الميسر

📅 آخر تحديث: ٢٦ يوليو ٢٠٢٦
✍️ نُشر في: ٢٦ يوليو ٢٠٢٦
📷 يحتوي على 3 صور
الموسوعة الحرة
مُيسِّر يقود نقاشاً في اجتماع قمة.

الميسّر هو الشخص الذي يساعد مجموعة من الأفراد على العمل معًا بشكل أفضل، وفهم أهدافهم المشتركة، والتخطيط لكيفية تحقيق هذه الأهداف، خلال الاجتماعات أو المناقشات. ويحافظ الميسّر في ذلك على حيادِه، أي أنه لا يتخذ موقفًا محددًا في النقاش . [ 1 ] وتسعى بعض أدوات التيسير إلى مساعدة المجموعة في التوصل إلى توافق في الآراء بشأن أي خلافات قائمة مسبقًا أو تظهر أثناء الاجتماع، بحيث يكون لديها أساس متين لاتخاذ الإجراءات المستقبلية.

التعريفات

توجد تعريفات متنوعة لكلمة "ميسر" :

  • "الشخص الذي يمكّن المجموعات والمنظمات من العمل بفعالية أكبر؛ للتعاون وتحقيق التآزر . إنه طرف "محايد" من حيث المحتوى، والذي من خلال عدم الانحياز لأي طرف أو التعبير عن وجهة نظر معينة أو الدفاع عنها أثناء الاجتماع، يمكنه الدعوة إلى إجراءات عادلة ومفتوحة وشاملة لإنجاز عمل المجموعة" - مايكل دويل [ 2 ]
  • "الشخص الذي يساهم في تنظيم التفاعلات ووضع آلياتها حتى تتمكن المجموعات من العمل بفعالية واتخاذ قرارات عالية الجودة. إنه مساعد وميسر هدفه دعم الآخرين في سعيهم لتحقيق أهدافهم." – آي. بنز، ص. 8. [ 3 ]
  • تتمثل مهمة الميسر في دعم الجميع للوصول إلى أفضل مستويات التفكير والممارسة . ولتحقيق ذلك، يشجع الميسر المشاركة الكاملة، ويعزز التفاهم المتبادل، وينمي المسؤولية المشتركة. ومن خلال دعم الجميع للوصول إلى أفضل مستويات التفكير، يمكّن الميسر أعضاء المجموعة من البحث عن حلول شاملة وبناء اتفاقيات مستدامة. - كانر وآخرون [ 4 ]

سلطة

إن مفهوم السلطة (للميسر ) قد يُسبب التباسًا. ويطرح جون هيرون ثلاثة بدائل (في البداية في السياق التعليمي) وهي:

  • تستند السلطة الإشرافية إلى مؤهلات وكفاءات ومهارات المرشد/الميسر. فعلى سبيل المثال، تستمد الأستاذة الحاصلة على درجة الدكتوراه في تخصصها، والتي يتم استدعاؤها لتيسير اجتماع، سلطتها الإشرافية من معرفتها ومؤهلاتها.
  • السلطة السياسية – التي تشمل ممارسة صنع القرار [ 5 ] فيما يتعلق بالأهداف والبرنامج والأساليب والموارد وتقييم التعلم. ويتجلى ذلك بشكل خاص في بُعد التخطيط.
  • السلطة الكاريزمية – التأثير من خلال الحضور والأسلوب والتصرف. وتتجلى بشكل خاص من خلال أبعاد الشعور والمواجهة والتقييم.

الأنواع

مُيسِّر تدريب تابع للبحرية الأمريكية أثناء العمل.
مُيسِّر من كلية شيمر يُجري حواراً مع الطلاب.

مُيسّرو الأعمال

يعمل مُيسّرو الأعمال في الشركات والمؤسسات الرسمية الأخرى، وقد يعملون أيضًا مع مجموعات ومجتمعات متنوعة. ومن مبادئ التيسير ألا يُوجّه المُيسّر المجموعة نحو الإجابة التي يراها الأنسب، حتى لو كان لديه رأي في موضوع التيسير. يتمثل دور المُيسّر في تسهيل وصول المجموعة إلى إجابتها أو قرارها أو مُخرجاتها الخاصة.

قد يؤدي هذا إلى نشوء صراع تنظيمي بين الإدارة الهرمية ونظريات وممارسات التمكين ، وهو ما يحدث بالفعل. غالباً ما يضطر الميسرون إلى التوفيق بين هذين الجانبين، لا سيما عندما لا تتوافق التصريحات الصريحة حول التمكين مع السلوكيات التنظيمية. [ 6 ]

مُيسّرو حل النزاعات

يُستعان بميسّري حل النزاعات في عمليات السلام والمصالحة أثناء النزاع وبعده . يدعمون الحوار البنّاء والديمقراطي بين الجماعات ذات المواقف المتباينة، والتي غالبًا ما تكون متناقضة تمامًا. يجب أن يكون ميسّرو حل النزاعات محايدين تجاه الجماعات (أو المجتمعات) المتنازعة، وأن يلتزموا بقواعد الحوار الديمقراطي. لا يجوز لهم الانحياز لأي طرف أو التعبير عن آرائهم الشخصية. يتمثل دورهم في دعم الجماعات لتطوير رؤية مشتركة للمستقبل، وتعلم الإنصات المتبادل، وفهم وتقدير مشاعر وتجارب ومواقف الطرف الآخر.

الميسرون التربويون

غالبًا ما يعمل المعلمون في أساليب التعلم الحواري وغيرها من أساليب التدريس التشاركي كميسرين. ووفقًا لأحد التعريفات الشائعة، يمتلك الميسر التعليمي نفس مستوى المعرفة بالتعليم والمادة الدراسية التي يمتلكها المعلم ، ولكنه يعمل بهدف تمكين الطلاب من تحمل أكبر قدر ممكن من مسؤولية تعلمهم. [ 7 ] على سبيل المثال، يُشار إلى مدرسي كلية شيمر غالبًا بالميسرين نظرًا لدورهم في تحفيز التعلم من خلال تيسير حوار بين الطلاب حول النص بدلًا من تلقينهم إياه مباشرةً. [ 8 ] في تدريس اللغات ، قد يتحول المعلمون إلى دور الميسر لزيادة امتلاك الطلاب لعملية التعلم. [ 9 ] يتطلب التيسير الفعال مراقبة ذاتية واهتمامًا دقيقًا بتفاصيل التفاعل ومحتوى المادة. [ 10 ]

مُيسّرو المجموعات الصغيرة

يُمكن للمُيسِّرين مساعدة المشاركين في المجموعات الصغيرة والمتوسطة الحجم على إنجاز جدول أعمال الاجتماع. غالبًا ما يُعيَّن المُيسِّر بدلاً من رئيس الاجتماع السابق. ويتم تعيينه، إلى جانب أعضاء آخرين من الهيئة الإدارية، في الاجتماع السنوي العام للمجموعة لشغل هذا المنصب للعام المقبل. ومن بين المجموعات التي تبنّت هذا النموذج: مجموعات الصلاة، ومجموعات الرجال، ومجموعات الكتابة، وغيرها من منظمات المجتمع المدني.

مُيسّرو التدريب

يُستخدم مُيسّرو التدريب في تعليم الكبار . لا يكون هؤلاء المُيسّرون بالضرورة خبراء في مجال تخصصهم، بل يسعون إلى الاستفادة من المعرفة الموجودة لدى المشاركين، ثم تيسير وصولهم إلى التدريب عند تحديد الثغرات المعرفية والاتفاق عليها. يركز مُيسّرو التدريب على أسس تعليم الكبار: ترسيخ المعرفة الموجودة، والبناء عليها، والحفاظ على ملاءمتها. يختلف دورهم عن دور المدرب المتخصص في مجال معين، إذ يتولى هذا الأخير دورًا قياديًا، ويقود المجموعة خلال برنامج مصمم لنقل مجموعة من المعارف أو المهارات المراد اكتسابها. (انظر السلطة التعليمية أعلاه).

الميسرون الشاملون

يُعدّ الميسّرون في مجال الخدمات الاجتماعية من أبرز الميسّرين. ويشير مصطلح "الدعم الشامل" إلى النهج المتكامل والواسع الذي يتبعه هؤلاء الميسّرون، آخذين في الاعتبار مجموعة واسعة من العوامل. في البداية، كانوا يخدمون المراهقين ذوي الإعاقة الذين ينتقلون إلى مرحلة البلوغ. أما الآن، فهم يشملون الميسّرين الذين يخدمون الأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 0 و3 سنوات والذين يحتاجون إلى خدمات. خارج الاجتماعات، يتولى الميسّر تنظيمها، وإشراك أعضاء الفريق، ومتابعة سير العمل. خلال الاجتماعات، يقود الميسّر الفريق ويديره، ويحرص على توجيه المشاركين نحو المسار الصحيح، ويشجع على إجراء نقاشات تركز على نقاط القوة وتلبي احتياجات الطفل. كما يحرص الميسّر على ضمان مشاركة متساوية بين جميع أعضاء الفريق.

مهارات

انظر قسم التيسير (الأعمال) للاطلاع على المهارات والأنشطة المحددة.

يتطلب التيسير الناجح امتلاك العديد من المهارات. تتمثل المهارات الأساسية في اتباع ممارسات الاجتماعات الجيدة: الالتزام بالوقت، والتقيد بجدول الأعمال المتفق عليه، وتدوين الملاحظات بوضوح. أما المهارات المتقدمة فتتضمن مراقبة المجموعة وأفرادها في ضوء ديناميكياتها . إضافةً إلى ذلك، يحتاج الميسرون إلى مهارات استماع متنوعة، تشمل القدرة على إعادة الصياغة، وتوجيه الحوار، وتشجيع المشاركين على التعبير عن آرائهم، وتحقيق التوازن في المشاركة، وإتاحة المجال لأعضاء المجموعة الأكثر تحفظًا (كانر وآخرون، 1996). ومن الأهمية بمكان أن يمتلك الميسر المعرفة والمهارة اللازمتين للتدخل بطريقة تُعزز إبداع المجموعة بدلًا من أن تُعيقه.

يجب على الميسر الناجح أن يحترم الآخرين وأن يكون على دراية بديناميكيات المجموعة.

في حال تعذر التوصل إلى توافق في الآراء، فإن الميسر سيساعد المجموعة على فهم الاختلافات التي تقسمها.

يحتاج الميسرون أيضاً إلى فهم جيد للعمليات - كيفية تمكين عملية صنع القرار الجماعي ، وهيكلة جداول الأعمال لتحقيق نتائج مناسبة، وحل المشكلات، وما إلى ذلك.

الجمعيات والمنظمات

تأسست الرابطة الدولية للميسرين (IAF) عام ١٩٩٤ لتعزيز ودعم مهنة التيسير. [ ١١ ] وتُشرف الرابطة على برنامج الميسر المحترف المعتمد. ويمكن الاطلاع على كفاءات الميسر المحترف المعتمد على موقع الرابطة الإلكتروني. [ ١٢ ] وتتمثل هذه الكفاءات الأساسية فيما يلي: (١) بناء علاقات تعاونية مع العملاء؛ (٢) تخطيط عمليات جماعية مناسبة؛ (٣) تهيئة بيئة تشاركية والحفاظ عليها؛ (٤) توجيه المجموعة نحو نتائج مناسبة ومفيدة؛ (٥) بناء المعرفة المهنية والحفاظ عليها؛ (٦) التحلي بسلوك مهني إيجابي.

تأسس المعهد الدولي للتيسير (INIFAC) عام ٢٠٠٣ بهدف الحفاظ على برنامج اعتماد التيسير وتعزيزه، وهو برنامج الميسر الرئيسي المعتمد. [ ١٣ ] ويمكن الاطلاع على كفاءات الميسر الرئيسي المعتمد على موقع INIFAC الإلكتروني. [ ١٤ ]

انظر أيضاً

مراجع

  1. ↑ بينز، فينغريد (2012). التيسير بسهولة! المهارات الأساسية للميسرين وقادة الفرق وأعضائها والمديرين والمستشارين والمدربين . سان فرانسيسكو: وايلي.
  2. ↑ مايكل دويل، نقلاً عن كانر وآخرون، 2007، ص. 13.
  3. ↑ بنز، آي. (2012) التيسير: دليلك المختصر للتيسير (الطبعة الثالثة). سالمن، نيو هامبشاير: GOAL/QPC.
  4. ↑ سام كانر وزملاؤه (2007) ص. 32.
  5. ↑ هيرون، ج. الدليل الكامل للميسر (1999) كوجان بيج ISBN 0-7494-2798-1
  6. ↑ ويريت، ر. الأعمال التجارية الكاملة ، (2009) دار نشر ريروك، رقم ISBN 978-0-9561305-0-1
  7. ↑ أندرهيل، أدريان (1999). "التيسير في تدريس اللغة" . في: أرنولد، جين (محررة). العاطفة في تعلم اللغة . مطبعة جامعة كامبريدج. ص 126. ISBN  0521650410.
  8. ↑ غونزاليس، أوستن؛ ستانيفيتش، كايل (22 سبتمبر 2013). "التسجيل المتبادل في كلية شيمر يثبت أنه تجربة ممتعة" . أخبار التقنية . مؤرشف من الأصل في 3 يناير 2015. تم الاطلاع عليه في 16 يناير 2015 .
  9. ↑ أندرهيل 1999 ، ص 125.
  10. ↑ أندرهيل 1999 ، ص 133-140.
  11. ↑ ميثاق الرابطة الدولية للميسرين (ملف PDF) . يونيو 2022. تم الاطلاع عليه بتاريخ 28 أكتوبر 2022 .
  12. ↑ "الكفاءات اللازمة للحصول على الشهادة" . Iaf-world.org . تم الاطلاع عليه بتاريخ 4 فبراير 2014 .
  13. ↑ "المعهد الدولي للتيسير INIFAC | INIFAC، المعهد الدولي للتيسير" . Inifac.org . تم الاطلاع عليه بتاريخ 4 فبراير 2014 .
  14. ↑ "كفاءات الميسّر الرئيسي | المعهد الدولي للتيسير (INIFAC)" . Inifac.org. مؤرشف من الأصل بتاريخ 2013-12-02 . تم الاطلاع عليه بتاريخ 2014-02-04 .

فهرس

  • بينز، آي. التيسير بسهولة!: دليل خطوة بخطوة مع أوراق عمل قابلة للتخصيص على قرص مضغوط ، (2000) جوسي-باس، رقم ISBN 0-7879-5194-3
  • تيسير المجموعات: مجلة بحثية وتطبيقية ، الاتحاد الدولي للتيسير، ISSN 1534-5653 (مطبوع) و ISSN 1545-5947 (إلكتروني)
  • هوجان، سي إف (1999)، تيسير التعلم ، ملبورن، أستراليا: إيروديشنز، رقم ISBN 1-86491-005-4
  • هوجان، سي إف (2000)، تيسير التمكين ، لندن: كوجان بيج، رقم ISBN 978-0749432973
  • هوجان، سي إف (2002)، فهم التيسير ، لندن: كوجان بيج، رقم ISBN 0 7494 3826 6
  • هوجان، سي إف (2003)، التيسير العملي ، لندن: كوجان بيج، رقم ISBN 0 7494 3827 4
  • هوجان، سي إف (2007)، تيسير عمل المجموعات متعددة الثقافات: دليل عملي ، لندن: كوجان بيج، رقم ISBN 0749444924
  • كانر، س. مع ليند، ل.، تولدي، س.، فيسك، س.، وبيرغر، د. دليل الميسر لصنع القرار التشاركي ، (2007) جوسي-باس؛ ISBN 0-7879-8266-0
  • شومان، س. (محرر) دليل الاتحاد الدولي لتيسير المجموعات: أفضل الممارسات من المنظمة الرائدة في مجال التيسير ، (2005) جوسي-باس، رقم ISBN 0-7879-7160-X
  • شومان، س. (محرر) خلق ثقافة التعاون: دليل الاتحاد الدولي للثقافة ، (2006) جوسي-باس، رقم ISBN 0-7879-8116-8
  • شوارتز، ر. الميسر الماهر ، (الطبعة الثالثة 2017) جوسي-باس، رقم ISBN 978-1119064398
  • سيفرت، جيه دبليو. التصور - العرض - التيسير: ترجمة العمل الألماني الكلاسيكي ، (2012) غابال، ISBN 978-3-86936-394-3
  • ويلكنسون، م. الميسر الفعال ، (2004) جوسي-باس، رقم ISBN 0-7879-7578-8