سوبر ماركت كولز

شركة كولز سوبرماركتس أستراليا المحدودة ، التي تعمل تحت اسم كولز ، هي سلسلة متاجر سوبر ماركت ومتاجر تجزئة وخدمات استهلاكية أسترالية، مقرها الرئيسي في ملبورن، ^وهي جزء من مجموعة كولز . تأسست الشركة عام 1914 في ضاحية كولينجوود على يد السير جورج كولز ^{، وتدير حاليًا 846 متجرًا في جميع أنحاء أستراليا، بما في ذلك العديد من} متاجر بي-لو التي أعيد ^{تسميتها} لاحقًا ^{. يعمل لدى كولز أكثر من 120,000} موظف، ^{وتستحوذ} على حوالي 27% من السوق الأسترالية ^.

كولز أونلاين هي خدمة التسوق الإلكتروني التابعة للشركة.

بين عامي 1986 و 2006، كانت متاجر كولز سوبر ماركت علامة تجارية تابعة لشركة كولز ماير، والتي أصبحت فيما بعد مجموعة كولز ، قبل أن تستحوذ عليها شركة ويسفارمرز في عام 2007. وأصبحت شركة تابعة لمجموعة كولز مرة أخرى بعد أن فصلت ويسفارمرز الشركة في نوفمبر 2018. ^{[ 5 ]}

في عام 2020، غيرت شركة كولز شعارها إلى "قدر الطريقة الأسترالية".

تعلم جورج كولز تجارة التجزئة بالعمل لدى متجر والده "كولز ستور" من عام 1910 إلى عام 1913. (استمر المتجر بالعمل تحت اسم "ذا أوريجينال كولز" في ويلموت، تسمانيا، حتى دمره حريق في 24 يناير 2014. ^{[ 6 ]} ). تأسست شركة كولز نفسها عندما افتتح جورج كولز متجر كولز المتنوع في 9 أبريل 1914 في شارع سميث بضاحية كولينجوود في ملبورن . وشهدت الشركة توسعًا إضافيًا، وتعزز اهتمامها بتجارة التجزئة للأغذية في عام 1958 عندما استحوذت على 54 متجرًا من متاجر جون كونيل ديكنز للبقالة. ثم استحوذت على سلسلة متاجر بيلبي في جنوب أستراليا عام 1959، و265 متجرًا من متاجر ماثيوز تومسون للبقالة في نيو ساوث ويلز عام 1960.

في عام ١٩٦٠، افتُتح أول سوبر ماركت (يحمل اسم ديكنز) في ضاحية بالوين نورث بمدينة ملبورن ، عند تقاطع شارعي بيرك ودونكاستر ، حيث لا يزال فرع مُحدّث منه قائمًا حتى اليوم. ومنذ عام ١٩٦٢، أصبحت متاجر كولز تحمل علامة كولز نيو وورلد التجارية ، مصحوبةً بصور مستوحاة من عصر الفضاء. ^{[ ٧ ]} وبحلول عام ١٩٧٣، كانت كولز قد أنشأت فروعًا لها في جميع العواصم الأسترالية. وفي عام ١٩٩١، أُعيد تسمية المتاجر إلى كولز سوبرماركتس ، ومنذ عام ١٩٩٨، أصبحت تُعرف ببساطة باسم كولز .

في عام ٢٠٠٤، نُقل مكتب قسم المشروبات الكحولية (مجموعة كولز للمشروبات الكحولية) من تشولورا في سيدني إلى المقر الرئيسي للشركة في هاوثورن إيست ، ملبورن. وقد أشار جون فليتشر، الرئيس التنفيذي لشركة كولز ماير، إلى أن هذه الخطوة تهدف إلى تحسين كفاءة العمل بين قسمي الأغذية والمشروبات الكحولية. كما أسفرت هذه الخطوة عن تقاعد كريج واتكينز (الذي شغل منصب مدير قسم المشروبات الكحولية في كولز لمدة ٣٥ عامًا) من الشركة. ^{[ ٨ ]}

ابتداءً من منتصف عام 2006، تم تغيير علامة العديد من متاجر Bi-Lo إلى Coles Supermarkets. كما تم تغيير علامة متاجر Newmart، التي كانت Bi-Lo تعمل تحت مظلتها في غرب أستراليا ، إلى Coles Supermarkets في الفترة 2002-2003. أما متاجر Newmart التي كانت تقع بجوار Coles في نفس المنطقة أو المركز التجاري، فقد بيعت إلى Foodland وأعيد تسميتها لتصبح سلسلة متاجر Action Supermarkets التي لم تعد موجودة الآن . تم تعليق برنامج التحويل في عيد الفصح عام 2007. ^{[ 9 ]} في يوليو 2007، وافقت Wesfarmers على شروط شراء مجموعة Coles مقابل 22 مليار دولار. اكتملت عملية الشراء في أوائل عام 2008. ^{[ 10 ]}

في أغسطس 2007، عندما أعلنت شركة ويسفارمرز عن خططها لإعادة هيكلة مجموعة كولز بعد استحواذها المتوقع، ذكرت أن أحد الأقسام الثلاثة المخطط لها سيشمل محلات السوبر ماركت ومتاجر بيع المشروبات الكحولية والمتاجر الصغيرة. ^{[ 11 ]}

من عام 2008 إلى عام 2014، أدار سلسلة متاجر كولز تاجر التجزئة البريطاني إيان ماكلويد . ^{[ 12 ]}

في فبراير 2011، استحوذت سلسلة متاجر كولز على حصة بنك أستراليا الوطني البالغة 50% في برنامج الولاء الأكبر في أستراليا، فلايبايز ، لتصبح بذلك مالكةً له بالكامل. ^{[ 13 ]} وفي سبتمبر 2011، بدأت كولز بتوفير ملابس تحمل علامتها التجارية الخاصة في متاجرها، حيث خضعت العديد من المتاجر لعمليات تجديد لاستيعاب هذه التشكيلة. ^{[ 14 ]}

في عام 2018، أعلنت شركة ويسفارمرز عن نيتها فصل أعمال كولز، ساعيةً للاحتفاظ بحصة 20% فقط في المستقبل. ^{[ 15 ]} وفي عام 2018، عُيّن ستيفن كاين رئيسًا تنفيذيًا لعلامة كولز التجارية للسوبر ماركت كجزء من عملية فصل كولز عن ويسفارمرز.

أطلقت شركة كولز أول شاحنة كهربائية لها في أبريل 2022. ^{[ 16 ]} وتلتها أولى شاحنات التوصيل الكهربائية بالكامل في أغسطس 2023. ^{[ 17 ]}

في أبريل 2023، افتتحت كولز أول مركز توزيع آلي يعمل بتقنية ويترون في ريدبانك، كوينزلاند . ^{[ 18 ]} وفي النصف الثاني من عام 2024، تم افتتاح مركزين لتلبية طلبات العملاء، يعملان بتقنية أوكادو، بمساحة 87,000 متر مربع (940,000 قدم مربع ) ، في تروغانينا، فيكتوريا ، وويذرل بارك، نيو ساوث ويلز . ^{[ 19 ] [ 20 ]} وفي أغسطس 2024، تم افتتاح مركز توزيع ثانٍ يعمل بتقنية ويترون في كيمبس كريك، نيو ساوث ويلز ، ^{[ 21 ]} وأُعلن عن إنشاء مركز ثالث في تروغانينا في أكتوبر 2024. ^{[ 22 ]} وفي الشهر نفسه، بدأت كولز بتشغيل شاحنتها الكهربائية بالكامل. ^{[ 23 ]}  

كان شعار كولز الأصلي "لا شيء يزيد عن 2/6"، عندما كانت تدير في الأساس متاجر متنوعة. استُخدم شعار "ستجد أفضل قيمة في كولز نيو وورلد" في ثمانينيات القرن الماضي. استُخدمت الكرة الحمراء/البرتقالية من عام 1991 إلى عام 2005، على الرغم من استمرار استخدام لافتات المتاجر للكرة حتى أوائل العقد الثاني من القرن الحادي والعشرين. استُخدم شعار "نخدمك بشكل أفضل" من عام 1998 إلى عام 2003، ثم استُبدل بشعار "وفر كل يوم"، الذي روّجت له الممثلة ليزا ماكيون . استُخدمت علامة صح داخل دائرة كشعار من عام 2003 إلى عام 2007، لتحل محل الكرة كشعار رئيسي في عام 2005. تم تغيير عبارة "وفر كل يوم" لاحقًا إلى الصيغة الصحيحة نحويًا "وفر كل يوم". ^{[ 24 ]}

في عام ٢٠٠٧، تم إيقاف استخدام الشعار وعلامة الصح الدائرية، واستُخدم اسم "كولز" فقط تمهيدًا لشعار كرة حمراء جديد يتماشى مع تصميم مجموعة "كولز" المقترح، والذي تم تأجيله لاحقًا في نفس العام مع بيع الشركة. وتم استخدام عدد من الشعارات في السنوات القليلة التالية: "شيء أفضل كل يوم"، و"نفخر بكوننا أستراليين منذ عام ١٩١٤" (الذي تم تقديمه مع رعايتها التلفزيونية لدورة الألعاب الأولمبية الصيفية لعام ٢٠٠٨ )، ^{[ ٢٥ ]} و"توفير في تكلفة مشترياتك"، و"طعام عالي الجودة بأسعار أقل في كولز"، و"كل شيء مهم". ^{[ ٢٦ ]} وتم إطلاق شعار "أشياء رائعة تحدث في كولز" في عام ٢٠١٨، بينما تم استخدام شعارها الحالي "قيمة على الطريقة الأسترالية" في عام ٢٠٢٠.

في الستينيات، رعت شركة كولز برنامج مسابقات معلومات عامة بعنوان " سؤال كولز بقيمة 3000 جنيه إسترليني" (لاحقًا "سؤال كولز بقيمة 6000 دولار" و "سؤال كولز بقيمة 7000 دولار ") والذي تم بثه على القناة 7. ^{[ 7 ]}

في عام ٢٠١٠، أطلقت سلسلة متاجر كولز شعارًا فرعيًا جديدًا، "انخفضت الأسعار، انخفضت الأسعار"، يتضمن رسمًا كاريكاتوريًا كبيرًا ليد حمراء تشير إلى الأسفل لترمز إلى سياسة الأسعار المنخفضة التي تتبناها السلسلة. استُخدم في الشعار لحن أغنية " Down Down "، وهي أغنية حققت نجاحًا كبيرًا عام ١٩٧٥ لفرقة الروك البريطانية ستاتوس كو . ^{[ ٢٧ ]} في عام ٢٠١١، عُدّلت الحملة لتتناسب مع لحن أغنية " Downtown " التي حققت نجاحًا كبيرًا عام ١٩٦٤ للمغنية بيتولا كلارك . ^{[ ٢٨ ]} لكنها عادت إلى شعار "Down Down" لاحقًا في نفس العام. في عام ٢٠١٢، استخدمت الحملة فرقة ستاتوس كو، التي سجلت الأغنية في الأصل عام ١٩٧٥، حيث غنت وتحدثت في أحدث إعلان ضمن السلسلة. في فبراير ٢٠١٦، قامت كولز بتحديث حملة "Down Down" مرة أخرى، على لحن أغنية " That's Amore " ("إنها Down Down"). في مايو 2017، تم تجديد حملة "Down Down" مرة أخرى مع كيسي دونوفان، نجمة برنامج "Australian Idol" ومتسابقة برامج الواقع، بنسخة ديسكو جديدة من الإعلان. ^{[ 29 ]} إلا أن هذه النسخة توقفت نهائيًا في مارس 2018، واستُبدلت بإعلانات كولز (التي تُبث في الغالب عبر إذاعاتها داخل المتاجر والمعروفة باسم "Coles Radio") باستخدام أغنية " Best of My Love " لفرقة " The Emotions " ، وهي أغنية ديسكو شهيرة من عام 1977. ^{[ 30 ]}

كولز راديو هو الاسم التجاري لمحطة الراديو داخل متاجر كولز، والتي تُبث في جميع فروعها. تُدار المحطة بالشراكة مع شركة نوفا إنترتينمنت ، وتعتمد نمطًا موسيقيًا معاصرًا للكبار ، حيث تضم قائمة أغانيها أشهر أغاني البوب ​​من ثمانينيات وتسعينيات القرن الماضي، وأوائل الألفية الجديدة، بالإضافة إلى أحدث الأغاني الرائجة. تُقدم المحطة مذيعة واحدة، ميغ ألكسندر، طوال ساعات العمل من التاسعة صباحًا حتى الرابعة مساءً. كما تتوفر المحطة خارج المتاجر عبر موقع كولز الإلكتروني، وتطبيق نوفا بلاير، وعبر راديو DAB+ الرقمي، مما يجعلها متاحة في العديد من طرازات السيارات الحديثة. وقد أُطلقت المحطة عام ٢٠١٤. ^{[ ٣١ ]}

• عرض خصم 4 سنتات للتر الواحد من الوقود: عند إنفاق العميل 30 دولارًا أو أكثر في عملية شراء واحدة في متاجر كولز، أو بي-لو ، أو بيك آند باي، أو ليكورلاند ، يحصل على قسيمة خصم بقيمة 4 سنتات على إيصال الشراء أو في حسابه على برنامج فلاي بايز، لاستخدامها في محطات خدمة كولز إكسبرس . وقد انتقد خبراء قانون المنافسة هذه الممارسة، بحجة أن المستهلكين يدفعون أسعارًا أعلى للبنزين والمواد الغذائية لتمويل هذه الخصومات. ^{[ 37 ]}

• يمكن للمتسوقين جمع نقاط برنامج الولاء "فلاي بايز" في متاجر مجموعة كولز.
• بين عامي 1991 و1993، أطلقت سلسلة متاجر كولز بالتعاون مع شركة آبل و12 موردًا رئيسيًا حملة ترويجية بعنوان "تفاح للطلاب"، حيث جمع الطلاب قسائم شراء البقالة وأعادوها إلى مدارسهم المشاركة، وعند بلوغ قيمة معينة، تحصل المدرسة على جهاز كمبيوتر ماكنتوش مجانًا. شاركت 70% من مدارس ورياض الأطفال في أستراليا، وحصلت على أكثر من 25,000 جهاز كمبيوتر ومعدات وبرامج بقيمة 13.6 مليون دولار. ^{[ 38 ]}
• في عام 2010، أطلقت سلسلة متاجر كولز برنامجًا مشابهًا بعنوان "الرياضة للمدارس"، حيث جمع العملاء قسائم لتقديمها إلى مدارسهم مقابل الحصول على معدات رياضية. وتم تطبيق البرنامج مرة أخرى في أعوام 2011 و2012 و2018 ^{[ 39 ]} و2020 ^{[ 40 ] .}
• في عام ٢٠١٨، أطلقت سلسلة متاجر كولز حملة ترويجية لمنتجات قابلة للجمع بعنوان "المتجر الصغير"، تضمنت معروضات مصغرة من مواد البقالة. وأفادت سلسلة متاجر وولورثس المنافسة بأن نجاح الحملة أدى إلى انخفاض عدد زيارات العملاء لمتاجرها. ^{[ ٤١ ]} ونظرًا لنجاح الحملة، أعادت كولز إطلاقها مع عودة المنتجات القابلة للجمع خلال موسم أعياد الميلاد. ^{[ ٤٢ ]}
• دعمت شركة كولز بنشاط موقف "نعم" في استفتاء "صوت السكان الأصليين الأستراليين" لعام 2023. ^{[ 43 ]}

• قائمة سلاسل المتاجر الكبرى في أوقيانوسيا
• متاجر بيك آند باي

• الموقع الرسمي