إمكانية الوصول

📅 آخر تحديث: ٢٣ يوليو ٢٠٢٦
✍️ نُشر في: ٢٣ يوليو ٢٠٢٦
📷 يحتوي على 13 صور
الموسوعة الحرة
لوحة على مصعد تُظهر أزرار الطوابق بعلامات برايل
أزرار المصعد مزودة بعلامات برايل
امرأة تحمل عربة أطفال تستخدم مصعدًا للوصول إلى محطة فوق مستوى الشارع
يوفر نظام النقل العام في كوريتيبا ، البرازيل، إمكانية الوصول الشامل عبر مصاعد الكراسي المتحركة .

إمكانية الوصول هي تصميم المنتجات والأجهزة والخدمات والمركبات والبيئات لتكون قابلة للاستخدام من قبل الأشخاص ذوي الإعاقة . [ 1 ] يضمن مفهوم التصميم الميسر وممارسات التطوير الميسر كلاً من "الوصول المباشر" (أي بدون مساعدة) و"الوصول غير المباشر" بمعنى التوافق مع التقنيات المساعدة التي يستخدمها الشخص (على سبيل المثال، برامج قراءة شاشة الكمبيوتر ). [ 2 ]

يمكن تعريف إمكانية الوصول بأنها "القدرة على الوصول" إلى نظام أو جهة ما والاستفادة منها. يركز هذا المفهوم على تمكين الأشخاص ذوي الإعاقة من الوصول، أو تمكينهم من خلال استخدام التقنيات المساعدة ؛ ومع ذلك، فإن البحث والتطوير في مجال إمكانية الوصول يعود بالنفع على الجميع. [ 3 ] [ 4 ] [ 5 ] [ 6 ] [ 7 ] لذا، ينبغي للمجتمع الذي يتمتع بإمكانية الوصول أن يقضي على الفجوة الرقمية أو فجوة المعرفة .

لا ينبغي الخلط بين إمكانية الوصول وسهولة الاستخدام ، والتي تعني مدى قدرة مستخدمين محددين على استخدام منتج (مثل جهاز أو خدمة أو بيئة) لتحقيق أهداف محددة بفعالية وكفاءة ورضا في سياق استخدام محدد. [ 8 ]

ترتبط إمكانية الوصول ارتباطًا وثيقًا بالتصميم الشامل ، وهو عملية ابتكار منتجات قابلة للاستخدام من قِبل أكبر شريحة ممكنة من الناس، وفي مختلف الظروف. [ 9 ] عادةً ما يُقدّم التصميم الشامل حلًا عامًا واحدًا يُناسب الأشخاص ذوي الإعاقة، فضلًا عن بقية أفراد المجتمع. في المقابل، يركز التصميم المُيسّر على ضمان عدم وجود أي عوائق أمام إمكانية الوصول لجميع الناس، بمن فيهم ذوو الإعاقة.

تشريع

رسم خطي أبيض لشخص جالس فوق محور عجلة على خلفية زرقاء
يشير الرمز الدولي للوصول إلى المناطق التي يمكن الوصول إليها للأشخاص ذوي الإعاقة.

تدعو حركة حقوق الأشخاص ذوي الإعاقة إلى المساواة في الوصول إلى الحياة الاجتماعية والسياسية والاقتصادية، بما في ذلك ليس فقط الوصول المادي، بل أيضاً الوصول إلى الأدوات والخدمات والمنظمات والمرافق نفسها التي يتمتع بها غير ذوي الإعاقة (مثل المتاحف [ 10 ] [ 11 ] ). وتلزم المادة 9 من اتفاقية الأمم المتحدة لحقوق الأشخاص ذوي الإعاقة الدول الموقعة بتوفير إمكانية الوصول الكامل في بلدانها. [ 12 ]

على الرغم من أن مصطلح "المرافق المُيسّرة" يُستخدم غالبًا لوصف التسهيلات أو الخدمات المُقدّمة لمساعدة الأشخاص ذوي الإعاقة الحركية، من خلال توفير مرافق مثل منحدرات الكراسي المتحركة ، إلا أنه قد يشمل أنواعًا أخرى من الإعاقة. ولذلك، تمتدّ المرافق المُيسّرة لتشمل مجالات مثل اللافتات المكتوبة بلغة برايل ، والمصاعد ، والإشارات الصوتية عند معابر المشاة ، وتصميمات الممرات، وإمكانية الوصول إلى مواقع الويب ، والنشر المُيسّر . [ 13 ]

تفرض التوجيهات الحكومية، مثل التعديل رقم 508 لقانون إعادة التأهيل لعام 1973 ، وإرشادات إمكانية الوصول إلى محتوى الويب (WCAG)، [ 14 ] وقانون التمييز ضد ذوي الإعاقة لعام 1995 (DDA)، ممارسات لتوحيد هندسة اختبار إمكانية الوصول في تطوير المنتجات.

قد تكون هناك حاجة إلى تعديلات لتسهيل الوصول لتمكين الأشخاص ذوي الإعاقة من الوصول إلى التعليم أو العمل أو النقل أو السكن أو الترفيه أو حتى مجرد ممارسة حقهم في التصويت.

التشريعات الوطنية

توجد في العديد من الدول تشريعات تلزم بتوفير إمكانية الوصول المادي، وهي (حسب ترتيب سنّها):

  • في الولايات المتحدة، وبموجب قانون الأمريكيين ذوي الإعاقة لعام 1990 ، [ 15 ] يجب أن تكون المباني التجارية العامة والخاصة الجديدة مُيسّرة الوصول. كما يُطلب من الشركات الخاصة القائمة زيادة إمكانية الوصول إلى مرافقها عند إجراء أي تجديدات أخرى بما يتناسب مع تكلفة تلك التجديدات. مجلس الوصول الأمريكي [ 16 ] هو "وكالة فيدرالية ملتزمة بتصميمات مُيسّرة للأشخاص ذوي الإعاقة ". وتناقش شبكة تسهيلات العمل التسهيلات المُقدّمة للأشخاص ذوي الإعاقة في مكان العمل. [ 17 ] ولدى العديد من الولايات في الولايات المتحدة قوانينها الخاصة بالإعاقة.
  • في أستراليا، يتضمن قانون مكافحة التمييز ضد ذوي الإعاقة لعام 1992 العديد من الأحكام المتعلقة بإمكانية الوصول. [ 18 ]
  • في جنوب أفريقيا، يتضمن قانون تعزيز المساواة ومنع التمييز غير العادل لعام 2000 العديد من الأحكام المتعلقة بإمكانية الوصول. [ 19 ]
  • في المملكة المتحدة، يتضمن قانون المساواة لعام 2010 العديد من الأحكام المتعلقة بإمكانية الوصول. [ 20 ]
  • في سريلانكا، أصدرت المحكمة العليا في 27 أبريل 2011 أمراً تاريخياً لتعزيز الحق الأصيل للأشخاص ذوي الإعاقة في الوصول غير المقيد إلى المباني والمرافق العامة. [ 21 ]
  • في النرويج، يُعرّف قانون مكافحة التمييز وإمكانية الوصول ( بالنرويجية : Diskriminerings- og tilgjengelighetsloven ) عدم إمكانية الوصول على أنه تمييز، ويُلزم السلطات العامة بتطبيق التصميم الشامل في مناطقها. ويشير القانون إلى تشريعات خاصة بقضايا محددة تتعلق بإمكانية الوصول في مجالات مثل تكنولوجيا المعلومات والاتصالات، والبيئة العمرانية، والنقل، والتعليم. [ 22 ]
  • في البرازيل، يتضمن قانون إدماج الأشخاص ذوي الإعاقة العديد من الأحكام المتعلقة بإمكانية الوصول. [ 23 ]
  • في كندا، تشمل التشريعات الفيدرالية ذات الصلة قانون حقوق الإنسان الكندي ، وقانون المساواة في التوظيف ، وقانون العمل الكندي ، وقانون كندا الميسرة (مشروع القانون C81) الذي حصل على الموافقة الملكية في 21 يونيو 2019. [ 24 ]
شاطئ رملي مزود بسجادة متحركة تمتد من الرصيف إلى شاطئ البحر
تتيح المنحدرات والحصائر المتحركة لمستخدمي الكراسي المتحركة زيارة الشاطئ الرملي.

قد تُسنّ التشريعات أيضاً على مستوى الولاية أو المقاطعة أو المستوى المحلي. في أونتاريو، كندا ، يهدف قانون أونتاريو للأشخاص ذوي الإعاقة لعام 2001 إلى "تحسين تحديد وإزالة ومنع الحواجز التي يواجهها الأشخاص ذوو الإعاقة". [ 25 ]

وقد اعتمد الاتحاد الأوروبي ، الذي وقع على اتفاقية الأمم المتحدة بشأن حقوق الأشخاص ذوي الإعاقة، استراتيجية أوروبية للإعاقة للفترة 2010-2020. وتشمل هذه الاستراتيجية الأهداف التالية، من بين أمور أخرى: [ 26 ]

  • وضع سياسات من أجل تعليم شامل وعالي الجودة؛
  • ضمان أن يشمل المنتدى الأوروبي لمكافحة الفقر تركيزاً خاصاً على الأشخاص ذوي الإعاقة (يجمع المنتدى خبراء يتبادلون أفضل الممارسات والخبرات)؛
  • العمل على الاعتراف ببطاقات ذوي الإعاقة في جميع أنحاء الاتحاد الأوروبي لضمان المساواة في المعاملة عند العمل أو الإقامة أو السفر داخل التكتل
  • وضع معايير إمكانية الوصول لمواقع التصويت ومواد الحملات الانتخابية.
  • مراعاة حقوق الأشخاص ذوي الإعاقة في برامج التنمية الخارجية وبالنسبة للدول المرشحة لعضوية الاتحاد الأوروبي.

تم اقتراح قانون أوروبي لتسهيل الوصول في أواخر عام 2012. [ 27 ] ويهدف هذا القانون إلى وضع معايير في الدول الأعضاء للمنتجات والخدمات والمباني العامة التي يسهل الوصول إليها. ومن شأن توحيد معايير تسهيل الوصول داخل الاتحاد الأوروبي أن "يسهل الاندماج الاجتماعي للأشخاص ذوي الإعاقة وكبار السن، ويسهل تنقلهم بين الدول الأعضاء، مما يعزز مبدأ حرية التنقل". [ 28 ]

يبدأ تطبيق قانون إمكانية الوصول الأوروبي (EAA) في يونيو 2025

التكنولوجيا المساعدة والتكنولوجيا التكيفية

تجمع الناس حول طاولة وهم يرتدون سماعات الرأس. يحمل الصحفي الميكروفون ليتحدث شخص من ذوي الاحتياجات الخاصة.
تم تنظيم معرض الفرص ومعرض الفنون ما وراء الفن في برمنغهام ، إنجلترا، لمساعدة الأشخاص ذوي الإعاقة ومقدمي الرعاية لهم على معرفة الخدمات والدعم والفرص المتاحة لهم.

التكنولوجيا المساعدة هي ابتكار جهاز جديد يُساعد الشخص على إنجاز مهمة كانت مستحيلة لولاها. ومن الأمثلة على ذلك برامج الحاسوب الجديدة مثل قارئات الشاشة ، واختراعات مثل أجهزة السمع المساعدة ، بما في ذلك المعينات السمعية ، وإشارات المرور ذات الترميز اللوني القياسي الذي يُمكّن الأشخاص المصابين بعمى الألوان من فهم الإشارة الصحيحة.

التكنولوجيا التكيفية هي تعديل أو تكييف الأجهزة أو الأساليب الحالية، أو ابتكار استخدامات جديدة للأجهزة الموجودة، لتمكين الشخص من إنجاز مهمة ما. [ 29 ] ومن الأمثلة على ذلك استخدام أجهزة التحكم عن بُعد، وميزة الإكمال التلقائي [ 30 ] في برامج معالجة النصوص، والتي تُساعد الأفراد ذوي الإعاقة الحركية على إنجاز مهامهم. كما تُعدّ تعديلات إطارات الكراسي المتحركة مثالاً آخر؛ إذ يُتيح توسيع الإطارات لمستخدمي الكراسي المتحركة التنقل على الأسطح الرخوة، مثل الثلج الكثيف على منحدرات التزلج، والشواطئ الرملية.

تلعب التقنيات المساعدة والتقنيات التكيفية دورًا محوريًا في تطوير الوسائل التي تمكّن الأشخاص ذوي الإعاقة من العيش باستقلالية أكبر، والمشاركة بشكل كامل في المجتمع. وقد أظهرت الأبحاث الحديثة أن التقنيات المساعدة القائمة على الأجهزة اللوحية تُمكّن البالغين ذوي الإعاقات الذهنية والحركية من ممارسة أنشطة ترفيهية مستقلة والتواصل عبر الفيديو، مما يعزز مشاركتهم الاجتماعية واستقلاليتهم. تستخدم هذه البرامج أجهزة لوحية وتطبيقات متوفرة تجاريًا بواجهات مبسطة لدعم المستخدمين في الوصول إلى الوسائط وإجراء مكالمات الفيديو بأقل قدر من المساعدة. [ 31 ] ومع ذلك، يتطلب الوصول إلى التقنيات المساعدة أو التكيفية توعية الجمهور، بل وسنّ قوانين تُلزم بدمج هذه التقنيات.

قررت اتفاقية الأمم المتحدة لحقوق الأشخاص ذوي الإعاقة، والمحاكم في الولايات المتحدة واليابان والمملكة المتحدة وغيرها، أنه عندما يكون من الضروري ضمان سرية الاقتراع، يجب على السلطات تزويد الناخبين بالتكنولوجيا المساعدة.

وعلى النقيض من ذلك، قضت المحكمة الأوروبية لحقوق الإنسان في قضية توبلاك ضد سلوفينيا بأنه بسبب التكاليف الباهظة، فإن التخلي عن المعدات المساعدة في الانتخابات لا ينتهك حقوق الإنسان.

توظيف

رجل يتحدث من خلف منصة الميكروفون خلال مؤتمر. وخلفه شاشة تعرض شريحة عرض تقديمي بعنوان "أربع خطوات بسيطة لتوظيف مرشحين مؤهلين من ذوي الإعاقة".
أوضح ويليام ب. ميلتون الابن، نائب مدير مكتب إدارة الموارد البشرية، "الخطوات الأربع البسيطة لتوظيف المرشحين المؤهلين من ذوي الإعاقة" لموظفي وزارة الزراعة الأمريكية خلال فعالية أقيمت في واشنطن العاصمة بمناسبة الشهر الوطني للتوعية بتوظيف ذوي الإعاقة لعام 2011

يشمل الوصول إلى فرص العمل مجموعة واسعة من القضايا، بدءًا من التدريب على المهارات، وصولًا إلى العلاج المهني ، [ 32 ] وإيجاد فرص العمل، والحفاظ على الوظيفة.

معدلات توظيف العمال ذوي الإعاقة أقل من معدلات توظيف عامة القوى العاملة. يتمتع العمال في الدول الغربية بوضع جيد نسبيًا، إذ يحصلون على المزيد من الخدمات والتدريب، فضلًا عن الحماية القانونية من التمييز في العمل. مع ذلك، بلغ معدل البطالة في الولايات المتحدة عام 2012 بين العمال ذوي الإعاقة 12.9%، بينما بلغ 7.3% بين العمال غير ذوي الإعاقة. [ 33 ] أكثر من نصف العمال ذوي الإعاقة (52%) تقاضوا أقل من 25,000 دولار أمريكي في العام السابق، مقارنةً بـ 38% فقط من العمال غير ذوي الإعاقة. يُترجم هذا إلى فجوة في الأجور، حيث يتقاضى الأفراد ذوو الإعاقة حوالي 25% أقل مما يتقاضاه العمال غير ذوي الإعاقة. من بين المهن التي تضم 100,000 شخص أو أكثر، سجلت مهنة غسل الأطباق أعلى معدل إعاقة (14.3%)، تليها مهنة جمع النفايات والمواد القابلة لإعادة التدوير (12.7%)، ثم مساعدو الرعاية الشخصية (11.9%)، وأخيرًا عمال النظافة (11.8%). لم تكن معدلات جامعي النفايات والمواد القابلة لإعادة التدوير، ومساعدي الرعاية الشخصية، وعمال النظافة وعمال تنظيف المباني مختلفة إحصائياً عن بعضها البعض. [ 34 ]

الدراسات الاستقصائية في الدول غير الغربية محدودة، لكن الإحصاءات المتاحة تشير أيضاً إلى انخفاض نسبة الوظائف التي يشغلها ذوو الإعاقة. ففي الهند، كشفت دراسة استقصائية واسعة النطاق أُجريت عام ١٩٩٩ أن "معدل توظيف الأشخاص ذوي الإعاقة في القطاع الخاص ضمن أكبر ١٠٠ شركة متعددة الجنسيات في البلاد لم يتجاوز ٠.٢٨٪، و٠.٠٥٪ في الشركات متعددة الجنسيات، و٠.٥٨٪ فقط في أكبر ١٠٠ شركة لتكنولوجيا المعلومات في البلاد". [ ٣٥ ] وتعاني الهند، كغيرها من دول العالم، من قطاعات اقتصادية واسعة تفتقر إلى التنظيم الفعال أو الحماية الاجتماعية الكافية، كالاقتصاد غير الرسمي . [ ٣٦ ] وقد ذُكرت عوامل أخرى تُسهم في ارتفاع معدل البطالة، مثل لوائح الخدمة العامة. على الرغم من أن فرص عمل الأشخاص ذوي الإعاقة أعلى في القطاع العام بفضل برامج التوظيف التي تستهدفهم، إلا أن اللوائح الحالية تقيّد أنواع العمل المتاحة لهم: "تقتصر الوظائف المخصصة للأشخاص ذوي الإعاقة على القطاع العام، ولا يزال عدد كبير من هذه الوظائف شاغراً على الرغم من مرور ما يقرب من عقدين على سنّ قانون الأشخاص ذوي الإعاقة". [ 35 ]

قد تكون النفقات المتعلقة بالتكنولوجيا التكيفية أو المساعدة اللازمة للمشاركة في القوى العاملة نفقات قابلة للخصم الضريبي للأفراد الذين لديهم وصفة طبية من طبيب ممارس في بعض الولايات القضائية.

إدارة الإعاقة

إدارة شؤون ذوي الإعاقة هي مجال متخصص في الموارد البشرية يدعم جهود أصحاب العمل لتحسين دمج الموظفين ذوي الإعاقة والاحتفاظ بهم. بعض أماكن العمل لديها سياسات لتوفير "تسهيلات معقولة" للموظفين ذوي الإعاقة، لكن العديد منها لا يفعل ذلك. في بعض الدول، قد يكون أصحاب العمل ملزمين قانونًا بإنهاء التمييز ضد الأشخاص ذوي الإعاقة .

لاحظ الباحثون أنه في حال توفير تسهيلات للموظفين ذوي الإعاقة، فإنها غالبًا ما تُطبق على الأفراد ذوي "الإعاقات المُحددة مسبقًا أو الظاهرة وفقًا لما تحدده هيئات الحماية الاجتماعية أو المساواة الوطنية" [ 37 ] ، والتي تشمل الأشخاص الذين يعانون من حالات صحية سابقة ويحصلون على تصنيف رسمي للإعاقة. ويُعدّ وضع سياسات وممارسات لإدارة شؤون الموظفين الذين يُصابون بإعاقات أثناء العمل أحد أكبر التحديات التي تواجه أصحاب العمل. وحتى في حال وجود هذه السياسات والممارسات، فإنها غالبًا ما تُركز على إصابات العمل، متجاهلةً تحديات الاحتفاظ بالوظيفة التي يواجهها الموظفون الذين يُصابون بإصابة أو مرض خارج نطاق العمل. وتُعدّ حماية فرص العمل عاملًا يُمكن أن يُساعد في سدّ فجوة البطالة للأشخاص ذوي الإعاقة. [ 37 ]

مواصلات

يشمل توفير التنقل للأشخاص ذوي الإعاقة تغييرات في المرافق العامة مثل مسارات السفر المنحدرة بلطف للأشخاص الذين يستخدمون الكراسي المتحركة ويجدون صعوبة في صعود السلالم، أو الإعلانات الصوتية للمكفوفين (سواء كانت مباشرة أو آلية )؛ وخدمات مخصصة مثل النقل الموازي ؛ وتعديلات على المركبات الشخصية.

سيارات معدلة للأشخاص ذوي الإعاقة

سيارة أجرة مجهزة لذوي الاحتياجات الخاصة مزودة بمنحدر خلفي، معرض طوكيو للسيارات 2009

تشمل إمكانية الوصول إلى السيارات سهولة استخدامها من قبل الأشخاص ذوي الإعاقة. يمكن تعديل السيارات، سواء كانت سيارة أو شاحنة، لتناسب مجموعة متنوعة من الإعاقات الجسدية. يمكن رفع دواسات القدم أو استبدالها بأجهزة يتم التحكم فيها يدويًا. يمكن تخصيص رافعات الكراسي المتحركة أو المصاعد أو المنحدرات وفقًا لاحتياجات السائق. قد تكون هناك حاجة أيضًا إلى تعديلات مريحة ، مثل وسادة دعم أسفل الظهر. [ 38 ]

بشكل عام، كلما زادت الإعاقة، زادت تكلفة التعديلات اللازمة للمركبة. تتوفر المساعدة المالية من خلال بعض المنظمات، مثل منظمة موتابيليتي في المملكة المتحدة، والتي تتطلب مساهمة من مالك المركبة المحتمل. توفر موتابيليتي المركبات للشراء أو التأجير. [ 39 ]

عندما يحتاج موظف من ذوي الإعاقة إلى سيارة معدلة لاستخدامها في العمل، لا يُلزم الموظف بدفع تكاليف " التعديل المعقول " في المملكة المتحدة؛ وإذا لم يتمكن صاحب العمل من دفع التكلفة، تُقدم برامج حكومية المساعدة. [ 40 ]

طابق منخفض

رجل يستخدم كرسيًا متحركًا كهربائيًا ويدخل حافلة تابعة لشركة SMRT عبر منحدر.
تسمح منحدرات الكراسي المتحركة للأشخاص الذين يستخدمون الكراسي المتحركة أو أجهزة التنقل الشخصية بالصعود إلى مركبات النقل العام ذات الأرضية المنخفضة.

يُعدّ التحوّل إلى المركبات منخفضة الأرضية تطورًا هامًا في مجال النقل، ولا سيما النقل العام ، لتحقيق سهولة الوصول. ففي هذه المركبات، يكون الوصول إلى جزء من مقصورة الركاب أو كلها متاحًا دون عوائق من مدخل واحد أو أكثر، مما يُسهّل دخول كبار السن أو الأشخاص الذين يستخدمون عربات الأطفال. ومن مزاياها أيضًا اتساع المداخل والممرات بما يكفي لاستيعاب الكراسي المتحركة. وقد طُوّرت هذه المركبات للحافلات ، والحافلات الكهربائية ، والترام ، والقطارات .

عادةً ما يُربط انخفاض أرضية المركبة، من الناحية النظرية، بسهولة وصول المشاة من رصيف قياسي . مع ذلك، يمكن الاستفادة من سهولة الوصول في المركبات منخفضة الأرضية من خلال أجزاء مرتفعة قليلاً من الرصيف في مواقف الحافلات ، أو عبر استخدام محطات الحافلات السريعة أو محطات الترام ذات مستوى الصعود. [ 41 ] وقد مثّل الجمع بين سهولة الوصول من الرصيف تطورًا تقنيًا في تسعينيات القرن الماضي، إذ كانت التصاميم الداخلية الخالية من الدرجات للحافلات موجودة في بعض الحالات لعقود، مع إدخال درجات الدخول مع تغير تصميمات الهياكل ولوائح الارتفاع العامة.

قد تُصمَّم الحافلات منخفضة الأرضية أيضاً بأجهزة تحكم خاصة لضبط الارتفاع، تسمح للحافلة المتوقفة بخفض نفسها مؤقتاً إلى مستوى الأرض، مما يتيح دخول مستخدمي الكراسي المتحركة. ويُشار إلى هذا النوع من الحافلات باسم " الحافلة المنخفضة" .

في أنظمة النقل السريع ، تحتوي المركبات عمومًا على أرضيات بنفس ارتفاع الأرصفة، ولكن المحطات غالبًا ما تكون تحت الأرض أو مرتفعة، لذا فإن إمكانية الوصول هناك لا تتعلق بتوفير مركبات منخفضة الأرضية، بل بتوفير وصول خالٍ من الدرجات من مستوى الشارع إلى الأرصفة (عادةً عن طريق المصاعد ، والتي قد تقتصر على الركاب ذوي الإعاقة فقط، بحيث لا يعيق الوصول الخالي من الدرجات الأشخاص غير المعاقين الذين يستفيدون منه).

تخطيط إمكانية الوصول لوسائل النقل في المملكة المتحدة

هارينغتون هامب ، محطة هارينغتون

في المملكة المتحدة ، تتولى هيئات النقل المحلية مسؤولية ضمان وصول جميع سكان مناطقها إلى الفرص والخدمات الأساسية، وفي حال رصد أي ثغرات في الخدمات، تتولى هذه الهيئات مسؤولية تنظيم التغييرات اللازمة لإنشاء خطوط نقل جديدة. وقد حُددت هذه المتطلبات في قانون تخطيط المجتمعات المحلية في المملكة المتحدة [ 42 ] ، كما أصدرت وزارة النقل إرشادات أكثر تفصيلًا لكل هيئة محلية . ويشمل ذلك إلزام كل هيئة محلية بإعداد خطة تيسير الوصول بموجب قانون تخطيط المجتمعات المحلية، وإدراجها ضمن خطة النقل المحلية الخاصة بها [ 43 ] . وتوضح خطة تيسير الوصول كيفية تخطيط كل هيئة محلية لتحسين الوصول إلى فرص العمل والتعليم والرعاية الصحية ومتاجر المواد الغذائية وغيرها من الخدمات ذات الأهمية المحلية، لا سيما للفئات والمناطق الأقل حظًا. وتُحدد أهداف تيسير الوصول في خطط تيسير الوصول، وغالبًا ما تكون هذه الأهداف هي المسافة أو الوقت اللازم للوصول إلى الخدمات باستخدام وسائل النقل المختلفة، بما في ذلك المشي وركوب الدراجات والنقل العام.

تم استحداث تخطيط إمكانية الوصول نتيجةً لتقرير "إقامة الروابط: التقرير النهائي حول النقل والإقصاء الاجتماعي". [ 44 ] وقد جاء هذا التقرير ثمرةً لبحثٍ أجرته وحدة الإقصاء الاجتماعي . كما تمتلك المملكة المتحدة "مدونة ممارسات" لجعل القطارات والمحطات في متناول ذوي الإعاقة: "تصميم القطارات والمحطات بما يسهل الوصول إليها لذوي الإعاقة: مدونة ممارسات". [ 45 ] نُشرت مدونة الممارسات هذه لأول مرة عام 2002 بهدف الامتثال للمادة 71ب من قانون السكك الحديدية لعام 1993، [ 46 ] وتم تنقيحها بعد فترة استشارة عامة عام 2008.

قامت بعض شركات النقل منذ ذلك الحين بتحسين إمكانية الوصول إلى خدماتها، مثل دمج الحافلات منخفضة الأرضية ضمن أسطولها كخدمة أساسية. [ 47 ] في أغسطس 2021، أعلنت شركة ساوث ويسترن للسكك الحديدية عن تبسيط خدماتها الخاصة بذوي الاحتياجات الخاصة، مما يسمح للركاب الذين يحتاجون إلى مساعدة بإبلاغ الشركة قبل 10 دقائق فقط في جميع محطات شبكتها البالغ عددها 189 محطة، ليحل هذا النظام محل النظام القديم الذي كان يتطلب حجز الرحلات التي تتطلب مساعدة قبل ست ساعات إلى يوم كامل. سيستخدم النظام الجديد لافتات واضحة في المحطات ورموز الاستجابة السريعة (QR codes) ، مما يسمح للعملاء بإرسال تفاصيل المساعدة التي يحتاجونها ورحلتهم المخطط لها إلى الموظفين عن بُعد. [ 48 ]

أدى جعل الخدمات العامة متاحة بالكامل للجمهور إلى بعض الابتكارات التكنولوجية. إذ يمكن لأنظمة الإعلانات العامة التي تستخدم تقنية حلقة الحث الصوتي بث الإعلانات مباشرة إلى أجهزة السمع الخاصة بأي شخص يعاني من ضعف السمع، مما يجعلها مفيدة في الأماكن العامة مثل القاعات ومحطات القطار.

مساحة عامة

رصيف مغطى بكتل ضخمة من الثلج
على الرغم من الجهود المبذولة لإزالة الثلوج من جميع الأسطح، إلا أن الأسطح العامة مثل الأرصفة تحظى بأولوية أقل على حساب الطرق، مما يؤدي إلى انخفاض إمكانية المشي.

تنص اتفاقية الأمم المتحدة لحقوق الأشخاص ذوي الإعاقة (2006) على ضرورة اتخاذ "تدابير مناسبة" لضمان تمكّن الأشخاص ذوي الإعاقة من "الوصول، على قدم المساواة مع الآخرين"، إلى "البيئة المادية" و"وسائل النقل" و"المرافق والخدمات الأخرى المفتوحة أو المقدمة للجمهور". وينطبق هذا الشرط أيضاً على "الطرق" و"وسائل النقل" وكذلك "المباني، وغيرها من المرافق الداخلية والخارجية". [ 49 ]

في الوقت نفسه، قد تُؤدي مبادرات تشجيع التنقل النشط ، أو مبادرات "المساحات المشتركة" لتحويل مراكز المدن إلى مناطق مخصصة للمشاة، إلى ظهور عوائق غير مقصودة، لا سيما بالنسبة للمشاة ذوي الإعاقة البصرية الذين قد يجدون هذه البيئات مُربكة أو حتى خطيرة. [ 50 ] من المهم وجود آليات فعّالة لضمان تصميم المساحات الحضرية بحيث تكون شاملة للمشاة ذوي الإعاقة. ويمكن أن تشمل هذه الآليات التشاور المبكر مع الأشخاص ذوي الإعاقة أو منظماتهم المُمثلة لهم، والتنظيم المناسب لتخطيط المدن. [ 50 ]

السكن

مدخل مزود بمنحدرات وحواجز أمان
تعديل مصمم خصيصًا لتسهيل الوصول إلى مدخل ذي عتبة عالية

تفتقر معظم المساكن القائمة والجديدة، حتى في أغنى الدول، إلى ميزات الوصول الأساسية ما لم يكن الساكن الحالي للمنزل من ذوي الإعاقة. ومع ذلك، توجد بعض المبادرات لتغيير الممارسات السكنية المعتادة بحيث تتضمن المنازل الجديدة ميزات وصول أساسية مثل المداخل الخالية من الدرجات وعرض الأبواب المناسب لمرور الكراسي المتحركة. يُعدّ أخصائيو العلاج الوظيفي فئة مهنية ماهرة في تقييم وتقديم توصيات لتحسين الوصول إلى المنازل. [ 51 ] وهم يشاركون في كل من تكييف المساكن القائمة لتحسين الوصول، [ 52 ] وفي تصميم المساكن المستقبلية. [ 53 ]

يُعدّ مفهوم التصميم الشامل واسع النطاق ذا صلة بالإسكان، كما هو الحال في جميع جوانب البيئة العمرانية. علاوة على ذلك، تركز حركة "إمكانية الزيارة " [ 54 ]، التي بدأها مناصرو حقوق ذوي الإعاقة في ثمانينيات القرن الماضي، تحديدًا على تغيير ممارسات البناء في المساكن الجديدة. تعمل هذه الحركة، وهي شبكة من المهتمين العاملين في مناطقهم، على التوعية وسنّ القوانين وتحفيز مبادرات الوصول الطوعي إلى المنازل، بهدف أن يصبح الوصول الأساسي جزءًا روتينيًا من بناء المنازل الجديدة.

إمكانية الوصول و"العيش في المنزل مع التقدم في السن"

أصبحت مراعاة سهولة الوصول في تصميم المساكن والأجهزة المنزلية أكثر أهمية في العقود الأخيرة نتيجة لتزايد نسبة كبار السن في الدول المتقدمة. [ 55 ] قد يرغب كبار السن في مواصلة العيش باستقلالية، إلا أن التقدم في السن يزيد بطبيعة الحال من الإعاقات التي قد يواجهونها. ومن الاتجاهات المتنامية رغبة العديد من كبار السن في البقاء في منازلهم، والعيش باستقلالية قدر الإمكان لأطول فترة ممكنة. وتزداد شيوع التعديلات التي تُسهّل الوصول والتي تسمح بالبقاء في المنزل مع التقدم في السن. بل قد تُصمّم المساكن لتشمل تعديلات تُسهّل الوصول إليها، ويمكن إجراؤها طوال دورة حياة السكان.

أظهر مسح الإسكان الإنجليزي لعامي 2018/2019 أن 9% فقط من المنازل في إنجلترا تتمتع بميزات أساسية، مثل وجود دورة مياه عند المدخل وأبواب واسعة بما يكفي، تجعلها مناسبة لذوي الاحتياجات الخاصة. ويمثل هذا تحسناً ملحوظاً مقارنةً بنسبة 5% المسجلة عام 2005. ويعيش أكثر من 400 ألف مستخدم للكراسي المتحركة في إنجلترا في منازل غير مهيأة وغير مناسبة لذوي الاحتياجات الخاصة. [ 56 ]

التصويت

بموجب اتفاقية حقوق الأشخاص ذوي الإعاقة ، تلتزم الدول الأطراف بضمان انتخابات وتصويت وإجراءات تصويت مُيسّرة . في عام ٢٠١٨، أصدرت لجنة الأمم المتحدة لحقوق الأشخاص ذوي الإعاقة رأيًا مفاده ضرورة أن تكون جميع مراكز الاقتراع مُيسّرة بالكامل. وتنظر المحكمة الأوروبية لحقوق الإنسان حاليًا في قضيتين تتعلقان بإمكانية الوصول إلى مراكز الاقتراع وإجراءات التصويت. وقد رُفعت هاتان القضيتان ضد سلوفينيا من قِبل ناخبين اثنين وجمعية حقوق الأشخاص ذوي الإعاقة السلوفينية . [ ٥٧ ] وحتى يناير ٢٠٢٠، كانت القضية، المعروفة باسم توبلاك ومراك ضد سلوفينيا ، لا تزال جارية. [ ٥٨ ] ويهدف الإجراء القضائي إلى جعل جميع مراكز الاقتراع في أوروبا مُيسّرة. [ ٥٩ ]

الإعاقة، وتكنولوجيا المعلومات، والاتصالات السلكية واللاسلكية

مثّلت التطورات في تكنولوجيا المعلومات والاتصالات نقلة نوعية في مجال إتاحة الوصول إلى المعلومات. ورغم أن الوصول إلى هذه التكنولوجيا كان مقتصراً على القادرين على تحمل تكاليفها، إلا أنها أصبحت أكثر انتشاراً في الدول الغربية خلال السنوات الأخيرة. وتتيح هذه التكنولوجيا لمستخدميها إمكانية الوصول إلى المعلومات والخدمات من خلال تقليل عوائق المسافة والتكلفة، فضلاً عن سهولة الوصول إلى واجهة المستخدم وبساطتها. وقد أدى ذلك في العديد من الدول إلى إطلاق مبادرات وقوانين ولوائح تهدف إلى توفير وصول شامل إلى الإنترنت وأنظمة الهاتف بتكلفة معقولة للمواطنين. [ 60 ]

من أهم مزايا التكنولوجيا المتقدمة مرونتها. فبعض التقنيات قابلة للاستخدام في المنزل، ومكان العمل، والمدرسة، مما يُوسع قدرة المستخدم على المشاركة في مختلف جوانب الحياة اليومية. وتُعد تكنولوجيا الاتصالات المعززة والبديلة أحد مجالات التقدم في تكنولوجيا المعلومات، وتشمل ابتكارات مثل أجهزة توليد الكلام ، وأجهزة الكتابة عن بُعد ، وأجهزة التأشير التكيفية التي تحل محل فأرة الحاسوب، وغيرها الكثير. كما زُودت أجهزة الاتصالات المتنقلة وتطبيقات الحاسوب بميزات تسهيل الوصول. [ 61 ] [ 62 ] [ 63 ] ويمكن تكييفها لتوفير إمكانية الوصول إلى مجموعة واسعة من المهام، وقد تكون مناسبة لأنواع مختلفة من الإعاقة.

فيما يلي بعض الإعاقات التي تؤثر على الاتصالات والوصول إلى التكنولوجيا، بالإضافة إلى العديد من أنشطة الحياة الأخرى:

كل نوع من أنواع الإعاقة يتطلب نوعًا مختلفًا من التيسير، وقد يتطلب ذلك تحليلًا من قبل أخصائي طبي أو أخصائي تعليمي أو تحليل وظيفي عندما يتطلب الضعف تيسيرًا.

أمثلة على التقنيات المساعدة الشائعة

ضعفالتكنولوجيا المساعدة
ضعف التواصللوحة رموز بليس أو جهاز مماثل؛ مُركِّب الكلام الإلكتروني ، خدمات الرسائل النصية الطارئة ، أجهزة الصراف الآلي الناطقة ، خدمة الترحيل عبر الفيديو ،
ضعف السمعأجهزة السمع ، سماعات الأذن ، سماعات الرأس ، سماعات الرأس ؛ الترجمة الفورية المغلقة ؛ آلة الكتابة عن بعد ؛ صور رمزية للغة الإشارة ؛ الترجمة الفورية عبر الفيديو
إعاقة الحركةجهاز تقليب الصفحات؛ لوحات مفاتيح وفأرات حاسوب قابلة للتعديل (أجهزة تأشير مثل كرة التتبع، أو الفأرة العمودية، أو فأرة القدم ، أو الدواسة القابلة للبرمجة)، تقنية AssistiveTouch
إعاقة جسدية أو عقلية، صعوبة في التعلمبرنامج التعرف على الصوت ، وشاشة برايل قابلة للتحديث ، وقارئ الشاشة
الإعاقة الإدراكية، صعوبات التعلمكتب مدرسية ناطقة ، لوحة مفاتيح افتراضية
ضعف البصر، صعوبات التعلمواجهة شاشة معدلة، أجهزة تكبير؛ خدمة قراءة ، نص إلكتروني
ضعف البصر، صعوبات التعلمجهاز تدوين ملاحظات بطريقة برايل ؛ طابعة برايل ؛ مكبرات الشاشة ؛ ماسح ضوئي
ضعف البصرقارئات الشاشة ؛ ومن الأمثلة البارزة عليها برنامج الوصول إلى سطح المكتب غير المرئي (NVDA) وبرنامج VoiceOver
الضعف الإدراكيأنظمة التذكير وتقنية التنبيه

إعاقات الحركة

من أوائل المجالات التي ساهمت فيها تكنولوجيا المعلومات في تحسين جودة حياة الأشخاص ذوي الإعاقة هي الكراسي المتحركة التي تعمل بالأوامر الصوتية. يُعدّ المصابون بالشلل الرباعي من أشدّ أنواع الإعاقة، وقد طُوّرت تقنية الكراسي المتحركة التي تعمل بالأوامر الصوتية لأول مرة عام ١٩٧٧ لتوفير مزيد من الحركة. استبدلت النسخة الأصلية نظام عصا التحكم بوحدة تتعرف على ٨ أوامر. وقد تطورت العديد من التحسينات التكنولوجية الأخرى منذ هذا التطوير الأولي. [ ٦٨ ]

قد تجعل حالات فقدان الأذرع أو الأصابع استخدام لوحة المفاتيح والفأرة صعباً أو مستحيلاً. ويمكن للتحسينات التكنولوجية، مثل أجهزة وبرامج التعرف على الكلام ، أن تُحسّن إمكانية الوصول.

إعاقات التواصل (بما في ذلك الكلام)

يُعيق اضطراب التواصل القدرة على إنتاج كلام واضح ومفهوم. وقد تتعدد أسبابه، كالتلف العصبي، وضعف العضلات، والسكتة الدماغية، وإصابة الأحبال الصوتية. أما الطريقة الحديثة للتعامل مع صعوبات النطق، فتتمثل في توفير واجهة نصية لجهاز توليف الكلام، ما يُتيح للأشخاص الذين يعانون من فقدان كامل للقدرة على الكلام الاستفادة من هذه التقنية. ويُعدّ هذا تحسّنًا كبيرًا للأشخاص الذين اقتصرت قدرتهم على استخدام مُهتزّ الحلق لإنتاج الكلام منذ ستينيات القرن الماضي.

ضعف السمع

يُعتبر الشخص مُصابًا بإعاقة سمعية عندما يكون فقدان السمع لديه حوالي 30  ديسيبل لتردد واحد، ولكن هذا لا يُلاحظ دائمًا كإعاقة. [ 69 ] على سبيل المثال، يُؤثر فقدان الحساسية في إحدى الأذنين على تحديد مصدر الصوت (السمع الاتجاهي)، مما قد يُعيق التواصل في الأماكن المزدحمة. غالبًا ما يُلاحظ ذلك عند الخلط بين بعض الكلمات أثناء المحادثات العادية. وقد يُؤثر هذا على واجهات المستخدم الصوتية فقط، مثل أنظمة خدمة العملاء الهاتفية الآلية، لأنه يصعب أحيانًا رفع مستوى الصوت وتكرار الرسالة.

يمكن التغلب على ضعف السمع الخفيف إلى المتوسط ​​باستخدام سماعة أذن تُضخّم الأصوات المحيطة. كما تُسهم الأجهزة المحمولة المزودة بخاصية التعرف السريع على الكلام، والتي تُنتج النصوص، في تقليل مشاكل فهم المحادثات. يُعدّ هذا النوع من ضعف السمع شائعًا نسبيًا، وغالبًا ما يتفاقم مع التقدم في السن.

الطريقة الحديثة للتعامل مع ضعف السمع الشديد هي استخدام الإنترنت عبر البريد الإلكتروني أو تطبيقات معالجة النصوص. وقد أصبح جهاز الاتصالات للصم (TDD) متاحًا في شكل جهاز التلكس (TTY) خلال ستينيات القرن الماضي. تتكون هذه الأجهزة من لوحة مفاتيح وشاشة عرض ومودم يربط جهازين أو أكثر من هذه الأجهزة عبر سلك مخصص أو خدمة الهاتف التقليدية.

تتيح الرسوم المتحركة الحاسوبية الحديثة دمج صور رمزية بلغة الإشارة في الأماكن العامة. ويمكن لهذه التقنية أن تجعل إعلانات محطات القطارات، ونشرات الأخبار، وغيرها، متاحةً عند عدم توفر مترجم بشري. [ 70 ] [ 71 ] كما يمكن دمج لغة الإشارة في الأفلام؛ فعلى سبيل المثال، يجب أن يتوفر مسار فيديو بلغة الإشارة البرازيلية لجميع الأفلام المعروضة في دور السينما البرازيلية، ليتم عرضه بالتزامن مع الفيلم عبر شاشة ثانية . [ 72 ] [ 73 ]

ضعف البصر

تتوفر مجموعة واسعة من المنتجات التقنية لمساعدة ذوي الإعاقة البصرية. وتشمل هذه المنتجات تكبير الشاشة للشاشات، وبرامج قراءة الشاشة لأجهزة الكمبيوتر والأجهزة المحمولة، وتقنية تحويل النص إلى كلام عند تمرير مؤشر الماوس للتصفح، وشاشات برايل، وطابعات برايل، وكاميرات برايل، والهواتف والأجهزة اللوحية التي تعمل بالأوامر الصوتية.

من بين المنتجات الناشئة التي ستتيح استخدام شاشات الكمبيوتر العادية للمكفوفين، شاشة اللمس القابلة للتحديث، والتي تختلف اختلافًا كبيرًا عن شاشة برايل التقليدية. فهي توفر سطحًا بارزًا يُحاكي المناطق المضيئة والمعتمة على الشاشة التقليدية. ومن الأمثلة على ذلك كاميرا Touch Sight للمكفوفين.

تُعدّ لغة ترميز توليف الكلام [ 74 ] ومواصفات قواعد التعرف على الكلام [ 75 ] تقنيات حديثة نسبيًا تهدف إلى توحيد واجهات الاتصال باستخدام نموذج BNF المُعزز ونموذج XML . تُساعد هذه التقنيات ذوي الإعاقة البصرية والجسدية من خلال توفير وصول تفاعلي إلى محتوى الويب دون الحاجة إلى رؤيته. وبينما تُتيح هذه التقنيات الوصول للأفراد ذوي الإعاقة البصرية، فإنّ المستفيد الأكبر منها هو الأنظمة الآلية التي تحل محلّ ممثلي خدمة العملاء البشريين الذين يُجيبون على المكالمات الهاتفية.

الإعاقات الإدراكية

يشير مفهوم إمكانية الوصول المعرفي إلى ملاءمة نظام أو تطبيق للاستخدام من قِبل الأفراد ذوي الإعاقات النمائية [ 76 ] أو الإعاقات الذهنية [ 77 ] . ويشمل ذلك عمومًا المستخدمين الذين لا يعانون من هذه الإعاقات. غالبًا ما يُشار إلى الأنظمة المصممة خصيصًا للمستخدمين ذوي الإعاقات الذهنية باسم الأنظمة المُكيَّفة (أو ما يُعرف بالتكنولوجيا المساعدة)، وقد لا تكون هذه الأنظمة مفيدة للأشخاص غير ذوي الإعاقة [ 78 ] . أما الأنظمة التي يُمكن استخدامها من قِبل الأشخاص ذوي الإعاقات الذهنية فتُسمى غالبًا بالأنظمة القابلة للتكيُّف. قد تتضمن الأنظمة المُكيَّفة واجهات مُبسَّطة ومنطقًا داخليًا مُبسَّطًا. ومن هذه الأنظمة " ويكيبيديا البسيطة ". قد يتضمن النظام القابل للتكيُّف أجهزة توزيع تذاكر السفر وواجهات مستخدم ثنائية الوضع (قياسي وخبير). غالبًا ما يكون تصميم إمكانية الوصول المعرفي مُقيَّدًا بتحديد المستخدمين ذوي القدرات التي تتجاوز مستويات مُعينة.

تُركز معظم الجهود الداعمة لتصميم الأنظمة المُكيَّفة، وهي فرع من التكنولوجيا المساعدة، على دعم الأنظمة المُكيَّفة. وقد بُذلت بعض المحاولات لدعم هذه الأنظمة [ 79 ] ، ولكن لم يُحرز تقدم يُذكر.

تحديد المشكلة: من أبرز التحديات التي تواجه أي مشروع يهدف إلى تسهيل وصول الأشخاص ذوي الإعاقة الذهنية، فهم المستخدمين النهائيين. كما أن الأنظمة المخصصة لهذه الفئة من المستخدمين غالباً ما تشمل أيضاً مجموعة ثانوية من مقدمي الرعاية. لذا، يجب مراعاة احتياجات ورغبات كلتا المجموعتين بدقة.

المعايير: توجد العديد من الأطر والمعايير التي تُرشد المطورين في تصميم الأنظمة المُكيّفة. ومن أبرزها مجموعة ISO وRESNA. ومن أمثلة هذه المعايير: RESNA - ANSI/RESNA CA-1:2016 [ 80 ] ، و ISO - ISO-TC173-WG10_N238_ISO 21801-1 2020 [ 81 ] ، بالإضافة إلى أجزاء من WAI-IG التابع لاتحاد شبكة الويب العالمية [ 82 ] ، واعتبارات تصميم إمكانية الوصول المعرفية من WebAIM [83]. كما نشرت مايكروسوفت [84] وغيرها من أطر وأدوات التصميم مجموعات من الإرشادات .

إمكانية الوصول إلى الويب

المعايير والمبادئ التوجيهية الدولية

شهدت مواقع الويب عدة مبادرات رئيسية لتنسيق مجموعة من الإرشادات الخاصة بإمكانية الوصول إليها . أولها وأشهرها مبادرة إمكانية الوصول إلى الويب (WAI)، وهي جزء من اتحاد شبكة الويب العالمية ( W3C ). وقد وضعت هذه المنظمة إرشادات إمكانية الوصول إلى محتوى الويب (WCAG) 1.0 و2.0، والتي توضح كيفية جعل محتوى الويب متاحًا للجميع، بمن فيهم ذوو الإعاقة. ويشير مصطلح "محتوى" الويب عمومًا إلى المعلومات الموجودة في صفحة ويب أو تطبيق ويب، بما في ذلك النصوص والصور والنماذج والأصوات. (تتوفر تعريفات أكثر تحديدًا في وثائق WCAG). [ 85 ]

ينقسم معيار WCAG إلى ثلاثة مستويات من الامتثال: A وAA وAAA. يتطلب كل مستوى مجموعة أكثر صرامة من إرشادات المطابقة، مثل استخدام إصدارات مختلفة من لغة HTML (الانتقالية مقابل الصارمة) وتقنيات أخرى يجب دمجها في البرمجة قبل إتمام عملية التحقق. تتيح الأدوات الإلكترونية للمستخدمين إرسال مواقعهم الإلكترونية وتشغيلها تلقائيًا وفقًا لإرشادات WCAG، ثم إصدار تقرير يوضح مدى توافقها مع كل مستوى من مستويات الامتثال. كما يوفر برنامج Adobe Dreamweaver إضافات تُمكّن مطوري الويب من اختبار هذه الإرشادات على مواقعهم مباشرةً من داخل البرنامج.

سلسلة ISO /IEC JTC1 SC36 WG7 24751 التكيف الفردي وإمكانية الوصول في التعلم الإلكتروني والتعليم والتدريب متاحة مجانًا وتتكون من 3 أجزاء: التكيف الفردي وإمكانية الوصول في التعلم الإلكتروني والتعليم والتدريب، وقائمة المعايير، والإرشادات حول تحديد احتياجات المستخدم.

يُعدّ مصدرٌ آخر لإرشادات إمكانية الوصول إلى مواقع الويب هو الحكومة الأمريكية . فاستجابةً للمادة 508 من قانون إعادة التأهيل الأمريكي ، وضع مجلس الوصول معايير يجب على الوكالات الفيدرالية الأمريكية الالتزام بها لجعل مواقعها الإلكترونية متاحة للجميع. وقد أنشأت إدارة الخدمات العامة الأمريكية موقعًا إلكترونيًا يُمكن من خلاله الالتحاق بدورات تدريبية مجانية عبر الإنترنت للتعرف على هذه القواعد. [ 86 ]

ميزات إمكانية الوصول إلى الويب

تتضمن أمثلة ميزات إمكانية الوصول ما يلي:

  • امتثال WAI -AA لمعايير WCAG الخاصة بـ WAI
  • ترميز الويب الدلالي
  • التحقق من صحة محتوى الصفحة باستخدام (X)HTML من قبل اتحاد شبكة الويب العالمية (W3C).
  • التحقق من صحة CSS من قبل W3C لتخطيط الصفحة
  • الامتثال لجميع الإرشادات الواردة في القسم 508 من قانون إعادة التأهيل الأمريكي
  • نسخة عالية التباين من الموقع للأفراد ذوي الإعاقة البصرية، ونسخة منخفضة التباين (أصفر أو أزرق) من الموقع للأفراد المصابين بعسر القراءة
  • وسائط بديلة لأي وسائط متعددة مستخدمة على الموقع (فيديو، فلاش، صوت، إلخ).
  • تصفح بسيط ومتسق
  • مستقل عن الجهاز
  • تقليل العبء المعرفي لاتخاذ القرارات

بينما توفر معايير WCAG معلومات تقنية وافية لمصممي ومبرمجي ومحرري المواقع الإلكترونية، فقد تم إطلاق معيار BS 8878:2010 الخاص بإمكانية الوصول إلى الويب - مدونة الممارسات [ 87 ] ، مبدئيًا في المملكة المتحدة، لمساعدة مالكي المواقع ومديري المنتجات على فهم أهمية إمكانية الوصول. ويتضمن هذا المعيار نصائح حول الجدوى الاقتصادية لإمكانية الوصول، وكيف يمكن للمؤسسات تحديث سياساتها وعمليات الإنتاج الخاصة بها بشكل فعّال لدمج إمكانية الوصول في ممارساتها اليومية. وفي 28 مايو 2019، تم استبدال معيار BS 8878 بمعيار ISO 30071-1 [ 88 ] ، وهو المعيار الدولي الذي بُني على معيار BS 8878 ووسع نطاقه للاستخدام الدولي.

من الأفكار المفيدة الأخرى أن تُضمّن المواقع الإلكترونية بيانًا حول إمكانية الوصول إليها. وقد طُرحت هذه الممارسة لأول مرة في معيار PAS 78 [ 89 ] ، ثم جرى تحديثها في معيار BS 8878 [ 90 ] للتأكيد على تضمين ما يلي: معلومات حول كيفية تحسين تجربة استخدام الموقع للأشخاص ذوي الإعاقة وكبار السن من خلال استخدام التقنيات المساعدة أو إعدادات إمكانية الوصول في المتصفحات وأنظمة التشغيل (يمكن الاستفادة هنا من رابط "BBC My Web My Way" [ 91 ] )؛ معلومات حول ميزات إمكانية الوصول التي أضافها مُنشئو الموقع، وما إذا كانت هناك أي احتياجات للمستخدمين لا يدعمها الموقع حاليًا (على سبيل المثال، فيديو وصفي يُمكّن المكفوفين من الوصول إلى المعلومات في مقاطع الفيديو بسهولة أكبر)؛ وبيانات الاتصال التي تُمكّن الأشخاص ذوي الإعاقة من إبلاغ مُنشئي الموقع في حال واجهوا أي مشاكل في استخدامه. وبينما يُمكن أيضًا تضمين التحقق من صحة البيانات وفقًا لمعايير WCAG وغيرها من شارات إمكانية الوصول، يُفضّل وضعها في أسفل البيان، لأن معظم الأشخاص ذوي الإعاقة لا يزالون غير مُلمين بهذه المصطلحات التقنية. [ 92 ]

التعليم وإمكانية الوصول للطلاب

امرأة تساعد صبياً صغيراً على الوقوف في فصل دراسي مع طلاب آخرين
تساعد معلمة تلميذتها في دار أيتام بوسط فيتنام . وتستقبل دار الأيتام العديد من الأطفال المهجورين وذوي الاحتياجات الخاصة، الذين يتمكنون، من خلال برامج التعليم والتواصل، من عيش حياة لم تكن لتتحقق لولا ذلك.
أشخاص يقومون ببناء منحدر لحمام مُيسّر الوصول
إنشاء منحدر لمرحاض مدرسة في أوكوندا ، كينيا، لجعل مبنى المدرسة أكثر سهولة في الوصول إليه للطلاب ذوي الإعاقة

يدعم التشريع في بعض الدول المساواة في الحصول على التعليم للطلاب ذوي الإعاقة. ولا يزال بعض الطلاب ذوي الإعاقة يواجهون تحديات في المشاركة الكاملة في بيئات التعليم العام، إلا أن العديد من التقنيات التكيفية والبرامج المساعدة تُحرز تقدماً ملحوظاً. في الهند، أصدر المجلس الطبي الهندي توجيهات لجميع المؤسسات الطبية لجعلها مُتاحة للأشخاص ذوي الإعاقة، وذلك استجابةً لطلبٍ قدمه ساتيندرا سينغ، مؤسس منظمة "إنفينيت أبلتي" . [ 93 ]

قد يحتاج الطلاب ذوو الإعاقة الجسدية أو الذهنية أو صعوبات التعلم إلى مساعدة في تدوين الملاحظات، والتي قد توفرها جهات متخصصة، كما هو الحال مع خدمات الدروس الخصوصية. وتتوفر الكتب الصوتية، على شكل كتب دراسية صوتية، في المدارس الثانوية والجامعية الكندية. كما قد يحتاج الطلاب إلى تقنيات مساعدة للوصول إلى أجهزة الكمبيوتر والإنترنت. وقد تُعفى هذه النفقات من الضرائب في بعض الدول بموجب وصفة طبية.

إمكانية الوصول إلى التقييمات

من المهم ضمان أن يشمل مفهوم إمكانية الوصول في التعليم التقييمات. [ 94 ] وتشمل إمكانية الوصول في الاختبارات أو التقييمات مدى قدرة الاختبار ومجموعة أسئلته على إزالة العوائق وتمكين الممتحن من إظهار معرفته بالمحتوى المختبر. [ 95 ]

مع إقرار قانون "عدم إهمال أي طفل" لعام 2001 في الولايات المتحدة، [ 96 ] أصبحت مساءلة الطلاب في المواد الأساسية كالقراءة والرياضيات والعلوم محورًا رئيسيًا في الإصلاح التربوي. [ 97 ] ونتيجةً لذلك، بات لزامًا على مطوري الاختبارات ابتكار اختبارات تضمن حصول جميع الطلاب، بمن فيهم ذوو الاحتياجات الخاصة (مثل الطلاب ذوي الإعاقة)، ​​على فرصة لإثبات مدى إتقانهم للمحتوى الذي تقيسه التقييمات الحكومية. حاليًا، يُسمح للولايات بتطوير نوعين مختلفين من الاختبارات، بالإضافة إلى التقييمات القياسية على مستوى الصف الدراسي، لاستهداف الطلاب ذوي الاحتياجات الخاصة. أولًا، يمكن استخدام التقييم البديل للإبلاغ عن مستوى الكفاءة لما يصل إلى 1% من الطلاب في الولاية. ثانيًا، تسمح اللوائح الجديدة باستخدام تقييمات بديلة تستند إلى معايير معدلة للتحصيل الأكاديمي للإبلاغ عن مستوى الكفاءة لما يصل إلى 2% من الطلاب في الولاية.

لضمان أن تُنتج هذه الاختبارات الجديدة نتائج تسمح باستنتاجات صحيحة حول أداء الطلاب، يجب أن تكون متاحة لأكبر عدد ممكن من الأشخاص. صُممت أداة جرد إمكانية الوصول إلى الاختبار وتعديله (TAMI) [ 98 ] وأداة التقييم المصاحبة لها، مصفوفة تصنيف إمكانية الوصول (ARM)، لتسهيل تقييم الاختبارات وبنودها مع التركيز على تحسين إمكانية الوصول إليها. تتضمن كلتا الأداتين مبادئ نظرية إمكانية الوصول، وقد استرشدتا بأبحاث حول التصميم الشامل، وإمكانية الوصول إلى التقييم، ونظرية الحمل المعرفي، وأبحاث حول كتابة البنود وتطوير الاختبارات. تُعد أداة TAMI أداة غير تجارية متاحة لجميع مديري التقييم الحكوميين وشركات الاختبارات. وقد استخدم باحثو التقييم مصفوفة تصنيف إمكانية الوصول (ARM) لإجراء مراجعات لإمكانية الوصول إلى بنود التقييم الحكومي لعدد من إدارات التعليم الحكومية.

انظر أيضاً

مراجع

  1. ↑ هنري، شون لوتون؛ أبو زهرة، شادي؛ بروير، جودي (2014). دور إمكانية الوصول في شبكة ويب شاملة . وقائع مؤتمر W4A '14، المؤتمر الحادي عشر للويب للجميع، المقالة رقم 17. ISBN 978-1-4503-2651-3تم الاطلاع عليه بتاريخ 17-12-2014 .
  2. ↑ "ما هي التكنولوجيا المساعدة؟" . washington.edu . مؤرشف من الأصل بتاريخ 19-01-2019 . تم الاطلاع عليه بتاريخ 02-07-2018 .
  3. ↑ "لجنة الاتصالات الفيدرالية" . لجنة الاتصالات الفيدرالية بشأن إمكانية الوصول إلى الاتصالات السلكية واللاسلكية لذوي الإعاقة. 1999.
  4. ↑ غولدبيرغ، ل. (1996). "الطرق الإلكترونية: الوصول العادل إلى المستقبل" . مركز غيتي لتاريخ الفن والعلوم الإنسانية وبرنامج غيتي لمعلومات تاريخ الفن، الفضاء الإلكتروني/الفضاء العام: دور الفنون والثقافة في تحديد المجال العام الافتراضي . مؤرشف من الأصل في 27 أبريل 1999.
  5. ↑ جاكوبس، س. (1999). "القسم 255 من قانون الاتصالات لعام 1996: تغذية إنشاء حواجز إلكترونية جديدة" .
  6. ↑ فالديس، ل. (2003). "إمكانية الوصول على الإنترنت" .
  7. ↑ بروير، ج. (2001). "الوصول إلى شبكة الإنترنت العالمية: الجوانب التقنية والسياسية". في بريزر، و.؛ أوستروف، إ. (محرران). دليل التصميم الشامل ( الطبعة الأولى). نيويورك: ماكجرو هيل. 
  8. ↑ "إمكانية الوصول، وسهولة الاستخدام، والشمول" . مبادرة إمكانية الوصول إلى الويب . تم الاسترجاع في 2020-07-05 .
  9. ↑ "مفهوم التصميم الشامل" . udeworld.com . مؤرشف من الأصل بتاريخ 4 يوليو 2018. تم الاطلاع عليه بتاريخ 2 يوليو 2018 .
  10. ↑ ليسني، إليانور؛ بوين، جوناثان ب.؛ هيرن، كيرستن؛ زيدا، ماريا (2013). "المتاحف والتكنولوجيا: الشمولية تُسهم في إتاحة الوصول للجميع". مجلة القيّم: مجلة المتحف . 56 (3): 353. doi : 10.1111/cura.12034 .
  11. ↑ نوربرتو روشا، جيسيكا؛ ماساراني، لويزا؛ دي أبريو، ويليان؛ إيناسيو، غوستافو؛ مولينزاني، ألين (2020). "دراسة إمكانية الوصول في متاحف ومراكز العلوم في أمريكا اللاتينية" . حوليات الأكاديمية البرازيلية للعلوم . 92 (1) e20191156. doi : 10.1590/0001-3765202020191156 . PMID 32321029 . 
  12. ↑ "اتفاقية حقوق الأشخاص ذوي الإعاقة | الأمم المتحدة لتمكين" . un.org . 14 مايو 2015. تاريخ الاطلاع: 2018-07-02 .
  13. ↑ "أدوات تسهيل الوصول: متى يُعتبر المرفق مُتاحًا لذوي الاحتياجات الخاصة؟" . fs.fed.us. تم الاطلاع عليه بتاريخ 2018-07-02 .
  14. ↑ "Section508.gov | برنامج إمكانية الوصول إلى تكنولوجيا المعلومات على مستوى الحكومة التابع لإدارة الخدمات العامة" . section508.gov . تم الاطلاع عليه بتاريخ 2018-07-02 .
  15. ↑ "نظرة عامة على قانون الأمريكيين ذوي الإعاقة | الشبكة الوطنية لقانون الأمريكيين ذوي الإعاقة" . adata.org . تم الاطلاع عليه بتاريخ 2018-07-02 .
  16. ↑ "الصفحة الرئيسية - مجلس الوصول بالولايات المتحدة" . access-board.gov . تم الاطلاع عليه بتاريخ 2018-07-02 .
  17. ↑ "JAN – شبكة توفير فرص العمل" . askjan.org . تم الاطلاع عليه بتاريخ 2018-07-02 .
  18. ↑ المدعي العام (يوليو 2016). "قانون مكافحة التمييز ضد ذوي الإعاقة لعام 1992" . legislation.gov.au . تاريخ الاسترجاع: 2018-07-02 .
  19. ↑ "جنوب أفريقيا. قانون تعزيز المساواة ومنع التمييز غير العادل، 2000" . ilo.org . تم الاطلاع عليه بتاريخ 2018-07-02 .
  20. ↑ "قانون المساواة لعام 2010: إرشادات" . GOV.UK. تم الاطلاع عليه بتاريخ 2018-07-02 .
  21. ↑ أوكرز، لين (8 نوفمبر 2009). "حكم تاريخي للمحكمة العليا - دفعة قوية لحقوق ذوي الإعاقة في الوصول" . صحف أوبالي - ذا صنداي آيلاند. ص 17. تاريخ الاسترجاع: 26 يناير 2010 . 
  22. ^ "Ikke tilgjengelig:Lov om forbud mot discriminering på grunn av nedsatt funksjonsevne (discriminerings- og tilgjengelighetsloven) – Lovdata" . lovdata.no .
  23. ^ "Lei Brasileira de Inclusão da Pessoa com Deficiência (Estatuto da Pessoa com Deficiência)" . Planalto.gov.br .
  24. ↑ «أول تشريع اتحادي في كندا بشأن إمكانية الوصول يحصل على الموافقة الملكية» . وزارة التوظيف والتنمية الاجتماعية الكندية. 21 يونيو 2019. تم الاطلاع عليه بتاريخ 18 سبتمبر 2019 .
  25. ↑ "حول قانون إمكانية الوصول لذوي الإعاقة في أونتاريو (AODA) - Accessibility Ontario" . accessontario.com . تم الاطلاع عليه بتاريخ 2018-07-02 .
  26. ↑ "استراتيجية الاتحاد الأوروبي لذوي الإعاقة 2010-2020: الوصول والحقوق" . المفوضية الأوروبية . تم الاطلاع عليه في 12 نوفمبر 2012 .
  27. ↑ "قانون إمكانية الوصول الأوروبي: مبادرة تشريعية لتحسين إمكانية الوصول إلى السلع والخدمات في السوق الداخلية" (ملف PDF) . المفوضية الأوروبية . سبتمبر 2012. تاريخ الاطلاع: 13 يونيو 2014 .
  28. ↑ «قانون إمكانية الوصول الأوروبي المقترح لعام 2012» . يورو سيتيز . تم الاطلاع عليه بتاريخ 12 نوفمبر 2012 .
  29. ↑ "ما هي التكنولوجيا التكيفية؟ // مركز ACT" . actcenter.missouri.edu . تم الاطلاع عليه بتاريخ 2018-07-02 .
  30. ↑ "خاصية الإكمال التلقائي لحقول HTML" . w3schools.com . تم الاطلاع عليه بتاريخ 2018-07-02 .
  31. ↑ لانسيوني، جي إي (2020). "برنامج جديد قائم على الأجهزة اللوحية لدعم أوقات الفراغ ومكالمات الفيديو للأشخاص ذوي الإعاقات الذهنية والحركية". التكنولوجيا والإعاقة . 32 (2): 111-121 . doi : 10.3233/TAD-200268 .
  32. ↑ "ما هو العلاج الوظيفي؟" . aota.org . تم الاطلاع عليه بتاريخ 2018-07-02 .
  33. ↑ "موارد توظيف ذوي الإعاقة حسب الموضوع" . وزارة العمل الأمريكية - مكتب سياسة توظيف ذوي الإعاقة . تم الاطلاع عليه بتاريخ 30 نوفمبر 2012 .
  34. ↑ «العمال ذوو الإعاقة أقل حظاً في الحصول على وظائف، وأكثر عرضة لشغل وظائف ذات أجور منخفضة، وفقاً لتقرير مكتب الإحصاء الأمريكي» . غرفة أخبار مكتب الإحصاء الأمريكي . تم الاطلاع عليه بتاريخ 30 أبريل 2014 .
  35. 1 2 كومار، أرون؛ سونبال، ديبا؛ هيرانانداني، فانمالا (2012). "محاصرون بين التمييز ضد ذوي الإعاقة والليبرالية الجديدة: تأملات نقدية حول الإعاقة والتوظيف في الهند" . مجلة دراسات الإعاقة الفصلية . 32 (3): بدون صفحات. doi : 10.18061/dsq.v32i3.3235 . تاريخ الاسترجاع: 30 نوفمبر 2012 .
  36. ↑ «دراسة للأمم المتحدة: ما يقرب من ثلثي القوى العاملة العالمية تعمل في الاقتصاد غير الرسمي» . أخبار الأمم المتحدة . 30 أبريل 2018. تاريخ الاطلاع: 2 يوليو 2018 .
  37. 1 2 جيزن، توماس؛ هنري جورج هاردر (2011). إدارة الإعاقة ودمج ذوي الإعاقة في مكان العمل: نتائج البحوث الدولية . دار نشر جوور. ص 165. ISBN  978-1-4094-1888-7.
  38. ↑ دايموند ، بريدجيت سي. (2009). الجوانب القانونية للعلاج الطبيعي . جون وايلي وأولاده. ص 263. ISBN  978-1-4051-7615-6.
  39. ↑ دايموند، بريدجيت سي. (2011). الجوانب القانونية للعلاج الوظيفي . جون وايلي وأولاده. ص. np ISBN  978-1-4443-4816-3.
  40. ↑ قانون مكافحة التمييز ضد ذوي الإعاقة لعام 1995: مدونة قواعد الممارسة؛ التوظيف والمهنة . لجنة حقوق ذوي الإعاقة. 2004. ص 5. ISBN  978-0-11-703419-8.
  41. ↑ "ما هو نظام النقل السريع بالحافلات؟ - معهد سياسات النقل والتنمية" . معهد سياسات النقل والتنمية . تم الاطلاع عليه بتاريخ 2018-07-02 .
  42. ↑ "التخطيط المجتمعي في المملكة المتحدة ذات الحكم الذاتي" . مدونة تبادل المعرفة . 25 يناير 2017. تاريخ الاسترجاع: 2 يوليو 2018 .
  43. ↑ "خطة النقل المحلية | PLYMOUTH.GOV.UK" . plymouth.gov.uk . مؤرشف من الأصل بتاريخ 2018-07-02 . تم الاطلاع عليه بتاريخ 2018-07-02 .
  44. ↑ مكتب نائب رئيس الوزراء - وحدة الإقصاء الاجتماعي: " إقامة الروابط: التقرير النهائي حول النقل والإقصاء الاجتماعي " مؤرشف بتاريخ 2010-09-07 في أرشيف الإنترنت الحكومي البريطاني ". فبراير 2003.
  45. ↑ وزارة النقل وهيئة النقل في اسكتلندا: " تصميم القطارات والمحطات التي يسهل الوصول إليها للأشخاص ذوي الإعاقة: مدونة قواعد الممارسة ". يوليو 2008.
  46. ↑ "قانون السكك الحديدية لعام 1993" . legislation.gov.uk . مشاركة الخبراء . تم الاطلاع عليه بتاريخ 2018-07-02 .{{cite web}}صيانة CS1: أخرى ( رابط )
  47. ↑ "لجنة النقل - أدلة مكتوبة من هيئة النقل في لندن (TfL) (DAT 67)" . Parliament.uk . تم الاطلاع عليه بتاريخ 17 يناير 2026 .
  48. ↑ توبهام، غوين (5 أغسطس 2021). "شركة ساوث ويسترن للسكك الحديدية تطلق برنامج مساعدة بإشعار مدته 10 دقائق" . صحيفة الغارديان . تم الاطلاع عليه بتاريخ 5 أغسطس 2021 .
  49. ↑ "اتفاقية حقوق الأشخاص ذوي الإعاقة" . مكتب المفوض السامي لحقوق الإنسان . 12 ديسمبر/كانون الأول 2006. تاريخ الاطلاع: 30 أكتوبر/تشرين الأول 2024 .
  50. 1 2 لوسون، آنا؛ إسكيت، إيفا؛ أوركارد، ماريا؛ هوتزاجر، ديك؛ دي فوس، إدوين لويتزن (2022-06-26). "المشاة ذوو الإعاقة وشوارع المدن والبلدات: من فضاء مشترك إلى فضاء شامل؟" . مجلة الفضاء العام . 7 (2): 41-62 . doi : 10.32891/jps.v7i2.1603 . ISSN 2206-9658 . 
  51. ↑ بحث في العلاج الوظيفي حول التكنولوجيا المساعدة وقضايا البيئة المادية: مراجعة أدبية، فانج وآخرون (2006)، المجلة الكندية للعلاج الوظيفي
  52. ↑ التغيرات في إمكانية الوصول وسهولة الاستخدام في المساكن: استكشاف عملية تكييف المساكن (2005)، فانج وإيوارسون، العلاج المهني الدولي
  53. ↑ إمكانية الوصول وسهولة الاستخدام في المساكن: صحة البناء وآثارها على البحث والممارسة (2003)، فانج وإيوارسون، الإعاقة والتأهيل
  54. ↑ "إمكانية الزيارة | دليل تصميم المباني المتكاملة WBDG" . wbdg.org . تم الاطلاع عليه بتاريخ 2018-07-02 .
  55. ↑ "تصميم المنازل المُيسّرة: معلومات وأفكار" . عالم ذوي الاحتياجات الخاصة . تم الاطلاع عليه بتاريخ 2018-07-02 .
  56. ↑ "بيانات حكومية تكشف عن 'أزمة مساكن مُيسّرة' للأشخاص ذوي الإعاقة" . رؤى الرعاية المنزلية. 13 يوليو 2020. تم الاطلاع عليه بتاريخ 30 أغسطس 2020 .
  57. ↑ "وكالة الأنباء السلوفينية: ذوو الاحتياجات الخاصة يرفعون دعوى قضائية ضد سلوفينيا أمام محكمة حقوق الإنسان بشأن إمكانية الوصول إلى مراكز الاقتراع" . english.sta.si . تاريخ الاطلاع: 14 يناير 2020 .
  58. ↑ "HUDOC - المحكمة الأوروبية لحقوق الإنسان" . hudoc.echr.coe.int . تم الاطلاع عليه بتاريخ 14 يناير 2020 .
  59. ↑ «المحكمة الأوروبية العليا ستصدر حكماً بشأن جعل جميع مراكز الاقتراع في أوروبا مُيسّرة لذوي الاحتياجات الخاصة» . نمط حياة مُيسّر لذوي الاحتياجات الخاصة . ١٠ مارس ٢٠٢٠. تاريخ الاطلاع: ١٥ مارس ٢٠٢٠ .
  60. ↑ "تصفح أفضل للويب: نصائح لتخصيص جهاز الكمبيوتر الخاص بك" . اتحاد شبكة الويب العالمية.
  61. ↑ "إمكانية الوصول" . أبل . تم الاسترجاع في 31 أغسطس 2020 .
  62. ↑ "نظرة عامة على إمكانية الوصول في نظام Android - مساعدة إمكانية الوصول في نظام Android" . support.google.com . تم الاطلاع عليه بتاريخ 31 أغسطس 2020 .
  63. ↑ "تقنيات وأدوات إمكانية الوصول" . إمكانية الوصول . تم الاسترجاع في 31 أغسطس 2020 .
  64. ↑ "اضطرابات النطق والتواصل" . المعاهد الوطنية للصحة. مؤرشف من الأصل في 21 سبتمبر 2008.
  65. ↑ "اضطرابات السمع والصمم" . المكتبة الوطنية للطب.
  66. ↑ "الإعاقة البصرية والعمى" . المكتبة الوطنية للطب.
  67. ↑ فورسمان، س. (1955). " الفحوصات الصحية قبل التوظيف والفحوصات الدورية، وتحليل الوظائف، وتوظيف العمال" . نشرة منظمة الصحة العالمية . 13 (4): 495-503 . PMC 2538128. PMID 13276805 .  
  68. ↑ كلارك، جيه إيه؛ رومر، آر بي (أبريل 1977). "كرسي متحرك يعمل بالصوت". أرشيف الطب الفيزيائي وإعادة التأهيل . 58 (4): 169-175 . PMID 849131 . 
  69. ↑ "تعريف فقدان السمع - خفيف، متوسط، شديد، وعميق - hear-it.org" . تم الاطلاع عليه بتاريخ 2018-07-02 .
  70. ↑ كيب، مايكل؛ نغوين، كوان؛ هيلوير، ألكسيس؛ ماثيس، سيلك (أكتوبر 2011). "وقائع المؤتمر الدولي الثالث عشر لجمعية آلات الحوسبة SIGACCESS حول الحوسبة وإمكانية الوصول - ASSETS '11". وقائع المؤتمر الدولي الثالث عشر لجمعية آلات الحوسبة SIGACCESS حول الحوسبة وإمكانية الوصول (ASSETS-11) . المؤتمر الثالث عشر لجمعية آلات الحوسبة Sigaccess حول الحوسبة وإمكانية الوصول. دندي، اسكتلندا: جمعية آلات الحوسبة . الصفحات 107-114 . doi : 10.1145/2049536.2049557 . ISBN  978-1-4503-0920-2.
  71. ↑ الاتحاد العالمي للصم ؛ الرابطة العالمية لمترجمي لغة الإشارة (14 مارس 2018). بيان الاتحاد العالمي للصم والرابطة العالمية لمترجمي لغة الإشارة بشأن استخدام صور رمزية للغة الإشارة (تقرير). ص 2. تاريخ الاطلاع: 22 سبتمبر 2020 . 
  72. ↑ «ديلوكس تطلق أول خدمة توطين للغة الإشارة البرازيلية (LIBRAS) خارج البرازيل» . سيشن بي آر نيوزواير . مجموعة ديلوكس لخدمات الترفيه، عبر سيشن بي آر نيوزواير. ١٨ سبتمبر ٢٠١٧. تاريخ الاطلاع: ١٤ نوفمبر ٢٠٢٣ .
  73. ↑ "إمكانية الوصول وملف المسار الصوتي" . سينيبيديا . تم الاطلاع عليه بتاريخ 14 نوفمبر 2023 .
  74. ↑ "لغة ترميز توليف الكلام (SSML) الإصدار 1.0" . w3.org .
  75. ↑ "مواصفات قواعد التعرف على الكلام، الإصدار 1.0" . w3.org .
  76. ↑ "حول الإعاقات الذهنية والنمائية" . حول الإعاقات الذهنية والنمائية . وزارة الصحة والخدمات الإنسانية الأمريكية، المعاهد الوطنية للصحة . تم الاطلاع عليه بتاريخ 24 سبتمبر 2025 .
  77. ↑ الدليل التشخيصي والإحصائي للاضطرابات النفسية (الطبعة الخامسة) (يُصنف الإعاقة الذهنية ضمن اضطرابات النمو العصبي، والتي تتميز بنقص في الأداء الفكري والتكيفي بدرجات متفاوتة من الشدة ). الجمعية الأمريكية للطب النفسي، أرلينغتون، فيرجينيا: دار النشر الأمريكية للطب النفسي. 
  78. ↑ "قانون التكنولوجيا المساعدة لعام 2004". القانون العام رقم 108-364، 118 Stat. 1707 (2004).
  79. ↑ "مشروع رفع مستوى الأرضية" . جريج فاندرهايدن.
  80. ^ "ANSI/RESNA CA-1:2016" . ريسنا/ANSI.
  81. ^ "ISO-TC173-WG10_N238_ISO 21801-1 2020" .
  82. ↑ "WICAG" . اتحاد شبكة الويب العالمية . تم الاطلاع عليه في 1 أكتوبر 2025 .
  83. ↑ "اعتبارات تصميم إمكانية الوصول المعرفية" . WebAIM.
  84. ↑ "التصميم الشامل من مايكروسوفت: الإقصاء المعرفي" (ملف PDF) . تم الاطلاع عليه بتاريخ 6 نوفمبر 2025 .
  85. ↑ "موارد مبادرة إمكانية الوصول إلى الويب حول تقديم إمكانية الوصول إلى الويب" . مبادرة إمكانية الوصول إلى الويب . اتحاد شبكة الويب العالمية . تم الاطلاع عليه بتاريخ 18 يونيو 2014 .
  86. ↑ القسم 508: التدريب على القسم 508 .
  87. ↑ BS 8878:2010 إمكانية الوصول إلى الويب - مدونة قواعد الممارسة .
  88. ↑ ISO 30071-1 .
  89. ↑ PAS 78 مؤرشف بتاريخ 2015-07-03 في Wayback Machine .
  90. ↑ BS 8878 .
  91. ↑ بي بي سي ماي ويب ماي واي ، بي بي سي ، المملكة المتحدة.
  92. ↑ مثال على بيان إمكانية الوصول الذي كتبه المؤلف الرئيسي لمعيار BS 8878 .
  93. ↑ "يطلب المجلس الطبي الهندي من جميع المؤسسات الطبية أن تكون "متاحة للجميع"" . صحيفة ذا هندو . 18 أبريل 2013. تم الاطلاع عليه بتاريخ 21 أبريل 2013. "
  94. ↑ "جعل التقييمات متاحة للجميع" . Jisc . تم الاسترجاع في 17 أغسطس 2020. يجب مراعاة إمكانية الوصول منذ البداية عند تصميم التقييمات، وإلا فقد يتعرض المتعلمون ذوو الإعاقة للظلم دون قصد.
  95. ↑ رويلوفس، إريك (2019)، "إطار عمل لتحسين إمكانية الوصول إلى مهام التقييم"، في فيلدكامب، برنارد ب.؛ سلويتر، كور (محرران)، التطورات النظرية والعملية في القياس التربوي القائم على الحاسوب ، منهجية القياس والتقييم التربوي، تشام: دار نشر سبرينغر الدولية، ص 21-45 ، doi : 10.1007/978-3-030-18480-3_2 ، ISBN  978-3-030-18480-3
  96. ↑ كلاين، أليسون. "نظرة عامة على قانون عدم إهمال أي طفل: التعريفات، والمتطلبات، والانتقادات، والمزيد" . مجلة أسبوع التعليم . بيثيسدا، ماريلاند: مشاريع التحرير في التعليم. الرقم الدولي الموحد للدوريات 0277-4232 . رقم OCLC 07579948. مؤرشف من الأصل بتاريخ 26 أغسطس 2022. تاريخ الاسترجاع 2 يوليو 2018 .  
  97. ↑ "ملخص تنفيذي لقانون عدم إهمال أي طفل لعام 2001" . www2.ed.gov . 2007-11-20 . تم الاطلاع عليه بتاريخ 2018-07-02 .
  98. ↑ "كلية بيبودي للتربية والتنمية البشرية | جامعة فاندربيلت" . Peabody.vanderbilt.edu. 30 يوليو 2012. مؤرشف من الأصل بتاريخ 27 سبتمبر 2011. تم الاطلاع عليه بتاريخ 13 أغسطس 2012 .