فريق التدخل في الأزمات التابع للشرطة
فريق التدخل في الأزمات ( CIT ) هو برنامج تعاوني بين الشرطة والصحة النفسية موجود في أمريكا الشمالية . [ 1 ] غالبًا ما يُستخدم مصطلح "CIT" لوصف كل من البرنامج والتدريب في مجال إنفاذ القانون للمساعدة في توجيه التفاعلات بين جهات إنفاذ القانون والأشخاص الذين يعانون من مرض عقلي.
تُعدّ برامج فرق التدخل في الأزمات التابعة للتحالف الوطني للأمراض العقلية (NAMI) مبادرات محلية مصممة لتحسين طريقة استجابة جهات إنفاذ القانون والمجتمع للأشخاص الذين يمرون بأزمات صحية عقلية . وتستند هذه البرامج إلى شراكات قوية بين جهات إنفاذ القانون، ووكالات تقديم خدمات الصحة العقلية، والأفراد والأسر المتأثرة بالمرض العقلي. [ 2 ]
تاريخ
أصبحت خدمات الصحة النفسية والتدخلات الأمنية جزءًا لا يتجزأ من مهنة الطب النفسي مع إلغاء مؤسسات علاج المرضى النفسيين غير العنيفين في ستينيات القرن الماضي. وكان الهدف هو تمكين المرضى الذين يتلقون العلاج في هذه المؤسسات من مواصلة تلقيه، ولكن من خلال مؤسسات الخدمات المجتمعية. وكان من المقرر تحويل الأموال التي تم توفيرها من إغلاق المستشفيات إلى برامج الرعاية الخارجية المجتمعية.
لم تصل الأموال المخصصة لخدمات العيادات الخارجية دائمًا إلى المجتمع. ولا يزال التمويل المخصص لخدمات وبرامج العلاج الخارجي غير كافٍ في العديد من مناطق الولايات المتحدة . وقد أدى ذلك إلى فجوة في الخدمات المقدمة للأشخاص المحتاجين إليها. وبدون هذه المساعدة، يتوقف الكثيرون عن برامج علاجهم، مما يجعل بعضهم غير مستقرين في مجتمعاتهم، مع عائلاتهم التي لا تمتلك دائمًا القدرة على تقديم الرعاية.
عندما يعاني الأشخاص المصابون بأمراض عقلية خطيرة من نوبات ذهانية أو تدني جودة حياتهم في مجتمعاتهم، غالباً ما تصبح الشرطة المصدر الرئيسي للمساعدة. تاريخياً، يُنظر إلى أجهزة إنفاذ القانون على أنها تخدم أفراد المجتمع الأكثر ضعفاً، والذين يُعتبرون عادةً ضحايا للجريمة. ونظراً لنقص الموارد والعلاج المتاحين للأشخاص المصابين بأمراض عقلية، فقد أصبحوا من أكثر الفئات ضعفاً في العديد من المجتمعات، مما دفع ضباط الشرطة إلى العمل كعاملين في الخطوط الأمامية للصحة العقلية.
في سبتمبر/أيلول 1987، استجابت شرطة ممفيس بولاية تينيسي لبلاغ طوارئ (911) يتعلق برجل يعاني من تاريخ مرضي نفسي، كان يجرح نفسه بسكين ويهدد بالانتحار . عند وصول الضباط، أمروا الرجل بإلقاء السكين. ازداد الرجل غضباً وركض نحو الضباط والسكين لا تزال في يده. عندها أطلق الضباط النار عليه وقتلوه. [ 3 ]
تلقى الضباط تدريباً على استخدام القوة المميتة عندما شعروا بأن حياتهم أو حياة شخص آخر في خطر جسيم. وقد لاقت هذه الحادثة انتقادات واسعة النطاق، إذ ساد الاعتقاد بأن الشخص الوحيد المعرض للخطر هو الرجل الذي كان يُريد إيذاء نفسه. وقد وقعت هذه الحادثة خلال فترة توتر عرقي في ممفيس، وكان الرجل أمريكياً من أصل أفريقي، بينما كان كلا الضابطين من البيض. وكانت هذه الحادثة بمثابة الشرارة التي أدت إلى إنشاء فريق التدخل في الأزمات (CIT) في ممفيس.
تعاونت إدارة شرطة ممفيس مع فرع ممفيس للتحالف الوطني للأمراض النفسية ، ومقدمي خدمات الصحة النفسية، وجامعتين ( جامعة ممفيس وجامعة تينيسي ) لتنظيم وتدريب وتفعيل وحدة متخصصة. هدف هذا التحالف الجديد إلى تطوير نهج أكثر ذكاءً ووضوحًا وأمانًا للتعامل مع حالات الأزمات النفسية. وقد أثمرت هذه الجهود المجتمعية عن تشكيل فريق التدخل في الأزمات التابع لإدارة شرطة ممفيس.
حقق برنامج ممفيس للتدريب على القيادة المجتمعية نجاحًا ملحوظًا، ويعود الفضل في ذلك إلى حد كبير إلى شراكته المجتمعية الحقيقية. واليوم، تم اعتماد "نموذج ممفيس" من قبل أكثر من 2700 مجتمع في الولايات المتحدة ودول أخرى.
العناصر الأساسية

أصدر مركز التدخل في الجرائم التابع لقسم علم الجريمة والعدالة الجنائية في كلية الشؤون الحضرية والسياسة العامة بجامعة ممفيس [ 4 ] ورقة بحثية تحدد المكونات الأساسية للتدخل في الجرائم في عام 2007. [ 5 ] العناصر المحددة لبرامج التدخل في الجرائم هي:
- العناصر المستمرة:
- الشراكات: إنفاذ القانون، والمناصرة، والصحة النفسية
- الملكية المجتمعية: التخطيط والتنفيذ والتواصل
- السياسات والإجراءات
- العناصر التشغيلية:
- CIT: ضابط، موظف استقبال، منسق
- المنهج الدراسي: التدريب على مهارات التواصل الفعال
- مرفق استقبال خدمات الصحة النفسية: خدمات الطوارئ
- العناصر الداعمة:
- التقييم والبحث
- التدريب أثناء الخدمة
- التقدير والتكريم
التطبيقات
الولايات المتحدة
ولاية أوريغون
في ولاية أوريغون ، طُبقت برامج التدخل في الأزمات النفسية بعد وفاة جيمس تشاس ، الذي تعرض للضرب والصعق الكهربائي المتكرر على يد ثلاثة ضباط شرطة من بورتلاند عام 2006. [ 6 ] عانى تشاس، المصاب بالفصام ، من 16 كسرًا في الأضلاع، وكسر في الكتف وعظمة القص، بالإضافة إلى إصابات داخلية خطيرة. نُقل إلى سجن المدينة، لكن الطاقم الطبي رفض استقباله وأمر بنقله إلى المستشفى. لسوء الحظ، توفي أثناء النقل. لم يُوجه أي اتهام للضباط الثلاثة المتورطين في وفاته. أشارت شهادة طبية لاحقة إلى أن كسور أضلاعه ربما كانت ناجمة عن الإسعافات الأولية التي تلقاها (وتحديدًا الإنعاش القلبي الرئوي ).
أثارت وفاة تشاس ضجة إعلامية واسعة، واستجابةً لذلك، أطلق عمدة بورتلاند، توم بوتر، برنامجًا للتدخل في الأزمات النفسية. وحذت مدن ومقاطعات أخرى في ولاية أوريغون حذوها. [ 7 ]
تكساس
في أواخر عام ٢٠١١، اجتمعت مجموعة من ضباط فرق التدخل في الأزمات النفسية في تكساس بمدينة أوستن ، لوضع حجر الأساس لأول جمعية لضباط هذه الفرق في الولاية. وتهدف الجمعية إلى تعزيز التوعية بالصحة النفسية فيما يتعلق بتفاعل جهات إنفاذ القانون مع المرضى النفسيين ورعايتهم. ( حتى عام ٢٠١٢)استضافت الجمعية مؤتمراً سنوياً ناقش فيه أصحاب المصلحة خيارات جديدة لتحسين الممارسات في هذا المجال. وأطلقت الجمعية موقعها الإلكتروني في عام 2012. [ 8 ]
نيو مكسيكو
في مدينة ألبوكيرك بولاية نيو مكسيكو ، بدأت إدارة الشرطة برنامج فريق التدخل في الأزمات عام ١٩٩٦ بعد مقتل ستة أشخاص في حوادث إطلاق نار من قبل الشرطة مرتبطة بأزمات بين عامي ١٩٩٤ و١٩٩٥. وارتبطت هذه الزيادة بحالات قتل الضحايا أو انتحارهم على يد الشرطة . زار الرقيب ويليام بيتيت إدارة شرطة ممفيس عام ١٩٨٨ للاطلاع على نموذج فريق التدخل في الأزمات. تلقى الرقيب بيتيت تدريباً على برنامج ممفيس، وطبّق بعض عناصره لإنشاء برنامج مماثل داخل إدارة شرطة ألبوكيرك . [ ٩ ]
شهدت مدينة ألبوكيرك مجددًا مآسي مجتمعية تتعلق بتعامل قوات إنفاذ القانون مع أشخاص يعانون من أمراض عقلية، مما أدى إلى فتح تحقيق من قبل وزارة العدل الأمريكية عام 2014. [ 10 ] عبّر المجتمع عن مخاوفه، وأشار تحقيق وزارة العدل أيضًا إلى أن "المواجهات المميتة مع الأفراد الذين يمرون بأزمات صحية عقلية لا تزال تثير قلقًا عامًا كبيرًا بشأن قدرة الوزارة واستعدادها لمراعاة سلامة ورفاهية هؤلاء الأفراد". كما جاء في رسالة النتائج: "استُخدم جزء كبير من القوة التي راجعناها ضد أشخاص يعانون من أمراض عقلية وفي حالة أزمة". [ 11 ] وخلال هذا التحقيق، وقع إطلاق النار على جيمس بويد .
أدت رسالة النتائج واحتجاجات المجتمع إلى اتفاقية تسوية مع وزارة العدل بأمر من المحكمة. نصت الاتفاقية على تدريب جميع الضباط على أساليب التدخل في الأزمات، وحصول 40% من الضباط الميدانيين على تدريب متخصص إضافي في التعامل مع الأشخاص الذين يمرون بأزمات. كما نصت الاتفاقية على أن وحدة التدخل في الأزمات التابعة للوزارة ستضم 12 محققًا بدوام كامل. [ 12 ]
كندا
طبّقت بعض المدن في كندا فرق التدخل في الأزمات بناءً على ثلاثة نماذج. [ 13 ] يجمع نموذج فريق التدخل المتنقل في الأزمات (MCIT) بين ضابط شرطة وممرضة، ويستجيب للبلاغات بعد وصول فرق الإسعاف الأولي أو أثناء تأمينها للموقع. [ 13 ] [ 14 ] [ 15 ] يستجيب نموذج فريق الاستجابة السريعة المتنقل في الأزمات (RRT) مباشرةً للبلاغات المتعلقة بالأشخاص الذين يمرون بأزمة. [ 14 ] [ 16 ] يرسل نموذج فريق التوعية والدعم في الأزمات (COAST) فرقًا بناءً على مواعيد مسبقة عبر خط ساخن، وغالبًا ما يقدم خدمات اجتماعية. [ 14 ] [ 17 ] تختلف المدن في كندا في النماذج التي تختار تطبيقها. [ 13 ]
تورنتو
تأسست وحدة التدخل في الحوادث الخطيرة التابعة لشرطة تورنتو عام 2000. [ 15 ] إلا أن هذه الوحدة حظيت باهتمام كبير بعد مقتل المهاجر سامي ياتيم رمياً بالرصاص ، عندما تدخل ضابط شرطة تورنتو بعنف ضد ياتيم الذي كان يحمل سكيناً داخل عربة الترام. [ 13 ] وقد أوصى تحقيق لاحق أجراه الطبيب الشرعي بتوسيع نطاق عمل وحدة التدخل في الحوادث الخطيرة في حوادث إطلاق النار التي استهدفت مشتبه بهم يحملون أسلحة بيضاء. [ 18 ] تتألف فرق التدخل في الحوادث الخطيرة التابعة لشرطة تورنتو من ممرضين متخصصين في الصحة النفسية من مستشفيات محلية مختلفة، يعملون جنباً إلى جنب مع ضابط شرطة. ويستجيب الفريق للبلاغات كفريق استجابة ثانوي. [ 15 ]
مونتريال
تُشغّل شرطة مدينة مونتريال (SPVM) فرق "الاستجابة المشتركة" التي تجمع ضباط الشرطة مع أفراد من خارج الشرطة، مثل الأخصائيين الاجتماعيين أو العاملين في مجال الصحة النفسية. [ 19 ] وقد حافظت شرطة مدينة مونتريال على ثمانية فرق رئيسية للاستجابة المشتركة، بما في ذلك خمسة فرق أُضيفت منذ صيف عام 2020. [ 19 ] أُنشئ أحد هذه الفرق، وهو فريق ESUP، في عام 2013 عقب أربع حالات قتل على يد الشرطة لأشخاص كانوا يعانون من أزمة صحية نفسية خلال العامين السابقين. [ 19 ] أظهر تحليل لتقارير الطب الشرعي التي أعقبت هذه الوفيات أن معظم التوصيات لم تُنفذ، باستثناء إدخال أجهزة الصعق الكهربائي وفرق الاستجابة المشتركة. [ 20 ] وُصف تأثير هذه الفرق بأنه غير حاسم، حيث تشير إحصائيات الشرطة إلى أنها موجودة في حوالي 6% من مكالمات الأزمات. [ 21 ] وصفت دراسة حالة محلية فرق الاستجابة المشتركة هذه بأنها استراتيجية علاقات عامة لتجنب تنفيذ إصلاحات هيكلية في مجال الشرطة والرعاية الصحية. [ 22 ]
هاميلتون
تُعدّ شرطة هاميلتون أول جهاز شرطة في كندا يُطبّق النماذج الثلاثة لبرامج التدخل في الأزمات. [ 14 ] [ 13 ] تُطبّق وحدة الاستجابة للأزمات نموذجي MCIT وMCRRT كفريق الاستجابة السريعة المتنقل، بينما يُطبّق نموذج COAST من قِبل فريقي COAST والملاح الاجتماعي. [ 23 ] يُزعم أنه بعد تطبيق برنامج COAST، انخفضت معدلات اعتقال الأشخاص الذين يمرّون بأزمات من 66% إلى 25% [ 24 ] ، ووفر ضباط الشرطة في المتوسط 580 ساعة سنويًا. [ 14 ]
فانكوفر
طبّقت إدارة شرطة فانكوفر نموذج التدخل متعدد الوسائط (MCIT) باستخدام سيارة الشرطة رقم 87 منذ عام 1978. [ 25 ] [ 13 ] ويُطبّق نموذج COAST من خلال كلٍّ من فريق العلاج المجتمعي الفعال (ACT) وفريق التوعية الفعال (AOT). يتألف فريق العلاج المجتمعي الفعال (ACT) بشكل أساسي من أخصائيي الصحة النفسية، ويُقدّم خدمات اجتماعية للمرضى الذين يعانون من مشاكل صحية نفسية عالية الخطورة أو طويلة الأمد. أما فريق التوعية الفعال (AOT) فيُقدّم الدعم للمرضى الذين يعانون من مشاكل صحية نفسية عند خروجهم من مراكز الاحتجاز في المستشفيات أو السجون. [ 26 ]
مراجع
- ↑ "مجموعة أدوات التعاون في مجال الصحة النفسية للشرطة" . برنامج التعاون في مجال الصحة النفسية للشرطة التابع لمكتب المساعدة القضائية .
- ↑ "نامي - ما هو CIT؟" . نامي .
- ↑ باين، دبليو (30 سبتمبر 1987). "ضجة كبيرة تدعو لتشكيل فريق أزمة". ممفيس مترو . الصفحات ب1- ب2.
- ↑ "مركز تكنولوجيا المعلومات والاتصالات" . جامعة ممفيس .
- ↑ "العناصر الأساسية لـ CIT" (ملف PDF) . جامعة ممفيس .
- ↑ ديمسكي، إيان (1 نوفمبر 2006). "لماذا مات جيمس تشاس الابن؟" . ويلاميت ويك . مؤرشف من الأصل في 10 نوفمبر 2006. تم الاطلاع عليه في 18 مارس 2008 .
- ↑ "فرق التدخل في الأزمات (CIT): خريطة حالة فرق التدخل في الأزمات في مقاطعات ولاية أوريغون" . تم الاطلاع عليها بتاريخ 16 أبريل 2021 .
- ↑ "موقع جمعية ضباط تكنولوجيا المعلومات في تكساس" . تم الاطلاع عليه بتاريخ 2012-02-03 .
- ↑ باور، ديبورا؛ بيتيت، جين (فبراير 2001). "فريق التدخل في الأزمات التابع لقسم شرطة ألبوكيرك: تقرير أداء" (ملف PDF) . نشرة إنفاذ القانون الصادرة عن مكتب التحقيقات الفيدرالي . مؤرشف من النسخة الأصلية (ملف PDF) بتاريخ 27 يونيو 2004.
- ↑ سانتوس، فرناندو (10 أبريل 2014). "وزارة العدل تتهم شرطة ألبوكيرك باستخدام القوة المفرطة" . صحيفة نيويورك تايمز .
- ↑ "رسالة العثور على شيء ما - قسم شرطة ألبوكيرك" (ملف PDF) . وزارة العدل الأمريكية .
- ↑ "اتفاقية تسوية التعيين القضائي" (ملف PDF) . مدينة ألبوكيرك .
- 1 2 3 4 5 6 "«أطباء نفسيون بالزي الأزرق»: كيف تتعامل قوات الشرطة مع الأشخاص الذين يمرون بأزمات . غلوبال نيوز . شو ميديا . تاريخ الاسترجاع : 18 سبتمبر 2018 .
- 1 2 3 4 5 "فريق الاستجابة السريعة للأزمات المتنقلة - الأول من نوعه في أونتاريو" . جمعية الصحة العقلية الكندية في أونتاريو . تم الاطلاع عليه بتاريخ 18 سبتمبر 2018 .
- 1 2 3 "الصحة النفسية" . شرطة تورنتو . تم الاطلاع عليه بتاريخ 18-09-2018 .
- ↑ "فريق الاستجابة السريعة المتنقل" . خدمة شرطة هاميلتون . تم الاطلاع عليه بتاريخ 18-09-2018 .
- ↑ "هل أنت في أزمة؟ - فرع منطقة هالتون التابع لجمعية الصحة العقلية الكندية" . جمعية الصحة العقلية الكندية في أونتاريو . تم الاطلاع عليه بتاريخ 18-09-2018 .
- ↑ "www.mcscs.jus.gov.on.ca" (ملف PDF) . تحقيق في وفاة كل من: ريال جاردين دوغلاس، وسيلفيا كليبنغايتيس، ومايكل إليغون . تاريخ الاطلاع: 18 سبتمبر 2018 .
- 1 2 3 نيكوليتي، أورلاندو؛ بوليو، كارل؛ مادي، سيرين؛ روتلاند، تيد (2025-12-08). "العلاقات العامة والقمع ومكافحة التمرد: الوظائف المتداخلة لفرق الاستجابة المشتركة للشرطة في مونتريال" . المدينة : 1-21 . doi : 10.1080/13604813.2025.2591953 . ISSN 1360-4813 .
- ↑ لامونتاني، كاثرين. "Recommandations ignorées des coroners: «échec ضخمة» de la gestion de la santé Mente au Québec" . لو جورنال دي كيبيك (باللغة الفرنسية الكندية). مؤرشف من الأصل بتاريخ 2018-05-27 . تم الاسترجاع بتاريخ 2026-02-08 .
- ^ بيلوت، سيلين. ليساج مان، إيلين؛ سيلفستر، ماري إيف؛ فورتين، فيرونيك؛ بواسون, جاسينث (يناير 2021). القضاء على الرحلة في مونتريال: Des données Alarmantes témoignent d'un Profile Social Accr (2012-2019) (PDF) (تقرير) (بالفرنسية). شبكة مساعدة الأشخاص الوحيدين والمسافرين في مونتريال (RAPSIM) . تم الاسترجاع بتاريخ 2026-02-08 .
- ↑ نيكوليتي، أورلاندو (25-08-2025). الرعاية الاجتماعية أم الحرب الاجتماعية؟ "الفرق المختلطة" التابعة لشرطة مونتريال في ظل التداخل النيوليبرالي-العقابي (أطروحة). جامعة كونكورديا.
- ↑ "وحدة الاستجابة للأزمات" . دائرة شرطة هاميلتون . تم الاطلاع عليه بتاريخ 18-09-2018 .
- ↑ "فريق الاستجابة السريعة المتنقل" . خدمة شرطة هاميلتون . تم الاطلاع عليه بتاريخ 18-09-2018 .
- ↑ "فريق الاستجابة المجتمعية التابع للشرطة" . إدارة شرطة فانكوفر . تم الاطلاع عليه بتاريخ 18-09-2018 .
- ↑ "وحدة الصحة النفسية" . إدارة شرطة فانكوفر . تم الاطلاع عليه بتاريخ 18-09-2018 .
للمزيد من القراءة
- كومبتون، مايكل ت.؛ بروسارد، بيث؛ هانكرسون-دايسون، دانا؛ كريشان، شايلي؛ ستيوارت-هوتو، تاريانا (يونيو 2011). " هل يؤثر التعاطف والوعي النفسي على قرار ضباط الشرطة بالالتحاق بتدريب فرق التدخل في الأزمات؟" . الخدمات النفسية . 62 (6): 632-638 . doi : 10.1176/ps.62.6.pss6206_0632 . PMC 3662965. PMID 21632732 .
- كومبتون، مايكل ت.؛ نيوبيرت، بيريفان ن. ديمير؛ بروسارد، بيث؛ ماكغريف، جوان أ.؛ مورغان، ريانون؛ أوليفا، جانيت ر. (يوليو 2011). "تفضيلات استخدام القوة والفعالية المتصورة للإجراءات بين ضباط شرطة فريق التدخل في الأزمات (CIT) وضباط الشرطة من غير أعضاء فريق التدخل في الأزمات في أزمة نفسية متصاعدة تشمل شخصًا مصابًا بالفصام" . نشرة الفصام . 37 (4): 737-45 . doi : 10.1093/schbul/sbp146 . PMC 3122295. PMID 19933714 .
- سينكلير، ليزلي (6 يوليو 2012). "فرق التدخل في الأزمات تعزز سلامة الشرطة والمرضى". أخبار الطب النفسي . 47 (13): 9. doi : 10.1176/pn.47.13.psychnews_47_13_9-a .
انظر أيضاً
- الإسعافات الأولية للصحة النفسية ، تدريب لغير المتخصصين لمساعدة الأشخاص الذين يعانون من حالة صحية نفسية
- خدمة الأزمات المتنقلة ، وهي خدمة استجابة أولية تقدم تقييمات الصحة النفسية، وتهدئة التوتر، والإحالة إلى خدمات أخرى.
- فحص السلامة ، زيارة تقوم بها الشرطة لشخص يُشك في سلامته
روابط خارجية
- ما هو برنامج التدخل في الأزمات (CIT)؟ (من إعداد التحالف الوطني للأمراض العقلية)
- مركز تكنولوجيا المعلومات والاتصالات بجامعة ممفيس ، وهو موقع إلكتروني للموارد
- فريق التدخل في الأزمات الدولي ، وهو جمعية مهنية غير ربحية مقرها في ممفيس، تينيسي.
- فريق التدخل في الأزمات، وهي منظمة غير ربحية في مدينة ألبوكيرك بولاية نيو مكسيكو، تدافع عن نموذج فريق التدخل في الأزمات وتوفر مواد تدريبية.
- صفحة NAMI San Antonio CIT على الويب
- صفحة الويب الخاصة بلجنة معايير وتدريب ضباط السلام (كاليفورنيا) CIT
- إنفاذ القانون في الولايات المتحدة
- الصحة النفسية في الولايات المتحدة
- خدمات الصحة النفسية الطارئة
