البريد الإلكتروني

عاصفة البريد الإلكتروني ( وتُسمى أيضًا عاصفة الردود الجماعية ، أو كارثة الردود الجماعية ، أو بشكل عام عاصفة الإشعارات ) هي زيادة مفاجئة في عدد رسائل "الرد على الكل" في قائمة بريدية ، وعادةً ما يكون سببها رسالة مثيرة للجدل أو مُرسلة إلى جهة خاطئة. قد تبدأ هذه العواصف عندما يردّ عضو واحد فقط من القائمة على جميع الأعضاء في وقت واحد ردًا على رسالة مُستفزة. وعندما يردّ أعضاء آخرون، مُطالبين بوقف الرسائل، أو طالبين حذف أسمائهم من القائمة، أو مُضيفين عبارات لاذعة إلى النقاش، فإن ذلك يُؤدي إلى سلسلة من ردود الفعل عبر البريد الإلكتروني. يُمكن أن يُؤدي حجم البيانات الهائل الناتج عن هذه العواصف إلى تعطيل خوادم البريد الإلكتروني ، على غرار هجوم الحرمان من الخدمة المُوزّع .

بعض فيروسات البريد الإلكتروني لديها أيضًا القدرة على إحداث عواصف من البريد الإلكتروني عن طريق إرسال نسخ من نفسها إلى جهات اتصال المستخدم المصاب، بما في ذلك قوائم التوزيع، مما يؤدي بدوره إلى إصابة جهات الاتصال.

• في 31 مارس 1987، كان جوردان هوبارد ، باستخدام برنامج rwall ، ينوي إرسال رسالة إلى كل جهاز في جامعة كاليفورنيا في بيركلي ، ولكن الرسالة أُرسلت إلى كل جهاز على الإنترنت مُدرج في ملف /etc/hosts. لم تكن هذه الرسالة بريدًا إلكترونيًا. ^{[ 1 ]}
• في 14 أكتوبر 1997، لاحظ أحد موظفي مايكروسوفت وجود اسمه في قائمة بريد إلكتروني مجهولة آنذاك تُدعى "Bedlam DL3"، فأرسل بريدًا إلكترونيًا إلى القائمة يطلب فيه حذف اسمه. احتوت هذه القائمة على ما يقارب ربع موظفي الشركة، أي 13,000 عنوان بريد إلكتروني. وردّ مستخدمون آخرون على القائمة بطلبات مماثلة، وطلب بعضهم التوقف عن الرد على رسائلها. ويُقدّر أحد موظفي مايكروسوفت أن 15 مليون رسالة بريد إلكتروني أُرسلت، مستخدمةً 195  جيجابايت من البيانات. ^{[ 2 ]}
• في 3 أكتوبر 2007، تعرضت وزارة الأمن الداخلي الأمريكية لعاصفة من رسائل البريد الإلكتروني ، مما أدى إلى إرسال أكثر من 2.2 مليون رسالة وكشف أسماء مئات من خبراء الأمن. ^{[ 3 ]}
• في أوائل عام 2009، تم تحذير موظفي وزارة الخارجية الأمريكية من أنهم قد يواجهون إجراءات تأديبية لمشاركتهم في عاصفة بريد إلكتروني ضخمة "كادت أن تعطل أحد أنظمة الاتصالات الإلكترونية الرئيسية لوزارة الخارجية". ^{[ 4 ]}
• في نوفمبر 2012، تعرضت جامعة نيويورك لعاصفة من رسائل البريد الإلكتروني الجماعية التي أثرت على 39979 عنوان بريد إلكتروني مشترك بسبب قائمة بريدية قديمة تعتمد على نظام القوائم البريدية. ^{[ 5 ]}
• في 18 سبتمبر 2013، ^{[ 6 ]} أرسل موظف في شركة سيسكو بريدًا إلكترونيًا إلى قائمة بريدية باسم "sep_training1" تضم 23,570 عضوًا، يطلب فيه إجراء دورة تدريبية عبر الإنترنت. أدى ذلك إلى سيل من رسائل الرد تجاوز أربعة ملايين رسالة، كان العديد منها عبارة عن طلبات إلغاء الاشتراك وصور تعبيرية عن الاستياء، مما تسبب في زيادة  حجم حركة مرور الشبكة بأكثر من 375 جيجابايت، وخسائر في الإنتاجية تُقدر بنحو 600,000 دولار. وفي الشهر التالي، في 23 أكتوبر 2013، ^{[ 7 ]} حدثت عاصفة بريد إلكتروني مماثلة تقريبًا عندما أرسل موظف رسالة إلى مجموعة تابعة لشركة سيسكو تضم 34,562 عضوًا. امتلأت سلسلة الرسائل برسائل مثل "أزلني من القائمة"، و"وأنا أيضًا"، و"من فضلك لا ترد على الجميع"، بل وحتى وصفة بيتزا.
• في 24 يناير 2014، تعرضت شركة BP لعاصفة من رسائل البريد الإلكتروني أدت في النهاية إلى تعطيل خوادم البريد، عندما أرسل أحد الموظفين استفسارًا إلى قائمة توزيع "مستخدمي OMS Navigator" بأكملها والتي تضم مئات الأشخاص ^{[ 8 ] [ 9 ]} .
• في 8 أكتوبر 2014، وصلت عاصفة من رسائل البريد الإلكتروني تضم أكثر من 3000 رسالة، شملت رسائل غير مرغوب فيها وتعليقات من الطلاب، إلى 26000 طالب في جامعة كوليدج لندن . وقد أُطلق على هذه السلسلة من الرسائل اسم "بيلوغيت"، وبدأت برسالة بريد إلكتروني مزحة أرسلها مستخدم مجهول ينتحل صفة عميد الجامعة . ^{[ 10 ]}
• في 26 أغسطس/آب 2015، تعرضت شركة تومسون رويترز ، المتخصصة في الإعلام والمعلومات، لعاصفة من رسائل البريد الإلكتروني الجماعية التي وصلت إلى أكثر من 33 ألف موظف. ^{[ 11 ]} وبعد سبع ساعات، وصل عدد الرسائل الواردة من الرسالة الأصلية إلى ما يقارب 23 مليون رسالة. وكانت بداية هذه العاصفة موظفًا في الفلبين يطلب إعادة تفعيل هاتفه. وتفاعل الموظفون من جميع أنحاء العالم على مواقع التواصل الاجتماعي، مستخدمين وسم #ReutersReplyAllGate.
• في الثاني من أكتوبر/تشرين الأول 2015، تعرضت شركة أتوس ، وهي شركة أوروبية لخدمات تكنولوجيا المعلومات، لعاصفة من رسائل البريد الإلكتروني الجماعية. ففي غضون ساعة تقريبًا، أُرسلت 379 رسالة بريد إلكتروني إلى قائمة بريدية تضم 91,053 موظفًا، ما أدى إلى وصول عدد الرسائل إلى أكثر من 34.5 مليون رسالة. وقد بدأت هذه العاصفة بطلب من موظف في الهند لإعادة تعيين كلمة مرور أحد الأجهزة. ^{[ 12 ]}
• في 14 نوفمبر 2016، تلقى ما لا يقل عن 840 ألف موظف في هيئة الخدمات الصحية الوطنية بالمملكة المتحدة (من أصل 1.2 مليون موظف) رسالة بريد إلكتروني تجريبية من شركة مقاولات تقنية معلومات مقرها كرويدون، مما أدى إلى توليد ما يقدر بنحو 186 مليون رسالة بريد إلكتروني خلال عاصفة رسائل البريد الإلكتروني ذات خاصية الرد على الكل. ^{[ 13 ]}
• في 7 ديسمبر 2018، تعرضت حكومة ولاية يوتا لسيل من رسائل البريد الإلكتروني، مصدرها دعوة لحفل عشاء بمناسبة الأعياد، أُرسلت بالخطأ إلى 25 ألف موظف حكومي، أي ما يقارب كامل القوى العاملة في الولاية. ووصف نائب حاكم ولاية يوتا، سبنسر كوكس، الأمر بأنه "حالة طارئة". ^{[ 14 ]}
• في 24 يناير 2019، تسبب خطأ في إعدادات مجموعة "@Microsoft/everyone" على منصة GitHub في إرسال عدد كبير من رسائل البريد الإلكتروني إلى موظفي مايكروسوفت. وقد أدى الرد على هذه الرسائل إلى إعادة اشتراك المستخدمين عن غير قصد، مما فاقم المشكلة. ^{[ 15 ]}
• في 28 مايو/أيار 2019، أرسل موظف في مجلس النواب الأمريكي رسالةً إلى مجموعة بريد إلكتروني تُدعى "حقوق مكان العمل 2019". ضمت المجموعة بيانات الاتصال بجميع موظفي المجلس. استغرقت الردود على الرسائل الإلكترونية أكثر من ساعتين. ^{[ 16 ]}
• في 3 يونيو 2022، قدّم أحد المستخدمين طلب سحب إلى مستودع GitHub تابع لمنظمة Epic Games ، مع الإشارة إلى العديد من فرق المنظمة. وتم إرسال إشعارات إلى أعضاء الفرق المُشار إليها، بما في ذلك رسائل بريد إلكتروني إلى حوالي 400,000 عضو في فريق "EpicGames/developers". علاوة على ذلك، تلقى بعض الأفراد 150 إشعارًا إضافيًا نتيجةً للتعليقات اللاحقة التي تم تقديمها ردًا على الطلب. ^{[ 17 ]} تستخدم Epic Games منصة GitHub لتوزيع شفرة المصدر لمحرك ألعابها Unreal Engine ، وتمنح الوصول إلى المستودعات الخاصة عن طريق إضافة المستخدمين إلى فريق "EpicGames/developers"، وهو ما يفسر العدد الكبير غير المعتاد لأعضائه مقارنةً بمنظمات GitHub الأخرى.
• في 8 سبتمبر 2023، أدى تدريب طوارئ أُجري في مجلس الشيوخ الأمريكي إلى عاصفة من رسائل البريد الإلكتروني، حيث استخدم المستخدمون الذين طُلب منهم تحديد مواقعهم خاصية "الرد على الكل" لإرسال رسائل إلى جميع أعضاء مجلس الشيوخ. ^{[ 18 ] [ 19 ]}
• في 9 نوفمبر 2024، أدى خطأ في إعداد قائمة البريد الإلكتروني بجامعة ميامي إلى تلقي الطلاب مئات الرسائل الإلكترونية من آخرين يطلبون إزالة أسمائهم من القائمة، إلى جانب منشورات ساخرة أخرى. ^{[ 20 ]}

• آداب التعامل في مجال التكنولوجيا
• فرط المعلومات
• نسخة كربونية عمياء