التصميم للجميع (في مجال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات)

📅 آخر تحديث: ١ أغسطس ٢٠٢٦
✍️ نُشر في: ١ أغسطس ٢٠٢٦
الموسوعة الحرة

يُعدّ التصميم الشامل في سياق تكنولوجيا المعلومات والاتصالات جهداً واعياً ومنهجياً لتطبيق المبادئ والأساليب والأدوات بشكل استباقي لتعزيز التصميم الشامل في التقنيات المتعلقة بالحاسوب ، بما في ذلك التقنيات القائمة على الإنترنت ، وبالتالي تجنب الحاجة إلى تعديلات لاحقة أو تصميم متخصص. [ 1 ]

التصميم للجميع هو تصميم يراعي التنوع البشري (كما هو موضح في التنوع في مكان العمل أو الأعمال )، والاندماج الاجتماعي ، والمساواة. [ 2 ] لا ينبغي النظر إليه على أنه محاولة لتقديم حل واحد يناسب الجميع، بل كنهج يركز على المستخدم لتوفير منتجات قادرة على تلبية النطاق المحتمل للقدرات والمهارات والاحتياجات والتفضيلات البشرية. وبالتالي، لا يُقصد من عملية التصميم أن تكون نتيجة تصميم واحد، بل مساحة تصميمية مليئة بالبدائل المناسبة، إلى جانب الأساس المنطقي لكل بديل، أي خصائص المستخدم وسياق الاستخدام المحددة التي صُمم كل بديل من أجلها.

تقليديًا، كانت تُحل مشكلات إمكانية الوصول من خلال التعديلات، وكان استخدام منتجات التكنولوجيا المساعدة نهجًا تقنيًا لتحقيق هذه التعديلات. ويعني الوصول الشامل إمكانية الوصول إلى تقنيات المعلومات والاتصالات واستخدامها من قِبل أي شخص في أي مكان وزمان، وإدماجها في أي سياق معيشي. ويهدف إلى تمكين الوصول العادل والمشاركة الفعّالة لجميع الأفراد المحتملين في الأنشطة البشرية القائمة والناشئة التي تتم بوساطة الحاسوب، وذلك من خلال تطوير منتجات وخدمات يسهل الوصول إليها واستخدامها عالميًا، ووظائف دعم مناسبة في البيئة. يجب أن تكون هذه المنتجات والخدمات قادرة على تلبية متطلبات المستخدمين الفردية في سياقات استخدام مختلفة، بغض النظر عن الموقع أو الجهاز المستهدف أو بيئة التشغيل. لذلك، فإن النهج الذي يهدف إلى منح استخدام المعدات أو الخدمات هو نهج عام يسعى إلى إتاحة الوصول إلى مجتمع المعلومات ككل. من المفترض أن يعيش المواطنون في بيئات مليئة بالأجهزة الذكية ، حيث تُعاد صياغة المهام المطلوب إنجازها وطريقة أدائها بشكل كامل، بما يشمل مزيجًا من أنشطة الوصول إلى المعلومات والتواصل بين الأفراد والتحكم البيئي. يجب منح المواطنين إمكانية القيام بهذه المهام بسهولة ويسر.

للاطلاع على مناقشة شاملة لتحديات وفوائد التصميم للجميع في سياق تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، انظر أيضًا الورقة البيضاء لشبكة EDeAN (2005) [ 3 ] و"تقرير عن تأثير التطورات التكنولوجية على إمكانية الوصول الإلكتروني" [ 4 ] لمشروع DfA@eInclusion. [ 5 ]

الفوائد والتحديات

حددت المفوضية الأوروبية في بيانها بشأن إمكانية الوصول الإلكتروني [ 6 ] مجموعة من التحديات العملية، بالإضافة إلى قضايا السوق والقانون والسياسة العامة، بهدف تحسين إمكانية الوصول الإلكتروني والإدماج الإلكتروني في أوروبا، ووضعت نهجاً ثلاثياً قائماً على:

وفي هذا الصدد، تشمل التحديات التي يجب معالجتها ما يلي:

  • إدخال تدابير تشريعية محددة لاستكمال وتعزيز التشريعات القائمة،
  • مخاطبة وتحفيز القطاع،
  • المقارنة المعيارية الفعالة ،
  • توفير معايير موحدة ،
  • إنشاء منهج دراسي لبرنامج DfA و،
  • تناول أنشطة البحث المستقبلية.

الخلفية التشريعية والتنظيمية

يُعدّ إطار سياسة إمكانية الوصول في مجتمع المعلومات في أوروبا حاليًا مبادرة i2010. [ 7 ] أطلقت المفوضية الأوروبية مبادرة "i2010 - مجتمع معلومات أوروبي للنمو والتوظيف" كإطار عمل لمعالجة التحديات والتطورات الرئيسية في قطاعي المعلومات والإعلام حتى عام 2010. وتُشجع المبادرة اقتصادًا رقميًا مفتوحًا وتنافسيًا، وتُؤكد على تكنولوجيا المعلومات والاتصالات كمحرك للشمولية وتحسين جودة الحياة. وتتضمن المبادرة مجموعة من أدوات السياسة الأوروبية لتشجيع تطوير الاقتصاد الرقمي، مثل الأدوات التنظيمية والبحوث والشراكات مع الجهات المعنية.

المساواة وعدم التمييز

تهدف استراتيجية الاتحاد الأوروبي لشؤون ذوي الإعاقة إلى بناء مجتمع منفتح ومتاح للجميع. ويتطلب ذلك تحديد العوائق وإزالتها. وتركز هذه الاستراتيجية على ثلاثة محاور رئيسية: التعاون بين المفوضية والدول الأعضاء ، والمشاركة الكاملة للأشخاص ذوي الإعاقة، وإدماج قضايا الإعاقة في صياغة السياسات. كما يُعدّ عدم التمييز أحد المبادئ العامة لـ"اتفاقية حقوق الأشخاص ذوي الإعاقة" [ 8 ] ، التي اعتمدتها الجمعية العامة للأمم المتحدة في 13 ديسمبر/كانون الأول 2006، وفُتح باب التوقيع عليها في 30 مارس/آذار 2007.

مجتمع الاتصالات والمعلومات

يوجد تاريخ طويل من التشريعات الأوروبية المتعلقة بالاتصالات. ففي عام 2002، اعتمد الاتحاد الأوروبي إطارًا تنظيميًا جديدًا لشبكات وخدمات الاتصالات الإلكترونية، يشمل جميع أشكال الاتصالات الثابتة واللاسلكية، ونقل البيانات ، والبث. ومن منظور "التصميم للجميع"، تُعدّ التوجيهات المتعلقة بالإطار التنظيمي المشترك [ 9 ] والتوجيه المتعلق بالخدمة الشاملة وحقوق المستخدمين فيما يخص شبكات وخدمات الاتصالات الإلكترونية [ 10 ] ( توجيه الخدمة الشاملة ) من أهم التوجيهات .

المشتريات العامة

تُعدّ المشتريات العامة قوة اقتصادية هامة، وبالتالي فهي أداة مهمة لتعزيز إمكانية الوصول إليها. وستساهم حزمة التشريعات الخاصة بتوجيهات المشتريات العامة، التي أقرها البرلمان الأوروبي ومجلس وزراء الاتحاد الأوروبي عام 2004، في تبسيط وتحديث إجراءات المشتريات.

تُتيح التوجيهات الجديدة مراعاة احتياجات إمكانية الوصول في مراحل متعددة من عملية الشراء. ويُعدّ الرجوع إلى المعايير عند إعداد المواصفات الفنية هو الأنسب. تتوفر بالفعل العديد من معايير CEN و ETSI و ITU التي يُمكن استخدامها لهذا الغرض، بالإضافة إلى مصادر عديدة يُمكن الاستفادة منها عمليًا. كما تمّ استخدام إرشادات، مثل إرشادات WAI ، أو إرشادات وطنية. وفي المستقبل، سيُصبح العثور على معايير مناسبة أسهل. وقد منحت المفوضية الأوروبية التفويض M/376 [ 11 ] لمنظمات التقييس الأوروبية CEN و CENELEC و ETSI ، لوضع حلول للمتطلبات المشتركة وتقييم المطابقة.

ليست جميع المنتجات متاحة للأشخاص ذوي الإعاقة. عند إنتاج الكتب الصوتية، أو بعض الأعمال الأخرى المتاحة، تُنشأ نسخة إضافية، وقد تُشكل حقوق التأليف والنشر إشكالية في هذه الحالة. من جهة أخرى، تُعد حقوق التأليف والنشر جزءًا أساسيًا من استدامة المجتمع الإبداعي. يجب إيجاد حل لهذا التضارب في المصالح لضمان أن يكون مجتمع المعلومات مجتمعًا للجميع. توجد تشريعات دولية وأوروبية في هذا المجال. تهدف توجيهات مواءمة بعض جوانب حقوق التأليف والنشر والحقوق المجاورة في مجتمع المعلومات [ 12 ] إلى تكييف التشريعات المتعلقة بحقوق التأليف والنشر والحقوق المجاورة لمواكبة التطورات التكنولوجية، ونقل الالتزامات الدولية الرئيسية الناشئة عن معاهدتي حقوق التأليف والنشر والحقوق المجاورة، اللتين اعتُمدتا في إطار المنظمة العالمية للملكية الفكرية (الويبو) [ 13 ] في ديسمبر 1996، إلى قانون الاتحاد الأوروبي.

حماية الخصوصية

إن العلاقة بين التصميم والخصوصية ليست بالضرورة واضحة. فالتكنولوجيا الحديثة، التي هي نتاج للتصميم، قادرة على جمع كميات كبيرة من المعلومات الشخصية. وللمستخدم مصلحة في أن تكون هذه المعلومات صحيحة وأن تُستخدم استخدامًا مناسبًا. وقد يرغب الشخص في الحفاظ على سرية بعض المعلومات، وفي الوقت نفسه الوصول إلى المعلومات التي جُمعت. بعبارة أخرى، الخصوصية مطلوبة. وفي عام ١٩٩٥، اعتمد الاتحاد الأوروبي توجيهًا بشأن معالجة البيانات الشخصية. [ ١٤ ]

أرست هذه التوجيهات المبادئ الأساسية لجمع البيانات الشخصية وتخزينها واستخدامها، والتي ينبغي على الحكومات والشركات وأي منظمات أو أفراد آخرين يتعاملون مع البيانات الشخصية احترامها. وفي سياق التصميم الشامل (في مجال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات)، يُطلق على حماية الخصوصية اسم " الخصوصية بالتصميم" .

المبادئ التوجيهية والمعايير ذات الصلة

في الولايات المتحدة وأستراليا واليابان والاتحاد الأوروبي، تُسنّ قوانين متزايدة لإلزام الهيئات العامة والشركات بضمان سهولة الوصول إلى منتجاتها وخدماتها واستخدامها، ليس فقط من قِبل المستخدمين العاديين، بل أيضاً من قِبل فئات أخرى ككبار السن وذوي الإعاقة. ولأنّ من غير الحكمة تضمين متطلبات فنية - وبالتالي محددة زمنياً - في القانون، يُفضّل أن تُشير النصوص التشريعية إلى المعايير (الدولية).

التقييس: نظرة عامة

التقييس ، أو بعبارة أعم، وضع "معيار" (بالفرنسية: norme، معيار ؛ بالألمانية: Norm ؛ بالإسبانية: norma )، هو إجراء طوعي كان يُتخذ في الماضي، بشكل شبه حصري، من قبل الشركاء التجاريين الذين يعتقدون أن التقييس سيسهل تبادل المنتجات والسلع. وكان هذا يعني في كثير من الأحيان أن قبول المعايير طوعي أيضاً، مدفوعاً بالفوائد التجارية المتوقعة. ولم يشارك ممثلو المستهلكين في التقييس إلا بشكل محدود للغاية. في المقابل، تشير القوانين في العديد من البلدان بشكل متزايد إلى ضرورة قبول معايير متعددة (مثل معايير السلامة أو المعايير البيئية). والنتيجة النهائية لهذه الحاجة إلى المعايير هي أن العديد من مبادرات التقييس تُشجع (تُدعم) اليوم من قبل الهيئات العامة، أو في أوروبا، بشكل مباشر وغير مباشر من قبل المفوضية الأوروبية. كما تم وضع العديد من المبادئ التوجيهية من قبل مجموعات أصحاب المصلحة.

نظراً لأن توحيد معايير DfA قد ذُكر صراحةً في خطتي عمل الاتحاد الأوروبي eEurope2002 [ 15 ] و i2010 [ 16 ] ، فقد تم وضع العديد من الإجراءات الجديدة منذ ذلك الحين. ويمكن تمييز أربع استراتيجيات رئيسية حديثة:

  • إنشاء مجموعات عمل ومنظمات تنسيقية؛
  • إضفاء الطابع الديمقراطي على عمليات التقييس نفسها؛
  • التأثير المتزايد لهيئات التقييس غير الرسمية و؛
  • إنشاء منتديات نقاش متعلقة بالتوحيد القياسي مفتوحة لغير المتخصصين.
  • إي تي إس آي إي جي 202 116 V1.2.2 (2009-03)

دليل ETSI للعوامل البشرية (HF)؛ إرشادات لمنتجات وخدمات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات؛ "التصميم للجميع" . [ 17 ]

  • إرشادات إمكانية الوصول إلى محتوى الويب 2.0

تُعدّ إرشادات إمكانية الوصول إلى محتوى الويب (WCAG) 2.0 [ 18 ] معيارًا تقنيًا يشمل مجموعة واسعة من التوصيات لجعل محتوى الويب أكثر سهولة في الوصول إليه. اتباع هذه الإرشادات يُتيح الوصول إلى المحتوى لشريحة أوسع من الأشخاص ذوي الإعاقة، بما في ذلك المكفوفين وضعاف البصر، والصم وضعاف السمع، وذوي صعوبات التعلم، وذوي القدرات الإدراكية المحدودة، وذوي الحركة المحدودة، وذوي صعوبات النطق، وذوي الحساسية للضوء، بالإضافة إلى حالات تجمع بين هذه الإعاقات. كما يُسهم اتباع هذه الإرشادات في تحسين تجربة استخدام محتوى الويب للمستخدمين بشكل عام.

  • BS 8878:2010 إمكانية الوصول إلى الويب - مدونة قواعد الممارسة

يوفر معيار BS 8878:2010 بشأن إمكانية الوصول إلى الويب - مدونة الممارسات [ 19 ] إرشادات حول كيفية دمج اعتبارات إمكانية الوصول في سياسات المؤسسات وعمليات الإنتاج الرقمي. يمنح هذا المعيار أصحاب المواقع الإلكترونية غير التقنيين فهمًا أفضل لقيمة التصميم الشامل، وإطار عمل لكيفية استخدام إرشادات مثل WCAG 2.0 لمساعدتهم في إنشاء منتجات مصممة للجميع. وقد أعدّ جوناثان هاسل، المؤلف الرئيسي للمعيار، ملخصًا لمعيار BS 8878 لمساعدة المؤسسات على فهم كيفية استفادتها منه بشكل أفضل.

مجالات التطبيق

تشمل مجالات تطبيق التصميم للجميع في سياق تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، عمليًا، كل مجال يتضمن تكنولوجيا المعلومات والاتصالات.

تُبرز أهمية مجالات التطبيق دورها في بناء مجتمع معلومات متماسك ومقبول اجتماعيًا، فضلًا عن تنوع الأنشطة البشرية المتأثرة بها. ويمكن تلخيص مجالات التطبيق الأساسية لمفهوم "التصميم للجميع" على النحو التالي:

  • التعلم مدى الحياة
  • أنظمة المعلومات العامة، والمحطات الطرفية، وأجهزة المعلومات (مثل الأكشاك، وبيئات المنازل الذكية)
  • خدمات المعاملات (مثل الخدمات المصرفية)
  • تطبيقات وخدمات التجارة الإلكترونية
  • الخدمات الاجتماعية للمواطنين (مثل: الإدارة، وكبار السن، والنقل، والرعاية الصحية، والتوعية)
  • أدوات تسمح بتقديم خدمات معلومات ذات قيمة مضافة (مثل إنشاء وتخزين واسترجاع وتبادل تجارب المستخدمين وآثارهم وعروضهم)
  • حماية

ناقشت الورقة البيضاء "نحو مجتمع معلومات للجميع: أجندة دولية للبحث والتطوير" (1998) [ 20 ] التي نشرها المنتدى العلمي الدولي "نحو مجتمع معلومات للجميع" (ISF-IS4ALL)، [ 21 ] أهمية مجالات التطبيق هذه:

يُعدّ التعلّم مدى الحياة مجالاً بالغ الأهمية ينبغي التركيز عليه في مجتمع المعرفة المستقبلي. فهو يستلزم انخراطاً مستمراً في اكتساب المعارف والمهارات لتيسير المشاركة العادلة في مجتمع المعلومات والحفاظ عليها. وقد تلعب التقنيات الحديثة دوراً محورياً في توفير آليات وهياكل تعليمية جديدة، مما يسمح للتعلّم بأن يصبح جزءاً لا يتجزأ من الأنشطة البشرية مدى الحياة، وذلك في سياق مجتمعات التعلّم القائمة على المعرفة، والتفاعل الاجتماعي بين مختلف فئات الناس.

يُعدّ تطوير أنظمة المعلومات العامة العامة، وأجهزة العرض، ووحدات المعلومات (مثل أكشاك المعلومات للوصول إلى خدمات المعلومات على مستوى المجتمع) مجالًا تطبيقيًا هامًا آخر، وهدفًا حاسمًا على المدى القريب. ومن المتوقع استخدام هذه الأنظمة في سياقات متنوعة بشكل متزايد، بما في ذلك الأماكن العامة والمنازل والفصول الدراسية، وغيرها، مما يوفر وسائل الوصول الشامل والمتنقل. كما ستزداد أهمية التحكم البيئي، حيث ستتغلغل البيئات الذكية تدريجيًا في نطاق واسع من الأنشطة البشرية في المستشفيات والفنادق ومباني الإدارة العامة، وغيرها. وسيحظى التشغيل عن بُعد لهذه البيئات باهتمام متزايد لتسهيل الاستجابة للأحداث غير المتوقعة، وتعزيز التنقل والأمن.

أخيرًا، ستكتسب مجموعة واسعة من خدمات المعاملات (مثل الخدمات المصرفية والإعلانية والترفيهية)، والخدمات الاجتماعية للمواطنين (مثل الإدارة والرعاية الصحية والتعليم والنقل)، وتطبيقات التجارة الإلكترونية، أهمية متزايدة في إعادة تشكيل الأنشطة التجارية والسكنية للأفراد. (...) يُعدّ الأمن والخصوصية والتحكم من المحاور الأساسية في تطور مجتمع معلوماتي مقبول اجتماعيًا، ويجب أن تحظى باهتمام فوري. في الوقت نفسه، ستُمثّل هذه المحاور أهدافًا أكثر تعقيدًا لتحقيقها، نظرًا لتداخلها مع مستويات مختلفة من البنية التحتية للاتصالات، بدءًا من خدمات الشبكة وصولًا إلى خدمات التطبيقات (مثل المعاملات التجارية والترفيهية)، والمحطات الطرفية، وأجهزة المعلومات.

التعليم والتدريب

يُعدّ تطوير برامج التعليم والتدريب أحد أهمّ الوسائل لتعزيز الوعي والممارسة في مجال التصميم الشامل. هناك حاجة إلى متخصصين يمتلكون معرفة ومهارات متخصصة وشاملة في هذا المجال؛ بالإضافة إلى ذلك، يحتاج العاملون حاليًا في قطاع تكنولوجيا المعلومات والاتصالات إلى اكتساب المزيد من المعرفة والمهارات المتعلقة بالتصميم الشامل.

لا توجد أدلة كافية على وجود برامج دراسية جامعية متخصصة في التصميم الشامل (أو التصميم المتكامل) أو تتضمن وحدة دراسية صريحة حول هذا الموضوع. [ 22 ] وقد تم تدارك هذا النقص في مشروع DfA@eInclusion، الذي وضع مناهج دراسية: [ 23 ]

  • دورة تمهيدية على مستوى البكالوريوس تهدف إلى تمكين الطلاب من فهم القضايا الأخلاقية والاجتماعية المتعلقة بالتصميم للجميع، ودور التصميم للجميع كعامل تمكين لإمكانية الوصول والمشاركة في مجتمع المعلومات.
  • برنامج على مستوى الماجستير يهدف إلى تمكين الطلاب من امتلاك المعرفة والمهارات والكفاءات الشخصية والمهنية اللازمة لتصميم وتطوير وتنفيذ وتقييم وإدارة مجموعة واسعة من منتجات وخدمات أنظمة تكنولوجيا المعلومات والاتصالات التي تلتزم بمبادئ وممارسات التصميم للجميع. [ 24 ]

يجري بالفعل تنفيذ هذه البرامج في عدد من الأماكن، على سبيل المثال في كلية أوسلو وأكيرشوس الجامعية للعلوم التطبيقية، [ 25 ] وجامعة ميدلسكس، [ 26 ] في المملكة المتحدة، وجامعة لينز، [ 27 ] في النمسا، وجامعة تراس-أوس-مونتيس إي ألتو دورو، [ 28 ] في البرتغال. وتشمل المواضيع الأساسية فهم مبادئ حقوق الإنسان، ووضع المعايير واللوائح والتشريعات، وتصميم وتطوير التقنيات المساعدة، فضلاً عن تحسين إمكانية الوصول إلى المنتجات والخدمات الشائعة.

تُعد إمكانية الوصول إلى الويب عنصرًا مهمًا في الوصول إلى مجتمع المعلومات، ويتم توفير المعلومات والإرشادات من خلال مبادرة إمكانية الوصول إلى الويب التابعة لاتحاد شبكة الويب العالمية (WAI) [ 29 ] بالإضافة إلى الدروس التعليمية عبر الإنترنت (على سبيل المثال، منهج معايير الويب الخاص بـ Opera [ 30 ] ).

تناول مشروع DfA@eInclusion أيضًا النهج التكميلي لتدريب المتخصصين في قطاع تكنولوجيا المعلومات والاتصالات. [ 31 ] وقد تم التوصية بمنهج شامل لهذه التدريبات، وهو قيد التفاوض حاليًا في ورشة عمل CEN. وقد نُفذت ورشة عمل CEN بعنوان "منهج تدريب المتخصصين في التصميم الشامل (UD-Prof)" [ 32 ] في مايو 2009. وباتباع القواعد العامة لورش عمل CEN، تتيح هذه الورشة لجميع الجهات المعنية فرصة مناقشة منهج DfA هذا الخاص بمتخصصي تكنولوجيا المعلومات والاتصالات وتحسينه.

أمثلة على الممارسات الجيدة

  • تم تصميم متصفح أوبرا (متصفح الويب) مع الالتزام باستخدامه من قبل أكبر عدد ممكن من الناس، وبالتالي اتباع نهج التصميم للجميع.
  • تُعدّ الكتب الصوتية مثالاً جيداً على التصميم الشامل لأنها تُمكّن الناس من قراءة الكتب. يستطيع أي شخص تقريباً، ممن لا يعانون من إعاقة سمعية، استخدام الكتب الصوتية للترفيه والتعلم والحصول على المعلومات.
  • تستخدم الحكومة الإلكترونية تكنولوجيا المعلومات والاتصالات لتقديم وتحسين الخدمات الحكومية والمعاملات والتفاعلات مع المواطنين والشركات وغيرها من أجهزة الدولة. [ 33 ] [ 34 ]
  • توفر المصاعد وسيلة بديلة للوصول إلى مختلف الطوابق. تستخدم المصاعد الحديثة المُجهزة لذوي الاحتياجات الخاصة تقنيات المعلومات والاتصالات لتكييف نفسها مع احتياجات أي مستخدم. يمكن تعديل سرعة إغلاق الأبواب لضمان دخول آمن وسريع أو بطيء حسب الحاجة. توفر أدوات التحكم في المصعد إشارات مرئية ومسموعة للمستخدم، مما يُمكّن الأشخاص ذوي القدرات الحسية المختلفة من تشغيل المصعد دون مساعدة. يستفيد المكفوفون من المفاتيح اللمسية. توجد ملصقات برايل بجانب المفاتيح لتجنب الضغط عليها عن طريق الخطأ أثناء قراءتها. يعمل نظام الاتصال الداخلي للطوارئ سمعيًا وبصريًا. تُعزز تقنيات الوسم اللاسلكي (مثل RFID ) والتعرف على الوجه وأجهزة التحكم عن بُعد من إمكانيات المصعد الحديث، مما يجعله مناسبًا للاستخدام من قِبل الجميع تقريبًا.
  • تقدم مجموعة أدوات التصميم الشامل [ 35 ] أمثلة على كيفية تطبيق مبادئ التصميم للجميع.
  • تُعرض أمثلة أخرى على التصميم الشامل في مجال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في موارد التعليم والتدريب التابعة لشبكة EDeAN. [ 36 ]

شبكة التصميم الأوروبي لإمكانية الوصول الإلكتروني للجميع

شبكة التصميم الأوروبي الشامل لإمكانية الوصول الإلكتروني (EDeAN) [ 37 ] هي شبكة تضم 160 منظمة في الدول الأعضاء في الاتحاد الأوروبي. وتهدف الشبكة إلى دعم وصول جميع المواطنين إلى مجتمع المعلومات. وتقدم EDeAN ما يلي:

  • منتدى أوروبي لقضايا التصميم للجميع، يدعم أهداف الاتحاد الأوروبي في مجال الإدماج الإلكتروني
  • رفع مستوى الوعي في القطاعين العام والخاص
  • موارد إلكترونية حول التصميم للجميع

يتم تنسيق الشبكة من قبل أمانة EDeAN، التي تتناوب سنوياً، ومراكز الاتصال الوطنية المقابلة التي تمثل نقاط الاتصال الخاصة بـ EDeAN في كل دولة عضو في الاتحاد الأوروبي.

تصميم يناسب أوروبا بأكملها

EIDD – التصميم للجميع في أوروبا هي منظمة أوروبية ممولة ذاتيًا بالكامل، تغطي كافة جوانب نظرية وممارسة التصميم للجميع، بدءًا من البيئة العمرانية والمنتجات الملموسة وصولًا إلى الاتصالات والخدمات وتصميم الأنظمة. تأسست المنظمة في الأصل عام 1993 باسم المعهد الأوروبي للتصميم والإعاقة (EIDD) بهدف تحسين جودة الحياة من خلال التصميم للجميع، ثم غيرت اسمها عام 2006 ليتماشى مع نشاطها الأساسي. تعمل EIDD – التصميم للجميع في أوروبا على نشر تطبيق التصميم للجميع في أوساط الأعمال والإدارة التي لم تكن على دراية بفوائده سابقًا، ولديها حاليًا (2009) منظمات أعضاء نشطة في 22 دولة أوروبية. يهدف EIDD إلى تشجيع التفاعل والتواصل الفعال بين المهنيين المهتمين بنظرية وممارسة التصميم للجميع، وبناء جسور التواصل بين هؤلاء وغيرهم من أعضاء مجتمع التصميم، وبين جميع المجتمعات الأخرى التي يمكن أن يُحدث فيها التصميم للجميع فرقًا حقيقيًا في جودة حياة الجميع.

أمثلة على مشاريع بحثية ممولة من الاتحاد الأوروبي تتناول تكنولوجيا المعلومات والاتصالات والإدماج

  • التصميم للجميع من أجل الإدماج الإلكتروني [ 38 ]

هذا مشروع دعم لشبكة EDeAN. يهدف المشروع إلى تطوير دورة تدريبية نموذجية في مجال التصميم للجميع تستهدف الصناعة، بالإضافة إلى هياكل ومناهج دراسية لدراسة التصميم للجميع في مرحلتي البكالوريوس والدراسات العليا، فضلاً عن قاعدة معرفية إلكترونية حول التصميم للجميع.

  • دياديم: [ 39 ] توفير إمكانية الوصول الشاملة للأشخاص ذوي الإعاقة أو كبار السن في المجتمع

يهدف المشروع إلى تطوير واجهة متصفح ويب قابلة للتكيف للأشخاص ذوي القدرات المعرفية المحدودة، والتي يمكن استخدامها في المنزل وفي العمل.

  • I2Home: [ 40 ] تفاعل سهل الاستخدام للجميع مع الأجهزة المنزلية بناءً على معايير الصناعة

يهدف المشروع إلى تطوير وحدة تحكم عن بعد عالمية تسمح بالوصول عبر الشبكة إلى الأجهزة المنزلية اليومية.

  • SHARE-IT: [ 41 ] دعم الاستقلالية البشرية لاستعادة وتعزيز القدرات المعرفية والحركية باستخدام تقنيات المعلومات

يعمل هذا المشروع على تطوير "إضافات" قابلة للتطوير والتكيف تسمح بدمج التقنيات المساعدة في تكنولوجيا المعلومات والاتصالات الذكية للمنزل.

  • هاه: [ 42 ] السمع في المنزل

يهدف هذا المشروع إلى دراسة الجيل القادم من الأجهزة المساعدة التي ستساعد الأشخاص الذين يعانون من ضعف السمع على المشاركة الكاملة في مجتمع المعلومات.

  • CogKnow: [ 43 ] مساعدة الأشخاص المصابين بالخرف الخفيف على إدارة يومهم

تهدف شركة CogKnow إلى تطوير نموذج أولي لجهاز تعويضي معرفي لمساعدة أولئك الذين يعانون من الخرف على أداء أنشطتهم اليومية.

يهدف المشروع إلى تعميم إمكانية الوصول إلى السلع والخدمات الاستهلاكية. ويتمثل الهدف في تطوير منصات تكنولوجية تُمكّن كبار السن وذوي الإعاقة من مواصلة العيش في منازلهم والبقاء في مجتمعاتهم.

يهدف المشروع إلى تدريب المستخدمين النهائيين على القضايا المتعلقة بالتوحيد القياسي وتمكينهم من المشاركة في أنشطة التوحيد القياسي في مجال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات.

  • VAALID: [ 44 ] إطار عمل للتحقق من إمكانية الوصول وسهولة الاستخدام لعملية تصميم التفاعل في تطبيقات الحياة المدعومة بالتكنولوجيا

يهدف المشروع إلى إنشاء أدوات دعم النمذجة والمحاكاة لتحسين تصميم تفاعل المستخدم وعملية التحقق من إمكانية الوصول وسهولة الاستخدام عند تطوير حلول المعيشة المدعومة بالبيئة المحيطة.

  • الشخصية: [ 45 ] مساحات إدراكية تعزز الشيخوخة المستقلة

يهدف المشروع إلى تطوير منتجات وخدمات المعيشة المدعومة بالتقنيات الحديثة، بحيث تكون بأسعار معقولة وسهلة الاستخدام ومجدية تجاريًا. ويعمل المشروع على تطوير منصة تكنولوجية متكاملة تربط بسلاسة بين مختلف المنتجات والخدمات لتحقيق الاندماج الاجتماعي، ودعم أنشطة الحياة اليومية، والكشف المبكر عن المخاطر، والحماية الشخصية من المخاطر الصحية والبيئية، ودعم التنقل والتنقل داخل الحي/المدينة، مما يجعل الحياة حرة وجديرة بالعيش مع العائلة والمجتمع.

انظر أيضاً

مراجع

  1. ↑ واجهات المستخدم للجميع: المفاهيم والأساليب والأدوات. قسطنطين ستيفانيديس (محرر). لورانس إيرلبوم أسوشيتس، 2001 ، تم الاطلاع عليه في 14-05-2019.
  2. ^ إعلان EIDD ستوكهولم، 2004
  3. ↑ كليرونوموس، يوسيف؛ أنطونا، مارغريتا؛ باسديكيس، يوانيس؛ ستيفانيديس، قسطنطين (2006). "الورقة البيضاء: تعزيز التصميم للجميع وإمكانية الوصول الإلكتروني في أوروبا" . الوصول الشامل في مجتمع المعلومات . 5 : 105-119 . doi : 10.1007/s10209-006-0021-4 . S2CID 31000149 . 
  4. ↑ تقرير عن تأثير التطورات التكنولوجية على إمكانية الوصول الإلكتروني مؤرشف في 25 يوليو 2011 في Wayback Machine ، تم الوصول إليه في 2009-10-05.
  5. ↑ موقع مشروع DfA@eInclusion مؤرشف في 25 أبريل 2010 في Wayback Machine ، تم الوصول إليه في 2009-10-05.
  6. ↑ بلاغ من المفوضية إلى المجلس والبرلمان الأوروبي واللجنة الاقتصادية والاجتماعية الأوروبية ولجنة الأقاليم: إمكانية الوصول الإلكتروني، بروكسل 2005 ، تم الاطلاع عليه في 2009-10-05.
  7. ↑ موقع مبادرة i2010 ، تم الوصول إليه في 2009-10-05.
  8. ↑ اتفاقية حقوق الأشخاص ذوي الإعاقة ، تم الاطلاع عليها في 2009-10-05.
  9. ↑ التوجيه 2002/21/EC الصادر عن البرلمان الأوروبي والمجلس بتاريخ 7 مارس 2002 بشأن إطار تنظيمي مشترك لشبكات وخدمات الاتصالات الإلكترونية (التوجيه الإطاري) مؤرشف في 20 نوفمبر 2009 في Wayback Machine ، تم الوصول إليه في 2009-10-05.
  10. ↑ التوجيه 2002/22/EC الصادر عن البرلمان الأوروبي والمجلس بتاريخ 7 مارس 2002 بشأن الخدمة الشاملة وحقوق المستخدمين المتعلقة بشبكات وخدمات الاتصالات الإلكترونية (توجيه الخدمة الشاملة) [الجريدة الرسمية L 108 بتاريخ 24 أبريل 2002 ] ، تم الاطلاع عليه بتاريخ 2009-10-05.
  11. ↑ المديرية العامة للمؤسسات والصناعة التابعة للمفوضية الأوروبية (2005): تفويض التقييس إلى CEN وCENELEC وETSI لدعم متطلبات إمكانية الوصول الأوروبية للمشتريات العامة للمنتجات والخدمات في مجال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات ، تم الوصول إليه في 2009-10-09.
  12. ↑ المنظمة العالمية للملكية الفكرية ، تم الاطلاع عليها بتاريخ 2009-10-05.
  13. ↑ التوجيه 2002/58/EC الصادر عن البرلمان الأوروبي والمجلس بتاريخ 12 يوليو 2002 بشأن معالجة البيانات الشخصية وحماية الخصوصية في قطاع الاتصالات الإلكترونية (التوجيه بشأن الخصوصية والاتصالات الإلكترونية) ، تم الاطلاع عليه في 2009-10-05.
  14. ↑ مجلس الاتحاد الأوروبي، مفوضية الجماعات الأوروبية: E-Europe2002: خطة عمل مجتمع المعلومات للجميع، أعدها المجلس والمفوضية الأوروبية لمعرض المجلس الأوروبي ، تم الاطلاع عليها في 2009-10-05.
  15. ↑ بلاغ من المفوضية إلى المجلس والبرلمان الأوروبي واللجنة الاقتصادية والاجتماعية الأوروبية ولجنة الأقاليم – "i2010 – مجتمع معلومات أوروبي من أجل النمو والتوظيف" {SEC(2005) 717} ، تم الاطلاع عليه في 2009-10-05.
  16. ↑ ETSI EG 202 116 V1.2.1 (2002-09): العوامل البشرية (HF)؛ إرشادات لمنتجات وخدمات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات؛ "التصميم للجميع" مؤرشف في 27 يوليو 2011 في Wayback Machine ، تم الوصول إليه في 2009-10-05.
  17. ↑ إرشادات إمكانية الوصول إلى محتوى الويب (WCAG) 2.0 . تم الاطلاع عليها بتاريخ 24-07-2009.
  18. ↑ BS 8878:2010 إمكانية الوصول إلى الويب - مدونة قواعد الممارسة. مؤرشفة في 29 نوفمبر 2011 على موقع Wayback Machine . تم الاطلاع عليها في 7 ديسمبر 2010.
  19. ↑ ستيفانيديس، سي. (محرر)، سالفندي، جي.، أكومياناكيس، دي.، بيفان، إن.، بروير، جيه.، إميلياني، بي إل، جاليتساس، إيه.، هاتايا، إس.، ياكوفيديس، آي.، جاكو، جيه.، جينكينز، بي.، كارشمر، إيه.، كورن، بي.، ماركوس، إيه.، مورفي، إتش.، ستاري، سي.، فاندرهايدن، جي.، ويبر، جي.، وزيغلر، جيه. (1998): نحو مجتمع معلومات للجميع: أجندة دولية للبحث والتطوير. المجلة الدولية للتفاعل بين الإنسان والحاسوب، 10 (2)، 107-134 ، تاريخ الوصول 2009-10-05.
  20. ↑ المنتدى العلمي الدولي "نحو مجتمع معلومات للجميع" ، تاريخ الوصول: 5 أكتوبر 2009
  21. ↑ ويتني جي، كيث إس (2008) التطورات الأوروبية في تصميم وتنفيذ التدريب على الإدماج الإلكتروني. سلسلة محاضرات سبرينغر في علوم الحاسوب: الحواسيب تساعد الأشخاص ذوي الاحتياجات الخاصة (كتاب) المجلد 5105/2008، الصفحات 156-161
  22. ↑ كيث س.، ويتني ج. إنتاج مناهج دراسية لمجموعة من دورات DfA في تكنولوجيا المعلومات والاتصالات ، نوفمبر 2008. تم الاطلاع عليه في 20-06-2009.
  23. ↑ كيث، إس.، جي. ويتني، وجيه. ويلسون، التصميم للجميع @ الإدماج الإلكتروني: أفضل الممارسات في التعليم والتدريب، في AAATE '09. 2009: فلورنسا.
  24. ↑ ماجستير في التصميم الشامل لتكنولوجيا المعلومات والاتصالات، مؤرشف في 6 فبراير 2015 في Wayback Machine ، تم الوصول إليه في 2014-06.02.
  25. ↑ ماجستير في الإدماج الرقمي في جامعة ميدلسكس. رابط قديم مؤرشف بتاريخ 27 مايو 2012 على archive.today ، تم الوصول إليه في 2009-10-06.
  26. ^ “ Institut Integriert Studieren ” في جامعة لينز أرشفة 12 ديسمبر 2009 في آلة Wayback .، تم الوصول إليه في 2009-10-06.
  27. ↑ شهادة البكالوريوس والماجستير في هندسة إعادة التأهيل وإمكانية الوصول في جامعة UTAD . تم الاطلاع عليه في 12-11-2013.
  28. ↑ W3C-WAI ، تم الوصول إليه في 2009-10-05.
  29. ↑ منهج معايير الويب لأوبرا ، تم الاطلاع عليه بتاريخ 2009-10-05.
  30. ↑ Schmidt-Belz, B. and Y. Mohamad, Exemplary Training Modules on eAccessibility for industry training, 2009 , Accessed 2009-06-20.
  31. ↑ ورشة عمل CEN حول "المنهج التدريبي للمهنيين في التصميم الشامل" (WS/UD-PROF) مؤرشفة في 13 ديسمبر 2009 في Wayback Machine ، تم الوصول إليها في 2009-06-09.
  32. ↑ بوابة الحكومة الإلكترونية النمساوية . تاريخ الوصول: 17 أغسطس 2009
  33. ↑ بوابة الحكومة الإلكترونية اليونانية ، تم الوصول إليها في 17-08-2009.
  34. ↑ مجموعة أدوات التصميم الشامل مؤرشفة في 26 نوفمبر 2009 في Wayback Machine ، تم الوصول إليها في 2009-10-06.
  35. ↑ مورد التعليم والتدريب مؤرشف في 2 يوليو 2009 في Wayback Machine ، تم الوصول إليه في 2009-10-06.
  36. ↑ شبكة التصميم الأوروبي للجميع لإمكانية الوصول الإلكتروني – EDeAN مؤرشفة في 11 ديسمبر 2003 في Wayback Machine ، تم الوصول إليها في 2009-08-04.
  37. ↑ موقع مشروع DfA@eInclusion مؤرشف في 31 أكتوبر 2009 في Wayback Machine ، تم الوصول إليه في 2009-10-06.
  38. ↑ موقع مشروع DIADEM مؤرشف في 30 أبريل 2009 في Wayback Machine ، تم الوصول إليه في 2009-10-06.
  39. ↑ موقع مشروع I2Home مؤرشف في 27 أكتوبر 2019 في Wayback Machine ، تم الوصول إليه في 2009-10-06.
  40. ↑ موقع مشروع SHARE-IT مؤرشف في 15 يناير 2010 في Wayback Machine ، تم الوصول إليه في 2009-10-06.
  41. ↑ موقع مشروع HaH مؤرشف في 3 أكتوبر 2009 في Wayback Machine ، تم الوصول إليه في 2009-10-06.
  42. ↑ موقع مشروع CogKnow مؤرشف في 3 ديسمبر 2009 في Wayback Machine ، تم الوصول إليه في 2009-10-06.
  43. ↑ موقع مشروع VAALID ، تم الوصول إليه في 10-12-2009.
  44. ↑ موقع مشروع بيرسونا ، تم الاطلاع عليه بتاريخ 10 ديسمبر 2009