تأثير زيغارنيك

📅 آخر تحديث: ٢٦ يوليو ٢٠٢٦
✍️ نُشر في: ٢٦ يوليو ٢٠٢٦
الموسوعة الحرة

في علم النفس ، تفترض ظاهرة زيغارنيك (نسبةً إلى عالم النفس الليتواني السوفيتي بلوما زيغارنيك ) أن الناس يتذكرون المهام غير المكتملة أو المتقطعة بشكل أفضل من المهام المكتملة. وفي علم النفس الغشتالتي ، استُخدمت ظاهرة زيغارنيك لإثبات وجود ظواهر الغشتالت بشكل عام: فهي لا تظهر فقط كتأثيرات إدراكية، بل تتجلى أيضًا في الإدراك.

لا ينبغي الخلط بين تأثير زيغارنيك وتأثير أوفسيانكينا ، وهو عبارة عن رغبة ملحة في إكمال المهام التي تم البدء بها سابقًا. وقد بحثت ماريا أوفسيانكينا ، وهي زميلة زيغارنيك، تأثير مقاطعة المهمة على الميل إلى استئنافها عند أول فرصة. [ 1 ]

ملخص

درست عالمة النفس الليتوانية السوفيتية، بلوما زيغارنيك، هذه الظاهرة لأول مرة بعد أن لاحظ البروفيسور وعالم النفس الجشطالتي، كورت ليفين، أن النادل كان يتذكر الطلبات التي لم تُدفع بعد بشكل أفضل. [ 2 ] ومع ذلك، بعد إتمام المهمة - بعد أن دفع الجميع - لم يعد النادل قادرًا على تذكر أي تفاصيل أخرى عن الطلبات. عندها صممت زيغارنيك سلسلة من التجارب للكشف عن العمليات الكامنة وراء هذه الظاهرة. نُشر تقرير البحث عام 1927 في مجلة Psychologische Forschung . [ 3 ]

يمكن تفسير ميزة التذكر بالنظر إلى نظرية المجال لليوين : فالمهمة التي بدأت بالفعل تُنشئ توترًا خاصًا بها، مما يُحسّن الوصول المعرفي إلى المحتويات ذات الصلة. [ 4 ] يزول هذا التوتر عند إتمام المهمة، ولكنه يستمر إذا ما توقفت. ومن خلال هذا التوتر المستمر، يصبح الوصول إلى المحتوى أسهل، وبالتالي يسهل تذكره. [ 4 ]

تشير ظاهرة زيغارنيك إلى أن الطلاب الذين يوقفون دراستهم مؤقتًا للقيام بأنشطة غير ذات صلة (مثل دراسة موضوع مختلف أو ممارسة لعبة)، سيتذكرون المادة بشكل أفضل من الطلاب الذين يكملون جلسات الدراسة دون انقطاع (ماكيني 1935؛ زيغارنيك 1927). [ 5 ] [ 6 ]

قاعدة هاردن

أشار الكاتب الرياضي مات مور إلى أن تأثير زيغارنيك قد يفسر الانتقادات الواسعة الموجهة إلى الرابطة الوطنية لكرة السلة (NBA) بسبب سماحها للاعبين برمي الكرات الحرة "كلما اقترب منهم لاعب آخر". [ 7 ] يُوقف اللعب مع كل خطأ. وعند تكرار هذا الفعل، يُعتقد أنه يُرسخ تحيزًا معرفيًا ضده. وقد استدعت هذه الانتقادات تغييرًا في القواعد لمعاقبة هذا السلوك، وهو ما يُعرف بقاعدة هاردن، نسبةً إلى أشهر لاعبيها، جيمس هاردن . [ 8 ] [ 9 ]

النسخ

أثارت موثوقية هذا التأثير جدلاً واسعاً. [ 10 ] فشلت العديد من الدراسات التي أُجريت لاحقاً في بلدان أخرى، والتي حاولت تكرار تجربة زيغارنيك، في إيجاد أي فروق جوهرية في الاستدعاء بين المهام "المكتملة" و"غير المكتملة" (المتقطعة)، على سبيل المثال دراسة فان بيرغن (1968). [ 11 ] في مراجعة منهجية وتحليل تجميعي للأبحاث المتراكمة حول تأثيري زيغارنيك وأوفسيانكينا، نُشرت عام 2025، لم يجد الباحثون أي ميزة في الذاكرة للمهام غير المكتملة، لكنهم وجدوا ميلاً عاماً لاستئناف المهام. وخلصوا إلى أن تأثير أوفسيانكينا يمثل ميلاً عاماً، بينما يفتقر تأثير زيغارنيك إلى الصلاحية الشاملة. [ 12 ]

الاستخدامات

برمجة

يتم استخدام تأثير زيغارنيك في بعض أنظمة SaaS (البرمجيات كخدمة) لدمج المستخدمين بشكل أسرع وأكثر فعالية.

عادةً ما يتم تطبيقها من خلال تفاعلات المستخدم في الألعاب . ومن الأمثلة على ذلك:

  • أدوات تتبع التقدم التي تُعلم المستخدمين بمدى قربهم من إكمال مهمة ما. على سبيل المثال، عندما يرى المستخدمون رسالة مثل "ملفك الشخصي مكتمل بنسبة 64%"، فمن المرجح أن يقضوا بضع دقائق في تقديم جميع التفاصيل الناقصة.
  • قوائم التحقق لتوفير مسار واضح خطوة بخطوة لعملية الإعداد.

خيالي

تعتمد النهاية المفتوحة، الشائعة الاستخدام في قصص دوانجو ، على تأثير زيغارنيك، وهو الميل إلى تذكر الأحداث المتقطعة بشكل أكثر وضوحًا، للحفاظ على الانتباه وزيادة التشويق. [ 13 ]

انظر أيضاً

مراجع

  1. ^ ماريا أوفسيانكينا (يناير 1928). "Die Wiederaufnahme unterbrochener Handlungen" [ استئناف المهام المتقطعة ] . الأبحاث النفسية (باللغة الألمانية). 11 (3/4): 302-379 . دوى : 10.1007 / BF00410261 . S2CID 147359058 . مؤرشفة من الأصلي بتاريخ 2022-02-26. 
  2. ↑ مبادئ علم النفس الجشطالتي . لندن: كيغان بول، ترينش، تروبنر وشركاه. 1935. ص 334 وما بعدها. ISBN  978-0-415-86881-5. OCLC 2314654 . {{cite book}}عدم توافق رقم ISBN / التاريخ ( مساعدة )
  3. ^ زيجارنيك ، بلوما (1938). "Das Behalten erledigter und unerledigter Handlungen" [ في المهام المنتهية وغير المكتملة ] (PDF) . الأبحاث النفسية (باللغة الألمانية). 9 : 1– 85. أرشفة (PDF) من النسخة الأصلية في 24 ديسمبر 2021.الصفحات 300-314 في |WD Ellis (محرر)، كتاب مصادر علم النفس الجشطالتي ، لندن: Kegan Paul، Trench، Trubner & Co.]]
  4. 1 2 ليفين، كورت (1935). نظرية ديناميكية للشخصية: أوراق مختارة . شركة ماكجرو هيل للنشر، ص 243 وما بعدها. ISBN  978-0-07-037451-5. OCLC 760465262 . {{cite book}}عدم توافق رقم ISBN / التاريخ ( مساعدة )
  5. ^ زيجارنيك ، بلوما (1927). "Das Behalten erledigter und unerledigter Handlungen" [ تذكر الإجراءات المكتملة وغير المكتملة ] (PDF) (باللغة الألمانية). ص 300 – 314. أرشفة (PDF) من النسخة الأصلية في 24 ديسمبر 2021. 
  6. ↑ ماكيني، فريد (أبريل 1935). "دراسات في استبقاء أنشطة التعلم المتقطعة" . مجلة علم النفس المقارن . 19 (2): 265-296 . CiteSeerX 10.1.1.66.8781 . doi : 10.1037/h0056005 . مؤرشف من الأصل في 5 مايو 2019. 
  7. ↑ مور، مات (4 أكتوبر 2017). "كيف سيؤثر قانون هاردن الجديد الذي فرضته رابطة كرة السلة الأمريكية للمحترفين على جيمس هاردن هذا الموسم؟" . CBSSports.com . مؤرشف من الأصل في 6 فبراير 2020. تم الاطلاع عليه في 21 أبريل 2020 .
  8. ↑ بون، كايل (22 سبتمبر 2017). "رابطة كرة السلة الأمريكية للمحترفين تتخذ إجراءات صارمة أخيرًا ضد تصرفات جيمس هاردن في محاولة الحصول على أخطاء" . CBSSports.com . مؤرشف من الأصل في 5 أكتوبر 2017. تم الاطلاع عليه في 4 أكتوبر 2017 .
  9. ↑ "رابطة كرة السلة الأمريكية للمحترفين تُطبّق قواعد 'زازا باتشوليا' و'جيمس هاردن'" . NBCSports.com . 21 سبتمبر 2017. مؤرشف من الأصل في 4 أكتوبر 2017. تم الاطلاع عليه في 4 أكتوبر 2017 .
  10. ↑ أينشتاين، جيل أو.؛ ​​ماكدانيال، مارك أ.؛ ويليفورد، كاري ل.؛ باغان، جيسون ل.؛ ديسموكس، ر. كي (2003). "نسيان النوايا في المواقف الصعبة سريع" (ملف PDF) . مجلة علم النفس التجريبي: التطبيقي . 9 (3): 147-162 . CiteSeerX 10.1.1.5.4816 . doi : 10.1037/1076-898X.9.3.147 . PMID 14570509. مؤرشف من الأصل (ملف PDF) بتاريخ 2016-03-04. [...] هناك جدل حول موثوقية تأثير زيغارنيك [...]  
  11. ↑ كولين م. ماكلويد (6 أبريل 2020). "زيغارنيك وفون ريستورف: تأثيرات الذاكرة والقصص الكامنة وراءها". الذاكرة والإدراك . doi : 10.3758/S13421-020-01033-5 . ISSN 0090-502X . PMID 32291585. Wikidata Q91935831 .   
  12. ↑ غيبيليني، رومان؛ ماير، بيات (2025-07-01). "المقاطعة، والاستدعاء، والاستئناف: تحليل تلوي لتأثيرات زيغارنيك وأوفسيانكينا" . اتصالات العلوم الإنسانية والاجتماعية . 12 (1). doi : 10.1057/s41599-025-05000-w . ISSN 2662-9992 . 
  13. ↑ بيلانت، مايل (15 أغسطس 2025). "تشريح النهاية المفتوحة: فك شفرة فن التشويق" . دوانجو . تم الاسترجاع في 15 أغسطس 2025 .

للمزيد من القراءة

زيغارنيك

آحرون

  • زيجارنيك ، بلوما (1938). "Das Behalten erledigter und unerledigter Handlungen" [ في المهام المنتهية وغير المكتملة ] (PDF) . الأبحاث النفسية (باللغة الألمانية). 9 : 1 – 85.الصفحات  300-314 في كتاب WD Ellis (محرر)، كتاب مصادر علم النفس الجشطالتي ، لندن: Kegan Paul، Trench، Trubner & Co.
  • بيرك، دبليو دبليو (يونيو 2011). "منظور في مجال تطوير المنظمات والتغيير: تأثير زيغارنيك". مجلة العلوم السلوكية التطبيقية . 47 (2): 143-167 .
  • الدنمارك، فلورنس ل. (2010). "تأثير زيغارنيك" . في: واينر، إيرفينغ ب.؛ كريغ هيد، دبليو إدوارد (محرران). موسوعة كورسيني لعلم النفس (الطبعة الرابعة  ). جون وايلي وأولاده. ص 1873-1874 . doi : 10.1002/9780470479216.corpsy0924 . ISBN  9780470170236.
  • مازور، إيلينا (1996). "تأثير زيغارنيك ومفهوم الأعمال غير المكتملة في العلاج الجشطالتي". المجلة البريطانية للجشطالت . 5 (1): 18-23 .
  • أوياما، يوشينوري، مانالو، إيمانويل، وناكاتان، يوشيهيدي (2018). "تأثير همنغواي: كيف يمكن أن يكون لعدم إتمام مهمة ما تأثير إيجابي على الدافعية" . مهارات التفكير والإبداع . 30 : 7-18. doi : 10.1016/j.tsc.2018.01.001 .{{cite journal}}: صيانة CS1: أسماء متعددة: قائمة المؤلفين ( رابط )
  • سافيتسكي، ك.، ميدفيك، ف.هـ.، وجيلوفيتش، ت. (مارس 1997). "التذكر والندم: تأثير زيغارنيك والتوافر المعرفي للأفعال والتقصيرات المؤسفة". نشرة علم النفس الاجتماعي والشخصية . 23 (3): 248-257 . doi : 10.1177/0146167297233004 .{{cite journal}}صيانة CS1: أسماء متعددة: قائمة المؤلفين ( رابط ) صيانة CS1: السنة ( رابط )
  • سيريك، سي جيه، ويغلت، أو، بيفر، سي، وأنتوني، سي إتش (أبريل 2017). "ليالي زيغارنيك بلا نوم: كيف تؤثر المهام غير المنجزة في نهاية الأسبوع على نوم الموظفين في عطلة نهاية الأسبوع من خلال الاجترار". مجلة علم النفس الصحي المهني . 22 (2): 225-238 . doi : 10.1037/ocp0000031 .{{cite journal}}صيانة CS1: أسماء متعددة: قائمة المؤلفين ( رابط ) صيانة CS1: السنة ( رابط )
  • فان بيرغن، آني (1968). مقاطعة المهمة (ملف PDF) (أطروحة دكتوراه). أمستردام: نورث هولاند.
  • واينر، ب.، جونسون، ب.ب.، ومهرابيان، أ. (يونيو 1968). "دافعية الإنجاز واسترجاع أسئلة الامتحانات غير المكتملة والمكتملة". مجلة علم النفس التربوي . 59 (3): 181-185 . doi : 10.1037/h0025789 .{{cite journal}}صيانة CS1: أسماء متعددة: قائمة المؤلفين ( رابط ) صيانة CS1: السنة ( رابط )
  • نصائح دراسية
  • الاستخدام التسويقي