شهادة

تُعدّ الشهادة جزءًا من الاختبار والتفتيش والتصديق، وهي عبارة عن تقديم جهة مستقلة ضمانًا كتابيًا (شهادة) بأن المنتج أو الخدمة أو النظام المعنيّ يفي بمتطلبات محددة. ^{[ 1 ]} وهي بمثابة إقرار رسمي أو تأكيد لخصائص معينة لشيء أو شخص أو منظمة. غالبًا ما يتم هذا التأكيد، ولكن ليس دائمًا، من خلال شكل من أشكال المراجعة الخارجية أو التعليم أو التقييم أو التدقيق . أما الاعتماد فهو عملية إصدار شهادات خاصة بمنظمة معينة. ووفقًا للمجلس الوطني الأمريكي للقياس في التعليم ، فإن اختبار الشهادة هو اختبار اعتماد يُستخدم لتحديد ما إذا كان الأفراد يمتلكون المعرفة الكافية في مجال مهني معين ليتم تصنيفهم على أنهم "مؤهلون للممارسة" في ذلك المجال. ^{[ 2 ]}

كقاعدة عامة، يجب تجديد الشهادات ومراجعتها دوريًا من قبل هيئة تنظيمية مانحة للشهادات، مسؤولة عن صحة أساليب تقييمها. قد تكون هذه الهيئة سلطة حكومية أو شركة خاصة مستقلة. ^{[ 3 ] [ 4 ]} بل قد تصدر الشركات نفسها هذه الشهادات، غالبًا كحيلة تسويقية، وهو ما يمكن وصفه بـ"الكلام الرخيص"، أي خدعة لا تضمن الثقة. ^{[ 5 ] [ 6 ]}

أظهرت دراسة أجراها مجلس اعتماد محترفي الحوسبة (CBCP) أن متوسط ​​الزيادة في رواتب متخصصي تكنولوجيا المعلومات الحاصلين على شهادات CompTIA بلغ 15%. ^{[ 7 ] [ 8 ]} وبالمثل، وجدت دراسة أجراها معهد إدارة المشاريع (PMI) أن مديري المشاريع الحاصلين على شهادة PMP® يكسبون في المتوسط ​​20% أكثر من نظرائهم غير الحاصلين على الشهادة. ^{[ 9 ]}

يُعدّ الاعتماد المهني من أكثر أنواع الشهادات شيوعًا في المجتمع الحديث ، حيث يُمنح الشخص شهادة تُثبت قدرته على إنجاز وظيفة أو مهمة بكفاءة، وذلك عادةً باجتياز اختبار و/أو إتمام برنامج دراسي. وتشترط بعض الشهادات المهنية أيضًا اكتساب خبرة عملية في مجال ذي صلة قبل منحها. وتكون بعض الشهادات المهنية صالحة مدى الحياة بعد استيفاء جميع متطلباتها، بينما تنتهي صلاحية شهادات أخرى بعد فترة زمنية محددة، ويتعين تجديدها من خلال مواصلة التعليم و/أو اجتياز اختبارات إضافية.

تختلف الشهادات المهنية ضمن المهنة الواحدة بحسب مستوى الخبرة أو مجال التخصص الذي تشير إليه. فعلى سبيل المثال، في قطاع تكنولوجيا المعلومات، تتوفر شهادات مختلفة لمختبري البرمجيات ، ومديري المشاريع ، والمطورين . كما تقدم اللجنة المشتركة للعاملين في المهن الصحية المساعدة في طب العيون ثلاث شهادات في المهنة نفسها، ولكن بمستويات متفاوتة من التعقيد.

لا تُشير الشهادة إلى امتلاك الشخص معرفة كافية في مجال معين، بل تُشير فقط إلى اجتيازه الاختبار. ^{[ 10 ]} وينطبق هذا بالطبع على الشهادات القائمة على الامتحانات فقط. أما الشهادات القائمة على التعليم، فتتطلب من الشخص إكمال برنامج دراسي يُلبي متطلبات معرفية محددة لإثبات امتلاكه معرفة كافية في المجال.

لا تشير الشهادة إلى القدرة القانونية على ممارسة مهنة ما أو العمل فيها، فهذا ما يُعرف بالترخيص . عادةً ما تتولى جهة حكومية إصدار الترخيص لأغراض حماية الجمهور، بينما تتولى جمعية مهنية إصدار الشهادات. يتشابه الترخيص والشهادة في كونهما يتطلبان إثبات مستوى معين من المعرفة أو القدرة.

يُعدّ اعتماد المنتجات نوعًا شائعًا آخر من أنواع الاعتماد في المجتمع الحديث . ويشير هذا إلى العمليات التي تهدف إلى تحديد ما إذا كان المنتج يفي بالمعايير الدنيا، على غرار ضمان الجودة . وتختلف أنظمة الاعتماد من بلد لآخر. فعلى سبيل المثال، في روسيا يُستخدم نظام GOST R Rostest .

وتشمل الأنواع الأخرى ما يلي:

• يتم إصدار شهادة النوع للدلالة على صلاحية تصميم تصنيع الطائرات للطيران
• الدرجات الأكاديمية ^{[ 11 ]}
• شهادة الأمن السيبراني
• التوقيعات الرقمية في التشفير بالمفتاح العام
• شهادة رقمية
• شهادة الغوص
• شهادة بيئية
• شهادة الفيلم ، والمعروفة أيضًا باسم نظام تصنيف الأفلام ^{[ 12 ]}
• شهادة سلامة الغذاء
• شهادة مبيعات تسجيلات الموسيقى ، مثل "الذهبية" أو "البلاتينية".
• مؤهلات وشهادات التمريض
• شهادة مهنية (تكنولوجيا الحاسوب)
• شهادة الاستدامة
• الاختبار والتفتيش والشهادة

تعتمد عملية الحصول على الشهادة على استيفاء متطلبات محددة مُبينة في معيار فني ، سواء كان معيارًا دوليًا أو معيارًا خاصًا . يُعد تحالف ISEAL ومبادرة سلامة الأغذية العالمية مثالين على منظمات خاصة تُمثل القطاع الخاص ، حيث تعمل هذه المنظمات على تعزيز منح الشهادات في سلاسل التوريد للشركات الخاصة من خلال الاعتراف بأصحاب برامج الاعتماد الذين يتبنون معايير خاصة . في المقابل، يُوصي القطاع العام والمنظمات الحكومية الدولية بالمعايير الدولية . ويتطلب أصحاب برامج الاعتماد الذين يستخدمون معايير خاصة دفع رسوم، وهي عادةً رسوم سنوية لإصدار الشهادة. بينما لا تسمح المعايير الدولية بملكية برامج الاعتماد ولا تتطلب دفع رسوم لإصدار الشهادة. وقد تم توضيح المزيد من الفروقات بين المعايير الدولية والمعايير الخاصة في ورقة بحثية صادرة عن المنظمة الدولية للمعايير (ISO). ^{[ 13 ]}

يمكن تقديم شهادات المطابقة: ^{[ 14 ]}

• شهادات المطابقة من الطرف الأول، حيث يقدم فرد أو منظمة توفر السلعة أو الخدمة ضمانًا بأنها تلبي مطالبات معينة.
• شهادات المطابقة من طرف ثانٍ، وهي جمعية ينتمي إليها الفرد أو المنظمة، توفر الضمان.
• تتضمن شهادات المطابقة من طرف ثالث، والتي يشار إليها أيضًا باسم شهادة الطرف الثالث، تقييمًا مستقلاً ونزيهًا تقوم به جهة إصدار الشهادات، والتي يشار إليها أيضًا باسم جهة تقييم المطابقة ، وتعلن أن المتطلبات المحددة المتعلقة بمنتج أو شخص أو عملية أو نظام إدارة قد تم استيفاؤها. ^{[ 15 ]}

في الاتحاد الأوروبي، تُعرَّف الهيئة المُعتمَدة بأنها منظمة معتمدة من قِبَل هيئة اعتماد لغرض تقديم خدمات التصديق والاختبار من طرف ثالث للمعايير واللوائح التي تقع ضمن اختصاص هيئة الاعتماد. ويهدف ذلك إلى ضمان الامتثال التنظيمي لهذه القوانين، ومنح مُقدِّمي السلع والخدمات وسيلة لإثبات الامتثال من خلال علامة اعتماد رسمية أو إعلان مطابقة.

في مجال اختبار البرمجيات ، تُصنّف الشهادات إلى نوعين: شهادات تعتمد على الامتحانات وشهادات تعتمد على التعليم. تتطلب الشهادات التي تعتمد على الامتحانات اجتياز اختبار، ويمكن الحصول على هذا الاختبار أيضًا من خلال الدراسة الذاتية. على سبيل المثال، شهادة "مختبر معتمد" من المجلس الدولي لمؤهلات اختبار البرمجيات ^{[ 16 ]} ، أو شهادة "مختبر برمجيات معتمد" من QAI، أو شهادة "مهندس جودة برمجيات معتمد" من الجمعية الأمريكية للجودة . أما الشهادات التي تعتمد على التعليم، فهي عبارة عن دورات تدريبية بإشراف مدربين، حيث يجب اجتياز كل دورة. ومن أمثلة هذه الشهادات: شهادة "محترف اختبار البرمجيات المعتمد" (CSTP)، وشهادة "محترف اختبار البرمجيات الرشيق المعتمد" (CASTP)، وشهادة "مدير الاختبار المعتمد" (CTM)، وغيرها من الشهادات التي يقدمها معهد اختبار البرمجيات ^{[ 17 ] [ 16 ]} . من الشائع أن يخضع الراغبون في الحصول على شهادات لبرامج تعليمية منظمة مدفوعة الأجر لمساعدتهم على تحقيق أهدافهم.

في أنظمة الاعتماد القائمة على المشاركة، يتم تطوير الاعتماد من خلال شبكة من المشاركين، مثل مجموعات المنتجين والمستهلكين. ^{[ 18 ]} وتعتمد هذه الأنظمة على الثقة وشبكات تبادل المعرفة والخبرات. وفي هذه الحالة، يُشار إليها بأنظمة الضمان التشاركية.

تكمن مزايا الاعتماد التشاركي في تبادل المعرفة والخبرة بين المشاركين أنفسهم، مما يسمح بإدراج قضايا كلية مثل المعايير البيئية والاقتصادية والمالية والاجتماعية للجودة، فضلاً عن تزويد رواد الأعمال الصغار بإمكانية الوصول إلى شهادات مستقلة من جهات خارجية كجزء من مجموعة.

• النزعة نحو الاعتماد الأكاديمي وتضخم الشهادات
• شهادات مزورة
• شهادة تقنية