ماركة المظلات

تستند نظرية التصنيف إلى فكرة أن المستهلكين يميلون إلى تصنيف المنتجات بربطها بعلامات تجارية وتجاربهم السابقة مع تلك العلامات (المخزنة في ذاكرتهم التصنيفية) لتجنب الارتباك الأولي الناتج عن كثرة الخيارات المتاحة. تُصنّف المعلومات الجديدة عن منتجات معينة إلى أقسام مختلفة، مثل فئة المنتج (كالمشروبات) والعلامة التجارية (ككوكاكولا)، ثم تُخزّن. بعد ذلك، يُقيّم المستهلكون جودة المنتج بناءً على تجاربهم السابقة مع منتجات العلامة التجارية، بالإضافة إلى قيمة العلامة التجارية. ^{[ 8 ]}

تُفسر هذه النظرية أيضًا شعبية العلامات التجارية الجامعة. يميل المستهلكون إلى تقييم المنتجات الجديدة ليس فقط بناءً على القيمة الإيجابية للعلامة التجارية، بل أيضًا على مدى اتساق مفهوم العلامة التجارية مع منتجاتها الأخرى. ^{[ 9 ]} على سبيل المثال، بافتراض أن المستهلك لديه تجارب سابقة مُرضية مع منتجات الشركة، فإذا قامت شركة آبل بتطوير وبيع نسخة جديدة من جهاز ماك بوك ، فسيعتبرها المستهلكون أكثر موثوقية وربما ذات جودة أعلى مما لو أنتجت آبل مشروبًا جديدًا، وذلك استنادًا إلى خط إنتاج آبل السابق.

تشير نظرية توافق المخططات إلى أن تخزين المعلومات الجديدة واسترجاع الذاكرة يتأثران بشكل كبير بالتوقعات السابقة. ^{[ 10 ]} المخططات هي تمثيلات معرفية شخصية للإنسان عن البيئة المحيطة، توجه إدراكاته وأفكاره وأفعاله. ^{[ 10 ]} تخضع المخططات لتغيير مستمر مع اكتساب الإنسان لتجارب ومعلومات جديدة. ومع ذلك، تُقيّم المعلومات الجديدة أولًا بناءً على المخططات الموجودة. وبربط هذه النظرية بتقييم المستهلك للمنتجات، يمتلك المستهلك بالفعل مخططات مسبقة من تجاربه السابقة مع علامات تجارية معينة، وبالتالي تُقيّم المنتجات الجديدة بناءً على المخطط الموجود لدى المستهلك مع تلك العلامة التجارية. تشبه هذه النظرية إلى حد كبير نظرية التصنيف؛ إلا أن نظرية توافق المخططات تُركز على تجارب المستهلك السابقة مع العلامة التجارية، والتي تتأثر بالبيئة المحيطة.

يُعدّ التحيز التأكيدي أحد أشكال التحيز الإحصائي، ويصف الميل إلى البحث عن الأدلة أو تفسيرها بطرق تدعم معتقدات الفرد المسبقة. ^{[ 11 ]} بعد أن يُفضّل المستهلك علامة تجارية على غيرها، فإن أي ميزة إضافية مشتركة بين مختلف العلامات التجارية ستعزز على الأرجح تفضيله المسبق، مما يدفعه إلى تجاهل العلامات التجارية الأخرى. ^{[ 11 ]} لذا، قد لا يكون لقيمة العلامة التجارية الإيجابية تأثير كبير إذا كان لدى المستهلك تفضيل مسبق لها.

شركة ستاربكس (التي تعمل تحت اسم ستاربكس كوفي) هي شركة أمريكية متعددة الجنسيات متخصصة في القهوة، وتسوق جميع منتجاتها تحت علامتها التجارية. تشمل بعض منتجات ستاربكس ما يلي:

• ستاربكس كوفي – أنواع مختلفة من القهوة. ^{[ 18 ]}
• شاي ستاربكس – أنواع مختلفة من الشاي. ^{[ 19 ]}
• أدوات الشرب من ستاربكس – أنواع مختلفة من أدوات الشرب مثل الأكواب والأباريق والأقداح. ^{[ 20 ]}
• معدات ستاربكس – أنواع مختلفة من المعدات مثل آلات صنع القهوة.
• شراب وإضافات ستاربكس – أنواع مختلفة من الشراب والإضافات.

مجموعة فيرجن المحدودة هي شركة استثمارية بريطانية متعددة الجنسيات متخصصة في العلامات التجارية. ^{[ 21 ]} تُعدّ فيرجن واحدة من أشهر العلامات التجارية في العالم، وقد استخدمت أنواعًا مختلفة من امتدادات العلامات التجارية، بما في ذلك العلامات التجارية الجامعة. تمتلك فيرجن 33 فرعًا تعمل تحت اسم فيرجن؛ ومع ذلك، يُلاحظ استخدام العلامات التجارية الجامعة في علاماتها التجارية المتخصصة في قطاعات محددة (مثل فيرجن درينكس ، التي كانت شركة تابعة لمجموعة فيرجن قامت بتسويق فيرجن كولا وفيرجن فودكا )، بما في ذلك: ^{[ 22 ]}

• صندوق فيرجن جرين
• فيرجن أتلانتيك
• فيرجن بوكس
• ألعاب فيرجن
• فيرجن فاكيشنز
• فيرجن سبا
• الأرض البكر
• فيرجن موني
• فيرجن ميديا
• فيرجن موبايل

بروكتر آند غامبل (المعروفة أيضًا باسم P&G) هي شركة أمريكية متعددة الجنسيات ، تقدم مجموعة واسعة من المنتجات الاستهلاكية. ^{[ 23 ]} على الرغم من أن P&G تُنشئ علامات تجارية فردية للمنتجات (مثل بامبرز أو بانتين)، إلا أنها تُطبّق مفهوم العلامة التجارية الشاملة ضمن هذه العلامات. ^{[ 24 ]} تشمل بعض العلامات التجارية الفردية المملوكة لشركة P&G ما يلي:

• بانتين – علامة تجارية لمنتجات العناية بالشعر، بما في ذلك الشامبو، والشامبو الجاف، والبلسم، والمرطبات، ومنتجات تصفيف الشعر وغيرها. ^{[ 25 ]}
• أورال-بي - علامة تجارية لمنتجات العناية بصحة الفم مثل فرش الأسنان ومعاجين الأسنان وخيط تنظيف الأسنان وغسول الفم. ^{[ 26 ]}
• جيليت – علامة تجارية لشفرات الحلاقة الآمنة للرجال وغيرها من منتجات العناية الشخصية مثل جل الحلاقة، والرغوة، ومنتجات العناية بالبشرة، ومزيلات العرق، وجل الاستحمام. ^{[ 27 ]}
• فيكس – علامة تجارية لأدوية تُباع بدون وصفة طبية، بما في ذلك أدوية لعلاج نزلات البرد والإنفلونزا، وتخفيف السعال، وتخفيف التهاب الجيوب الأنفية، وعلاج الأرق العرضي. ^{[ 28 ]}

تُنشئ شركة بروكتر آند غامبل علامات تجارية مستقلة لخطوط إنتاج مختلفة، ثم تُطبّق استراتيجية العلامة التجارية الشاملة ضمن هذه العلامات للسيطرة على قطاعات السوق المربحة. تُمكّن هذه الاستراتيجية الشركة من تجنّب مخاطر الإضرار بصورة علامتها التجارية نتيجة طرح منتج غير ناجح، نظرًا لعدم ترابط العلامات التجارية فيما بينها. ^{[ 29 ]}

شركة يونيليفر هي شركة بريطانية هولندية متعددة الجنسيات تقدم مجموعة متنوعة من السلع الاستهلاكية. وعلى غرار شركة بروكتر آند غامبل، تطبق يونيليفر استراتيجية العلامة التجارية الشاملة ضمن علاماتها التجارية الفردية التي تنشئها، بما في ذلك:

• أكس/لينكس – علامة تجارية لمنتجات العناية الشخصية للرجال مثل: مزيلات العرق، جل الاستحمام، غسول الجسم، الشامبو، البلسم، ومنتجات تصفيف الشعر. ^{[ 30 ]}
• دوف – علامة تجارية لمنتجات العناية الشخصية للرجال والنساء مثل: مضادات التعرق/مزيلات العرق، وغسول الجسم، واللوشن، ومنتجات العناية بالوجه والشعر. ^{[ 31 ]}
• لوكس – علامة تجارية تصنع مجموعة من منتجات النظافة الشخصية بما في ذلك: جل الاستحمام، والشامبو، والبلسم، وصابون التجميل، والعطور، وإضافات الاستحمام. ^{[ 32 ]}
• بن آند جيري - شركة/علامة تجارية تصنع الآيس كريم والزبادي المجمد والشراب المثلج. ^{[ 33 ]}

شركة آبل هي شركة تكنولوجيا أمريكية متعددة الجنسيات تقوم بتطوير وبيع مجموعة من السلع والخدمات الإلكترونية الاستهلاكية. تسوّق شركة آبل جميع منتجاتها تحت علامتها التجارية الخاصة، بما في ذلك: ^{[ 34 ]}

• ماكنتوش - سلسلة من أجهزة الكمبيوتر الشخصية التي طورتها شركة أبل ^{[ 35 ]}
• آيفون – سلسلة من الهواتف الذكية التي طورتها شركة أبل ^{[ 36 ]}
• آيباد – سلسلة من أجهزة الكمبيوتر اللوحية التي طورتها شركة أبل ^{[ 37 ]}
• آيبود – سلسلة من مشغلات الوسائط المحمولة التي طورتها شركة أبل ^{[ 38 ]}
• ساعة أبل - ساعة ذكية طورتها شركة أبل ^{[ 39 ]}

شركة كوكاكولا هي شركة متعددة الجنسيات تُصنّع مشروبات متنوعة. كما تُطبّق الشركة استراتيجية العلامة التجارية الشاملة ضمن علاماتها التجارية الفردية لمختلف المشروبات المنكهة، بما في ذلك:

• كوكاكولا – علامة تجارية للمشروبات الغازية المصنعة في أنواع مختلفة مثل: كوكاكولا، دايت كوك، تشيري كوك، فانيلا كوك، كوكاكولا زيرو وكوكاكولا لايف . ^{[ 40 ]}
• فانتا – علامة تجارية للمشروبات الغازية بنكهة الفواكه، تُصنع بنكهات متنوعة، وأكثرها شعبية هي: فانتا برتقال، فانتا برتقال زيرو، فانتا ليمون، فانتا ليمون زيرو، وفانتا فروت تويست ( يمكنك الاطلاع على القائمة الكاملة هنا ). ^{[ 41 ]}
• مينيت ميد – علامة تجارية لمشروبات فواكه متنوعة، بما في ذلك 100 نوع مختلف من عصائر الفاكهة. ^{[ 42 ]}