التيسير الاجتماعي

📅 آخر تحديث: ٢٨ يوليو ٢٠٢٦
✍️ نُشر في: ٢٨ يوليو ٢٠٢٦
الموسوعة الحرة

التيسير الاجتماعي ظاهرة اجتماعية يتحسن فيها أداء الفرد للمهام عند وجوده مع الآخرين. [ 1 ] [ 2 ] أي أن أداء الأفراد يكون أفضل عند وجودهم مع آخرين مقارنةً بأدائهم للمهام بمفردهم. تشمل المواقف التي تحفز التيسير الاجتماعي التفاعل الجماعي والأداء أمام جمهور، ويبدو أن ذلك يعتمد على مدى تعقيد المهمة. [ 2 ]

تصف دراسات نورمان تريبلت المبكرة ظاهرة التيسير الاجتماعي بأنها تحدث أثناء التفاعل المشترك، أي أداء مهمة ما بحضور آخرين يؤدون مهمة مماثلة، دون الحاجة بالضرورة إلى تفاعلات مباشرة فيما بينهم. [ 2 ] لاحظ تريبلت هذه الظاهرة لأول مرة لدى راكبي الدراجات، حيث وجد أنهم يسيرون بسرعات أعلى عند التنافس مع راكبي دراجات آخرين مقارنةً بركوبهم بمفردهم. [ 3 ] كما لوحظ حدوث التيسير الاجتماعي عند أداء مهمة ما أمام جمهور، أو خلال فترات المراقبة، وهو ما يُعرف أحيانًا بتأثيرات الجمهور. على سبيل المثال، خلال التمرين، وجد ميومان (1904) أن الأفراد، عند مراقبتهم، يستطيعون رفع أوزان أثقل مقارنةً بعدم مراقبتهم. [ 4 ] وقد تباينت نتائج الأبحاث حول تأثيرات التفاعل المشترك وتأثيرات الجمهور على التيسير الاجتماعي. [ 1 ] [ 5 ] [ 2 ] في محاولة لاكتشاف سبب عدم تحفيز هذه الأنواع من المواقف للتيسير الاجتماعي دائمًا، افترض روبرت زايونك (1965) أن تعقيد المهمة، أو مدى بساطتها مقابل تعقيدها، قد يؤثر على حدوث التيسير الاجتماعي من عدمه. [ 6 ] [ 7 ] [ 8 ]

توقع زايونك أن المهام البسيطة ستؤدي إلى تيسير التفاعل الاجتماعي ضمن المجموعات، بينما لن تؤدي المهام الأكثر تعقيدًا إلى ذلك. [ 2 ] ووفقًا لزايونك، فإن بعض المهام أسهل في التعلم والأداء من غيرها لأنها تتطلب استجابات سائدة. والاستجابات السائدة هي الاستجابات السلوكية التي تقع في قمة ذخيرة سلوك الكائن الحي، مما يجعلها متاحة بسهولة أكبر، أو "سائدة"، فوق جميع الاستجابات الأخرى. [ 8 ] [ 2 ] وعادةً ما تكون المهام التي تستدعي استجابات سائدة أبسط وأقل جهدًا وأسهل في الأداء مقارنةً بالمهام التي تستدعي استجابات غير سائدة. [ 8 ] [ 2 ] أما الاستجابات غير السائدة فهي أصعب في التنفيذ. [ 8 ] [ 2 ] باختصار، تتطلب المهام البسيطة استجابات سائدة، بينما تتطلب المهام المعقدة استجابات غير سائدة. [ 8 ] عند أداء المهام في مجموعات، سترتبط المهام البسيطة بالتيسير الاجتماعي. ومع ذلك، فإن المهام المعقدة لن تنجح لأن وجود الآخرين يصبح مشتتاً للانتباه عند محاولة استنباط استجابات غير مهيمنة تتطلب جهداً أكبر لاستخدامها. [ 8 ]

تُطوّر الأبحاث اللاحقة فكرة التفاعل المشترك، وتأثيرات الجمهور، وتعقيد المهمة. فعلى سبيل المثال، ينص قانون يركيس-دودسون ، عند تطبيقه على التيسير الاجتماعي، على أن "مجرد وجود الآخرين يُحسّن الأداء من حيث السرعة والدقة في المهام المُتمرّنة جيدًا، ولكنه يُضعف الأداء في المهام الأقل ألفة". [ 9 ] وبالمقارنة بأدائهم عندما يكونون بمفردهم، فإنهم يميلون، في وجود الآخرين، إلى الأداء بشكل أفضل في المهام البسيطة أو المُتمرّنة جيدًا، وبشكل أسوأ في المهام المعقدة أو الجديدة. [ 5 ]

تحاول نظرية تأثير الجمهور تفسير السبب النفسي وراء تحسن أداء الأفراد في بعض الحالات وتراجعه في حالات أخرى عند وجود جمهور. [ 10 ] وقد تم استكشاف هذه الفكرة بشكل أعمق عندما أظهرت بعض الدراسات أن وجود جمهور سلبي يُسهّل الأداء الجيد لمهمة بسيطة، بينما أظهرت دراسات أخرى أن وجود جمهور سلبي يُعيق الأداء الجيد لمهمة أكثر صعوبة أو مهمة لم يتم التدرب عليها جيدًا، ربما بسبب الضغط النفسي أو التوتر .

تساهم عوامل عديدة في التيسير الاجتماعي، وقد تم اقتراح العديد من النظريات لمحاولة تفسير هذه الظاهرة.

تاريخ

يمكن تعريف التيسير الاجتماعي بأنه ميل الأفراد إلى أداء مختلف بمجرد وجودهم مع الآخرين. تحديدًا، يكون أداء الأفراد أفضل في المهام الأبسط أو التي تم التدرب عليها جيدًا، بينما يكون أداؤهم أسوأ في المهام المعقدة أو الجديدة. وفي هذا السياق، توجد ثلاث علاقات تجريبية رئيسية هي: نظرية التنشيط، ونظرية التقييم، ونظرية الانتباه. تصف نظرية التنشيط كيفية استثارتنا الفسيولوجية وكيف يؤثر ذلك على أدائنا. أما نظرية التقييم فتتعلق بالتقييم المنهجي لقيمة أو جدارة شيء ما. بينما تأخذ نظرية الانتباه في الاعتبار امتلاك الشيء في الذهن، بما في ذلك التركيز وتوجيه الوعي .

في عام ١٨٩٧، درس تريبلت [ ١١ ] تأثير وجود جمهور على الأداء. تميزت تجربة تريبلت بتصميم بسيط؛ حيث قارن أداء راكب الدراجة بمفرده بأدائه أثناء التنافس مع راكب آخر. ووجد أن راكب الدراجة كان أبطأ ما يكون عندما كان يتسابق مع الزمن فقط دون منافس. وعزا هذه النتائج إلى غريزة التنافس التي تُطلق طاقة غير متوفرة عند التسابق بمفرده. أطلقت دراسة تريبلت ثورة من الدراسات التي سعت إلى فحص نظرية تأثر أداء الأفراد بوجود الآخرين. في عام ١٨٩٨، وأثناء دراسته للطبيعة التنافسية للأطفال [ ٥ ] ، وجد أن الأطفال كانوا أسرع بكثير في إنجاز نشاطهم المحدد (لف الخيط) أثناء التنافس، مما دفعه للتساؤل عما إذا كان وجود شخص آخر سيُحدث التأثير نفسه. ولتحديد ذلك، درس تريبلت أوقات سباقات راكبي الدراجات، ووجد أن أوقاتهم كانت أسرع بوجود راكبين آخرين. لقد افترض أن الأوقات الأسرع كانت بسبب وجود الآخرين مما جعل الأفراد أكثر تنافسية، وقادت الأبحاث الإضافية تريبلت إلى وضع نظرية مفادها أن وجود الآخرين يزيد من أداء الأفراد في المواقف غير التنافسية الأخرى أيضًا.

في عام ١٩٢٤، صاغ فلويد ألبورت مصطلح " التيسير الاجتماعي" . [ ٥ ] أجرى ألبورت دراساتٍ جلس فيها المشاركون إما بمفردهم أو مع مشاركين آخرين، وأدّوا مجموعةً متنوعةً من المهام، مثل مهام ربط الكلمات وتقييمات الضرب. ووجد أن أداء الناس كان أفضل في بيئة جماعية مقارنةً بأدائهم بمفردهم في معظم المهام. [ ٨ ] مع ذلك، في ذلك الوقت، كان يُفهم التيسير الاجتماعي ببساطة على أنه "زيادة في الاستجابة لمجرد رؤية أو سماع الآخرين يقومون بالحركة نفسها". [ ٥ ]

Hazel Markus of the University of Michigan conducted an experiment to test the hypothesis that the mere presence of others can influence an individual's performance.[12] A task that lacked a rubric structure and was likely to cause the subject to be apprehensive of how they would be evaluated was used. Performance times on the task of dressing and undressing in familiar and unfamiliar clothing were compared with subjects working alone, working in the presence of a passive inattentive person, and working in the presence of an attentive spectator. Compared to the alone condition, both social conditions (audience and incidental audience) enhanced performance on the well-learned aspects of the task of dressing and undressing with the subject's own familiar clothing and hindered the subject's performance on the more complex aspects of the task of dressing and undressing using unfamiliar clothing. It was concluded that the presence of others is a sufficient condition for social facilitation and social interference effects. Therefore, the presence of an audience causes an individual to do better on a simple task or worse on a more complicated task.

In a 2010 study, donation rates increased with the presence of observers, and neuroimaging revealed that the presence of observers significantly affected activation in the ventral striatum before the choice of whether or not to donate.[13]

In Raefeli's meta-analysis of the social facilitation phenomenon in 2002, three conclusions are made. Firstly, the presence of others heightens an individual's physiological arousal only if the individual is performing a complex task. Moreover, the mere presence of others increases the speed of simple task performance and decrease the speed of complex task performance. Lastly, social facilitation effects are surprisingly unrelated to the performer's evaluation apprehension.[14]

A study was done in 2014 that compared the performance of individuals with autism spectrum disorder (ASD) to typically developing (TD) individuals on a task with the presence of another. The experiment conducted tested the hypothesis that an individual with ASD will respond to the presence of experimenters, thus altering the results of the experiment.[15]

Major theoretical approaches

تتمثل المناهج الرئيسية الثلاثة للتيسير الاجتماعي في نظريات التنشيط والتقييم والانتباه. تصف نظرية التنشيط العلاقة بين الإثارة والتيسير الاجتماعي. وتناقش نظرية التقييم تأثير تقييم الجمهور على التيسير الاجتماعي. أما نظرية الانتباه فتأخذ في الحسبان تأثير عوامل التشتيت في البيئة على التيسير الاجتماعي.

نظرية التنشيط

في عام ١٩٥٦، سعى روبرت زايونك [ ١١ ] إلى فهم سبب إظهار بعض الدراسات أن أداء الأفراد يتأثر سلبًا بوجود الآخرين بدلًا من تحسينه. فصمّم تجربةً لدراسة أداء شخصٍ ما في مهمةٍ بسيطةٍ مقابل مهمةٍ معقدةٍ أمام الآخرين. ووجد أنه عندما يؤدي الأفراد مهمةً بسيطةً بوجود الآخرين، فإنهم يُنجزونها بدقةٍ أكبر مما لو كانوا بمفردهم. كان هذا الأمر معروفًا لدى معظم علماء النفس في ذلك الوقت. إلا أن ما اكتشفه زايونك، والذي كان ثوريًا في تلك الفترة، هو أنه عندما يحاول الأفراد أداء مهامٍ أكثر تعقيدًا أو غير مألوفةٍ لديهم، فإنهم يُنجزونها بدقةٍ أقل بوجود الآخرين مقارنةً بأدائهم بمفردهم. وهكذا، نشأ مفهوم الكبت الاجتماعي .

في عام 1965، وضع زايونك نظرية التنشيط الصارمة، مقترحًا فرضية الدافع العام للتيسير الاجتماعي. كانت فرضية الدافع العام لزايونك أول نظرية تُفسر سبب زيادة الأداء أحيانًا عند وجود الآخرين، وانخفاضه أحيانًا أخرى. جادل زايونك بأن وجود الآخرين يُعد مصدرًا للإثارة، وأن زيادة الإثارة تزيد من احتمالية أداء الكائن الحي بشكل أفضل في الاستجابات المُكتسبة جيدًا أو الاستجابات الاعتيادية. لهذا السبب، تُحسّن الإثارة الأداء في المهام البسيطة أو المُكتسبة جيدًا، لكنها تُضعف الأداء في المهام المعقدة أو غير المُكتسبة جيدًا. استند منطق زايونك إلى قانون يركيس-دودسون ، الذي ينص على أن الأداء يعمل كدالة "U" معكوسة. هذا يعني أن الدافع الأمثل للفرد يكون أعلى في المهام الأبسط أو المُمارسة جيدًا، وأن الدافع الأمثل للفرد نفسه يكون أقل في المهام الأكثر تعقيدًا أو الأقل ممارسة. إن وجود الآخرين يزيد من حماسنا ويرفع مستوى دافعيتنا، وبالتالي يتحسن أداء الفرد إذا كانت المهمة بسيطة (بسبب ارتفاع مستويات الطاقة)، ​​بينما يتراجع إذا كانت المهمة معقدة. [ 9 ] وقد اختبر نظرياته من خلال جعل الناس ينجزون مهام ربط الكلمات بمفردهم، ثم مرة أخرى بحضور الآخرين، ووجد أن المهام تُنجز بشكل أسرع بكثير في وجود الآخرين.

وتشمل نظريات التنشيط الأخرى فرضية اليقظة ، وفرضية المراقبة، وفرضية التحدي والتهديد. [ 5 ]

فرضية اليقظة

تنص فرضية اليقظة على أن الأفراد يشعرون بعدم اليقين بشأن كيفية تصرف المراقبين في وجود الآخرين، مما يجعلهم أكثر يقظة (لأن المؤدي سيكون غير متأكد من كيفية تصرف المراقبين في الموقف). وهذه اليقظة المتزايدة هي التي تجعلهم يؤدون المهام بشكل أفضل. [ 5 ]

فرضية المراقبة

تفترض فرضية المراقبة أن تأثيرات التيسير الاجتماعي لا تحدث عندما يكون المؤدي على دراية بالمراقبين أو بالموقف. وذلك لأنه في هذه الحالات، يعرف المؤدي كيف سيرد المراقب أو كيف سيسير الموقف. وبالتالي، في مثل هذه الحالات، لن يزداد مستوى استثارة المؤدي. لذلك، إذا كان الشخص غير مألوف بالمراقبين أو بالموقف، فسوف يشعر بعدم اليقين وسيزداد مستوى استثارته، ولكن ليس إذا كان مألوفًا بهم. [ 5 ]

فرضيات التحدي والتهديد

تنص فرضية التحدي والتهديد على أن أداء الأفراد يتراجع في المهام المعقدة ويتحسن في المهام البسيطة عند وجودهم مع الآخرين، وذلك بسبب نوع الاستجابة القلبية الوعائية لهذه المهام. فعند أداء مهمة بسيطة بوجود الآخرين، تظهر استجابة قلبية وعائية طبيعية. أما عند أداء مهمة معقدة بوجود الآخرين، فتكون الاستجابة القلبية الوعائية مشابهة لتلك التي تظهر لدى شخص في موقف تهديدي. فالاستجابة القلبية الوعائية الطبيعية تُحسّن الأداء، بينما تُعيق الاستجابة القلبية الوعائية الشبيهة بالتهديد الأداء. [ 5 ]

نهج التقييم

في عام 1968، اقترح هينشي وجلاس منهج التقييم في التيسير الاجتماعي. [ 5 ] تنص فرضيتهما حول رهبة التقييم على أن مجرد وجود الآخرين ليس ما يزيد من تنشيط/استثارة الفرد، بل الخوف من تقييمه من قبل جمهور. درس الباحثان ردود فعل طلاب المدارس الثانوية والجامعات الذكور، حيث استندت استجاباتهم إلى القوة التي اكتسبوها من خلال التدريب السابق، ووجدا أن المجموعات التي شعرت بأن أداءها يخضع للتقييم أبدت استجابات أكثر هيمنة من المجموعات التي كانت ببساطة في وجود جمهور دون تقييم، أو تلك التي كانت بمفردها. [ 7 ]

نظرية الخوف من التقييم

في عام ١٩٧٢، وضع نيكولاس كوتريل نظرية قلق التقييم. تفسر هذه النظرية ضغط التقييم كمصدر لزيادة الإنتاجية في وجود الآخرين، بدلاً من استجابة الإثارة التي حددها زايونك. تفترض النظرية أن الناس يتعلمون من التجربة أن مصدر معظم المكافآت والعقوبات هو الأشخاص الآخرون الذين يتفاعلون معهم. لذلك، يربط الناس المواقف الاجتماعية بالتقييم، وبالتالي يشعرون بالقلق في وجود الآخرين. يُحسّن قلق التقييم الأداء في المهام البسيطة، ولكنه يُعيق الأداء في المهام الأكثر تعقيدًا وصعوبة.

نظرية تقديم الذات

تُعدّ نظرية تقديم الذات منهجًا تقييميًا آخر للتيسير الاجتماعي. تفترض هذه النظرية أن التيسير الاجتماعي نتاجٌ لدافعية الأفراد للحفاظ على صورة ذاتية إيجابية أو مكانة اجتماعية مرموقة أمام الآخرين. تدفع هذه الدافعية الأفراد إلى التصرّف بطرق تُكوّن انطباعات جيدة، وبالتالي تُسفر عن تيسير اجتماعي في المواقف التقييمية. في المواقف غير التقييمية أو ذات التقييم المحدود، غالبًا ما تتلاشى آثار التيسير الاجتماعي. إضافةً إلى ذلك، عندما يكون الأفراد أكثر ثقةً بأنفسهم، يكون أداؤهم أفضل في المواقف التقييمية بحضور الآخرين مقارنةً بالعمل بمفردهم.

فرضية الدافع المكتسب

يُعدّ فرضية الدافع المكتسب امتدادًا آخر لمنهج التقييم، وقد طوّرها كوتريل، وواك، وسيكيراك، وريتل، وتنص على أن التنشيط لا يزداد إلا عندما يشعر الفاعلون بأن الجمهور قادر على تقييم أدائهم. بعبارة أخرى، تشير هذه الفرضية إلى أن سبب القلق من التقييم ينبع من جمهور متمرس. درس الباحثون أداء المشاركين في مهام متقنة في وجود جمهور يركز على حدث آخر، وفي وجود جمهور يركز على المهام التي يؤدونها. ووجدوا أن المشاركين في المجموعة الثانية، مع الجمهور الذي يركز على ما يفعلونه، قدموا استجابات مهيمنة إلى حد كبير. [ 16 ]

طوّر وايس وميلر منهج التقييم من خلال افتراض أن التنشيط لا يزداد إلا عندما يخشى الممثلون تقييمًا سلبيًا. [ 17 ] تشير هذه النظرية إلى أن التنشيط يزداد عندما يُثير الجمهور أو المنافسون الآخرون مشاعر سلبية، مثل القلق، لدى الممثل. مع ذلك، يتخذ تطوير غود لمفهوم الخوف من التقييم نهجًا معاكسًا، حيث يفترض أن التنشيط يزداد عندما يتوقع الممثلون تقييمًا إيجابيًا. [ 17 ]

بسبب تضارب النظريات في إطار منهج التقييم، ثار جدل حول موثوقيته. وقد وجدت دراسة تحليلية شاملة أجراها بوند أنه حتى عندما يكون الأفراد في وجود جمهور غير مرئي أو غير مُقيِّم، فإن التنشيط لا يزال يحدث لزيادة الاستجابات السائدة. [ 6 ]

نظرية التوجه الاجتماعي

تشير نظرية التوجه الاجتماعي للتيسير الاجتماعي إلى أن الأفراد يختلفون في توجهاتهم تجاه المواقف الاجتماعية، وأن هذه الاختلافات الفردية تتنبأ بمن سيُظهر تيسيرًا اجتماعيًا أو ضعفًا في الأداء. تنص النظرية على أن الأفراد ذوي التوجه الإيجابي أكثر عرضة لإظهار آثار التيسير الاجتماعي، بينما يُرجح أن يُعاني الأفراد ذوو التوجه السلبي من ضعف في الأداء. يتميز ذوو التوجه الإيجابي بثقتهم بأنفسهم وتفاعلهم الإيجابي مع التحديات، إذ ترى النظرية أن هؤلاء الأفراد يجدون "الأمان في الجماعة". في المقابل، يتميز الأفراد ذوو التوجه السلبي بخصائص مثل تدني احترام الذات، والانطواء، والشعور بالتهديد من وجود الآخرين.

نهج الانتباه

في ثمانينيات القرن العشرين، تحولت التفسيرات من نظريات التنشيط إلى نظريات الانتباه، التي تشير إلى أن الانسحاب من بعض الأمور ضروري للتعامل بفعالية مع أمور أخرى. تشمل نظريات الانتباه التي تفسر التيسير الاجتماعي فرضية التشتيت والصراع ، وفرضية الحمل الزائد، ونموذج حلقة التغذية الراجعة، ونموذج القدرة. [ 5 ]

نظرية التشتيت والصراع

في نظريته حول تشتيت الانتباه والصراع، اقترح روبرت بارون أن مستوى الأداء في مهمة ما يتأثر بكمية عوامل التشتيت في البيئة المحيطة بها. تنص النظرية على أن التشتيت قد يكون مصدرًا للتيسير الاجتماعي في المهام البسيطة، إذ يُمكن أن يُسبب صراعًا انتباهيًا يُحفز الدافع، مما يزيد بدوره من الحافز الذي اقترحه زايونك. أما في المهام الأكثر تعقيدًا وصعوبة، فإن زيادة الحافز لا تكفي لمواجهة الآثار السلبية للتشتت، وبالتالي تؤدي إلى ضعف الأداء.

يتجلى دور التشتيت كمصدر للتسهيل الاجتماعي في اختبار ستروب ، وهو اختبار لربط الألوان بالكلمات. في هذا الاختبار، يُعرض على المشاركين اسم لون مطبوع بلون مختلف، ومهمتهم هي تحديد لون الكلمة المطبوعة بلونها. يكون زمن الاستجابة أبطأ وتزداد الأخطاء عندما لا يتطابق لون الكلمة مع لونها. مع ذلك، تقل هذه الأخطاء عند إنجاز الاختبار مع آخرين. في هذه الحالات، قد يُساعد وجود الآخرين في تركيز الانتباه.

فرضية التحميل الزائد

تعمل فرضية التحميل الزائد وفقًا لفرضية التشتت والتضارب، حيث تنص على أن عوامل التشتيت لا تؤدي إلى زيادة اليقظة، بل إلى التحميل الزائد المعرفي (عندما يتعرض الفرد لوابل من المعلومات في ذاكرته العاملة )، [ 18 ] وفي حالة التحميل الزائد المعرفي، يكون أداء الأفراد أسوأ في المهام المعقدة وأفضل في المهام الأبسط. [ 5 ] يتحسن الأداء في المهام البسيطة لأن المؤدين يركزون انتباههم على المحفزات الجديدة، بدلًا من المحفزات غير ذات الصلة التي تميز المهام البسيطة. بينما ينخفض ​​الأداء في المهام المعقدة لأن المؤدين يركزون على عوامل التشتيت، ولكنهم يحتاجون أيضًا إلى التركيز على المحفزات ذات الصلة التي تميز المهام المعقدة، ولا يستطيعون التعامل مع كل المعلومات المعروضة عليهم. [ 5 ]

نموذج حلقة التغذية الراجعة

يفترض نموذج حلقة التغذية الراجعة أنه عندما يشعر الأفراد بأنهم مراقبون، فإنهم يركزون انتباههم على أنفسهم. وفي هذه الحالة، يصبح الأفراد مدركين للاختلافات بين سلوكهم الفعلي وسلوكهم المتوقع. لذا، وفقًا لنموذج حلقة التغذية الراجعة، يتحسن أداء الأفراد في وجود الآخرين نتيجةً لزيادة وعيهم بسلوكهم. [ 5 ]

نموذج السعة

يركز نموذج القدرة للتيسير الاجتماعي على دور أنواع معالجة المعلومات في الأداء أمام الجمهور، بدلاً من التركيز على الأداء في أنواع مختلفة من المهام (بسيطة أو معقدة) أمام الجمهور. ويشير هذا النموذج إلى أنه بالنسبة للمهام التي تتطلب معالجة معلومات تلقائية، فإن وجود الآخرين لا يُسبب مشاكل لأن الذاكرة قصيرة المدى غير مطلوبة لهذه المعالجة، وبالتالي تتحسن جودة الأداء. أما بالنسبة للمهام التي تتطلب معالجة معلومات مُتحكَّم بها، فإن وجود الآخرين يُعيق مستوى الأداء لأن الذاكرة قصيرة المدى ضرورية لتركيز الانتباه على الجمهور وعلى المهمة نفسها. [ 5 ]

نهج تقديم الذات

يعتمد منهج تقديم الذات في التيسير الاجتماعي على نظريتين رئيسيتين: الأولى تتعلق بالإثارة أو الدافع، والثانية لا تتعلق به. تفترض النظرية الأولى أن الأفراد، في وجود جمهور، يهتمون بتقديم أنفسهم. [ 19 ] ويؤدي الإحراج المحتمل الناتج عن التقييم السلبي إلى تنشيط الإثارة، أو زيادة الدافع، مما يُحدث تأثيرات أكثر وضوحًا. أما النظرية الثانية فترى أن الأمر لا يتعلق بالإثارة، بل بالاستجابات البسيطة، لأن الفرد يرغب في الظهور بمظهر الكفاءة أمام الآخرين. فإذا كانت المهمة سهلة، سيسعى الفرد إلى إظهار كفاءته بشكل أكبر من خلال إنجازها على نحو استثنائي. أما إذا كانت المهمة صعبة، فسيخشى أن يُظهر نفسه بمظهر غير كفؤ، مما سيُشعره بالإحراج، ويُعيق أداءه. [ 19 ]

مع ذلك، لم تُجرَ أبحاثٌ كافية أو تُقدَّم أدلةٌ تدعم منهج عرض الذات. أُجريت الدراسة الرئيسية التي تناولت هذا المنهج من قِبَل بوند عام ١٩٨٢، لكنها لم تتضمن مقاييس مستقلة لعرض الذات، لذا لم تتمكن من إثبات صحة هذا المنهج بشكلٍ قاطع. [ ٦ ]

أهم النتائج التجريبية

عمر

في عام 1898، كان نورمان تريبلت رائدًا في أبحاث التيسير الاجتماعي من خلال دراسة الطبيعة التنافسية للأطفال. في هذه الدراسة، مُنح كل طفل خيطًا وطُلب منه لفه. ووجد أن أداء الأطفال كان أفضل بكثير أثناء تنافسهم مع بعضهم البعض، وقادته أبحاث أخرى إلى وضع نظرية مفادها أن وجود الآخرين يزيد من أداء الأفراد في مواقف أخرى غير تنافسية أيضًا. [ 5 ]

في عام ١٩٧٣، أجرى تشابمان تجربةً ووجد أن مستويات الضحك لدى الأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين ٧ و٨ سنوات كانت في أعلى مستوياتها عندما استمع طفلان إلى مواد فكاهية معًا (حالة التفاعل المشترك). علاوة على ذلك، كانت مستويات الضحك أعلى عندما استمع طفل واحد إلى مواد فكاهية بحضور طفل آخر (حالة الاستماع) مقارنةً باستماع طفل واحد إلى المواد الفكاهية بمفرده (حالة الاستماع الفردي). تشير هذه النتائج إلى أن الضحك يتأثر أيضًا بالتفاعل الاجتماعي. [ ٢٠ ]

إجحاف

غالباً ما يُنظر إلى التحيّز على أنه استجابة سهلة التعلم والممارسة. لذا، ووفقاً لمنطق نظرية زايونك للدوافع الاجتماعية، فمن المرجح أن يكون التحيّز أيضاً مُيسَّراً اجتماعياً. أي أن الأفراد قد يكونون أكثر ميلاً للتعبير عن آرائهم المتحيزة في حضور الآخرين مقارنةً بالتعبير عنها في الخفاء.

جنس

في عام ١٩٩٤، أثبت دي كاسترو أن التفاعل الاجتماعي يؤثر على كمية الطعام المتناولة من خلال إطالة مدة تناول الوجبة. كما أظهرت نتائجه أن وجود العائلة والأصدقاء، مقارنةً بوجود مجرد رفقاء، يزيد من كمية الطعام المتناولة بشكل أكبر، ربما بسبب "زوال القيود التي تكبح تناول الطعام" والتي تحدث عندما يشعر الناس براحة أكبر مع أشخاص يعرفونهم. علاوة على ذلك، تناول الرجال طعامًا أكثر بنسبة ٣٦٪ عند وجودهم مع آخرين مقارنةً بتناولهم الطعام بمفردهم، وتناولت النساء طعامًا أكثر بنسبة ٤٠٪ عند وجودهن مع آخرين مقارنةً بتناولهن الطعام بمفردهن. يعزو دي كاسترو ذلك إلى نموذج إطالة الوقت للتفاعل الاجتماعي، حيث ازداد الوقت الذي يقضيه الشخص في تناول الطعام عندما كانت الوجبة مناسبة اجتماعية. تشير هذه النتائج إلى أن وجود الآخرين في الوجبة يزيد من كمية الطعام المتناولة من خلال إطالة مدة تناولها، ربما نتيجة للتفاعل الاجتماعي، وأن للعائلة والأصدقاء تأثيرًا أكبر، ربما من خلال خلق حالة من الاسترخاء وما يترتب عليها من زوال القيود التي تكبح تناول الطعام. [ 21 ] علاوة على ذلك، تشير هذه النتائج أيضًا إلى أن التيسير الاجتماعي له تأثيرات متشابهة جدًا على كل من الرجال والنساء.

أداء

في عام 1920، عندما طُلب من المشاركين كتابة أكبر عدد ممكن من الكلمات استجابةً لكلمة معينة، أنتج 93% منهم كلمات أكثر في وجود شخص آخر مقارنةً بما كتبوه بمفردهم. [ 22 ] ومع ذلك، عندما أُعيدت هذه الدراسة مع أفراد يعانون من التأتأة في الكلام، أنتج 80% منهم كلمات أكثر عندما كانوا بمفردهم مقارنةً بما كتبوه في وجود شخص آخر. [ 23 ]

أجرى لي إدوارد ترافيس دراسةً لمعرفة تأثير الجمهور على الفرد. [ 24 ] استخدم ترافيس اختبارًا لتنسيق حركة العين واليد (عن طريق تثبيت مؤشر مرن على هدف دوار) في دراسته. شملت عينة الدراسة عشرين طالبًا من السنة الأولى، وطالبًا واحدًا من السنة الثانية، وطالبًا واحدًا من السنة الثالثة. أما الجمهور الصغير، فكان يتألف من أربعة إلى ثمانية طلاب من السنوات الدراسية العليا وطلاب الدراسات العليا، وكان عدد الرجال والنساء متساويًا. تدرب كل مشارك بحضور الباحث، وتم تسجيل منحنى تعلمه يوميًا. عندما بلغ المشارك أقصى كفاءة له، تم إدخال الجمهور. أظهر بعض المشاركين تنسيقًا أفضل في وجود الجمهور.

في يونيو 1980، أجرى فورغاس وزملاؤه دراسة ميدانية حول تأثيرات الجمهور، حيث ركزوا على أداء لاعبي الاسكواش المحترفين والمبتدئين في غياب الجمهور، وفي وجود جمهور من الذكور، وفي وجود جمهور من الإناث. وخلافًا لنظرية زايونك حول الدافع والإثارة، وُجد أن تأثير وجود الجمهور على الأداء لم يختلف اختلافًا كبيرًا بين اللاعبين المبتدئين والمحترفين. يشير هذا إلى أن عوامل أخرى، مثل المتغيرات المعرفية وتفسير اللاعبين لوجود الجمهور، تؤثر أيضًا على ردود أفعال اللاعبين تجاه وجود الجمهور في بيئة طبيعية. [ 25 ]

في عام ١٩٨٢، خضع لاعبو البلياردو لمراقبة سرية لتحديد اللاعبين المهرة وغير المهرة. نجح اللاعبون المهرة في تسجيل ثلثي تسديداتهم على الأقل، بينما أهدر اللاعبون غير المهرة ثلثي تسديداتهم على الأقل. وعندما اقترب المراقب من طاولة البلياردو واستمر في المراقبة، تحسن أداء اللاعبين المهرة بنسبة ١٤٪، بينما انخفض أداء اللاعبين غير المهرة بأكثر من ٣٠٪. [ ٢٦ ]

في عام 2007، درس روزنبلوم وزملاؤه بيانات أرشيفية من القدس تعود لعام 2004، ووجدوا أن وجود شخص إضافي في السيارة أثناء اختبار رخصة القيادة يقلل من احتمالية نجاح الممتحن في الاختبار. ورغم أن طبيعة الدراسة حالت دون التمييز بين تفسيرين مختلفين للتيسير الاجتماعي، إلا أن النتائج تدعم عمومًا الفرضية الأساسية لنظرية التيسير الاجتماعي. [ 27 ]

في عام ٢٠٠٨، طُلب من طلاب جامعيين كتابة قائمة من الكلمات بأسرع ما يمكن. تمثلت المهمة "السهلة" في كتابة قائمة واحدة باليد المُهيمنة، بينما تمثلت المهمة "الصعبة" في كتابة قائمة أخرى باليد غير المُهيمنة. أثناء أداء المهمة، كان الطلاب يشاهدون صورة لشخصيتهم التلفزيونية المفضلة (معروضة على شاشة الكمبيوتر) أو صورة لشخصية أخرى من نفس البرنامج. في المهمة السهلة، كتبوا كلمات أكثر بوجود شخصيتهم المفضلة، بينما في المهمة الصعبة، أثرت الشخصية المفضلة سلبًا على أدائهم. كما هو موضح، أثناء أداء الطلاب للمهام، تُعتبر شخصياتهم التلفزيونية المفضلة "حقيقية" وفقًا لنموذج التيسير الاجتماعي، مما يُقدم دليلًا على كيفية تأثير التيسير الاجتماعي على الأداء. [ ٢٨ ]

في عام 2008، درس كل من هيل وهانتون وماثيوز وفليمنج الأداء دون المستوى الأمثل في الرياضة، والمعروف أيضاً بظاهرة "الانهيار". وخلصوا إلى أنه عندما يشعر الأفراد بالقلق من التقييمات السلبية من الجمهور، ويؤدون مهاماً غير مألوفة لهم، فإنهم غالباً ما يؤدون بمستوى أقل مما لو كانوا يؤدون بدون جمهور. [ 29 ]

في عام 2011، وجد كل من أندرسون-هانلي، وسنايدر، ونيمون، وأرسيرو أن كبار السن الذين يركبون "الدراجات الإلكترونية"، وهي دراجات ثابتة معززة بتقنية الواقع الافتراضي مع مسابقات تفاعلية، يمارسون الرياضة بمعدلات أعلى من البالغين الذين يركبون الدراجات الثابتة. [ 30 ]

في عام 2012، أجرى موراياما وإليوت تحليلاً تجميعياً توصلا فيه إلى أن التأثيرات على الأداء التي تُعزى عادةً إلى المنافسة تعود في الواقع إلى أهداف الأداء. فالمنافسة تحفز إما أهدافاً تركز على تحسين الأداء، وهي التي تُسهّل تحسينه، أو أهدافاً تركز على تجنبه، وهي التي تُضعفه. [ 31 ]

الحيوانات

التيسير الاجتماعي عند الحيوانات هو عندما يؤدي أداء سلوك معين من قبل حيوان ما إلى زيادة احتمالية قيام حيوانات أخرى بنفس السلوك أو زيادة شدة هذا السلوك.

في عام ٢٠٠٩، درس ديندو ووايتن ودي وال تأثير التسهيل الاجتماعي لدى قرود الكابوشين. طُلب من القرود في هذه الدراسة إنجاز مهمة بحث جديدة عن الطعام، إما بمفردها أو ضمن مجموعة اجتماعية . وبينما أنجزت كلتا المجموعتين المهمة، أنجزتها القرود في المجموعة الاجتماعية أسرع بثلاث مرات من القرود التي كانت بمفردها. وعُزيت هذه الزيادة في السرعة إلى " التعلم بالملاحظة وتزامن السلوك بين أفراد المجموعة". تدعم هذه التجربة فكرة أن وجود الآخرين يؤدي إلى تأثيرات التسهيل الاجتماعي لدى الحيوانات، على غرار تلك الموجودة لدى البشر. [ ٣٢ ]

في عام 1969، وجد زايونك وهينغارتنر وهيرمان أدلة على التيسير الاجتماعي لدى الحيوانات ذات القدرات المعرفية المحدودة أو المعدومة. لاحظوا أن الصراصير تصل إلى نهاية مسار مستقيم أسرع بوجود صراصير أخرى مقارنةً بصرصور يجري المسار نفسه بمفرده. [ 33 ] مع ذلك، لم تجد دراسة مماثلة أُجريت عام 2020 أي دليل على هذا التأثير للتيسير الاجتماعي على النوع نفسه من الصراصير. [ 34 ]

مراقبة الأداء الإلكتروني

استخدم الباحثون نظام مراقبة الأداء الإلكتروني (EPM) لدراسة تأثيرات التيسير الاجتماعي. كان هذا التوجه يقتصر سابقًا على التفاعلات المباشرة أو الجماعية، لكن نظام مراقبة الأداء الإلكتروني يُرسي أثر التيسير الاجتماعي في البيئات الافتراضية. ويُعرف نظام مراقبة الأداء الإلكتروني بأنه استخدام تقنيات المعلومات (مثل شبكات الحاسوب) لتتبع وتقييم وتحليل وتقديم تقارير عن أداء الموظف. وقد تبنت العديد من الشركات هذه الطريقة التي تُراقب فيها أنشطة الموظفين تلقائيًا طوال ساعات العمل. ويحظى هذا الموضوع باهتمام كبير من قِبل المتخصصين في علم النفس الاجتماعي نظرًا للآلية الكامنة وراءه، ألا وهي ظاهرة التيسير الاجتماعي.

أظهرت إحدى الدراسات أن نظام مراقبة الأداء الإلكتروني (EPM) يُحسّن الإنتاجية، ولكن فقط بطرق تتوافق مع تأثيرات التيسير الاجتماعي. خضع الموظفون الذين يعملون على مهمة إدخال البيانات للمراقبة أثناء عملهم بمفردهم، أو مع آخرين، أو كجزء من فريق متماسك. أشارت النتائج إلى أن نظام مراقبة الأداء الإلكتروني حسّن أداء الموظفين ذوي المهارات العالية، ولكنه أثّر سلبًا على أداء الموظفين الأقل مهارة. علاوة على ذلك، وباستثناء العاملين ضمن فريق متماسك، وُجد أن المراقبة تزيد من شعور الموظفين بالتوتر والقلق. من ناحية أخرى، كان رد فعل المشاركين إيجابيًا تجاه مراقبة الأداء عندما اعتقدوا أن بإمكانهم إيقاف المراقبة وأن أنشطتهم المتعلقة بالعمل فقط هي التي تُقيّم. كما نُظر إلى نظام مراقبة الأداء الإلكتروني بشكل أكثر إيجابية عندما أُتيحت للموظفين فرصة المشاركة في القرارات المتعلقة باستخدام النظام. تدعم النتائج أن تأثير التيسير الاجتماعي لا يقتصر على الوجود المادي للآخرين فحسب، بل يمتد أيضًا إلى الوجود الافتراضي. [ 25 ]

في عام ٢٠٠٩، أجرى تومسون وسيباستيانيلي وموراي تجربةً لتحديد أثر المراقبة الإلكترونية على الطلاب الذين استخدموا التدريب عبر الإنترنت لتعلم مهارات البحث الإلكتروني. ووجدوا أن المشاركين الذين أُبلغوا صراحةً بأن تدريبهم يخضع للمراقبة، كان أداؤهم أسوأ بكثير في اختبار المهارات الذي أُجري بعد التدريب، مقارنةً بالمشاركين الذين لم يكونوا على دراية بأن تدريبهم يخضع للمراقبة. وتؤكد هذه النتائج الفرضية الأساسية للتيسير الاجتماعي، وتُظهر أن الوعي المتزايد بالتقييم في المهام المعقدة يُعيق الأداء بشكلٍ كبير. [ ٢٥ ]

في البيئات التعليمية

تتشكل المجموعات في بيئات تعليمية متنوعة حول العالم. ومن الأمثلة على ذلك مجموعة من طلاب الفيزياء الذين يكملون تجربة معملية، وفريق من لاعبي الرجبي اللمسي، ومجموعة من رؤساء المدارس الثانوية، ومجموعة من الطلاب الذين تم تشكيلهم لتبادل الأفكار حول تقنيات توفير الطاقة، ومجموعات الدراسة .

تُعزز بعض المجموعات دافعية أعضائها وتساعد الطلاب على التركيز على أهدافهم الأكاديمية. [ 35 ] مع ذلك، قد تُعيق مجموعة الدراسة اكتساب معلومات ومفاهيم ومهارات جديدة، إذ يُمكن أن يُشتت وجود الآخرين الانتباه. يُمكن أن تُؤثر هذه المُشتتات سلبًا خلال المراحل الأولى من التعلّم، سواءً في التدريب العلني أو الضمني. في إحدى الدراسات التي طُلب فيها من المشاركين حفظ قائمة من الكلمات، شعروا بالحرج الشديد من مُراجعة المادة بصوت عالٍ، ونتيجةً لضغط المجموعة، تراجع أداؤهم. [ 36 ]

اقترح زايونك أن يدرس الطالب بمفرده، ويفضل أن يكون ذلك في غرفة معزولة، وأن يرتب لكتابة الامتحانات محاطًا بالعديد من الطلاب الآخرين، وعلى خشبة المسرح، وأمام جمهور كبير. ستكون نتائج الامتحان أعلى من توقعات الطالب، بافتراض أنه قد تعلم المادة جيدًا مسبقًا. [ 8 ]

العوامل المساهمة

قد تشمل العوامل المساهمة في تأثير الجمهور نوع الجمهور الحاضر، كالجمهور المؤيد (مثل جمهور ملعب الفريق) أو الجمهور المعارض (مثل جمهور مباراة الفريق خارج أرضه). كما أن قرب الجمهور أو حجمه قد يؤثر على نتيجة هذا التأثير. وهناك عوامل أخرى يجب مراعاتها عند دراسة تأثير الجمهور، مثل طبيعة المهمة، ومهارات التعامل مع الآثار السلبية المحتملة للجمهور، وحتى مكان اللعب (على أرض الفريق أو خارجها). [ 11 ]

التيسير الاجتماعي ظاهرة واسعة الانتشار في المجتمع. وتُظهر العديد من المهام العامة آثار التيسير الاجتماعي، سواءً من حيث التكاليف أو الفوائد. فمن أداء الامتحانات في المدارس الثانوية أو الجامعات إلى المشاركة في الفعاليات الرياضية، قد يتحسن أداء الأفراد أو يتراجع تبعًا لمدى تعقيد المهمة. وفي العديد من التجارب، يُظهر الأفراد علامات التيسير الاجتماعي حتى في المهام اليومية، مثل القيادة. ويمكن ملاحظة هذا التأثير حتى لدى الحيوانات، كما أظهرت دراسة زايونك، وهينغارتر، وهيرمان على الصراصير. [ 33 ]

يمكن للشركات أيضًا الاستفادة من التيسير الاجتماعي، لا سيما في المزادات الإلكترونية، مع الأخذ في الاعتبار ظهور تقنيات المراسلة الفورية وتوافر وسائل الاتصال. يخلق التفاعل بين المشترين والبائعين في الأسواق التقليدية وجهاً لوجه ظواهر مثل التيسير الاجتماعي، حيث يؤثر وجود الآخرين على السلوك والأداء. في دراسة أجريت على مزاد هولندي عبر الإنترنت باستخدام لغة جافا ، أشارت النتائج إلى حدوث التيسير الاجتماعي بالفعل، وأن المشاركين يحسنون نتائجهم ويبقون لفترة أطول في المزاد في ظل ظروف حضور افتراضي أكبر. كما أبدى المشاركون تفضيلهم لترتيبات المزادات التي تتميز بدرجات أعلى من الحضور الافتراضي. [ 14 ]

الجدل

لا يخلو تعريف التيسير الاجتماعي وتفسيراته من الجدل. فقد ناقش علماء النفس الاجتماعي في البداية ما إذا كان التيسير الاجتماعي لدى البشر يتم بمجرد التواجد، أم أنه لا بد أن يتم من خلال التقييم. وخلصوا إلى أنه على الرغم من أن تأثير مجرد وجود الآخرين قد يُخفى بسهولة بفعل العديد من العوامل الاجتماعية المعقدة الأخرى، إلا أنه أحد المتغيرات التي تُسهم في قدرة الآخرين على التأثير في أداء الفرد. [ 12 ]

تُعدّ مسألة أصل التيسير الاجتماعي من أبرز القضايا الخلافية المحيطة به. ولا يزال علماء النفس يناقشون ما إذا كان التيسير الاجتماعي يُكتسب من خلال البيولوجيا الفطرية للإنسان والحيوان، أم من خلال التعلّم الاجتماعي، سواءً من خلال التفاعل مع المجتمع أو من خلال التفاعل الفردي مع الآخرين، وليس من خلال المجتمع بشكل عام. وقد تُسهم المزيد من الأبحاث وتوسيع نطاق التجارب والنظريات في حلّ هذه المسائل أو في زيادة تعقيدها. [ 37 ]

في ضوء بعض نقاط الضعف والقصور في تفسير نظرية الدوافع، يُجادل بأن التيسير الاجتماعي بحاجة إلى منهج معرفي أكثر. ويُعرض نموذج معرفي مُبني على إطار نظرية التوقع كبديل معقول لتفسير أداء الموظفين وتأثيرات التيسير الاجتماعي. ورغم قلة الأدلة التي قدمها هذا الجدل، يُوصى بتوجيه البحوث المستقبلية لاختبار هذا النموذج. [ 38 ]

علاوة على ذلك، ثمة صعوبة في تحديد أيّ منهج من مناهج التيسير الاجتماعي هو الأكثر دقة. يكمن الخلاف الأكبر بين منهجي التفعيل (أو مجرد التواجد) والتقييم، إذ يرى منهج التفعيل أن مجرد وجود الجمهور يؤدي إلى التيسير الاجتماعي، بينما يرى منهج التقييم أن الخوف من التعرض للتقييم من قِبل جمهور كفء هو ما يؤدي إلى التيسير الاجتماعي. ورغم وجود هذين المنهجين المتناقضين بوضوح، لم يتمكن الباحثون من إثبات أيّهما صحيح بشكل قاطع. [ 6 ]

انظر أيضاً

مراجع

  1. بوند ، تشارلز ف.؛ تيتوس، ليندا ج. (1983). " التيسير الاجتماعي: تحليل تلوي لـ 241 دراسة" . النشرة النفسية . 94 (2): 265-292 . doi : 10.1037/0033-2909.94.2.265 . ISSN 1939-1455 . PMID 6356198 .  
  2. 1 2 3 4 5 6 7 8 ريواكوفيتش، ماريا ج. (31-12-2019)، "الفصل العاشر. نيويورك الأدبية: مجموعة نيويورك وما بعدها" ، الأدب، المنفى، الغيرية ، دار النشر للدراسات الأكاديمية، ص 209-227 ، doi : 10.1515/9781618114044-013 ، ISBN  9781618114044، S2CID 243353254 ، تم استرجاعه بتاريخ 15 فبراير 2022 
  3. ↑ تريبلت، نورمان (1898). "العوامل الديناميكية في تحديد السرعة والمنافسة" . المجلة الأمريكية لعلم النفس . 9 (4): 507-533 . doi : 10.2307/1412188 . ISSN 0002-9556 . JSTOR 1412188 .  
  4. ^ ميومان ، إرنست (1904). Haus- und schularbeit experience an kindern der volksschule . جيه كلينكهارت. او سي ال سي 903887490 . 
  5. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 شتراوس، بيرند (يوليو 2002). "التيسير الاجتماعي في المهام الحركية: مراجعة للبحوث والنظريات". علم نفس الرياضة والتمارين . 3 (3): 237-256 . doi : 10.1016/S1469-0292(01)00019-x . S2CID 13868628 . 
  6. بوند ، سي إف ؛ تيتوس، إل جيه (1983). "التيسير الاجتماعي: تحليل تلوي لـ 241 دراسة". النشرة النفسية . 94 (2): 265-292 . doi : 10.1037/0033-2909.94.2.265 . PMID 6356198 . 
  7. 1 2 "الخوف من التقييم والتيسير الاجتماعي للاستجابات المهيمنة والخاضعة" . APA PsycNET . تم الاسترجاع في 30 نوفمبر 2015 .
  8. 1 2 3 4 5 6 7 8 زايونك، روبرت ب. (16 يوليو 1965). "التيسير الاجتماعي". مجلة ساينس . 149 (3681): 269-274 . Bibcode : 1965Sci...149..269Z . doi : 10.1126 / science.149.3681.269 . JSTOR 1715944. PMID 14300526 .  
  9. 1 2 كيربي، ل. (17 مارس 2011). عمليات الجماعة. محاضرة قُدِّمت لطلاب دورة علم النفس الاجتماعي في جامعة فاندربيلت، ناشفيل، تينيسي.
  10. ↑ أييلو، جون ر.؛ دوثيت، إليزابيث أ. (2001). "التيسير الاجتماعي من نموذج تريبلت إلى رصد الأداء الاقتصادي" (ملف PDF) . ديناميات الجماعة: النظرية والبحث والتطبيق . 5 (3): 163-180 . doi : 10.1037/1089-2699.5.3.163 . مؤرشف من الأصل (ملف PDF) في 13 مايو 2014. تم الاطلاع عليه في 13 نوفمبر 2014 .
  11. 1 2 3 "مرحباً بكم في العلوم في كلية سميث" .
  12. 1 2 ماركوس، هازل (1978). "أثر مجرد التواجد على التيسير الاجتماعي: اختبار غير ملحوظ" (ملف PDF) . مجلة علم النفس الاجتماعي التجريبي . 14 (4): 389-397 . doi : 10.1016/0022-1031(78)90034-3 . hdl : 2027.42/22584 . تاريخ الاسترجاع: 13 نوفمبر 2014 .
  13. ↑ إيزوما، كيسي؛ سايتو، دايسوكي ن.؛ ساداتو، نوريهيرو (أبريل 2010). "معالجة حافز القبول الاجتماعي في الجسم المخطط البطني أثناء التبرع الخيري". مجلة علم الأعصاب الإدراكي . 22 (4): 621-631 . CiteSeerX 10.1.1.334.2625 . doi : 10.1162/jocn.2009.21228 . PMID 19320552. S2CID 295282 .   
  14. 1 2 رافائيلي، س؛ رافائيلي، س؛ نوي، أ. (2002). "المراسلات". المجلة الأوروبية لنظم المعلومات . 11 (3): 196-207 . doi : 10.1057/palgrave.ejis.3000434 . S2CID 41445925 . 
  15. ↑ شيڤالييه، سي؛ باريش-موريس، جيه؛ تونج، إن؛ لي، إل؛ ميلر، جيه؛ شولتز، آر تي (2014). "التأثر بتأثير الجمهور يفسر فجوة الأداء بين الأطفال المصابين بالتوحد وغير المصابين به في مهمة نظرية العقل" . مجلة علم النفس التجريبي . 143 (3): 972-979 . doi : 10.1037/a0035483 . PMC 4038654. PMID 24392710 .  
  16. ↑ بلاسكوفيتش، مينديز، هانتر، جيم، ويندي، سارة. "مجلة الشخصية وعلم النفس الاجتماعي" (PDF) .{{cite web}}: صيانة CS1: أسماء متعددة: قائمة المؤلفين ( رابط )
  17. 1 2 بولس، بول (2012-12-06). العمليات الجماعية الأساسية . سبرينغر ساينس آند بيزنس ميديا. ISBN 9781461255789.
  18. ↑ "الإرهاق المعرفي · فوفيانس." فوفيانس · شركة استشارات في مجال تجربة العملاء، وسهولة الاستخدام، وتحليلات الويب، وإمكانية الوصول، وأبحاث المستخدمين، مقرها لندن، المملكة المتحدة. بدون مكان نشر، بدون تاريخ. موقع إلكتروني. 24 أبريل 2011
  19. 1 2 غويرين، برنارد؛ إينيس، جون (17-09-2009). التيسير الاجتماعي . مطبعة جامعة كامبريدج. ISBN 9780521119795.
  20. ↑ تشابمان، أنتوني ج. (1973). "التيسير الاجتماعي للضحك عند الأطفال". مجلة علم النفس الاجتماعي التجريبي . 9 (6): 528-541 . doi : 10.1016/0022-1031(73)90035-8 .
  21. ↑ دي كاسترو، جون م. (1994). "العائلة والأصدقاء يُسهمون في تسهيل تناول الطعام اجتماعيًا أكثر من غيرهم من الرفقاء". علم وظائف الأعضاء والسلوك . 56 (3): 445-455 . doi : 10.1016/0031-9384(94)90286-0 . PMID 7972393. S2CID 54239075 .  
  22. ↑ سكيتكا، موسير، بورديك، روزنبلات، ليندا جيه، كاثلين إل، مارك، بوني (2000). "التحيز والأخطاء في الأتمتة: هل الأطقم أفضل من الأفراد؟" (ملف PDF) . المجلة الدولية لعلم نفس الطيران.{{cite web}}: صيانة CS1: أسماء متعددة: قائمة المؤلفين ( رابط )
  23. ↑ ترافيس، إل إي (1928). "تأثير المجموعة على سرعة التأتأة في التداعي الحر". مجلة علم النفس غير الطبيعي والاجتماعي . 23 (1): 45-51 . doi : 10.1037/h0074512 .
  24. ↑ ترافيس، لي إدوارد (يوليو 1925). "تأثير الجمهور الصغير على التنسيق بين العين واليد". مجلة علم النفس غير الطبيعي والاجتماعي . 20 (2): 142-146 . doi : 10.1037/h0071311 .
  25. فورغاس ، جوزيف ب.؛ برينان، غريغ؛ هاو، سوزان؛ فاين، جون ف.؛ سويت، شيرلي (يونيو 1980). "تأثير الجمهور على أداء لاعبي الاسكواش". مجلة علم النفس الاجتماعي . 111 (1): 41-47 . doi : 10.1080 /00224545.1980.9924271 . ISSN 0022-4545 . 
  26. ↑ مايكلز، جيه دبليو؛ بلوميل، جيه إم؛ بروكيتو، آر إم؛ لينكس، آر إيه ورو، جيه إس (1982). "التيسير والكبح الاجتماعي في بيئة طبيعية". تكرارات في علم النفس الاجتماعي . 2 : 21-24 .
  27. ↑ روزنبلوم، توفا؛ شاهار، أميت؛ بيرلمان، أموتز؛ إسترايش، دوف؛ كيرزنر، إيال (نوفمبر 2007). "النجاح في اختبار رخصة القيادة العملي بوجود مُختَبَر آخر وبدونه". تحليل الحوادث والوقاية منها . 39 (6): 1296-1301 . doi : 10.1016/j.aap.2007.03.015 . PMID 17920854 . 
  28. ↑ غاردنر، ويندي ل.؛ نولز، إم إل؛ ميغان، إل. (2008). "الحب يجعلك حقيقيًا: تُعتبر الشخصيات التلفزيونية المفضلة "حقيقية" في نموذج التيسير الاجتماعي". الإدراك الاجتماعي . 26 (2): 156-168 . doi : 10.1521/soco.2008.26.2.156 .
  29. ↑ هيل، دينيس م.؛ هانتون، شيلدون؛ ماثيوز، نيك؛ فليمنج، سكوت (2010-03-01). "الاختناق في الرياضة: مراجعة". المجلة الدولية لعلم النفس الرياضي والتمارين . 3 (1): 24-39 . doi : 10.1080/17509840903301199 . ISSN 1750-984X . S2CID 143596192 .  
  30. ↑ أندرسون-هانلي، كاي؛ سنايدر، أماندا ل؛ نيمون، جوزيف ب؛ أركييرو، بول ج (1 يناير 2011). " التيسير الاجتماعي في التمارين الرياضية المعززة بالواقع الافتراضي: التنافسية تخفف من جهد التمارين الرياضية لدى كبار السن" . التدخلات السريرية في الشيخوخة . 6 : 275-280 . doi : 10.2147/CIA.S25337 . ISSN 1176-9092 . PMC 3212419. PMID 22087067 .   
  31. ↑ "العلاقة بين المنافسة والأداء: مراجعة تحليلية شاملة واختبار لنموذج العمليات المتضادة للمنافسة والأداء" . APA PsycNET . تم الاطلاع عليه بتاريخ 30 نوفمبر 2015 .
  32. ^ ديندو ، ماريتا. وايتن، أندرو؛ دي وال، فرانس بي إم (2009). “التيسير الاجتماعي لسلوك البحث عن الطعام الاستكشافي في قرود الكبوشيين (Cebus Apella)”. المجلة الأمريكية لعلم الرئيسيات . 71 (5): 419-426 . دوى : 10.1002/ajp.20669 . بميد 19235756 . S2CID 317616 .  
  33. 1 2 زايونك، روبرت ب.؛ هاينغارتنر، ألكسندر؛ هيرمان، إدوارد م. (1969). "التحسين الاجتماعي وتدهور الأداء لدى الصرصور". مجلة الشخصية وعلم النفس الاجتماعي . 13 (2): 83-92 . doi : 10.1037/h0028063 .
  34. ↑ هالفمان، إيما؛ بريديهوفت، يان؛ هاوسر، يان ألكسندر (مارس 2020). "تكرار الصراصير: تكرار مباشر مسجل مسبقًا لدراسة زايونك، هاينغارتنر، وهيرمان (1969) حول التيسير الاجتماعي" . العلوم النفسية . 31 (3): 332-337 . doi : 10.1177/0956797620902101 . PMID 32017670 . 
  35. ↑ جيليس، آر إم (2007). التعلم التعاوني: دمج النظرية والتطبيق . ثاوزند أوكس، كاليفورنيا: سيج. ISBN 9781412940481.
  36. ↑ بيرغر، سيمور م.؛ هامبتون، كاثرين ل.؛ كارلي، ليندا ل.؛ غراندمايسون، بول س.؛ سادو، جانيس س.؛ دوناث، كليفورد هـ.؛ هيرشلاغ، لورا ر. (1981). "كبح الممارسة الظاهرة أثناء التعلم بفعل الجمهور". مجلة الشخصية وعلم النفس الاجتماعي . 40 (3): 479-491 . doi : 10.1037/0022-3514.40.3.479 .
  37. ↑ كيم، دو-يونغ؛ بارك، جونسو (2010). "الاختلافات الثقافية في المخاطرة: تأثير التيسير الجماعي" . الحكم واتخاذ القرار . 5 (5): 380-390 . doi : 10.1017/S1930297500002187 .
  38. ↑ بيهر، تيري أ.؛ فيريس، جيرالد ر.؛ جيلمور، ديفيد س. (1978). "التيسير الاجتماعي: مراجعة ونموذج مفاهيمي بديل". مجلة أكاديمية الإدارة . 3 (2): 338-347 . doi : 10.5465/amr.1978.4295344 . JSTOR 257673 .