلام المتقدمة، قام المُثبِّت بقياس الوقت المنقضي بين ظهور اتفاقيات ترخيص المستخدم النهائي وقبولها لحساب متوسط ​​سرعة القراءة. إذا تم قبول الاتفاقيات بسرعة كافية، تظهر نافذة منبثقة تُهنئ المستخدمين على قراءة عدة مئات من الكلمات في الثانية. [ 54 ] سخر مسلسل ساوث بارك من هذا الأمر في حلقة " HumancentiPad "، حيث أهمل كايل قراءة شروط الخدمة لآخر تحديث لبرنامج iTunes، وبالتالي وافق دون قصد على إجراء موظفي آبل تجارب عليه. [ 55 ] سخر موقع Business Insider من اتفاقيات ترخيص المستخدم النهائي التي تتضمن شرطًا بعدم استخدام برامج محطات العمل الصوتية الرقمية في تطوير الصواريخ أو الأسلحة النووية. [ 56 ]

مراجع

  1. 1 2 بويل 2003 ، ص 45.
  2. ^ أوريجان 2022 ، ص 394-396.
  3. أوريجان 2022 ، ص 403.
  4. ^ إيتشستات وسبايكر 2024 ، ص. 274.
  5. 1 2 3 إيتشستات وسبايكر 2024 ، ص. 273.
  6. 1 2 تيراساكي 2013 ، ص. 469.
  7. 1 2 King 2016 ، ص. 1373.
  8. 1 2 كوربيت 2019 ، ص. 455.
  9. 1 2 3 كيم 2016 ، ص. 12.
  10. كيم 2016 ، ص 21.
  11. 1 2 3 مزي وهركاي 2022 ، ص. 113.
  12. باكوس وآخرون 2014 ، ص. 1.
  13. ^ بن شاهار وشنايدر 2014 ، ص. 68.
  14. ^ تيراساكي 2013 ، ص 485-486.
  15. كوربيت 2019 ، ص 456-457.
  16. بونار-بريدجز 2016 ، ص 82.
  17. كاربنتر 2023 ، ص 478.
  18. كوربيت 2019 ، ص 460.
  19. ^ إيتشستات وسبايكر 2024 ، ص. 280.
  20. ^ تيراساكي 2013 ، ص 469-470.
  21. أوريجان 2022 ، ص 394.
  22. 1 2 مورين وآخرون 2012 ، الترخيص الخاص.
  23. كاربنتر 2023 ، ص 485-486.
  24. أهوجا 2016 ، ص 381.
  25. كوربيت 2019 ، ص 456.
  26. 1 2 كاتون 2020 ، ص. 21.
  27. كاتون 2020 ، ص 22.
  28. أروني 2023 ، ص. 2028.
  29. Clohessy et al. 2020 ، ص 40-41.
  30. وات 2023 ، ص 4.
  31. ^ ديمبسي وكيلير 2018 ، ص. 48.
  32. ^ ديمبسي وكيلير 2018 ، ص 48 ، 57.
  33. ^ ديمبسي وكيلير 2018 ، ص 61-63.
  34. كاربنتر 2023 ، ص 482-483.
  35. بونار-بريدجز 2016 ، ص 82-83.
  36. كاربنتر 2023 ، ص 485.
  37. بونار-بريدجز 2016 ، ص 83.
  38. King 2016 ، ص 1368–1369.
  39. كاربنتر 2023 ، ص 480-481.
  40. كاربنتر 2023 ، ص 481-482.
  41. 1 2 تيراساكي 2013 ، ص. 471.
  42. بونار-بريدجز 2016 ، ص 86.
  43. 1 2 كوربيت 2019 ، ص. 461.
  44. ^ أوبريسك وسين 2020 ، ص 620-621.
  45. ^ إيتشستات وسبايكر 2024 ، ص. 277.
  46. بي بي سي نيوز، مصطلحات برامج الكمبيوتر "غير عادلة" ، نُشر في 19 فبراير 2008، تم الاطلاع عليه في 6 ديسمبر 2022
  47. كيم 2016 ، ص 17.
  48. كيم 2016 ، ص 18.
  49. كيم 2016 ، ص 19.
  50. كيم 2016 ، ص 24-25.
  51. ^ أنيسا 2014 ، مناقشة، استنتاج.
  52. كينج 2016 ، ص 1374.
  53. "7500 متسوق عبر الإنترنت باعوا أرواحهم دون علمهم" . FoxNews.com . 15 أبريل 2010. تم الاطلاع عليه بتاريخ 24 نوفمبر 2012 .
  54. ويلموت، دون. "مسافة للخلف (الإصدار 22، العدد 8)" . PCMag.com . تم الاطلاع عليه بتاريخ 8 يونيو 2013 .
  55. أوغرادي، جيسون د. "ساوث بارك يسخر من شروط وأحكام آيتونز" . زد نت . تم الاطلاع عليه بتاريخ 24 نوفمبر 2012 .
  56. بورت، جولي. "أبل لن تسمح لك باستخدام آيتونز لبناء سلاح نووي" . بزنس إنسايدر . تم الاطلاع عليه بتاريخ 31 أغسطس 2025 .

مصادر