رقم هاتف ذو سعر مميز

📅 آخر تحديث: ٢٩ يوليو ٢٠٢٦
✍️ نُشر في: ٢٩ يوليو ٢٠٢٦
الموسوعة الحرة

أرقام الهواتف ذات الرسوم المرتفعة هي أرقام تُفرض عليها رسوم أعلى مقابل خدمات محددة، تشمل المعلومات والترفيه. ويُدفع جزء من رسوم المكالمات لمزود الخدمة، مما يجعل هذه المكالمات مصدر دخل إضافي للشركات. ومن بين أكثر أنواع خدمات الهواتف ذات الرسوم المرتفعة شيوعًا: الدعم الفني، وخطوط المساعدة النفسية، وخطوط الدردشة الخاصة بالبالغين (مثل المواعدة والدردشة الجنسية عبر الهاتف ). وتشمل الخدمات الأخرى الاستعلام عن أرقام الهواتف ، وتوقعات الطقس ، والمسابقات ، والتصويت عبر الهاتف ( خاصةً فيما يتعلق بالبرامج التلفزيونية ). كما تستخدم بعض الشركات، مثل شركات الطيران منخفضة التكلفة ، والبعثات الدبلوماسية ، كالسفارة الأمريكية في لندن والسفارة البريطانية في واشنطن ، أرقام هواتف ذات رسوم مرتفعة لاستقبال مكالمات من عامة الناس.

عادةً ما تكون المكالمات المميزة مستقلة عن رمز المنطقة الخاص بالمتصل . تُخصص هذه الأرقام عادةً بناءً على خطة ترقيم وطنية تجعلها قابلة للتمييز بسهولة عن الأرقام العادية؛ وغالبًا ما توفر شركات الاتصالات لعملائها خيار حظر المكالمات الواردة من هذه النطاقات، وفي بعض المناطق، يُلزمها القانون بتقديم خدمات الحظر.

يحتوي نظام الرسائل النصية القصيرة (SMS) أيضًا على ميزة للخدمات ذات السعر المميز، ولكن بدلاً من أرقام الهواتف القياسية، تستخدم الرسائل النصية ذات السعر المميز ما يسمى بالرموز المختصرة ، وهي أرقام مكونة من 4 إلى 6 أرقام تعمل فقط مع الرسائل النصية القصيرة.

أفريقيا

مصر

في مصر ، تبدأ أرقام المكالمات ذات السعر المميز بالبادئة 0900 ، وبالنسبة لخدمات الهاتف المحمول، يتم استخدام أرقام قصيرة للاتصال أو إرسال الرسائل النصية القصيرة (4 أرقام فقط).

جنوب أفريقيا

في جنوب أفريقيا ، تتكون رموز الرسائل النصية القصيرة ذات السعر المميز من أربعة أو خمسة أرقام، وتبدأ إما بالرقم "3" أو "4". وتخضع خدمات الهاتف ذات السعر المميز لتنظيم هيئة الاتصالات المستقلة في جنوب أفريقيا (ICASA)، وتتراوح أسعارها من 0862 إلى 0869 (مع زيادة الأسعار تبعًا للرقم التالي بعد 086).

آسيا

أرمينيا

في أرمينيا ، تبدأ الأرقام المميزة بـ 900، متبوعة بستة أرقام.

أندونيسيا

في إندونيسيا ، تبدأ أرقام الهواتف المميزة بالرقم 0809، وتسوقها شركة تيلكوم تحت اسم "جاباتي" ، وهو اختصار لـ"جارينجان بينتار ناسيونال" ( الشبكة الذكية الوطنية ). ونظرًا لارتباط هذا الرقم بخدمات البالغين (باستثناء خدمة الإنترنت عبر الطلب الهاتفي من تيلكوم، "تيلكوم نت إنستان" على الرقم 080989999)، فقد خضعت خدمات الهاتف المميزة لتدقيق عام وحملة تنظيمية صارمة، لا سيما في مايو 2015 بعد انتشار رسائل نصية مزعجة تحث مستخدمي الهواتف المحمولة على الاتصال بها. [ 1 ]

اليابان

في اليابان ، كانت خدمة أرقام الهواتف ذات السعر المميز تُعرف آنذاك باسم "نافي-ديال" وتبدأ بالرقم 0570 متبوعًا بستة أرقام. أما خدمة "ديال كيو 2 " التي كان رقمها يبدأ بالرقم 0990 فقد توقفت عن العمل في أوائل عام 2013.

كوريا الجنوبية

في كوريا الجنوبية ، تبدأ أرقام المكالمات ذات السعر المرتفع بالرمز 060 متبوعًا بسبعة أو ثمانية أرقام. يجهل بعض المستهلكين أن الأرقام التي تبدأ بـ 060 هي أرقام ذات سعر مرتفع، إذ يُخلط بينها وبين أحد رموز الاتصال الدولي في كوريا (مثل 062 و061 و063). فيعاودون الاتصال عندما يكتشفون أنهم فاتتهم مكالمة على هواتفهم المحمولة من رقم يبدأ بـ 060، ليجدوا أنفسهم يدفعون ثمن مكالمة لم تُجرَ.

الرقمان 1588-#### و1577-#### ليسا رقمين ذوي تكلفة عالية بحد ذاتهما. تستخدمهما البنوك وشركات التأمين وسلاسل المطاعم المنتشرة في أنحاء البلاد وشركات الإلكترونيات الاستهلاكية ومراكز التسوق الإلكترونية وغيرها لخدمة العملاء وطلبات التوصيل. في كثير من الأحيان، يُحاسب العملاء الذين يتصلون بهما بتعرفة المكالمات الدولية دون علمهم بذلك.

فيتنام

في فيتنام ، تبدأ أرقام التعريفة المميزة بـ 1900؛ وتتكون رسائل SMS ذات التعريفة المميزة من 4 أرقام تبدأ بـ 4 و5 و6 و7 و8، ويحدد الرقم الثاني السعر (باستثناء الأرقام من 1400 إلى 1409 بأسعار متغيرة من 3000 إلى 18000 دونغ فيتنامي لكل رسالة SMS، وهي مخصصة للأعمال الخيرية، والأرقام 156 و5656 و1414 المجانية).

تايوان

في تايوان ، تبدأ أرقام الأسعار المميزة بـ 0203 و 0204 و 0209.

منغوليا

في منغوليا ، تبدأ أرقام أسعار التأمين المميزة بـ 1900.

أوروبا

في العديد من الدول الأوروبية، مثل فرنسا وألمانيا والمملكة المتحدة، كان من الشائع أن تُشغّل المؤسسات خطوط خدمة العملاء على أرقام ذات تعريفة مرتفعة باستخدام بادئات لا تخضع للوائح الوطنية الخاصة بهذه الأرقام. ولذلك، وعلى عكس أمريكا الشمالية حيث تكون خدمة العملاء مجانية عادةً، اعتاد المستهلكون في أوروبا دفع رسوم إضافية فوق تكلفة المكالمة الهاتفية العادية. وقد دخل توجيه الاتحاد الأوروبي بشأن حقوق المستهلك 2011/EU/83 حيز التنفيذ في 13 يونيو 2014، بهدف إلغاء هذا النموذج التسعيري، إلا أن تطبيق القانون ونجاحه يختلفان اختلافًا كبيرًا من دولة إلى أخرى.

تحتفظ هيئة BEREC (هيئة المنظمين الأوروبيين للاتصالات الإلكترونية) بقائمة مفصلة ببادئات أرقام الهواتف المميزة المستخدمة داخل الدول والأقاليم الأعضاء في الاتحاد الأوروبي. [ 2 ]

النمسا

في النمسا ، يُستخدم الرمز 0900 للأرقام ذات الرسوم المرتفعة التي تُحتسب بالدقيقة، بينما يُستخدم الرمز 0901 للأرقام ذات الرسوم المرتفعة التي تُحتسب بالمكالمة. أما بالنسبة للمحتوى المخصص للبالغين، فيُستخدم الرمز 0930 للتعريفات بالدقيقة، والرمز 0931 للتعريفات القائمة على المناسبات.

بلجيكا

في بلجيكا ، تحمل أرقام المكالمات ذات السعر المميز في بلجيكا رموز المناطق 090x.

  • 0900، 0902، 0903، 0904 (للدقيقة الواحدة - من 0.25 إلى 2.00 يورو)
  • 0906، 0907 (خدمات للبالغين - للدقيقة - من 0.25 إلى 2.00 يورو)
  • 0905، 0909 (لكل مكالمة - من 0.25 إلى 31.00 يورو)

مدة المكالمة محدودة بـ 10 دقائق.

كرواتيا

في كرواتيا ، يتم استخدام البادئة 060 لأرقام الأسعار المميزة للخدمات غير الإباحية، بينما يتم استخدام البادئة 064 للخدمات الإباحية.

الجمهورية التشيكية

في جمهورية التشيك ، تُعتبر الأرقام التي تبدأ بـ 900 و906 و909 و976 أرقامًا ذات سعر مميز. أما الأرقام الأخرى التي تبدأ بالرقم "9" فهي مخصصة لجهات معينة، مثل 972 (سكك حديد التشيك)، و973 (وزارة الدفاع)، و974 (وزارة الداخلية)، و95x (وزارات أخرى، وهيئات حكومية، وبعض الجهات التجارية)، و910 (أرقام VoIP المتنقلة غير الجغرافية).

الدنمارك

في الدنمارك ، تحمل أرقام المكالمات ذات السعر المميز رموز المناطق 9013 و9050 و9055/9056. الرقم 9013 مخصص لخطوط المساعدة وخدمات الدردشة ، والرقم 9050 (مدفوع لكل مكالمة) مخصص لبرامج الاتصال التلفزيوني ، أما الرموز 9055/9056 فهي مخصصة للمنظمات الخيرية .

مع ذلك، فإنّ اللوائح صارمة للغاية. شركة TDC Holding A/S هي المشغل الوحيد الذي يُقدّم هذه الأرقام، بينما تُقدّم شركتا MCXess و kwak Telecom أرقامًا على الصعيد الدولي. وتُقدّم الهيئة التنظيمية [ 3 ] لائحة مختصرة باللغة الإنجليزية. [ 4 ]

فنلندا

في فنلندا ، تُعتبر الأرقام التي تبدأ بـ 0100، 0200، 0202، 0209، 0300، 0600، 0700، 0750، 0751، 0752، 0753، 0757، 0759، 100، 106، و107 أرقامًا مميزة. سلسلة الأرقام 0700 مخصصة للترفيه، بينما سلسلة 0600 مخصصة للخدمات. توجد أيضًا رموز مميزة أخرى، مما قد يُربك المستهلكين أحيانًا، الذين قد لا يعرفون ما إذا كانوا يتصلون برقم مميز أم لا. [ 5 ]

وقد نددت جمعية المستهلكين الفنلندية مراراً وتكراراً باستخدام أرقام ذات أسعار مرتفعة. [ 6 ]

فرنسا

في فرنسا ، تُعتبر الأرقام التي تبدأ بـ 08xx (دوليًا  : +33 8(...)) أرقامًا ذات أسعار خاصة. تتراوح هذه الأرقام بين الأرقام المجانية (080x) والأرقام المميزة (08Rx) (حيث R من 1 إلى 9) (وتُسمى Audiotel من قِبل شركة France Telecom). كما توجد أيضًا أرقام بأسعار متوسطة (من حوالي 0.03 إلى 0.15 يورو/دقيقة) ضمن نطاقي 081x و082x. معظم هذه الأرقام غير متاحة من خارج فرنسا.

توجد أيضًا أرقام خاصة مكونة من 4 أرقام (الاتصال السريع الوطني) على شكل 3xxx، والتي يمكن أن تكون قواعد الفوترة الخاصة بها هي تلك الخاصة بأي رقم 08xx، حسب اختيار المزود.

لم يتم تحديد قاعدة الفصل بين أرقام الأسعار المميزة المختلفة بشكل واضح (أرقام المعلومات ذات الأسعار المميزة وأرقام الترفيه ذات الأسعار المميزة).

أصدرت هيئة تنظيم الاتصالات (ARCEP، المعروفة سابقًا باسم ART) نطاقًا لأرقام الهاتف عبر تقنية xDSL ضمن النطاق 087x، مما قد يُربك المستهلكين، حيث تُحتسب تكلفة المكالمات إلى هذه الأرقام كمكالمات محلية على مستوى الدولة. ابتداءً من 20 ديسمبر 2005، تم تغيير هذه الأرقام إلى النطاق 09xx، المخصص لتقنية VoIP. وبحلول 15 ديسمبر 2008، تم تحويل جميع أرقام 087x إلى أرقام 09xx.

ألمانيا

في ألمانيا ، تبدأ خطوط الهاتف المميزة المخصصة حاليًا بالبادئة 0900، بعد أن تم إنهاء البادئة 0190 سيئة السمعة في 31 ديسمبر 2005. ومع ذلك، تستخدم بعض الخدمات المميزة أيضًا خطوطًا بالبادئة 0137، والتي من المفترض أنها محجوزة لأحداث الاتصال المتزامن المخطط لها، مثل التصويت عبر الهاتف .

يُحدد الرقم الذي يلي 0900 نوع الخدمة المُقدمة، على عكس 0190 الذي كان يُحدد السعر. يُسمى هذا النظام "الفوترة غير المتصلة بالإنترنت"، ويُسبب مشاكل للهواتف التي تعمل بالعملات المعدنية (حيث تُمنع تمامًا) أو خدمات الدفع المسبق. الأرقام هي: -1 للاستعلام، -3 للترفيه، و-5 للخدمات "المتنوعة" (معظمها ترفيه للبالغين). أما الأرقام من 0900 إلى 0900 فهي مُخصصة لأجهزة الاتصال الآلي، الخاضعة لرقابة صارمة، أو لإجراء المدفوعات عبر الهاتف.

اليونان

في اليونان ، تبدأ الأرقام المميزة بـ 901 (للاستخدام العام) و 909 (للخدمات المخصصة للبالغين فقط)، متبوعة بسبعة أرقام.

هنغاريا

في المجر ، تُعدّ الأرقام 06-90 و06-91 متبوعة بستة أرقام أرقاماً شائعة ذات سعر مرتفع. كما يمكن لخدمات الرسائل النصية القصيرة استخدام أرقام قصيرة مثل 1781 و17632.

أيرلندا

في أيرلندا ، تبدأ أرقام الهواتف ذات الرسوم المرتفعة بالرقم 15. توفر هذه الأرقام مجموعة من الخدمات، من التنبؤات الجوية إلى خدمات التعارف للكبار. تُقدم خدمات البالغين فقط باستخدام رمزي الوصول 1598 أو 1599، وتقتصر الخدمات ذات الطابع الجنسي على الرمز الأخير. يتطلب الوصول إلى هذه الأرقام مصادقة من مزود خدمة الشبكة.

جميع أرقام 15x لها أسعار رسمية محددة حسب البادئة، مع العلم أن شركات الاتصالات قد تفرض رسومًا إضافية على إجراء المكالمة. تُحاسب أرقام 151x على أساس كل مكالمة، بينما تُحاسب باقي الأرقام على أساس الدقيقة. وبشكل عام، ترتفع الأسعار مع زيادة رقم البادئة، ضمن نطاق نوع المكالمة.

هيئة تنظيم الاتصالات (Comreg) هي جهة تراقب قطاع خدمات التأمين الصحي المتميزة في أيرلندا. ورغم استقلاليتها، إلا أنها مخولة بفرض عقوبات، وحظر الإعلانات، ومنع الخدمات التي يقدمها مقدمو الخدمات. ويتم تمويلها من خلال رسوم تُفرض على مقدمي الخدمات.

إيطاليا

في إيطاليا ، توجد العديد من أرقام المكالمات ذات الرسوم المرتفعة، بما في ذلك أي رقم يبدأ بـ 89 ويستخدم أسعارًا مختلفة. الرقم 0878 هو أيضًا رقم ذو رسوم مرتفعة، مخصص لاستطلاعات الرأي التي تُجرى عبر الهاتف.

لاتفيا

في لاتفيا ، الأرقام المميزة تبدأ بالرمز (+371) 90

هولندا

في هولندا ، تبدأ أرقام الخدمات المميزة بـ 0900 (للاستخدام العام)، و0906 (للترفيه الإباحي)، و0909 (للألعاب واليانصيب)، متبوعة بأربعة أو سبعة أرقام. عند الاتصال برقم من هذا النوع، يُلزم القانون بإبلاغ المتصل بتكلفة الدقيقة. وتُعدّ Opta الهيئة المسؤولة عن تنظيم خدمات الخدمات المميزة في هولندا. ابتداءً من يونيو 2014، أصبح أي رقم يبدأ بـ 0900 يُستخدم لأغراض خدمة العملاء مجانيًا للمتصل، إذ إن شراء الخدمة يمنحه الحق في التواصل مع خدمة المستهلك. [ 7 ]

مقدونيا الشمالية

في شمال مقدونيا ، تتراوح أرقام الهواتف ذات السعر المميز من 0500 إلى 0599 (البادئات الأكثر شيوعًا المستخدمة لهذه الأرقام هي 500 و550. التنسيق التالي لطلب رقم هاتف مميز في شمال مقدونيا: +389 5xx x xx xx).

النرويج

في النرويج ، يتم احتساب أي رقم هاتف يبدأ بـ 82 (غالباً 820/829) بأسعار مميزة (82x xx xxx).

البرتغال

  • 607 - استطلاع الرأي، 9 تعريفات تصل إلى 3.28 يورو للدقيقة (أسعار مميزة)
  • 707 – الترفيه وبعض الأعمال (0.25 يورو + ضريبة القيمة المضافة / دقيقة)
  • 760 - تعريفة ثابتة لجميع المكالمات (0.60 يورو + ضريبة القيمة المضافة لكل مكالمة)
  • 761 - الترفيه (1 يورو + ضريبة القيمة المضافة لكل مكالمة)
  • 808 – الأعمال والتسويق (تكلفة مكالمة هاتفية محلية أرضية)

في البرتغال ، تبلغ ضريبة القيمة المضافة على المكالمات 23%، باستثناء ماديرا حيث تبلغ 22%، وفي جزر الأزور حيث تبلغ 18%.

بولندا

في بولندا ، تُخصص الأرقام التي تبدأ بـ 70 و30 و40 لخدمات الاتصالات المدفوعة. أما الأرقام 700 و701 و707 و300 فهي خدمات مدفوعة "عامة" (تُحسب تكلفتها عادةً بالدقيقة)، بينما يُخصص الرقمان 707 و400 للتصويت عبر الهاتف والمكالمات الجماعية وما شابه (تُحسب تكلفتها عادةً بالمكالمة). وتُخصص أرقام أخرى (702-706، 709، 301-309، 401-409) لاستخدامات مستقبلية. وهناك بعض الأرقام الأخرى ضمن نطاقات "التكاليف المشتركة" أو "خدمات الاتصال الهاتفي"، والتي تُحسب تكلفتها برسوم مرتفعة نسبيًا (مقارنةً برسوم الاتصالات المدفوعة الأقل تكلفة): 8015 و8016 و207 و208.

اعتبارًا من 1 ديسمبر 2008، تم تغيير الرقمين 300 و400 إلى 703 و704 على التوالي، مما أتاح استخدام نطاقي 30x و40x بالكامل للمهام المستقبلية (بسعر غير مميز). سيسمح هذا التغيير بتجميع جميع خدمات السعر المميز في نطاق الأرقام من 700 إلى 709.

رومانيا

في رومانيا ، تتراوح أرقام المكالمات المميزة بين 090xxxxxx و098xxxxxx. حاليًا، يُستخدم نطاق 0900 فقط. [ 8 ] قبل عام 2002، كانت جميع الأرقام التي تبدأ بـ 89 أرقامًا مميزة. لا يزال بعض هذه الأرقام متاحًا كأرقام مميزة محلية، بينما لا يزال نطاق 02xx89xxxxx محجوزًا.

روسيا

في روسيا ، يُعتبر الرقمان 809 و803 (مدفوعان لكل مكالمة، وأقل استخدامًا) من رموز المكالمات المميزة. يُرجى ملاحظة أنه في روسيا، عادةً ما يُطلب الرقم 8 قبل رمز المنطقة، لذا تُكتب الأرقام المميزة عادةً على النحو التالي: 8-(803/809)-xxx-xxxx.

سلوفاكيا

في سلوفاكيا ، يتم استخدام البادئة 0900 لأرقام المكالمات ذات السعر المميز.

سلوفينيا

في سلوفينيا ، يتم استخدام البادئة 090 لأرقام المكالمات ذات السعر المميز.

إسبانيا

في إسبانيا ، تبدأ أرقام المكالمات المدفوعة برسوم إضافية بالرقمين 80 أو 90 (باستثناء الأرقام 800 و900 و909 المجانية، والرقم 901 الذي تُحتسب تكلفته بشكل مشترك، والرقم 902 الذي يُستخدم للمكالمات الإقليمية، والرقم 908 الذي يُستخدم للمكالمات داخل المدن الكبرى). أكثر البادئات شيوعًا هي 803 (لخطوط خدمات إباحية) و806 (لخدمات أخرى)، كما يُستخدم الرقمان 807 و905. سابقًا، كانت جميع الأرقام التي تبدأ بـ 90x (باستثناء 900 و901 و902) تُحتسب برسوم إضافية، ولكن تم نقل الرقم 906 إلى الأرقام 803 و806 و807، بينما تم إنشاء البادئتين 908 و909 لخدمات الاتصال الهاتفي بالإنترنت. جميع هذه الأرقام تتكون من 9 أرقام. في إسبانيا، تتوفر خيارات الدفع بالدقيقة والدفع بالمكالمة لأرقام السلسلتين 8 و9.

كما توجد نطاقات أخرى لخدمات المعلومات (الطقس، دليل الهاتف، إلخ...)، وتشمل جميع الأرقام التي تبدأ بـ 118، وقد تتكون من 5 أو 6 أرقام بتكلفة متغيرة لكل رقم. الرقم 11818 مجاني من كبائن الهاتف التابعة لشركة تيليفونيكا. وكان الرقم 1003 سابقًا.

السويد

في السويد ، تُعتبر الأرقام التي تبدأ بـ 0900 و0939 و0944 أرقامًا ذات تكلفة إضافية. كما تُعتبر الأرقام التي تبدأ بـ 118 أرقامًا ذات تكلفة إضافية للشركات التي تُقدّم خدمات البحث في دليل الهاتف.

سويسرا

في سويسرا ، تعتبر الأرقام التي تبدأ بـ 0900 و 0901 و 0906 أرقامًا ذات سعر مميز.

  • 0900 – الأعمال والتسويق
  • 0901 – الترفيه
  • 0906 – خدمات جنسية

يُحظر استخدام برامج الاتصال الهاتفي (برامج الكمبيوتر) على هذه الخطوط.

يتم تنظيم هذه الأمور من قبل Bundesamt für Kommunikation . [ 9 ]

أوكرانيا

في أوكرانيا ، الأرقام التي تبدأ بـ 0703 و 0900 هي أرقام ذات سعر مميز.

المملكة المتحدة

أرقام الخدمة

في المملكة المتحدة ، تُصنّف أرقام المكالمات ذات الرسوم المرتفعة التي تبدأ بـ 084 أو 087 أو 090 أو 091 أو 098 أو 118 رسميًا كأرقام خدمة . وتخضع هذه الأرقام لرسوم مكالمة من جزأين، وذلك بعد الإصلاحات التنظيمية التي أُجريت في يوليو 2015. [ 10 ] وتكون تكلفة الاتصال بهذه الأرقام دائمًا مجموع العناصر التالية: [ 11 ]

  • تُفرض رسوم "الوصول" من قِبل شركة الهاتف التابعة للمتصل، وتُحدد بنفس السعر لجميع أرقام الخدمة. ويختلف هذا السعر اختلافًا كبيرًا بين شركات الهاتف، حيث يتراوح بين 2 و27 بنسًا للدقيقة من الخطوط الأرضية، وبين 4 و95 بنسًا للدقيقة من الهواتف المحمولة. [ 12 ] [ 13 ]
  • رسوم الخدمة هي رسوم تحددها الجهة المتلقية للاتصال و/أو مزود خدمات الاتصالات التابع لها، وتعود بالفائدة عليها. بالنسبة لأي رقم محدد، يُطبق نفس معدل الرسوم الإضافية على جميع خطوط الهاتف الأرضي والهواتف المحمولة للمستهلكين، وتكون الجهة المعنية مسؤولة عن إبلاغ المتصلين بالسعر المطبق أينما يظهر الرقم. [ 14 ] [ 15 ] [ 16 ]

تندرج أرقام الخدمة ضمن النطاقات التالية:

  • 084x xxx xxxx - رسوم خدمة تصل إلى 7 بنسات لكل مكالمة و/أو تصل إلى 7 بنسات للدقيقة
  • 087x xxx xxxx - رسوم خدمة تصل إلى 13 بنسًا لكل مكالمة و/أو تصل إلى 13 بنسًا للدقيقة
  • 09xx xxx xxxx - رسوم خدمة تصل إلى 6.00 جنيه إسترليني لكل مكالمة و/أو تصل إلى 3.60 جنيه إسترليني للدقيقة [ 17 ]
  • 118 xxx - رسوم خدمة تصل إلى 3.65 جنيه إسترليني لكل مكالمة و/أو تصل إلى 2.43 جنيه إسترليني للدقيقة، بحد أقصى إجمالي قدره 3.65 جنيه إسترليني لكل 90 ثانية من المكالمة. [ 18 ]

الأرقام التي تبدأ بـ 098، بالإضافة إلى الأرقام القديمة التي تبدأ بـ 0908 و0909، مخصصة لخدمات البالغين ذات المحتوى الجنسي. أما الأرقام التي تبدأ بـ 118 فهي مخصصة لخدمات الاستعلامات الهاتفية.

رموز مختصرة للمكالمات الصوتية والرسائل النصية عبر الهاتف المحمول

يمكن الوصول إلى خدمات متنوعة عبر رموز مختصرة للمكالمات الصوتية والرسائل النصية للهواتف المحمولة، تتكون من خمسة أو ستة أو سبعة أرقام وتبدأ بالأرقام 6 أو 7 أو 8. قد تكون المكالمات إلى هذه الأرقام مجانية، أو تُحتسب تكلفتها إما على أساس كل مكالمة أو بالدقيقة. وتُطبق نفس الرسوم بغض النظر عن مزود خدمة الهاتف المحمول في المملكة المتحدة المستخدم لإجراء المكالمة، ويجب على مزود الخدمة توضيح الرسوم في أي مكان يُعلن فيه عن الرقم أو يُروج له. أما الرسائل النصية المرسلة إلى الرموز المختصرة للهواتف المحمولة، فقد تكون مجانية، أو تُحتسب تكلفتها على كل رسالة مُرسلة. وقد تكون الرسوم ثابتة، أو رسومًا إضافية (كما هو الحال عند التبرع للجمعيات الخيرية أو المشاركة في مسابقة) بالإضافة إلى "رسوم قياسية للرسائل النصية". كما أن استقبال الرسائل النصية من الرموز المختصرة للهواتف المحمولة قد يكون مجانيًا أو يُحتسب تكلفته على كل رسالة، وقد تفرض بعض الخدمات رسومًا متكررة تلقائيًا يوميًا أو أسبوعيًا أو شهريًا أو غير ذلك. ويجب على مزود الخدمة توضيح هذه الرسوم مسبقًا.

الأرقام التي تبدأ بـ 69 و 89 مخصصة للخدمات "البالغة" ذات المحتوى الجنسي، والأرقام التي تبدأ بـ 70 مخصصة للتبرعات الخيرية، والأرقام التي تبدأ بـ 72 مخصصة لليانصيب الاجتماعي. [ 19 ]

خدمات ذات أسعار مميزة خاضعة للرقابة

تُعرَّف مجموعة فرعية من أرقام الخدمات، ومجموعة فرعية من الرموز المختصرة للهواتف المحمولة، وبعض الأرقام الأخرى التي تتجاوز تكلفتها حدًا سعريًا معينًا، بالإضافة إلى أنواع محددة من الخدمات، بأنها خدمات ذات أسعار مميزة خاضعة للرقابة (CPRS) وفقًا لشروط خدمات الأسعار المميزة الصادرة عن هيئة تنظيم الاتصالات ( Ofcom ) . [ 20 ] [ 21 ] وتخضع هذه الخدمات لأنظمة إضافية مفصلة في أمر تنظيم خدمات الأسعار المميزة لعام 2024. [ 22 ] وتشمل هذه الأنظمة ما يلي:

  • الأرقام 087 و 09 و 118 برسوم خدمة قدرها 7 بنسات لكل مكالمة أو لكل دقيقة، أو أكثر [ 23 ]
  • الأرقام المختصرة للهواتف المحمولة وأي أرقام أخرى حيث تكون الفائدة المنقولة 10 بنسات لكل مكالمة أو لكل دقيقة، أو أكثر [ 23 ]
  • جميع خدمات الترفيه الجنسي، [ 23 ] وجميع خطوط الدردشة، [ 23 ] وجميع خدمات المعلومات والاتصال و/أو التوجيه (ICSS) بغض النظر عن تكلفة المكالمة أو رمزها. [ 24 ]
  • كما تم تنظيم الأرقام التي تبدأ بـ 070 كـ CPRS حتى خفضت Ofcom معدل الإنهاء لهذا النطاق من الأرقام في 1 أكتوبر 2019 [ 25 ].
  • كما تم تنظيم جميع الخدمات التي يتم تشغيلها بواسطة برنامج الاتصال عبر الإنترنت بغض النظر عن تكلفة المكالمة أو البادئة كخدمة CPRS حتى أنهت Ofcom هذا التنظيم [ 26 ] في 1 فبراير 2025. [ 27 ]

منظم

تم نقل التنظيم اليومي لخدمات الأسعار المميزة من هيئة خدمات الدفع عبر الهاتف (PSA) إلى Ofcom اعتبارًا من 1 فبراير 2025. [ 28 ] [ 29 ] [ 30 ]

تاريخ البادئات

تعود أصول نطاقات الأرقام 08 و09 المختلفة إلى إصلاح ترقيم الهواتف في أواخر التسعينيات. حينها، صُنفت أرقام 09 كأرقام مميزة، بينما كانت أرقام 0845 و0870 تُحاسب من الخطوط الأرضية بأسعار تُحاكي تكلفة المكالمات الهاتفية المحلية والوطنية العادية على التوالي. لاحقًا، دخلت حيز الاستخدام أرقام مشاركة الإيرادات التي تبدأ بـ 0844 و0871 و0843 و0872. قبل ذلك، عندما كانت الأرقام أقصر برقم واحد مما هي عليه اليوم، كان يُستخدم مزيج واسع من البادئات، بدءًا من البادئتين 0891 و0898 المعروفتين، وصولًا إلى بادئات أخرى مثل 0331 و0345 و03745 و0541 و0645 و0990.

الشرق الأوسط

إيران

في إيران ، تبدأ أرقام المكالمات ذات السعر المرتفع بالرمز 909 متبوعًا بسبعة أرقام (909 xxx xxxx). لا يمكن الوصول إليها إلا عبر الهاتف الأرضي، بينما يمكن استخدام الرقمين 7020 و7070xxxx لأي غرض.

إسرائيل

في إسرائيل ، الأرقام التي تبدأ بـ 1-900، 1-901، 1-919، 1-956 و1-957 هي أرقام ذات سعر مميز.

  • 1-900 – سعر المكالمة الأرضية العادية + 50 أغوروت (0.5 شيكل ) (≈0.14 دولار) للدقيقة
  • 1-901 – سعر المكالمة الأرضية العادية + 250 أغوروت (2.5 شيكل) (≈0.7 دولار) لكل مكالمة
  • 1-919 – خدمات جنسية
  • 1-956 – خدمات الترفيه: تصل إلى 40 أغوروت إضافية على سعر الخط الأرضي العادي + رسوم مزود خدمة الوجهة
  • 1-957 – خدمات المعلومات: سعر الخط الأرضي العادي + رسوم مزود خدمة الوجهة

يشير الرقم من 1 إلى 900 إلى الخدمات التي تزيد تكلفتها عن 0.5 شيكل إسرائيلي للدقيقة. ويُستخدم عادةً في محطات الراديو وخدمات المواعدة. أما الرقمان التاليان فيشيران إلى الشركة: 2X لشركة بيزك، و50 لشركة بيليفون، و52 لشركة سيلكوم (من 052 إلى 999XXXX في بلد المنشأ)، و54 لشركة بارتنر (من 054 إلى 400XXXX في بلد المنشأ)، و72 لشركة سمايل.

المزيد من رموز المكالمات المميزة الاختيارية:

  • 012-409 أو 018-XXX: تُستخدم هذه الأرقام من قِبل شركتي سمايل وإكسفون. تبلغ تكلفة الدقيقة 9.90 شيكل، وعادةً ما تُستخدم لخدمات التصوف.
  • 013-44: تستخدمه شركة نتفيجن. تكلفته 6 شيكل للدقيقة، وعادةً ما يكون ذلك لمشاهدة مباريات التلفزيون.

لبنان

في لبنان ، تُعتبر بعض الأرقام المكونة من أربعة أرقام أرقاماً مميزة. لا يمكن الوصول إلى هذه الأرقام إلا عبر الهاتف المحمول، وتُستخدم بشكل أساسي للمسابقات واليانصيب.

المملكة العربية السعودية

في المملكة العربية السعودية ، تبدأ هذه الأرقام بـ 700. وهي مخصصة في الغالب للمسابقات والفوز بالجوائز - تعتبر مشاريع الترفيه للكبار غير محتشمة وبالتالي غير قانونية في المملكة العربية السعودية.

أمريكا الشمالية

كندا والولايات المتحدة ودول أخرى في برنامج أمريكا الشمالية للتخطيط الإقليمي

في خطة ترقيم أمريكا الشمالية (NANP)، يُخصص رمز المنطقة 900 لخدمات الهاتف ذات الرسوم المرتفعة، والمعروفة أيضًا بأرقام 900 ( تسعمائة-1 ). ويكون رمز الاتصال الكامل هو 1-900-XXX-XXXX.

المكسيك

في المكسيك ، تُقدّم شركة تيلمكس أرقامًا مميزة تبدأ برمز الاتصال 01-900، حيث يُمثّل 01 رمز الاتصال المحلي الدولي، بينما يُمثّل 900 رمز المنطقة المميز. وتُستخدم هذه الأرقام عادةً للأغراض نفسها المُستخدمة في الولايات المتحدة.

أوقيانوسيا

أستراليا

في أستراليا ، تبدأ أرقام الهواتف ذات الأسعار المرتفعة عادةً بالرقم 19 ، [ 31 ] بينما تستخدم خدمات الصوت ذات الأسعار المرتفعة الرقم 190x . من بين هذه الأرقام، كان الرقم 1900 هو الرقم الأولي والأكثر شيوعًا؛ ومنذ ذلك الحين، تم تخصيص الرقمين 1901 و1902 أيضًا. الرقم 1901 مخصص تحديدًا لـ"الخدمات المقيدة"، حيث يجب على المستخدم التسجيل لدى مزود الخدمة على هذا الرقم - وقد تشمل هذه الخدمات خدمات ذات طبيعة جنسية، على الرغم من أن هذا ليس التعريف الوحيد لكلمة "مقيد". أما الرقم 1906 فهو مخصص لخدمات النداء الآلي ذات الأسعار المرتفعة .

تُستخدم الأرقام الأخرى التي تبدأ بالرقم 19 عادةً لخدمات الرسائل النصية القصيرة (SMS) ذات السعر المرتفع على الهواتف المحمولة. وقد تم تجربة هذه الخدمات في البداية باستخدام البادئة 188 .

في السابق (قبل إدخال الترقيم المكون من ثمانية أرقام)، كان يتم استخدام البادئة 0055 لهذا الغرض، ونتيجة لذلك، يُشار أحيانًا إلى أرقام 190x بشكل عامي باسم أرقام 0055 (تُنطق دبل أو، دبل فايف).

الرقم الأول من أرقام 1900 هو في الغالب 9 ؛ تم تحويل هذه الأرقام من البادئة 0055 (على سبيل المثال، 0055 55 123 سيصبح 1900 955 123).

نيوزيلندا

في نيوزيلندا ، تبدأ أرقام الهواتف ذات السعر المميز بـ 0900. وتستخدم هذه الخدمة من قبل شركات الجنس عبر الهاتف ، وخدمات الدعم عبر الهاتف، وللتبرعات للمنظمات الخيرية .

أمريكا الجنوبية

الأرجنتين

في الأرجنتين ، تُعتبر أرقام الهواتف التي تبدأ بالصيغة 0600-xxx-xxxx و0609-xxx-xxxx أرقامًا ذات سعر مرتفع. سلسلة 0609 مخصصة للترفيه (بسعر ثابت)، بينما سلسلة 0600 مخصصة للخدمات (يختلف السعر حسب الرقم).

البرازيل

في البرازيل ، يوجد بادئة مميزة واحدة فقط: 0500، ويتم استخدام هذا الرقم من قبل المنظمات التي تتلقى التبرعات (إنها رسوم مميزة لكل مكالمة وليس لكل دقيقة).

في تسعينيات القرن الماضي، استُخدمت أرقام تبدأ بـ 900 لهذا الغرض، ثم أُتيحت أرقام تبدأ بـ 0900، ولكن استخدامها لم يعد مسموحًا به الآن. ونظرًا لعدم وجود أرقام مميزة، تستخدم البرامج التلفزيونية الآن أرقام الهواتف المحمولة لتلقي المكالمات وتحقيق إيرادات لبرامجها.

ولغرض فرض رسوم إضافية، يُستخدم هذا الرمز للأرقام المُخصصة للهواتف المحمولة ذات رمز اختيار غير معتاد لشركات الاتصالات، وذلك لغرض فرض رسوم إضافية على كل دقيقة. مثال: 0914198401-0101.

الاستخدام غير المشروع

لطالما استخدم مجرمو الإنترنت أرقامًا باهظة الثمن للاحتيال على مستخدمي الإنترنت غير المتوقعين. تضمنت إحدى الحيل حثّ مستخدمي الإنترنت الذين يستخدمون خدمة الاتصال الهاتفي، وهي خدمة نادرة الآن، على تنزيل برنامج يُعرف باسم " المتصل" يقوم بالاتصال سرًا برقم باهظ الثمن، مما يؤدي إلى تراكم رسوم على فاتورة الهاتف دون علم المستخدم. وشملت عملية احتيال أخرى، نادرة الآن، استخدام برامج تلفزيونية لحثّ الأطفال الصغار على الاتصال بالرقم، معتقدةً أنهم لن يدركوا الرسوم المترتبة على ذلك. وفي إحدى الطرق، استهدفت هذه الطريقة الأطفال الصغار جدًا على الاتصال، حيث تم إغراء الأطفال بتقريب هاتف أرضي من جهاز التلفزيون أثناء تشغيل نغمات DTMF الخاصة بالرقم. وقد انتشر هذا النوع من الاحتيال بشكل خاص في أواخر الثمانينيات وأوائل التسعينيات في الولايات المتحدة قبل أن تجبر اللوائح الأكثر صرامة بشأن أرقام 900 العديد من هذه الشركات على الإغلاق. [ 32 ]

انظر أيضاً

مراجع

  1. ^ "تقييم Penyelenggaraan Jasa Nilai Tambah Teleponi Panggilan Premium (مكالمة مميزة)" . Kementerian Komunikasi dan Informatika (باللغة الإندونيسية) . تم الاسترجاع 2019-02-07 .
  2. ↑ "قاعدة بيانات الخدمات ذات القيمة المضافة" . هيئة تنظيم الاتصالات البريطانية (BEREC). مؤرشفة من الأصل بتاريخ 17-05-2025.
  3. ↑ "ITST" .
  4. ↑ "اللائحة" (ملف PDF) . مؤرشفة من الأصل (ملف PDF) بتاريخ 21-08-2014.
  5. ^ "فيستينتيفيراستو - بالفيلونوميروت" . فيستينتافيراستو. 05/06/2013. مؤرشف من الأصل بتاريخ 03-08-2014 . تم الاسترجاع 2014/07/12 .
  6. ↑ "هيئة حماية المستهلك تحلم بوجبة مجانية أخرى" . blog.anta.net . 25 أبريل 2008. ISSN 1797-1993 . مؤرشف من الأصل في 26 يوليو 2011. تم الاطلاع عليه في 25 أبريل 2008 . 
  7. ↑ "Regels voor 0900-numbers" [ قواعد الأرقام 0900 ] (باللغة الهولندية). ريكسوفرهايد [(الحكومة الهولندية). مؤرشفة من الأصلي بتاريخ 24-03-2014.
  8. ↑ "0900 block" . مؤرشف من الأصل بتاريخ 2023-04-07.
  9. ↑ "باكوم" . مؤرشف من الأصل بتاريخ 2007-02-08.
  10. ↑ "نداء المملكة المتحدة - ما الذي يحدث؟" . أوفكوم. 16-09-2014. مؤرشف من الأصل في 22-11-2014.
  11. ↑ "الاتصال بأرقام 08 و03" . NI Direct. 2016-09-21. مؤرشف من الأصل في 2016-09-21.
  12. ↑ "رسوم الوصول والخدمة" . areacodes.org.uk. مؤرشف من الأصل بتاريخ 22-09-2016.
  13. ↑ "دليل تكاليف المكالمات" . Saynoto0870. 2016-09-05. مؤرشف من الأصل في 2016-09-06.
  14. ↑ "كيف يؤثر نظام الاتصال الهاتفي في المملكة المتحدة على الشركات؟" . أوفكوم. مؤرشف من الأصل بتاريخ 16-07-2016.
  15. ↑ "رسوم المكالمات غير الجغرافية" . CAP. 2015-07-08. مؤرشف من الأصل في 2015-07-15 . تم الاطلاع عليه في 2016-09-22 .
  16. ↑ "شرط الترقيم الذي يُلزم غير المزودين" (ملف PDF) . أوفكوم. 12-12-2013. مؤرشف (ملف PDF) من الأصل بتاريخ 30-07-2024.
  17. ↑ "دليل تكاليف المكالمات" . 16-06-2021. مؤرشف من الأصل بتاريخ 18-08-2021.
  18. ↑ "بيان: مراجعة خدمة الاستعلامات الهاتفية (118)" . أوفكوم . 28-11-2018. مؤرشف من الأصل بتاريخ 30-11-2018.
  19. ↑ "Short-Codes.com" . Short-Codes.com. مؤرشف من الأصل بتاريخ 22-08-2012 . تم الاطلاع عليه بتاريخ 05-12-2024 .
  20. ↑ "شروط خدمات الأسعار المميزة" (ملف PDF) . أوفكوم. 2018-07-26. مؤرشف (ملف PDF) من الأصل بتاريخ 2024-11-16.
  21. ↑ "مراجعة شروط خدمات الأسعار المميزة" (ملف PDF) . أوفكوم. 21-09-2018. الصفحات 36-39 . مؤرشف (ملف PDF) من الأصل بتاريخ 14-06-2024. 
  22. ↑ "SI:2024/1046 - أمر تنظيم خدمات الأسعار المميزة لعام 2024" (ملف PDF) . هيئة تنظيم الاتصالات (Ofcom). 24-10-2024. مؤرشف (ملف PDF) من الأصل بتاريخ 13-11-2024.
  23. 1 2 3 4 "النطاقات المنظمة" . هيئة خدمات الدفع عبر الهاتف. 2016-11-01. مؤرشف من الأصل بتاريخ 2016-11-25.
  24. ↑ «ستخضع جميع أنظمة الدفع عبر الهاتف (ICSS) للوائح هيئة خدمات الدفع (PSA) اعتبارًا من 16 يناير 2019». هيئة خدمات الدفع عبر الهاتف. 19 ديسمبر 2018. مؤرشف من الأصل بتاريخ 21 ديسمبر 2018.
  25. ↑ «البيان الختامي: الترقيم الشخصي - مراجعة نطاق الأرقام 070» . أوفكوم . 1 أكتوبر 2018. مؤرشف من الأصل بتاريخ 14 نوفمبر 2024.
  26. ↑ "التنظيم المستقبلي لخدمات الهاتف المدفوعة" (ملف PDF) . أوفكوم. 21-10-2024. ص 17. مؤرشف (ملف PDF) من الأصل بتاريخ 13-11-2024. ... إزالة الخدمات باستخدام برامج الاتصال عبر الإنترنت ... 
  27. ↑ "SI:2024/1046 - أمر تنظيم خدمات الأسعار المميزة لعام 2024" (ملف PDF) . أوفكوم. 24-10-2024. ص 1. مؤرشف (ملف PDF) من الأصل بتاريخ 13-11-2024. يدخل حيز التنفيذ في 1 فبراير 2025. 
  28. ↑ "دعم النقل المنظم للتنظيم" . هيئة خدمات الدفع عبر الهاتف. 31-10-2024. مؤرشف من الأصل بتاريخ 14-11-2024.
  29. ↑ «ستنتقل مسؤولية تنظيم خدمات الأسعار المميزة إلى هيئة تنظيم الاتصالات (Ofcom) في 1 فبراير 2025» . PSA. 21 يناير 2025. مؤرشف من الأصل في 27 يناير 2025.
  30. ↑ «تتولى هيئة تنظيم الاتصالات (Ofcom) مسؤولية تنظيم خدمات الاتصالات ذات الأسعار المرتفعة» . Ofcom. 31 يناير 2025. مؤرشف من الأصل بتاريخ 1 فبراير 2025.
  31. ↑ "خطة ترقيم الاتصالات" . هيئة الاتصالات والإعلام الأسترالية . 1997. مؤرشف من الأصل في 20 مارس 2011.
  32. ↑ ستيرن، جين؛ ستيرن، مايكل (1992). موسوعة جين ومايكل ستيرن للثقافة الشعبية: دليل من الألف إلى الياء لمن هو وماذا هو، من التمارين الرياضية والعلكة إلى وادي الدمى .