زيادة المعلومات

الموسوعة الحرة

الحمل الزائد للمعلومات (المعروف أيضًا باسم فرط المعلومات ، [1] [2] التسمم بالمعلومات ، [3] أو قلق المعلومات [4] ) هو صعوبة فهم قضية ما واتخاذ قرارات فعالة عندما يكون لدى المرء الكثير من المعلومات (TMI) حول هذه القضية، [5] ويرتبط عمومًا بالكمية المفرطة من المعلومات اليومية. تم استخدام مصطلح "الحمل الزائد للمعلومات" لأول مرة في وقت مبكر من عام 1962 من قبل العلماء في دراسات الإدارة والمعلومات، بما في ذلك في كتاب بيرترام جروس عام 1964، إدارة المنظمات، [6] [7] وتم تعميمه بشكل أكبر من قبل ألفين توفلر في كتابه الأكثر مبيعًا عام 1970 صدمة المستقبل . [8] قال سبير وآخرون (1999) أنه إذا تجاوزت المدخلات سعة المعالجة، يحدث الحمل الزائد للمعلومات، مما من المرجح أن يقلل من جودة القرارات. [9]

في تعريف أحدث، يركز رويتزل (2019) على جوانب الوقت والموارد. ويذكر أنه عندما يتم منح صانع القرار العديد من مجموعات المعلومات، مثل التعقيد والكم والتناقض، تنخفض جودة قراره بسبب محدودية الموارد النادرة لدى الفرد لمعالجة جميع المعلومات واتخاذ أفضل قرار على النحو الأمثل. [10]

كان ظهور تكنولوجيا المعلومات الحديثة بمثابة المحرك الرئيسي لزيادة تحميل المعلومات على جبهات متعددة: من حيث الكمية المنتجة وسهولة النشر واتساع الجمهور المستهدف. وقد تكثفت العوامل التكنولوجية الراسخة بسبب ظهور وسائل التواصل الاجتماعي بما في ذلك اقتصاد الانتباه ، الذي يسهل سرقة الانتباه . [11] [12] في عصر التقنيات الرقمية المتصلة، وعلم المعلومات ، وثقافة الإنترنت (أو الثقافة الرقمية)، يرتبط التحميل الزائد للمعلومات بالإفراط في التعرض، والإفراط في عرض المعلومات، ووفرة المعلومات والبيانات المدخلة.

أصل المصطلح

على الرغم من أن التحميل الزائد للمعلومات مرتبط بالثقافات والتقنيات الرقمية، إلا أن آن بلير تشير إلى أن المصطلح نفسه يسبق التقنيات الحديثة، حيث كانت مؤشرات التحميل الزائد للمعلومات واضحة عندما بدأ البشر في جمع المخطوطات وجمع المعلومات وتسجيلها وحفظها. [13] كان أحد أوائل علماء الاجتماع الذين لاحظوا الآثار السلبية للتحميل الزائد للمعلومات هو عالم الاجتماع جورج سيميل (1858-1918)، الذي افترض أن التحميل الزائد للأحاسيس في العالم الحضري الحديث تسبب في شعور سكان المدن بالملل وتداخل مع قدرتهم على الاستجابة للمواقف الجديدة. [14] استخدم عالم النفس الاجتماعي ستانلي ميلجرام (1933-1984) لاحقًا مفهوم التحميل الزائد للمعلومات لشرح سلوك المارة .

لقد أدرك علماء النفس منذ سنوات عديدة أن قدرة الإنسان على تخزين المعلومات الحالية في الذاكرة محدودة. وكان لعالم النفس جورج أرميتاج ميلر تأثير كبير في هذا الصدد، حيث اقترح أن الناس قادرون على معالجة حوالي سبع قطع من المعلومات في المرة الواحدة. ويقول ميلر إنه في ظل ظروف التحميل الزائد، يصاب الناس بالارتباك ومن المرجح أن يتخذوا قرارات أسوأ بناءً على المعلومات التي تلقوها بدلاً من اتخاذ قرارات مستنيرة.

يمكن العثور على مثال مبكر جدًا لمصطلح "الزيادة المفرطة في المعلومات" في مقال كتبه جاكوب جاكوبي ودونالد سبيلر وكارول كوهن بيرنينج، الذين أجروا تجربة على 192 ربة منزل قيل إنها أكدت الفرضية القائلة بأن المزيد من المعلومات حول العلامات التجارية من شأنها أن تؤدي إلى اتخاذ قرارات أسوأ .

قبل ذلك بوقت طويل، قدم ديدرو هذا المفهوم، وإن لم يكن من خلال مصطلح "التحميل الزائد للمعلومات":

وما دامت القرون تتوالى فإن عدد الكتب سوف يتزايد باستمرار، ومن الممكن أن نتوقع أن يأتي وقت يصبح فيه تعلم أي شيء من الكتب صعباً تقريباً مثل تعلمه من الدراسة المباشرة للكون بأكمله. وسوف يكون من الملائم تقريباً البحث عن أي جزء من الحقيقة المخفية في الطبيعة، تماماً كما سيكون من الملائم العثور عليها مخبأة في عدد هائل من المجلدات.

-  دينيس ديدرو ، " موسوعة " (1755)

في عصر الإنترنت، تطور مصطلح "التحميل الزائد للمعلومات" إلى عبارات مثل "وفرة المعلومات" و"ضباب البيانات" و"وفرة البيانات" ( Data Smog ، Shenk، 1997). [15] في ملخصه، علق كازي موستاك جوسول حق أن الناس غالبًا ما يعانون من "وفرة المعلومات" كلما واجهوا صعوبة في تحديد موقع المعلومات من المصادر المطبوعة أو عبر الإنترنت أو الرقمية. [16] ما كان ذات يوم مصطلحًا قائمًا على علم النفس المعرفي تطور إلى استعارة غنية تستخدم خارج عالم الأوساط الأكاديمية.

تاريخ

التاريخ المبكر

لقد تم توثيق الحمل الزائد للمعلومات في جميع الفترات التي أدى فيها التقدم في التكنولوجيا إلى زيادة إنتاج المعلومات. منذ وقت مبكر من القرن الثالث أو الرابع قبل الميلاد، كان الناس ينظرون إلى الحمل الزائد للمعلومات باستياء. في هذا الوقت تقريبًا، في سفر الجامعة 12:12، كشف المقطع عن تعليق الكاتب "أن صنع الكتب ليس له نهاية" وفي القرن الأول الميلادي، علق سينيكا الأكبر ، أن "وفرة الكتب تشتت الانتباه". في عام 1255، علق الدومينيكاني فنسنت من بوفيه أيضًا على طوفان المعلومات: "كثرة الكتب وقصر الوقت وانزلاق الذاكرة". [13] كما تم ذكر شكاوى مماثلة حول نمو الكتب في الصين. كان هناك أيضًا متحمسون للمعلومات. تأسست مكتبة الإسكندرية حوالي القرن الثالث قبل الميلاد أو روما في القرن الأول، والتي أدخلت أعمال الحفاظ على القطع الأثرية التاريخية. لقد أنشأت المتاحف والمكتبات أسسًا عالمية للحفاظ على الماضي للمستقبل، ولكن كما هو الحال مع الكتب، لم يتم منح المكتبات سوى إمكانية وصول محدودة.

نهضة

كان لدى علماء عصر النهضة دائمًا رغبة في الحفاظ على كتاباتهم وملاحظاتهم، [13] لكنهم لم يتمكنوا إلا من تسجيل النصوص القديمة يدويًا لأن الكتب كانت باهظة الثمن ولم يكن بإمكان سوى المتميزين والمتعلمين تحمل تكلفتها. يعاني البشر من زيادة في المعلومات من خلال نسخ المخطوطات القديمة بشكل مفرط وتكرار القطع الأثرية، وإنشاء مكتبات ومتاحف بقيت في الوقت الحاضر. [13] حوالي عام 1453 م، اخترع يوهانس جوتنبرج المطبعة وكان هذا بمثابة فترة أخرى من انتشار المعلومات. ونتيجة لخفض تكاليف الإنتاج، أصبح جيل المواد المطبوعة التي تتراوح من الكتيبات والمخطوطات إلى الكتب متاحة للشخص العادي.

وبعد اختراع جوتنبرج، بدأ إدخال الطباعة الجماعية في أوروبا الغربية. وكثيراً ما كان الأثرياء يعانون من زيادة في المعلومات، ولكن تداول الكتب أصبح سريعاً ومتاحاً بتكلفة أقل، مما سمح للمتعلمين بشراء الكتب. وأصبحت المعلومات قابلة للتسجيل باليد، ويمكن حفظها بسهولة للتخزين والوصول إليها في المستقبل. وقد شهد هذا العصر وقتاً حيث تم إنشاء أساليب مبتكرة لممارسة تجميع المعلومات. وبصرف النظر عن طباعة الكتب وتسجيل المقاطع، تم تقديم الموسوعات والفهرس الأبجدي، مما مكن الناس من حفظ المعلومات ووضع إشارات مرجعية عليها لاسترجاعها. وقد حددت هذه الممارسات كلاً من أعمال معالجة المعلومات الحالية والمستقبلية.

علق العالم السويسري كونراد جيسنر على العدد المتزايد من المكتبات والكتب المطبوعة، [13] وكان على الأرجح أول أكاديمي يناقش عواقب التحميل الزائد للمعلومات حيث لاحظ كيف أصبحت المعلومات "غير قابلة للإدارة" بعد إنشاء المطبعة. [17]

ويشير بلير إلى أنه في حين كان العلماء مسرورين بعدد الكتب المتاحة لهم، فقد شعروا لاحقًا بالتعب من كمية المعلومات المفرطة التي كانت متاحة بسهولة والتي كانت تكتظ بهم. واشتكى العلماء من وفرة المعلومات لأسباب متنوعة، مثل انخفاض جودة النص مع اندفاع الطابعات لطباعة المخطوطات وإمدادات المعلومات الجديدة التي كانت تشتت الانتباه وصعوبة إدارتها. وتساءل إيراسموس، أحد العديد من الإنسانيين المعترف بهم في القرن السادس عشر، "هل يوجد مكان على وجه الأرض معفى من هذه الأسراب من الكتب الجديدة؟". [18]

القرن الثامن عشر

وقد أثار صعود الكتب في أوروبا، وخاصة في إنجلترا وفرنسا وألمانيا، قلق الكثيرين. ففي الفترة من عام 1750 إلى عام 1800، شهد إنتاج الكتب زيادة بنسبة 150%. وفي عام 1795، قال بائع الكتب والناشر الألماني يوهان جورج هاينزمان "لم تطبع أي أمة بقدر ما طبع الألمان" وأعرب عن قلقه إزاء قراءة الألمان للأفكار وعدم ابتكارهم لأفكار ومفاهيم أصلية. [19]

لمكافحة التحميل الزائد للمعلومات، طور العلماء سجلات معلومات خاصة بهم لتسهيل الوصول إليها واسترجاعها بسهولة. استخدم مؤلفو أوروبا الحديثة الورق والغراء لقص ملاحظات ومقاطع محددة من كتاب ولصقها على ورقة جديدة للتخزين. طور كارل لينيوس قصاصات ورقية، غالبًا ما تسمى قصاصات الورق النباتية، من عام 1767 إلى عام 1773، لتسجيل ملاحظاته. يزعم بلير أن قصاصات الورق النباتية هذه أدت إلى ولادة "النظام التصنيفي" الذي استمر حتى الوقت الحاضر، مما أثر على كل من الاختراعات الجماعية لبطاقة الفهرس وفهرس بطاقات المكتبة. [18]

عصر المعلومات

في كتابه " المعلومات: تاريخ، نظرية، طوفان"، الذي نُشر عام 2011، يلاحظ المؤلف جيمس جليك أن المهندسين بدأوا في ملاحظة مفهوم المعلومات، وسرعان ما ربطوه بمعنى تقني: كانت المعلومات قابلة للقياس والقياس. ويناقش كيف تم إنشاء نظرية المعلومات لربط الرياضيات والهندسة والحوسبة معًا، وإنشاء شفرة معلومات بين المجالات. غالبًا ما كان المتحدثون باللغة الإنجليزية من أوروبا يقارنون "علم الكمبيوتر" بـ " علم المعلومات ، وعلم المعلومات ، وعلم المعلومات ". [20] وهذا يؤدي إلى فكرة أنه يمكن حفظ جميع المعلومات وتخزينها على أجهزة الكمبيوتر، حتى لو كانت المعلومات تعاني من الإنتروبيا. ولكن في الوقت نفسه، تغير مصطلح المعلومات وتعريفاته العديدة. [ بحاجة لمصدر ]

في النصف الثاني من القرن العشرين، أدى التقدم في تكنولوجيا الكمبيوتر والمعلومات إلى إنشاء الإنترنت .

في عصر المعلومات الحديث ، يُنظر إلى التحميل الزائد للمعلومات على أنه معلومات تشتت الانتباه وغير قابلة للإدارة مثل البريد العشوائي وإشعارات البريد الإلكتروني والرسائل الفورية والتغريدات وتحديثات Facebook في سياق بيئة العمل. [21] أدت وسائل التواصل الاجتماعي إلى "تحميل زائد للمعلومات الاجتماعية"، والذي يمكن أن يحدث على مواقع مثل Facebook، وتتغير التكنولوجيا لخدمة ثقافتنا الاجتماعية.

في مجتمع اليوم، تتضمن الأنشطة اليومية بشكل متزايد العالم التكنولوجي حيث تعمل تكنولوجيا المعلومات على تفاقم عدد الانقطاعات التي تحدث في بيئة العمل. [22] قد تكون الإدارة أكثر اضطرابًا في اتخاذ القرارات، وقد يؤدي ذلك إلى اتخاذ المزيد من القرارات السيئة. وبالتالي، يذكر إطار عمل PIECES التحميل الزائد للمعلومات كمشكلة محتملة في أنظمة المعلومات الحالية. [23]

مع انتقال العالم إلى عصر جديد من العولمة ، يتزايد عدد الأشخاص الذين يتصلون بالإنترنت لإجراء أبحاثهم الخاصة [24] ويتمتعون بالقدرة على المساهمة في البيانات المتاحة للعامة. وقد أدى هذا إلى زيادة خطر انتشار المعلومات المضللة. [ وفقًا لمن؟ ]

في مراجعة للأدبيات عام 2018، يشير رويتزل إلى أن التحميل الزائد للمعلومات يمكن اعتباره فيروسًا ينتشر عبر وسائل التواصل الاجتماعي وشبكات الأخبار. [10]

تفترض أحدث الأبحاث أن التحميل الزائد للمعلومات هو ظاهرة متعددة المستويات، أي أن هناك آليات مختلفة مسؤولة عن ظهورها على مستوى الفرد والجماعة والمجتمع ككل، ومع ذلك، فإن هذه المستويات مترابطة. [25]

الأسباب العامة

في مقال نشرته مجلة Slate ، يزعم فوغان بيل أن "المخاوف بشأن التحميل الزائد للمعلومات قديمة قدم المعلومات نفسها" [17] لأن كل جيل وقرن سيشهدان حتمًا تأثيرًا كبيرًا مع التكنولوجيا. في القرن الحادي والعشرين، يصف فرانك فوريدي كيف يتم التعبير عن التحميل الزائد للمعلومات مجازيًا على أنه طوفان، وهو مؤشر على أن البشرية "تغرق" بموجات البيانات القادمة إليها. [26] وهذا يشمل كيف يستمر الدماغ البشري في معالجة المعلومات سواء كانت رقمية أم لا. يمكن أن يؤدي التحميل الزائد للمعلومات إلى "قلق المعلومات"، وهو الفجوة بين المعلومات التي يتم فهمها والمعلومات التي يجب فهمها. ترتبط ظاهرة التحميل الزائد للمعلومات بمجال تكنولوجيا المعلومات . تنفذ إدارة الشركات في مجال تكنولوجيا المعلومات التدريب "لتحسين إنتاجية العاملين في مجال المعرفة". يلاحظ علي ف. فرهومند ودون إتش. دروي أن الموظفين غالبًا ما يعانون من التحميل الزائد للمعلومات كلما واجهوا صعوبة في استيعاب واستيعاب المعلومات التي يتلقونها لإكمال مهمة بكفاءة لأنهم يشعرون بالثقل والتوتر والإرهاق. [27]

في معرض ويب 2.0 في نيويورك عام 2008، أشار كلاي شيركي في خطابه إلى أن التحميل الزائد للمعلومات في العصر الحديث هو نتيجة لمشكلة أعمق، والتي أطلق عليها "فشل الفلتر"، [28] حيث يستمر البشر في الإفراط في مشاركة المعلومات مع بعضهم البعض. ويرجع هذا إلى الارتفاع السريع للتطبيقات والوصول اللاسلكي غير المحدود. في عصر المعلومات الحديث ، يُنظر إلى التحميل الزائد للمعلومات على أنه معلومات مشتتة وغير قابلة للإدارة مثل البريد العشوائي وإشعارات البريد الإلكتروني والرسائل الفورية والتغريدات وتحديثات Facebook في سياق بيئة العمل. أدت وسائل التواصل الاجتماعي إلى "تحميل زائد للمعلومات الاجتماعية"، والذي يمكن أن يحدث على مواقع مثل Facebook، وتتغير التكنولوجيا لخدمة ثقافتنا الاجتماعية. مع رؤية الناس لكميات متزايدة من المعلومات في شكل قصص إخبارية ورسائل بريد إلكتروني ومنشورات مدونة وحالات Facebook وتغريدات ومنشورات Tumblr ومصادر جديدة أخرى للمعلومات، فإنهم يصبحون محررين لأنفسهم وحراسًا ومجمعين للمعلومات. [29] تخلق منصات الوسائط الاجتماعية تشتيتًا للانتباه حيث يتم تحدي مدى انتباه المستخدمين بمجرد دخولهم إلى منصة عبر الإنترنت. أحد المخاوف في هذا المجال هو أن الكميات الهائلة من المعلومات يمكن أن تكون مشتتة للانتباه وتؤثر سلبًا على الإنتاجية واتخاذ القرار والتحكم المعرفي . مصدر قلق آخر هو "تلوث" المعلومات المفيدة بمعلومات قد لا تكون دقيقة تمامًا ( تلوث المعلومات ).

تشمل الأسباب العامة لفرط المعلومات ما يلي:

  • معدل متزايد بسرعة لإنتاج معلومات جديدة، والمعروف أيضًا باسم صحافة التأكيد ، وهي ثقافة إخبارية مستمرة حيث يتم وضع قيمة عالية على مدى سرعة نشر الأخبار؛ وهذا يؤدي إلى ميزة تنافسية في التقارير الإخبارية، ولكنه يؤثر أيضًا على جودة القصص الإخبارية المبلغ عنها.
  • سهولة نسخ البيانات ونقلها عبر الإنترنت .
  • زيادة في القنوات المتاحة للمعلومات الواردة (مثل الهاتف والبريد الإلكتروني والرسائل الفورية و RSS )
  • كميات متزايدة باستمرار من المعلومات التاريخية للعرض.
  • التناقضات وعدم الدقة في المعلومات المتوفرة، مما يرتبط بالمعلومات المضللة .
  • نسبة الإشارة إلى الضوضاء منخفضة .
  • عدم وجود طريقة لمقارنة ومعالجة أنواع مختلفة من المعلومات.
  • إن قطع المعلومات ليست ذات صلة ببعضها البعض أو ليس لديها أي هيكل عام للكشف عن العلاقات فيما بينها.

بريد إلكتروني

يظل البريد الإلكتروني مصدرًا رئيسيًا لزيادة المعلومات، حيث يكافح الأشخاص لمواكبة معدل الرسائل الواردة. بالإضافة إلى تصفية الرسائل التجارية غير المرغوب فيها ( البريد العشوائي )، يتعين على المستخدمين أيضًا التعامل مع الاستخدام المتزايد لمرفقات البريد الإلكتروني في شكل تقارير مطولة وعروض تقديمية وملفات وسائط. [30]

وفي ديسمبر/كانون الأول 2007، وصفت إحدى مدونات صحيفة نيويورك تايمز البريد الإلكتروني بأنه "عبء اقتصادي بقيمة 650 مليار دولار"، [31] كما ذكرت صحيفة نيويورك تايمز في أبريل/نيسان 2008 أن "البريد الإلكتروني أصبح لعنة على حياة بعض الناس المهنية" بسبب التحميل الزائد للمعلومات، ومع ذلك "لم ينجح أي من [الموجة الحالية من الشركات الناشئة البارزة على الإنترنت والتي تركز على البريد الإلكتروني] في القضاء على مشكلة التحميل الزائد للبريد الإلكتروني لأن أياً منها لا يساعدنا في إعداد الردود". [32]

في يناير 2011، كتبت إيف تاهمينجي أوغلو، وهي كاتبة في NBC News ، مقالاً بعنوان "حان الوقت للتعامل مع صندوق الوارد الممتلئ". وجمعت إحصاءات مع تعليقات، وذكرت أنه تم إرسال 294 مليار رسالة بريد إلكتروني يوميًا في عام 2010، ارتفاعًا من 50 مليارًا في عام 2009. ونقلت المقالة عن خبيرة الإنتاجية في مكان العمل مارشا إيغان قولها إن الناس بحاجة إلى التمييز بين العمل على البريد الإلكتروني وفرزه. وهذا يعني أنه بدلاً من الرد على كل بريد إلكتروني على الفور، يجب على المستخدمين حذف رسائل البريد الإلكتروني غير الضرورية وفرز الرسائل الأخرى في مجلدات العمل أو المرجع أولاً. ثم تابعت إيغان قائلة "نحن أكثر اتصالاً من أي وقت مضى، ونتيجة لذلك نحتاج إلى أن نكون أكثر وعياً بإدارة البريد الإلكتروني وإلا فإنه سينتهي به الأمر إلى إدارته لنا". [33]

ونقلت صحيفة ديلي تلغراف عن نيكولاس كار ، رئيس التحرير التنفيذي السابق لمجلة هارفارد بيزنس ريفيو ومؤلف كتاب "المياه الضحلة: ما يفعله الإنترنت بأدمغتنا" ، قوله إن البريد الإلكتروني يستغل غريزة إنسانية أساسية للبحث عن معلومات جديدة، مما يجعل الناس مدمنين على "الضغط بلا تفكير على الروافع على أمل تلقي جرعة من الغذاء الاجتماعي أو الفكري". ويشاركه إريك شميدت ، الرئيس التنفيذي لشركة جوجل ، قلقه، حيث صرح بأن "الأجهزة اللحظية" ووفرة المعلومات التي يتعرض لها الناس من خلال البريد الإلكتروني وغيره من المصادر القائمة على التكنولوجيا يمكن أن يكون لها تأثير على عملية التفكير، مما يعيق التفكير العميق والفهم، ويعرقل تكوين الذكريات ويجعل التعلم أكثر صعوبة. تؤدي حالة "الحمل الزائد المعرفي" هذه إلى انخفاض القدرة على الاحتفاظ بالمعلومات والفشل في ربط الذكريات بالتجارب المخزنة في الذاكرة طويلة المدى، مما يترك الأفكار "هشة ومتناثرة". [34] وهذا واضح أيضًا في عملية التعليم. [35]

دقة الويب

بالإضافة إلى البريد الإلكتروني، وفرت شبكة الويب العالمية إمكانية الوصول إلى مليارات الصفحات من المعلومات. وفي العديد من المكاتب، يُمنح العاملون إمكانية الوصول غير المقيد إلى الويب، مما يسمح لهم بإدارة أبحاثهم الخاصة. يساعد استخدام محركات البحث المستخدمين على العثور على المعلومات بسرعة. ومع ذلك، قد لا تكون المعلومات المنشورة عبر الإنترنت موثوقة دائمًا، بسبب عدم وجود موافقة من السلطة أو التحقق الإلزامي من الدقة قبل النشر. تفتقر معلومات الإنترنت إلى المصداقية لأن محركات البحث على الويب لا تمتلك القدرة على تصفية وإدارة المعلومات والمعلومات المضللة. [36] ويؤدي هذا إلى اضطرار الأشخاص إلى التحقق من ما يقرؤونه قبل استخدامه لاتخاذ القرار، الأمر الذي يستغرق وقتًا أطول. [ بحاجة لمصدر ]

يزعم فيكتور ماير شونبرجر ، مؤلف كتاب "الحذف: فضيلة النسيان في العصر الرقمي"، أن كل شخص يمكن أن يكون "مشاركًا" على الإنترنت، حيث يكونون جميعًا مرسلين ومستقبلين للمعلومات. [37] على الإنترنت، تُترك آثار المعلومات وراءهم، مما يسمح لمشاركين آخرين على الإنترنت بمشاركة وتبادل المعلومات. يصبح من الصعب التحكم في المعلومات على الإنترنت.

تذكر هيئة الإذاعة البريطانية ( بي بي سي) أن "المعلومات التي نرسلها ونستقبلها عبر الإنترنت يوميًا - سواء من خلال التحقق من رسائل البريد الإلكتروني أو البحث في الإنترنت - تزيد عن 2.5 كوينتيليون بايت من البيانات". [38]

وسائل التواصل الاجتماعي

وسائل التواصل الاجتماعي هي تطبيقات ومواقع ويب بها مجتمع عبر الإنترنت حيث يقوم المستخدمون بإنشاء المحتوى ومشاركته مع بعضهم البعض، وتضيف إلى مشكلة التحميل الزائد للمعلومات لأن العديد من الأشخاص لديهم إمكانية الوصول إليها. [39] إنها تقدم العديد من وجهات النظر والآراء المختلفة حول الموضوعات بحيث قد يواجه المرء صعوبة في استيعابها جميعًا واستخلاص استنتاج واضح. [40] قد لا يكون التحميل الزائد للمعلومات هو السبب الأساسي لقلق الناس بشأن كمية المعلومات التي يتلقونها في حياتهم اليومية. بدلاً من ذلك، يمكن اعتبار التحميل الزائد للمعلومات موقفًا. يميل مستخدمو وسائل التواصل الاجتماعي إلى الشعور بأنهم أقل إرهاقًا بالمعلومات عند استخدام ملفاتهم الشخصية، بدلاً من عندما تتوقع مؤسسات عملهم من الأفراد جمع كمية كبيرة من المعلومات. يرى معظم الناس المعلومات من خلال وسائل التواصل الاجتماعي في حياتهم كمساعدة للمساعدة في إدارة أنشطتهم اليومية وليس عبئًا زائدًا. [41] اعتمادًا على منصة التواصل الاجتماعي المستخدمة، قد يكون من الأسهل أو الأصعب مواكبة المنشورات من الأشخاص. يميل مستخدمو Facebook الذين ينشرون ويقرؤون أكثر من غيرهم إلى القدرة على مواكبة ذلك. من ناحية أخرى، لا يزال مستخدمو تويتر الذين ينشرون ويقرأون الكثير من التغريدات يشعرون بأنها معلومات كثيرة جدًا (أو لا شيء منها مثير للاهتمام بدرجة كافية). [10] مشكلة أخرى مع وسائل التواصل الاجتماعي هي أن العديد من الأشخاص يكسبون عيشهم من خلال إنشاء محتوى لمنصتهم الخاصة أو منصة شخص آخر، مما قد يؤدي إلى تمكين المبدعين من نشر قدر زائد من المحتوى.

تأثيرات التحميل الزائد للمعلومات

في سياق البحث عن المعلومات، حدد الباحثون شكلين من أشكال التحميل الزائد للمعلومات: التحميل الزائد للنتائج حيث توجد مصادر كثيرة للمعلومات والتحميل الزائد للنصوص حيث تكون المصادر الفردية طويلة للغاية. قد يتسبب هذا الشكل من التحميل الزائد للمعلومات في جعل الباحثين أقل منهجية. قد يؤدي الإحباط عندما يكون البحث أكثر تحديًا مما هو متوقع إلى أن يصبح الفرد أقل قدرة على البحث بشكل فعال. يمكن أن يؤدي التحميل الزائد للمعلومات عند البحث إلى استراتيجية مرضية . [42] : 7 

الاستجابة للكم الهائل من المعلومات

يحدد سافولينين الترشيح والسحب كردود فعل شائعة للمعلومات. يتضمن الترشيح العمل بسرعة على تحديد ما إذا كان من الممكن تجاهل قطعة معينة من المعلومات ، مثل البريد الإلكتروني، بناءً على معايير معينة. يشير السحب إلى الحد من عدد مصادر المعلومات التي يتفاعل معها المرء. يميزون بين مصادر "السحب" و"الدفع" للمعلومات، حيث يكون مصدر "السحب" هو المصدر الذي يبحث فيه المرء عن معلومات ذات صلة، ومصدر "الدفع" هو المصدر الذي يقرر فيه الآخرون المعلومات التي قد تكون مثيرة للاهتمام. يلاحظون أن مصادر "السحب" يمكن أن تتجنب التحميل الزائد للمعلومات ولكن من خلال "سحب" المعلومات فقط، يخاطر المرء بفقدان معلومات مهمة. [43]

تم اقتراح العديد من الحلول لكيفية التخفيف من العبء الزائد للمعلومات. وقد أظهرت الأبحاث التي تبحث في كيفية سعي الأشخاص إلى التحكم في بيئة مثقلة أن الأشخاص يستخدمون عمدًا استراتيجيات مواجهة مختلفة. [44] [45] [46] بشكل عام، تتكون استراتيجية مواجهة العبء الزائد من نهجين استبعاديين (تجاهل وتصفية) ونهجين شموليين (تخصيص وحفظ). [46] [45] يركز نهج الاستبعاد على إدارة كمية المعلومات، بينما يستهدف نهج الشمول إدارة التعقيد.

  1. تتضمن طريقة الاستبعاد أفعال تقليل كمية المعلومات الواردة. تهدف هذه الاستراتيجية إلى تقليل العبء المعرفي من خلال تقليل كمية المعلومات التي يجب معالجتها من خلال التصفية أو التجاهل. التجاهل هو طريقة ضمنية، في حين أن التصفية صريحة، مع وجود الاختلاف الرئيسي وهو وجود التعرض. [45] تم وصف استراتيجيات مختلفة للاستبعاد، مثل تقليل عدد أو حجم مصادر المعلومات وتصفية الأخبار بناءً على الصلة. [44] تُظهر الأبحاث أن الناس أكثر عرضة لتبني استراتيجية الاستبعاد عندما يشعرون بالحمل الزائد. [45]
  2. من ناحية أخرى، فإن النهج الشمولي هو نهج استباقي حيث يختار الأفراد الأخبار ذات الصلة والمهمة للاستهلاك، بحيث لا يفوت المرء معلومات أساسية مع منع الطاقة المفرطة. [45] التخصيص وتحديد الأولويات هي أمثلة عديدة على هذا النوع من الاستراتيجية. التخصيص، وهو مفهوم نشأ عن التسويق، هو إحدى طرق تنظيم الأخبار بناءً على تفضيلات المستخدم. [45] يعزز هذا النهج القدرة على معالجة المعلومات - المتعلقة بمعالجة المعلومات حيث تكون كيفية تسجيل الشخص للمعلومات وتشكيلها وتخزينها أمرًا بالغ الأهمية. نهج شمولي آخر هو الحفظ. يحفظ الأشخاص المحتوى عبر الإنترنت الذي يصادفونه أو يضعون إشارة مرجعية له لقراءته لاحقًا عندما يكون لديهم المزيد من الوقت. [47] [48] [49] لا تحد هذه الاستراتيجية من كمية المعلومات المكتسبة ولكنها تركز بدلاً من ذلك على تخصيص الموارد اللازمة لمعالجة المعلومات.

وينصح جونسون بالانضباط الذي يساعد في التخفيف من الانقطاعات والتخلص من الإشعارات. ويوضح أن الإشعارات تجذب انتباه الناس بعيدًا عن عملهم وتدفعهم إلى الشبكات الاجتماعية والبريد الإلكتروني. كما ينصح الناس بالتوقف عن استخدام هواتف آيفون كمنبهات، مما يعني أن الهاتف هو أول شيء يراه الناس عندما يستيقظون، مما يؤدي إلى قيام الناس بفحص بريدهم الإلكتروني على الفور. [50]

يقول كلاي شيركي : [28]

ما نتعامل معه الآن ليس مشكلة التحميل الزائد للمعلومات، لأننا نتعامل دائمًا (وكنا نتعامل دائمًا) مع التحميل الزائد للمعلومات... والتفكير في التحميل الزائد للمعلومات لا يصف المشكلة بدقة؛ ولكن التفكير في فشل الفلتر هو الذي يصفها بدقة.

فكر في استخدام تطبيقات الإنترنت والإضافات مثل الوظيفة الإضافية Inbox Pause لـ Gmail . [51] لا تقلل هذه الوظيفة الإضافية من عدد رسائل البريد الإلكتروني التي يتلقاها الأشخاص ولكنها توقف صندوق الوارد مؤقتًا. يتحدث بوركمان في مقاله عن أن الشعور بالسيطرة هو الطريقة للتعامل مع التحميل الزائد للمعلومات والذي قد ينطوي على خداع الذات. ينصح بمحاربة اللاعقلانية باللاعقلانية باستخدام الوظائف الإضافية التي تسمح لك بإيقاف صندوق الوارد مؤقتًا أو إنتاج نتائج أخرى. يعد تقليل كميات كبيرة من المعلومات أمرًا أساسيًا.

أظهرت دراسة أجرتها جامعة هومبولت [52] بعض الاستراتيجيات التي يتبعها الطلاب لمحاولة التخفيف من IO أثناء استخدام Facebook. تضمنت بعض هذه الاستراتيجيات: إعطاء الأولوية للتحديثات من الأصدقاء الذين كانوا أبعد جسديًا في بلدان أخرى، وإخفاء التحديثات من الأصدقاء الأقل أولوية، وحذف الأشخاص من قائمة أصدقائهم، وتضييق كمية المعلومات الشخصية المشتركة، وإلغاء تنشيط حساب Facebook.

رسم توضيحي لمقالة [53] منشورة في دياريو أونو  [بالإسبانية]

مشكلة التنظيم

إن متخذي القرار الذين يؤدون مهام معقدة لا يملكون إلا القليل من القدرة المعرفية الزائدة، إن وجدت. ومن المرجح أن يؤدي تضييق انتباه المرء نتيجة للمقاطعة إلى فقدان إشارات المعلومات، وقد يكون بعضها ذا صلة بإكمال المهمة. وفي ظل هذه الظروف، من المرجح أن يتدهور الأداء. ومع زيادة عدد أو شدة عوامل التشتيت/المقاطعات، فإن القدرة المعرفية لصانع القرار تتجاوز طاقته، ويتدهور الأداء بشكل أكثر حدة. وبالإضافة إلى تقليل عدد الإشارات المحتملة التي يتم الاهتمام بها، فإن عوامل التشتيت/المقاطعات الأكثر شدة قد تشجع صانعي القرار على استخدام الأساليب التجريبية، أو اتخاذ طرق مختصرة، أو اختيار قرار مُرضٍ ، مما يؤدي إلى انخفاض دقة القرار.

وقد أكد بعض علماء الإدراك والمصممين الجرافيكيين على التمييز بين المعلومات الخام والمعلومات في شكل يمكن استخدامه في التفكير. وفي هذا الرأي، قد يُنظر إلى التحميل الزائد للمعلومات على أنه نقص في التنظيم. وهذا يعني أنهم يقترحون أن المشكلة لا تكمن في حجم المعلومات بقدر ما تكمن في حقيقة أنه لا يمكن تمييز كيفية استخدامها بشكل جيد في الشكل الخام أو المتحيز الذي يتم تقديمه به. ومن بين المؤلفين الذين تبنوا هذا الرأي الفنان الجرافيكي والمهندس المعماري ريتشارد سول وورمان والإحصائي وعالم الإدراك إدوارد توفته . ويستخدم وورمان مصطلح "قلق المعلومات" لوصف موقف البشرية تجاه حجم المعلومات بشكل عام وحدودها في معالجتها. [54] ويركز توفته في المقام الأول على المعلومات الكمية ويستكشف طرق تنظيم مجموعات البيانات المعقدة الكبيرة بصريًا لتسهيل التفكير الواضح. وتعتبر كتابات توفته مهمة في مجالات مثل تصميم المعلومات والمحو الأمية البصرية، [55] والتي تتعامل مع الاتصال المرئي للمعلومات. صاغ توفته مصطلح "chartjunk" للإشارة إلى العناصر غير المفيدة أو غير المفيدة أو التي تحجب المعلومات في عروض المعلومات الكمية، مثل استخدام الرسومات لتأكيد أهمية قطع معينة من البيانات أو المعلومات. [56]

الاستجابة للكم الهائل من المعلومات في الاتصالات عبر البريد الإلكتروني

في دراسة أجراها سوسيك وموزر (2010)، [57] بحثا في التأثير الذي قد يخلفه تدخل تدريبي حول كيفية التعامل مع زيادة المعلومات على الموظفين. ووجدا أن تدخل التدريب كان له تأثير إيجابي على المعلومات، وخاصة على أولئك الذين يعانون من ضعف العمل واستخدام الوسائط، والموظفين الذين لديهم كمية أكبر من رسائل البريد الإلكتروني الواردة. [57]

ردود أفعال قطاع الأعمال والحكومة

وتشير الأبحاث الحديثة إلى أن " اقتصاد الانتباه " من نوع ما سوف ينشأ بشكل طبيعي من التحميل الزائد للمعلومات، [58] مما يسمح لمستخدمي الإنترنت بقدر أعظم من التحكم في تجربتهم على الإنترنت فيما يتصل بشكل خاص بوسائل الاتصال مثل البريد الإلكتروني والمراسلة الفورية. وقد يتضمن هذا فرض نوع من التكلفة على رسائل البريد الإلكتروني. على سبيل المثال، يفرض المديرون رسومًا صغيرة على كل بريد إلكتروني يتم استلامه - مثل 1.00 دولار - والتي يتعين على المرسل دفعها من ميزانيته. والهدف من هذه الرسوم هو إجبار المرسل على التفكير في ضرورة المقاطعة. ومع ذلك، فإن مثل هذا الاقتراح يقوض الأساس الكامل لشعبية البريد الإلكتروني، ألا وهو أن رسائل البريد الإلكتروني مجانية للإرسال.

غالبًا ما يفترض علم الاقتصاد أن الناس عقلانيون لأنهم يعرفون تفضيلاتهم ولديهم القدرة على البحث عن أفضل الطرق الممكنة لتحقيق أقصى استفادة من تفضيلاتهم. يُنظر إلى الناس على أنهم أنانيون ويركزون على ما يرضيهم. يؤدي النظر إلى أجزاء مختلفة بمفردها إلى إهمال الأجزاء الأخرى التي تعمل جنبًا إلى جنب معها والتي تخلق تأثير IO. يقترح لينكولن طرقًا ممكنة للنظر إلى IO في نهج أكثر شمولاً من خلال التعرف على العديد من العوامل المحتملة التي تلعب دورًا في IO وكيف تعمل معًا لتحقيق IO. [59]

في الطب

من المستحيل على الفرد أن يقرأ جميع الأوراق الأكاديمية المنشورة في تخصص ضيق، حتى لو أمضى كل وقته في القراءة. والرد على هذا هو نشر المراجعات المنهجية مثل مراجعات كوكرين . يزعم ريتشارد سميث أنه من المستحيل على الطبيب العام أن يقرأ جميع الأدبيات ذات الصلة بكل مريض يتشاور معه ويقترح حلاً يتمثل في نظام خبير لاستخدام الأطباء أثناء الاستشارة. [60]

انظر أيضا

مراجع

  1. ^ روجرز، بول؛ بوريير، رودي؛ روت، جيمس (11 يونيو 2013). "السُمنة المعلوماتية: عدو القرارات الجيدة" . تم الاسترجاع في 1 مايو 2022 .
  2. ^ موريس، جيمس (29 مارس 2003). "حكايات التكنولوجيا: فكر في علاج السمنة المعلوماتية الخبيثة". بيتسبرغ بوست جازيت . تم الاسترجاع في 1 مايو 2022 .
  3. ^ دياس، باتريسيا (2014). "من "التسمم بالمعلومات" إلى "التشبع بالمعلومات": نظرة عامة نظرية على التأثيرات المعرفية والاجتماعية للانغماس الرقمي". أمبيتوس . 24. hdl :10400.14/14939. ISSN  1988-5733.
  4. ^ Wurman, Richard Saul (Winter 2012). "Information Anxiety: Towards Understanding". Scenario Journal . مؤرشف من الأصل في 14 أغسطس 2021 . تم الاسترجاع 29 أغسطس 2018 .
  5. ^ يانغ، سي سي، تشين، هسينتشون؛ هونغا، كاي (2003). "تصور خريطة الفئة الكبيرة لتصفح الإنترنت" (PDF) . أنظمة دعم القرار . 35 (1): 89-102. doi :10.1016/S0167-9236(02)00101-X. hdl :10150/106272. S2CID  636423. مؤرشف من الأصل (PDF) في 18 أغسطس 2021. تم الاسترجاع في 24 سبتمبر 2015 .{{cite journal}}:CS1 maint: أسماء متعددة: قائمة المؤلفين ( الرابط )
  6. ^ جروس، بيرترام، م. (1964). المنظمات الإدارية: الصراع الإداري، المجلد 2. ص 856 وما يليها.{{cite book}}:CS1 maint: أسماء متعددة: قائمة المؤلفين ( الرابط )
  7. ^ ليفي، دانييل (2008). "التحميل الزائد للمعلومات". في هيما، كينيث هيمار؛ تافاني، هيرمان ت. (المحرران). دليل أخلاقيات المعلومات والكمبيوتر. هوبوكين: وايلي آند سونز. ص. 502. ISBN 978-0-471-79959-7.
  8. ^ "الزائد من المعلومات، لماذا هو مهم وكيفية مكافحته". مؤسسة تصميم التفاعل . تم الاسترجاع في 1 أغسطس 2018 .
  9. ^ Speier, Cheri; Valacich, Joseph S.; Vessey, Iris (March 1999). "تأثير مقاطعة المهام على اتخاذ القرار الفردي: منظور التحميل الزائد للمعلومات". علوم القرار . 30 (2): 337–360. doi :10.1111/j.1540-5915.1999.tb01613.x. S2CID  17160272.
  10. ^ abc Roetzel, Peter Gordon (2019). "التحميل الزائد للمعلومات في عصر المعلومات: مراجعة للأدبيات من إدارة الأعمال وعلم نفس الأعمال والتخصصات ذات الصلة مع نهج القياس الببليوغرافي وتطوير الإطار". أبحاث الأعمال . 12 (2): 479-522. doi : 10.1007/s40685-018-0069-z .
  11. ^ وو، تيم (14 أبريل 2017). "أزمة سرقة الانتباه - الإعلانات التي تسرق وقتك دون مقابل". Wired . تم الاسترجاع في 9 أغسطس 2021 .
  12. ^ McFedries, Paul (22 May 2014). "Stop, Attention Thief!". IEEE Spectrum . معهد مهندسي الكهرباء والإلكترونيات . تم الاسترجاع في 9 أغسطس 2021 .
  13. ^ abcde Blair, Ann (14 March 2011). "Information Overload's 2,300-Year-Old History". Harvard Business Review . تم الاسترجاع في 15 أغسطس 2018 .
  14. ^ سيميل، جورج (1950). علم اجتماع جورج سيميل . جلينكو، إلينوي: فري برس. ص. 415. ISBN 9780029289105.
  15. ^ Tidline, Tonyia J. (Winter 1999). "The Mythology of Information Overload" (PDF) . Library Trends . 47 (3): 485–506. hdl :2142/8235. S2CID  18417196. مؤرشف من الأصل (PDF) في 29 أغسطس 2018.
  16. ^ حق، كازي موستاك جوسول (2016). "الحمل الزائد للمعلومات: الأسباب والعواقب والعلاجات - دراسة". الفلسفة والتقدم . 55 (1-2): 49-68. doi : 10.3329/pp.v55i1-2.26390 .
  17. ^ ab Bell, Vaughan (15 فبراير 2010). "لا تلمس هذا القرص! تاريخ المخاوف المتعلقة بتكنولوجيا الوسائط، من المطبعة إلى فيسبوك". Slate . تم الاسترجاع في 20 أغسطس 2018 .
  18. ^ ab Blair, Ann (28 November 2010). "Information overload, the early years". Boston.com . تم الاسترجاع في 15 أغسطس 2018 .
  19. ^ ويلمون، تشاد (2011). "الكتب المؤثرة: ديدرو، ونوفاليس، وموسوعة المستقبل". تمثيلات . 114 (1): 65-102. doi :10.1525/rep.2011.114.1.65 . تم الاسترجاع في 20 مارس 2022 .
  20. ^ جليك، جيمس (2011). المعلومات: تاريخ، نظرية، طوفان . نيويورك: فينتيج بوكس. ص 7-8. ISBN 978-1-4000-9623-7.
  21. ^ هيمب، بول (2009). "الموت بسبب زيادة المعلومات". هارفارد بيزنس ريفيو .
  22. ^ Speier, C.; Valacich, JS, & Vessey, I. (1999). "تأثير مقاطعة المهام على اتخاذ القرار الفردي: منظور التحميل الزائد للمعلومات". علوم القرار . 30 (2): 337–360. doi :10.1111/j.1540-5915.1999.tb01613.x. S2CID  17160272.{{cite journal}}:CS1 maint: أسماء متعددة: قائمة المؤلفين ( الرابط )
  23. ^ "إطار عمل PIECES". cs.toronto.edu. قسم علوم الكمبيوتر، جامعة تورنتو . تم الاسترجاع في 27 فبراير 2015 .
  24. ^ "إحصائيات مستخدمي الإنترنت في العالم وإحصائيات سكان العالم لعام 2015". internetworldstats.com . تم الاسترجاع في 17 يوليو 2015 .
  25. ^ هوليست ، يانوش أ. ماير، فيليب. ثيلوال، مايك. فرومهولز، إنغو؛ هافلين، شلومو؛ سيلا، ألون؛ كينيت، يويد ن.؛ هيليك، دينيس؛ ريهار، الجوشا؛ ماتشيك، سيباستيجان ر.؛ كازينكو، برزيميسلاف؛ كاجدانوفيتش، توماسز؛ بيشيك، برزيميساو؛ زيمانسكي، بوليسلاف ك.؛ سينكيويتز، جوليان (2024). "حماية بيئتنا من الحمل الزائد للمعلومات". طبيعة سلوك الإنسان . 8 (3): 402-403. دوى :10.1038/s41562-024-01833-8. بميد  38326565 . تم الاسترجاع 11 فبراير 2024 .
  26. ^ فوريدي، فرانك (17 ديسمبر 2015). "التحميل الزائد للمعلومات أم البحث عن المعنى؟". المصلحة الأمريكية . تم الاسترجاع في 21 أغسطس 2018 .
  27. ^ فرهومند، علي ف.؛ دروري، دون هـ. (2002). "الحمل الزائد للمعلومات الإدارية". اتصالات رابطة آلات الحوسبة . 45 (10): 127-131. doi :10.1145/570907.570909. S2CID  3207799.
  28. ^ ab Asay, Matt (13 يناير 2009). "Shirky: المشكلة هي فشل الفلتر، وليس زيادة تحميل المعلومات" . تم الاسترجاع في 3 يونيو 2015 .
  29. ^ كوفاتش، بيل (2010). طمس: كيف تعرف ما هو صحيح في عصر التحميل الزائد للمعلومات . نيويورك: بلومزبري. ISBN 9781608193011.
  30. ^ ريني، باتريشيا. "العمال في الولايات المتحدة يقضون 6.3 ساعة يوميًا في فحص البريد الإلكتروني: دراسة استقصائية". هافينغتون بوست . تم الاسترجاع في 15 يونيو 2010 .
  31. ^ لور، ستيف (20 ديسمبر/كانون الأول 2007). "هل يشكل الحمل الزائد للمعلومات عبئاً على الاقتصاد بقيمة 650 مليار دولار؟". صحيفة نيويورك تايمز . تم الاسترجاع في 5 مايو/أيار 2010 .
  32. ^ ستروس، راندال (20 أبريل 2008). "النضال من أجل تجنب تسونامي البريد الإلكتروني". نيويورك تايمز . تم الاسترجاع في 5 مايو 2010 .
  33. ^ Tahmincioglu, Eve (24 January 2011). "حان الوقت للتعامل مع البريد الوارد المكتظ". NBC News . مؤرشف من الأصل في 22 أغسطس 2013.
  34. ^ كولينز، نيك (7 ديسمبر 2010). "البريد الإلكتروني حولنا إلى فئران تجارب". صحيفة التلغراف .
  35. ^ دومين، جاسبر (2009). "تضخم المعلومات" (PDF) . مجلة أخلاقيات المعلومات . 18 (2): 27-37 (خاصة ص 34-35). doi :10.3172/JIE.18.2.27.
  36. ^ Berghel, Hal (1997). "الفضاء الإلكتروني 2000: التعامل مع زيادة المعلومات" (PDF) . اتصالات رابطة مكائن ​​الحوسبة . 40 (2): 19–24. doi :10.1145/253671.253680. S2CID  17397128.
  37. ^ ماير-شونبرجر، فيكتور (2009). حذف: فضيلة النسيان في العصر الرقمي . أكسفورد: مطبعة جامعة برينستون. ص 83، 131. ISBN 978-0-691-15036-9.
  38. ^ "معالجة فائض البيانات في العالم". بي بي سي . مؤرشف من الأصل في 29 أغسطس 2018. استرجاع 29 أغسطس 2018 .
  39. ^ أوبار، جوناثان أ.؛ وايلدمان، ستيف (أكتوبر 2015). "تعريف وسائل التواصل الاجتماعي وتحدي الحوكمة: مقدمة للإصدار الخاص". سياسة الاتصالات . 39 (9): 745-750. doi :10.1016/j.telpol.2015.07.014.
  40. ^ Barapatre, Sagar (24 أغسطس 2016). "كيف تتسبب وسائل التواصل الاجتماعي في زيادة المعلومات". Social Samosa . تم الاسترجاع في 18 نوفمبر 2018 .
  41. ^ هوريجان، جون (7 ديسمبر 2016). "التحميل الزائد للمعلومات". مركز بيو للأبحاث . تم استرجاعه في 18 نوفمبر 2018 .
  42. ^ Savolainen, Reijo (28 مايو 2015). "الحواجز المعرفية أمام البحث عن المعلومات: تحليل مفاهيمي". مجلة علوم المعلومات . 41 (5): 613-623. doi :10.1177/0165551515587850. ISSN  0165-5515. S2CID  35395798.
  43. ^ سافولاينن، ريجو (1 أكتوبر 2007). "التصفية والسحب: استراتيجيات للتعامل مع زيادة المعلومات في السياقات اليومية". مجلة علوم المعلومات . 33 (5): 611-621. doi :10.1177/0165551506077418. ISSN  0165-5515. S2CID  1429572.
  44. ^ أب بينتينا، إيرينا؛ تارافدار، مونيديبا (2014). "من "المعلومات" إلى "المعرفة": استكشاف دور وسائل التواصل الاجتماعي في استهلاك الأخبار المعاصرة". أجهزة الكمبيوتر في السلوك البشري . 35 : 211-223. doi :10.1016/j.chb.2014.02.045. S2CID  1415164.
  45. ^ abcdef لور، أوه، وتشوي (22 أبريل 2022). "الاستبعاد والإدماج: استراتيجيات تخصيص الأخبار في عصر التحميل الزائد للأخبار". الصحافة الرقمية . 11 (6): 943-961. doi :10.1080/21670811.2022.2048187. S2CID  248043880.{{cite journal}}:CS1 maint: أسماء متعددة: قائمة المؤلفين ( الرابط )
  46. ^ ab Soucek and Moser (11 يونيو 2010). "التعامل مع زيادة المعلومات في اتصالات البريد الإلكتروني: تقييم تدخل التدريب". Computers in Human Behavior . 26 (6): 1458–1466. doi :10.1016/j.chb.2010.04.024.
  47. ^ رودريجيز، مانويل جوميز؛ جومادي، كريشنا؛ شولكوبف، بيرنهارد (16 مايو 2014). "قياس كمية المعلومات الزائدة في وسائل التواصل الاجتماعي وتأثيرها على العدوى الاجتماعية". وقائع المؤتمر الدولي للرابطة الأمريكية للمهندسين المعماريين حول الويب ووسائل التواصل الاجتماعي . 8 (1): 170-179. arXiv : 1403.6838 . doi : 10.1609/icwsm.v8i1.14549 . ISSN  2334-0770. S2CID  2966999.
  48. ^ لي، سيونجيون كلير؛ أوبراين-ستراين، إيمون؛ ليو، جيري؛ لين، تشيان (5 مايو 2012). "استطلاع رأي حول استخدام الويب: كيف يصل الناس إلى محتوى الويب ويستهلكونه ويحتفظون به وينظمونه". ملخصات موسعة حول العوامل البشرية في أنظمة الحوسبة CHI '12 . نيويورك، نيويورك، الولايات المتحدة الأمريكية: رابطة آلات الحوسبة. ص. 619-628. doi :10.1145/2212776.2212834. ISBN 978-1-4503-1016-1. S2CID  8549197.
  49. ^ سافولاينن، ريجو (2007). "التصفية والسحب: استراتيجيات للتعامل مع زيادة المعلومات في السياقات اليومية". مجلة علوم المعلومات . 33 (5): 611-621. doi :10.1177/0165551506077418. ISSN  0165-5515. S2CID  1429572.
  50. ^ بوت، جوستين (29 سبتمبر 2012). "تناول الحلوى فقط: لماذا نظامك الغذائي المعلوماتي ربما يكون فظيعًا (مقال مميز)".
  51. ^ بيركمان، أوليفر (2 نوفمبر 2012). "العمود سيغير حياتك: فائض المعلومات". الجارديان .
  52. ^ كوروليفا، كسينيا؛ كراسنوفا، حنا؛ غونتر ، أوليفر (2010). ""توقف عن إرسال الرسائل غير المرغوب فيها إليّ!": استكشاف الحمل الزائد للمعلومات على فيسبوك. وقائع AMCIS 2010. doi :10.7892/BORIS.47153. ISBN 9781617389528. S2CID  17461834.
  53. ^ سباق من أجل الاهتمام
  54. ^ "هندسة المعلومات". utexas.edu . مؤرشف من الأصل في 22 مايو 2003. تم الاسترجاع 17 يوليو 2015 .
  55. ^ زيمرمان، بيفرلي (1997). "تطبيق مبادئ توفته لتصميم المعلومات لإنشاء مواقع ويب فعّالة" (PDF) . جامعة بريغهام يونغ . تم الاسترجاع في 1 مايو 2022 .
  56. ^ لي، هوييانج؛ مواكديه، نادين (1 سبتمبر 2014). "هل "خردة المخططات" مفيدة؟ فحص موسع للتزيين البصري". وقائع الاجتماع السنوي لجمعية العوامل البشرية وبيئة العمل . 58 (1): 1516-1520. doi :10.1177/1541931214581316. ISSN  2169-5067. S2CID  62623800.
  57. ^ ab Soucek, Roman; Moser, Klaus (نوفمبر 2010). "التعامل مع زيادة المعلومات في الاتصالات عبر البريد الإلكتروني: تقييم تدخل التدريب". Computers in Human Behavior . 26 (6): 1458–1466. doi :10.1016/j.chb.2010.04.024.
  58. ^ جولدهابر، مايكل هـ. (7 أبريل 1997). "اقتصاد الانتباه والشبكة". أول اثنين . 2 (4). doi : 10.5210/fm.v2i4.519 . تم الاسترجاع في 9 فبراير 2013 .
  59. ^ لينكولن، أنتوني (مارس 2011). "FYI: TMI: نحو نظرية اجتماعية شاملة للحمل الزائد للمعلومات". First Monday . 16 (3). doi : 10.5210/fm.v16i3.3051 .
  60. ^ سميث، ريتشارد (15 ديسمبر 2010). "استراتيجيات التعامل مع زيادة المعلومات". BMJ . 341 : c7126. doi :10.1136/bmj.c7126. ISSN  0959-8138. PMID  21159764. S2CID  31128922.
  61. ^ تويست، جو (13 أكتوبر 2003). "معلم الويب يحارب تلوث المعلومات". بي بي سي نيوز . تم الاسترجاع في 22 يونيو 2013 .
  62. ^ نيلسن، جاكوب (11 أغسطس 2003). "تلوث المعلومات". مجموعة نيلسن نورمان . تم الاسترجاع في 22 يونيو 2013 .

قراءة إضافية

  • بارغ، جون أ.؛ ثين، رومان د. (1985). "إمكانية الوصول إلى البناء الفردي، وذاكرة الشخص، والرابط بين التذكر والحكم: حالة التحميل الزائد للمعلومات". مجلة الشخصية وعلم النفس الاجتماعي . 49 (5): 1129. doi :10.1037/0022-3514.49.5.1129.
  • إدموندز، أنجيلا؛ موريس، آن (2000). "مشكلة زيادة المعلومات في المنظمات التجارية: مراجعة للأدبيات" (PDF) . المجلة الدولية لإدارة المعلومات . 20 (1): 17-28. doi :10.1016/S0268-4012(99)00051-1. مؤرشف من الأصل (PDF) في 6 أكتوبر 2014.
  • Hiltz, Starr R.; Turoff, Murray (1985). "Structuring computer-mediated communication systems to Avoid information overload" (PDF) . Communications of the ACM . 28 (7): 680–689. doi :10.1145/3894.3895. S2CID  15499503. مؤرشف من الأصل (PDF) في 6 أكتوبر 2014.
  • جونز، كوينتين؛ رافيد، جيلاد؛ رافائيلي، شيزاف (2004). "الحمل الزائد للمعلومات وديناميكيات الرسائل في مساحات التفاعل عبر الإنترنت: نموذج نظري واستكشاف تجريبي" (PDF) . بحوث أنظمة المعلومات . 15 (2): 194-210. doi :10.1287/isre.1040.0023. S2CID  207227328. مؤرشف من الأصل (PDF) في 25 أكتوبر 2005.
  • مايس، باتي (1994). "الوكلاء الذين يقللون من العمل والحمل الزائد للمعلومات" (ملف PDF) . اتصالات جمعية الحوسبة الآلية . 37 (7): 30-40. doi :10.1145/176789.176792. S2CID  207178655.
  • أوريلي، تشارلز أ. (1980). "الأفراد وزيادة المعلومات في المنظمات: هل المزيد أفضل بالضرورة؟". مجلة أكاديمية الإدارة . 23 (4): 684-696. جيستور  255556.
  • شندلر، مارتن؛ إيبلر، مارتن ج . (2003). "حصاد المعرفة الخاصة بالمشروع: مراجعة لأساليب التعلم الخاصة بالمشروع وعوامل النجاح". المجلة الدولية لإدارة المشاريع . 21 (3): 219-228. doi :10.1016/S0263-7863(02)00096-0.
ابحث عن كلمة "الحمل الزائد للمعلومات"  أو "السُمنة المعلوماتية" في ويكاموس، القاموس الحر.

الوسائط المتعلقة بـ "الحمل الزائد للمعلومات" على ويكيميديا ​​كومنز

تم الاسترجاع من "https://en.wikipedia.org/w/index.php?title=المعلومات الزائدة&oldid=1252544300"
Original text
Rate this translation
Your feedback will be used to help improve Google Translate