توماس ج. واتسون الابن

توماس جون واتسون الابن (14 يناير 1914 - 31 ديسمبر 1993) رجل أعمال ودبلوماسي وطيار في سلاح الجو الأمريكي ، ومحسن أمريكي. وهو ابن مؤسس شركة آي بي إم، توماس ج. واتسون ، وشغل منصب الرئيس الثاني للشركة (1952-1971)، والرئيس الحادي عشر لمنظمة الكشافة الأمريكية (1964-1968)، وعضوًا في اللجنة الكشفية العالمية (1965-1971)، وسفير الولايات المتحدة السادس عشر لدى الاتحاد السوفيتي (1979-1981). نال العديد من الأوسمة خلال حياته، منها وسام الحرية الرئاسي الذي منحه إياه ليندون جونسون عام 1964. وصفته مجلة فورتشن بأنه "أعظم رأسمالي في التاريخ"، وأدرجته مجلة تايم ضمن قائمة "أكثر 100 شخصية مؤثرة في القرن العشرين". ^{[ 1 ] [ 2 ]}

وُلد توماس واتسون الابن في 14 يناير 1914، قبيل فصل والده، توماس ج. واتسون ، من عمله في شركة NCR لتصنيع آلات تسجيل النقد، وهو ما دفع واتسون الأب لاحقًا إلى تأسيس شركة IBM ، أكبر وأكثر شركات تصنيع الحواسيب الرقمية ربحية في العالم . ورُزق توماس الابن بشقيقتين، جين وهيلين، قبل أن يُرزق بطفله الأخير، آرثر كيتريج واتسون .

نشأ واتسون الابن في منطقة شورت هيلز في ميلبورن، نيو جيرسي . ^{[ 3 ]}

انغمس كلا الابنين في شركة IBM منذ سن مبكرة جداً. فقد اصطحب في جولات تفتيش للمصانع - أول ذكرى له عن مثل هذه الزيارة (إلى مصنع دايتون، أوهايو ) كانت في سن الخامسة - وجولات عمل إلى أوروبا، وظهر في التجمعات السنوية لمندوبي المبيعات النخبة في الشركة، نادي IBM مائة بالمائة، حتى قبل أن يبلغ السن القانونية للالتحاق بالمدرسة.

كان أسلوب تأديب والده في المنزل متقلبًا وقاسيًا في كثير من الأحيان. وفي حوالي سن الثالثة عشرة، عانى واتسون من الاكتئاب السريري . ^{[ 4 ] : ​​32}

في حديثه مع أحد الصحفيين عام ١٩٧٤، وصف واتسون علاقته بوالده قائلاً: "كانت بيني وبين والدي مشاجرات عنيفة... كان يبدو كغطاء يغطي كل شيء. كنت أرغب بشدة في التغلب عليه، وفي الوقت نفسه كنت أرغب في أن أجعله فخوراً بي". لكن هذه العلاقة لم تكن سلبية بالكامل: "لقد استمتعت حقاً بالسنوات العشر التي قضيتها في العمل معه". ويقول في كتابه: "كنت شديد الارتباط بوالدي. كانت لدي رغبة جامحة، ربما بدافع الاحترام لهذا الرجل العظيم، وربما بدافع العناد، في أن أثبت للعالم أنني قادر على التفوق بنفس طريقته". ^{[ ٤ ] : ix}

التحق واتسون بمدرسة هون في برينستون، نيو جيرسي . ^{[ 5 ]} وذكر في سيرته الذاتية أنه كان يعاني في طفولته من "خلل غريب في بصره" جعل الكلمات المكتوبة تبدو وكأنها تسقط من الصفحة عندما يحاول قراءتها. ونتيجة لذلك، واجه واتسون صعوبات في الدراسة، واعترف بأن جامعة براون قبلته على مضض مجاملةً لوالده. وتخرج بشهادة في إدارة الأعمال عام 1937.

بعد تخرجه، عمل واتسون بائعًا في شركة IBM، لكنه لم يكن شغوفًا بالوظيفة. كانت نقطة التحول في حياته خدمته كطيار في سلاح الجو الأمريكي خلال الحرب العالمية الثانية . وكان شقيقه "ديك" (آرثر) واتسون قد ترك جامعة ييل . رُقّي واتسون إلى رتبة مقدم، وكُلّف بنقل القادة العسكريين جوًا. اعترف توم الابن لاحقًا للصحفيين أن المهنة الوحيدة التي كان يتمنى أن يمتهنها هي الطيران. كان الطيران سهلًا عليه، ولأول مرة، شعر بالثقة في قدراته. مع اقتراب نهاية خدمته، عمل واتسون لدى اللواء فوليت برادلي ، الذي اقترح عليه أن يحاول السير على خطى والده في شركة IBM. كان واتسون ينقل برادلي ، مدير برامج الإعارة والتأجير للاتحاد السوفيتي ، بانتظام إلى موسكو خلال الحرب. خلال هذه الرحلات، تعلّم اللغة الروسية، التي أفادته لاحقًا كثيرًا كسفير للولايات المتحدة لدى الاتحاد السوفيتي. كان لواتسون وبرادلي دورٌ محوري في إنشاء خط النقل الجوي الشمالي الغربي ( ALSIB ) لإرسال الطائرات العسكرية من الولايات المتحدة إلى الاتحاد السوفيتي. ^{[ 6 ]}

عاد واتسون إلى شركة آي بي إم في بداية عام 1946. رُقّي إلى منصب نائب الرئيس بعد ستة أشهر فقط، ثم إلى مجلس الإدارة بعد أربعة أشهر أخرى. وأصبح نائب الرئيس التنفيذي في عام 1949.

أصبح واتسون رئيسًا لشركة IBM عام 1952، وعُيّن رئيسًا تنفيذيًا لها قبيل وفاة والده، واتسون الأب، عام 1956. وحتى ذلك الحين، كانت IBM تُركز على أنظمة البطاقات المثقبة الكهروميكانيكية لمنتجاتها التجارية. وكان واتسون الأب قد رفض مرارًا وتكرارًا الحواسيب الإلكترونية باعتبارها باهظة الثمن وغير موثوقة، باستثناء مشاريع فريدة من نوعها مثل IBM SSEC . أخذ توم الابن الشركة في اتجاه جديد، فوظّف المئات من مهندسي الكهرباء وأوكل إليهم مهمة تصميم الحواسيب المركزية . كما لم يعتقد العديد من خبراء IBM التقنيين أن منتجات الحواسيب عملية، نظرًا لوجود نحو اثني عشر حاسوبًا فقط في العالم آنذاك. حتى مؤيدو هذه التقنية الجديدة قللوا من شأن إمكاناتها. فقد توقع كوثبرت هيرد ، الذي استُقدم من مختبر أوك ريدج الوطني التابع لهيئة الطاقة الذرية لتحديد وجود سوق، أنه "سيجد عملاء لما يصل إلى ثلاثين جهازًا". ^{[ 4 ] : ​​216}

مع ذلك، وحتى أواخر الخمسينيات، شكّل نظام التتبع المحوسب "سيج" التابع لسلاح الجو الأمريكي، والمصمم خصيصًا لهذا الغرض، أكثر من نصف مبيعات شركة آي بي إم من أجهزة الكمبيوتر. لم تحقق الشركة أرباحًا تُذكر من هذه المبيعات، ولكن كما قال توم الابن: "لقد مكّننا ذلك من بناء مصانع مؤتمتة للغاية قبل أي شركة أخرى، وتدريب آلاف العمال الجدد في مجال الإلكترونيات". ^{[ 7 ]}

كان قرار توم الابن مُبررًا؛ فعلى المدى البعيد، أعاد توجيه شركة IBM إلى موقعها الحالي في هيمنة سوق الحواسيب. حتى على المدى القصير، أتى القرار ثماره؛ إذ تضاعفت الإيرادات أكثر من ثلاث مرات خلال ست سنوات، من 214.9 مليون دولار عام 1950 إلى 734.3 مليون دولار عام 1956. هذا النمو الهائل كاد يُضاهي معدل النمو خلال سنوات الحرب؛ وهو معدل نمو مُركب يزيد عن 30% حافظ عليه توم الابن طوال معظم فترة قيادته لشركة IBM التي امتدت لعشرين عامًا. بل كان هذا إنجازًا يفوق إنجاز والده.

على الرغم من وجود ابنه، ظل توماس الأب ممسكًا بزمام الأمور بقوة حتى عام 1955. وصف توم الابن موقف والده قائلاً: "كان يريد أن يجعلني رئيسًا لشركة IBM، لكنه لم يكن يحب مشاركة الأضواء". ^{[ 4 ] : ​​182}

تولى توم الابن زمام الأمور فعلياً في لحظة فارقة، رغم أن التسليم الرسمي لم يتم إلا بعد بضعة أشهر. كانت المناسبة توقيع مرسوم الموافقة الذي عرضته الحكومة عقب آخر تحقيقاتها في مكافحة الاحتكار. أدرك توم الابن أن مرسوم الموافقة، الذي سعى إلى تجريد شركة IBM من نصف قدرتها على تصنيع البطاقات، لم يكن ذا صلة كبيرة، إذ أن المستقبل يكمن في الحواسيب لا في البطاقات. كان هناك شرط آخر: كان على IBM بيع الآلات بيعاً نهائياً بالإضافة إلى تأجيرها. كان لهذا الأمر تداعيات في أواخر الستينيات عندما أدركت شركات التأجير الثغرة التمويلية التي أوجدها.

كان وراء هذا القرار سبب آخر: زيادة الإنفاق على البحث والتطوير. لم تكن شركة IBM تنفق سوى 3% على البحث والتطوير آنذاك، بينما كانت شركات التكنولوجيا المتقدمة الأخرى تنفق ما بين 6% و9%. استوعب توم جيرستنر الابن الدرس، ومنذ ذلك الحين  - على الأقل حتى تسعينيات القرن الماضي (حينها، لم يخفض لويس جيرستنر الابن النسبة إلا إلى 6%)  - استمرت IBM في الإنفاق بنسبة 9%. للمقارنة، كانت النسبة المقابلة في اليابان 5.1%، مع أن شركات التكنولوجيا المتقدمة فيها تجاوزت حتى مستوى IBM، حيث بلغ إنفاق كانون 14.6% عام 1983، وإن إي سي 13.0%.

كان من المقرر أن يأخذه هذا البرنامج التدريبي، على مدى السنوات الخمس التالية، عبر العديد من المجموعات التشغيلية في شركة آي بي إم. كان توم الابن يعتقد أن أهم شخصية أثرت فيه هي ألبرت لين ويليامز ، المحاسب القانوني المعتمد ، الذي أصبح رئيسًا لشركة آي بي إم عام 1961. ورغم أن المبادرة، وبالتالي الفضل الأكبر في ولادة ثورة المعلومات، يعود إلى توم الابن، فقد أظهر والده، الذي كان متقدمًا في السن آنذاك، شجاعة كبيرة أيضًا، فبالرغم من التزامه الطويل بالتمويل الداخلي، إلا أنه دعم ابنه بكل قوة، ويُقال إنه قال: "من الأصعب الحفاظ على عظمة شركة ما من بنائها".

في عام 1968، قام توم الابن بفصل عالمة الكمبيوتر لين كونواي لأنه كان يخشى أن يؤثر خبر تحولها الجنسي على سمعة الشركة. ^{[ 8 ] [ 9 ]}

قبل عهده، كانت شركة IBM تركز بشكل أساسي على قسم المبيعات، مع مجموعة معقولة من المنتجات. إلا أن توم واتسون الابن روّج لهيكل البحث والتطوير. ^{[ 10 ]}

كانت أولى نتائج ذلك برنامج IBM 7030 Stretch لتطوير "حاسوب فائق" يعمل بالترانزستورات؛ إلا أنه فشل في تحقيق أهدافه من حيث السعر والأداء، بتكلفة بلغت 20 مليون دولار أمريكي. ورغم الإحراج الذي سببته الشائعات التي انتشرت، إلا أنه لم يكن آخر سلسلة حواسيب من IBM يتم إيقافها، وكانت التكلفة ضئيلة بالنسبة لشركة IBM؛ أما الخبرة المكتسبة فكانت قيّمة للغاية. ^{[ 11 ]}

شملت عائلات الحواسيب الثلاث التي ظهرت في نهاية المطاف بدءًا من عام 1958، حاسوبي IBM 7070 و IBM 7090 المخصصين للشركات الحكومية الكبيرة والشركات الكبيرة، وحاسوب IBM 1620 المخصص للعملاء الأصغر حجمًا في المجتمع العلمي، وحاسوب IBM 1401 المخصص للاستخدام التجاري من قبل المنظمات الصغيرة. وعلى الرغم من اعتقاد العديد من المراقبين أن توم الابن كان يبدد الموارد التي جمعها والده، إلا أن هذه السلاسل الجديدة حققت نجاحًا باهرًا، إذ ضاعفت مبيعات IBM مرة أخرى خلال ست سنوات، من عام 1958 (1.17 مليار دولار) إلى عام 1964 (2.31 مليار دولار)، وحافظت على معدل نمو IBM المذهل دون تراجع يُذكر، حيث اقترب من 30% سنويًا. ونتيجة لذلك، أصبحت IBM مستقلة عن التمويل الخارجي. ^{[ 12 ]}

في أوائل الستينيات، أشرف على مشروع IBM System/360 ، الذي أنتج سلسلة كاملة من أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنفس البرامج وتستخدم نفس الأجهزة الطرفية . ولأن سلسلة 360 لم تكن متوافقة مع منتجات IBM السابقة، فقد مثّلت مخاطرة كبيرة للشركة. ورغم تأخيرات الشحن، لاقت المنتجات استحسانًا كبيرًا بعد إطلاقها عام 1964، وما وصفته مجلة فورتشن بـ"مغامرة IBM التي بلغت قيمتها 5 مليارات دولار"، أتى ثماره في النهاية. ^{[ 13 ]}

لعلّ أبرز إسهامات واتسون في شركة آي بي إم هو هيكلها التنظيمي، إذ إنّ المنتجات الجديدة، مهما بلغت نجاحها، لا تضمن استمرار الشركة لأكثر من بضع سنوات. في عام ١٩٥٦، وفي خطوة أصبحت تُقام كل عامين، أعاد واتسون تنظيم آي بي إم على أساس الأقسام، ليُنشئ بذلك مؤسسة لا مركزية، تضم خمسة أقسام رئيسية في الولايات المتحدة. وشمل الهيكل الجديد ما يلي:

1. قسم معالجة البيانات  – البيع للعملاء التجاريين (وتقديم الخدمات لهم)
2. قسم الأنظمة الفيدرالية  – البيع لحكومة الولايات المتحدة (وتقديم الخدمات لها)
3. قسم تصنيع الأنظمة
4. قسم تصنيع المكونات
5. قسم البحوث

كانت الوحدات الأصغر حجماً هي: قسم الآلات الكاتبة الكهربائية، وقسم التجارة العالمية لشركة آي بي إم، وشركة خدمات المكاتب ، وقسم الإمدادات، وقسم الوقت (الذي بيع عام ١٩٥٨). قال واتسون: "كان لدينا منظومة مبيعات ممتازة، لكننا افتقرنا إلى منظومة إدارة خبيرة في كل شيء تقريباً". كان هدفه إعادة توجيه شركة آي بي إم لاستيعاب صدمات التغيير، بما في ذلك التغيير الناتج عن ابتكاراتها الخاصة. ^{[ ١٤ ]}

لقد ابتكر مصطلح "الخط والإدارة". يقول: "بحلول منتصف الخمسينيات، تبنت جميع الشركات الكبرى تقريبًا ما يُسمى بهيكل الإدارة والإدارة. وقد استُلهم هذا الهيكل من التنظيمات العسكرية التي تعود إلى الجيش البروسي في عهد نابليون". وقد وفرت منظمته "... لمديري شركة IBM أهدافًا واضحة قدر الإمكان. وكان يُقيّم كل فرد من أفراد الطاقم التنفيذي بناءً على نتائج وحدته، بينما يُقيّم كل فرد من أفراد الإدارة بناءً على جهوده لجعل IBM الشركة الرائدة عالميًا في تخصصه".

كان العنصر الأخير من التغيير التنظيمي الرسمي هو عزل موظفي المقر الرئيسي في أرمونك، نيويورك . وقد ذكر أن ذلك كان من أجل البقاء بالقرب من عائلته في كونيتيكت.

تناول كتابه الأول عام 1963 فلسفته الإدارية. ^{[ 15 ]}

حصل واتسون على جائزة الجاموس الفضي من كشافة أمريكا عام 1955 تقديرًا لخدمته للشباب. وشغل منصب الرئيس الوطني للكشافة الأمريكية من عام 1964 إلى عام 1968. كما شغل والده عضوية المجلس التنفيذي الوطني وكان مفوضًا دوليًا في أربعينيات القرن العشرين.

منح ليندون جونسون في سبتمبر 1964 واتسون وسام الحرية الرئاسي ، وهو أعلى وسام يمكن أن يمنحه رئيس الولايات المتحدة لشخص مدني. ^{[ 16 ] [ 17 ]}

أُدرج اسم واتسون في قاعة مشاهير الأعمال الأمريكية التابعة لمنظمة "جونيور أتشيفمنت" عام 1976. ^{[ 18 ]} وحصل على ميدالية فيرميلي عام 1967. ^{[ 19 ]} وفي عام 1987، وصفته مجلة "فورتشن " على غلافها بأنه "أعظم رأسمالي في التاريخ". ^{[ 20 ]} وفي عام 1998، أُدرج اسمه ضمن قائمة مجلة "تايم" لأكثر 100 شخصية مؤثرة في القرن العشرين . ^{[ 21 ]}

ترك واتسون شركة آي بي إم عام 1971 بناءً على نصيحة طبيبه بعد إصابته بنوبة قلبية . وبعد تعافيه، عيّنه الرئيس جيمي كارتر رئيسًا للجنة الاستشارية العامة للحد من التسلح ونزع السلاح، دعمًا لوكالة الحد من التسلح ونزع السلاح التي أنشأها سابقًا الرئيس جون إف. كينيدي . وقد نصح واتسون الرئيس كارتر بعدم استخدام صاروخ إم إكس التجريبي . ^{[ 6 ]} بعد مغادرته اللجنة الاستشارية العامة، عيّنه الرئيس كارتر سفيرًا للولايات المتحدة لدى الاتحاد السوفيتي ، وشغل هذا المنصب من 29 أكتوبر 1979 إلى 15 يناير 1981.

بعد عودته إلى الوطن عقب هزيمة كارتر أمام رونالد ريغان في الانتخابات الرئاسية الأمريكية عام 1980 ، ألقى واتسون خطاب التخرج في جامعة هارفارد عام 1981 ^{[ 22 ]} ، حذر فيه من أي تصعيد إضافي ضد الاتحاد السوفيتي. وكان أيضًا عضوًا في نادي بوهيميان . ^{[ 23 ]}

كان بحارًا وطيارًا شغوفًا. أطلق اسم بالاوان على سبعة قوارب شراعية متتالية ، كان آخرها عام ١٩٩١. ^{[ ٢٤ ]} أبحر واتسون بأحد قواربه من طراز بالاوان إلى أبعد نقطة على طول الساحل الشمالي لغرينلاند، متجاوزًا أي سفينة مدنية سابقة، وحصل على أعلى جائزة من نادي نيويورك لليخوت ، وميدالية المياه الزرقاء من نادي الرحلات البحرية الأمريكي . سلك مسار الكابتن كوك في استكشاف المحيط الهادئ. قاد طائرات الهليكوبتر والطائرات النفاثة والطائرات الاستعراضية، وكان أول مواطن عادي يحصل على إذن من الأمين العام السوفيتي ميخائيل غورباتشوف للطيران فوق الاتحاد السوفيتي، مُعيدًا في عام ١٩٨٧ مسار ALSIB من الحرب العالمية الثانية. ^{[ ٢٥ ]}

تزوج واتسون من أوليف كولي (1918-2004) في عام 1941. ^{[ 5 ]} وأنجبا ستة أطفال. ^{[ 26 ]}

كان يمتلك منازل في غرينتش، كونيتيكت ؛ نورث هافن، مين ؛ ستو، فيرمونت ؛ فيل، كولورادو ؛ مدينة نيويورك ؛ وأنتيغوا . توفي في غرينتش في 31 ديسمبر 1993، نتيجة مضاعفات أعقبت إصابته بجلطة دماغية . كان عمره 79 عامًا. ^{[ 26 ]}

كان واتسون المتبرع الرئيسي لمعهد واتسون للدراسات الدولية في جامعة براون ، وزمالة توماس ج. واتسون (التي تدعم الطلاب لدراسة موضوع يثير اهتمامهم لمدة عام)، بالإضافة إلى تبرعات خيرية أخرى. ساهم واتسون في جناح واتسون في مستشفى غرينتش بولاية كونيتيكت ، والذي سُمّي جناح أوليف وتوماس ج. واتسون الابن (أحد أجنحة المستشفى) تخليدًا لذكراه وذكرى زوجته. كما كان المتبرع الرئيسي لمتحف أولز هيد للنقل في أولز هيد بولاية مين . وكان عضوًا في مجلس إدارة مؤسسة بيدفورد ستويفسانت للترميم ، وساعد في إنشاء مصنع في المنطقة يوظف أكثر من 300 شخص، متخصص في صناعة الكابلات، بما في ذلك كابلات برنامج الفضاء الأمريكي.

• تاريخ شركة آي بي إم
• منتجع سمجلرز نوتش للتزلج

• رودجرز، ويليام؛ فكر: سيرة عائلة واتسون وشركة آي بي إم ، شتاين آند داي، 1969، رقم الكتاب المعياري الدولي 8128-1226-3
• تيدلو، ريتشارد س. (2003). سلالة واتسون: العهد الناري والإرث المضطرب للأب المؤسس لشركة آي بي إم وابنه . نيويورك: هاربر بيزنس. ISBN 978-0-06-001405-6
• واتسون الابن، توماس جيه، (1963) شركة ومعتقداتها - الأفكار التي ساهمت في بناء شركة آي بي إم (محاضرات ماكينزي) ، إم-إتش، 1963، 107 صفحة
• واتسون الابن، توماس جيه؛ بيتر، بيتر (1990). الأب والابن وشركاؤهما: حياتي في شركة آي بي إم وما بعدها . بانتام. ISBN 0-553-07011-8.
• واتسون الابن، توماس جيه (1993) رحلة عبر المحيط الهادئ: مغامرة في جنوب المحيط الهادئ مع البحار والمستكشف والطيار والرئيس التنفيذي السابق لشركة IBM توم واتسون ، ميستيك سيبورت، 1993، 179 صفحة (نُشرت في الأصل عام 1980 بعنوان "سجل هيلين ").

• مقابلة تاريخية شفهية، 25 أبريل 1985. معهد تشارلز باباج ، جامعة مينيسوتا، مينيابوليس. المحاور: آرثر إل سي همفريز
• سيرة واتسون الابن من شركة آي بي إم