إسعاف أكاديان

شركة أكاديان للإسعاف هي شركة إسعاف خاصة مملوكة لموظفيها، وتغطي معظم ولاية لويزيانا ، وجزءًا كبيرًا من ولاية تكساس ، ومقاطعتين في ولاية تينيسي ، ومقاطعة واحدة في ولاية ميسيسيبي . في عام ١٩٩٥، اعتُرف بها كأكبر شركة إسعاف خاصة في الولايات المتحدة. واليوم، تستجيب الشركة لنداءات الطوارئ وغير الطوارئ في لويزيانا؛ ^{[ ١ ]} وجنوب شرق ووسط وشمال تكساس؛ ^{[ ٢ ]} ومقاطعة جاكسون في ولاية ميسيسيبي؛ ^{[ ٣ ]} ومدينة ناشفيل ومدينة ممفيس في ولاية تينيسي . ^{[ ٤ ]}

يقع المقر الرئيسي لشركة أكاديان للإسعاف في لافاييت، لويزيانا ، وتمتلك الشركة أسطولاً يضم أكثر من 400 سيارة إسعاف برية، بالإضافة إلى ثماني طائرات هليكوبتر للنقل الطبي وخمس طائرات ثابتة الجناحين توفر النقل الجوي إلى المرافق الطبية.

بالإضافة إلى خدمات الطوارئ الطبية ، تقدم أكاديان خدمة تأجير الطائرات، وخدمة الإنذار الطبي الشخصي، وخدمة إنذار الحريق والسرقة، وموظفين طبيين صناعيين، وفنيي السلامة من الحرائق، والتدريب الطبي والصناعي، فضلاً عن برامج الفوترة.

تأسست شركة أكاديان على يد رولاند دوغاس وريتشارد زوشلاغ ورولاند باكنر استجابةً لتوقف دور الجنازات عن تقديم خدمات الإسعاف بسبب توجيهات فيدرالية جديدة تُثقل كاهلهم مالياً. قرروا حينها إنشاء شركة إسعاف خاصة، وعرضوا فكرتهم على مجلس شرطة لافاييت .

لعدم توفر الأموال اللازمة لبدء العمل، قرروا توظيف مسعفين سابقين من حرب فيتنام للعمل في شركتهم الجديدة، وجمع الأموال من خلال اشتراكات الأعضاء. في 21 يوليو 1971، أذن مجلس الشرطة لشركة أكاديان لخدمات الإسعاف بأن تكون المزود الرئيسي لخدمات الطوارئ في أبرشية لافاييت. وحتى يومنا هذا، تعتمد أكاديان على حملات العضوية لتمويل الشركة.

عندما بدأت أكاديان عملها، لم يكن لديها سوى سيارتي إسعاف وثمانية مسعفين. وكان رولاند دوغاس أول رئيس لها. وفي تمام الساعة 12:01  صباحًا من يوم 1 سبتمبر 1971، عندما توقفت دور الجنازات عن تقديم خدماتها، بدأت خدمة إسعاف أكاديان عملها رسميًا بانضمام 8400 أسرة.

خلال العام التالي، توسعت شركة أكاديان لتضم أسطولاً من 8 سيارات إسعاف، ووصلت خدماتها إلى حوالي 26 ألف منزل. وفي عام 1972، وسّعت أكاديان نطاق خدماتها لتشمل أبرشيتي سانت ماري وفيرميليون. وسرعان ما طبقت نظام إرسال نموذجي، حذت حذوه شركات أخرى.

في عام ١٩٧٣، توسعت شركة أكاديان لتشمل مقاطعات أكاديا، وجيفرسون ديفيس، وسانت مارتن، وتيريبون، بالإضافة إلى مدينة يونيس. وارتفع عدد أعضائها إلى ٧٠,٦٤٨ عضوًا. وفي عام ١٩٧٤، أنشأت أكاديان مقرًا جديدًا لها في لافاييت مزودًا بمركز متطور لإرسال فرق الإسعاف. وبلغ عدد موظفي الشركة آنذاك ١٠٠ موظف، من بينهم ٧٥ فنيًا طبيًا طارئًا، وذلك مع توسعها لتشمل مقاطعتي إيفانجلين وإيبيريا. وبحلول عام ١٩٧٥، امتلكت الشركة ٣٣ سيارة إسعاف، وغطت خدماتها ٨٠,٢١٦ أسرة.

في عام ١٩٧٦، وسّعت أكاديان نطاق تدريبها على الإسعافات الأولية، وأضفت عليه الطابع الرسمي، ومنحت موظفيها شهادات اعتماد كاملة من خلال السجل الوطني لفنيي الطوارئ الطبية وولاية لويزيانا. وفي عام ١٩٧٩، بلغ عدد الأعضاء ١٠٠ ألف أسرة. وشهد ذلك العام التوسع ليشمل أبرشية أسومبشن، وتوسيع نظام القياس عن بُعد، بما في ذلك إرسال تخطيطات القلب الكهربائية إلى غرف المستشفيات من أي مكان تقريبًا في منطقة الخدمة.

على مدى العقود الأربعة الماضية، واصلت شركة أكاديان للإسعاف توسيع نطاق خدماتها من خلال ممارسات منافية للمنافسة ، كالحصول على بنود احتكار قانونية أو اتخاذ إجراءات قانونية لمنع المنافسة في العديد من المقاطعات والأبرشيات التي تخدمها. ^{[ 5 ] [ 6 ] [ 7 ]} تغطي خدمات أكاديان حاليًا غالبية أبرشيات لويزيانا، و34 مقاطعة في تكساس، ومقاطعتين في ميسيسيبي، بالإضافة إلى منطقتي ممفيس وناشفيل في تينيسي. كما توسعت الشركة لتشمل ستة أقسام متميزة، ولديها مرضى وعملاء في جميع أنحاء العالم.

بعد أن بدأت شركة أكاديان للإسعاف في عام 1971 كشركة إسعاف صغيرة في لافاييت، لويزيانا، نمت لتصبح شركة أكبر متعددة الأقسام.

تضم شركة أكاديان اليوم أكثر من 4000 موظف موزعين على ستة أقسام، تتراوح وظائفهم بين فنيي طب الطوارئ المسجلين وطنياً والطيارين، وصولاً إلى متخصصي الصحة والسلامة والأمن وموظفي الدعم. ويشمل أسطول أكاديان أكثر من 400 سيارة إسعاف برية ومروحية وطائرة ثابتة الجناح.

خدمة الإسعاف الأكادية

بدأت خدمة الإسعاف الأكادية عملياتها في عام 1971، استجابةً لأزمة مفاجئة. فقد وجدت المجتمعات في جميع أنحاء البلاد نفسها بدون وسائل نقل طبية طارئة عندما أجبرت اللوائح الفيدرالية الجديدة دور الجنائز على التوقف عن استخدام سيارات نقل الموتى الخاصة بها في حالات الطوارئ.

دخلت هذه اللوائح حيز التنفيذ في منتصف ليل الأول من سبتمبر عام ١٩٧١. وفي تمام الساعة ١٢:٠١  صباحًا، بدأت شركة أكاديان للإسعاف عملياتها في لويزيانا بثلاثة مؤسسين شباب، وسيارتي إسعاف، وثمانية مسعفين، وتغطية مساحة ٢٧٩ ميلًا مربعًا من أبرشية لافاييت. أبدت الأبرشيات المجاورة اهتمامًا بخدمات الرعاية الطبية الطارئة قبل الوصول إلى المستشفى التي تقدمها شركة أكاديان للإسعاف، وسرعان ما تلقت الشركة دعوات للخدمة من مناطق أخرى. ونظرًا لتنوع تضاريس لويزيانا ، من مستنقعات وأهوار غنية، ومناطق ريفية شاسعة، كان التنقل بسيارة الإسعاف البرية مهمة صعبة في كثير من الأحيان. ^{[ ٨ ]}

إير ميد

لمواجهة تحدي اتساع نطاق السكان والمنطقة الجغرافية التي تغطيها خدمات الإسعاف، توسعت شركة أكاديان للإسعاف لتشمل خدمات الإسعاف الجوي عام ١٩٨١، والتي استضافت أول مروحية طبية في لافاييت، لويزيانا. وقد مكّن هذا شركة أكاديان للإسعاف من الوصول السريع إلى حالات الطوارئ البرية والبحرية. وبحلول عام ١٩٨٩، كانت خدمات الإسعاف الجوي قد حصلت أيضًا على طائرات ثابتة الجناحين لنقل المرضى جوًا في حالات الطوارئ وغير الطوارئ لفترات طويلة. وتشغل كل من خدمات الإسعاف الجوي وشركة إكزكيوتيف إير تشارتر حاليًا عدة طائرات من طراز كينغ إير وطائرة نفاثة من طراز لير ٤٥. ^{[ ٩ ]}

خدمة تأجير الطائرات التنفيذية

وفي نهاية المطاف، سيتطور أسطول الطائرات ذات الأجنحة الثابتة التابع لشركة "إير ميد" إلى خدمة تأجير الطائرات التنفيذية؛ ونظرًا لأنه لا يتم جدولة سوى عدد قليل من رحلات الإسعاف الجوي أسبوعيًا، يمكن إعادة تهيئة الجزء الداخلي من الطائرة بسهولة واستخدامه لرحلات العمل أو الترفيه في جميع أنحاء أمريكا الشمالية.

أنظمة إدارة السلامة

كانت شركة "إير ميد" عند تأسيسها أول شركة تقدم خدمات طبية جوية في خليج المكسيك ، حيث كانت تمتلك طائرات هليكوبتر مجهزة كغرفة طوارئ مستشفى، بالإضافة إلى مسعفين جويين. وقد ساهم ذلك في تعزيز سلامة العاملين في المنصات البحرية، وسرعان ما بدأت شركة "أكاديان" بتوفير مسعفين متعاقدين للعمل بنظام المناوبات في منشآت النفط البحرية.

أدت ازدواجية هذه التطورات إلى شراكات مع شركات النفط والغاز، والتي تطورت بدورها إلى أنظمة إدارة السلامة، وهي شركة أكاديان لخدمات الصحة والسلامة والبيئة والطب والأمن والتدريب.

تدّعي شركة SMS اليوم أنها واحدة من أكبر مزودي هذه الخدمات في الصناعة، وتلبي مجموعة واسعة من احتياجات السلامة الصناعية، مثل: التدريب على السلامة والامتثال التنظيمي ، واختبارات الصحة والعافية والبرامج المتخصصة، وخدمات المسعفين عن بعد. ^{[ 10 ]}

أكاديان توتال سيكيوريتي

تأسست شركة أكاديان لخدمات المراقبة عام 1991 تحت اسم أكاديان أون كول. وتقدم الشركة حالياً خدمات التنبيهات الطبية الشخصية، والمراقبة المتنقلة، وتتبع نظام تحديد المواقع العالمي (GPS)، وخدمات سلامة الأساطيل، وخدمات الأمن بالفيديو، والتحكم في الدخول، والمراقبة الأمنية، والمراقبة الصحية عن بُعد من خلال ثلاثة مراكز اتصال.

في عام 2014، قامت شركة أكاديان بتوسيع قسم مراقبة الأمن التابع لها وبدأت في تقديم أنظمة الأمن وخدمات الفيديو المتقدمة وأنظمة التحكم في الوصول مباشرة للمستهلكين. ^{[ 11 ]}

الأكاديمية الوطنية لخدمات الطوارئ الطبية

نظراً لعدم خضوع معظم خدمات الإسعاف للتنظيم قبل عام ١٩٧٠، أصبحت أكاديان من أوائل الشركات التي درّبت فنيي الطوارئ الطبية. وكانت دورة أكاديان الوطنية للمسعفين، التي تستغرق ٧٠٠ ساعة، من أوائل الدورات من نوعها التي قُدّمت في لويزيانا. واستمرّ التدريب الداخلي في مجال خدمات الطوارئ الطبية على مدى العقود الثلاثة التالية، حيث درّب قسم التعليم الطبي في أكاديان المسعفين وقدّم ساعات التعليم المستمر التي يحتاجها فنيو الطوارئ الطبية لإعادة اعتمادهم.

إلا أنه مع نمو الشركة، ظهر نقص مماثل في عدد المسعفين. ولهذا السبب، تم إطلاق الأكاديمية الوطنية لخدمات الطوارئ الطبية في عام 2003 بالتعاون مع كلية جنوب لويزيانا المجتمعية ، حتى تتمكن شركة أكاديان من تدريب مسعفيها. ^{[ 12 ]}

في 26 مارس 1998، أعلن المدعي العام الأمريكي مايك سكينر أن شركة أكاديان للإسعاف وافقت على دفع 1.9 مليون دولار للحكومة الفيدرالية لتسوية دعوى قضائية اتهمت الشركة، ومقرها لافاييت، بالمبالغة في فواتير برنامجي الرعاية الطبية (Medicare) والمساعدة الطبية (Medicaid) خلال الفترة من 1990 إلى 1994، وذلك من خلال تقديم خصم أكبر للأعضاء مما يسمح به القانون. لم تُفرض على الشركة أي غرامات، ولم يُثبت ارتكابها أي تزوير. ^{[ 13 ] [ 14 ]}

بعد خضوعها لعملية استبدال مفصل الورك الأيسر بالكامل في يونيو 2000، كانت غاي كريار تُنقل من سريرها في المستشفى إلى نقالة سيارة إسعاف تابعة لشركة أكاديان لنقلها إلى مستشفى إعادة تأهيل. أسقط طاقم سيارة الإسعاف المريضة، مما تسبب في تجدد إصابتها وكسر حاد في الحُقّ وخلع في مفصل الورك الاصطناعي. ربحت شركة أكاديان حكمًا موجزًا ​​في المحكمة الابتدائية، لكن محكمة الاستئناف في لويزيانا ، الدائرة الثالثة، نقضت الحكم الموجز في 31 مايو 2006، قائلةً: "مع تزايد الشكاوى بعد أن أبلغت المريضة عن نقلها بطريقة عنيفة من السرير إلى النقالة في مستشفى النساء، فإن هذه الأدلة كافية لإثارة مسألة جوهرية تتعلق بكيفية ووقت ومكان حدوث الكسر، بالإضافة إلى احتمال وجود خطأ من جانب مستشفى النساء وشركة أكاديان للإسعاف." ^{[ 15 ]}

في 27 ديسمبر/كانون الأول 2010، وأثناء نقل مريضة حامل، اصطدمت سيارة إسعاف تابعة لشركة أكاديان بمؤخرة شاحنة قصب سكر بالقرب من بروسلي، لويزيانا . ^{[ 16 ]} أنجبت المريضة طفلها بعملية قيصرية ، لكنها ظلت تعاني من إصابات خطيرة. ^{[ 17 ]} أسفرت الدعوى القضائية التي أعقبت الحادث، بيغي روس وآخرون ضد مايكل أفيريت وآخرون ، ^{[ 18 ]} عن حكم هيئة المحلفين بتعويضات قدرها 116,939,241 دولارًا أمريكيًا في 1 أغسطس/آب 2012. إلا أن القضية سُوّيت في نهاية المطاف بمبلغ أقل بكثير من ذلك. ^{[ 19 ] [ 20 ] [ 21 ]}

خلال إعصار كاترينا ، تعاقدت شركة أكاديان للإسعاف لتقديم خدمات الإسعاف في أبرشية سانت برنارد، لويزيانا . قبل وصول الإعصار إلى اليابسة، تلقت الشركة عدة طلبات لإجلاء المرضى من المستشفيات ومن منازلهم، بمن فيهم دوروثي هينجل، 83 عامًا، وابنها راسل إمبري، 54 عامًا، من منزلهم بسبب اقتراب الإعصار. اتصلت الشركة بالسيدة هينجل، بالإضافة إلى آخرين على القائمة، في 26 أغسطس/آب 2005، وأكدت لهم ضرورة إجلائهم، حيث وصلوا إلى منازل أخرى وغادر الأفراد بوسائل أخرى. في 27 أغسطس/آب 2005، مع اشتداد الرياح وتدهور سلامة السفر، اتصلت الشركة بالسيدة هينجل مجددًا وأبلغتها بعدم قدرتها على إجلائهم. غرقت السيدة هينجل والسيد إمبري عندما غمرت مياه الفيضان منزلهما نتيجة انهيار السدود. ^{[ 22 ]}

رُفعت دعوى قضائية ضد شركة أكاديان للإسعاف بتهمة الإهمال في قضية كولي ضد أكاديان للإسعاف (2010-CA-1229، محكمة الاستئناف في لوس أنجلوس، الدائرة الرابعة). وفي 11 يونيو/حزيران 2009، وافقت شركة أكاديان للإسعاف على تسوية غير معلنة مع العائلة. ^{[ 23 ]}

في 12 ديسمبر/كانون الأول 2012، أمر قاضي الدائرة القضائية الثانية عشرة، مارك جينسون، شركة أكاديان للإسعاف بدفع 17 مليون دولار أمريكي في دعوى قضائية جماعية رُفعت ضدها. وقد رُفعت الدعوى، كيشا ديسيل وآخرون ضد شركة أكاديان للإسعاف (رقم 2010-5885 "أ": أبرشية أفويليس )، في 25 أكتوبر/تشرين الأول 2010، ردًا على قيام أكاديان بفرض حجوزات على تسويات التأمين أو التعويضات المدنية لضحايا الحوادث، بزعم انتهاكها للمادة 22:1874 من قانون لويزيانا المنقح. ^{[ 24 ] [ 25 ] [ 26 ]}

استأنفت شركة أكاديان للإسعاف حكم المحكمة الابتدائية، ووافق المدّعون على تسوية الدعوى الجماعية مقابل أقل من 5 ملايين دولار في يونيو 2014. ادّعت الدعوى أن أكاديان لا يحق لها سوى مطالبة شركة تأمين السيارات التابعة للسائق المُهمل بنفس المبلغ الذي كانت ستطالب به شركة التأمين الصحي المتعاقدة مع المريض المصاب. نفت أكاديان ارتكاب أي مخالفة، موضحةً أنها تعاقدت مع شركة التأمين الصحي، وليس مع شركات تأمين سيارات السائق المُتسبب بالحادث، للحصول على أسعار مُخفّضة. وينطبق هذا على الخدمات المُقدّمة لبعض المرضى بين 1 يناير 1994 و31 ديسمبر 2013. ^{[ 27 ] [ 28 ]}