إجراءات التشغيل القياسية

📅 آخر تحديث: ٢٩ يوليو ٢٠٢٦
✍️ نُشر في: ٢٩ يوليو ٢٠٢٦
الموسوعة الحرة

إجراءات التشغيل القياسية ( SOP ) هي طريقة موحدة لأداء مهمة ما ، أو مجموعة من التعليمات خطوة بخطوة توثق كيفية إنجازها . تُعدّ المنظمات إجراءات التشغيل القياسية لمساعدة العاملين على تنفيذ العمليات الروتينية. [ 1 ] تهدف إجراءات التشغيل القياسية إلى تحقيق الكفاءة وجودة الإنتاج وتوحيد الأداء، مع الحد من سوء التواصل وعدم الامتثال للوائح القطاع .

تستخدم بعض القوات المسلحة (مثلًا في الولايات المتحدة والمملكة المتحدة ) مصطلح " إجراءات التشغيل القياسية " [ 2 ] ، لأن إجراءات التشغيل القياسية العسكرية غالبًا ما تكون إجراءات خاصة بوحدة معينة، وليست إجراءً موحدًا لجميع الوحدات. وقد توحي كلمة "موحد " بأنه يجب استخدام إجراء واحد (موحد) فقط في جميع الوحدات.

يُستخدم هذا المصطلح أحيانًا على سبيل السخرية للإشارة إلى ممارسات غير بنّاءة، ومع ذلك تُعتبر هي القاعدة. ففي الفلبين ، على سبيل المثال، يُستخدم مصطلح "SOP" للدلالة على الفساد المستشري داخل الحكومة ومؤسساتها. [ 3 ] [ 4 ]

يمكن وصف عملية واحدة بواسطة إجراء تشغيلي قياسي واحد أو أكثر، وذلك حسب عدد البدائل التي قد تنطبق. [ 5 ]

البحث والممارسة السريرية

في مجال البحوث السريرية، يُعرّف المجلس الدولي لتنسيق المتطلبات التقنية لتسجيل المستحضرات الصيدلانية للاستخدام البشري (ICH) إجراءات التشغيل القياسية (SOPs) بأنها "تعليمات مكتوبة ومفصلة لتحقيق توحيد أداء وظيفة محددة". تُطبّق إجراءات التشغيل القياسية عادةً في تصنيع المستحضرات الصيدلانية والدراسات السريرية ذات الصلة. وينصبّ التركيز دائمًا على التطبيق المتكرر للعمليات والإجراءات دون تغيير وتوثيقها، مما يدعم فصل الأصول والأسباب والآثار. كما تُستخدم هذه الإجراءات في الفرز ، حيث تُوظّف الموارد المحدودة وفقًا لتقييم الأولوية والأهمية وإمكانيات التوظيف. [ 6 ] مدير الدراسة هو المسؤول الرئيسي عن إجراءات التشغيل القياسية. أما وحدة ضمان الجودة، فهي مسؤولة عن مراقبة مدى توافق تقرير الدراسة والاختبارات مع إجراءات التشغيل القياسية.

يمكن أن توفر إجراءات التشغيل القياسية للموظفين مرجعًا للممارسات والأنشطة والمهام التجارية الشائعة. يستخدم الموظفون الجدد إجراءات التشغيل القياسية للإجابة على استفساراتهم دون الحاجة إلى مقاطعة المشرفين للاستفسار عن كيفية تنفيذ عملية ما. يتطلب معيار الجودة الدولي ISO 9001 بشكل أساسي تحديد العمليات (الموثقة كإجراءات تشغيل قياسية) المستخدمة في أي عملية تصنيع قد تؤثر على جودة المنتج. [ 7 ]

الصحة والسلامة والبيئة

تُستخدم إجراءات التشغيل القياسية على نطاق واسع للمساعدة في العمل بأمان. وتُسمى أحيانًا "بيانات أساليب العمل الآمنة" (SWMS). ويسبق تطويرها عادةً طرقٌ مختلفة لتحليل المهام أو الوظائف التي سيتم تنفيذها في مكان العمل، بما في ذلك نهج يُسمى تحليل سلامة العمل ، حيث يتم تحديد المخاطر ووصف طرق التحكم بها. يجب أن تكون الإجراءات مناسبة لمستويات معرفة القراءة والكتابة لدى المستخدم، لذا فإن سهولة قراءة الإجراءات أمرٌ بالغ الأهمية. [ 8 ]

انظر أيضاً

مراجع

  1. ↑ "إجراءات التشغيل القياسية". قاموس Merriam-Webster.com، Merriam-Webster، https://www.merriam-webster.com/dictionary/standard%20operating%20procedure . تاريخ الوصول: 15 يونيو 2023.
  2. ↑ نولين، جانيت ل. "إجراءات التشغيل القياسية" . موسوعة بريتانيكا . تم الاسترجاع في 15 يونيو 2023 .
  3. ↑ في سبيل التقدم: سرديات التنمية في جزيرة فلبينية . مطبعة جامعة هاواي. 31 يناير 2017. ISBN 9780824858902.
  4. ↑ "Anticorruptiondigest.com" . anticorruptiondigest.com .
  5. ↑ ليلى (24 مارس 2023). "ما الفرق بين العملية والإجراءات التشغيلية القياسية؟" . . Process Driven . تم الاطلاع عليه بتاريخ 15 نوفمبر 2025 – عبر يوتيوب.
  6. ↑ "إجراءات التشغيل القياسية الطبية لمحطة ماكموردو اعتبارًا من 2006/06" (ملف PDF) . مؤرشف من الأصل (ملف PDF) بتاريخ 2016-03-04.
  7. ↑ "إرشادات حول متطلبات التوثيق لمعيار ISO 9001:2008" (ملف PDF) . تم الاطلاع عليه بتاريخ 24 يونيو 2025 .
  8. ↑ تايلور، جيفري أ. (2012). "سهولة قراءة وثائق الصحة والسلامة المهنية - مقارنة للخصائص السطحية لنصوص الصحة والسلامة المهنية بين بعض اللغات" . علوم السلامة . 50 (7): 1627-1635 . doi : 10.1016/j.ssci.2012.01.016 .