التعلم ذو الحلقة المزدوجة

يتضمن التعلم ذو الحلقة المزدوجة تعديل الأهداف أو قواعد اتخاذ القرار في ضوء الخبرة. في هذا النوع من التعلم، لا يقتصر الأمر على تصحيح الأفراد أو المؤسسات للأخطاء بناءً على القواعد أو الافتراضات القائمة (وهو ما يُعرف بالتعلم ذي الحلقة الواحدة )، بل يشمل أيضًا التشكيك في الافتراضات والأهداف والمعايير الأساسية التي أدت إلى تلك الإجراءات وتعديلها. تستخدم الحلقة الأولى الأهداف أو قواعد اتخاذ القرار، بينما تُمكّن الحلقة الثانية من تعديلها، ومن هنا جاءت تسمية "الحلقة المزدوجة". يُقرّ التعلم ذو الحلقة المزدوجة بأن طريقة تعريف المشكلة وحلها قد تكون مصدرًا لها. ^{[ 1 ]} يُمكن أن يكون هذا النوع من التعلم مفيدًا في التعلم التنظيمي لأنه يُحفّز الإبداع والابتكار ، ويتجاوز مجرد التكيف مع التغيير إلى استباق التغيير أو الريادة فيه. ^{[ 2 ]}

قدّم كريس أرجيريس مفهوم التعلّم ذي الحلقة المزدوجة في سبعينيات القرن الماضي. ويُقارن هذا المفهوم بالتعلّم ذي الحلقة الواحدة، الذي يتمثّل في المحاولة المتكررة لحلّ المسألة نفسها دون تغيير في المنهجية ودون التشكيك في الهدف. وقد وصف أرجيريس الفرق بين التعلّم ذي الحلقة الواحدة والتعلّم ذي الحلقة المزدوجة باستخدام التشبيه التالي:

يُعدّ منظم الحرارة الذي يُشغّل التدفئة تلقائيًا عندما تنخفض درجة حرارة الغرفة عن 69 درجة فهرنهايت مثالًا جيدًا على التعلّم أحادي الحلقة. أما منظم الحرارة الذي يُمكنه أن يسأل: "لماذا تم ضبطه على 69 درجة فهرنهايت؟" ثم يبحث فيما إذا كانت هناك درجة حرارة أخرى تُحقق هدف تدفئة الغرفة بكفاءة أكبر، فإنه يُطبّق التعلّم ثنائي الحلقة.

يُستخدم التعلم ذو الحلقة المزدوجة عندما يكون من الضروري تغيير النموذج الذهني الذي يعتمد عليه القرار. على عكس الحلقات المفردة، يتضمن هذا النموذج تحولًا في الفهم، من فهم بسيط وثابت إلى فهم أوسع وأكثر ديناميكية، مثل مراعاة التغيرات في البيئة المحيطة والحاجة إلى التعبير عن هذه التغيرات في النماذج الذهنية. ^{[ 3 ]} ويُصبح هذا التعلم ضروريًا إذا تعذر معالجة المشكلة أو عدم التوافق الذي يبدأ عملية التعلم التنظيمي من خلال تعديلات طفيفة، لأنه يتعلق بالمتغيرات الحاكمة للمنظمة. ^{[ 4 ]} يحدث التعلم التنظيمي في مثل هذه الحالات عندما يُؤدي التشخيص والتدخل إلى تغييرات في السياسات والافتراضات والأهداف الأساسية. ^{[ 5 ]} ووفقًا لأرجيريس، تُقاوم العديد من المنظمات التعلم ذو الحلقة المزدوجة بسبب عدد من المتغيرات، مثل مقاومة التغيير، والخوف من الفشل، والمبالغة في التركيز على السيطرة. ^{[ 6 ]}

• النموذجان المرجعيان الأول والثاني
• 
  التعلم أحادي الحلقة
• 
  التعلم ذو الحلقة المزدوجة

يصف كتاب "نظرية سلوكية للمؤسسة" (1963) كيف تتعلم المنظمات باستخدام (ما يمكن وصفه الآن بأنه) التعلم ذو الحلقة المزدوجة:

تُغيّر المنظمة سلوكها استجابةً لردود الفعل قصيرة المدى من البيئة وفقًا لقواعد محددة إلى حدٍ ما. كما تُغيّر قواعدها استجابةً لردود الفعل طويلة المدى وفقًا لقواعد أكثر عمومية، وهكذا.

في مقال نُشر عام ٢٠١٩، ذكر جيفري سلون أن إطار التعلم ذي الحلقة المزدوجة يُمكن استخدامه لفهم كيف تمكنت وحدة التكتيكات الغربية (WATU) التابعة للبحرية الملكية خلال الحرب العالمية الثانية من حل مشكلة تكتيكية حاسمة من خلال تغيير معاييرها وسياساتها وأهدافها الأساسية. ^{[ ٩ ]} وقد استطاعت وحدة WATU تطوير وتحديث العقيدة التكتيكية المضادة للغواصات بين عامي ١٩٤٢ و١٩٤٥ مع ظهور تقنيات وموارد جديدة، مما مكّن البحرية الملكية من "محاكاة منظمة متعلمة استطاعت بنجاح تحدي المعايير والأهداف والسياسات القائمة المتعلقة بالدفاع التجاري حتى عند تطبيقها على مسارح عمليات متباينة جغرافيًا". ^{[ ٩ ]}

• باسوت، باربرا (2015). "إبراز الافتراضات". دليل الممارسة التأملية: منهج متعدد التخصصات للتفكير النقدي . أبينغدون؛ نيويورك: روتليدج . ص 79-92 . ISBN  9781138784307. OCLC 898925915 . 
• بوخمان، ديفيد جيه؛ كروث، مايكل (2010). "المناعة ضد التعلم والتغيير التحويلي" . المنظمة المتعلمة . 17 (4): 328-342 . doi : 10.1108/09696471011043090 .
• فريزر، ج. سكوت؛ سولوفي، أندرو د. (2007). التغيير من الدرجة الثانية في العلاج النفسي: الخيط الذهبي الذي يوحد العلاجات الفعالة . واشنطن العاصمة: الجمعية الأمريكية لعلم النفس . ISBN 978-1591474364. OCLC 65195322 . 
• بروكبانك، آن؛ ماكجيل، إيان (2012) [2006]. "التعلم أحادي الحلقة وثنائي الحلقة". تيسير التعلم التأملي: التدريب والتوجيه والإشراف (  الطبعة الثانية). لندن؛ فيلادلفيا: كوجان بيج . ص 22-26 . ISBN  9780749465070. OCLC 769289635 . 
• أرجيريس، كريس (2005). "التعلم ذو الحلقة المزدوجة في المنظمات: منظور نظرية العمل". في: سميث، كين جي؛ هيت، مايكل أ. (محرران). عقول عظيمة في الإدارة: عملية تطوير النظرية . أكسفورد؛ نيويورك: مطبعة جامعة أكسفورد . ص 261-279 . ISBN  978-0199276813. OCLC 60418039 . 
• بلاكمان، ديبورا؛ كونلي، جيمس؛ هندرسون، ستيفن (يناير 2004). "هل يُنتج التعلّم ذو الحلقة المزدوجة معرفةً موثوقة؟" . منظمة التعلّم . 11 (1): 11-27 . doi : 10.1108/09696470410515706 . S2CID 144174842 . 
• توربرت، ويليام ر.؛ كوك-غروتر، سوزان ر.؛ فيشر، دالمار؛ فولدي، إريكا؛ غوتييه، آلان؛ كيلي، جاكي؛ روك، ديفيد؛ روس، سارة نورا؛ رويس، كاثرين؛ رودولف، جيني (2004). البحث العملي: سر القيادة التحويلية في الوقت المناسب . سان فرانسيسكو: بيريت-كوهلر. ISBN 978-1576752647. OCLC 53793296 . 
• سميث، مارك ك. (2013) [2001]. "كريس أرجيريس: نظريات الفعل، والتعلم ذو الحلقة المزدوجة، والتعلم التنظيمي" . infed.org . تاريخ الاسترجاع: 19 مارس 2016 .
• نيلسن، ريتشارد ب. (1996). "أساليب الحوار ذات الحلقة المزدوجة" . سياسات الأخلاق: أساليب العمل والتعلم، وأحيانًا النضال مع الآخرين في معالجة المشكلات الأخلاقية في الحياة التنظيمية . نيويورك: مطبعة جامعة أكسفورد . ص 75-105 . ISBN  978-0195096651. OCLC 34517566 . 
• أرجيريس، كريس (1999) [1993]. في التعلم التنظيمي (  الطبعة الثانية). أكسفورد؛ مالدن، ماساتشوستس: بلاكويل بيزنس . ISBN 978-0631213086. OCLC 40460132 . 
• إسحاق، ويليام ن. (سبتمبر 1993). "الانطلاق: الحوار، والتفكير الجماعي، والتعلم التنظيمي" (ملف PDF) . ديناميكيات المنظمات . 22 (2): 24-39 . doi : 10.1016/0090-2616(93)90051-2 .
• أرجيريس، كريس (1980). التناقضات الداخلية للبحث الدقيق . علم النفس التنظيمي والمهني. نيويورك: دار النشر الأكاديمية . ISBN 978-0120601509. OCLC 6421943 . 
• أرجيريس، كريس ؛ شون، دونالد أ. (1978). التعلم التنظيمي: منظور نظرية العمل . ريدينغ، ماساتشوستس: أديسون-ويسلي . ISBN 978-0201001747. OCLC 394956102 . 
• أرجيريس، كريس (سبتمبر 1976). "نماذج الحلقة الواحدة والحلقة المزدوجة في بحوث صنع القرار". مجلة العلوم الإدارية الفصلية . 21 ( 3): 363-375 . CiteSeerX 10.1.1.463.4908 . doi : 10.2307/2391848 . JSTOR 2391848. S2CID 50988461 .