فرانك وينفيلد وولورث

كان فرانك وينفيلد وولورث (13 أبريل 1852 - 8 أبريل 1919) رجل أعمال أمريكيًا، ومؤسس شركة إف دبليو وولورث ، وصاحب متاجر متنوعة تُعرف باسم "متاجر الخمسة والعشرة سنتات" (أو متاجر الدايم)، والتي كانت تعرض تشكيلة من البضائع منخفضة السعر. وقد كان رائدًا في الممارسات الشائعة اليوم، والمتمثلة في شراء البضائع مباشرة من المصنعين وتحديد أسعار البيع، بدلًا من المساومة . كما كان أول من استخدم خزائن العرض ذاتية الخدمة ، بحيث يتمكن العملاء من معاينة ما يرغبون في شرائه دون مساعدة البائع. ^{[ 1 ]}

وُلِدَ وولورث في رودمان، نيويورك، لجون (1821-1907) وفاني (ني ماكبراير؛ 1832-1878) وولورث؛ وكان شقيقه رجل الأعمال تشارلز سومنر وولورث (1856-1947). ^{[ 1 ] [ 2 ]} كان والداه من الميثوديين المتدينين ، وكانا متعاطفين مع الشمال خلال الحرب الأهلية ، وربيا ابنيهما على هذه المعتقدات. ^{[ 3 ]} كان أسلافه من جهة والده مزارعين إنجليز غادروا إنجلترا حوالي عام 1665 واستقروا في منطقة مستعمرة خليج ماساتشوستس . أما والدا والدته، آل ماكبراير، فكانا من أصول اسكتلندية-أيرلندية من مقاطعة داون ، أولستر، وقدِموا إلى الولايات المتحدة عام 1827. ^{[ 4 ]}

في الرابعة من عمره، أخبر وولورث والديه أنه سيصبح بائعًا متجولًا مثل أولئك الذين كانوا يترددون على المتجر أحيانًا. كان هو وتشارلز يلعبان لعبة "المتجر"، وكان فرانك يعرض البضائع ليبيعها لأخيه. ^{[ 3 ]} أنهى وولورث دراسته في سن السادسة عشرة، لكنه لم يكن مؤهلًا للعمل في أي متجر مرخص، إذ لم يكن لديه سوى معرفة أساسية وخبرة معدومة. تقدم بطلبات توظيف إلى العديد من المتاجر في المنطقة، لكن طلبه قوبل بالرفض في كل مرة. ^{[ 3 ]} التحق بكلية إدارة أعمال لمدة فصلين دراسيين في ووترتاون، نيويورك ، بقرض من والدته. ^{[ 3 ]}

في عام ١٨٧٣، عمل وولورث كعامل مستودع في متجر بضائع عامة يُدعى "أوغسبري ومور" في ووترتاون، ^{[ ٣ ]} وكانت تجاربه هناك بمثابة نقطة انطلاق لمشروعه التجاري الخاص وابتكاراته. كان يُعتبر بائعًا غير ماهر ^{[ ٣ ]} ، وكُلِّف بأعمال مثل غسل النوافذ، حيث وجد مجالًا إبداعيًا في ترتيب واجهة المتجر؛ كان عمله مثيرًا للإعجاب لدرجة أن مديره أسند إليه هذا الدور. ^{[ ٣ ]} كانت الممارسات التجارية الشائعة في ذلك الوقت تقضي بعرض عدد قليل من كل نوع من البضائع على المنضدة إذا كانت صغيرة، وخلفها إذا كانت كبيرة. وكان البائعون مسؤولين عن الحصول على ما يريده الزبون وإتمام عملية البيع. ^{[ ٥ ]} من خلال هذه التجربة، طور وولورث فكرة أن البضائع يجب أن تبيع نفسها، وهو أمر أصبح بارزًا بشكل متزايد في مسيرته المهنية في مجال البيع بالتجزئة. ^{[ ٣ ]}

أثناء عمله لدى مور وسميث، أتيحت لوولورث فرصة بيع فائض كبير من البضائع. فأسس متجرًا في غريت بيند افتُتح في 10 فبراير 1878، لكن المبيعات كانت مخيبة للآمال؛ وأُغلق المتجر في مايو. ^{[ 3 ]} تختلف الروايات حول نشأة مفهوم "الخمسة والعشرة سنتات". تشير غيل فينسكي إلى أن وولورث سمع عن "هوس عدادات الخمسة سنتات" بينما كان يشكك في قدراته البيعية في وظيفته الأولى. ^{[ 6 ]} وتشير جين ماديرن بيترون إلى أن الفكرة تبلورت بعد أن أخبره بائع متجول عن متاجر في ميشيغان بها عدادات بضائع بخمسة سنتات. ^{[ 7 ]} ويشير بلانكيت باول إلى أن وولورث سمع المفهوم بالصدفة خلال نقاش بين ويليام مور وشاب افتتح متجره الخاص للبضائع المخفضة. ^{[ 3 ]}

اقترض وولورث 300 دولار (ما يعادل 10,366 دولارًا تقريبًا في عام 2025 ) وافتتح متجرًا بخمسة سنتات في أوتيكا، نيويورك ، في 22 فبراير 1879. ^{[ 8 ]} لكنه فشل في غضون أسابيع. افتتح متجره الثاني في أبريل 1879 في لانكستر، بنسلفانيا ، حيث وسّع مفهومه ليشمل بضائع بسعر عشرة سنتات. بحلول عام 1889، كان لدى وولورث 12 متجرًا مزدهرًا، وفي غضون عشر سنوات، من 1879 إلى 1889، زادت مبيعاته بنسبة 240%. ^{[ 9 ]} بحلول عام 1900، نمت سلسلة متاجر وولورث لتضم 59 متجرًا، بمبيعات تجاوزت 5 ملايين دولار (ما يعادل 155 مليون دولار تقريبًا في عام 2024 ). لم يقتصر طموح وولورث للسيطرة على حدود شركته فحسب، بل سعى إلى تطبيق أفكاره على نطاق أوسع بكثير، فاعتمد سياسة الاستحواذ على سلاسل متاجر أصغر تابعة لمنافسيه. أدت هذه السياسة، بالإضافة إلى "تطوير فكرة الخمسة والعشرة سنتات، واستغلال الفكرة عبر سلسلة التوريد، وإقصاء المنافسين من الوسطاء بهدف السيطرة على تصنيع وتوزيع السلع"، إلى هيمنة قطاع السلع منخفضة السعر في صناعة التجزئة الأمريكية. ^{[ 3 ]} 

في عام 1911، تأسست شركة إف دبليو وولورث بـ 586 متجرًا. وفي عام 1913، شيدت وولورث مبنى وولورث في مدينة نيويورك بتكلفة 13.5 مليون دولار (ما يعادل حوالي 314 مليون دولار في عام 2024 ) نقدًا. وكان آنذاك أطول مبنى في العالم بارتفاع 792 قدمًا. ^{[ 10 ]} 

كان وولورث يقوم بزيارات مفاجئة إلى متاجره، حيث كان يسرق البضائع لاختبار انتباه الموظفين. وكان المديرون أو البائعون الذين يضبطونه متلبساً بذلك يُكافأون أحياناً بترقيات. ^{[ 11 ]}

في الحادي عشر من يونيو عام ١٨٧٦، تزوج وولورث من جيني كريتون (١٨٥٣-١٩٢٤). أنجبا هيلينا مود وولورث ماكان (١٨٧٨-١٩٣٨)، وجيسي ماي وولورث دوناهو (١٨٨٦-١٩٧١)، وإدنا وولورث هاتون (١٨٨٣-١٩١٧)، التي توفيت اختناقًا بسبب التهاب الخشاء . ^{[ ١٢ ]} ولا تزال الشائعات تتردد حول انتحارها. ^{[ ٣ ]} وهي والدة باربرا هاتون . كان زواج فرانك وجيني سعيدًا، وندمت جيني على ما فرضه النجاح المالي من وقت لفرانك معها. ^{[ ١٣ ]} وبحلول عام ١٩١٦، ظهرت عليها أعراض الخرف المتقدم. ^{[ ١٤ ]}

توفي وولورث في 8 أبريل 1919، قبل خمسة أيام من بلوغه السابعة والستين من عمره، إثر صدمة إنتانية ناجمة عن التهاب في أحد أسنانه. [15] عند وفاته، بلغت ثروة وولورث حوالي 76.5 مليون دولار، أي ما يعادل 1/1214 ^{من الناتج القومي} الإجمالي للولايات المتحدة . [ 16 ] امتلكت ^{شركته أكثر من} 1000 متجر في الولايات المتحدة ودول أخرى، وكانت قيمتها 65 مليون دولار (ما يعادل 804,328,215 دولارًا أمريكيًا في عام 2009). توفي وولورث دون أن يوقع وصيته الأخيرة، لذا ورثت زوجته، التي كانت تعاني من إعاقة ذهنية، كامل تركته بموجب وصيته القديمة التي كتبها عام 1889. ^{[ 17 ] [ 18 ]} عند وفاتها عام 1924، بلغت قيمة تركتها 57.5 مليون دولار. ^{[ 19 ]}

وولورث مدفون في مقبرة وودلون في برونكس، مدينة نيويورك.

• تقف تماثيل نصفية برونزية تكريماً لـ وولورث وسبعة من كبار رجال الصناعة الآخرين في الخارج بين نهر شيكاغو ومركز ميرشانديز مارت في وسط مدينة شيكاغو ، إلينوي .
• تم إدخال وولورث إلى قاعة مشاهير الأعمال التابعة لمنظمة الإنجازات الصغيرة (الولايات المتحدة) في عام 1995. ^{[ 20 ]}
• سُميت مقبرة تقع شرق ووترتاون، نيويورك، حيث افتتح متجره الأول، باسمه. ^{[ 21 ]}

• قائمة مباني وولورث

• بروغ، جيمس. وولورثس (نيويورك: ماكجرو هيل، 1982) ISBN 978-0-070-08142-0
• بيترون، جان ماديرن. إف دبليو وولورث وسلسلة متاجر الخمسة والعشرة سنتات الأمريكية: تاريخ اجتماعي (ماكفارلاند وشركاه، 2007) ISBN 978-0-786-43024-6

• "وولوورث، فرانك وينفيلد"  . الموسوعة البريطانية . المجلد 32 ( الطبعة الثانية عشرة). 1922. ص 1074.
• صور لقصر وينفيلد هول التابع لشركة إف دبليو وولورث في لونغ آيلاند
• جولة افتراضية في وسط مدينة هاميلتون – شركة إف دبليو وولورث المحدودة.
• متحف وولورث