إدارة مركز البيانات

📅 آخر تحديث: ٢٨ يوليو ٢٠٢٦
✍️ نُشر في: ٢٨ يوليو ٢٠٢٦
📷 يحتوي على 5 صور
الموسوعة الحرة

إدارة مركز البيانات هي مجموعة المهام التي يقوم بها المسؤولون عن إدارة التشغيل المستمر لمركز البيانات . [1] وهذا يشمل إدارة خدمات الأعمال والتخطيط للمستقبل.

تاريخيًا، كان يُنظر إلى "إدارة مركز البيانات" على أنها شيء يقوم به الموظفون، بمساعدة أدوات تسمى بشكل جماعي أدوات إدارة البنية الأساسية لمركز البيانات (DCIM). [2]

بالنسبة للعمليات الداخلية والاستعانة بمصادر خارجية، يجب إدارة اتفاقيات مستوى الخدمة لضمان توفر البيانات. [3]

مسابقة

إدارة مراكز البيانات هي موضوع رئيسي متزايد لقائمة متزايدة من الشركات الكبيرة التي تتنافس وتتعاون، بما في ذلك: Dell ، [4] Google ، [5] HP ، [6] IBM ، [5] Intel [6] و Yahoo . [6]

يعمل بائعو الأجهزة/البرامج الذين يرغبون في العيش مع التعاون التنافسي [7] [8] على مشاريع مثل "فريق عمل الإدارة الموزعة" (DMTF) [9] بهدف تعلم "كيفية إدارة بيئات Linux و Windows والسحابة المختلطة بشكل أكثر فعالية".

مع مرور عقد من الزمان على إنشاء DMTF ، فإن قائمة الشركات آخذة في النمو، وتشمل أيضًا شركات أصغر كثيرًا من IBM وMicrosoft وغيرها. [10]

ركز

ومن بين المواضيع التي يتم استكشافها حاليًا: [11] قابلية التوسع ، وتأمين شبكات مراكز البيانات، والتعافي من الكوارث ، والقيود الحكومية. [12]

هناك مجال رئيسي آخر يتمثل في تكلفة التوقف عن العمل فيما يتعلق بعدم رضا العملاء وخسارة الأعمال، [13] بالإضافة إلى التكلفة والتأثير "المدهش" ولكن المخفي فيما يتعلق بالموظفين والإنتاجية. [14]

إدارة خدمات الأعمال

تعامل إدارة خدمات الأعمال ( BSM ) تكنولوجيا المعلومات باعتبارها جزءًا من استراتيجية المؤسسة الأكبر، [15] وتساعد في سد الفجوة بين الأعمال وتكنولوجيا المعلومات. [16]

تلاحظ شركة IBM أن المشكلات الرئيسية تحدث غالبًا في المناطق الرمادية، وخاصةً بسبب الأخطاء في الواجهات، وتركز على الأعطال الحرجة. يجب أن يسمح التكرار الكافي بحدوث أعطال في المناطق غير الحرجة لحماية الأعمال من التأثر. [16] تعمل BSM، التي تقع فوق إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (ITSM)، على تعزيز نهج يركز على العملاء ويركز على الأعمال لإدارة الخدمة ، ومواءمة أهداف العمل مع تكنولوجيا المعلومات أو تكنولوجيا المعلومات والاتصالات من الاستراتيجية إلى العمليات. تتضمن الأدوات التي تساعد BSM لغة النمذجة، [17] ولوحة معلومات مشتركة، والتي تسمح معًا لموظفي مركز البيانات برؤية المشكلات قبل أن يفعلها عملاء الأعمال. [18]

التطورات الأحدث

تتيح إدارة مركز البيانات عن بعد [19] للخبراء خارج الموقع مراقبة المواقف التي تتطلب تدخلهم في الوقت المناسب بتكلفة أقل من وجود مثل هؤلاء الموظفين في الموقع على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع طوال العام.

في حين تم تخفيض بعض المتطلبات الخاصة بالأجهزة الموجودة في الموقع، [20] فقد يتعين زيادة الإنفاق في مجالات الأجهزة الأخرى مثل UPS . [21]

إدارة أصول مركز البيانات

إدارة أصول مركز البيانات (يشار إليها أيضًا باسم إدارة المخزون ) [22] هي مجموعة ممارسات الأعمال التي تجمع بين الوظائف المالية والعقدية والمخزونية لدعم إدارة دورة الحياة واتخاذ القرارات الاستراتيجية لبيئة تكنولوجيا المعلومات. تشمل الأصول جميع عناصر البرامج والأجهزة الموجودة في بيئة الأعمال. [23]

تستخدم إدارة أصول تكنولوجيا المعلومات عمومًا الأتمتة لإدارة اكتشاف الأصول [24] حتى يمكن مقارنة المخزون بحقوق الترخيص. تتطلب الإدارة الكاملة لأصول تكنولوجيا المعلومات مستودعًا لأنواع متعددة من المعلومات حول الأصل، بالإضافة إلى التكامل مع أنظمة أخرى مثل سلسلة التوريد ومركز المساعدة وأنظمة المشتريات والموارد البشرية وإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات.

إدارة أصول الأجهزة

تتضمن إدارة أصول الأجهزة إدارة المكونات المادية لأجهزة الكمبيوتر وشبكات الكمبيوتر ، من الاستحواذ حتى التخلص منها. [24] تشمل ممارسات الأعمال الشائعة عملية الطلب والموافقة، وإدارة المشتريات ، وإدارة دورة الحياة ، وإعادة النشر وإدارة التخلص منها. أحد المكونات الرئيسية هو التقاط المعلومات المالية حول دورة حياة الأجهزة التي تساعد المنظمة في اتخاذ القرارات التجارية بناءً على أهداف مالية ذات مغزى وقابلة للقياس.

إدارة أصول البرمجيات

إدارة أصول البرامج هي عملية مماثلة، تركز على أصول البرامج، بما في ذلك التراخيص. تعد معايير هذا الجانب من إدارة مركز البيانات جزءًا من ISO/IEC 19770 .

إدارة البنية التحتية لمركز البيانات

إدارة البنية الأساسية لمركز البيانات ( DCIM ) هي تكامل [25] بين تكنولوجيا المعلومات (IT) وتخصصات إدارة المرافق [26] لمركزية المراقبة والإدارة والتخطيط الذكي للقدرة لأنظمة مركز البيانات الحرجة. من خلال تنفيذ برامج وأجهزة وأجهزة استشعار متخصصة، تمكن DCIM منصة مراقبة وإدارة مشتركة في الوقت الفعلي لجميع الأنظمة المترابطة عبر البنية الأساسية لتكنولوجيا المعلومات والمرافق.

يمكن أن تساعد منتجات DCIM مديري مراكز البيانات في تحديد مصادر المخاطر والقضاء عليها [27] وتحسين توافر أنظمة تكنولوجيا المعلومات الحرجة. ويمكن استخدامها أيضًا لتحديد الترابطات المتبادلة بين البنية الأساسية للمنشأة وتكنولوجيا المعلومات لتنبيه مدير المنشأة إلى الثغرات في التكرار في النظام، وتوفير معايير ديناميكية شاملة لاستهلاك الطاقة والكفاءة لقياس فعالية مبادرات "تكنولوجيا المعلومات الخضراء". [28] [29]

تتضمن مقاييس مراكز البيانات المهمة تلك المتعلقة بكفاءة الطاقة واستخدام الخوادم والتخزين والموظفين. في كثير من الحالات، تكون سعة القرص غير مستغلة بشكل كبير وتعمل الخوادم بنسبة 20% أو أقل. [30] يمكن لأدوات الأتمتة الأكثر فعالية أيضًا تحسين عدد الخوادم أو الأجهزة الافتراضية التي يمكن لمسؤول واحد التعامل معها.

يتواصل مزودو DCIM بشكل متزايد مع مزودي ديناميكيات السوائل الحسابية للتنبؤ بأنماط تدفق الهواء المعقدة في مركز البيانات. يعد مكون ديناميكيات السوائل الحسابية ضروريًا لقياس تأثير التغييرات المستقبلية المخطط لها على مرونة التبريد وسعته وكفاءته. [31]

العمليات

العمليات ("ops")

عمليات تكنولوجيا المعلومات ، أو عمليات تكنولوجيا المعلومات ( ITOps )، هي مجموعة من العمليات والخدمات التي يديرها موظفو تكنولوجيا المعلومات [32] لاستخدامها من قبل العملاء الداخليين أو الخارجيين. يشير المصطلح إلى تطبيق إدارة العمليات على التكنولوجيا المستخدمة لإدارة الأعمال.

يمكن أن يشمل عمل العمليات الاستجابة لتذاكر الدعم التي تم إنشاؤها لأعمال الصيانة أو مشكلات العملاء. [33] توفر بعض فرق العمليات الدعم عند الطلب ، والاستجابة للحوادث خارج ساعات العمل العادية. [33]

مع زيادة عمليات إطفاء الأنوار [34] ، أصبح عدد الموظفين الموجودين بالقرب من المقر الرئيسي للشركة أقل. [35] [36] تعرف شركة جارتنر عمليات تكنولوجيا المعلومات بأنها "عمليات الأشخاص والإدارة المرتبطة بإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات لتقديم مجموعة مناسبة من الخدمات بالجودة المناسبة وبتكاليف تنافسية للعملاء". [37]

الدعم الفني

مركز مساعدة المكتبة

يشير الدعم الفني (غالبًا ما يتم اختصاره إلى الدعم الفني ) إلى الخدمات . داخل الشركة، تُعرف هذه أيضًا باسم مكاتب المساعدة [38] والتي غالبًا ما تنظم هيكل الدعم الفني الخاص بها كنظام من ثلاث طبقات (بالإضافة إلى طبقتين): [39]

الطبقات الإضافية هي: [39]

  • المستوى 0: المساعدة الذاتية (أي من قبل المستخدم النهائي )
  • المستوى 4: الدعم الخارجي لـ "العناصر التي لا تخدمها المنظمة بشكل مباشر"

يتم الوصول إلى مستويات مختلفة من الدعم للمنتجات والخدمات للموظفين داخل الشركة وعملاء الشركات، وتوفير المعلومات واستكشاف الأخطاء وإصلاحها [40] من خلال قنوات مختلفة مثل الأرقام المجانية، [41] ومواقع الويب، والرسائل الفورية، أو البريد الإلكتروني.

احترافية مكتب المساعدة

عادةً ما يكون مركز المساعدة المتوافق مع ITIL جزءًا من وحدة مركز الخدمة الأكبر، والتي تعد جزءًا من ITSM . [42]

نظرًا لأن المكالمات الهاتفية الواردة عشوائية بطبيعتها، فغالبًا ما يتم الحفاظ على جداول عمل وكلاء مكتب المساعدة باستخدام حساب Erlang C. قد يكون لدى الشركات التي لديها برامج تطبيقات مخصصة أيضًا فريق تطبيقات مسؤول عن تطوير البرامج الداخلية. قد يعين مكتب المساعدة لفريق التطبيقات مشكلات مثل العثور على أخطاء البرامج . يتم أيضًا تعيين الطلبات الخاصة بالميزات الجديدة أو المعلومات حول قدرات البرامج الداخلية التي تأتي من خلال مكتب المساعدة لمجموعات التطبيقات. قد لا يعمل موظفو مكتب المساعدة وموظفو تكنولوجيا المعلومات الداعمون جميعًا من نفس الموقع. باستخدام تطبيقات الوصول عن بُعد ، يتمكن الفنيون من حل العديد من مشكلات مكتب المساعدة من مكان عمل آخر أو مكتبهم المنزلي. في حين لا تزال هناك حاجة إلى دعم في الموقع للتعاون بشكل فعال في بعض المشكلات، فإن الدعم عن بُعد يوفر مرونة أكبر.

قامت شركة AT&T Mobility في السابق بتقديم الدعم الفني لبعض هواتفها المحمولة من خلال مراكز دعم الأجهزة.

توفر بعض الشركات والمنظمات لوحات مناقشة لمستخدمي منتجاتها للتفاعل؛ وتسمح هذه المنتديات للشركات بتقليل تكاليف الدعم [43] دون فقدان الاستفادة من ملاحظات العملاء.

تفرض بعض شركات الخدمات القائمة على الرسوم رسومًا مقابل خدمات الدعم الفني المتميزة. [44]

الاستعانة بمصادر خارجية للدعم الفني

نقلت العديد من المنظمات أقسام الدعم الفني أو مراكز الاتصال الخاصة بها إلى دول أو مناطق ذات تكاليف أقل. كانت شركة Dell من بين الشركات الأولى التي قامت بتعهيد أقسام الدعم الفني وخدمة العملاء الخاصة بها إلى الهند في عام 2001، ولكنها أعادت تشغيلها بعد ذلك . [45] كما كان هناك نمو في الشركات المتخصصة في تقديم الدعم الفني لمنظمات أخرى. غالبًا ما يشار إليها باسم MSPs ( مقدمو الخدمات المدارة ). [46]

بالنسبة للشركات التي تحتاج إلى تقديم الدعم الفني، فإن الاستعانة بمصادر خارجية تسمح لها بالحفاظ على توافر عالٍ للخدمة. وقد تنشأ هذه الحاجة نتيجة لارتفاع حجم المكالمات خلال اليوم، أو فترات النشاط المرتفع بسبب طرح منتجات جديدة أو حزم خدمات الصيانة، أو الحاجة إلى تزويد العملاء بمستوى عالٍ من الخدمة بتكلفة منخفضة للشركة. كما تسمح للشركات باستخدام موظفين متخصصين قد تتجاوز قاعدتهم المعرفية وخبرتهم الفنية نطاق العمل، وبالتالي توفير مستوى أعلى من الدعم الفني لموظفيها.

الاحتيال

تتضمن عملية الاحتيال الشائعة عادةً اتصالاً باردًا يدعي أنه من قسم الدعم الفني لشركة مثل Microsoft . غالبًا ما يتم إجراء مثل هذه المكالمات الباردة من مراكز الاتصال الموجودة في الهند إلى المستخدمين في البلدان الناطقة باللغة الإنجليزية ، على الرغم من أن هذه الاحتيالات تعمل بشكل متزايد داخل نفس البلد. سيطلب المحتال من المستخدم تنزيل برنامج سطح مكتب بعيد وبمجرد الاتصال، يستخدم تقنيات الهندسة الاجتماعية التي تنطوي عادةً على مكونات Windows لإقناع الضحية بأنه بحاجة إلى دفع ثمن إصلاح الكمبيوتر ثم يشرع في سرقة الأموال من بطاقة ائتمان الضحية. [47]

الصيانة الوقائية

الصيانة الوقائية (أو الصيانة الوقائية [48] ( PM )) هي عملية تفتيش مستمرة مجدولة [49] [50] تهدف إلى اكتشاف الأعطال الناشئة وتصحيحها إما قبل حدوثها أو قبل أن تتطور إلى مشاكل كبيرة مثل التوقف عن العمل.

إدارة سعة مركز البيانات

سعة مركز البيانات – دورة الحياة

مع الاستخدام المتزايد لـ "السحابة" وما يسمى "عصر السعة اللانهائية"، [51] لا تزال هناك حاجة إلى مخططين محترفين لسعة مركز البيانات. [52]

هناك حاجة لمعرفة ما هو مطلوب ومتى. [53] يجب جمع البيانات باستمرار فيما يتعلق باستخدام الطاقة/الطاقة، وقوة الحوسبة، وتخزين البيانات والشبكات/الاتصالات. يجب أن تتضمن الخطط الوعي بمتطلبات التبريد والمساحة.

في بعض الأحيان، يمكن الاستعانة بمصادر خارجية لتحليل هذه البيانات ومقارنتها بمعايير الصناعة . [53] يعتمد التوازن بين الحاجة إلى التركيز بشكل أكبر على جمع البيانات [54] أو تحليلها على مستويات الاستخدام الحالية: قبل 50٪، يمكن أن يظل التركيز أكثر على جمع البيانات. بعد 75٪، يجب أن يتحول التركيز إلى التحليل، استعدادًا للترقيات والاستبدالات والتوسعات. مركز البيانات هو مورد في حد ذاته. [55]

أفضل مراكز البيانات ومقدمي الخدمات

وفقًا لقائمة المتصدرين لشركة Cloudscene للربع الأول من عام 2018، يتم تصنيف مشغلي مراكز البيانات "بناءً على كثافة مراكز البيانات (إجمالي مراكز البيانات التي يتم تشغيلها)"، بالإضافة إلى "عدد مقدمي الخدمات المدرجين في المنشأة". يتم تصنيف مقدمي الخدمات السحابية بناءً على "الاتصال (إجمالي عدد نقاط التواجد) للمنطقة". تم اختيارهم من بين مجموعة تضم أكثر من 6000 مقدم خدمة، والتصنيفات هي كما يلي: [56]

الربع الأول من عام 2018 أفضل مشغلي مراكز البيانات في جميع أنحاء العالم
رتبة أمريكا الشمالية أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا أوقيانوسيا آسيا
1 إكوينيكس إكوينيكس إكوينيكس إكوينيكس
2 العقارات الرقمية التدخل التاليDC التبديل العالمي
3 الموقع الأساسي تيلي هاوس فوكاس للاتصالات شركة إن تي تي للاتصالات
4 زايو العقارات الرقمية التبديل العالمي GPX Global Systems
5 الاتصالات المستوى الثالث التبديل العالمي مركز البيانات الخاص بك مراكز البيانات العالمية لشركة ST Telemedia
6 كولوجيكس الاتصالات المستوى الثالث ماكواري تيليكوم حلول نت ماجيك
7 سيكستيرا إتكونيك إيسيك الأهداف
8 نقطة الطبقة خدمات تكنولوجيا كولت تفاعلية العقارات الرقمية
9 خصائص الشبكة نيخيف داتاكوم تيلسترا
10 كيو تي اس للعقارات خدمات الأعمال البرتقالية مركز البيانات المحدود شبكة وان آسيا
الربع الأول من عام 2018 أفضل مقدمي الخدمات على مستوى العالم
رتبة أمريكا الشمالية أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا أوقيانوسيا آسيا
1 زايو خدمات تكنولوجيا كولت تيلسترا خدمات تكنولوجيا كولت
2 الاتصالات المستوى الثالث شبكات يو فوكاس للاتصالات حلول PCCW
3 فيريزون كوجنت كوميونيكيشنز شبكات الأنابيب تاتا للاتصالات
4 قلعة التاج زايو أوبتوس بي سي سي دبليو العالمية
5 ايه تي اند تي الاتصالات المستوى الثالث مجموعة الجيل القادم تيلسترا
6 كوجنت كوميونيكيشنز بي تي الرابطة الأمريكية لأطباء العلاج الطبيعي شركة إن تي تي للاتصالات
7 سنشري لينك إنتروت ميناء ضخم سوبر لوب
8 إكس أو للاتصالات فيريزون سوبر لوب زينلاير
9 كومكاست خدمات الأعمال البرتقالية زينكروس كونكت شركة تشاينا تيليكوم
10 شركة تي دبليو للاتصالات نل-التاسع يوكوم سنغتيل

انظر أيضا

مراجع

  1. ^ "ما هي إدارة مركز البيانات؟". Sunbird DCIM . مؤرشف من الأصل في 14 ديسمبر 2021.
  2. ^ Ann Bednarz (24 مايو 2018). "إدارة مركز البيانات: ما الذي تقدمه خدمة DMaaS ولا تقدمه خدمة DCIM؟". Network World . مؤرشف من الأصل في 9 ديسمبر 2023.
  3. ^ تايلور، كريستين (17 أبريل 2017). "الحوسبة السحابية واتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs)". Datamation . مؤرشف من الأصل في 13 أكتوبر 2022.
  4. ^ هاردي، كوينتين (21 أغسطس/آب 2012). "ديل تتخذ خطوات للبقاء في عالم الحوسبة السحابية". نيويورك تايمز . مؤرشف من الأصل في 16 يناير/كانون الثاني 2023.
  5. ^ ab Lohr, Steve (8 أكتوبر 2007). "Google and IBM Join in 'Cloud Computing' Research" . نيويورك تايمز . مؤرشف من الأصل في 24 أكتوبر 2023.
  6. ^ abc Perez, Juan Carlos (July 29, 2008). "Yahoo, Intel and HP Form Cloud Computing Labs". صحيفة نيويورك تايمز . خدمة أخبار IDG. مؤرشف من الأصل في 16 يناير 2023.
  7. ^ "عملات معدنية تدوم" . نيويورك تايمز . 9 أغسطس 2003. مؤرشف من الأصل في 17 يناير 2023. العديد من الكلمات الطنانة، مثل التعاون التنافسي والقيادة الفكرية،
  8. ^ تيديسكي، بوب (7 نوفمبر 2005). "مشهد السفر عبر الإنترنت أصبح مزدحمًا" . نيويورك تايمز . مؤرشف من الأصل في 17 يناير 2023. ... وهو ما يحب محللو الإنترنت أن يطلقوا عليه "التعاون التنافسي".
  9. ^ Fontana, John (27 أكتوبر 2008). "مواجهة تحديات إدارة المحاكاة الافتراضية". نيويورك تايمز . IDG. مؤرشف من الأصل في 17 يناير 2023.
  10. ^ ذكرت مقالة صحيفة التايمز "مجموعة من البائعين من المستوى التالي والشركات الناشئة واللاعبين في مجال المصدر المفتوح".
  11. ^ "إدارة مركز البيانات". مجلة مركز البيانات . تم الاسترجاع في 28 أكتوبر 2018 .
  12. ^ مات هانكوك (26 أكتوبر 2018). "صراع على السلطة". Computer Weekly . هناك خلاف محتدم حول خطة الاتحاد الأوروبي للحد من استخدام الطاقة في مراكز البيانات
  13. ^ "إلغاء رحلات لأكثر من 75 ألف راكب". رويترز . 29 مايو 2017.
  14. ^ ديفيد جيويرتز (30 مايو 2017). "التكاليف المخفية والشخصية المذهلة لتعطل تكنولوجيا المعلومات (وكيف يمكن أن تساعد التحليلات التنبؤية)". ZDNet .
  15. ^ "ما هي إدارة خدمات الأعمال (BSM)؟".
  16. ^ من تأليف Jenko Gaviglia. "Business Service Management" (PDF) . IBM.com . مؤرشف من الأصل (PDF) في 25 ديسمبر 2018.
  17. ^ Ghose, AK; Lê, LS; Hoesch-Klohe, K.; Morrison, E. (2011). "لغة تمثيل خدمات الأعمال: تقرير أولي". نحو إنترنت قائم على الخدمة. ورش عمل ServiceWave 2010. محاضرات في علوم الكمبيوتر. المجلد 6569. ص 145-152. doi :10.1007/978-3-642-22760-8_16. ISBN 978-3-642-22759-2.
  18. ^ بيدنارز (يونيو 2010). "استهداف بيئات تكنولوجيا المعلومات الهجينة". Computerworld .
  19. ^ "إدارة مركز البيانات عن بعد".
  20. ^ كوينتين هاردي (17 نوفمبر 2012). "الأوقات الصعبة قد تخلق طفرة في التكنولوجيا".
  21. ^ "في عام 2014، أصبحت الصيانة الاستباقية لنظام UPS ضرورية لجميع مديري مراكز البيانات" (PDF) . تكوينات UPS المتكررة، التي توفر نسخًا احتياطية للنسخ الاحتياطية التي لها نسخ احتياطية خاصة بها.
  22. ^ أو إدارة أصول تكنولوجيا المعلومات (ITAM)
  23. ^ "إدارة أصول تكنولوجيا المعلومات (ITAM)". جارتنر . 18 مايو 2013. تم الاسترجاع في 15 يناير 2019 .
  24. ^ بقلم برنت باورز (13 مارس 2008). "من السهل والمكلف أن ننسى المعدات القديمة". نيويورك تايمز .
  25. ^ "تتبع جميع البيانات: إدارة البنية الأساسية لمركز البيانات ..." ECmag . (DCIM) يتيح البرنامج ... التكامل ...
  26. ^ "إدارة البنية التحتية لمركز البيانات – دليل مركز البيانات".
  27. ^ "قياس وإدارة المخاطر الكامنة في البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات الخاصة بك". Network World . 13 أغسطس 2010.
  28. ^ توم كوفلين (9 سبتمبر 2018). "الحوسبة الخضراء والتخزين". فوربس .
  29. ^ "المهمة: الحوسبة الخضراء" من شركة سوبرميكرو تقدم التكلفة الإجمالية. نيويورك تايمز . 20 أغسطس 2018. مؤرشف من الأصل في 30 نوفمبر 2018. تم الاسترجاع 3 ديسمبر 2018 .
  30. ^ "قياس كفاءة مركز البيانات: القول أسهل من الفعل". Dell.com. مؤرشف من الأصل في 27 أكتوبر 2010. تم الاسترجاع في 25 يونيو 2012 .
  31. ^ "التحليل الديناميكي السائل الحسابي (CFD) | مصطلحات Gartner IT". gartner.com . تم الاسترجاع في 27 أغسطس 2014 .
  32. ^ "مشغلو الكمبيوتر".
  33. ^ هندسة موثوقية الموقع: كيف تدير جوجل أنظمة الإنتاج . أوريلي. 2016. ISBN 978-1-491-92912-4.
  34. ^ "Premier 100 Q&A: HP's CIO sees 'lights-out' data center". Informationweek . 6 مارس 2006.
  35. ^ "من مانهاتن إلى مونتفيل". نيويورك تايمز . 20 أبريل 1986.
  36. ^ أشلي فانس (8 ديسمبر 2008). "ديل ترى ضعفًا في مركز البيانات في حاوية". نيويورك تايمز .
  37. ^ "عمليات تكنولوجيا المعلومات – قاموس جارتنر لتكنولوجيا المعلومات". gartner.com . 8 فبراير 2012.
  38. ^ كوينتين هاردي (30 أكتوبر 2012). "تحديث لمكتب المساعدة للشركات". نيويورك تايمز .
  39. ^ بواسطة جو هيرتفيك (7 يوليو 2016). "مستويات دعم تكنولوجيا المعلومات موضحة بوضوح: المستوى الأول، والمستوى الثاني، والمستوى الثالث، والمزيد".
  40. ^ "مكاتب المساعدة في مجال تكنولوجيا المعلومات ليست مخصصة فقط للمؤسسات الكبيرة". مؤرشف من الأصل في 18 يوليو 2012. تم الاسترجاع في 12 مايو 2019 .
  41. ^ "الطلاب – تكنولوجيا المعلومات – كلية كالفن" (PDF) . كلية كالفن . تم استرجاعه في 23 مارس 2018 .
  42. ^ "مركز المساعدة مقابل مركز الخدمة مقابل إدارة خدمات تقنية المعلومات".
  43. ^ "كيفية استخدام المنتديات عبر الإنترنت". 22 أبريل 2010.
  44. ^ "الدعم الفني للجيران". بي بي سي نيوز . 28 مارس 2005. تم الاسترجاع في 6 مارس 2008 .
  45. ^ ديل تنقل الوظائف المستعانة بمصادر خارجية إلى شواطئ الولايات المتحدة
  46. ^ بيركلي، سوزان؛ ماجي كلينكي. "اتجاهات مراكز الاتصال". شركة ذا جريت فويس . تم الاسترجاع في 2 مايو 2008 .
  47. ^ آرثر، تشارلز (18 يوليو 2012). "عمليات احتيال عبر الهاتف تتم من مراكز الاتصال في الهند". الجارديان . تم استرجاعه في 31 مارس 2014 .
  48. ^ بن زيمر (18 أبريل 2010). "العافية". نيويورك تايمز . تعود الشكاوى المتعلقة بالوقاية إلى أواخر القرن الثامن عشر ... ("قاموس أكسفورد الإنجليزي يرجع تاريخ كلمة "الوقاية" إلى عام 1626 وكلمة "الوقاية" إلى عام 1655) .. لقد انتصرت كلمة "الوقاية""
  49. ^ "ما هي الصيانة الوقائية؟". MicroMain.com .
  50. ^ "ما هي الصيانة الوقائية؟". BusinessDictionary.com . مؤرشف من الأصل في 19 نوفمبر 2018 . تم الاسترجاع 18 نوفمبر 2018 .
  51. ^ سمير مهرا (11 سبتمبر 2018). "تخطيط القدرة في عصر القدرة اللانهائية".
  52. ^ "وظائف مخطط سعة مركز البيانات، فرص عمل". indeed.com (بحث عن وظيفة) . 293 وظيفة مخطط سعة مركز البيانات متاحة على Indeed.com
  53. ^ بقلم توماس أ. ليمونسيلي؛ ستراتا ر. تشالوب؛ كريستينا ج. هوجان. "مساحة للنمو: نصائح لتخطيط سعة مركز البيانات". Computerworld .
  54. ^ نظرًا لأن هذا يستهلك موارد الحوسبة والتخزين
  55. ^ J Xu؛ M Zhao؛ J Fortes؛ R Carpenter (2007). "حول استخدام النمذجة الضبابية في إدارة مراكز البيانات الافتراضية". المؤتمر الدولي الرابع للحوسبة المستقلة (ICAC'07) . ص. 25. doi :10.1109/ICAC.2007.28. ISBN 978-0-7695-2779-6. S2CID  16153431.
  56. ^ "تصنيفات Cloudscene: أفضل مراكز البيانات ومقدمي الخدمات في جميع أنحاء العالم". Cloudscene . مؤرشف من الأصل في 26 أكتوبر 2018 . تم الاسترجاع في 9 نوفمبر 2018 .
تم الاسترجاع من "https://en.wikipedia.org/w/index.php?title=إدارة_مركز_البيانات&oldid=1247605799#إدارة_أصول_مركز_البيانات"
Original text
Rate this translation
Your feedback will be used to help improve Google Translate