الذكاء المدني

الذكاء المدني هو نوع من الذكاء يُعنى بمعالجة القضايا العامة أو المدنية. وقد طُبِّق هذا المصطلح على الأفراد، وبشكل أكثر شيوعًا، على الهيئات الجماعية، مثل المنظمات والمؤسسات والجمعيات. ^{[ 1 ]} ويمكن استخدام الذكاء المدني في السياسة من قِبَل مجموعات من الناس يسعون لتحقيق هدف مشترك. ^{[ 2 ]} ولعل الحركات الاجتماعية والمشاركة السياسية في التاريخ ارتبطت جزئيًا بالتفكير الجماعي والذكاء المدني. وقد ساهم التعليم، بأشكاله المتعددة، في مساعدة بعض الدول على زيادة الوعي والمشاركة السياسية من خلال تعزيز الذكاء المدني لدى المجموعات المتعاونة. ^{[ 3 ]} ويتزايد استخدام الذكاء الاصطناعي ووسائل التواصل الاجتماعي ، وهما من الابتكارات الحديثة للمجتمع، من قِبَل العديد من الكيانات السياسية والمجتمعات لمعالجة المشكلات في السياسة والاقتصاد والمجتمع ككل.

على غرار مصطلح رأس المال الاجتماعي ، استُخدم مصطلح الذكاء المدني بشكل مستقل من قبل عدة أشخاص منذ بداية القرن العشرين. ورغم قلة أو انعدام التواصل المباشر بين مختلف المؤلفين، فإن المعاني المختلفة المرتبطة بهذا المصطلح تُكمّل بعضها بعضاً بشكل عام.

أول استخدام موثق لهذا المصطلح كان في عام 1902 من قبل صموئيل ت. داتون، ^{[ 4 ]} مدير مدارس كلية المعلمين، بمناسبة افتتاح مدرسة هوراس مان، حيث أشار إلى أن "زيادة الوعي المدني" هو "هدف حقيقي للتعليم في هذا البلد". وفي الآونة الأخيرة، في عام 1985، كتب ديفيد ماثيوز، رئيس مؤسسة كيتيرينج ، مقالاً بعنوان " الوعي المدني" ناقش فيه تراجع المشاركة المدنية في الولايات المتحدة.

ومن بين الصيغ الأحدث، كتاب دوغلاس شولر بعنوان "تنمية الذكاء المدني للمجتمع: أنماط لعقل عالمي جديد". ^{[ 5 ]} في صيغة شولر، يُطبَّق الذكاء المدني على مجموعات من الناس، لأن هذا هو المستوى الذي يتشكل فيه الرأي العام وتُتخذ القرارات أو على الأقل تُؤثر فيه. وينطبق هذا على المجموعات، الرسمية وغير الرسمية، التي تعمل على تحقيق أهداف مدنية مثل تحسين البيئة أو نبذ العنف بين الناس. وترتبط هذه الصيغة بالعديد من المفاهيم الأخرى التي تحظى باهتمام كبير حاليًا، بما في ذلك الذكاء الجماعي ، والمشاركة المدنية، والديمقراطية التشاركية ، والظهور ، والحركات الاجتماعية الجديدة ، وحل المشكلات التعاوني ، والويب 2.0 .

عندما طور شولر لغة أنماط "الأصوات المحررة" ^{[ 6 ]} لثورة الاتصالات، جعل الذكاء المدني أول نمط من بين 136 نمطًا. ^{[ 7 ]}

يتشابه الذكاء المدني ^{[ 1 ]} مع مفهوم "الذكاء التعاوني" لجون ديوي أو "الإيمان الديمقراطي" الذي يؤكد أن "لكل فرد إسهامًا، ولا يمكن تقييم قيمة كل إسهام إلا عند دخوله في الذكاء الجماعي النهائي المُكوَّن من إسهامات الجميع". ^{[ 8 ]} ويُستدل على الذكاء المدني ضمنيًا من خلال العنوان الفرعي لكتاب جاريد دايموند الصادر عام 2004 بعنوان " الانهيار: لماذا تختار بعض المجتمعات الفشل أو النجاح " ^{[ 9 ]} ، ومن خلال السؤال المطروح في كتاب توماس هومر-ديكسون الصادر عام 2000 بعنوان " فجوة الإبداع: كيف يمكننا حل مشاكل المستقبل؟" ^{[ 10 ]} ، والذي يشير إلى أن الذكاء المدني سيكون ضروريًا للبشرية لتجنب المشاكل المتعلقة بتغير المناخ وغيرها من الأحداث الكارثية المحتملة. وبهذه المعاني، يُعد الذكاء المدني أقل شبهاً بظاهرة تُدرس، وأكثر شبهاً بعملية ديناميكية أو أداة يُشكِّلها الأفراد أو الجماعات ويستخدمونها. ^{[ 1 ]} وفقًا لهذا المنطق، يمكن للذكاء المدني أن يؤثر على كيفية بناء المجتمع وكيف يمكن للجماعات أو الأفراد استخدامه كأداة للتفكير أو العمل الجماعي. يشمل الذكاء المدني أحيانًا مجموعات كبيرة من الناس، بينما يقتصر في أحيان أخرى على عدد قليل من الأفراد. وقد يظهر الذكاء المدني بشكل أوضح في المجموعات الصغيرة مقارنةً بالمجموعات الكبيرة نظرًا للتفاعلات الأكثر حميمية وديناميكيات المجموعة . ^{[ 2 ]}

كتب روبرت بوتنام ، الذي يُعزى إليه الفضل الكبير في انتشار مفهوم " رأس المال الاجتماعي "، أن الابتكار الاجتماعي غالبًا ما ينشأ استجابةً للاحتياجات الاجتماعية. ^{[ 11 ]} ويتوافق هذا مع نتائج جورج باسالا المتعلقة بالابتكار التكنولوجي، ^{[ 12 ]} الذي يُسهّل الابتكار الاجتماعي ويستجيب له في آنٍ واحد. يُعدّ مفهوم "الذكاء المدني"، وهو مثال على الابتكار الاجتماعي، استجابةً لحاجة مُدركة. ويتناسب مدى تقبّل هذا المفهوم أو عدم تقبّله مع مدى إدراك الآخرين لهذه الحاجة. وبالتالي، تُشكّل الاحتياجات الاجتماعية دوافع للابتكار الاجتماعي والذكاء المدني الجماعي. ^{[ 12 ]}

يركز الذكاء المدني على دور المجتمع المدني والجمهور لعدة أسباب. على الأقل، تُعدّ مشاركة الجمهور ضرورية للمصادقة على القرارات المهمة التي تتخذها الشركات أو الحكومات. علاوة على ذلك، فقد نشأ المجتمع المدني وقاد العديد من الحركات الاجتماعية الحيوية. كما أن أي بحث في طبيعة الذكاء المدني هو بحث تعاوني وتشاركي. يتميز الذكاء المدني بطبيعته متعددة التخصصات ومنفتحة على الاحتمالات. يتناول علماء الإدراك بعض هذه القضايا في دراسة " الإدراك الموزع ". ويدرس علماء الاجتماع جوانب منه من خلال عملهم في ديناميكيات الجماعات، والنظرية الديمقراطية، والأنظمة الاجتماعية، والعديد من المجالات الفرعية الأخرى. يُعدّ هذا المفهوم مهمًا في أدبيات الأعمال (" التعلم التنظيمي ") وفي دراسة " المجتمعات المعرفية " (مجتمعات البحث العلمي، على وجه الخصوص).

سياسياً، يجمع الوعي المدني الناس لتكوين أفكار جماعية لحل المشكلات السياسية. تاريخياً، كانت جين آدامز ناشطة ساهمت في إصلاح مدينة شيكاغو فيما يتعلق بإسكان المهاجرين، وعقد محاضرات حول القضايا الراهنة، وبناء أول ملعب عام، وإجراء بحوث حول العناصر الثقافية والسياسية للمجتمعات المحيطة بها. ^{[ 2 ]} وهي مجرد مثال واحد على كيفية تأثير الوعي المدني في المجتمع. فقد انطلقت حركات تاريخية في أمريكا، مثل تلك المتعلقة بحقوق الإنسان والبيئة والعدالة الاقتصادية، على يد مواطنين عاديين، وليس من قبل الحكومات أو الشركات. ^{[ 2 ]} ولتحقيق تغييرات في هذه المجالات، يجتمع أفراد من خلفيات مختلفة لحل المشكلات المحلية والعالمية . ومن الأمثلة الأخرى على الوعي المدني، اجتماع الحكومات في باريس عام 2015 لوضع خطة للحد من انبعاثات غازات الاحتباس الحراري والتخفيف من بعض آثار الاحتباس الحراري . ^{[ 2 ]}

سياسياً، لا يوجد أطلس شامل للوعي المدني، ومع ذلك فإن كمية ونوعية الأمثلة على مستوى العالم هائلة. وبينما لا يُعدّ إنشاء "أطلس" شامل هدفاً بالضرورة، يعمل الناس حالياً على تطوير موارد إلكترونية لتوثيق ولو نسبة ضئيلة من هذه الجهود. يدعم ازدياد عدد شبكات المناصرة العابرة للحدود، ^{[ 13 ]} والمظاهرات العالمية المنسقة احتجاجاً على غزو العراق، ^{[ 14 ]} والمنتديات الاجتماعية العالمية التي وفرت "مساحة حرة" لآلاف النشطاء من مختلف أنحاء العالم، ^{[ 15 ]} فكرة نمو الوعي المدني. وعلى الرغم من صغر نطاقها، فإن جهوداً مثل عمل مجموعة "أصدقاء الطبيعة " لإنشاء " خريطة خضراء " لبكين جديرة بالملاحظة أيضاً.

ينبع الانخراط السياسي للمواطنين أحيانًا من الذكاء الجماعي الناتج عن إشراك المجتمعات المحلية من خلال التثقيف السياسي. ^{[ 2 ]} تشمل الأمثلة التقليدية للانخراط السياسي التصويت، ومناقشة القضايا مع الجيران والأصدقاء، والعمل في الحملات السياسية ، وحضور التجمعات، وتشكيل مجموعات العمل السياسي، وما إلى ذلك. واليوم، يواصل علماء الاجتماع والاقتصاد، مثل جيسون كوربورن وإلينور أوستروم، تحليل كيفية تكاتف الناس لتحقيق أهداف جماعية مثل تقاسم الموارد الطبيعية، ومكافحة الأمراض، وصياغة خطط العمل السياسي، والحفاظ على البيئة الطبيعية. ^{[ 16 ]}

يقترح الباحث، استنادًا إلى إحدى الدراسات، أن من المفيد للمؤسسات التعليمية، كالجامعات وحتى المدارس الثانوية، تثقيف الطلاب حول أهمية الوعي المدني في السياسة، بما يُسهم في اتخاذ خيارات أفضل عند معالجة القضايا المجتمعية من خلال وعي جماعي للمواطنين. ^{[ 17 ]} ويجادل هاري سي. بويت، في مقال له، بأن المدارس تُشكل "مساحة حرة" للطلاب للمشاركة في جهود خدمة المجتمع كما ذُكر آنفًا. ^{[ 17 ]} ووفقًا لبويت، تُمكّن المدارس الأفراد من اتخاذ إجراءات في مجتمعاتهم، ما يُحفز المزيد من الناس على التعلّم عن السياسة وتكوين آراء سياسية. ويُشير إلى أن هذه السلسلة من التفاعلات هي ما يُفضي إلى الوعي المدني والجهود الجماعية لحل مشكلات مُحددة في المجتمعات المحلية. وقد أظهرت إحدى الدراسات أن المواطنين الأكثر اطلاعًا واهتمامًا بالسياسة المحيطة بهم هم أكثر انخراطًا سياسيًا على المستويين المحلي والوطني. ^{[ 18 ]} توصلت إحدى الدراسات، التي جمعت نتائج 70 مقالة حول الوعي السياسي، إلى أن الوعي السياسي مهم في بدء مشاركة المواطنين والتعبير عن آرائهم. ^{[ 18 ]} في السنوات الأخيرة، وفي العالم المعاصر، طرأ تحول في كيفية اطلاع المواطنين على الأحداث السياسية واهتمامهم بها. ورغم أن معظم الأفراد، ولا سيما كبار السن، ما زالوا يستخدمون أساليب المشاركة السياسية التقليدية، إلا أن هناك توجهاً متزايداً نحو وسائل التواصل الاجتماعي والإنترنت في مجال المشاركة السياسية والمعرفة المدنية. ^{[ 19 ]}

تُشارك المعلومات المدنية في صنع السياسات الاقتصادية واتخاذ القرارات في جميع أنحاء العالم. ووفقًا لإحدى المقالات، تعاون أفراد المجتمع في أولمبيا، واشنطن، مع الإدارات المحلية والخبراء لتحسين الإسكان الميسور في المنطقة. ^{[ 20 ]} وقد استفاد هذا التعاون من المعلومات المدنية. بالإضافة إلى ذلك، تُشير المقالة إلى أن المنظمات غير الربحية يُمكنها تسهيل مشاركة المواطنين المحليين في المناقشات حول القضايا الاقتصادية، مثل الإسكان العام ومعدلات الأجور، وغيرها. ^{[ 20 ]} وفي أوروبا، ووفقًا لتقرير جمعية الدراسات الملكية (RSA) حول المجلس الاقتصادي للمواطنين، فإن للمشاركة الديمقراطية والمناقشات آثارًا إيجابية على القضايا الاقتصادية في المجتمع، مثل الفقر، وأوضاع الإسكان، وفجوة الأجور، والرعاية الصحية، والتعليم، وتوافر الغذاء، وغيرها. ويُشدد التقرير على تمكين المواطنين، والوضوح والتواصل، وبناء الشرعية حول التنمية الاقتصادية. ^{[ 21 ]} ويعمل المجلس الاقتصادي التابع لجمعية الدراسات الملكية (RSA) على تعزيز الأفكار الاقتصادية المُستمدة من مصادر جماعية، ورفع مستوى خبرة الزملاء الذين سيُقدمون المشورة لصانعي السياسات بشأن إشراك المواطنين في الاقتصاد. ويُشير التقرير إلى أن زيادة مشاركة المواطنين تُعزز شرعية الحكومات من خلال زيادة ثقة الجمهور، ومشاركة المساهمين، والالتزام السياسي للحكومة. ^{[ 21 ]} يتناول التقرير بمزيد من التفصيل أفكارًا مثل إنشاء هيئات محلفين من المواطنين، ولجان استشارية من المواطنين، وعملية تفويض صنع السياسات. وتعتبر هيئة تنمية جنوب أفريقيا (RSA) الذكاء المدني الجماعي أداةً لتحسين الأوضاع الاقتصادية في المجتمع. ^{[ 21 ]}

على الصعيد العالمي، يتفاعل الوعي المدني والمشاركة المجتمعية مع احتياجات الشركات والحكومات. تشير إحدى الدراسات إلى أن ازدياد التركيز الاقتصادي المحلي يرتبط بانخفاض مستويات المشاركة المدنية، وذلك لأن أصوات المواطنين تُطغى عليها احتياجات الشركات الكبرى. ^{[ 22 ]} في هذه الحالة، تُبالغ الحكومات في تقدير احتياجات الشركات الكبرى مقارنةً باحتياجات مجموعات المواطنين الأفراد. تُشير هذه الدراسة إلى أن الشركات قد تُؤثر سلبًا على الوعي المدني إذا لم يُمنح المواطنون حرية كافية للتعبير عن آرائهم بشأن القضايا الاقتصادية. تُظهر الدراسة أن الولايات المتحدة واجهت عزوفًا مدنيًا خلال العقود الثلاثة الماضية بسبب احتكار الشركات للآراء. ^{[ 22 ]} من ناحية أخرى، إذا دعمت الحكومة الرأسمالية المحلية والمشاركة المدنية على حد سواء، فقد تتحقق نتائج اجتماعية واقتصادية إيجابية، مثل زيادة المساواة في الدخل، وانخفاض معدلات الفقر والبطالة. ^{[ 23 ]} يُضيف المقال أنه في ظل التطور العالمي، من المرجح أن تُفيد القوى المحلية للوعي المدني والابتكار حياة المواطنين، وأن تُميز منطقة عن أخرى من حيث الوضع الاجتماعي والاقتصادي . ^{[ 23 ]} تُقدّم إحدى الدراسات مفهوم الصحة المدنية كعنصر أساسي في رفاهية الاقتصاد المحلي أو الوطني. ووفقًا للمقال، يُمكن للمشاركة المدنية أن تُحسّن مهارات التوظيف المهنية للمواطنين، وتُعزّز الشعور بالثقة في المجتمعات، وتُتيح استثمارًا أكبر من جانب المواطنين أنفسهم في المجتمع. ^{[ 24 ]}

من أبرز الأمثلة الحديثة على الذكاء المدني في العالم المعاصر ابتكار الذكاء الاصطناعي وتطويره. فبحسب إحدى المقالات، يمكّن الذكاء الاصطناعي الأفراد من اقتراح حلول، والتواصل فيما بينهم بفعالية أكبر، والحصول على بيانات للتخطيط، ومعالجة قضايا المجتمع من مختلف أنحاء العالم. ^{[ 25 ]} وفي عام 2018، وخلال القمة العالمية الثانية للذكاء الاصطناعي من أجل الخير، اجتمع قادة الصناعة، وصناع السياسات، والباحثون، والمهتمون بالذكاء الاصطناعي لوضع خطط وأفكار حول كيفية استخدام الذكاء الاصطناعي لحل مشكلات المجتمع المعاصر، بما في ذلك المشكلات السياسية في دول ذات خلفيات متنوعة. ^{[ 25 ]} وقد طرحت القمة أفكارًا حول كيفية إسهام الذكاء الاصطناعي في تعزيز الأمن والصحة وإدارة المدن. وتشير المقالة إلى أنه لكي يحقق الذكاء الاصطناعي استخدامًا فعالًا في المجتمع، يتعين على الباحثين وصناع السياسات وأفراد المجتمع وشركات التكنولوجيا العمل معًا لتحسينه. وبناءً على هذا المنطق، يتطلب الأمر ذكاءً مدنيًا منسقًا لضمان فعالية الذكاء الاصطناعي.

تُعاني تقنيات الذكاء الاصطناعي من بعض أوجه القصور. فبحسب أحد التقارير، تستخدم الحكومات الذكاء الاصطناعي بشكل متزايد لتقييد الحريات المدنية للمواطنين من خلال الأنظمة الاستبدادية واللوائح التقييدية. ^{[ 26 ]} كما تستخدم الحكومات القوية التكنولوجيا والأنظمة الآلية لتهميش دور المواطنين. ويُثار القلق أيضًا من فقدان المواطنين وفرص العمل إذا ما حلّ الذكاء الاصطناعي محلّ العديد من قطاعات الاقتصاد والأنظمة السياسية حول العالم. ^{[ 27 ]} ويحمل الذكاء الاصطناعي خطر الخروج عن السيطرة وتكرار سلوكيات مدمرة قد تضر بالمجتمع. ^{[ 27 ]}

ومع ذلك، ووفقًا لإحدى المقالات، إذا تعاونت المجتمعات العالمية لوضع معايير دولية، وتحسين سياسات تنظيم الذكاء الاصطناعي، وتثقيف الناس بشأنه، فقد يصبح تحقيق الحريات السياسية والمدنية أسهل. ^{[ 28 ]}

تؤثر التحولات الحديثة نحو التكنولوجيا الحديثة ووسائل التواصل الاجتماعي والإنترنت على كيفية تفاعل الوعي المدني مع السياسة في العالم. ^{[ 29 ]} تعمل التقنيات الجديدة على توسيع نطاق البيانات والمعلومات لتشمل عددًا أكبر من الناس، ويمكن للمواطنين التفاعل مع بعضهم البعض أو مع الحكومة بشكل أكثر انفتاحًا عبر الإنترنت. ^{[ 30 ]} يمكن أن يتخذ الوعي المدني شكلًا من أشكال التواجد المتزايد بين مجموعات الأفراد، كما تتسارع وتيرة ظهوره. ^{[ 29 ]}

يلعب الإنترنت ووسائل التواصل الاجتماعي دورًا هامًا في الوعي المدني. فقد أصبحت منصات التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك وتويتر وريديت مواقع شائعة للاستكشافات السياسية، ويختار الكثيرون، وخاصة الشباب، التفاعل مع السياسة عبر الإنترنت. ^{[ 19 ]} ولوسائل التواصل الاجتماعي آثار إيجابية على المشاركة المدنية. فبحسب إحدى المقالات، ربطت وسائل التواصل الاجتماعي الناس بطرق غير مسبوقة. وبات من الأسهل الآن على الناس تشكيل حركات ديمقراطية، والتفاعل مع بعضهم البعض ومع السياسيين، والتعبير عن آرائهم، واتخاذ إجراءات افتراضية. ^{[ 3 ]} وقد أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي جزءًا لا يتجزأ من حياة الناس، ويحصل الكثيرون على الأخبار والأفكار السياسية الأخرى من مصادر الإنترنت. ^{[ 3 ]}

تُشير إحدى الدراسات إلى أن وسائل التواصل الاجتماعي تُعزز المشاركة السياسية من خلال أشكال أكثر مباشرة للديمقراطية ونهجٍ تصاعدي لحل القضايا السياسية والاجتماعية والاقتصادية. ^{[ 29 ]} وتتلخص الفكرة في أن وسائل التواصل الاجتماعي ستدفع الناس للمشاركة السياسية بطرق مبتكرة تتجاوز الأساليب التقليدية كالتصويت وحضور التجمعات ودعم المرشحين على أرض الواقع. وتُجادل الدراسة بأن هذا يُفضي إلى أساليب جديدة لتفعيل الوعي المدني والمشاركة السياسية. ^{[ 29 ]} وبالتالي، تُشير الدراسة إلى أن وسائل التواصل الاجتماعي مُصممة لجمع الوعي المدني في مكان واحد، ألا وهو الإنترنت. وتُبين دراسة حالة إيطالية أن التعاون المدني يُعدّ عاملاً هاماً في مساعدة الحكومة على أداء دورها بفعالية على المستويين المحلي والوطني. ^{[ 30 ]} وتُوضح الدراسة أنه يبدو أن هناك المزيد من الإجراءات والجهود السياسية الفردية عندما يختار الأفراد ابتكار أساليب جديدة للمشاركة السياسية. وبالتالي، قد تختلف ممارسات المشاركة السياسية لمجموعة ما اختلافاً جذرياً عن ممارسات مجموعة أخرى.

مع ذلك، تُؤثر وسائل التواصل الاجتماعي سلبًا على الوعي المدني في المجالين السياسي والاقتصادي. تُشير إحدى الدراسات إلى أنه على الرغم من أن وسائل التواصل الاجتماعي قد زادت من مشاركة المواطنين المباشرة في السياسة والاقتصاد، إلا أنها قد تُفسح المجال أيضًا لانتشار المعلومات المُضللة وظهور ما يُعرف بـ" غرف الصدى" . ^{[ 31 ]} وبالتحديد، يُعدّ التصيد الإلكتروني، ونشر المعلومات السياسية الكاذبة، وسرقة البيانات الشخصية، واستخدام برامج الروبوت لنشر الدعاية، أمثلة على العواقب السلبية للإنترنت ووسائل التواصل الاجتماعي. ^{[ 3 ]} تُؤثر هذه النتائج السلبية، كما ورد في المقال، سلبًا على الوعي المدني، إذ يجد المواطنون صعوبة في التمييز بين الحقيقة والزيف في الساحة السياسية. وبالتالي، قد يكون الوعي المدني مُضللًا أو يتلاشى تمامًا إذا اعتمدت مجموعة ما على مصادر خاطئة أو معلومات مُضللة. ^{[ 3 ]} ويُشير مقال آخر إلى أن "فقاعة التصفية" تتشكل نتيجةً لعزلة المجموعة بسبب استقطابها . ^{[ 31 ]} وتلعب المعلومات الكاذبة والخداع المُتعمد في الأجندات السياسية دورًا رئيسيًا في تكوين فقاعات التصفية لدى المواطنين. يميل الناس إلى تصديق ما يرغبون في تصديقه، لذا فإن المواطنين الذين يركزون بشكل أكبر على الأخبار السياسية أحادية الجانب قد يشكلون فقاعة معلوماتية خاصة بهم. ^{[ 31 ]} وفي دراسة بحثية لاحقة، وُجد أن تويتر يزيد من المعرفة السياسية لدى المستخدمين، بينما يقللها فيسبوك. ^{[ 19 ]} وتشير الدراسة إلى أن منصات التواصل الاجتماعي المختلفة قد تؤثر على المستخدمين بشكل متباين من حيث الوعي السياسي والذكاء المدني. وبالتالي، قد يكون لوسائل التواصل الاجتماعي تأثيرات سياسية غير مؤكدة على الذكاء المدني. ^{[ 19 ]}