التجارة الإلكترونية

يشير مصطلح التجارة الإلكترونية إلى الأنشطة التجارية، بما في ذلك شراء وبيع المنتجات والخدمات إلكترونيًا عبر منصات الإنترنت أو الإنترنت . ^{[ 1 ]} وتعتمد التجارة الإلكترونية على تقنيات مثل التجارة عبر الهاتف المحمول ، والتحويل الإلكتروني للأموال ، وإدارة سلسلة التوريد ، والتسويق عبر الإنترنت ، ومعالجة المعاملات عبر الإنترنت ، وتبادل البيانات الإلكترونية (EDI)، وأنظمة إدارة المخزون ، وأنظمة جمع البيانات الآلية . وتُعد التجارة الإلكترونية جزءًا من قطاع التجزئة ، وهي أكبر قطاعات صناعة الإلكترونيات ، مدفوعةً بدورها بالتطورات التكنولوجية في صناعة أشباه الموصلات .

تعريف التجارة الإلكترونية

تم صياغة المصطلح واستخدامه لأول مرة من قبل روبرت جاكوبسون، المستشار الرئيسي للجنة المرافق والتجارة في الجمعية التشريعية لولاية كاليفورنيا، في عنوان ونص قانون التجارة الإلكترونية في كاليفورنيا، الذي قدمته رئيسة اللجنة الراحلة جوين مور (نائبة لوس أنجلوس) وتم سنه في عام 1984.

تستخدم التجارة الإلكترونية عادةً الإنترنت في جزء على الأقل من دورة حياة المعاملة، مع إمكانية استخدام تقنيات أخرى كالبريد الإلكتروني . تشمل معاملات التجارة الإلكترونية النموذجية شراء المنتجات (مثل الكتب من أمازون ) أو الخدمات (مثل تنزيل الموسيقى عبر منصات التوزيع الرقمي كمتجر آيتونز ). ^{[ 2 ]} تنقسم التجارة الإلكترونية إلى ثلاثة مجالات رئيسية: البيع بالتجزئة عبر الإنترنت ، والأسواق الإلكترونية ، والمزادات الإلكترونية . وتعتمد التجارة الإلكترونية على الأعمال الإلكترونية . ^{[ 3 ]} تكمن أهمية التجارة الإلكترونية في تمكين المستهلكين من التسوق والدفع عبر الإنترنت، مما يوفر الوقت والجهد على العملاء والشركات، ويحسن كفاءة المعاملات بشكل كبير، خاصةً للموظفين المشغولين، ويوفر الكثير من الوقت الثمين. ^{[ 4 ]}

قد تستخدم شركات التجارة الإلكترونية أيضاً بعض أو كل ما يلي:

التسوق عبر الإنترنت لمبيعات التجزئة مباشرة للمستهلكين عبر مواقع الويب وتطبيقات الهاتف المحمول ، والتجارة التفاعلية عبر الدردشة المباشرة ، وبرامج الدردشة الآلية ، والمساعدين الصوتيين . ^{[ 5 ]}
توفير أو المشاركة في الأسواق الإلكترونية التي تعالج مبيعات الشركات للمستهلكين (B2C) أو مبيعات المستهلكين لبعضهم البعض (C2C) من خلال أطراف ثالثة. ويُعدّ الشحن المباشر (Dropshipping) شائعاً في هذه العمليات.
عمليات البيع والشراء بين الشركات (B2B) . ^{[ 6 ]} يُعرّف قاموس كامبريدج مصطلح B2B، أو ما يُعرف بالمعاملات التجارية بين الشركات، بأنه ترتيبات تجارية أو تبادل تجاري بين شركات مختلفة، وليس بين الشركات وعامة الجمهور. ^{[ 7 ]}
مبيعات البيع المباشر للمستهلك (D2C)، حيث يبيع المصنّعون أو العلامات التجارية منتجاتهم مباشرةً للمستهلكين النهائيين دون وسطاء التجزئة التقليديين. وقد توسّع هذا النموذج بسرعة مع نمو المتاجر الإلكترونية ومنصات التجارة الاجتماعية مثل Shopify وTikTok Shop وInstagram Checkout.
التسويق القائم على البيانات، وجمع البيانات الديموغرافية والسلوكية من خلال تحليلات الويب ووسائل التواصل الاجتماعي.
تبادل البيانات الإلكترونية بين الشركات (B2B) .
التسويق للعملاء المحتملين والحاليين عبر البريد الإلكتروني أو الفاكس (على سبيل المثال، من خلال النشرات الإخبارية ).
المشاركة في عمليات ما قبل البيع لإطلاق منتجات وخدمات جديدة.
منصات التداول المالي عبر الإنترنت لأغراض تبادل العملات أو التداول.

توجد خمس فئات أساسية للتجارة الإلكترونية: ^{[ 8 ]}

النماذج

يمكن تصنيف التجارة الإلكترونية المعاصرة إلى فئتين. الفئة الأولى هي الأعمال التجارية القائمة على أنواع السلع المباعة (وتشمل كل شيء بدءًا من طلب المحتوى الرقمي للاستهلاك الفوري عبر الإنترنت، مرورًا بطلب السلع والخدمات التقليدية، وصولًا إلى الخدمات الوسيطة لتسهيل أنواع أخرى من التجارة الإلكترونية). أما الفئة الثانية فتعتمد على طبيعة المشاركين ( B2B ، B2C ، C2B، و C2C ). ^{[ 9 ]}

على المستوى المؤسسي، تستخدم الشركات الكبرى والمؤسسات المالية الإنترنت لتبادل البيانات المالية لتسهيل الأعمال التجارية المحلية والدولية. وتُعدّ سلامة البيانات وأمنها من القضايا الملحة في التجارة الإلكترونية.

إلى جانب التجارة الإلكترونية التقليدية، تم استخدام مصطلحات التجارة عبر الهاتف المحمول (m-Commerce ) وكذلك (حوالي عام 2013) التجارة عبر الهاتف المحمول (t-Commerce ) ^{[ 10 ] .}

التنظيم الحكومي

في الولايات المتحدة، صدر قانون التجارة الإلكترونية في كاليفورنيا (1984) عن المجلس التشريعي، وقانون حقوق الخصوصية في كاليفورنيا (2020) الأحدث، الذي سُنّ عبر استفتاء شعبي، لتنظيم التجارة الإلكترونية في كاليفورنيا. وعلى مستوى الولايات المتحدة ككل، تُنظّم لجنة التجارة الفيدرالية (FTC) أنشطة التجارة الإلكترونية بشكل أوسع. وتشمل هذه الأنشطة استخدام البريد الإلكتروني التجاري، والإعلان عبر الإنترنت، وحماية خصوصية المستهلك . ويضع قانون مكافحة البريد العشوائي (CAN-SPAM) لعام 2003 معايير وطنية للتسويق المباشر عبر البريد الإلكتروني. وينظم قانون لجنة التجارة الفيدرالية جميع أشكال الإعلان، بما في ذلك الإعلان عبر الإنترنت، وينص على ضرورة أن يكون الإعلان صادقًا وغير مضلل. ^{[ 11 ]} وبموجب سلطتها بموجب المادة 5 من قانون لجنة التجارة الفيدرالية، التي تحظر الممارسات غير العادلة أو المضللة، رفعت اللجنة عددًا من الدعاوى القضائية لإنفاذ الوعود الواردة في بيانات خصوصية الشركات، بما في ذلك الوعود المتعلقة بأمن المعلومات الشخصية للمستهلكين. ^{[ 12 ]} ونتيجة لذلك، فإن أي سياسة خصوصية للشركات تتعلق بنشاط التجارة الإلكترونية قد تخضع لإنفاذ لجنة التجارة الفيدرالية.

قانون رايان هايت لحماية المستهلك في الصيدليات الإلكترونية لعام 2008، والذي دخل حيز التنفيذ في عام 2008، يعدل قانون المواد الخاضعة للرقابة لمعالجة الصيدليات الإلكترونية . ^{[ 13 ]}

يُعدّ تضارب القوانين في الفضاء الإلكتروني عائقاً رئيسياً أمام توحيد الإطار القانوني للتجارة الإلكترونية عالمياً. ولتوحيد قوانين التجارة الإلكترونية على مستوى العالم، اعتمدت العديد من الدول قانون الأونسيترال النموذجي بشأن التجارة الإلكترونية (1996). ^{[ 14 ]}

على الصعيد الدولي، توجد الشبكة الدولية لحماية المستهلك وإنفاذ القانون (ICPEN)، التي تأسست عام 1991 من شبكة غير رسمية لمنظمات حكومية معنية بالتجارة العادلة مع المستهلكين. وكان الهدف المعلن هو إيجاد سبل للتعاون في معالجة مشاكل المستهلكين المتعلقة بالمعاملات عبر الحدود في كل من السلع والخدمات، والمساعدة في ضمان تبادل المعلومات بين المشاركين لتحقيق المنفعة والتفاهم المتبادلين. ومن هذا المنطلق، ظهرت مبادرة ICPEN، Econsumer.gov، وهي بوابة إلكترونية للإبلاغ عن الشكاوى المتعلقة بالمعاملات الإلكترونية وما يتصل بها مع الشركات الأجنبية.

توجد أيضًا منظمة التعاون الاقتصادي لدول آسيا والمحيط الهادئ ( أبيك). تأسست أبيك عام ١٩٨٩ برؤية تهدف إلى تحقيق الاستقرار والأمن والازدهار للمنطقة من خلال التجارة والاستثمار الحر والمفتوح. ولدى أبيك فريق توجيهي للتجارة الإلكترونية، كما تعمل على وضع لوائح خصوصية مشتركة في جميع أنحاء منطقة أبيك.

في أستراليا ، تخضع التجارة لتوجيهات وزارة الخزانة الأسترالية للتجارة الإلكترونية، وتقوم هيئة المنافسة وحماية المستهلك الأسترالية ^{[ 15 ]} بتنظيم وتقديم المشورة بشأن كيفية التعامل مع الشركات عبر الإنترنت، ^{[ 16 ]} وتقدم نصائح محددة حول ما يحدث في حال حدوث مشاكل. ^{[ 17 ]}

أجرى الاتحاد الأوروبي تحقيقًا موسعًا حول التجارة الإلكترونية في الفترة 2015-2016، رصد خلاله نموًا ملحوظًا في هذا المجال، إلى جانب بعض التطورات التي أثارت مخاوف، مثل ازدياد استخدام أنظمة التوزيع الانتقائي التي تُمكّن المصنّعين من التحكم في قنوات التوزيع، و"ازدياد استخدام القيود التعاقدية لتحسين التحكم في توزيع المنتجات". ورأت المفوضية الأوروبية أن بعض الممارسات الناشئة قد تكون مُبرّرة إذا ما ساهمت في تحسين جودة توزيع المنتجات، لكن "بعضها الآخر قد يحرم المستهلكين من الاستفادة من خيارات أوسع وأسعار أقل في التجارة الإلكترونية، وبالتالي يستدعي اتخاذ المفوضية إجراءات" لتعزيز الامتثال لقواعد المنافسة في الاتحاد الأوروبي . ^{[ 18 ]}

في المملكة المتحدة ، كانت هيئة الخدمات المالية (FSA) ^{[ 19 ]} سابقًا الجهة التنظيمية لمعظم جوانب توجيه خدمات الدفع (PSD) الصادر عن الاتحاد الأوروبي، إلى أن حلت محلها في عام 2013 هيئة التنظيم الاحترازي وهيئة السلوك المالي . ^{[ 20 ]} طبقت المملكة المتحدة توجيه خدمات الدفع من خلال لوائح خدمات الدفع لعام 2009 (PSRs)، التي دخلت حيز التنفيذ في 1 نوفمبر 2009. وتؤثر هذه اللوائح على الشركات التي تقدم خدمات الدفع وعملائها. وتشمل هذه الشركات البنوك، ومصدري بطاقات الائتمان غير المصرفية، ومقدمي خدمات الدفع للتجار غير المصرفية، ومصدري النقود الإلكترونية، وغيرهم. وقد أنشأت لوائح خدمات الدفع فئة جديدة من الشركات الخاضعة للتنظيم تُعرف باسم مؤسسات الدفع (PIs)، والتي تخضع لمتطلبات احترازية. وقد نصت المادة 87 من توجيه خدمات الدفع على إلزام المفوضية الأوروبية بتقديم تقرير عن تنفيذ التوجيه وتأثيره بحلول 1 نوفمبر 2012. ^{[ 21 ]}

في الهند ، ينظم قانون تكنولوجيا المعلومات لعام 2000 التطبيق الأساسي للتجارة الإلكترونية .

في الصين ، نصّت لوائح الاتصالات لجمهورية الصين الشعبية (الصادرة في 25 سبتمبر/أيلول 2000) على أن وزارة الصناعة وتكنولوجيا المعلومات هي الجهة الحكومية المسؤولة عن تنظيم جميع الأنشطة المتعلقة بالاتصالات، بما في ذلك التجارة الإلكترونية. ^{[ 22 ]} وفي اليوم نفسه، صدرت التدابير الإدارية لخدمات معلومات الإنترنت، وهي أول لوائح إدارية تتناول الأنشطة الربحية التي تُجرى عبر الإنترنت، ووضعت الأساس للوائح المستقبلية التي تحكم التجارة الإلكترونية في الصين. ^{[ 23 ]} وفي 28 أغسطس/آب 2004، اعتمدت الدورة الحادية عشرة للجنة الدائمة العاشرة للمجلس الوطني لنواب الشعب قانون التوقيع الإلكتروني، الذي ينظم رسائل البيانات، ومصادقة التوقيع الإلكتروني، ومسائل المسؤولية القانونية. ويُعتبر هذا القانون الأول من نوعه في تشريعات التجارة الإلكترونية في الصين. وقد شكّل علامة فارقة في مسيرة تحسين تشريعات التجارة الإلكترونية في الصين، كما أنه يُشير إلى دخول الصين مرحلة التطور السريع لتشريعات التجارة الإلكترونية. ^{[ 24 ]}

الاتجاهات العالمية

أصبحت التجارة الإلكترونية أداة مهمة للشركات الصغيرة والكبيرة في جميع أنحاء العالم، ليس فقط لبيع المنتجات للعملاء، بل أيضاً للتفاعل معهم. ^{[ 25 ]}^{[ 26 ]}

يُعدّ التجارة الإلكترونية عبر الحدود مجالًا أساسيًا لشركات التجارة الإلكترونية، إذ استجابت لاتجاهات العولمة. ويُظهر ذلك أن العديد من الشركات قد فتحت أعمالًا جديدة، ووسّعت أسواقها، وتجاوزت الحواجز التجارية؛ كما بدأت المزيد من المؤسسات باستكشاف مجال التعاون عبر الحدود. بالإضافة إلى ذلك، وبالمقارنة مع التجارة التقليدية عبر الحدود، فإن المعلومات المتعلقة بالتجارة الإلكترونية عبر الحدود أكثر سرية. في عصر العولمة، تعني التجارة الإلكترونية عبر الحدود بين الشركات الأنشطة والتفاعلات والعلاقات الاجتماعية بين شركتين أو أكثر من شركات التجارة الإلكترونية. ومع ذلك، فإن نجاح التجارة الإلكترونية عبر الحدود يُعزز نمو الشركات الصغيرة والمتوسطة، وقد أصبحت في نهاية المطاف نمطًا جديدًا للمعاملات. وقد ساعدت الشركات على حل المشكلات المالية وتحقيق التوزيع الأمثل للموارد. كما يُمكن للشركات الصغيرة والمتوسطة من مواءمة العرض والطلب في السوق بدقة، وتحقيق الهيمنة على سلسلة التوريد، وزيادة إيراداتها. ^{[ 27 ]}

في عام 2012، تجاوزت مبيعات التجارة الإلكترونية تريليون دولار لأول مرة في التاريخ. ^{[ 28 ]}

تلعب الأجهزة المحمولة دورًا متزايدًا في مزيج التجارة الإلكترونية، ويُطلق على هذا النوع أيضًا اسم التجارة عبر الهاتف المحمول أو التجارة الإلكترونية عبر الأجهزة المحمولة. في عام 2014، أشارت إحدى التقديرات إلى أن المشتريات التي تتم عبر الأجهزة المحمولة ستشكل 25% من السوق بحلول عام 2017. ^{[ 29 ]}

أشارت إحدى الدراسات إلى أن تكنولوجيا المعلومات والتجارة الإلكترونية عبر الحدود تُمثلان فرصةً سانحةً للشركات التقليدية لتحقيق نموٍّ وتطورٍ سريعٍ. وقد استثمرت العديد من الشركات مبالغ طائلة في تطبيقات الهواتف المحمولة. ويُشير نموذج ديلون وماكلين إلى أن ثلاثة جوانب تُسهم في نجاح التجارة الإلكترونية: جودة نظام المعلومات، وجودة الخدمة، ورضا المستخدمين. ^{[ 30 ]} فلا حدود للزمان والمكان، ما يُتيح فرصًا أكبر للوصول إلى العملاء حول العالم، وتقليل الوسطاء غير الضروريين، وبالتالي خفض التكاليف، والاستفادة من تحليل بيانات العملاء الفردية الضخمة، لتحقيق مستوى عالٍ من التخصيص الشخصي في الخطة الاستراتيجية، بهدف تعزيز القدرة التنافسية الأساسية لمنتجات الشركة. ^{[ 31 ]}

تعتبر بعض شركات التسويق والإعلان على وسائل التواصل الاجتماعي تقنيات الرسومات ثلاثية الأبعاد الحديثة، مثل منشورات فيسبوك ثلاثية الأبعاد ، وسيلةً أفضل من الصور الثابتة للترويج للسلع الاستهلاكية، وقد بدأت بعض العلامات التجارية، مثل سوني، بالفعل في تمهيد الطريق للتجارة الإلكترونية باستخدام الواقع المعزز. وتتيح منصة وايفير الآن للمستخدمين معاينة نسخة ثلاثية الأبعاد من أثاثها في بيئة منزلية قبل الشراء. ^{[ 32 ]}

الصين

من بين الاقتصادات الناشئة، واصل حضور الصين في التجارة الإلكترونية نموه عامًا بعد عام. فمع وجود 668 مليون مستخدم للإنترنت بحلول عام 2014، بلغت مبيعات التسوق الإلكتروني في الصين 253 مليار دولار أمريكي في النصف الأول من عام 2015، ما يمثل 10% من إجمالي مبيعات التجزئة للمستهلكين الصينيين خلال تلك الفترة. ^{[ 33 ]} وقد ساهم تجار التجزئة الصينيون في تعزيز شعور المستهلكين براحة أكبر عند التسوق عبر الإنترنت. ^{[ 34 ]} وارتفعت معاملات التجارة الإلكترونية بين الصين والدول الأخرى بنسبة 32% لتصل إلى 2.3 تريليون يوان (375.8 مليار دولار أمريكي) في عام 2012، ما يمثل 9.6% من إجمالي التجارة الدولية للصين. ^{[ 35 ]} وفي عام 2013، استحوذت شركة علي بابا على 80% من سوق التجارة الإلكترونية في الصين. ^{[ 36 ]} في عام 2014، كانت علي بابا لا تزال تهيمن على سوق التجارة الإلكترونية بين الشركات في الصين بحصة سوقية بلغت 44.82%، تلتها عدة شركات أخرى منها Made-in-China.com بنسبة 3.21%، وGlobalSources.com بنسبة 2.98%، حيث تجاوزت القيمة الإجمالية لمعاملات سوق التجارة الإلكترونية بين الشركات في الصين 4.5 مليار يوان. ^{[ 37 ]} في عام 2012، شطبت مجموعة علي بابا موقع Alibaba.com من بورصة هونغ كونغ بعد استحواذها الكامل عليه. وفي عام 2014، عاد الموقع إلى الملكية الخاصة بعد عملية إعادة شراء أسهم بقيمة 2.5 مليار دولار. ^{[ 38 ]} وقد تصدر طرح أسهم الشركة للاكتتاب العام في بورصة نيويورك تحت الرمز BABA عناوين الأخبار لكونه، في ذلك الوقت، أكبر اكتتاب عام في تاريخ الولايات المتحدة. ^{[ 39 ]} أعلنت مجموعة علي بابا الدولية للتجارة الرقمية (AIDC)، التي تضم عمليات Alibaba.com في مجال التجارة بين الشركات (B2B)، عن نمو في الإيرادات بنسبة 22% على أساس سنوي في الربع المنتهي في 31 مارس 2025 (الربع الرابع من السنة المالية 2025). ^{[ 40 ]}

كانت الصين أيضًا أكبر سوق للتجارة الإلكترونية في العالم من حيث قيمة المبيعات، حيث بلغت قيمتها التقديرية 899 مليار دولار أمريكي في عام 2016. ^{[ 41 ]} واستحوذت على 42.4% من تجارة التجزئة الإلكترونية العالمية في ذلك العام، وهي النسبة الأعلى بين جميع الدول. ^{[ 42 ]}^{: تشير الأبحاث إلى أن دوافع المستهلكين الصينيين تختلف اختلافًا كبيرًا عن دوافع المستهلكين الغربيين ،} مما يستدعي تصميم تطبيقات تجارة إلكترونية فريدة بدلًا من مجرد نقل التطبيقات الغربية إلى السوق الصينية. ^{[ 43 ]}

أدى توسع التجارة الإلكترونية في الصين إلى ظهور ما يُعرف بقرى تاوباو ، وهي تجمعات لشركات التجارة الإلكترونية العاملة في المناطق الريفية. ^{[ 42 ]}^{: 112} ونظرًا لأن قرى تاوباو قد ساهمت في زيادة دخل سكان الريف وتعزيز ريادة الأعمال في المناطق الريفية الصينية، فقد أصبحت هذه القرى عنصرًا أساسيًا في استراتيجيات إنعاش الريف. ^{[ 44 ]}^{: 278}

في عام 2015، روّج مجلس الدولة لمبادرة "الإنترنت بلس"، وهي خطة خمسية تهدف إلى دمج الصناعات التحويلية والخدمية التقليدية مع تقنيات البيانات الضخمة والحوسبة السحابية وإنترنت الأشياء . ^{[ 45 ]}^{: 44} وقدّم مجلس الدولة الدعم لمبادرة "الإنترنت بلس" من خلال دعم السياسات في مجالات تشمل التجارة الإلكترونية عبر الحدود والتجارة الإلكترونية الريفية. ^{[ 45 ]}^{: 44}

في عام 2019، أنشأت مدينة هانغتشو برنامجًا تجريبيًا لمحكمة الإنترنت القائمة على الذكاء الاصطناعي للفصل في النزاعات المتعلقة بالتجارة الإلكترونية ومطالبات الملكية الفكرية المرتبطة بالإنترنت . ^{[ 46 ]}^{: 124}

أوروبا

في عام 2010، سجلت المملكة المتحدة أعلى معدل إنفاق للفرد على التجارة الإلكترونية في العالم. ^{[ 47 ]} وفي عام 2013، كانت جمهورية التشيك الدولة الأوروبية التي تُساهم فيها التجارة الإلكترونية بأكبر قدر في إجمالي إيرادات الشركات. إذ يُحقق ما يقرب من ربع (24%) إجمالي مبيعات البلاد عبر الإنترنت. ^{[ 48 ]}

الدول العربية

شهدت الدول العربية نموًا سريعًا في عدد مستخدمي الإنترنت، حيث بلغ 13.1% في عام 2015. ويشكل الأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 30 و34 عامًا شريحة كبيرة من سوق التجارة الإلكترونية في الشرق الأوسط. وتتصدر مصر قائمة الدول من حيث عدد مستخدمي الإنترنت في المنطقة، تليها السعودية والمغرب، حيث تمثل هذه الدول مجتمعةً ثلاثة أرباع حصة المنطقة. ومع ذلك، لا يزال انتشار الإنترنت منخفضًا، إذ تبلغ نسبته 35% في مصر و65% في السعودية. ^{[ 49 ]}

تتمتع دول مجلس التعاون الخليجي بسوق متنامية بسرعة، وتتميز بتزايد ثروة سكانها (يولداشيف). ولذلك، أطلق تجار التجزئة مواقع إلكترونية باللغة العربية كوسيلة لاستهداف هذه الشريحة السكانية. ثانياً، تشير التوقعات إلى زيادة عمليات الشراء عبر الهاتف المحمول وتوسع قاعدة مستخدمي الإنترنت (يولداشيف). إن نمو وتطور هذين الجانبين يجعلان دول مجلس التعاون الخليجي لاعبين رئيسيين في سوق التجارة الإلكترونية مع مرور الوقت. وتشير الأبحاث تحديداً إلى أنه كان من المتوقع أن ينمو سوق التجارة الإلكترونية في هذه الدول إلى أكثر من 20 مليار دولار بحلول عام 2020 (يولداشيف). كما اكتسب سوق التجارة الإلكترونية شعبية كبيرة في الدول الغربية، وخاصة أوروبا والولايات المتحدة، حيث تتميز هذه الدول بانتشار السلع الاستهلاكية المعبأة (جايسلر، 34). ومع ذلك، تشير الاتجاهات إلى وجود مؤشرات على تغير هذا الوضع مستقبلاً. فكما هو الحال في دول مجلس التعاون الخليجي، لوحظ ازدياد في شراء السلع والخدمات عبر الإنترنت مقارنةً بالقنوات التقليدية. يسعى المستثمرون الناشطون جاهدين إلى توحيد استثماراتهم وخفض تكاليفهم الإجمالية، بينما تواصل حكومات الدول الغربية فرض المزيد من القيود التنظيمية على مصنعي السلع الاستهلاكية (جايسلر، 36). ونتيجةً لذلك، يُجبر مستثمرو السلع الاستهلاكية على التكيف مع التجارة الإلكترونية لما لها من فعالية ووسيلة لتحقيق الازدهار.

ستكون التوجهات المستقبلية في دول مجلس التعاون الخليجي مشابهة لتلك الموجودة في الدول الغربية. فعلى الرغم من العوامل التي تدفع الشركات إلى تبني التجارة الإلكترونية كوسيلة لبيع السلع والمنتجات، إلا أن طريقة الشراء لدى المستهلكين متشابهة في دول المنطقتين. فعلى سبيل المثال، ازداد استخدام الهواتف الذكية بالتزامن مع ازدياد عدد مستخدمي الإنترنت في المنطقتين. ويشير يولداشيف إلى أن المستهلكين يتجهون نحو استخدام التقنيات الحديثة التي تتيح التسويق عبر الهاتف المحمول. ومع ذلك، من المتوقع أن تتفاوت نسبة مستخدمي الهواتف الذكية والإنترنت الذين يقومون بعمليات شراء عبر الإنترنت في السنوات الأولى، وذلك تبعًا لمدى استعداد الأفراد لتبني هذا التوجه الجديد (بوابة الإحصاءات). فعلى سبيل المثال، تتمتع الإمارات العربية المتحدة بأعلى نسبة انتشار للهواتف الذكية تبلغ 73.8%، كما أن 91.9% من سكانها لديهم إمكانية الوصول إلى الإنترنت. في المقابل، تشير التقارير إلى أن نسبة انتشار الهواتف الذكية في أوروبا تبلغ 64.7% (بوابة الإحصاءات). ومع ذلك، من المتوقع أن يستقر التفاوت في النسبة المئوية بين هذه المناطق في المستقبل لأن تكنولوجيا التجارة الإلكترونية من المتوقع أن تنمو لتسمح بوصول المزيد من المستخدمين.

سيؤدي ازدهار التجارة الإلكترونية في هاتين المنطقتين إلى منافسة حادة. وستعزز الهيئات الحكومية على مستوى الدول تدابيرها واستراتيجياتها لضمان الاستدامة وحماية المستهلك (كرينغز وآخرون). وسترفع هذه التدابير المعززة المعايير البيئية والاجتماعية في هذه الدول، وهي عوامل ستحدد نجاح سوق التجارة الإلكترونية فيها. فعلى سبيل المثال، سيؤدي فرض عقوبات صارمة إلى صعوبة دخول الشركات إلى سوق التجارة الإلكترونية، بينما ستسهل العقوبات المتساهلة دخولها. وبناءً على ذلك، ستكون التوجهات المستقبلية بين دول مجلس التعاون الخليجي والدول الغربية مستقلة عن هذه العقوبات (كرينغز وآخرون). ويتعين على هذه الدول التوصل إلى استنتاجات منطقية عند وضع عقوبات فعالة.

الهند

بلغ عدد مستخدمي الإنترنت في الهند حوالي 460 مليون مستخدم حتى ديسمبر 2017. ^{[ 50 ]} ورغم كونها ثالث أكبر دولة في العالم من حيث عدد المستخدمين، إلا أن انتشار الإنترنت فيها منخفض مقارنةً بأسواق مثل الولايات المتحدة والمملكة المتحدة وفرنسا، ولكنه ينمو بوتيرة أسرع بكثير، حيث ينضم إليها حوالي ستة ملايين مستخدم جديد شهريًا. في الهند، يُعد الدفع نقدًا عند الاستلام الطريقة الأكثر تفضيلًا للدفع، إذ يُمثل 75% من أنشطة التجارة الإلكترونية. ^[⁵¹^]^[⁵²^] وكان من المتوقع أن يرتفع حجم سوق التجزئة في الهند من 2.5% في عام 2016 إلى 5% في عام 2020. ^[⁵³^]

البرازيل

في عام 2013، كان قطاع التجارة الإلكترونية في البرازيل ينمو بسرعة، حيث كان من المتوقع أن تنمو مبيعات التجزئة عبر الإنترنت بمعدل من رقمين حتى عام 2014. وبحلول عام 2016، توقعت شركة eMarketer أن تصل مبيعات التجزئة عبر الإنترنت في البرازيل إلى 17.3 مليار دولار. ^{[ 54 ]}

الخدمات اللوجستية

تُعنى الخدمات اللوجستية في التجارة الإلكترونية بشكل أساسي بتنفيذ الطلبات . ويتعين على الأسواق الإلكترونية وتجار التجزئة إيجاد أفضل السبل الممكنة لتلبية الطلبات وتوصيل المنتجات. عادةً ما تُدير الشركات الصغيرة عملياتها اللوجستية بنفسها لعدم قدرتها على الاستعانة بشركة خارجية. أما معظم الشركات الكبيرة فتستعين بخدمات تنفيذ الطلبات التي تتولى احتياجاتها اللوجستية. ^{[ 55 ]} يُعدّ تحسين العمليات اللوجستية، الذي يتضمن استثمارًا طويل الأجل في نظام بنية تحتية فعّال للتخزين واعتماد استراتيجيات إدارة المخزون، أمرًا بالغ الأهمية لضمان رضا العملاء طوال العملية برمتها، بدءًا من تقديم الطلب وحتى التسليم النهائي. ^{[ 56 ]}

التأثيرات

التأثير على الأسواق وتجار التجزئة

شهدت أسواق التجارة الإلكترونية نموًا ملحوظًا. كان من المتوقع أن ينمو السوق الإلكتروني بنسبة 56% خلال الفترة 2015-2020. في عام 2017، بلغت مبيعات التجزئة الإلكترونية عالميًا 2.3 تريليون دولار أمريكي، وكان من المتوقع أن تصل إيرادات التجزئة الإلكترونية إلى 4.891 تريليون دولار أمريكي في عام 2021. ^{[ 57 ]} في المقابل ، لم يكن متوقعًا أن تحقق الأسواق التقليدية سوى نمو بنسبة 2% خلال الفترة نفسها. ويواجه تجار التجزئة التقليديون صعوبات جمة نظرًا لقدرة تجار التجزئة الإلكترونيين على تقديم أسعار أقل وكفاءة أعلى. ويستطيع العديد من تجار التجزئة الكبار الحفاظ على وجودهم في السوقين التقليدي والإلكتروني من خلال ربط عروضهم المادية والإلكترونية. ^{[ 58 ]}

تتيح التجارة الإلكترونية للعملاء تجاوز الحواجز الجغرافية وشراء المنتجات في أي وقت ومن أي مكان. وتختلف استراتيجيات الأسواق الإلكترونية عن الأسواق التقليدية. إذ يقدم تجار التجزئة التقليديون تشكيلة منتجات أقل نظرًا لمحدودية مساحة الرفوف. أما تجار التجزئة الإلكترونيون، فغالبًا لا يحتفظون بمخزون، بل يرسلون طلبات العملاء مباشرةً إلى المصنّع. يُعدّ دروبشيبينغ وسيلةً لشحن البضائع من المصنّع أو تاجر الجملة مباشرةً إلى العميل بدلًا من تاجر التجزئة. ^{[ 59 ]} ونتيجةً لذلك، لا يحتفظ البائع بأي مخزون، بل يعمل كوسيط بين المشتري والمورد الخارجي. ^{[ 60 ]} من المتوقع أن يصل حجم سوق دروبشيبينغ إلى 1.51 تريليون دولار أمريكي بحلول عام 2032، وفقًا لتقرير صادر عن مؤسسة Global Market Insights، والذي درس أسواق دروبشيبينغ الرئيسية، بما في ذلك Alibaba.com وChinabrands.com وDoba وPrintful وSalehoo وShopify وSpocket. ^{[ 61 ]} كما تختلف استراتيجيات التسعير بين تجار التجزئة التقليديين والإلكترونيين. إذ يعتمد تجار التجزئة التقليديون في تحديد أسعارهم على حركة الزوار في متاجرهم وتكلفة الاحتفاظ بالمخزون، بينما يعتمد تجار التجزئة الإلكترونيون على سرعة التوصيل.

قد تعمل متاجر التجارة الإلكترونية بشكل كامل عبر الإنترنت، أو عبر الإنترنت إلى جانب متجر تقليدي. يستطيع المسوقون الإلكترونيون تقديم أسعار أقل، وتشكيلة منتجات أوسع، وكفاءة عالية. يفضل العديد من العملاء الأسواق الإلكترونية إذا أمكن توصيل المنتجات بسرعة وبسعر منخفض نسبيًا. مع ذلك، لا يستطيع تجار التجزئة الإلكترونيون توفير تجربة التسوق الملموسة التي يوفرها تجار التجزئة التقليديون. قد يصعب الحكم على جودة المنتج دون معاينته، مما قد يُسبب للعملاء شعورًا بعدم اليقين بشأن المنتج أو البائع. ومن القضايا الأخرى المتعلقة بالسوق الإلكترونية المخاوف بشأن أمان المعاملات عبر الإنترنت. ولهذا السبب، يبقى العديد من العملاء مخلصين لتجار التجزئة المعروفين. ^{[ 62 ]}

يُعدّ الأمن مشكلة رئيسية للتجارة الإلكترونية في الدول المتقدمة والنامية. ويتمثل أمن التجارة الإلكترونية في حماية مواقع الشركات الإلكترونية وعملائها من الوصول غير المصرح به، أو الاستخدام، أو التعديل، أو التدمير. وتشمل التهديدات: البرامج الخبيثة، والبرامج غير المرغوب فيها ( برامج الإعلانات المتسللة ، وبرامج التجسس )، والتصيد الاحتيالي ، والاختراق ، والتخريب الإلكتروني . ^{[ 63 ]} وتشمل الأدوات اللازمة لتجنب هذه التهديدات جدران الحماية ، وبرامج التشفير ، والشهادات الرقمية، وكلمات المرور. ^{[ 63 ]}

التأثير على إدارة سلسلة التوريد

لطالما عانت الشركات من الفجوة بين فوائد تكنولوجيا سلاسل التوريد والحلول المتاحة لتحقيق تلك الفوائد. إلا أن ظهور التجارة الإلكترونية قد وفر طريقة أكثر عملية وفعالية لتحقيق فوائد تقنيات سلاسل التوريد الجديدة. ^{[ 64 ]}

تتمتع التجارة الإلكترونية بالقدرة على دمج جميع الوظائف بين الشركات وداخلها، مما يعني أن التدفقات الثلاثة لسلسلة التوريد (التدفق المادي، والتدفق المالي، وتدفق المعلومات) قد تتأثر أيضًا بالتجارة الإلكترونية. وقد أدى تأثيرها على التدفقات المادية إلى تحسين طريقة حركة المنتجات والمخزون للشركات. أما بالنسبة لتدفقات المعلومات، فقد حسّنت التجارة الإلكترونية قدرة الشركات على معالجة المعلومات بشكل أفضل من السابق، وبالنسبة للتدفقات المالية، فقد أتاحت التجارة الإلكترونية للشركات حلول دفع وتسوية أكثر كفاءة. ^{[ 64 ]}

بالإضافة إلى ذلك، يُحدث التجارة الإلكترونية تأثيرًا أكثر تعقيدًا على سلاسل التوريد: أولًا، سيتم القضاء على فجوة الأداء نظرًا لقدرة الشركات على تحديد الفجوات بين مختلف مستويات سلاسل التوريد باستخدام الحلول الإلكترونية؛ ثانيًا، نتيجةً لظهور التجارة الإلكترونية، ساهمت إمكانيات جديدة، مثل تطبيق أنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP) كـ SAP ERP و Xero وMegaventory، في مساعدة الشركات على إدارة عملياتها مع العملاء والموردين. ومع ذلك، لا تزال هذه الإمكانيات الجديدة غير مُستغلة بالكامل؛ ثالثًا، ستواصل شركات التكنولوجيا الاستثمار في حلول برمجيات التجارة الإلكترونية الجديدة نظرًا لتوقعها عائدًا على الاستثمار؛ رابعًا، ستساعد التجارة الإلكترونية في حل العديد من المشكلات التي قد تجد الشركات صعوبة في التعامل معها، مثل الحواجز السياسية أو التغيرات عبر الحدود؛ أخيرًا، توفر التجارة الإلكترونية للشركات طريقة أكثر كفاءة وفعالية للتعاون فيما بينها ضمن سلسلة التوريد. ^{[ 64 ]}

التأثير على التوظيف

يُساهم التجارة الإلكترونية في خلق فرص عمل جديدة بفضل الخدمات المعلوماتية وتطبيقات البرامج والمنتجات الرقمية. إلا أنها تُسبب أيضًا فقدان بعض الوظائف. وتُعدّ قطاعات البيع بالتجزئة والبريد ووكالات السفر من أكثر القطاعات المُتوقع أن تشهد فقدانًا للوظائف. سيُؤدي تطور التجارة الإلكترونية إلى خلق وظائف تتطلب عمالة ماهرة لإدارة كميات هائلة من المعلومات، وتلبية طلبات العملاء، وإدارة عمليات الإنتاج. في المقابل، لا يتمتع الأشخاص ذوو المهارات التقنية المحدودة بالمزايا الوظيفية. من جهة أخرى، ولأن التجارة الإلكترونية تتطلب مخزونًا كافيًا يُمكن توصيله للعملاء في الوقت المُناسب، يُصبح المستودع عنصرًا أساسيًا. يحتاج المستودع إلى عدد أكبر من الموظفين لإدارته والإشراف عليه وتنظيمه، وبالتالي سيُصبح وضع بيئة المستودع محل اهتمام الموظفين. ^{[ 65 ]}

تأثير ذلك على العملاء

توفر التجارة الإلكترونية راحة كبيرة للعملاء، إذ لا يضطرون لمغادرة منازلهم، ويكفي تصفح المواقع الإلكترونية، خاصةً لشراء المنتجات غير المتوفرة في المتاجر القريبة. وهذا يتيح لهم شراء تشكيلة أوسع من المنتجات ويوفر وقتهم. كما يمنح التسوق الإلكتروني المستهلكين مزيدًا من التحكم، حيث يمكنهم البحث عن المنتجات ومقارنة الأسعار بين مختلف المتاجر. وبفضل تقييمات المستخدمين ومراجعاتهم من شركات مثل بازار فويس ، وتراست بايلوت ، وييلب ، يستطيع العملاء الاطلاع على آراء الآخرين حول المنتج، واتخاذ قرار الشراء قبل البدء. ^{[ 66 ]}^{[ 67 ]} كما يوفر التسوق الإلكتروني عروضًا ترويجية وخصومات، مما يجعله أكثر فعالية من حيث التكلفة. علاوة على ذلك، توفر التجارة الإلكترونية معلومات تفصيلية عن المنتجات، حتى أن موظفي المتاجر لا يستطيعون تقديم مثل هذه المعلومات. ويمكن للعملاء أيضًا مراجعة سجل طلباتهم وتتبعه عبر الإنترنت.

تُساهم تقنيات التجارة الإلكترونية في خفض تكاليف المعاملات من خلال تمكين كلٍ من المصنّعين والمستهلكين من تجاوز الوسطاء. ويتحقق ذلك عبر توسيع نطاق البحث عن أفضل العروض وعروض الأسعار، بالإضافة إلى الشراء الجماعي. ويعتمد نجاح التجارة الإلكترونية على المستويين الحضري والإقليمي على مدى تكيف الشركات والمستهلكين المحليين معها. ^{[ 68 ]}

مع ذلك، يفتقر التسوق الإلكتروني إلى التفاعل البشري مع العملاء، لا سيما أولئك الذين يفضلون التواصل المباشر. كما يهتم العملاء بأمان المعاملات عبر الإنترنت، ويميلون إلى الولاء للمتاجر المعروفة. في السنوات الأخيرة، بدأت متاجر الملابس، مثل تومي هيلفيغر، بإضافة منصات القياس الافتراضي إلى مواقعها الإلكترونية للحد من مخاطر شراء العملاء ملابس بمقاسات خاطئة، على الرغم من اختلاف هذه المنصات اختلافًا كبيرًا في مدى ملاءمتها للغرض المطلوب. ^{[ 69 ]} عندما يندم العميل على شراء منتج، يتطلب الأمر إرجاع البضائع واسترداد ثمنها. هذه العملية غير مريحة، إذ يحتاج العملاء إلى تغليف البضائع وشحنها. وإذا كانت المنتجات باهظة الثمن أو كبيرة الحجم أو قابلة للكسر، فإن ذلك يثير مخاوف تتعلق بالسلامة. ^{[ 58 ]}

التأثير على البيئة

في عام 2018، أنتجت التجارة الإلكترونية 1.3 مليون طن قصير (1.2 مليون طن) من كرتون التعبئة والتغليف في أمريكا الشمالية، بزيادة عن 1.1 مليون طن قصير (1.00 مليون طن قصير ) في عام 2017. 35% فقط من طاقة تصنيع الكرتون في أمريكا الشمالية كانت من مواد معاد تدويرها. بلغت نسبة إعادة التدوير في أوروبا 80% وفي آسيا 93%. أمازون، أكبر مستهلك للكرتون ، وضعت استراتيجية لخفض مواد التعبئة والتغليف، ونجحت في تقليلها بنسبة 19% من حيث الوزن منذ عام 2016. تُلزم أمازون تجار التجزئة بتصنيع عبوات منتجاتهم بطريقة لا تتطلب مواد تغليف إضافية للشحن. كما خصصت أمازون فريقًا من 85 شخصًا للبحث عن طرق لتقليل وتحسين مواد التعبئة والتغليف والشحن. ^[⁷⁰^]

يشمل النقل المتسارع للطرود حول العالم النقل المتسارع للكائنات الحية، مثل الأنواع الغازية . ^{[ 71 ]} تنتقل الأعشاب الضارة والآفات والأمراض أحيانًا في طرود البذور. ^[⁷¹^] بعض هذه الطرود جزء من التلاعب بتقييمات التجارة الإلكترونية. ^[⁷¹^]

التأثير على تجارة التجزئة التقليدية

يُعتبر التجارة الإلكترونية أحد الأسباب الرئيسية لفشل كبرى متاجر التجزئة الأمريكية، في ظاهرة تُعرف غالبًا باسم "نهاية تجارة التجزئة". ^{[ 72 ]} وقد صعّب صعود منصات التجارة الإلكترونية مثل أمازون على متاجر التجزئة التقليدية جذب العملاء، وأجبر الشركات على تغيير استراتيجيات مبيعاتها. لجأت العديد من الشركات إلى العروض الترويجية وزيادة جهودها الرقمية لجذب المتسوقين، مع إغلاق متاجرها التقليدية. ^{[ 73 ]} وقد أجبر هذا التوجه بعض متاجر التجزئة التقليدية على إغلاق فروعها الفعلية. ^{[ 74 ]}

التجارة الإلكترونية خلال جائحة كوفيد-19

في مارس 2020، بلغ عدد زيارات مواقع البيع بالتجزئة العالمية 14.3 مليار زيارة ^{[ 75 ]} ، مما يشير إلى نمو غير مسبوق للتجارة الإلكترونية خلال فترة الإغلاق في عام 2020. وتُظهر دراسات لاحقة أن المبيعات عبر الإنترنت زادت بنسبة 25%، وزادت مشتريات البقالة عبر الإنترنت بأكثر من 100% خلال الأزمة في الولايات المتحدة. ^{[ 76 ]} في الوقت نفسه، صرّح 29% من المتسوقين الذين شملهم الاستطلاع أنهم لن يعودوا أبدًا إلى التسوق الشخصي؛ وفي المملكة المتحدة، صرّح 43% من المستهلكين أنهم يتوقعون الاستمرار في التسوق بالطريقة نفسها حتى بعد انتهاء الإغلاق. ^{[ 77 ]}

تُظهر مبيعات التجزئة للتجارة الإلكترونية أن جائحة كوفيد-19 كان لها تأثير كبير على التجارة الإلكترونية، وكان من المتوقع أن تصل مبيعاتها إلى 6.5 تريليون دولار بحلول عام 2023. ^{[ 78 ]}

تطبيق الأعمال

من التطبيقات الشائعة المتعلقة بالتجارة الإلكترونية ما يلي:

التجارة الإلكترونية بين الشركات ( B2B )
التجارة الإلكترونية بين الشركات والمستهلكين (B2C )
التجارة الحوارية : التجارة الإلكترونية عبر الدردشة
محفظة رقمية
أتمتة المستندات في سلسلة التوريد والخدمات اللوجستية
التذاكر الإلكترونية
إدارة محتوى المؤسسة
شراء جماعي
المراسلة الفورية
الإنترنت
مزاد عبر الإنترنت
الخدمات المصرفية عبر الإنترنت
برامج مكتبية عبر الإنترنت
التسوق عبر الإنترنت وتتبع الطلبات
معالجة المعاملات عبر الإنترنت
التجزئة
الطباعة حسب الطلب
برنامج سلة التسوق
الشبكات الاجتماعية
مؤتمر عبر الهاتف
مجموعة أخبار يوزنت
مساعد افتراضي
أنظمة الدفع المحلية والدولية

الجدول الزمني

جدول زمني لتطور التجارة الإلكترونية:

1971 أو 1972: تم استخدام شبكة ARPANET لترتيب عملية بيع القنب بين الطلاب في مختبر الذكاء الاصطناعي بجامعة ستانفورد ومعهد ماساتشوستس للتكنولوجيا ، والتي وصفها جون ماركوف لاحقًا بأنها "العمل المحوري للتجارة الإلكترونية" في كتابه "ما قاله الفأر النائم " . ^{[ 79 ]}
1979: مايكل ألدريتش يعرض أول نظام للتسوق عبر الإنترنت . ^{[ 80 ]}
1981: كانت شركة Thomson Holidays UK أول نظام تسوق إلكتروني بين الشركات (B2B) يتم تثبيته. ^{[ 81 ]}
1982: تم إطلاق خدمة مينيتل على مستوى البلاد في فرنسا من قبل شركة فرانس تيليكوم، وتم استخدامها للطلب عبر الإنترنت.
١٩٨٣: عقد مجلس ولاية كاليفورنيا أول جلسة استماع حول "التجارة الإلكترونية" في فولكانو، كاليفورنيا. ^{[ ٨٢ ]} أدلى بشهادته كل من: لجنة المرافق العامة في كاليفورنيا، وشركة إم سي آي ميل، وشركة برودجي، وشركة كومبيوسيرف، وشركة فولكانو تيليفون، وشركة باسيفيك تيليسيس. (لم يُسمح لشركة كوانتوم تكنولوجي، التي أصبحت فيما بعد شركة إيه أو إل، بالإدلاء بشهادتها). تم إقرار قانون التجارة الإلكترونية في كاليفورنيا عام ١٩٨٤.
١٩٨٣: أنشأت كارين إيرل لايل (المعروفة أيضًا باسم كارين بين) وكيندال روس بين خدمة للتجارة الإلكترونية في منطقة خليج سان فرانسيسكو . يتواصل مشتري وبائعي البيانو عبر قاعدة بيانات أنشأتها شركة "بيانو فايندرز" على جهاز كمبيوتر شخصي من نوع "كايبرو" . تُعرض البيانو المعروضة للبيع على نظام لوحة إعلانات . يقوم المشترون بطباعة قائمة البيانو المعروضة للبيع باستخدام طابعة نقطية . تتم خدمة العملاء عبر خط ساخن لنصائح البيانو، مُدرج في إعلانات مبوبة في صحيفة "سان فرانسيسكو كرونيكل"، ويتم تحويل الأموال عبر حوالة بنكية عند إتمام عملية البيع. ^{[ ٨٣ ]}^{[ ٨٤ ]}
1984: نظام Gateshead SIS / Tesco هو أول نظام تسوق عبر الإنترنت B2C ^{[ 85 ]} والسيدة سنوبول، 72 عامًا، هي أول متسوقة منزلية عبر الإنترنت ^{[ 86 ].}
1984: في أبريل 1984، أطلقت شركة كومبيوسيرف خدمة التسوق الإلكتروني في الولايات المتحدة وكندا. وهي أول خدمة شاملة للتجارة الإلكترونية. ^{[ 87 ]}
1989: في مايو 1989، أطلقت شركة سيكويا داتا نظام كومبيوماركت، وهو أول نظام للتجارة الإلكترونية قائم على الإنترنت. كان بإمكان البائعين والمشترين عرض سلع للبيع، كما كان بإمكان المشترين البحث في قاعدة البيانات وإجراء عمليات الشراء باستخدام بطاقة الائتمان.
1990: قام تيم بيرنرز لي بكتابة أول متصفح ويب، WorldWideWeb ، باستخدام جهاز كمبيوتر NeXT . ^{[ 88 ]}
1991: كتاب "متجر المستقبل: كيف ستغير التقنيات الجديدة طريقة تسوقنا وما نشتريه" لجيه إتش سنايدر وتيرا زيبورين، منشور من قبل دار سانت مارتن للنشر. ^{[ 89 ]}
1992: افتتحت شركة Book Stacks Unlimited في كليفلاند موقعًا إلكترونيًا تجاريًا للمبيعات (www.books.com) لبيع الكتب عبر الإنترنت مع معالجة بطاقات الائتمان.
1993: أصدرت دار نشر باجيت الإصدار رقم 3 ^{[ 90 ]} من أول ^{[ 91 ]} متجر تطبيقات ، The Electronic AppWrapper ^{[ 92 ]}
١٩٩٤: أطلقت نتسكيب متصفح نافيغيتور في أكتوبر تحت الاسم الرمزي موزيلا . وتم طرح نتسكيب ١.٠ في أواخر عام ١٩٩٤ مزودًا بتشفير SSL الذي جعل المعاملات آمنة.
1994: أصبح برنامج Ipswitch IMail Server أول برنامج متاح عبر الإنترنت للبيع والتنزيل الفوري من خلال شراكة بين Ipswitch, Inc. و OpenMarket .
1994: أصبحت أغنية "Ten Summoner's Tales" للمغني ستينغ أول عملية شراء آمنة عبر الإنترنت من خلال NetMarket . ^{[ 93 ]}
1995: رفعت المؤسسة الوطنية للعلوم في الولايات المتحدة الحظر الصارم السابق المفروض على المشاريع التجارية على الإنترنت. ^{[ 94 ]}
في يوم الخميس الموافق 27 أبريل 1995، قام بول ستانفيلد، مدير منتجات شركة كومبيوسيرف في المملكة المتحدة، بشراء كتاب من متجر دبليو إتش سميث داخل مركز كومبيوسيرف للتسوق في المملكة المتحدة، مسجلاً بذلك أول معاملة تسوق آمنة عبر الإنترنت على مستوى المملكة المتحدة. وشملت خدمة التسوق عند إطلاقها متاجر دبليو إتش سميث ، وتيسكو ، وفيرجن ميجا ستورز / أور برايس ، وجريت يونيفرسال ستورز ( جي يو إس )، وإنترفلورا ، وديكسونز ريتيل ، وباست تايمز، وبي سي وورلد (متجر تجزئة) ، وإينوفيشنز.
1995: تم إطلاق أمازون بواسطة جيف بيزوس .
1995: أسس مبرمج الكمبيوتر بيير أوميديار موقع eBay تحت اسم AuctionWeb. وهو أول موقع مزادات عبر الإنترنت يدعم المعاملات بين الأفراد. ^[⁹⁵^]
1995: بدأت أول محطتين إذاعيتين خاليتين من الإعلانات التجارية تعملان على مدار 24 ساعة عبر الإنترنت فقط، وهما راديو هونغ كونغ ونيت راديو، البث.
1996: كان استخدام نظام Excalibur BBS مع "واجهات المتاجر" المكررة بمثابة تطبيق مبكر للتجارة الإلكترونية بدأه مجموعة من مديري الأنظمة في أستراليا وتم تكراره إلى مواقع الشركاء العالميين.
1998: يمكن شراء الطوابع البريدية الإلكترونية وتنزيلها للطباعة من الإنترنت. ^{[ 96 ]}
١٩٩٩: تأسست مجموعة علي بابا في الصين. بيع موقع Business.com لشركة eCompanies مقابل ٧.٥ مليون دولار أمريكي، بعد أن تم شراؤه عام ١٩٩٧ مقابل ١٤٩ ألف دولار أمريكي. إطلاق برنامج مشاركة الملفات نابستر . إطلاق متاجر ATG لبيع مستلزمات الديكور المنزلي عبر الإنترنت.
1999: وصلت التجارة الإلكترونية العالمية إلى 150 مليار دولار ^{[ 65 ]}
2000: انهيار شركات الإنترنت .
2001: يمتلك موقع eBay أكبر قاعدة مستخدمين بين جميع مواقع التجارة الإلكترونية. ^{[ 95 ]}
2001: حققت Alibaba.com الربحية في ديسمبر 2001.
2002: استحوذت eBay على PayPal مقابل 1.5 مليار دولار. ^{[ 97 ]} تأسست شركات البيع بالتجزئة المتخصصة Wayfair و NetShops بمفهوم بيع المنتجات من خلال العديد من النطاقات المستهدفة، بدلاً من بوابة مركزية.
2003: أمازون تحقق أول ربح سنوي لها.
2004: تم تأسيس DHgate.com ، أول منصة معاملات تجارية بين الشركات عبر الإنترنت في الصين، مما أجبر مواقع B2B الأخرى على الابتعاد عن نموذج " الصفحات الصفراء ". ^{[ 98 ]}
2007: استحوذت شركة RH Donnelley على موقع Business.com مقابل 345 مليون دولار. ^[⁹⁹^]
في عام 2014، توقعت التقديرات أن تصل مبيعات التجارة الإلكترونية والتجزئة عبر الإنترنت في الولايات المتحدة إلى 294 مليار دولار، بزيادة قدرها 12% عن عام 2013، أي ما يعادل 9% من إجمالي مبيعات التجزئة. ^{[ 100 ]} وقد حققت مجموعة علي بابا أكبر طرح عام أولي في التاريخ، بقيمة 25 مليار دولار.
2015: تمثل أمازون أكثر من نصف نمو التجارة الإلكترونية، ^{[ 101 ]} حيث تبيع ما يقرب من 500 مليون وحدة تخزين في الولايات المتحدة.
٢٠١٦: أطلقت حكومة الهند واجهة الدفع الرقمي BHIM UPI . وفي عام ٢٠٢٠، بلغ عدد معاملات الدفع الرقمي عبرها ملياري معاملة. ^{[ ١٠٢ ]}^{[ ١٠٣ ]}
2017: بلغت مبيعات التجارة الإلكترونية بالتجزئة في جميع أنحاء العالم 2.304 تريليون دولار، بزيادة قدرها 24.8% عن العام السابق. ^{[ 104 ]}
في عام 2017، بلغت قيمة معاملات التجارة الإلكترونية العالمية 29.267 تريليون دولار ، منها 25.516 تريليون دولار لمعاملات الشركات مع الشركات (B2B) و 3.851 تريليون دولار لمبيعات الشركات مع المستهلكين (B2C). ^{[ 105 ]}

انظر أيضاً

مراجع

↑ "التجارة الإلكترونية" . قاموس كامبريدج .
↑ "توقعات معدل النمو السنوي المركب لمبيعات التجارة الإلكترونية بالتجزئة في بلدان مختارة من 2016 إلى 2021" . ستاتيستا . أكتوبر 2016. مؤرشف من الأصل في 26 نوفمبر 2017. تم الاطلاع عليه في 4 مايو 2021 .
↑ وينكلو، روث أ. (2013). "نماذج أعمال B2B" (ملف PDF) . بدايات البحث: الأعمال . مؤرشف (ملف PDF) من الأصل في 18 يوليو 2013. تم الاطلاع عليه في 4 مايو 2021 .
↑ سوبراماني، ماني؛ والدن، إريك (يونيو 2001). "أثر إعلانات التجارة الإلكترونية على القيمة السوقية للشركات". بحوث نظم المعلومات . 12 (2): 135-154 . doi : 10.1287/isre.12.2.135.9698 .
↑ بوسّي، إد (6 مارس 2018). "كيفية إعداد منتجاتك وعلامتك التجارية للتجارة الحوارية" . فينشر بيت . مؤرشف من الأصل في 29 سبتمبر 2020. تم الاطلاع عليه في 4 مايو 2021 .
↑ "الدليل الشامل لتسويق التجارة الإلكترونية" . مايبل . مؤرشف من الأصل بتاريخ 28 أبريل 2021. تم الاطلاع عليه بتاريخ 4 مايو 2021 .
↑ "B2B" . مؤرشف من الأصل في 4 مايو 2022. تم الاطلاع عليه في 13 يناير 2026 .
↑ سيميانوفيتش، دوسان ج.؛ زدرافكوفيتش، نيمانيا؛ فيسيتش، نيناد أ. (مارس 2022). "حول عوامل تصميم منصات التجارة الإلكترونية الناجحة أثناء جائحة كوفيد-19 وبعدها باستخدام طريقة التحليل الهرمي الضبابي الموسع" . أكسيومز . 11 (3): 105. doi : 10.3390/axioms11030105 .
↑ خورانا، أجيت (25 نوفمبر 2019). "هل تعلم أن هناك 4 أنواع من التجارة الإلكترونية؟" . ذا بالانس سمول بيزنس . دوت داش . مؤرشف من الأصل في 22 يناير 2021. تم الاطلاع عليه في 4 مايو 2021 .
↑ هاكون، توم (4 مارس 2013). "التجارة الإلكترونية عبر الأجهزة اللوحية - ما يمكن أن تقدمه للعلامات التجارية وعملائها" . مجلة غافرنر للتكنولوجيا . مؤرشف من الأصل في 7 يونيو 2016. تم الاطلاع عليه في 4 مايو 2021 .
↑ "الإعلان والتسويق عبر الإنترنت: قواعد الطريق" . لجنة التجارة الفيدرالية . سبتمبر 2000. مؤرشف من الأصل في 8 مارس 2020. تم الاطلاع عليه في 4 مايو 2021 .
↑ "الخصوصية والأمن" . لجنة التجارة الفيدرالية . مؤرشف من الأصل في 4 مايو 2021. تم الاطلاع عليه في 4 مايو 2021 .
↑ «مشروع قانون مجلس النواب رقم 6353 (الدورة 110): قانون رايان هايت لحماية مستهلكي الصيدليات الإلكترونية لعام 2008» . موقع GovTrack . 2 أكتوبر 2008. مؤرشف من الأصل في 19 مارس 2021. تم الاطلاع عليه في 4 مايو 2021 .
↑ قانون الأونسيترال النموذجي بشأن التجارة الإلكترونية (ملف PDF) . نيويورك: لجنة الأمم المتحدة للقانون التجاري الدولي . 1999. ISBN 92-1-133607-4تمت أرشفة الملف (PDF) من النسخة الأصلية بتاريخ 25 فبراير 2021. تم الاطلاع عليه بتاريخ 4 مايو 2021 .
↑ "هيئة المنافسة وحماية المستهلك الأسترالية" . هيئة المنافسة وحماية المستهلك الأسترالية . حكومة أستراليا . مؤرشف من الأصل في 3 مايو 2021. تم الاطلاع عليه في 4 مايو 2021 .
↑ "التعامل مع الشركات الأخرى عبر الإنترنت" . هيئة المنافسة وحماية المستهلك الأسترالية . حكومة أستراليا . مؤرشف من الأصل في 19 يناير 2013. تم الاطلاع عليه في 4 مايو 2021 .
↑ "ماذا تفعل إذا ساءت الأمور في أستراليا" . هيئة المنافسة وحماية المستهلك الأسترالية . الحكومة الفيدرالية الأسترالية . مؤرشف من الأصل في 12 فبراير 2013. تم الاطلاع عليه في 4 مايو 2021 .
↑ المفوضية الأوروبية، تحقيق قطاعي في التجارة الإلكترونية، مؤرشف في 6 فبراير 2023 على موقع Wayback Machine ، تم الاطلاع عليه في 6 فبراير 2023
↑ "هيئة الخدمات المالية" . هيئة الخدمات المالية . مؤرشف من الأصل بتاريخ 28 ديسمبر 2012. تم الاطلاع عليه بتاريخ 4 مايو 2021 .
↑ باركر، جورج؛ ماسترز، بروك (16 يونيو 2010). "أوزبورن يلغي هيئة الخدمات المالية ويعزز البنك" . فايننشال تايمز . مؤرشف من الأصل في 8 مارس 2021. تم الاطلاع عليه في 4 مايو 2021 .
↑ "لوائح خدمات الدفع لعام 2009" . legislation.gov.uk . 9 فبراير 2009. مؤرشف من الأصل في 12 مارس 2021. تم الاطلاع عليه في 4 مايو 2021 .
↑ «لوائح الاتصالات لجمهورية الصين الشعبية» . مركز معلومات الإنترنت الصيني . 25 سبتمبر 2000. مؤرشف من الأصل في 5 أبريل 2015. تم الاطلاع عليه في 4 مايو 2021 .
↑ "التدابير الإدارية المتعلقة بخدمات المعلومات على الإنترنت" . مركز معلومات الإنترنت الصيني . 20 سبتمبر 2000. مؤرشف من الأصل في 16 يوليو 2015. تم الاطلاع عليه في 4 مايو 2021 .
↑ سوان، إيرين (30 أكتوبر 2015). "قانون التوقيع الإلكتروني في جمهورية الصين الشعبية" . eFileCabinet . مؤرشف من الأصل في 7 نوفمبر 2017. تم الاطلاع عليه في 4 مايو 2021 .
↑ إيزينجيريش، أندرياس ب.؛ كريتشمر، توبياس (مارس 2008). "في التجارة الإلكترونية، كلما زاد كان أفضل" . مجلة هارفارد للأعمال . 86 : 20-21 . مؤرشف من الأصل في 3 ديسمبر 2020. تم الاطلاع عليه في 4 مايو 2021 .
↑ بورغيس، ستيفن؛ سيليتو، كارمين؛ كاراناسيوس، ستان (28 فبراير 2009). حلول فعّالة للتواجد على الإنترنت للشركات الصغيرة: استراتيجيات للتنفيذ الناجح . دار نشر IGI Global . رقم ISBN 9781605662251أُرشف من المصدر الأصلي في 4 مايو 2021. تم الاطلاع عليه في 4 مايو 2021 .
↑ تشين، سي-هوا؛ شياو، هوا؛ هوانغ، وين-دي؛ هي، وي (2 يناير 2022). "التعاون في التجارة الإلكترونية عبر الحدود: منظور السمعة والثقة". مجلة إدارة تكنولوجيا المعلومات العالمية . 25 (1): 7-25 . doi : 10.1080/1097198X.2021.2022396 .
↑ "تجاوزت مبيعات التجارة الإلكترونية تريليون دولار لأول مرة في عام 2012" . إي ماركتر . 5 فبراير 2013. مؤرشف من الأصل في 30 مارس 2021. تم الاطلاع عليه في 4 مايو 2021 .
↑ إنرايت، أليسون (25 أبريل 2013). "مبيعات التجارة الإلكترونية في الولايات المتحدة قد تتجاوز 434 مليار دولار في عام 2017" . ديجيتال كوميرس 360. مؤرشف من الأصل في 2 ديسمبر 2020. تم الاطلاع عليه في 4 مايو 2021 .
↑ ديلون، ويليام هـ.؛ ماكلين، إفرايم ر. (أكتوبر 2004). "قياس نجاح التجارة الإلكترونية: تطبيق نموذج ديلون وماكلين لنجاح نظم المعلومات". المجلة الدولية للتجارة الإلكترونية . 9 (1): 31-47 . doi : 10.1080/10864415.2004.11044317 .
↑ باكوس، يانيس (فبراير 2001). "المشهد الناشئ للتجارة الإلكترونية في قطاع التجزئة" . مجلة وجهات النظر الاقتصادية . 15 (1): 69-80 . doi : 10.1257/jep.15.1.69 .
↑ كونستين، جوش (20 فبراير 2018). "خطة فيسبوك لدمج الواقع المعزز والواقع الافتراضي وموجز الأخبار مع منشورات ثلاثية الأبعاد" . تيك كرانش . مؤرشف من الأصل في 4 مايو 2018. تم الاطلاع عليه في 4 مايو 2021 .
↑ ميلوارد، ستيفن (18 أغسطس 2015). "الصين تشهد تحولاً هائلاً نحو الهواتف المحمولة" . التكنولوجيا في آسيا (إنفوغرافيك). مؤرشف من الأصل في 6 مارس 2016. تم الاطلاع عليه في 4 مايو 2021 .
↑ أولسن، روبرت (18 يناير 2010). "هجرة الصين إلى التجارة الإلكترونية" . فوربس . مؤرشف من الأصل في 6 أغسطس 2017. تم الاطلاع عليه في 4 مايو 2021 .
↑ تونغ، فرانك (16 سبتمبر 2013). "التجارة الإلكترونية عبر الحدود في الصين تتجاوز 375 مليار دولار في عام 2012" . ديجيتال كوميرس 360. فيرتيكال ويب ميديا ذ.م.م. مؤرشف من الأصل في 18 أكتوبر 2017. تم الاطلاع عليه في 4 مايو 2021 .
↑ ميلوارد، ستيفن (17 سبتمبر 2014). "إليكم جميع الأرقام التي يجب الاطلاع عليها بشأن شركة علي بابا قبل طرحها الأولي القياسي" . تيك إن آسيا . مؤرشف من الأصل في 20 سبتمبر 2014. تم الاطلاع عليه في 4 مايو 2021 .
↑ PYMNTS.com (22 أكتوبر 2014). "حجم معاملات التجارة الإلكترونية بين الشركات في الصين يتجاوز 4.5 مليار يوان" . PYMNTS.com . مؤرشف من الأصل في 8 مارس 2023. تم الاطلاع عليه في 8 مارس 2023 .
↑ «إلغاء إدراج منصة الأعمال التجارية الرائدة في الصين - قسم الأعمال - Chinadaily.com.cn» . www.chinadaily.com.cn . مؤرشف من الأصل بتاريخ 21 أبريل 2022. تم الاطلاع عليه بتاريخ 1 يناير 2026 .
↑ روزنفيلد، إيفريت؛ تشينغ، إيفلين (18 سبتمبر 2014). "علي بابا تحدد سعر الاكتتاب العام الأولي عند 68 دولارًا للسهم" . سي إن بي سي . مؤرشف من الأصل في 1 يونيو 2025. تم الاطلاع عليه في 1 يناير 2026 .
↑ بروهان، مارك (19 مايو 2025). "محرك التجارة الإلكترونية بين الشركات من علي بابا يدعم طفرة الربع الرابع" . ديجيتال كوميرس 360. مؤرشف من الأصل في 1 يناير 2026. تم الاطلاع عليه في 13 يناير 2026 .
↑ ميلوارد، ستيفن (18 أغسطس 2016). "إنفاق آسيا على التجارة الإلكترونية سيبلغ رقماً قياسياً قدره تريليون دولار هذا العام - لكن معظمه في الصين" . التكنولوجيا في آسيا . مؤرشف من الأصل في 19 أغسطس 2016. تم الاطلاع عليه في 4 مايو 2021 .
1 2 هو، ريتشارد (2023). إعادة ابتكار المدينة الصينية . نيويورك: مطبعة جامعة كولومبيا . ISBN 978-0-231-21101-7.
↑ باركر، كريستوفر جيه؛ وينيو، لو (13 مايو 2019). "ما الذي يؤثر على تجارة الأزياء بالتجزئة في الصين؟ دوافع التسوق، والتركيبة السكانية، والإنفاق" . مجلة تسويق وإدارة الأزياء . 23 (2): 158-175 . doi : 10.1108/jfmm-09-2017-0093 .
^ يانغ ، سعيدي. وانغ، بوكينج؛ تشو ، ديي (2021). "تحويل وتطوير قرية تاوباو في الصين على أساس "وضع تشيجيانغ""وقائع الندوة الدولية الثالثة لعام 2020 حول بحوث التعليم والعلوم الاجتماعية (ISERSS 2020) . باريس، فرنسا: دار أتلانتس للنشر. doi : 10.2991/assehr.k.210120.053 . ISBN 978-94-6239-316-5.
1 2 تشانغ، أنجيلا هويو (2024). على حافة الهاوية: كيف تنظم الصين شركات التكنولوجيا الكبرى وتدير اقتصادها . مطبعة جامعة أكسفورد . ISBN 9780197682258.
^ شيمالتشيك، ماتيج (2023). “الحكم بالقانون”. في كيرونسكا، كريستينا؛ تورسكاني، ريتشارد ك. (محرران). الصين المعاصرة: قوة عظمى جديدة؟ . روتليدج . رقم ISBN 978-1-03-239508-1.
↑ روبنسون، جيمس (28 أكتوبر 2010). "صناعة الإنترنت في المملكة المتحدة تُقدّر قيمتها بـ 100 مليار جنيه إسترليني" . صحيفة الغارديان (تقرير). لندن. مؤرشف من الأصل في 19 فبراير 2018. تم الاطلاع عليه في 4 مايو 2021 .
↑ "مساهمة التجارة الإلكترونية في أوروبا" . أخبار التجارة الإلكترونية (إنفوغرافيك). ١٨ يونيو ٢٠١٣. مؤرشف من الأصل في ٢٥ يناير ٢٠٢١. تم الاطلاع عليه في ٤ مايو ٢٠٢١ .
↑ "التجارة الإلكترونية في الشرق الأوسط - ما هي التركيبة السكانية؟" . إمبيتل . 17 يونيو 2016. مؤرشف من الأصل في 27 أغسطس 2017. تم الاطلاع عليه في 4 مايو 2021 .
↑ كيليري، سانديا (7 يوليو 2020). "استخدام الإنترنت في الهند - إحصاءات وحقائق" . ستاتيستا . مؤرشف من الأصل في 30 ديسمبر 2017. تم الاطلاع عليه في 4 مايو 2021 .
^ تشودري، آديش كومار؛ بوخريال، ألاسكا (30 يناير 2018). "تأثير الشيطنة على التجارة الإلكترونية: مراجعة" . المجلة الدولية للدراسات الإدارية . 5 (1(2)): 45-50 . دوى : 10.18843/ijms/v5i1(2)/07 .
↑ تشاولا، نيلام؛ كومار، باسانتا (أكتوبر 2022). "التجارة الإلكترونية وحماية المستهلك في الهند: الاتجاه الناشئ" . مجلة أخلاقيات الأعمال . 180 (2): 581-604 . doi : 10.1007/s10551-021-04884-3 . PMC 8267237. PMID 34257470 .
↑ "تمّ الإنجاز!: قصة نمو الخدمات اللوجستية لتجارة التجزئة الإلكترونية في الهند" (ملف PDF) . كي بي إم جي . أغسطس 2016. مؤرشف (ملف PDF) من الأصل في 8 مايو 2020. تم الاطلاع عليه في 4 مايو 2021 .
↑ "انضمام المزيد من المشترين إلى سوق التجارة الإلكترونية المزدهر في البرازيل" . إي ماركتر . ١٣ مارس ٢٠١٣. مؤرشف من الأصل في ٤ أغسطس ٢٠٢٠. تم الاطلاع عليه في ٤ مايو ٢٠٢١ .
^ كاوا ، أركاديوس (30 ديسمبر 2017). "خدمة الإنجاز في لوجستيات التجارة الإلكترونية" . منتدى السجل . 13 (4): 429-438 . دوى : 10.17270/J.LOG.2017.4.4 .
^ جوميز ، أليسون كاسيريس. دي ليما جونيور، فرانسيسكو بيزيرا؛ سولياني، رودريجو دوارتي؛ أوليفيرا، بوليانا روفينو دي سوزا؛ دي أوليفيرا، ديون ألفيس؛ سيكويرا، رينالدو مايا؛ نورا، ليوناردو أوغوستو رودريغز دا سيلفا؛ دي ماسيدو، جيلسون جوراسي سوزا (10 مايو 2023). "الإدارة اللوجستية في التجارة الإلكترونية: التحديات والفرص" . Revista de Gestão e Secretariado (المراجعة الإدارية والإدارية المهنية) . 14 (5): 7252-7272 . دوى : 10.7769/gesec.v14i5.2119 .
↑ سابان أوغلو، توغبا (26 مارس 2021). "مبيعات التجزئة الإلكترونية عالميًا من 2014 إلى 2024" . ستاتيستا . مؤرشف من الأصل في 22 نوفمبر 2018. تم الاطلاع عليه في 4 مايو 2021 .
1 2 "النقود الإلكترونية والتجارة الإلكترونية" . بي بي سي نيوز . مؤرشف من الأصل في 4 مايو 2021. تم الاطلاع عليه في 4 مايو 2021 .
↑ "تعريف الشحن المباشر" . www.merriam-webster.com . مؤرشف من الأصل بتاريخ 18 نوفمبر 2025. تم الاطلاع عليه بتاريخ 13 يناير 2026 .
↑ "دروبشيبينغ | التعريف، الحقائق، المزايا، والعيوب | بريتانيكا" . موسوعة بريتانيكا . مؤرشف من الأصل في 23 أبريل 2025. تم الاطلاع عليه في 13 يناير 2026 .
↑ «سوق دروبشيبينغ سيصل إلى 1.51 تريليون دولار بحلول عام 2032، وفقًا لشركة غلوبال ماركت إنسايتس» . ياهو فاينانس . مؤرشف من الأصل في 2 أكتوبر 2024. تم الاطلاع عليه في 13 يناير 2026 .
↑ ديموكا، أنجليكا؛ هونغ، ييلي؛ بافلو، بول أ. (2012). "حول عدم اليقين بشأن المنتج في الأسواق الإلكترونية: النظرية والأدلة". مجلة نظم المعلومات الإدارية الفصلية . 36 (2): 395-426 . doi : 10.2307/41703461 . JSTOR 41703461 .
1 2 ليو، شيانغ؛ أحمد، سيد فياض؛ أنسر، محمد خالد؛ كي، جينغينغ؛ إرشاد، محمد؛ الحق، جبار؛ عباس، شجاعت (2022). " تهديدات الأمن السيبراني: تحدٍّ مستمر للتجارة الإلكترونية" . مجلة فرونتيرز في علم النفس . 13 927398. doi : 10.3389/fpsyg.2022.927398 . PMC 9629147. PMID 36337532 .
1 2 3 مارينكاس، ديليا أدريانا (2008). "نظام معلومات لإدارة سلسلة التوريد" (ملف PDF) . مجلة أمفيتاترو الاقتصادية . 10 (24): 236-253 . مؤرشف من الأصل (ملف PDF) بتاريخ 10 أغسطس 2017.
1 2 تيرزي، نوراي (2011). "أثر التجارة الإلكترونية على التجارة الدولية والتوظيف". بروسيديا - العلوم الاجتماعية والسلوكية . 24 : 745-753 . doi : 10.1016/j.sbspro.2011.09.010 . hdl : 11424/223579 .
↑ "المستهلكون يتفوقون على المسوّقين في معركة التأثير على قرارات الشراء" . مجلة "هوم تيكستايلز توداي " . ١٣ مايو ٢٠٢٢. مؤرشف من الأصل في ٧ نوفمبر ٢٠٢٢. تم الاطلاع عليه في ٧ نوفمبر ٢٠٢٢ .
↑ "سوق أدوات تقييم ومراجعة التجارة الإلكترونية - دراسة شاملة من قبل اللاعبين الرئيسيين" . صحيفة ذا ديلي فيل . 22 مايو 2022. مؤرشف من الأصل في 3 نوفمبر 2022. تم الاطلاع عليه في 7 نوفمبر 2022 .
↑ إيفانز، ريتشارد (مايو 2002). "التجارة الإلكترونية، والتنافسية، والحوكمة المحلية والإقليمية في مانشستر الكبرى ومرزيسايد: تقييم أولي". دراسات حضرية . 39 ( 5-6 ): 947-975 . Bibcode : 2002UrbSt..39..947E . doi : 10.1080/00420980220128390 . JSTOR 43084757 .
↑ جانوسكويتش، مونيكا؛ باركر، كريستوفر جيه؛ هايز، ستيفن جي؛ جيل، سيميون (2017). "القياس الافتراضي عبر الإنترنت ليس مناسبًا للغرض بعد: تحليل واجهات التجارة الإلكترونية للأزياء". وقائع مؤتمر ومعرض 3DBODY.TECH 2017 - المؤتمر والمعرض الدولي الثامن حول تقنيات المسح الضوئي ومعالجة الجسم ثلاثي الأبعاد، مونتريال، كيبيك، كندا، 11-12 أكتوبر 2017. الصفحات 210-217 . doi : 10.15221/17.210 . ISBN 978-3-033-06436-2.
↑ ديبيليس، ليندا (16 يوليو 2019). "صندوق أمازون الكرتوني المذهل والمتلاشي" . سي إن إن بيزنس . مؤرشف من الأصل في 16 يوليو 2019. تم الاطلاع عليه في 4 مايو 2021 .
نيومان ، جيسي؛ بونج، جاكوب (2020). " مطالبات لهيئة البريد الأمريكية بالتوقف عن توصيل البذور الغامضة" . صحيفة وول ستريت جورنال . مؤرشف من الأصل في 20 سبتمبر 2022. تم الاطلاع عليه في 17 سبتمبر 2022 .
↑ بارابي، توماس؛ كارتر، شون م. (14 يوليو 2017). "نهاية تجارة التجزئة: إغلاق بير 1 ومتاجر التجزئة الأخرى، وتقديم طلبات الإفلاس" . فوكس بيزنس . مؤرشف من الأصل في 12 أغسطس 2019. تم الاطلاع عليه في 4 مايو 2021 .
↑ فورتي، دانييلا (11 مارس 2019). "إغلاق المتاجر والإخفاقات تتزايد مع سعي تجار التجزئة إلى تغيير استراتيجياتهم بشكل أسرع" . مجلة Multichannel Merchant . شركة Access Intelligence . مؤرشفة من الأصل في 13 أغسطس 2019. تم الاطلاع عليها في 4 مايو 2021 .
↑ "نهاية تجارة التجزئة تُغلق المتاجر الرئيسية" . يو إس إيه توداي . 1 أغسطس 2019. مؤرشف من الأصل في 13 أغسطس 2019. تم الاطلاع عليه في 12 أغسطس 2019 .
↑ كليمنت، ج. (12 فبراير 2021). "أكثر مواقع البيع بالتجزئة الإلكترونية شعبية في العالم عام 2020، حسب متوسط الزيارات الشهرية" . ستاتيستا . مؤرشف من الأصل في 21 مايو 2020. تم الاطلاع عليه في 4 مايو 2021 .
↑ سونغ، تشويينغ (يناير 2022). "جغرافيا التسوق الإلكتروني في الصين ومحركاته الرئيسية". البيئة والتخطيط ب: التحليلات الحضرية وعلوم المدن . 49 (1): 259-274 . Bibcode : 2022EnPlB..49..259S . doi : 10.1177/23998083211002189 .
↑ كوهوك، جين (19 مايو 2020). "سلوك التسوق خلال جائحة كوفيد-19: ما المنتجات التي يفضل العملاء شراءها عبر الإنترنت؟" . كومبيتيرا (إنفوغرافيك). مؤرشف من الأصل في 21 مايو 2020. تم الاطلاع عليه في 4 مايو 2021 .
↑ أنام، بهاتي؛ أكرم، حمزة؛ باسط، حافظ محمد؛ خان، أحمد عثمان؛ نقوي، سيدة ماهويش رضا؛ بلال، محمد (يونيو 2020). "اتجاهات التجارة الإلكترونية خلال جائحة كوفيد-19" . المجلة الدولية للاتصالات والشبكات للجيل القادم . 13 (2): 1449-1452 .
↑ باور، مايكل "مايك" (19 أبريل 2013). "النشوة عبر الإنترنت قديمة قدم الإنترنت: أول تجارة إلكترونية كانت صفقة مخدرات" . صحيفة الغارديان . مؤرشف من الأصل في 30 نوفمبر 2016. تم الاطلاع عليه في 4 مايو 2021 .
↑ تكاز، إيواريست؛ كابتشينسكي، أدريان (2009). الإنترنت - التطوير التقني والتطبيقات . سبرينغر ساينس + بيزنس ميديا . ص 255. ISBN 9783642050190تمت أرشفة هذا النص من المصدر الأصلي في 4 مايو 2021. تم الاطلاع عليه في 4 مايو 2021. تم تركيب أول نظام تجريبي في شركة تيسكو في المملكة المتحدة (تم عرضه لأول مرة في عام 1979 بواسطة مايكل ألدريتش).
↑ بالمر، كولين (ديسمبر 1988). "استخدام تكنولوجيا المعلومات لتحقيق ميزة تنافسية في شركة تومسون هوليدايز". التخطيط طويل المدى . 21 (6): 26-29 . doi : 10.1016/0024-6301(88)90155-0 .
↑ "التجارة الإلكترونية" . ستادي مود . 31 مارس 2013. مؤرشف من الأصل في 5 أغسطس 2020. تم الاطلاع عليه في 4 مايو 2021 .
↑ "رواد أعمال البيانو". صحيفة . صحف مقاطعة كونترا كوستا. صحيفة كونترا كوستا تايمز. 11 فبراير 1985.
↑ "مواكبة العصر - ازدهار تجارة البيانو في ظل الركود". صحيفة . صحف مقاطعة كونترا كوستا. صحيفة ذا ديلي ريفيو. 26 يونيو 1986.
↑ "التسوق عبر الإنترنت: المتقاعد الذي قاد ثورة التسوق المنزلي" . بي بي سي نيوز. 16 سبتمبر 2013. مؤرشف من الأصل في 17 يوليو 2018. تم الاطلاع عليه في 21 يونيو 2018 .
↑ ألدريتش، مايكل (مارس 2009). "العثور على السيدة سنوبول" . أرشيف مايكل ألدريتش . مؤرشف من الأصل في 7 ديسمبر 2020. تم الاطلاع عليه في 4 مايو 2021 .
↑ "المول الإلكتروني" . جي إس براون. 30 أبريل 2010. مؤرشف من الأصل في 26 مارس 2016. تم الاطلاع عليه في 4 مايو 2021 .
↑ بيرنرز-لي، تيم. "متصفح شبكة الويب العالمية" . اتحاد شبكة الويب العالمية . مؤرشف من الأصل في 1 مايو 2021. تم الاطلاع عليه في 4 مايو 2021 .
↑ سنايدر، جيه إتش، وتيرا زيبورين (1991). متجر المستقبل: كيف ستغير التقنيات الجديدة طريقة تسوقنا وما نشتريه. دار سانت مارتن للنشر . رقم ISBN 978-0595503636
↑ جايجر، كونراد (15 سبتمبر 1992). "ملخص أخبار نيكست ناجت" . نيكست . مؤرشف من الأصل في 10 مارس 2016. تم الاطلاع عليه في 4 مايو 2021 .
↑ تايلر، جيسي (11 أبريل 2016). "جيسي تايلر يتحدث عن متجر التطبيقات وNeXTSTEP مع AppStorey" . AppStorey . مؤرشف من الأصل في 21 مارس 2018. تم الاطلاع عليه في 4 مايو 2021 .
↑ "بيان صحفي: إصدار العدد الثالث من المجلد الأول من AppWrapper" . مجموعات جوجل (بيان صحفي). 28 سبتمبر 1993. مؤرشف من الأصل في 4 مايو 2021. تم الاطلاع عليه في 4 مايو 2021 .
↑ لويس، بيتر هـ. (12 أغسطس 1994). "تنبيه للمتسوقين: الإنترنت متاح" . صحيفة نيويورك تايمز . مؤرشف من الأصل في 3 سبتمبر 2017. تم الاطلاع عليه في 4 مايو 2021 .
↑ كيلي، كيفن (أغسطس 2005). "نحن الشبكة" . وايرد . مؤرشف من الأصل في 24 أغسطس 2013. تم الاطلاع عليه في 4 مايو 2021 .
1 2 بونيل، ديفيد (16 مايو 2001). "نموذج أعمال إيباي" . ظاهرة إيباي: أسرار الأعمال وراء أنجح شركة إنترنت في العالم . جون وايلي وأولاده . الصفحات 71-81 . ISBN 9780471436799أُرشف من المصدر الأصلي في 4 مايو 2021. تم الاطلاع عليه في 5 سبتمبر 2019 .
↑ "أولى الطوابع الإلكترونية قيد الاختبار" . صنداي بيزنس . 6 أبريل 1998. ص 16. مؤرشف من الأصل في 4 مايو 2021. تم الاطلاع عليه في 4 مايو 2021 .
↑ "إيباي تستحوذ على باي بال" . إيباي . 8 يوليو 2002. مؤرشف من الأصل في 6 أكتوبر 2014. تم الاطلاع عليه في 4 مايو 2021 .
↑ "ديان وانغ: جمع أبطال "النمل"" . إدارة الأزياء الصينية الأجنبية. مؤرشف من الأصل في 23 فبراير 2012. تم الاطلاع عليه في 3 سبتمبر 2011 .
↑ أليمان، أندرو (26 يوليو 2007). "استحوذت شركة آر إتش دونيلي على موقع Business.com مقابل 345 مليون دولار" . دومين نيم واير . شركة برينستورم لابز . مؤرشف من الأصل في 8 أبريل 2021. تم الاطلاع عليه في 4 مايو 2021 .
↑ كودالي، سوشاريتا (12 مايو 2014). "توقعات التجارة الإلكترونية في الولايات المتحدة: من 2013 إلى 2018" . فورستر ريسيرش . مؤرشف من الأصل في 23 يناير 2021. تم الاطلاع عليه في 4 مايو 2021 .
↑ غارسيا، تونيا (22 ديسمبر 2015). "أمازون ستستحوذ على أكثر من نصف نمو التجارة الإلكترونية في عام 2015، بحسب ماكواري" . ماركت ووتش . مؤرشف من الأصل في 28 يناير 2021. تم الاطلاع عليه في 4 مايو 2021 .
↑ "تجاوزت معاملات نظام المدفوعات الموحد (UPI) ملياري معاملة في أكتوبر، بزيادة قدرها 80% عن العام الماضي؛ وتقارب قيمتها 4 تريليونات روبية" . فاينانشيال إكسبريس . نوفمبر 2020. مؤرشف من الأصل في 26 سبتمبر 2022. تم الاطلاع عليه في 24 مارس 2022 .
↑ "الهند: عدد معاملات BHIM لعام 2022" . ستاتيستا . مؤرشف من الأصل في 24 مارس 2022. تم الاطلاع عليه في 24 مارس 2022 .
↑ ماكنير، كوري (29 يناير 2018). "مبيعات التجزئة والتجارة الإلكترونية العالمية: توقعات إي ماركتر المحدثة وتقديرات التجارة عبر الهاتف المحمول الجديدة للفترة 2016-2021" . إي ماركتر . شركة إنسايدر إنتليجنس. مؤرشف من الأصل في 27 نوفمبر 2018. تم الاطلاع عليه في 4 مايو 2021 .
↑ «ارتفعت مبيعات التجارة الإلكترونية العالمية إلى 29 تريليون دولار» (بيان صحفي). مؤتمر الأمم المتحدة للتجارة والتنمية . 29 مارس 2019. مؤرشف من الأصل في 2 مايو 2021. تم الاطلاع عليه في 4 مايو 2021 .

للمزيد من القراءة

لاودون، كينيث سي؛ ترافر، كارول غيرسيو (2014). التجارة الإلكترونية: الأعمال، والتكنولوجيا، والمجتمع ( الطبعة العاشرة). بيرسون بي إل سي . ISBN 9781292009094أُرشف من المصدر الأصلي في 5 مايو 2021. تم الاطلاع عليه في 5 مايو 2021 .
تشودري، أبيجيت؛ كويلبور، جان بيير (2002). البنية التحتية للأعمال الإلكترونية والتجارة الإلكترونية: التقنيات الداعمة لمبادرة الأعمال الإلكترونية . ماكجرو هيل للتعليم . ISBN 9780071123136أُرشف من المصدر الأصلي في 5 مايو 2021. تم الاطلاع عليه في 5 مايو 2021 .
فريدن، جوناثان د.؛ روش، شون باتريك (2006). "التجارة الإلكترونية: القضايا القانونية لتجار التجزئة عبر الإنترنت في ولاية فرجينيا" (ملف PDF) . مجلة ريتشموند للقانون والتكنولوجيا . 13 (2). مؤرشف (ملف PDF) من الأصل بتاريخ 22 سبتمبر 2020. تم الاطلاع عليه بتاريخ 5 مايو 2021 .
غراهام، مارك (مايو 2008). "جغرافيا التنمية المشوهة: الإنترنت ونظريات التنمية الاقتصادية" (ملف PDF) . بوصلة الجغرافيا . 2 (3): 771-789 . Bibcode : 2008GComp...2..771G . doi : 10.1111/j.1749-8198.2008.00093.x .
هوميو، فيليب؛ يونغ، ماثيو (21 يونيو 2013). دراسة مقارنة معمقة لـ 12 حلاً للتجارة الإلكترونية (ملف PDF) . مؤرشف (ملف PDF) من الأصل في 5 مايو 2021. تم الاطلاع عليه في 5 مايو 2021 .
كيسلر، ميشيل (22 ديسمبر 2003)، المزيد من المتسوقين يتجهون إلى إتمام عمليات الشراء عبر الإنترنت ، مؤرشف من الأصل في 31 ديسمبر 2020 ، تم استرجاعه في 5 مايو 2021
لوري، بول بنجامين؛ ويلز، تايلور مايكل؛ مودي، جريج؛ همفريز، شون؛ كيتلز، ديجان (3 فبراير 2006)، بوابات الدفع الإلكتروني المستخدمة لتسهيل معاملات التجارة الإلكترونية وتحسين إدارة المخاطر ، المجلد 17 (نُشر في يناير 2006)، الصفحات 1-48 ، SSRN 879797 ، مؤرشف من الأصل في 5 مايو 2021 ، تم استرجاعه في 5 مايو 2021
كوتلر، فيليب (2009). إدارة التسويق ( الطبعة الرابعة). أبر سادل ريفر، نيو جيرسي : برنتيس هول . ISBN 9780136026600OCLC 1149204899. تم الاطلاع عليه بتاريخ 5 مايو 2021 .
ميلر، روجر ليروي؛ كروس، فرانك ب. (2002). البيئة القانونية والتجارة الإلكترونية اليوم: الأعمال في سياقها الأخلاقي والتنظيمي والدولي ( الطبعة الثالثة). ساوث ويسترن. ISBN 9780324061888أُرشف من المصدر الأصلي في 5 مايو 2021. تم الاطلاع عليه في 5 مايو 2021 .
نيسانوف، دانيال (2006). متجر المستقبل: كيف ستُحدث ثقافة المزادات الجديدة ثورة في طريقة شرائنا وبيعنا وحصولنا على الأشياء التي نريدها حقًا . مدينة نيويورك : دار بنغوين للنشر . ISBN 978-1-59420-077-9OCLC 1149173925. تم الاطلاع عليه بتاريخ 5 مايو 2021 .
سيبولد، باتريشيا ب. (2001). ثورة العملاء ( الطبعة الأولى). مدينة نيويورك : كراون بيزنس . ISBN 978-0-609-60772-5OCLC 1148801120. تم الاطلاع عليه بتاريخ 5 مايو 2021 .

روابط خارجية

موارد التجارة الإلكترونية ، إدارة الأعمال الصغيرة ، مؤرشفة من الأصل في 21 مايو 2017

[1] "التجارة الإلكترونية" . قاموس كامبريدج .

[2] "توقعات معدل النمو السنوي المركب لمبيعات التجارة الإلكترونية بالتجزئة في بلدان مختارة من 2016 إلى 2021" . ستاتيستا . أكتوبر 2016. مؤرشف من الأصل في 26 نوفمبر 2017. تم الاطلاع عليه في 4 مايو 2021 .

[3] وينكلو، روث أ. (2013). "نماذج أعمال B2B" (ملف PDF) . بدايات البحث: الأعمال . مؤرشف (ملف PDF) من الأصل في 18 يوليو 2013. تم الاطلاع عليه في 4 مايو 2021 .

[4] سوبراماني، ماني؛ والدن، إريك (يونيو 2001). "أثر إعلانات التجارة الإلكترونية على القيمة السوقية للشركات". بحوث نظم المعلومات . 12 (2): 135-154 . doi : 10.1287/isre.12.2.135.9698 .

[5] بوسّي، إد (6 مارس 2018). "كيفية إعداد منتجاتك وعلامتك التجارية للتجارة الحوارية" . فينشر بيت . مؤرشف من الأصل في 29 سبتمبر 2020. تم الاطلاع عليه في 4 مايو 2021 .

[6] "الدليل الشامل لتسويق التجارة الإلكترونية" . مايبل . مؤرشف من الأصل بتاريخ 28 أبريل 2021. تم الاطلاع عليه بتاريخ 4 مايو 2021 .

[7] "B2B" . مؤرشف من الأصل في 4 مايو 2022. تم الاطلاع عليه في 13 يناير 2026 .

[8] سيميانوفيتش، دوسان ج.؛ زدرافكوفيتش، نيمانيا؛ فيسيتش، نيناد أ. (مارس 2022). "حول عوامل تصميم منصات التجارة الإلكترونية الناجحة أثناء جائحة كوفيد-19 وبعدها باستخدام طريقة التحليل الهرمي الضبابي الموسع" . أكسيومز . 11 (3): 105. doi : 10.3390/axioms11030105 .

[9] خورانا، أجيت (25 نوفمبر 2019). "هل تعلم أن هناك 4 أنواع من التجارة الإلكترونية؟" . ذا بالانس سمول بيزنس . دوت داش . مؤرشف من الأصل في 22 يناير 2021. تم الاطلاع عليه في 4 مايو 2021 .

[10] هاكون، توم (4 مارس 2013). "التجارة الإلكترونية عبر الأجهزة اللوحية - ما يمكن أن تقدمه للعلامات التجارية وعملائها" . مجلة غافرنر للتكنولوجيا . مؤرشف من الأصل في 7 يونيو 2016. تم الاطلاع عليه في 4 مايو 2021 .

[11] "الإعلان والتسويق عبر الإنترنت: قواعد الطريق" . لجنة التجارة الفيدرالية . سبتمبر 2000. مؤرشف من الأصل في 8 مارس 2020. تم الاطلاع عليه في 4 مايو 2021 .

[12] "الخصوصية والأمن" . لجنة التجارة الفيدرالية . مؤرشف من الأصل في 4 مايو 2021. تم الاطلاع عليه في 4 مايو 2021 .

[13] «مشروع قانون مجلس النواب رقم 6353 (الدورة 110): قانون رايان هايت لحماية مستهلكي الصيدليات الإلكترونية لعام 2008» . موقع GovTrack . 2 أكتوبر 2008. مؤرشف من الأصل في 19 مارس 2021. تم الاطلاع عليه في 4 مايو 2021 .

[14] قانون الأونسيترال النموذجي بشأن التجارة الإلكترونية (ملف PDF) . نيويورك: لجنة الأمم المتحدة للقانون التجاري الدولي . 1999. ISBN 92-1-133607-4تمت أرشفة الملف (PDF) من النسخة الأصلية بتاريخ 25 فبراير 2021. تم الاطلاع عليه بتاريخ 4 مايو 2021 .

[15] "هيئة المنافسة وحماية المستهلك الأسترالية" . هيئة المنافسة وحماية المستهلك الأسترالية . حكومة أستراليا . مؤرشف من الأصل في 3 مايو 2021. تم الاطلاع عليه في 4 مايو 2021 .

[16] "التعامل مع الشركات الأخرى عبر الإنترنت" . هيئة المنافسة وحماية المستهلك الأسترالية . حكومة أستراليا . مؤرشف من الأصل في 19 يناير 2013. تم الاطلاع عليه في 4 مايو 2021 .

[17] "ماذا تفعل إذا ساءت الأمور في أستراليا" . هيئة المنافسة وحماية المستهلك الأسترالية . الحكومة الفيدرالية الأسترالية . مؤرشف من الأصل في 12 فبراير 2013. تم الاطلاع عليه في 4 مايو 2021 .

[18] المفوضية الأوروبية، تحقيق قطاعي في التجارة الإلكترونية، مؤرشف في 6 فبراير 2023 على موقع Wayback Machine ، تم الاطلاع عليه في 6 فبراير 2023

[19] "هيئة الخدمات المالية" . هيئة الخدمات المالية . مؤرشف من الأصل بتاريخ 28 ديسمبر 2012. تم الاطلاع عليه بتاريخ 4 مايو 2021 .

[20] باركر، جورج؛ ماسترز، بروك (16 يونيو 2010). "أوزبورن يلغي هيئة الخدمات المالية ويعزز البنك" . فايننشال تايمز . مؤرشف من الأصل في 8 مارس 2021. تم الاطلاع عليه في 4 مايو 2021 .

[21] "لوائح خدمات الدفع لعام 2009" . legislation.gov.uk . 9 فبراير 2009. مؤرشف من الأصل في 12 مارس 2021. تم الاطلاع عليه في 4 مايو 2021 .

[22] «لوائح الاتصالات لجمهورية الصين الشعبية» . مركز معلومات الإنترنت الصيني . 25 سبتمبر 2000. مؤرشف من الأصل في 5 أبريل 2015. تم الاطلاع عليه في 4 مايو 2021 .

[23] "التدابير الإدارية المتعلقة بخدمات المعلومات على الإنترنت" . مركز معلومات الإنترنت الصيني . 20 سبتمبر 2000. مؤرشف من الأصل في 16 يوليو 2015. تم الاطلاع عليه في 4 مايو 2021 .

[24] سوان، إيرين (30 أكتوبر 2015). "قانون التوقيع الإلكتروني في جمهورية الصين الشعبية" . eFileCabinet . مؤرشف من الأصل في 7 نوفمبر 2017. تم الاطلاع عليه في 4 مايو 2021 .

[25] إيزينجيريش، أندرياس ب.؛ كريتشمر، توبياس (مارس 2008). "في التجارة الإلكترونية، كلما زاد كان أفضل" . مجلة هارفارد للأعمال . 86 : 20-21 . مؤرشف من الأصل في 3 ديسمبر 2020. تم الاطلاع عليه في 4 مايو 2021 .

[26] بورغيس، ستيفن؛ سيليتو، كارمين؛ كاراناسيوس، ستان (28 فبراير 2009). حلول فعّالة للتواجد على الإنترنت للشركات الصغيرة: استراتيجيات للتنفيذ الناجح . دار نشر IGI Global . رقم ISBN 9781605662251أُرشف من المصدر الأصلي في 4 مايو 2021. تم الاطلاع عليه في 4 مايو 2021 .

[27] تشين، سي-هوا؛ شياو، هوا؛ هوانغ، وين-دي؛ هي، وي (2 يناير 2022). "التعاون في التجارة الإلكترونية عبر الحدود: منظور السمعة والثقة". مجلة إدارة تكنولوجيا المعلومات العالمية . 25 (1): 7-25 . doi : 10.1080/1097198X.2021.2022396 .

[28] "تجاوزت مبيعات التجارة الإلكترونية تريليون دولار لأول مرة في عام 2012" . إي ماركتر . 5 فبراير 2013. مؤرشف من الأصل في 30 مارس 2021. تم الاطلاع عليه في 4 مايو 2021 .

[29] إنرايت، أليسون (25 أبريل 2013). "مبيعات التجارة الإلكترونية في الولايات المتحدة قد تتجاوز 434 مليار دولار في عام 2017" . ديجيتال كوميرس 360. مؤرشف من الأصل في 2 ديسمبر 2020. تم الاطلاع عليه في 4 مايو 2021 .

[30] ديلون، ويليام هـ.؛ ماكلين، إفرايم ر. (أكتوبر 2004). "قياس نجاح التجارة الإلكترونية: تطبيق نموذج ديلون وماكلين لنجاح نظم المعلومات". المجلة الدولية للتجارة الإلكترونية . 9 (1): 31-47 . doi : 10.1080/10864415.2004.11044317 .

[31] باكوس، يانيس (فبراير 2001). "المشهد الناشئ للتجارة الإلكترونية في قطاع التجزئة" . مجلة وجهات النظر الاقتصادية . 15 (1): 69-80 . doi : 10.1257/jep.15.1.69 .

[32] كونستين، جوش (20 فبراير 2018). "خطة فيسبوك لدمج الواقع المعزز والواقع الافتراضي وموجز الأخبار مع منشورات ثلاثية الأبعاد" . تيك كرانش . مؤرشف من الأصل في 4 مايو 2018. تم الاطلاع عليه في 4 مايو 2021 .

[33] ميلوارد، ستيفن (18 أغسطس 2015). "الصين تشهد تحولاً هائلاً نحو الهواتف المحمولة" . التكنولوجيا في آسيا (إنفوغرافيك). مؤرشف من الأصل في 6 مارس 2016. تم الاطلاع عليه في 4 مايو 2021 .

[34] أولسن، روبرت (18 يناير 2010). "هجرة الصين إلى التجارة الإلكترونية" . فوربس . مؤرشف من الأصل في 6 أغسطس 2017. تم الاطلاع عليه في 4 مايو 2021 .

[35] تونغ، فرانك (16 سبتمبر 2013). "التجارة الإلكترونية عبر الحدود في الصين تتجاوز 375 مليار دولار في عام 2012" . ديجيتال كوميرس 360. فيرتيكال ويب ميديا ذ.م.م. مؤرشف من الأصل في 18 أكتوبر 2017. تم الاطلاع عليه في 4 مايو 2021 .

[36] ميلوارد، ستيفن (17 سبتمبر 2014). "إليكم جميع الأرقام التي يجب الاطلاع عليها بشأن شركة علي بابا قبل طرحها الأولي القياسي" . تيك إن آسيا . مؤرشف من الأصل في 20 سبتمبر 2014. تم الاطلاع عليه في 4 مايو 2021 .

[37] PYMNTS.com (22 أكتوبر 2014). "حجم معاملات التجارة الإلكترونية بين الشركات في الصين يتجاوز 4.5 مليار يوان" . PYMNTS.com . مؤرشف من الأصل في 8 مارس 2023. تم الاطلاع عليه في 8 مارس 2023 .

[38] «إلغاء إدراج منصة الأعمال التجارية الرائدة في الصين - قسم الأعمال - Chinadaily.com.cn» . www.chinadaily.com.cn . مؤرشف من الأصل بتاريخ 21 أبريل 2022. تم الاطلاع عليه بتاريخ 1 يناير 2026 .

[39] روزنفيلد، إيفريت؛ تشينغ، إيفلين (18 سبتمبر 2014). "علي بابا تحدد سعر الاكتتاب العام الأولي عند 68 دولارًا للسهم" . سي إن بي سي . مؤرشف من الأصل في 1 يونيو 2025. تم الاطلاع عليه في 1 يناير 2026 .

[40] بروهان، مارك (19 مايو 2025). "محرك التجارة الإلكترونية بين الشركات من علي بابا يدعم طفرة الربع الرابع" . ديجيتال كوميرس 360. مؤرشف من الأصل في 1 يناير 2026. تم الاطلاع عليه في 13 يناير 2026 .

[41] ميلوارد، ستيفن (18 أغسطس 2016). "إنفاق آسيا على التجارة الإلكترونية سيبلغ رقماً قياسياً قدره تريليون دولار هذا العام - لكن معظمه في الصين" . التكنولوجيا في آسيا . مؤرشف من الأصل في 19 أغسطس 2016. تم الاطلاع عليه في 4 مايو 2021 .

[Hu-2023-42] 1 2 هو، ريتشارد (2023). إعادة ابتكار المدينة الصينية . نيويورك: مطبعة جامعة كولومبيا . ISBN 978-0-231-21101-7.

[43] باركر، كريستوفر جيه؛ وينيو، لو (13 مايو 2019). "ما الذي يؤثر على تجارة الأزياء بالتجزئة في الصين؟ دوافع التسوق، والتركيبة السكانية، والإنفاق" . مجلة تسويق وإدارة الأزياء . 23 (2): 158-175 . doi : 10.1108/jfmm-09-2017-0093 .

[44] يانغ ، سعيدي. وانغ، بوكينج؛ تشو ، ديي (2021). "تحويل وتطوير قرية تاوباو في الصين على أساس "وضع تشيجيانغ""وقائع الندوة الدولية الثالثة لعام 2020 حول بحوث التعليم والعلوم الاجتماعية (ISERSS 2020) . باريس، فرنسا: دار أتلانتس للنشر. doi : 10.2991/assehr.k.210120.053 . ISBN 978-94-6239-316-5.

[:Zhang-45] 1 2 تشانغ، أنجيلا هويو (2024). على حافة الهاوية: كيف تنظم الصين شركات التكنولوجيا الكبرى وتدير اقتصادها . مطبعة جامعة أكسفورد . ISBN 9780197682258.

[46] شيمالتشيك، ماتيج (2023). “الحكم بالقانون”. في كيرونسكا، كريستينا؛ تورسكاني، ريتشارد ك. (محرران). الصين المعاصرة: قوة عظمى جديدة؟ . روتليدج . رقم ISBN 978-1-03-239508-1.

[47] روبنسون، جيمس (28 أكتوبر 2010). "صناعة الإنترنت في المملكة المتحدة تُقدّر قيمتها بـ 100 مليار جنيه إسترليني" . صحيفة الغارديان (تقرير). لندن. مؤرشف من الأصل في 19 فبراير 2018. تم الاطلاع عليه في 4 مايو 2021 .

[48] "مساهمة التجارة الإلكترونية في أوروبا" . أخبار التجارة الإلكترونية (إنفوغرافيك). ١٨ يونيو ٢٠١٣. مؤرشف من الأصل في ٢٥ يناير ٢٠٢١. تم الاطلاع عليه في ٤ مايو ٢٠٢١ .

[49] "التجارة الإلكترونية في الشرق الأوسط - ما هي التركيبة السكانية؟" . إمبيتل . 17 يونيو 2016. مؤرشف من الأصل في 27 أغسطس 2017. تم الاطلاع عليه في 4 مايو 2021 .

[50] كيليري، سانديا (7 يوليو 2020). "استخدام الإنترنت في الهند - إحصاءات وحقائق" . ستاتيستا . مؤرشف من الأصل في 30 ديسمبر 2017. تم الاطلاع عليه في 4 مايو 2021 .

[51] تشودري، آديش كومار؛ بوخريال، ألاسكا (30 يناير 2018). "تأثير الشيطنة على التجارة الإلكترونية: مراجعة" . المجلة الدولية للدراسات الإدارية . 5 (1(2)): 45-50 . دوى : 10.18843/ijms/v5i1(2)/07 .

[52] تشاولا، نيلام؛ كومار، باسانتا (أكتوبر 2022). "التجارة الإلكترونية وحماية المستهلك في الهند: الاتجاه الناشئ" . مجلة أخلاقيات الأعمال . 180 (2): 581-604 . doi : 10.1007/s10551-021-04884-3 . PMC 8267237. PMID 34257470 .

[53] "تمّ الإنجاز!: قصة نمو الخدمات اللوجستية لتجارة التجزئة الإلكترونية في الهند" (ملف PDF) . كي بي إم جي . أغسطس 2016. مؤرشف (ملف PDF) من الأصل في 8 مايو 2020. تم الاطلاع عليه في 4 مايو 2021 .

[54] "انضمام المزيد من المشترين إلى سوق التجارة الإلكترونية المزدهر في البرازيل" . إي ماركتر . ١٣ مارس ٢٠١٣. مؤرشف من الأصل في ٤ أغسطس ٢٠٢٠. تم الاطلاع عليه في ٤ مايو ٢٠٢١ .

[55] كاوا ، أركاديوس (30 ديسمبر 2017). "خدمة الإنجاز في لوجستيات التجارة الإلكترونية" . منتدى السجل . 13 (4): 429-438 . دوى : 10.17270/J.LOG.2017.4.4 .

[56] جوميز ، أليسون كاسيريس. دي ليما جونيور، فرانسيسكو بيزيرا؛ سولياني، رودريجو دوارتي؛ أوليفيرا، بوليانا روفينو دي سوزا؛ دي أوليفيرا، ديون ألفيس؛ سيكويرا، رينالدو مايا؛ نورا، ليوناردو أوغوستو رودريغز دا سيلفا؛ دي ماسيدو، جيلسون جوراسي سوزا (10 مايو 2023). "الإدارة اللوجستية في التجارة الإلكترونية: التحديات والفرص" . Revista de Gestão e Secretariado (المراجعة الإدارية والإدارية المهنية) . 14 (5): 7252-7272 . دوى : 10.7769/gesec.v14i5.2119 .

[57] سابان أوغلو، توغبا (26 مارس 2021). "مبيعات التجزئة الإلكترونية عالميًا من 2014 إلى 2024" . ستاتيستا . مؤرشف من الأصل في 22 نوفمبر 2018. تم الاطلاع عليه في 4 مايو 2021 .

[BBC_News-58] 1 2 "النقود الإلكترونية والتجارة الإلكترونية" . بي بي سي نيوز . مؤرشف من الأصل في 4 مايو 2021. تم الاطلاع عليه في 4 مايو 2021 .

[59] "تعريف الشحن المباشر" . www.merriam-webster.com . مؤرشف من الأصل بتاريخ 18 نوفمبر 2025. تم الاطلاع عليه بتاريخ 13 يناير 2026 .

[60] "دروبشيبينغ | التعريف، الحقائق، المزايا، والعيوب | بريتانيكا" . موسوعة بريتانيكا . مؤرشف من الأصل في 23 أبريل 2025. تم الاطلاع عليه في 13 يناير 2026 .

[61] «سوق دروبشيبينغ سيصل إلى 1.51 تريليون دولار بحلول عام 2032، وفقًا لشركة غلوبال ماركت إنسايتس» . ياهو فاينانس . مؤرشف من الأصل في 2 أكتوبر 2024. تم الاطلاع عليه في 13 يناير 2026 .

[62] ديموكا، أنجليكا؛ هونغ، ييلي؛ بافلو، بول أ. (2012). "حول عدم اليقين بشأن المنتج في الأسواق الإلكترونية: النظرية والأدلة". مجلة نظم المعلومات الإدارية الفصلية . 36 (2): 395-426 . doi : 10.2307/41703461 . JSTOR 41703461 .

[:0-63] 1 2 ليو، شيانغ؛ أحمد، سيد فياض؛ أنسر، محمد خالد؛ كي، جينغينغ؛ إرشاد، محمد؛ الحق، جبار؛ عباس، شجاعت (2022). " تهديدات الأمن السيبراني: تحدٍّ مستمر للتجارة الإلكترونية" . مجلة فرونتيرز في علم النفس . 13 927398. doi : 10.3389/fpsyg.2022.927398 . PMC 9629147. PMID 36337532 .

[Marincas-2008-64] 1 2 3 مارينكاس، ديليا أدريانا (2008). "نظام معلومات لإدارة سلسلة التوريد" (ملف PDF) . مجلة أمفيتاترو الاقتصادية . 10 (24): 236-253 . مؤرشف من الأصل (ملف PDF) بتاريخ 10 أغسطس 2017.

[Terzi-2011-65] 1 2 تيرزي، نوراي (2011). "أثر التجارة الإلكترونية على التجارة الدولية والتوظيف". بروسيديا - العلوم الاجتماعية والسلوكية . 24 : 745-753 . doi : 10.1016/j.sbspro.2011.09.010 . hdl : 11424/223579 .

[66] "المستهلكون يتفوقون على المسوّقين في معركة التأثير على قرارات الشراء" . مجلة "هوم تيكستايلز توداي " . ١٣ مايو ٢٠٢٢. مؤرشف من الأصل في ٧ نوفمبر ٢٠٢٢. تم الاطلاع عليه في ٧ نوفمبر ٢٠٢٢ .

[67] "سوق أدوات تقييم ومراجعة التجارة الإلكترونية - دراسة شاملة من قبل اللاعبين الرئيسيين" . صحيفة ذا ديلي فيل . 22 مايو 2022. مؤرشف من الأصل في 3 نوفمبر 2022. تم الاطلاع عليه في 7 نوفمبر 2022 .

[68] إيفانز، ريتشارد (مايو 2002). "التجارة الإلكترونية، والتنافسية، والحوكمة المحلية والإقليمية في مانشستر الكبرى ومرزيسايد: تقييم أولي". دراسات حضرية . 39 ( 5-6 ): 947-975 . Bibcode : 2002UrbSt..39..947E . doi : 10.1080/00420980220128390 . JSTOR 43084757 .

[69] جانوسكويتش، مونيكا؛ باركر، كريستوفر جيه؛ هايز، ستيفن جي؛ جيل، سيميون (2017). "القياس الافتراضي عبر الإنترنت ليس مناسبًا للغرض بعد: تحليل واجهات التجارة الإلكترونية للأزياء". وقائع مؤتمر ومعرض 3DBODY.TECH 2017 - المؤتمر والمعرض الدولي الثامن حول تقنيات المسح الضوئي ومعالجة الجسم ثلاثي الأبعاد، مونتريال، كيبيك، كندا، 11-12 أكتوبر 2017. الصفحات 210-217 . doi : 10.15221/17.210 . ISBN 978-3-033-06436-2.

[70] ديبيليس، ليندا (16 يوليو 2019). "صندوق أمازون الكرتوني المذهل والمتلاشي" . سي إن إن بيزنس . مؤرشف من الأصل في 16 يوليو 2019. تم الاطلاع عليه في 4 مايو 2021 .

[Newman-2020-71] نيومان ، جيسي؛ بونج، جاكوب (2020). " مطالبات لهيئة البريد الأمريكية بالتوقف عن توصيل البذور الغامضة" . صحيفة وول ستريت جورنال . مؤرشف من الأصل في 20 سبتمبر 2022. تم الاطلاع عليه في 17 سبتمبر 2022 .

[72] بارابي، توماس؛ كارتر، شون م. (14 يوليو 2017). "نهاية تجارة التجزئة: إغلاق بير 1 ومتاجر التجزئة الأخرى، وتقديم طلبات الإفلاس" . فوكس بيزنس . مؤرشف من الأصل في 12 أغسطس 2019. تم الاطلاع عليه في 4 مايو 2021 .

[73] فورتي، دانييلا (11 مارس 2019). "إغلاق المتاجر والإخفاقات تتزايد مع سعي تجار التجزئة إلى تغيير استراتيجياتهم بشكل أسرع" . مجلة Multichannel Merchant . شركة Access Intelligence . مؤرشفة من الأصل في 13 أغسطس 2019. تم الاطلاع عليها في 4 مايو 2021 .

[74] "نهاية تجارة التجزئة تُغلق المتاجر الرئيسية" . يو إس إيه توداي . 1 أغسطس 2019. مؤرشف من الأصل في 13 أغسطس 2019. تم الاطلاع عليه في 12 أغسطس 2019 .

[75] كليمنت، ج. (12 فبراير 2021). "أكثر مواقع البيع بالتجزئة الإلكترونية شعبية في العالم عام 2020، حسب متوسط الزيارات الشهرية" . ستاتيستا . مؤرشف من الأصل في 21 مايو 2020. تم الاطلاع عليه في 4 مايو 2021 .

[76] سونغ، تشويينغ (يناير 2022). "جغرافيا التسوق الإلكتروني في الصين ومحركاته الرئيسية". البيئة والتخطيط ب: التحليلات الحضرية وعلوم المدن . 49 (1): 259-274 . Bibcode : 2022EnPlB..49..259S . doi : 10.1177/23998083211002189 .

[77] كوهوك، جين (19 مايو 2020). "سلوك التسوق خلال جائحة كوفيد-19: ما المنتجات التي يفضل العملاء شراءها عبر الإنترنت؟" . كومبيتيرا (إنفوغرافيك). مؤرشف من الأصل في 21 مايو 2020. تم الاطلاع عليه في 4 مايو 2021 .

[78] أنام، بهاتي؛ أكرم، حمزة؛ باسط، حافظ محمد؛ خان، أحمد عثمان؛ نقوي، سيدة ماهويش رضا؛ بلال، محمد (يونيو 2020). "اتجاهات التجارة الإلكترونية خلال جائحة كوفيد-19" . المجلة الدولية للاتصالات والشبكات للجيل القادم . 13 (2): 1449-1452 .

[79] باور، مايكل "مايك" (19 أبريل 2013). "النشوة عبر الإنترنت قديمة قدم الإنترنت: أول تجارة إلكترونية كانت صفقة مخدرات" . صحيفة الغارديان . مؤرشف من الأصل في 30 نوفمبر 2016. تم الاطلاع عليه في 4 مايو 2021 .

[80] تكاز، إيواريست؛ كابتشينسكي، أدريان (2009). الإنترنت - التطوير التقني والتطبيقات . سبرينغر ساينس + بيزنس ميديا . ص 255. ISBN 9783642050190تمت أرشفة هذا النص من المصدر الأصلي في 4 مايو 2021. تم الاطلاع عليه في 4 مايو 2021. تم تركيب أول نظام تجريبي في شركة تيسكو في المملكة المتحدة (تم عرضه لأول مرة في عام 1979 بواسطة مايكل ألدريتش).

[81] بالمر، كولين (ديسمبر 1988). "استخدام تكنولوجيا المعلومات لتحقيق ميزة تنافسية في شركة تومسون هوليدايز". التخطيط طويل المدى . 21 (6): 26-29 . doi : 10.1016/0024-6301(88)90155-0 .

[82] "التجارة الإلكترونية" . ستادي مود . 31 مارس 2013. مؤرشف من الأصل في 5 أغسطس 2020. تم الاطلاع عليه في 4 مايو 2021 .

[83] "رواد أعمال البيانو". صحيفة . صحف مقاطعة كونترا كوستا. صحيفة كونترا كوستا تايمز. 11 فبراير 1985.

[84] "مواكبة العصر - ازدهار تجارة البيانو في ظل الركود". صحيفة . صحف مقاطعة كونترا كوستا. صحيفة ذا ديلي ريفيو. 26 يونيو 1986.

[85] "التسوق عبر الإنترنت: المتقاعد الذي قاد ثورة التسوق المنزلي" . بي بي سي نيوز. 16 سبتمبر 2013. مؤرشف من الأصل في 17 يوليو 2018. تم الاطلاع عليه في 21 يونيو 2018 .

[86] ألدريتش، مايكل (مارس 2009). "العثور على السيدة سنوبول" . أرشيف مايكل ألدريتش . مؤرشف من الأصل في 7 ديسمبر 2020. تم الاطلاع عليه في 4 مايو 2021 .

[87] "المول الإلكتروني" . جي إس براون. 30 أبريل 2010. مؤرشف من الأصل في 26 مارس 2016. تم الاطلاع عليه في 4 مايو 2021 .

[88] بيرنرز-لي، تيم. "متصفح شبكة الويب العالمية" . اتحاد شبكة الويب العالمية . مؤرشف من الأصل في 1 مايو 2021. تم الاطلاع عليه في 4 مايو 2021 .

[89] سنايدر، جيه إتش، وتيرا زيبورين (1991). متجر المستقبل: كيف ستغير التقنيات الجديدة طريقة تسوقنا وما نشتريه. دار سانت مارتن للنشر . رقم ISBN 978-0595503636

[90] جايجر، كونراد (15 سبتمبر 1992). "ملخص أخبار نيكست ناجت" . نيكست . مؤرشف من الأصل في 10 مارس 2016. تم الاطلاع عليه في 4 مايو 2021 .

[91] تايلر، جيسي (11 أبريل 2016). "جيسي تايلر يتحدث عن متجر التطبيقات وNeXTSTEP مع AppStorey" . AppStorey . مؤرشف من الأصل في 21 مارس 2018. تم الاطلاع عليه في 4 مايو 2021 .

[92] "بيان صحفي: إصدار العدد الثالث من المجلد الأول من AppWrapper" . مجموعات جوجل (بيان صحفي). 28 سبتمبر 1993. مؤرشف من الأصل في 4 مايو 2021. تم الاطلاع عليه في 4 مايو 2021 .

[93] لويس، بيتر هـ. (12 أغسطس 1994). "تنبيه للمتسوقين: الإنترنت متاح" . صحيفة نيويورك تايمز . مؤرشف من الأصل في 3 سبتمبر 2017. تم الاطلاع عليه في 4 مايو 2021 .

[94] كيلي، كيفن (أغسطس 2005). "نحن الشبكة" . وايرد . مؤرشف من الأصل في 24 أغسطس 2013. تم الاطلاع عليه في 4 مايو 2021 .

[Bunnell-95] 1 2 بونيل، ديفيد (16 مايو 2001). "نموذج أعمال إيباي" . ظاهرة إيباي: أسرار الأعمال وراء أنجح شركة إنترنت في العالم . جون وايلي وأولاده . الصفحات 71-81 . ISBN 9780471436799أُرشف من المصدر الأصلي في 4 مايو 2021. تم الاطلاع عليه في 5 سبتمبر 2019 .

[96] "أولى الطوابع الإلكترونية قيد الاختبار" . صنداي بيزنس . 6 أبريل 1998. ص 16. مؤرشف من الأصل في 4 مايو 2021. تم الاطلاع عليه في 4 مايو 2021 .

[97] "إيباي تستحوذ على باي بال" . إيباي . 8 يوليو 2002. مؤرشف من الأصل في 6 أكتوبر 2014. تم الاطلاع عليه في 4 مايو 2021 .

[98] "ديان وانغ: جمع أبطال "النمل"" . إدارة الأزياء الصينية الأجنبية. مؤرشف من الأصل في 23 فبراير 2012. تم الاطلاع عليه في 3 سبتمبر 2011 .

[99] أليمان، أندرو (26 يوليو 2007). "استحوذت شركة آر إتش دونيلي على موقع Business.com مقابل 345 مليون دولار" . دومين نيم واير . شركة برينستورم لابز . مؤرشف من الأصل في 8 أبريل 2021. تم الاطلاع عليه في 4 مايو 2021 .

[100] كودالي، سوشاريتا (12 مايو 2014). "توقعات التجارة الإلكترونية في الولايات المتحدة: من 2013 إلى 2018" . فورستر ريسيرش . مؤرشف من الأصل في 23 يناير 2021. تم الاطلاع عليه في 4 مايو 2021 .

[101] غارسيا، تونيا (22 ديسمبر 2015). "أمازون ستستحوذ على أكثر من نصف نمو التجارة الإلكترونية في عام 2015، بحسب ماكواري" . ماركت ووتش . مؤرشف من الأصل في 28 يناير 2021. تم الاطلاع عليه في 4 مايو 2021 .

[102] "تجاوزت معاملات نظام المدفوعات الموحد (UPI) ملياري معاملة في أكتوبر، بزيادة قدرها 80% عن العام الماضي؛ وتقارب قيمتها 4 تريليونات روبية" . فاينانشيال إكسبريس . نوفمبر 2020. مؤرشف من الأصل في 26 سبتمبر 2022. تم الاطلاع عليه في 24 مارس 2022 .

[103] "الهند: عدد معاملات BHIM لعام 2022" . ستاتيستا . مؤرشف من الأصل في 24 مارس 2022. تم الاطلاع عليه في 24 مارس 2022 .

[104] ماكنير، كوري (29 يناير 2018). "مبيعات التجزئة والتجارة الإلكترونية العالمية: توقعات إي ماركتر المحدثة وتقديرات التجارة عبر الهاتف المحمول الجديدة للفترة 2016-2021" . إي ماركتر . شركة إنسايدر إنتليجنس. مؤرشف من الأصل في 27 نوفمبر 2018. تم الاطلاع عليه في 4 مايو 2021 .

[105] «ارتفعت مبيعات التجارة الإلكترونية العالمية إلى 29 تريليون دولار» (بيان صحفي). مؤتمر الأمم المتحدة للتجارة والتنمية . 29 مارس 2019. مؤرشف من الأصل في 2 مايو 2021. تم الاطلاع عليه في 4 مايو 2021 .

[ 1 ]

[ 2 ]

[ 3 ]

[ 4 ]

[ 5 ]

[ 6 ]

[ 7 ]

[ 8 ]

[ 9 ]

[ 10 ] .

[ 11 ]

[ 12 ]

[ 13 ]

[ 14 ]

[ 15 ]

[ 16 ]

[ 17 ]

[ 18 ]

[ 19 ]

[ 20 ]

[ 21 ]

[ 22 ]

[ 23 ]

[ 24 ]

[ 25 ]

[ 26 ]

[ 27 ]

[ 28 ]

[ 29 ]

[ 30 ]

[ 31 ]

[ 32 ]

[ 33 ]

[ 34 ]

[ 35 ]

[ 36 ]

[ 37 ]

[ 38 ]

[ 39 ]

[ 40 ]

[ 41 ]

[ 42 ]

[ 43 ]

[ 44 ]

[ 46 ]

[ 47 ]

[ 48 ]

[ 49 ]

[ 50 ]

[

[

[

[ 54 ]

[ 55 ]

[ 56 ]

[ 57 ]

[ 58 ]

[ 59 ]

[ 60 ]

[ 61 ]

[ 62 ]

[ 64 ]

[ 65 ]

[ 66 ]

[ 67 ]

[ 68 ]

[ 69 ]

[

[ 71 ]

[ 72 ]

[ 73 ]

[ 74 ]

[ 75 ]

[ 76 ]

[ 77 ]

[ 78 ]

[ 79 ]

[ 80 ]

[ 81 ]

[ ٨٢ ]

[ ٨٣ ]

[ ٨٤ ]

[ 85 ]

[ 86 ].

[ 87 ]

[ 88 ]

[ 89 ]

[ 90 ]

[ 91 ]

[ 92 ]

[ 93 ]

[ 94 ]

[

[ 96 ]

[ 97 ]

[ 98 ]

[

[ 100 ]

[ 101 ]

[ ١٠٢ ]

اللغة	العربية (RTL)
روابط موسوعية	30 رابطاً
المصدر الأصلي	ويكيبيديا ↗