عامل تنظيف النوافذ

تنظيف النوافذ ، أو غسلها ، هو عملية تنظيف الأسطح الخارجية للزجاج المعماري المستخدم لأغراض إنشائية أو إضاءة أو تزيينية. يمكن القيام بذلك يدويًا باستخدام أدوات متنوعة للتنظيف والوصول إلى الأسطح. كما تُستخدم التكنولوجيا، ويتزايد استخدام الأتمتة في هذه العملية.

تتنوع أساليب التعاقد على الأعمال التجارية، بدءًا من المعاملات المباشرة نقدًا أو بالمقايضة، وصولًا إلى عمليات المناقصات الرسمية. وتختلف اللوائح والتراخيص والتقنيات والمعدات والأجور على الصعيدين الوطني والإقليمي.

• قطعة من الشامواه وقطعة قماش قطنية - تُستخدم قطعة الشامواه لإزالة الأوساخ، ثم تُلمع بقطعة قماش قطنية أو شاش.
• الماء والممسحة - عادةً، تُضاف مواد كيميائية إلى الماء، ثم تُغمس أداة مثل فرشاة أو مقبض مغطى بقطعة قماش في المحلول الناتج وتُستخدم لفرك الزجاج. بعد ذلك، تُستخدم الممسحة لإزالة خليط الأوساخ والماء من الزجاج. تتراوح المواد الكيميائية المُضافة إلى المحلول من سائل غسل الأطباق ومنظف الزجاج إلى فوسفات ثلاثي الصوديوم وملح النقش. في درجات الحرارة تحت الصفر، تُضاف مواد كيميائية مضادة للتجمد إلى المحلول لمنعه من التبلور على الزجاج قبل إزالته.
• أعمدة التنظيف المائية - أي نوع من أنواع الأعمدة التلسكوبية، مزودة في طرفها العلوي بفرشاة وفوهات مائية، تُغذى إما من خزانات مياه منزوعة الأيونات محمولة على مركبات أو عن طريق إنتاج المياه منزوعة الأيونات في الموقع باستخدام منفذ مياه منزلي أو تجاري. تُصفى المياه إما بعملية ترشيح ثنائية أو ثلاثية المراحل، تتضمن مرشح كربوني ومرشحين لإزالة الأيونات، أو مرشح كربوني ومرشح غشائي للتناضح العكسي ومرشح راتنجي لإزالة الأيونات. يجب أن تحتوي المياه المُرشحة على نسبة مواد صلبة ذائبة كلية (TDS) تساوي صفر جزء في المليون (ppm) عند استخدامها على النوافذ. والسبب في ذلك هو أنه في حال استخدام مياه ذات نسبة مواد صلبة ذائبة كلية أعلى من الصفر، لا يمكن اعتبار منظفات النوافذ المائية التي تعمل بأعمدة التنظيف المائية منظفات مياه نقية، وبالتالي، قد تؤدي قراءة أعلى من الصفر إلى ظهور بقع على الزجاج. يعتمد مقدار البقع كليًا على التركيب المعدني للمياه. تُستخدم الفرشاة لإزالة الأوساخ عن النافذة مع رش الماء، ثم تُرفع الفرشاة بضع بوصات عن الزجاج لشطفه بنفثات الماء النقي. تُستخدم نفثات مروحية للزجاج المقاوم للماء، ونفثات دقيقة للزجاج المحب للماء. الماء منزوع الأيونات خالٍ من الأيونات، لذا فهو يسحب المواد الصلبة من الزجاج ويذيبها، مما يُسهّل عملية التنظيف. ولأن الماء لا يحتوي على مواد صلبة مذابة، تجف النوافذ نظيفةً دون بقع. تختلف أطوال أعمدة التنظيف بالماء، حيث يبلغ طول أطولها حوالي 70 قدمًا، ويمكن أن تصل إلى ستة طوابق. يُشار إلى التنظيف بالماء أيضًا باسم التنظيف بالماء النقي. وهو شائع في المملكة المتحدة، ويتزايد انتشاره في الولايات المتحدة.

في عام 2012، اخترع جون كيميل ممسحة الزجاج التي تعمل بالماء، والتي تجمع بين غسل النوافذ بالماء النقي ووسادة من الألياف الدقيقة للفرك مع قضيب شطف علوي تمامًا مثل الفرش التي تعمل بالماء، ولكنها تستطيع أيضًا مسح الملوثات التي قد تبقى مع استخدام فرشاة تعمل بالماء.

تختلف طرق الوصول والمعدات المتعلقة بالوصول والتنظيف على الصعيدين الوطني والإقليمي. إذا لم يكن الوصول إلى النافذة سهلاً باستخدام نوع واحد من المعدات، يُنصح باستخدام أدوات مختلفة لتنظيفها بشكل صحيح.

• السلالم
• السقالات المدعومة - منصة مؤقتة يمكن للعمال الوقوف عليها، وهي تستند على سطح أسفلها، بدلاً من أن تكون معلقة من الأعلى مثل السقالات المعلقة.
• منصات العمل الجوية هي منصات مرتفعة يمكن للعمال الوقوف عليها، مثل رافعة المقص أو رافعة الكرز .
• معدات الوصول المعلقة - على عكس السقالات المدعومة، لا تُثبّت هذه المعدات على سطح سفلي أو على الأرض، بل تُعلّق بواسطة حبل سلكي من الأعلى. وهي ترفع العامل وتخفضه إما يدويًا أو بواسطة محرك. وتشمل هذه المعدات ما يلي:
  • المنصة المعلقة - منصة وصول لعامل واحد أو أكثر، مزودة بأجهزة يدوية أو آلية لرفعها وخفضها بواسطة حبل. يمكن تركيب المنصات على المباني الشاهقة أو ناطحات السحاب، أو تجميعها من مكونات تتناسب مع تصميمها المعماري وطبيعة العمل المطلوب. قد تكون هذه المنصات مؤقتة أو دائمة، ولكل منهما قوانين وأنظمة خاصة بها. تُعرف المنصات المعلقة الدائمة بوحدات صيانة المباني، أو منصات تنظيف النوافذ (في المملكة المتحدة)، أو منصات الرفع (في بقية أنحاء أوروبا).
  • كرسي البحار/كرسي رئيس البحارة - مقعد فردي مصمم لإنزال الحبل بشكل مُتحكم فيه. يُشار إليه غالبًا باسم "أنظمة إنزال الحبل" (RDS)، وعادةً ما يتم تثبيته في هيكل السقف، أو في نظام ثقل موازن، أو في نقاط توصيل مُصممة لهذا الغرض. يتم تركيبه دائمًا بشكل مؤقت لتسهيل الوصول. ومع ذلك، يمكن أن تكون نقاط تثبيته مؤقتة أو دائمة.
• الوصول بالحبال - استخدام معدات التسلق بالحبال، والتي تتكون من أحزمة أمان ووصلات حبال لإنزال عمال تنظيف النوافذ إلى مواقع تمكنهم من التنظيف. ^{[ 1 ]}

ازدادت النوافذ التي تحتاج إلى تنظيف مع ازدياد ارتفاع المباني. فعلى سبيل المثال، نشأت مهنة تنظيف النوافذ في مدينة نيويورك أواخر القرن التاسع عشر مع بدء بناء ناطحات السحاب الأولى . وقد زاد الارتفاع من المخاطر التي يتعرض لها عمال التنظيف. في البداية، كان عمال التنظيف ينظفون نوافذ ناطحات السحاب بالوقوف على حافة النافذة والتشبث بإطارها. لاحقًا، تم استخدام أحزمة أمان جلدية مثبتة بمسامير تثبيت، ثم السقالات. فعلى سبيل المثال، قامت شركة أوتيس للمصاعد ببناء سقالة تعمل بالكهرباء لاستخدامها في مبنى ليفر هاوس . ^{[ 3 ]}

كان ثلاثة من عمال تنظيف النوافذ يعملون في مركز التجارة العالمي وقت وقوع هجمات 11 سبتمبر . نجا يان ديمتشور، وهو موظف بولندي كان يعمل في البرج الشمالي ، وساعد في إنقاذ خمسة أشخاص آخرين كانوا محاصرين معه في المصعد. أما روكو كاماي وفابيان سوتو، اللذان كانا يعملان في البرج الجنوبي ، فقد قُتلا. ^{[ 3 ]}

تشمل المخاطر الانزلاق على الماء أو الصابون، والسقوط من المرتفعات. في عام ١٩٣٢ في نيويورك، كان يُقتل عامل تنظيف نوافذ واحد من بين كل مئتي عامل سنويًا. ^{[ ٣ ]} في ٢٩ مايو ١٩٦٢، قُتل أربعة عمال تنظيف نوافذ عندما انهار سقالة في مبنى إيكويتابل لايف. ^{[ ٣ ] [ ٤ ] [ ٥ ]} في عام ١٩٩٣، أطلقت نقابة عمال تنظيف النوافذ المحلية ٣٢BJ في نيويورك برنامجًا تدريبيًا للمتدربين، مما زاد من سلامة العمل بين أعضائها، على الرغم من تزايد أعداد عمال تنظيف النوافذ غير المنضمين إلى النقابات في نيويورك. ^{[ ٣ ]}

على عكس اسكتلندا، لا توجد تراخيص حكومية في الولايات المتحدة أو إنجلترا أو ويلز، مما يعني أن أي شخص يمكنه ادعاء أنه عامل تنظيف نوافذ. يُعتبر تنظيف النوافذ أخطر مهنة في المملكة المتحدة. ^{[ 6 ]} يموت العديد من عمال تنظيف النوافذ كل عام، ويُصاب الكثيرون بجروح. ^{[ 7 ]}

تزعم العديد من شركات تنظيف النوافذ أن قوانين ستدخل حيز التنفيذ قريباً بموجب التوجيه الأوروبي 2001/45/EC، والذي سيحظر استخدام السلالم في تنظيف النوافذ. إلا أن الحكومة تنفي هذا الادعاء، مؤكدةً أن استخدام السلالم في تنظيف النوافذ "منخفض المخاطر وقصير المدة": ^{[ 8 ]}

لتوضيح الموقف، لا تسعى هيئة الصحة والسلامة المهنية إلى حظر السلالم أو السلالم المتحركة، ولكن لا ينبغي أن تكون السلالم الخيار الأول التلقائي للوصول. يجب استخدامها فقط بعد تقييم مناسب للبدائل وظروف الموقع السائدة. تخضع عملية اختيار معدات الوصول لتدقيق متزايد في عمليات تفتيش هيئة الصحة والسلامة المهنية. يوضح هذا التوجيه أنه بالنسبة للأعمال قصيرة المدة مثل تنظيف النوافذ، شريطة اتخاذ عدد من الاحتياطات المعروفة، ستظل السلالم أداة شائعة للعديد من الوظائف. ^{[ 7 ]}

دخلت لوائح العمل على المرتفعات حيز التنفيذ في عام 2005، وهي لا تحظر السلالم ^{[ 8 ]} ولكنها تقيد استخدامها فقط بالطرق الآمنة، أي الصعود عليها من قبل شخص أو باستخدام مانع انزلاق السلم:

4.2.2. يجب منع انزلاق قواعد السلالم المتنقلة أثناء الاستخدام بتثبيت قوائمها عند أو بالقرب من طرفيها العلوي أو السفلي، باستخدام أي جهاز مانع للانزلاق أو أي ترتيب آخر ذي فعالية مماثلة. يجب أن تكون السلالم المستخدمة للوصول طويلة بما يكفي لتبرز بشكل كافٍ خارج منصة الوصول، ما لم تُتخذ تدابير أخرى لضمان إمساك محكم. يجب استخدام السلالم المتشابكة والسلالم القابلة للتمديد بحيث تُمنع الأجزاء المختلفة من الحركة بالنسبة لبعضها البعض. يجب منع السلالم المتحركة من الحركة قبل الصعود عليها. ^{[ 9 ] [ 10 ]}

تُفضّل هيئة الصحة والسلامة المهنية استخدام أبراج السقالات، أي محطات العمل المؤقتة، لتنظيف النوافذ، لكنها تقول إن هذا الأمر غير عملي إلى حد ما:

"بالنسبة لبعض الوظائف، ستكون منصة العمل المتحركة المرتفعة هي الخيار الأمثل. ومع ذلك، بالنسبة للعديد من الوظائف، وخاصة في المباني السكنية والتجارية الصغيرة، سيُظهر تقييم المخاطر أنه نظرًا لقصر مدة العمل ووجود خصائص في المبنى لا يمكن تغييرها، فإن السلالم هي الخيار الواقعي الوحيد." ^{[ 11 ]}

على الرغم من أن أنظمة الأعمدة التي تعمل بالماء مصممة لتكون أكثر أمانًا من السلالم، إلا أن الهيئة التنفيذية للصحة والسلامة ذكرت أنها تسكب كميات كبيرة من الماء، مما قد يؤدي إلى انزلاق عامل تنظيف النوافذ أو العميل. ^{[ 11 ]}

تُعدّ نظرة الجمهور إلى شركات تنظيف النوافذ "الصديقة للبيئة" مسألة أخرى. ففي ربيع عام 2006، نظرت وزارة البيئة والغذاء والشؤون الريفية (Defra) في حظر استخدام المياه في غير الضروري، وتوسيع نطاق قيودها الصارمة أصلاً لمنع استخدام مضخات المياه التي يصل ارتفاعها إلى 60  قدمًا. وقد يعود عمال تنظيف النوافذ إلى استخدام الدلو والممسحة، لأن لوائح السلامة والصحة المهنية للعمل على المرتفعات تسمح بذلك مؤقتًا. ^{[ 8 ]} ويجادل العديد من عمال تنظيف النوافذ وشركاتهم بأن استهلاكهم للمياه ضئيل مقارنةً باستهلاك المياه في الصناعات الكبيرة وشركات الطاقة، وأن استهلاكهم للمياه لا يُمثّل سوى نسبة ضئيلة من إجمالي استهلاك المياه في الدول المتقدمة. ^{[ 12 ] [ 13 ]}

لقد تحقق تقدم كبير في مجال تقليل الحاجة إلى العمالة في هذه الصناعة من خلال استخدام التكنولوجيا. وقد ساهم توفر تقنيات مثل غسالات الضغط في زيادة كفاءتها.

في الآونة الأخيرة، أصبح استخدام روبوتات تنظيف النوافذ الآلية بالكامل، حتى للمنازل، أمراً شائعاً في المجتمعات ذات التقنية العالية . ^{[ 14 ]}

تُعدّ أعمال تنظيف النوافذ وعمال تنظيفها موضوعًا للعديد من الأغاني والأفلام والتعليقات، وغالبًا ما يكون ذلك بقصد فكاهي. ومن الأمثلة على ذلك أغنية جورج فورمبي الفكاهية " منظف النوافذ "، والمعروفة أيضًا باسم "عندما أنظف النوافذ"، وهي من أشهرها. ومن الأفلام التي تناولت موضوع عمال تنظيف النوافذ فيلم " منظف النوافذ " (1968) ^{[ 15 ]} وفيلم "اعترافات منظف نوافذ " (1978) ^{[ 16 ]} . كما يُعلّق الصحفيون أحيانًا على خصوصيات هذه المهنة ^{[ 17 ] .}

• التنظيف الأخضر

• عمال تنظيف النوافذ في مبنى إمباير ستيت - فيلم إخباري من إنتاج شركة بريتش باثي عام 1938