الكفاءة الذاتية التكنولوجية

📅 آخر تحديث: ٣١ يوليو ٢٠٢٦
✍️ نُشر في: ٣١ يوليو ٢٠٢٦
الموسوعة الحرة

الكفاءة الذاتية التكنولوجية ( TSE ) هي "إيمان الفرد بقدرته على أداء مهمة جديدة متطورة تقنيًا بنجاح". [ 1 ] لا تُركز الكفاءة الذاتية التكنولوجية على مهام تكنولوجية محددة، بل هي مفهوم غامض عمدًا. [ 1 ] يُعد هذا تطبيقًا محددًا لمفهوم الكفاءة الذاتية الأوسع والأكثر عمومية ، والذي يُعرَّف بأنه إيمان الفرد بقدرته على القيام بأفعال محددة تُؤدي إلى نتائج مرغوبة. [ 2 ] لا تُركز الكفاءة الذاتية على المهارات التي يمتلكها الفرد، بل على تقديراته لما يُمكنه فعله بمهاراته. تقليديًا، من السمات المميزة للكفاءة الذاتية تخصصها في مجال معين. بمعنى آخر، تقتصر التقديرات على أنواع معينة من الأداء مقارنةً بالتقييم الشامل لإمكانات الفرد. عادةً ما تُشير هذه المفاهيم إلى أنواع محددة من التكنولوجيا ؛ على سبيل المثال، الكفاءة الذاتية في استخدام الحاسوب، [ 3 ] أو الكفاءة الذاتية في استخدام الإنترنت ، [ 4 ] والكفاءة الذاتية في استخدام تكنولوجيا المعلومات. [ 5 ] من أجل تنظيم هذه الأدبيات، يمكن اعتبار الكفاءات الذاتية الخاصة بالتكنولوجيا (مثل الكمبيوتر والإنترنت) أبعادًا فرعية ضمن البنية الأكبر للكفاءة الذاتية التكنولوجية.

الأصول

كان الهدف من هذا المفهوم وصف المشاعر العامة تجاه القدرة على تبني التكنولوجيا الجديدة، ولذا فهو قابل للتعميم على عدد من التقنيات المحددة. علاوة على ذلك، يمكن لهذا المفهوم أن يشمل التقنيات التي لم تُخترع بعد، وأن يُطبّق عليها. ورغم أن هذه الخصائص سمحت لمفهوم "التكنولوجيا في مرحلة الطفولة" (TSE) بالبقاء ذا صلة عبر الزمن، إلا أن هذا الاتساع التعريفي قد أدى أيضًا إلى حدوث ارتباك وانتشار مفاهيم ذات صلة.

أهمية

إن مجتمع القرن الحادي والعشرين منغمسٌ تماماً في سياق تكنولوجي، مما يجعل فهم وتقييم الكفاءة الذاتية التكنولوجية أمراً بالغ الأهمية. في الواقع، يمتلك ما يقرب من نصف الأمريكيين هواتف ذكية [ 6 ] ، ولا يقتصر هذا التوجه نحو استخدام التكنولوجيا على الولايات المتحدة؛ بل إن استخدام الهواتف المحمولة وأجهزة الكمبيوتر والإنترنت أصبح شائعاً بشكل متزايد في جميع أنحاء العالم. [ 7 ] وتنتشر التكنولوجيا بشكل خاص في أماكن العمل وبيئات التعلم. ففي العمل، يستخدم 62% من الأمريكيين العاملين الإنترنت والبريد الإلكتروني، ولكن مستخدمي الإنترنت في أماكن العمل إما يستخدمونه يومياً (60%) أو لا يستخدمونه على الإطلاق (28%). [ 8 ] ومن الواضح أن استخدام الإنترنت والبريد الإلكتروني يتأثر بمهام العمل، ولكن 96% من الأمريكيين العاملين يستخدمون نوعاً من تكنولوجيا الاتصالات الحديثة في العمل. [ 8 ] ويرتبط الاستثمار الناجح في التكنولوجيا بزيادة الإنتاجية؛ ومع ذلك، فإن تحقيق الإمكانات التكنولوجية الكاملة غالباً ما يمثل عائقاً أمام المؤسسات. [ 9 ] وفي بيئات التعلم، تُقدم المقررات الجامعية عبر الإنترنت بشكل متزايد. يُشار إلى هذا النوع من التعليم عادةً بالتعليم عن بُعد ، وتتراوح طرق تطبيقه بين دورات مدعومة عبر الإنترنت (حيث يتم التدريس بشكل أساسي من خلال تفاعلات مباشرة مع المدرب، مع توفير مواد إضافية عبر الإنترنت)، والتعليم المدمج (حيث تقل التفاعلات المباشرة مع المدرب بشكل ملحوظ، ويزداد التدريس عبر الإنترنت)، والتعليم الإلكتروني بالكامل (حيث يتم التدريس بالكامل افتراضيًا دون أي تفاعلات مباشرة مع المدرب). يرتبط التعليم عن بُعد بعدد من المزايا، مثل زيادة المرونة والراحة، مما يتيح للأفراد فرصة الالتحاق بدورات دراسية قد تكون غير متاحة لهم لأسباب جغرافية أو شخصية. [ 10 ] ومن المزايا الأخرى الشائعة أن التعليم ذاتي الوتيرة، مما يسمح بتخصيصه وفقًا للاحتياجات الفردية. [ 11 ]مع ذلك، من غير المرجح أن تتحقق هذه المزايا إذا كان الفرد قلقًا بشأن أسلوب تقديم التعليم، أو إذا كانت توقعاته بالنجاح منخفضة بسبب المكون التكنولوجي. وبالنظر إلى هذين المجالين المهمين المذكورين أعلاه (مكان العمل والتعلم)، يتضح مدى تأثير التكنولوجيا على الأنشطة الحديثة، وبالتالي أهمية المعتقدات السائدة حول قدرة الفرد على إتقان التكنولوجيا الجديدة. غالبًا ما يتوقف النجاح في الحياة اليومية على استخدام التكنولوجيا، وبطبيعة الحال، ستظل التكنولوجيا الجديدة جديدة. لذا، يستحق هذا المفهوم إعادة النظر.

علاوة على ذلك، أظهرت الدراسات أن الكفاءة الذاتية التكنولوجية عامل حاسم في تدريس برمجة الحاسوب لطلاب المدارس، إذ يحقق الطلاب ذوو المستويات الأعلى من الكفاءة الذاتية التكنولوجية نتائج تعليمية أفضل. وفي هذه الحالة، يكون تأثير الكفاءة الذاتية التكنولوجية أقوى من تأثير الجنس. [ 12 ]

التمييز عن أشكال الكفاءة الذاتية الأخرى

بما أن الكفاءة الذاتية التقنية (TSE) تنبع من نفس نظرية الكفاءة الذاتية العامة وأنواع الكفاءة الذاتية الخاصة بالمهام، فإن تمييز هذا المفهوم عن تلك الأنواع الأخرى من الكفاءة الذاتية أمر بالغ الأهمية. لسوء الحظ، لم تُظهر الدراسات السابقة التي ركزت على الكفاءة الذاتية التقنية تفرد مقاييسها. على الرغم من ندرة الأبحاث التي تُفرّق بين الكفاءة الذاتية التقنية وأنواع الكفاءة الذاتية الخاصة بالمهام، إلا أنه يمكن إثبات تفرد هذا المفهوم من خلال النظر في أنواع الكفاءة الذاتية المرتبطة ارتباطًا وثيقًا بالتكنولوجيا (مثل الكفاءة الذاتية الحاسوبية)، والتي تم إثبات أنها مفهوم فريد. عند مقارنتها بالكفاءة الذاتية العامة، تبين أن الكفاءة الذاتية الحاسوبية فريدة من نوعها استنادًا إلى مقياسين للكفاءة الذاتية العامة. [ 13 ] في الدراسة نفسها، أظهر الباحثون أن الكفاءة الذاتية الحاسوبية لا ترتبط بالعديد من أنواع الكفاءة الذاتية الخاصة، بما في ذلك الكفاءة الذاتية الفنية والإقناعية والعلمية. وكان أحد أكثر أنواع الكفاءة الذاتية الخاصة ارتباطًا هو الكفاءة الذاتية الميكانيكية. وهذا منطقي بالنظر إلى أن كلا النوعين من الكفاءة الذاتية المحددة يرتبطان باستخدام الأدوات، وإن كان أحدهما تقنيًا والآخر ماديًا بطبيعته. كما تبين أن الكفاءة الذاتية في استخدام الحاسوب مرتبطة، وإن كانت متميزة، بالكفاءة الذاتية في استخدام برامج الحاسوب. [ 14 ]

قياس

استنادًا إلى تعريف باندورا [ 2 ] ، تُعرَّف الكفاءة الذاتية بأنها إيمان الفرد وثقته بنفسه. لهذه الخاصية آثارٌ بالغة الأهمية على قياس أي نوع من أنواع الكفاءة الذاتية. تحديدًا، يجب أن تكون مقاييس الكفاءة الذاتية قائمة على التقرير الذاتي، لأن الشخص الوحيد القادر على وصف معتقداته في قدراته بدقة هو محور الدراسة. بعبارة أخرى، تتمتع مقاييس الكفاءة الذاتية القائمة على التقرير الذاتي بصحة تعريفية. ورغم وجود بعض المشكلات في قوائم التقرير الذاتي ، إلا أن هذا النهج القياسي لا غنى عنه في حالة الكفاءة الذاتية (وغيرها من المفاهيم التي تُعرَّف بأنها معتقدات وإدراكات داخلية).

بينما يُحدد نوع منهج القياس بناءً على المفهوم، فقد تباينت عملية تطوير هذه المقاييس والتحقق من صحتها بشكل كبير في أدبيات الكفاءة الذاتية. يتمثل أحد الاختلافات الرئيسية بين المقاييس في طريقة احتساب درجات البنود. وقد أشارت الأبحاث السابقة إلى أن الاختلافات في النتائج قد تُعزى جزئيًا إلى اختلاف مناهج احتساب الدرجات. [ 15 ] وبالتحديد، هناك طريقتان رئيسيتان لاحتساب درجات بنود الكفاءة الذاتية. النوع الأول يُسمى مقدار الكفاءة الذاتية، حيث تُصاغ البنود بحيث يُجيب المشاركون عما إذا كانوا يشعرون بقدرتهم على إنجاز مهمة معينة (نعم أو لا). أما النوع الثاني فهو قوة الكفاءة الذاتية، حيث يطلب هذا المنهج من المشاركين تقييم مدى ثقتهم في إنجاز المهمة (المهام) على مقياس رقمي، ثم يُحسب متوسط ​​الدرجات لجميع البنود. أما جميع أنواع احتساب الدرجات الأخرى فهي ببساطة مزيج من هذين المنهجين الأولين.

ثمة فرق آخر بين مقاييس الكفاءة الذاتية التكنولوجية (TSE) يتعلق بمسألة التعميم. وهذا الاعتبار مشابه للتمييز السابق بين الكفاءة الذاتية التكنولوجية كمفهوم أوسع والكفاءة الذاتية التكنولوجية المحددة. سنتناول أولًا محاولات قياس المفهوم الأوسع للكفاءة الذاتية التكنولوجية. طور ماكدونالد وسيغال [ 1 ] مقياس ليكرت خماسي البنود للكفاءة الذاتية التكنولوجية استنادًا إلى دراسات نظرية سابقة. تم تقييم هذا المقياس باستخدام منهجية نقاط القوة لمقاييس الكفاءة الذاتية. لم تكن بنود هذا المقياس تشير إلى تقنيات محددة، بل ركزت على التكنولوجيا كمفهوم عام. باستخدام عملية تطوير، اقترح هولكومب وكينغ وبراون أيضًا مقياسًا لقياس الكفاءة الذاتية التكنولوجية [ 16 ]. كشف التحليل العاملي عن ثلاثة عوامل متميزة تحتوي على 19 بندًا من نوع ليكرت، والتي تم تقييمها أيضًا وفقًا لنظام تقييم نقاط القوة. على عكس مقياس ماكدونالد وسيغال [ 1 ] ، أشارت بنود هذا المقياس إلى تقنيات معينة (وتحديدًا أجهزة الكمبيوتر وحزم البرامج). تمثل الدراستان المذكورتان أعلاه محاولات لقياس الكفاءة الذاتية التكنولوجية كمفهوم أوسع.

إضافةً إلى محاولات قياس الكفاءة الذاتية التقنية على نطاق أوسع، طوّرت العديد من الدراسات مقاييس للكفاءة الذاتية التقنية المتخصصة. ومن أكثر مقاييس الكفاءة الذاتية الحاسوبية شيوعًا مقياس كومبو وهيغنز. [ 3 ] استعرض هذان الباحثان المحاولات السابقة لقياس الكفاءة الذاتية الحاسوبية، واستنتجا نظريًا مقياسًا من عشرة بنود. وخلافًا للمقاييس المذكورة سابقًا، استخدمت هذه الدراسة منهجية التقييم "المركب". [ 15 ] لكل بند، سُئل المشاركون أولًا عما إذا كان بإمكانهم إنجاز مهمة محددة متعلقة بالحاسوب باستخدام مقياس ثنائي الإجابة (نعم/لا). بعد الإجابة، طُلب من المشاركين تقييم ثقتهم في إنجاز المهمة من 1 ( غير واثق إطلاقًا ) إلى 10 ( واثق تمامًا ). حُسبت النتيجة النهائية بحساب عدد إجابات "نعم" (التي تعكس حجم الكفاءة الذاتية) ومتوسط ​​تقييمات الثقة (الذي يمثل قوة الكفاءة الذاتية). ثم قام الباحثان بالتحقق من صحة هذا المقياس ضمن شبكة مفاهيمية من البنى ذات الصلة. مثال آخر على الكفاءة الذاتية المتعلقة بالتكنولوجيا هو الكفاءة الذاتية في استخدام الإنترنت. وكما هو الحال في مناهج القياس السابقة، طُوِّرت الكفاءة الذاتية في استخدام الإنترنت باستخدام منهج نظري استند إلى مقاييس سابقة لمواضيع ذات صلة، واستُحدثت بنود جديدة لسدّ النقص في هذا المجال. [ 4 ] وقد أظهر هذا المقياس مستوى عالٍ من الموثوقية والصلاحية.

السوابق

يقترح باندورا [ 2 ] أربعة مصادر رئيسية لمعتقدات الكفاءة الذاتية؛ (1) الخبرة السابقة، (2) النمذجة ، (3) الإقناع الاجتماعي، و(4) العوامل الفسيولوجية. تشير الأبحاث إلى أن العديد من هذه المصادر للكفاءة الذاتية الشاملة متطابقة؛ ومع ذلك، توجد عوامل سابقة إضافية أيضًا. على الرغم من عدم تناول تطوير نظري أكثر تعقيدًا وفحص تجريبي يتناول كيفية عمل هذه العوامل السابقة وعلاقتها ببعضها البعض، فمن المرجح أن تكون المؤشرات المباشرة للكفاءة الذاتية الشاملة هي المصادر الرئيسية لباندورا (المؤشرات القريبة). أما العوامل السابقة المتبقية التي ارتبطت أيضًا بالكفاءة الذاتية الشاملة (مثل الموارد الكافية، والجنس، والعمر) فمن المرجح أن تكون مؤشرات بعيدة. بعبارة أخرى، تؤثر هذه المتغيرات البعيدة على المتغيرات الأقرب (مثل الخبرة السابقة، والنمذجة، والإقناع الاجتماعي)، مما يؤدي بدوره إلى ارتفاع أو انخفاض الكفاءة الذاتية الشاملة.

خبرة سابقة

لقد ثبت مرارًا وتكرارًا أن الخبرة السابقة في مجال التكنولوجيا تؤثر على معتقدات الكفاءة الذاتية المتعلقة بالتكنولوجيا. [ 17 ] [ 18 ] [ 19 ] [ 20 ] فإذا أتيحت للفرد فرصة التفاعل مع التقنيات الجديدة، والأهم من ذلك، إذا نجح في إتقانها، فمن المرجح أن يحمل معتقدات أكثر إيجابية بشأن أدائه المستقبلي.

النمذجة أو المشاركة في التدريب التكنولوجي

يُعدّ النمذجة أو المشاركة في التدريب التكنولوجي من العوامل المهمة التي تُنبئ بالكفاءة الذاتية التكنولوجية. [ 21 ] [ 22 ] [ 23 ] [ 24 ] على الرغم من أن أنواعًا مختلفة من التدخلات التدريبية ارتبطت بمكاسب متفاوتة؛ [ 25 ] إلا أن الأبحاث تُشير عمومًا إلى أن رؤية الآخرين يُؤدون المهمة بنجاح (على سبيل المثال، المُدرّب) ثم إتاحة الفرصة للمُتعلّم لتعزيز مهاراته وتوضيحها (على سبيل المثال، محاولة استخدام التكنولوجيا بنجاح دون مساعدة) يُعزز معتقدات الكفاءة الذاتية التكنولوجية.

الإقناعات الاجتماعية

تُعدّ العوامل الاجتماعية المؤثرة، كالتشجيع من الآخرين [ 17 ] والدعم التنظيمي [ 17 ] [ 26 ] [ 27 ] ، من العوامل المهمة التي تُسهم في تعزيز معتقدات الكفاءة الذاتية المتعلقة بالتكنولوجيا. إذ يُمكن لأفعال الآخرين وتصريحاتهم أن تُغيّر بشكلٍ كبيرٍ من تصوراتهم لاحتمالية نجاحهم. ويشمل الدعم التنظيمي عادةً تشجيع الإدارة ومساعدتها. فإذا لم تُبدِ الإدارة حماسًا في دعم محاولات الموظفين لاستخدام التكنولوجيا، فمن غير المرجح أن يتقبّل الموظفون هذه التكنولوجيا.

موارد

تُعدّ الموارد عادةً من أكبر العوائق التي تحول دون تبني التكنولوجيا. [ 28 ] [ 29 ] [ 30 ] ويشمل ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، توفر عدد كافٍ من أجهزة الحاسوب، وتراخيص البرامج الكافية، والأجهزة/البرامج القديمة، وبطء أو انقطاع الاتصال بالإنترنت. ويُعدّ نجاح الاستخدام الأمثل للتكنولوجيا محدودًا في المقام الأول بقدرات التكنولوجيا نفسها.

جنس

يرتبط الجنس ارتباطًا وثيقًا، حيث يميل الرجال إلى امتلاك مستويات أعلى من معتقدات الكفاءة الذاتية المتعلقة بالتكنولوجيا مقارنةً بالنساء. [ 20 ] [ 31 ] [ 32 ] [ 33 ] ولا يزال سبب وجود هذه الاختلافات بين الجنسين غير معروف.

عمر

يرتبط العمر ارتباطًا وثيقًا، حيث يميل الشباب إلى امتلاك مستويات أعلى من الثقة بالنفس في مجال التكنولوجيا مقارنةً بكبار السن. [ 28 ] [ 34 ] [ 35 ] هذه النتيجة ليست مفاجئة بالنظر إلى الصورة النمطية الشائعة عن عدم قدرة كبار السن على تعلم مواد جديدة، خاصةً عندما تكون هذه المواد متعلقة بالتكنولوجيا. [ 36 ] ومع ذلك، فإن انخفاض مستوى ثقة كبار السن بأنفسهم في مجال التكنولوجيا يشير إلى أنهم قد يستوعبون الصورة النمطية القائلة بأن "الكلاب العجوزة لا تستطيع تعلم حيل جديدة"، مما يؤثر بالتالي على توقعاتهم بشأن أدائهم المستقبلي في المجالات المتعلقة بالتكنولوجيا.

عواقب

ارتبطت معتقدات الكفاءة الذاتية المتعلقة بالتكنولوجيا بعدد من النتائج. ورغم أن الكفاءة الذاتية في استخدام التكنولوجيا تتنبأ بالنتائج المذكورة أدناه، تجدر الإشارة إلى أن بعض العوامل السابقة للكفاءة الذاتية في استخدام التكنولوجيا تُعد مؤشرات أفضل لهذه النتائج من الكفاءة الذاتية نفسها. على سبيل المثال، تُعد الخبرة السابقة عادةً مؤشرًا أفضل لأداء المهام من الكفاءة الذاتية في استخدام التكنولوجيا. وقد دعمت دراسة تحليلية حديثة حول الكفاءة الذاتية (بشكل عام) هذا الاستنتاج أيضًا. [ 37 ] وبناءً على ذلك، تُعد الكفاءة الذاتية في استخدام التكنولوجيا مهمة، ولكن لا ينبغي المبالغة في أهميتها. علاوة على ذلك، من المحتمل أن يكون تأثير الكفاءة الذاتية في استخدام التكنولوجيا على النتائج (مثل الأداء) ناتجًا عن متغيرات أخرى (مثل النوايا السلوكية أو القلق).

أداء المهام

يتأثر أداء المهام سلبًا، بحيث ترتبط معتقدات الكفاءة الذاتية المنخفضة المتعلقة بالتكنولوجيا بأداء أضعف [ 1 ] [ 17 ] [ 22 ] وهذا أمر بالغ الأهمية، لأن هذه النتائج تشير إلى أنه قد يلزم وجود تصورات إيجابية عن القدرات التكنولوجية للأفراد قبل تحقيق الأداء الناجح.

سهولة الاستخدام والاستخدام

وُجد أن سهولة الاستخدام المُدركة والاستخدام الفعلي يرتبطان إيجابياً بمعتقدات الكفاءة الذاتية المتعلقة بالتكنولوجيا. [ 17 ] [ 27 ] [ 38 ] [ 39 ] ووفقاً لنموذج قبول التكنولوجيا ، [ 40 ] تؤثر سهولة الاستخدام المُدركة والفائدة المُدركة على النوايا السلوكية، وبالتالي على السلوكيات المتعلقة بالتكنولوجيا. ويرى باحثون آخرون أن النوايا السلوكية تعمل كوسيط بين الكفاءة الذاتية في استخدام التكنولوجيا ومتغيرات النتائج الأخرى (الأداء). وتتشابه هذه التوقعات مع تلك الواردة في نظرية السلوك المخطط المدعومة جيداً . [ 41 ]

قلق

يرتبط القلق عكسياً بانخفاض مستوى الثقة بالنفس فيما يتعلق بالتكنولوجيا، حيث يرتبط ذلك بارتفاع مستوى القلق. [ 17 ] [ 27 ] [ 31 ] [ 42 ]

الكفاءة الذاتية التكنولوجية في سياق الذكاء الاصطناعي والروبوتات

نشأ مفهوم الثقة التقنية الشاملة ( TSE) كبنية غامضة عمدًا لتفسير إيمان الفرد بقدرته على أداء مهمة جديدة متطورة تقنيًا. يختلف الذكاء الاصطناعي والروبوتات عن التقنيات الأخرى لاحتوائهما على خصائص مثل الاستقلالية والتعلم التكيفي والقدرات الاجتماعية، مما يُغير ديناميكية التفاعل بين الإنسان والحاسوب التقليدية. تدعو هذه الخصائص الباحثين إلى دراسة الثقة التقنية الشاملة عندما يتفاعل المستخدم مع نظام قادر على اتخاذ القرارات بشكل مستقل.

التبني والقبول

يُعتبر مؤشر TSE عاملاً نفسياً حاسماً في اختيار المستخدم للتفاعل مع الأنظمة الذكية الجديدة أو قبولها. وتشير الأبحاث المتعلقة بالتفاعل بين الإنسان والروبوت (HRI) إلى أن الشخص الحاصل على درجة أعلى في مؤشر TSE يُظهر مؤشراً إيجابياً قوياً على نيته في تبني الروبوتات الاجتماعية أو العمل معها [ 43 ] [ 44 ] .

توجد العلاقة نفسها في مجال الذكاء الاصطناعي وتكنولوجيا المعلومات. تؤثر كفاءة المستخدم الذاتية على موقفه تجاه تقنيات الذكاء الاصطناعي. [ 45 ] ويتوسط هذه الديناميكية مدى سهولة استخدام المستخدم للتكنولوجيا وفوائدها المرتبطة بها. [ 45 ] فكلما زادت تفاعلات المستخدم الإيجابية مع الروبوت أو الذكاء الاصطناعي، زادت ثقته بنفسه، ومع ازدياد هذه التفاعلات، تزداد كفاءته الذاتية المتصورة، مما يؤدي إلى زيادة رغبته في استخدام التكنولوجيا. [ 43 ]

الأداء ونتائج التعلم

إلى جانب التنبؤ بالنوايا، تشير الأبحاث إلى أن الكفاءة الذاتية التقنية تؤثر أيضًا على الأداء ونتائج التعلم في مختلف البيئات التعليمية والمهنية. وقد أثبتت البيئات التعليمية التي تستخدم التفاعل العملي مع أنشطة الروبوتات فعاليتها في تنمية الكفاءة الذاتية التقنية لدى الطلاب. [ 46 ] يتيح هذا النهج العملي للطلاب بناء الثقة في قدراتهم التقنية. [ 46 ] يرتبط ازدياد الكفاءة الذاتية ارتباطًا إيجابيًا بتطوير مهارات حل المشكلات في مجالات العلوم والتكنولوجيا والهندسة والرياضيات، فضلًا عن التحسن العام في القدرات المعرفية والفكرية للطلاب. [ 47 ]

خارج نطاق الفصل الدراسي، يؤثر مستوى الكفاءة الذاتية في مجال الذكاء الاصطناعي على السلوك المهني وصنع القرار. تُظهر الدراسات المتعلقة بتفاعل الموظفين مع الذكاء الاصطناعي في مكان العمل أن تقييم الموظف لكفاءته الذاتية في استخدام الذكاء الاصطناعي يُعدّ وسيطًا جزئيًا بين استخدام الذكاء الاصطناعي واستعداده لتحمّل المخاطر في صنع القرار. [ 48 ] يشير هذا إلى أن ثقتهم في قدرتهم على استخدام مخرجات الذكاء الاصطناعي بفعالية تُترجم إلى ثقة أكبر في السعي وراء إجراءات تنظيمية تنطوي على مخاطر عالية ومكافآت مجزية. [ 48 ]

القلق والثقة والمقاومة

إن العلاقة بين الكفاءة التقنية العالية والديناميكيات النفسية للتكنولوجيا المتقدمة ليست خطية دائمًا. تشير الأبحاث إلى وجود ارتباط معقد، حيث يرتبط ارتفاع مستوى الكفاءة التقنية العالية لدى المستخدمين ارتباطًا إيجابيًا بالقلق والاعتماد على الذكاء الاصطناعي. [ 49 ] يُعزى هذا الاستنتاج غير البديهي إلى أن المستخدمين الأكثر ثقة في قدرتهم على استخدام الذكاء الاصطناعي يميلون إلى استخدامه بشكل متكرر، مما يزيد من اعتمادهم عليه. ويرتبط هذا التفاعل العالي أيضًا بالقلق بشأن بعض النتائج السلبية المحتملة، مثل الاعتماد المفرط أو الاستبدال. [ 49 ] تعمل الكفاءة التقنية العالية للفرد كعامل وسيط يُشكل الاستجابات العاطفية والسلوكية للضغوط التقنية الناتجة عن الذكاء الاصطناعي، ويؤثر على نية الموظفين في تبني هذه الأنظمة. [ 50 ]

انظر أيضاً

مراجع

  1. 1 2 3 4 5 ماكدونالد، ت.، وسيغال، م. (1992). آثار الكفاءة الذاتية التكنولوجية والتركيز الوظيفي على الأداء الوظيفي، والاتجاهات، وسلوكيات الانسحاب. مجلة علم النفس، 126 ، 465-475.
  2. 1 2 3 باندورا، أ. (1997). الكفاءة الذاتية: ممارسة السيطرة. نيويورك: فريمان.
  3. 1 2 كومبو، د. ر.، وهيغينز، س. أ. (1995). الكفاءة الذاتية في استخدام الحاسوب: تطوير مقياس واختبار أولي. مجلة نظم المعلومات الإدارية الفصلية، 19، 189-211.
  4. 1 2 جو، واي جيه، بونغ، ​​إم، وتشوي، إتش جيه (2000). الكفاءة الذاتية للتعلم المنظم ذاتيًا، والكفاءة الذاتية الأكاديمية، والكفاءة الذاتية للإنترنت في التعليم عبر الإنترنت. بحوث وتطوير تكنولوجيا التعليم، 48، 5-17.
  5. ↑ ستابلز، دي إس، هولاند، جيه إس، وهيغينز، سي إيه (1999). تفسير نظرية الكفاءة الذاتية لإدارة العاملين عن بعد في المنظمات الافتراضية. علم التنظيم، 10، 758-776.
  6. ↑ "يمتلك ما يقرب من نصف البالغين الأمريكيين هواتف ذكية" . مركز بيو للأبحاث: الإنترنت والعلوم والتكنولوجيا . 1 مارس 2012.
  7. ↑ "الجماهير العالمية تتبنى الشبكات الاجتماعية" . مركز بيو للأبحاث . 15 ديسمبر 2010.
  8. 1 2 مادن، م.، وجونز، س. (24 سبتمبر 2008). العاملون المتصلون بالشبكة. (ملف PDF)
  9. ↑ جوهانسن، ر.، سويغارت، ر. (1996). تعزيز دور الفرد في المنظمة المُصغّرة: الإدارة في أعقاب إعادة هندسة العمليات والعولمة والتغير التكنولوجي الهائل. أديسون-ويسلي، ريدينغ، ماساتشوستس.
  10. ↑ فيبس، ر.، وميريسوتيس، ج. (1999). ما الفرق؟ مراجعة للأبحاث المعاصرة حول فعالية التعلم عن بعد في التعليم العالي. واشنطن العاصمة: معهد سياسات التعليم العالي.
  11. ↑ فراسيداس، سي.، وماكإسحاق، إم إس (2000). مبادئ التربية والتقييم للتعلم عبر الإنترنت. الوسائط التعليمية الدولية، 37، 105-112.
  12. ↑ براونر، ب.، ليونهاردت، ت.، زيفل، م.، وشرودر، يو. (2010): أثر الأدوات المادية، والجنس، والكفاءة التقنية الذاتية على تدريس البرمجة لطلاب الصف السابع. وقائع المؤتمر الدولي الرابع حول المعلوماتية في المدارس الثانوية (ISSEP 2010)، LNCS 5941، ص 61-71.
  13. ↑ تشين، جي.، جولي، إس إم، وإيدن، دي. (2001). التحقق من صحة مقياس جديد للكفاءة الذاتية العامة. أساليب البحث التنظيمي، 4 ، 62-83.
  14. ↑ أغاروال، ر.، سامبامورثي، ف.، وستير، ر.م. (2000). تقرير بحثي: العلاقة المتطورة بين الكفاءة الذاتية العامة والخاصة في استخدام الحاسوب - تقييم تجريبي. بحوث نظم المعلومات، 4، 418-430
  15. 1 2 لي، سي.، وبوبكو، ب. (1994). معتقدات الكفاءة الذاتية: مقارنة بين خمسة مقاييس. مجلة علم النفس التطبيقي، 79، 364-369
  16. ↑ هولكومب، إل بي، وكينغ، إف بي، وبراون، إس دبليو (2004). سمات وخصائص الطلاب التي تسهم في النجاح في الدورات التدريبية عبر الإنترنت: تقييم الدورات الجامعية عبر الإنترنت. مجلة التعلم التفاعلي عبر الإنترنت، 2، 1-17.
  17. 1 2 3 4 5 6 كومبو، د. ر.، هيغينز، س. أ. (1995ب). تطبيق نظرية المعرفة الاجتماعية على التدريب على مهارات الحاسوب. بحوث نظم المعلومات، 6، 118-143.
  18. ↑ هيل، ت.، سميث، ن.د.، ومان، م.ف. (1987). دور توقعات الفعالية في التنبؤ بقرار استخدام التقنيات المتقدمة: حالة الحواسيب. مجلة علم النفس التطبيقي، 72، 307-313.
  19. ↑ جورد-بلوم، ب.، وفورد، م. (1988). العوامل المؤثرة على قرارات مديري مرحلة الطفولة المبكرة فيما يتعلق بتبني تكنولوجيا الحاسوب. مجلة الحوسبة التعليمية، 4، 31-47.
  20. 1 2 مورفي، سي إيه، وكوفر، دي، وأوين، إس في (1989). تطوير والتحقق من صحة مقياس الكفاءة الذاتية للحاسوب. القياس التربوي والنفسي، 49، 893-899.
  21. ↑ برينكيرهوف، ج. (2006). آثار أكاديمية التطوير المهني طويلة الأمد على المهارات التقنية، والكفاءة الذاتية في استخدام الحاسوب، ومعتقدات وممارسات دمج التكنولوجيا. مجلة البحوث في التكنولوجيا في التعليم، 39، 22-43.
  22. 1 2 جيست، إم إي، وشويرر، سي إي، وروزن، بي. (1989). آثار أساليب التدريب البديلة على الكفاءة الذاتية والأداء في تدريب برامج الحاسوب. مجلة علم النفس التطبيقي، 74، 884-891.
  23. ↑ تورك زاده، ج. وفان دايك، تي بي (2002). آثار التدريب على الكفاءة الذاتية للإنترنت ومواقف مستخدمي الحاسوب. الحواسيب والسلوك البشري، 18، 479-494.
  24. ↑ تورك زاده، ج.، وكوفتروس، إكس. (1994). الصلاحية العاملية لمقياس الكفاءة الذاتية الحاسوبية وتأثير التدريب الحاسوبي. القياس التربوي والنفسي، 54، 813-821.
  25. ↑ سميث، جيه إم (1994). آثار التعليم على الكفاءة الذاتية في استخدام الحاسوب. مجلة تعليم المعلمين الصناعي، 31، 51-65.
  26. ↑ هنري، جيه دبليو، وستون، آر دبليو (1994). نموذج المعادلات الهيكلية لرضا المستخدم النهائي عن نظام معلومات طبية قائم على الحاسوب. مجلة إدارة موارد المعلومات ، 7(3)، 21-33.
  27. 1 2 3 إيغباريا، م.، وإيفاري، ج. (1995). آثار الكفاءة الذاتية على استخدام الحاسوب. أوميغا، 23 (6)، 587-605.
  28. 1 2 بوركهارت، إم إي وبراس، دي جيه (1990). أنماط التغيير أو أنماط التغيير: آثار التغيير في التكنولوجيا على بنية الشبكة الاجتماعية والسلطة. مجلة العلوم الإدارية الفصلية، 35، 104-127.
  29. ↑ بتلر، د.، وسيلبوم، م. (2002). معوقات تبني التكنولوجيا في التعليم والتعلم. مجلة Educause الفصلية، 2، 22-28.
  30. ↑ شامبورغ، سي. (2004). الظروف التي تعيق دمج التكنولوجيا لمعلمي الطفولة المبكرة في المناطق الحضرية. حولية تكنولوجيا المعلومات في تعليم الطفولة، 227-244.
  31. 1 2 دورندال، أ.، وهاغ، ز. (2002). الكفاءة الذاتية في استخدام الحاسوب، والقلق من استخدام الحاسوب، والاتجاهات نحو الإنترنت، والخبرة المبلغ عنها مع الإنترنت، حسب الجنس، في عينة من أوروبا الشرقية. الحاسوب في السلوك البشري، 18، 521-535.
  32. ↑ ميورا، آي تي ​​(1987). العلاقة بين توقعات الكفاءة الذاتية والاهتمام بالحاسوب والالتحاق بالدورات الدراسية في الكلية. أدوار الجنس، 16، 303-311.
  33. ↑ أوغلتري، إس إم، وويليامز، إس دبليو (1990). تأثير الجنس والنمط الجنسي على المواقف والكفاءة تجاه الحاسوب. أدوار الجنس، 23، 703-712.
  34. ↑ ريد، ك. دوتي، وماي، (2005). أثر التقدم في السن على الكفاءة الذاتية واكتساب مهارات الحاسوب. مجلة القضايا الإدارية، 17، 212-228.
  35. ↑ سولس، ج. ومولين، س. (1982). من المهد إلى اللحد: المقارنة والتقييم الذاتي عبر مراحل الحياة. في ج. سولس (محرر)، وجهات نظر نفسية حول الذات، المجلد 1، إيرلبوم، هيلزديل، نيوجيرسي، 97-125.
  36. ↑ بوستوما، ر. أ. وكامبيون، م. أ. (2009). الصور النمطية المتعلقة بالعمر في مكان العمل: الصور النمطية الشائعة، والعوامل المعدلة، واتجاهات البحث المستقبلية. مجلة الإدارة، 35، 158-188.
  37. ↑ جادج، تي إيه، جاكسون، سي إل، شو، جي سي، وسكوت، بي إيه، وريتش، بي إل (2007). الكفاءة الذاتية والأداء المرتبط بالعمل: الدور الأساسي للاختلافات الفردية. مجلة علم النفس التطبيقي، 92، 107-127. doi: 10.1037/0021-9010.92.1.107
  38. ↑ أغاروال، ر.، سامبامورثي، ف.، ستير، ر.م. (2000). تقرير بحثي: العلاقة المتطورة بين الكفاءة الذاتية العامة والخاصة في استخدام الحاسوب - تقييم تجريبي. بحوث نظم المعلومات، 11، 418-430.
  39. ↑ فينكاتيش، ف.، وديفيس، ف.د. (1996). نموذج لسهولة الاستخدام المتصورة: التطوير والاختبار. علم القرار، 27، 451-481.
  40. ↑ ديفيس، إف دي (1989). الفائدة المتصورة، وسهولة الاستخدام المتصورة، وقبول المستخدم. مجلة نظم المعلومات الإدارية الفصلية، 13، 319-340.
  41. ↑ أيزن، آي (1991). نظرية السلوك المخطط. السلوك التنظيمي وعمليات اتخاذ القرار البشري، 50، 179-211. doi: 10.1016/0749-5978(91)90020-T.
  42. ↑ راسل، ج.، وبرادلي، ج. (1997). قلق المعلمين من استخدام الحاسوب: الآثار المترتبة على التطوير المهني. تكنولوجيا التعليم والمعلومات، 2، 1-14.
  43. 1 2 جيجر، جان كريستوف؛ بيسارا، نونو؛ بوتشواتكو، غريغورز؛ ألميدا، نونو؛ ألميدا، آنا سوزانا (21 يناير 2025). "نية العمل مع الروبوتات الاجتماعية: دور الكفاءة الذاتية المتصورة لاستخدام الروبوت، والاتجاهات نحو الروبوتات، والمعتقدات في تفرد الطبيعة البشرية" . تقنيات التفاعل متعددة الوسائط . 9 (2): 9. doi : 10.3390/mti9020009 . hdl : 10400.14/52809 . ISSN 2414-4088 . 
  44. ^ لاتيكا، ريتا؛ تورجا، تولي؛ أوكسانين ، أت (2019-04-01). "الكفاءة الذاتية وقبول الروبوتات" . أجهزة الكمبيوتر في سلوك الإنسان . 93 : 157– 163. دوى : 10.1016/j.chb.2018.12.017 . ردمك 0747-5632 . 
  45. 1 2 جيا، شي-هوي؛ تو، جوي-تشي (25-02-2024). "نحو نموذج مفاهيمي جديد للتعلم المعزز بالذكاء الاصطناعي لطلاب الجامعات: أدوار قدرات الذكاء الاصطناعي، والكفاءة الذاتية العامة، ودافعية التعلم، والوعي بالتفكير النقدي" . الأنظمة . 12 (3): 74. doi : 10.3390/systems12030074 . ISSN 2079-8954 . 
  46. 1 2 زفيل-غيرشين، رينا؛ روزنبرغ، ناثان (19-10-2025). "تعزيز المشاركة المبكرة في مجالات العلوم والتكنولوجيا والهندسة والرياضيات: أثر مشاريع الروبوتات القائمة على الاستقصاء على كفاءة حل المشكلات لدى طلاب الصف الأول ومواقفهم التعاونية" . مجلة العلوم التربوية . 15 (10): 1404. doi : 10.3390/educsci15101404 . ISSN 2227-7102 . 
  47. ↑ رحمن، إس إم ميزانور (21 فبراير 2021). "تقييم وقياس مخرجات التعلم في تعليم العلوم والتكنولوجيا والهندسة والرياضيات المدعوم بالروبوتات" . مجلة العلوم التربوية . 11 (2): 84. doi : 10.3390/educsci11020084 . ISSN 2227-7102 . 
  48. هان ، تشي يونغ؛ سونغ، غو تشينغ؛ تشانغ، يان لونغ؛ لي، بو (2025-08-01). " الثقة بالآلة أم الثقة بالنفس: كيف يُعيد استخدام الذكاء الاصطناعي تشكيل الكفاءة الذاتية للموظفين واستعدادهم لتحمل المخاطر" . العلوم السلوكية . 15 (8): 1046. doi : 10.3390/bs15081046 . ISSN 2076-328X . PMC 12383118. PMID 40867403 .   
  49. 1 2 موراليس-غارسيا، ويلتر سي.؛ سايريتوبا-سانشيز، ليسيت زد.؛ فلوريس-باريديس، ألسيدس؛ باسكوال-مارينو، جاي؛ موراليس-غارسيا، مارديل (12 يناير 2025). "تأثير الكفاءة الذاتية في استخدام الذكاء الاصطناعي والقلق من استخدامه على الاعتماد عليه بين طلاب الجامعات البيروفية" . البيانات والبيانات الوصفية . 4 : 210. doi : 10.56294/dm2025210 . ISSN 2953-4917 . 
  50. ↑ تشانغ، بو-تشين؛ تشانغ، وينهوي؛ تساي، تشيهاي؛ غو، هونغتشي (2024-02-07). "هل يُعزز الإجهاد التكنولوجي الناتج عن الذكاء الاصطناعي نية الموظفين في تبني الذكاء الاصطناعي أم يُعيقها؟ نموذج وساطة مُعدَّل للتفاعلات العاطفية والكفاءة الذاتية التقنية" . بحوث علم النفس وإدارة السلوك . 17 : 413-427 . doi : 10.2147/PRBM.S441444 .