شركة تيلوس موبيليتي

في عام 1983، تأسست شركة AGT Mobility من قبل شركة Alberta Government Telephones (الشركة السابقة لشركة Telus) لتوفير شبكة جوال تناظرية من الجيل الأول لقطاعات الموارد الطبيعية في ألبرتا. وكانت أول شبكة جوال في كندا. وأصبحت الخدمات التناظرية متاحة للجمهور في عام 1986.

في عام ١٩٩٢، أطلقت شركة AGT أول شبكة جوال رقمية في أمريكا الشمالية. وبعد اندماج شركة Telus مع شركة BC Tel في عام ١٩٩٩، وسّعت Telus Mobility نطاق تغطيتها ليشمل مقاطعة كولومبيا البريطانية . ^{[ ٣ ]} وتم إطلاق موقع الشركة الإلكتروني في ١٤ أكتوبر ١٩٩٩. ^{[ ٤ ]} وفي العام التالي، استحوذت Telus على شركتي Clearnet Communications وQuébecTel لتوسيع نطاق تغطيتها ليشمل المقاطعات الوسطى. وقد أتاحت هذه الاستحواذات، بالإضافة إلى اتفاقية مشاركة الأبراج مع شركة Bell Mobility التي كانت آنذاك تتخذ من شرق كندا مقرًا رئيسيًا لها ، لشركة Telus Mobility تقديم شبكة CDMA الخاصة بها في جميع المقاطعات الكندية. ^{[ ٥ ]} وواصلت Bell وTelus شراكتهما في بناء الشبكات مستقبلًا.

في عام 2007، أطلقت شركة Telus Mobility مشغل شبكة الهاتف المحمول الافتراضية (MVNO) Amp'd Mobile Canada، لكنها استبدلته في عام 2008 بشركة Koodo Mobile.

في فبراير 2008، أوقفت شركة Telus Mobility شبكتها التناظرية AMPS ، وأطلقت شبكتها HSPA+ في نوفمبر 2009. وقدّمت Telus خطوطًا أرضية للعملاء المتضررين من إيقاف شبكة AMPS في المناطق الريفية، نظرًا لأن الإشارات الرقمية أقل موثوقية من الإشارات التناظرية في هذه المناطق. ^{[ 6 ]} وعقب ذلك، بدأت Telus بالتخلص التدريجي من أجهزة CDMA ، وخاصة تلك التي تدعم تقنيتي AMPS وCDMA.

في فبراير 2012، أطلقت شركة Telus شبكة LTE الخاصة بها وتوقفت عن بيع أجهزة CDMA، باستثناء تلك المعروضة للبيع بأسعار مخفضة.

في عام 2013، وافقت الحكومة الكندية على قيام شركة Telus بشراء شركة الاتصالات اللاسلكية المستقلة Public Mobile .

في 8 أغسطس 2014، أغلقت شركة Telus شبكة CDMA التابعة لشركة Public Mobile بعد إبلاغ العملاء بأنهم سيحتاجون إلى شراء هواتف متوافقة مع شبكة Telus.

في 31 مارس 2015، أغلقت شركة Telus شبكة أجهزة النداء الخاصة بها . ^{[ 7 ]}

في 29 يناير 2016، أغلقت شركة Telus شبكة Mike iDEN الخاصة بها . ^{[ 8 ]}

في 31 مايو 2017، أغلقت شركة Telus شبكة CDMA الخاصة بها . ^{[ 9 ]}

في 5 نوفمبر 2009، أطلقت شركة Telus خدمات HSPA+ في اليوم التالي لإطلاق شركة Bell هذه الخدمات على شبكتها؛ وتُستخدم معظم البنية التحتية لشبكات الجيل الثالث بشكل مشترك بين الشركتين. ^{[ 11 ]} وبينما كانت هذه الشبكة تعمل سابقًا على ترددات 850/1900  ميجاهرتز، فإنها تعمل حاليًا على تردد 1900  ميجاهرتز فقط. ^{[ 12 ]}

سيتم إيقاف شبكة HSPA+ في مانيتوبا في 31 مارس 2026 ^{[ 13 ]} ، وسيتم إيقافها على مستوى البلاد في 1 مارس 2027. ^{[ 14 ]}

 تتوفر شبكة HSPA+ أحادية القناة بسرعة 21 ميجابت/ثانية من شركة Telus لـ 97% من سكان كندا.

تغطي شبكة HSPA+ التابعة لشركة Telus أجزاءً من جميع المقاطعات والأقاليم الكندية، ولكن لا يمكن القيادة عبر كندا بين ساحل المحيط الهادئ وساحل المحيط الأطلسي دون المرور بمناطق لا تتوفر فيها تغطية خلوية، وذلك لوجود فجوات في التغطية الخلوية في مقاطعتي كولومبيا البريطانية وأونتاريو. ^{[ 15 ]}

أطلقت شركة Telus خدمة LTE في 10 فبراير 2012، من خلال شراكة مع شركة Bell. ^{[ 16 ]} وتُعلن Telus عن هذه الشبكة بسرعات تنزيل تصل إلى 110  ميجابت/ثانية، وعن شبكة LTE Advanced بسرعات تنزيل تصل إلى 225  ميجابت/ثانية. ^{[ 17 ]}

اعتبارًا من أغسطس 2016، وصلت تغطية شبكة LTE إلى معظم سكان كندا، إلا أن هناك فجوات في التغطية في المجتمعات الصغيرة وبين المجتمعات، حيث تتوفر شبكة HSPA+ من شركة Telus، بينما لا تتوفر شبكة LTE الخاصة بها. وتُعدّ شتاينباخ، مانيتوبا (عدد سكانها 13,500 نسمة) أكبر مجتمع كندي لا تتوفر فيه تغطية LTE من Telus. وباستثناء المناطق القريبة من أكبر المدن الكندية، لا توجد تغطية LTE متصلة بين المجتمعات.

تعتزم شركة بيل موبيليتي ، التي تتشارك أبراج الاتصالات والتغطية مع شركة تيلوس، توسيع تغطية شبكة LTE لتشمل 98% من سكان كندا بحلول نهاية عام 2016. ^{[ 18 ]} ونتيجةً لذلك، ستتوسع تغطية تيلوس بالمثل. في أبريل 2015، أعلنت تيلوس عن ترقية جميع مواقعها اللاسلكية في مقاطعتي كولومبيا البريطانية وألبرتا إلى شبكة LTE. ^{[ 19 ] [ 20 ]} ووفقًا لشركة تيلوس، اعتبارًا من 31 مارس 2016، كانت تغطية LTE متاحة لـ 97% من سكان كندا، بينما كانت تغطية LTE المتقدمة متاحة لـ 50% منهم. ^{[ 21 ]}

في مايو 2016، أعلنت شركة تيلوس أنها ستوسع تغطيتها بحلول نهاية العام لتشمل 99% من سكان مقاطعة كولومبيا البريطانية، و98% من سكانها، و99% من سكان مقاطعتي ألبرتا وأونتاريو. ^{[ 22 ] [ 23 ] [ 24 ]}

أطلقت شركة Telus خدمة الصوت عبر LTE (VoLTE) في 18 أبريل 2016. وتُدعم هذه الخدمة في جميع أنحاء كندا. ^{[ 25 ]}

تقدم شركة Telus Mobility باقات صوتية متنوعة. تشمل هذه الباقات عددًا محددًا من الدقائق بالإضافة إلى مكالمات غير محدودة خلال أيام الأسبوع وعطلات نهاية الأسبوع، مع إمكانية ربط ما يصل إلى أربعة خطوط Telus أخرى بنفس الحساب. كما تتضمن الباقات ميزة معرفة المتصل وبريدًا صوتيًا أساسيًا يتسع لثلاث رسائل كحد أقصى، مع العلم أن استخدام البريد الصوتي يُحتسب ضمن تكلفة المكالمات. تتيح جميع الباقات الصوتية، باستثناء الباقة الأقل سعرًا، اختيار ميزة إضافية واحدة: دقائق مضاعفة، أو خمسة أرقام مفضلة، أو رسائل SMS / MMS غير محدودة على مستوى كندا . بالنسبة للأرقام الخمسة المفضلة، تتوفر مكالمات غير محدودة محلية أو على مستوى كندا، بينما تقتصر خدمة الرسائل النصية إلى هذه الأرقام على مستوى كندا.

يُقدّم كلٌّ من سكايب وتيلي هوب، الشريكان في شركة تيلوس موبيليتي، خدمات الاتصال لمسافات طويلة لعملاء الشركة. تستخدم الخدمة الأولى تقنية الصوت عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP) وتتطلب اتصالاً بالإنترنت عبر الهاتف المحمول ، بينما تستخدم الخدمة الثانية نظام الهاتف التقليدي عبر رمز الاتصال 100. خدمة تيلي هوب، التي تُخصم دقائق عند استخدامها خلال أيام الأسبوع، لا يُمكن استخدامها لإجراء مكالمات تنتهي في كندا أو الولايات المتحدة.

تقدم شركة Telus العديد من باقات الإنترنت فقط وباقات الهواتف الذكية ، بالإضافة إلى خدمات إضافية للعملاء الراغبين في الوصول إلى الإنترنت عبر الهاتف المحمول . لا يمكن إضافة سوى باقة واحدة لكل جهاز، وبعض الباقات متاحة فقط لأجهزة معينة.

يمكن لعملاء Telus Mobility بنظام الدفع الآجل الذين يمتلكون هواتف ذكية متوافقة الاشتراك في Skype (وسابقًا Rdio أيضًا ) وسيتم إضافة رسوم الخدمة إلى فاتورتهم الشهرية. يتطلب استخدام أي من الخدمتين على شبكة Telus Mobility الاشتراك في إحدى باقات البيانات أو الإضافات التي يقدمها مزود الخدمة. ^{[ 31 ]}

في عام ٢٠٠٧، بدأت شركة تيلوس موبيليتي ببيع محتوى ترفيهي إباحي مدفوع الأجر، بما في ذلك صور ومقاطع فيديو فاضحة، عبر هواتفها. ^{[ ٣٢ ]} وصف محللو الصناعة هذه الخطوة، وهي الأولى من نوعها لشركة اتصالات لاسلكية في أمريكا الشمالية، بأنها خطوة تاريخية. ^{[ ٣٣ ]} إلا أن الشركة أوقفت لاحقًا بيع هذا المحتوى استجابةً لاعتراضات من جماعات دينية. ^{[ ٣٤ ] [ ٣٥ ]}

في يوليو 2008، فرضت شركتا Telus Mobility و Bell Mobility رسومًا قدرها 15 سنتًا على كل رسالة نصية واردة لجميع العملاء غير المشتركين في باقات الرسائل النصية. وسرعان ما أشار النقاد إلى عدم وجود طريقة لحجب رسوم الرسائل الواردة، واتهموا الشركتين بالتلاعب بالأسعار نظرًا لإعلانهما عن الرسوم في وقت واحد. ^{[ 36 ]} وقد رفع المستهلكون والمشتركون دعاوى قضائية ضد الشركتين للمطالبة بتغيير رسوم الرسائل النصية. ^{[ 37 ]} كما شعر العديد من العملاء بالإحباط لأن هذه الرسوم تُطبق أيضًا على العملاء الحاليين الذين لديهم عقود سارية. ^{[ 38 ]} اعتبارًا من عام 2014، كانت باقات الدفع المسبق هي الوحيدة التي تفرض فيها Telus وBell رسومًا على كل رسالة (سواءً كانت صادرة أو واردة). ^{[ 39 ] [ 40 ]} وتشمل جميع باقات الاشتراك الشهري على الأقل عددًا غير محدود من الرسائل النصية إلى الأرقام داخل كندا. ^{[ 41 ]} بالإضافة إلى ذلك، ذكرت شركة Telus في بيان صحفي عام 2014 أنه يمكن التنازل عن الرسوم المترتبة على الرسائل النصية المزعجة غير المرغوب فيها بناءً على طلب العميل. ^{[ 42 ] [ 43 ]}