تطبيق أسلوب التلعيب

تُعدّ النقاط عناصر أساسية في العديد من الألعاب والتطبيقات التفاعلية. ^{[ 33 ]} تُمنح النقاط عادةً مكافأةً على إنجاز أنشطة محددة بنجاح ضمن بيئة اللعبة التفاعلية . ^{[ 34 ]} وتُستخدم لتمثيل تقدم اللاعب رقميًا. ^{[ 35 ]} يمكن التمييز بين أنواع مختلفة من النقاط، مثل نقاط الخبرة، والنقاط القابلة للاستبدال، ونقاط السمعة، كما يمكن التمييز بين الأغراض المختلفة التي تخدمها النقاط. ^{[ 4 ]} من أهم أغراض النقاط توفير التغذية الراجعة. تسمح النقاط بقياس سلوك اللاعبين داخل اللعبة، وتُعدّ بمثابة تغذية راجعة فورية ومستمرة، بالإضافة إلى كونها مكافأة. ^{[ 36 ]}

تُعرَّف الشارات بأنها تمثيلات مرئية للإنجازات ^{[ 34 ]} ، ويمكن الحصول عليها وجمعها ضمن بيئة التلعيب. وهي تؤكد إنجازات اللاعبين، وترمز إلى جدارتهم ^{[ 37 ]} ، وتُظهر بوضوح إنجازهم للمستويات أو الأهداف ^{[ 38 ]} . قد يعتمد الحصول على شارة على عدد محدد من النقاط أو على أنشطة معينة داخل اللعبة ^{[ 34 ]} . للشارات وظائف متعددة، فهي بمثابة أهداف، إذا كانت متطلبات الفوز بها معروفة للاعب، أو رموز مكانة افتراضية ^{[ 34 ]} . وكما هو الحال مع النقاط، تُقدم الشارات أيضًا تغذية راجعة، إذ تُشير إلى أداء اللاعبين ^{[ 39 ]} . يمكن للشارات أن تؤثر على سلوك اللاعبين، ما يدفعهم إلى اختيار مسارات وتحديات معينة للحصول على شارات مرتبطة بها ^{[ 40 ]} . بالإضافة إلى ذلك، ولأن الشارات ترمز إلى عضوية الفرد في مجموعة من حاملي هذه الشارة تحديدًا، فإنها قد تُمارس أيضًا تأثيرات اجتماعية على اللاعبين وزملائهم ^{[ 37 ] .}

تُصنّف لوحات الصدارة اللاعبين وفقًا لنجاحهم النسبي، وتقيس أدائهم وفقًا لمعيار نجاح محدد. ^{[ 41 ]} وبذلك، تُساعد لوحات الصدارة في تحديد أفضل أداء في نشاط معين ^{[ 42 ]} ، وتُعدّ مؤشرات تنافسية للتقدم تربط أداء اللاعب بأداء الآخرين. مع ذلك، فإنّ التأثير التحفيزي للوحات الصدارة متفاوت. يعتبرها ويرباخ وهنتر ^{[ 34 ]} محفزات فعّالة إذا لم يتبقَّ سوى نقاط قليلة للارتقاء إلى المستوى أو المركز التالي، ولكنها مثبطات إذا وجد اللاعبون أنفسهم في أسفل لوحة الصدارة. يمكن للمنافسة الناتجة عن لوحات الصدارة أن تُولّد ضغطًا اجتماعيًا لزيادة مستوى مشاركة اللاعب، وبالتالي يمكن أن يكون لها تأثير بنّاء على المشاركة والتعلم. ^{[ 43 ]} مع ذلك، تزداد احتمالية هذه الآثار الإيجابية للمنافسة إذا كان المتنافسون متقاربين في مستوى الأداء. ^{[ 44 ] [ 45 ]}

تُقدّم رسوم الأداء البيانية معلوماتٍ حول أداء اللاعبين مقارنةً بأدائهم السابق خلال اللعبة. ^{[ 32 ]} وبالتالي، على عكس لوحات الصدارة، لا تُقارن رسوم الأداء البيانية أداء اللاعب بأداء لاعبين آخرين، بل تُقيّم أداء اللاعب نفسه بمرور الوقت. وعلى عكس المعيار المرجعي الاجتماعي للوحات الصدارة، تستند رسوم الأداء البيانية إلى معيار مرجعي فردي. ومن خلال عرض أداء اللاعب بيانيًا خلال فترة زمنية محددة، تُركّز هذه الرسوم على التحسينات. وتفترض نظرية التحفيز أن هذا يُعزّز التوجه نحو الإتقان، وهو أمرٌ مفيدٌ للغاية للتعلم. ^{[ 32 ]}

القصص الهادفة هي عناصر تصميم ألعاب لا ترتبط بأداء اللاعب. يُضفي السياق السردي الذي يُمكن تضمين تطبيق مُحاكي للعبة عليه طابعًا مميزًا على الأنشطة والشخصيات داخل اللعبة، ويمنحها معنىً يتجاوز مجرد السعي وراء النقاط والإنجازات. ^{[ 46 ]} يُمكن إيصال القصة من خلال عنوان اللعبة (مثل: Space Invaders ) أو من خلال حبكات قصصية معقدة نموذجية لألعاب الفيديو المعاصرة من نوع تقمص الأدوار (مثل: سلسلة The Elder Scrolls ). ^{[ 46 ]} يُمكن أن تكون السياقات السردية مُوجهة نحو سياقات واقعية خارج نطاق اللعبة، أو أن تعمل كتشبيهات لأماكن من العالم الحقيقي. يُمكن لهذا الأخير أن يُثري سياقات قد تكون غير مُحفزة، وبالتالي يُلهم اللاعبين ويُحفزهم، خاصةً إذا كانت القصة مُتوافقة مع اهتماماتهم الشخصية. ^{[ 47 ]}

الصور الرمزية هي تمثيلات مرئية للاعبين داخل اللعبة أو بيئة التلعيب. ^{[ 34 ]} عادةً ما يختارها اللاعب أو حتى يصممها بنفسه. ^{[ 46 ]} يمكن تصميم الصور الرمزية ببساطة على شكل رسم توضيحي، أو يمكن أن تكون تمثيلات ثلاثية الأبعاد متحركة ومعقدة. الشرط الأساسي لها هو أن تُعرّف اللاعبين بوضوح وتميزهم عن الصور الرمزية الأخرى التي يتحكم بها البشر أو الحاسوب. ^{[ 34 ]} تسمح الصور الرمزية للاعبين بتبني هوية أخرى أو ابتكارها، وفي الألعاب التعاونية، تُمكّنهم من أن يصبحوا جزءًا من مجتمع. ^{[ 48 ]}

يمكن لزملاء الفريق، سواء كانوا لاعبين حقيقيين أو شخصيات افتراضية غير قابلة للعب ، أن يُثيروا الصراع أو التنافس أو التعاون. ^{[ 46 ]} ويمكن تعزيز التعاون بشكل خاص من خلال إنشاء فرق، أي من خلال تكوين مجموعات محددة من اللاعبين الذين يعملون معًا لتحقيق هدف مشترك. ^{[ 34 ]} وتؤكد الأدلة التحليلية الشاملة أن الجمع بين التنافس والتعاون في الألعاب من المرجح أن يكون فعالًا في التعلم. ^{[ 49 ]}

في نوفمبر 2011، أطلقت شركة Yahoo!7 الأسترالية، وهي شراكة إعلامية تجمع بين البث التلفزيوني والإنترنت، تطبيقها للهواتف المحمولة Fango /SAP، والذي يستخدمه مشاهدو التلفزيون للتفاعل مع البرامج عبر تقنيات مثل تسجيل الوصول والشارات. كما استُخدمت تقنية التلعيب في برامج ولاء العملاء. ففي عام 2010، منحت ستاربكس شارات Foursquare مخصصة للأشخاص الذين سجلوا وصولهم في مواقع متعددة، وقدمت خصومات للأشخاص الذين يسجلون وصولهم بشكل متكرر في متجر معين. ^{[ 51 ]}

استُخدمت تقنية التلعيب أيضًا كأداة لتعزيز تفاعل العملاء ، ^{[ 52 ]} ولتشجيع سلوكيات استخدام المواقع الإلكترونية المرغوبة. ^{[ 26 ]} بالإضافة إلى ذلك، يُمكن تطبيق التلعيب لزيادة التفاعل على المواقع المبنية على خدمات الشبكات الاجتماعية . على سبيل المثال، في أغسطس 2010، أعلن موقع DevHub، وهو منصة لبناء المواقع الإلكترونية، عن زيادة في عدد المستخدمين الذين أكملوا مهامهم عبر الإنترنت من 10% إلى 80% بعد إضافة عناصر التلعيب. ^{[ 53 ]} على موقع Stack Overflow، وهو موقع للأسئلة والأجوبة البرمجية ، يحصل المستخدمون على نقاط و/أو شارات مقابل القيام بمجموعة متنوعة من الإجراءات، بما في ذلك نشر روابط الأسئلة والأجوبة عبر فيسبوك وتويتر . يتوفر عدد كبير من الشارات المختلفة، وعندما تتجاوز نقاط سمعة المستخدم عتبات معينة، يحصل على امتيازات إضافية، بما في ذلك في النهاية امتيازات الإشراف.

يمكن استخدام أسلوب التلعيب في توليد الأفكار ( العصف الذهني المنظم لإنتاج أفكار جديدة). وقد وجدت دراسة أجريت في معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا (MIT ) أن ألعاب توليد الأفكار ساعدت المشاركين على توليد المزيد من الأفكار الأفضل، وقارنت ذلك بقياس تأثير الأبحاث الأكاديمية من خلال عدد الاستشهادات التي تلقتها في الأبحاث اللاحقة. ^{[ 54 ]}

أصبحت استراتيجية التلعيب شائعة الاستخدام في برامج ولاء العملاء ، حيث تدمج العلامات التجارية آليات تفاعلية مثل أنظمة النقاط، والمكافآت المتدرجة، والتحديات، وألعاب الفوز الفوري لتحفيز عمليات الشراء المتكررة والحفاظ على العملاء على المدى الطويل. ^{[ 55 ]} وتتيح تجارب الولاء الرقمية، بما في ذلك تطبيقات مراكز الألعاب، للشركات مكافأة العملاء على تفاعلهم المستمر بعد نقطة البيع، مما يؤدي إلى تفاعل أكثر انتظامًا مع العلامة التجارية. ^{[ 56 ]}

تستخدم تطبيقات مثل Fitocracy و QUENTIQ (Dacadoo) أسلوب التلعيب لتشجيع مستخدميها على ممارسة الرياضة بفعالية أكبر وتحسين صحتهم العامة. يُمنح المستخدمون نقاطًا متفاوتة مقابل الأنشطة التي يؤدونها خلال تمارينهم، ويكتسبون مستويات بناءً على النقاط التي يجمعونها. كما يمكن للمستخدمين إكمال مهام (مجموعات من الأنشطة المترابطة) والحصول على شارات إنجاز عند تحقيق مراحل معينة في اللياقة البدنية. ^{[ 57 ]} يُضيف شهر الصحة جوانب من الألعاب الاجتماعية من خلال السماح للمستخدمين الناجحين باستعادة النقاط للمستخدمين الذين لم يحققوا أهدافًا محددة. وقد درس باحثون في مجال الصحة العامة استخدام التلعيب في الإدارة الذاتية للأمراض المزمنة والاضطرابات النفسية الشائعة، ^{[ 58 ] [ 59 ]} والوقاية من الأمراض المنقولة جنسيًا، ^{[ 60 ] [ 61 ]} والوقاية من العدوى ومكافحتها. ^{[ 62 ]}

في مراجعة لتطبيقات الصحة في متجر تطبيقات أبل لعام 2014 ، أظهر أكثر من 100 تطبيق وجود علاقة إيجابية بين عناصر التلعيب المستخدمة والتقييمات العالية من المستخدمين. وقد تم اختيار تطبيق MyFitnessPal كأكثر التطبيقات استخدامًا لعناصر التلعيب. ^{[ 63 ]}

علاوة على ذلك، تم اقتراح العديد من التطبيقات للحد من تأثير انخفاض جودة الهواء على الصحة. ^{[ 64 ]}

استُخدمت أساليب التلعيب في مجالات الرعاية الصحية، والخدمات المالية، والنقل، والحكومة، ^{[ 65 ] [ 66 ]} وغيرها. ^{[ 67 ]} وقد أظهرت عناصر اللعبة، مثل نقاط الخبرة والشارات ومؤشرات التقدم الأخرى، قدرتها على تعزيز تفاعل المستخدمين وإنتاجيتهم في برامج التعلم المهني. ^{[ 68 ]} كما يُمكن لأساليب التلعيب أن تُحسّن من تفاعل الموظفين وتحفيزهم وتنمية مهاراتهم من خلال دمج عناصر مثل التحديات وتتبع التقدم والمكافآت. مع ذلك، قد تُؤدي أساليب التلعيب أيضًا إلى توليد الاستياء ودفع سلوكيات شخصية غير آمنة في مكان العمل، مثل تغيب الموظفين عن فترات الراحة لدخول دورات المياه. ^{[ 69 ] [ 70 ]}

في مجال الموارد البشرية ، يمكن الاستفادة من أسلوب التلعيب لتعزيز مشاركة الموظفين وتدريبهم وتطويرهم. ومن خلال دمج التفاعل في عمليات الموارد البشرية، تمكنت الشركات من بناء قوة عاملة أكثر تفاعلاً وتحفيزاً. ^{[ 71 ]} وفيما يتعلق بالتدريب تحديداً، فقد ثبت أن التلعيب يحسن من استيعاب المعلومات. ^{[ 72 ]}

في السنوات الأخيرة، تم دمج منصات التلعيب أيضاً في برامج مزايا الموظفين لزيادة المشاركة، وتحسين معدلات الاحتفاظ بالموظفين، وتعزيز الدافعية من خلال مكافآت مثل الخصومات، وأيام الإجازة الإضافية، ومزايا الصحة والعافية. ^{[ 73 ]}

تم توظيف أسلوب التلعيب في التعهيد الجماعي في ألعاب مثل Foldit ، وهي لعبة صممتها جامعة واشنطن ، حيث يتنافس اللاعبون على تعديل البروتينات وتحويلها إلى هياكل أكثر كفاءة. وقد أشارت دراسة نُشرت عام 2010 في مجلة Nature العلمية إلى أن 57,000 لاعب في Foldit قدموا نتائج مفيدة تضاهي أو تتفوق على الحلول المحسوبة خوارزميًا. ^{[ 74 ]} أما لعبة ESP فهي لعبة تُستخدم لإنشاء بيانات وصفية للصور. ويُعدّ Google Image Labeler نسخة من لعبة ESP حصلت جوجل على ترخيصها لإنشاء بياناتها الوصفية الخاصة بالصور. ^{[ 75 ]} وقد استخدم بحثٌ من جامعة بون أسلوب التلعيب لزيادة المساهمات في مواقع الويكي بنسبة 62%. ^{[ 76 ]}

في سياق التعهيد الجماعي عبر الإنترنت، يُستخدم أسلوب التلعيب لتحسين النتائج النفسية والسلوكية للمشاركين. ^{[ 77 ]} ووفقًا للعديد من الدراسات، يُمكن اعتبار إضافة عناصر التلعيب إلى منصة التعهيد الجماعي تصميمًا يُحوّل تركيز المشاركين من إنجاز المهام إلى المشاركة بدافع من عوامل داخلية. ^{[ 78 ] [ 79 ]} ولأن نجاح مسابقات التعهيد الجماعي يعتمد على عدد كبير من المشاركين، فإن منصات التعهيد الجماعي تُوفّر عوامل تحفيزية لزيادة المشاركة من خلال الاستفادة من مفاهيم اللعبة. ^{[ 80 ]}

يُعدّ استخدام أسلوب التلعيب في التعليم والتدريب ذا أهمية خاصة لما يوفره من فوائد عديدة مرتبطة بنتائج التعلّم واستيعاب المعلومات. ^{[ 81 ] [ 82 ] [ 83 ] [ 84 ]} وقد أثبت استخدام عناصر مستوحاة من ألعاب الفيديو، مثل لوحات المتصدرين والشارات، فعاليته في جذب انتباه مجموعات كبيرة وتوفير أهداف للطلاب لتحقيقها خارج نطاق المعايير التقليدية كالدرجات أو التقييم الشفهي. تستخدم منصات التعلّم الإلكتروني، مثل أكاديمية خان، وحتى المدارس التقليدية، مثل برنامج "Quest to Learn" التابع لإدارة التعليم في مدينة نيويورك ، أسلوب التلعيب لتحفيز الطلاب على إكمال الوحدات الدراسية القائمة على المهام وإتقان المفاهيم. ^{[ 85 ] [ 86 ]} كما يتزايد الاهتمام باستخدام التلعيب في العلوم الصحية والتعليم كأداة جذابة لتقديم المعلومات، ولإضفاء التنوع على عملية المراجعة. ^{[ 87 ] [ 88 ] [ 89 ]} وقد وجدت دراسة أجريت عام 2016 أن التلعيب يُساعد الطلاب على التعلّم بفعالية أكبر، خاصةً عندما يكون دافعهم هو الفضول أو الاستمتاع بالتعلّم نفسه. وجدت إحدى الدراسات أن الطلاب الذين يتمتعون بدافعية ذاتية أكبر يميلون إلى الاستفادة بشكل أكبر من التعلم القائم على الألعاب، بينما لم يستجب أولئك الذين يركزون بشكل أساسي على المكافآت الخارجية بنفس القوة. ^{[ 90 ]}

مع ازدياد إمكانية حصول الطلاب على أجهزة فردية ، وتسارع هذا التوجه بفعل ضغوط جائحة كوفيد-19 ، أدخل العديد من المعلمين، من المرحلة الابتدائية وحتى التعليم ما بعد الثانوي، ألعابًا تفاعلية مباشرة عبر الإنترنت على غرار برامج المسابقات التلفزيونية في دروسهم. ^{[ 91 ]}

استُخدمت تقنية التلعيب أيضًا لتعزيز التعلّم خارج المدارس. ففي أغسطس 2009، أطلقت شركة غبانغا لعبةً لحديقة حيوان زيورخ ، حيث تعرّف المشاركون على الأنواع المهددة بالانقراض من خلال جمع الحيوانات في بيئة واقع مختلط . ويمكن للشركات التي تسعى لتدريب عملائها على استخدام منتجاتها بفعالية عرض ميزات منتجاتها من خلال ألعاب تفاعلية مثل لعبة Ribbon Hero 2 من مايكروسوفت . ^{[ 92 ] [ 93 ]}

تستخدم مجموعة واسعة من جهات العمل، بما في ذلك القوات المسلحة الأمريكية ، وشركة يونيليفر ، وشركة ساب، وحدات تدريبية قائمة على أسلوب الألعاب لتثقيف موظفيها وتحفيزهم على تطبيق ما تعلموه في التدريبات في وظائفهم. ^{[ 66 ] [ 94 ] [ 95 ]} ووفقًا لدراسة أجرتها شركة بادجفيل ، يستخدم 78% من العاملين أساليب التحفيز القائمة على الألعاب في العمل، ويقول ما يقرب من 91% إن هذه الأنظمة تُحسّن تجربة عملهم من خلال زيادة المشاركة والوعي والإنتاجية. ^{[ 96 ]} وفي مجال تدريب السلامة المهنية ، يمكن للتكنولوجيا أن توفر محاكاة واقعية وفعّالة لتجارب الحياة الحقيقية، مما يجعل تدريب السلامة أقل سلبية وأكثر جاذبية، وأكثر مرونة من حيث إدارة الوقت، وبديلاً فعالاً من حيث التكلفة للتدريب العملي. ^{[ 97 ] [ 98 ] [ 99 ] [ 100 ] [ 101 ]} بالإضافة إلى ذلك، يمكن أن يوفر الاستخدام المُدمج للواقع الافتراضي وأسلوب الألعاب حلولاً أكثر فعالية من حيث اكتساب المعرفة والاحتفاظ بها مقارنةً بأساليب التدريب التقليدية. ^{[ 102 ] [ 103 ]}

تقليديًا، كان الباحثون يعتقدون أن دوافع استخدام أنظمة الحاسوب تنبع أساسًا من أغراض خارجية؛ إلا أن العديد من الأنظمة الحديثة تعتمد في استخدامها بشكل أساسي على دوافع داخلية. ^{[ 104 ]} ومن أمثلة هذه الأنظمة، التي تُستخدم أساسًا لتلبية دوافع المستخدمين الداخلية، الألعاب الإلكترونية، والعوالم الافتراضية، والتسوق الإلكتروني، والتعليم، والتعارف عبر الإنترنت، ومستودعات الموسيقى الرقمية، والتواصل الاجتماعي، والمواقع الإباحية، وغيرها. تُعد هذه الأنظمة مرشحة بقوة لمزيد من "التطبيق العملي لعناصر الألعاب" في تصميمها. علاوة على ذلك، حتى أنظمة إدارة المعلومات التقليدية (مثل أنظمة تخطيط موارد المؤسسات، وأنظمة إدارة علاقات العملاء) تخضع للتطبيق العملي لعناصر الألعاب، مما يستلزم مراعاة كل من الدوافع الخارجية والداخلية بشكل متزايد.

على سبيل المثال، أعلنت مايكروسوفت عن خطط لاستخدام تقنيات التلعيب في تصميم نظام التشغيل ويندوز فون 7. ^{[ 105 ]} وبينما تواجه الشركات تحديات في ابتكار استراتيجيات لعب محفزة، فإن ما الذي يجعل التلعيب فعالاً ^{[ 106 ]} هو سؤال أساسي.

يُعدّ التصميم المتمحور حول اللاعب أحد أهم أنواع التصميم التكنولوجي في مجال التلعيب. ويستند هذا التصميم إلى منهجية التصميم المتمحور حول المستخدم ، ويهدف بشكل أساسي إلى تعزيز التواصل وتغيير السلوك الإيجابي بين مستخدمي التكنولوجيا. ويتضمن خمس خطوات تُساعد مستخدمي الحاسوب على التواصل مع الآخرين عبر الإنترنت لتحقيق أهدافهم وإنجاز مهامهم. وهذه الخطوات الخمس هي: معرفة اللاعب (الجمهور المستهدف)، وتحديد المهمة (الهدف)، وفهم دوافع المستخدم (شخصية الجمهور المستهدف ورغباته ومحفزاته)، وتطبيق آليات اللعب (النقاط، والشارات، ولوحات المتصدرين، إلخ)، وإدارة ومراقبة وقياس كيفية استخدام هذه الآليات لضمان تحقيق النتائج المرجوة من الهدف، وأن يكون الهدف محددًا وواقعيًا. ^{[ 107 ]}

تم تطبيق أسلوب التلعيب أيضاً على المصادقة . وقد اقتُرحت الألعاب كوسيلة لتعليم المستخدمين كلمات مرور جديدة وأكثر تعقيداً. ^{[ 108 ]} كما اقتُرح التلعيب كوسيلة لاختيار وإدارة الأرشيفات. ^{[ 109 ]}

يُستخدم دمج المقامرة والألعاب، والذي يُشار إليه بمصطلح "اللعب بالمقامرة"، إلى حد ما في الكازينوهات الإلكترونية. ^{[ 110 ]} تستخدم بعض العلامات التجارية نظام مكافآت تدريجي لإطالة دورة حياة اللاعب النموذجية وتشجيع الزيارات المتكررة وإيداع الأموال في الكازينو مقابل مكافآت مثل الدورات المجانية ومكافآت مطابقة الإيداعات اللاحقة. ^{[ 111 ]}

وصف الباحث سيباستيان ديتيردينغ من جامعة هامبورغ الاستراتيجيات الشائعة الأولية لتطبيق أسلوب التلعيب بأنها غير ممتعة وتخلق شعوراً مصطنعاً بالإنجاز. ويقول أيضاً إن التلعيب قد يشجع على سلوكيات غير مقصودة. ^{[ 143 ]}

تمت مقارنة تصميم التلعيب السيئ في مكان العمل بنظرية تايلور ، ويعتبر شكلاً من أشكال الإدارة التفصيلية . ^{[ 144 ]}

في مراجعةٍ لـ 132 من أفضل تطبيقات الصحة واللياقة البدنية في متجر تطبيقات آبل عام 2014، باستخدام أسلوب التلعيب كطريقة لتعديل السلوك، خلص الباحثون إلى أنه "على الرغم من تضمين بعض عناصر التلعيب على الأقل، إلا أن متوسط ​​درجات دمج هذه العناصر كان لا يزال أقل من 50%. وينطبق هذا أيضًا على تضمين عناصر الألعاب واستخدام مفاهيم نظرية السلوك الصحي ، مما يُظهر عدم وجود أي معيار صناعي واضح للألعاب الفعّالة أو التلعيب أو نظرية السلوك في تطبيقات الصحة واللياقة البدنية." ^{[ 63 ]}

أُثيرت مخاوف مماثلة في دراسة أجريت عام 2016، حللت بيانات نتائج 1298 مستخدمًا شاركوا في تحديات رياضية تحفيزية وتفاعلية أثناء ارتدائهم أجهزة قابلة للارتداء. في تلك الدراسة، افترض الباحثون أن البيانات قد تكون منحازة بشدة بسبب مجموعات من المستخدمين الأصحاء بالفعل، بدلاً من الفئات المستهدفة من المشاركين الذين يحتاجون إلى تدخل سلوكي. ^{[ 145 ]}

انتقد مصممو الألعاب مثل جون رادوف ومارجريت روبرتسون أيضاً أسلوب التلعيب، معتبرين أنه يستبعد عناصر مثل سرد القصص والتجارب، ويستخدم أنظمة مكافآت بسيطة بدلاً من آليات اللعب الحقيقية. ^{[ 146 ] [ 147 ]}

أشار ممارسو التلعيب ^{[ 148 ] [ 149 ] إلى أنه على الرغم من أن التصاميم الشائعة الأولية كانت تعتمد في الغالب على أسلوب المكافأة البسيط، إلا أنها أدت إلى تحسينات ملحوظة في المشاركة على المدى القصير. [ 150 ]} وقد دعمت ذلك أول دراسة شاملة أجريت عام 2014، والتي خلصت إلى أن زيادة عناصر التلعيب ترتبط بزيادة في درجة الدافعية، ولكن ليس بدرجة القدرة أو الفرص/المحفزات. ^{[ 63 ] [ 151 ]}

ودعت الدراسة نفسها إلى توحيد معايير مبادئ التلعيب في صناعة التطبيقات لتحسين فعالية تطبيقات الصحة على النتائج الصحية للمستخدمين. ^{[ 63 ]}

وصف البروفيسور كيفن سلافين من معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا أبحاث الأعمال المتعلقة بتطبيق مفهوم "التلعيب" بأنها معيبة ومضللة لمن ليس لديهم دراية بالألعاب. ^{[ 152 ]} وتصف هيذر تشابلن، في مقال لها في مجلة "سليت" ، التلعيب بأنه "فكرة يُزعم أنها شعبوية، لكنها في الواقع تُفيد مصالح الشركات على حساب مصالح عامة الناس". ^{[ 153 ]} وقد نأت جين ماكغونيغال بنفسها عن مصطلح "التلعيب"، مُشيرةً إلى أن المكافآت خارج نطاق اللعب هي الفكرة الأساسية للتلعيب، ومُميزةً تطبيقات الألعاب التي يكون فيها اللعب نفسه هو المكافأة تحت مُصطلح "التصميم المُستوحى من الألعاب". ^{[ 154 ]}

تعرض مصطلح "التلعيب" لانتقادات أيضاً. فقد وصفه إيان بوغوست بأنه موضة تسويقية، واقترح مصطلح "برامج الاستغلال" كاسم أنسب للألعاب المستخدمة في التسويق. ^{[ 155 ]} في المقابل، قدمت آراء أخرى حول انتقادات المصطلح حججاً تدعم صحة مصطلح "التلعيب". ^{[ 156 ]}

في مقال نشرته صحيفة لوس أنجلوس تايمز ، وُصفت عملية تحويل مشاركة العمال في ديزني لاند إلى لعبة بأنها "سوط إلكتروني". ^{[ 70 ]} وقد أفاد العمال بأنهم يشعرون بأن النظام يتحكم بهم ويرهقهم بالعمل.