النمر العملاق

شركة Giant Tiger Stores Limited هي سلسلة متاجر خصومات كندية تدير أكثر من 260 متجراً في جميع أنحاء كندا. [ 1 ] تعمل متاجر الشركة تحت علامة Giant Tiger التجارية في ألبرتا ، ومانيتوبا ، ونيو برونزويك ، ونوفا سكوتيا ، وأونتاريو ، وجزيرة الأمير إدوارد، وساسكاتشوان ؛ وتحت علامتي GTExpress و Scott's Discount التجاريتين في أونتاريو ؛ وتحت علامة Tigre Géant التجارية في كيبيك .

في عام 2021، سجلت سلسلة المتاجر مبيعات سنوية تقارب ملياري دولار أمريكي، ووظفت حوالي 10,000 شخص. [ 2 ] يقع مقرها الرئيسي في شارع والكي في أوتاوا . وفي عام 2018، افتتحت الشركة مركز توزيع بمساحة 600,000 قدم مربع (55,742 مترًا مربعًا ) في جونزتاون ، في منتصف الطريق بين مونتريال وتورنتو، عند تقاطع الطريق السريع 401 والطريق السريع 416 في أونتاريو . [ 3 ] 

وهي مشاركة في مدونة دقة أسعار الماسح الضوئي الطوعية التي يديرها مجلس تجارة التجزئة في كندا . [ 4 ]

نموذج العمل

إلهام

في منتصف وأواخر أربعينيات القرن العشرين، كان غوردون ريد ، مؤسس سلسلة متاجر "جاينت تايغر "، والذي كان في أوائل العشرينات من عمره آنذاك، بائعًا متجولًا لدى مستورد في الولايات المتحدة. [ 5 ] في الغرب الأوسط الأمريكي ، شاهد ريد لأول مرة متاجر التخفيضات. كانت متاجر التخفيضات مفهومًا جديدًا في ذلك الوقت. وقد أعجب بشكل خاص بسلسلة متاجر "أنكل بيلز"، التي يقع مقرها الرئيسي في كليفلاند، أوهايو ، [ 6 ] والتي كانت إحدى عملائه. [ 7 ] لم يكن مفهوم متاجر التخفيضات موجودًا بعد في كندا، ولذلك مثّل فرصة تجارية.

يذكر ريد أنه استلهم أيضًا من نجاح فرانك وولورث على مستوى القارة، قبل نصف قرن، في إنشاء مئات من متاجر "فايف آند دايم" المربحة . كانت خبرة ريد في مجال البيع بالتجزئة، والتي تعود إلى أول وظيفة له في سن المراهقة، في متاجر متعددة الأقسام وليس في متاجر التخفيضات، [ 8 ] لكن والدته عملت خلف كاونتر الغداء في متجر وولورث في وسط مدينة مونتريال . [ 9 ]

صرح ريد، بعد أربعة عقود، بأنه كان يعتقد، حتى في تلك المرحلة المبكرة، أنه من الممكن بناء سلسلة متاجر على مستوى كندا بأكملها استنادًا إلى هذا النموذج. وعندما سأله أحد الصحفيين عما إذا كان قد تخيل يومًا أن تحقق سلسلة متاجر "جاينت تايجر" النجاح الذي كانت تتمتع به آنذاك، أجاب ريد: "نعم. كانت تلك هي النية الأصلية. انبثقت فكرة المشروع عندما كنت بائعًا متجولًا. رأيت متاجر التخفيضات تتوسع. كان مصدر إلهامي الأول شركة "إف دبليو وولورث"، وهي سلسلة متاجر ضخمة بلا شك. لذا كانت هذه هي الخطة منذ البداية." [ 10 ]

هيكل الملكية

كان كبار موظفي المكتب الرئيسي شركاء في ملكية شركة "جاينت تايجر ستورز ليمتد". في البداية، كان المكتب الرئيسي لـ"جاينت تايجر" صغيرًا جدًا، ولذلك كانت الملكية مشتركة بين عدد قليل من الأشخاص. وبحلول عام 1980، أصبحت الملكية مشتركة بين ريد وعشرة موظفين رئيسيين. [ 11 ] وقد صرّح غوردون ريد بأن الحركة التعاونية الزراعية في كندا كانت مصدر إلهامه لهذا الابتكار. [ 11 ] إن جعل موظفيه شركاء في ملكية الشركة يضمن، كما هو الحال في الحركة التعاونية، أن يتشارك جميع الموظفين مصلحة مشتركة في تحقيق أقصى قدر من الأرباح.

نظام الامتياز

كان متجر "جاينت تايجر" الأول، الذي افتُتح في سوق بايوارد التاريخي في أوتاوا عام 1961، مملوكًا للشركة. أما أول متجر "جاينت تايجر" بنظام الامتياز، فقد افتتحه جان غي ديجاردان في مانيواكي عام 1968. وكما أوضح ريد بعد أربعين عامًا، فمنذ لحظة التغيير، "حقق متجر مانيواكي أرباحًا دون أن أضطر لفعل أي شيء. تولى جان غي ديجاردان الإعلان، واختار الموقع، ورتب البضائع بما يناسب زبائنه، لقد فعل كل شيء  ... وفكرت حينها: يا إلهي، إنه نظام رائع!". [ 12 ]

نظرًا لأن سلسلة المتاجر غالبًا ما تُقحم في مساحات ضيقة لا تتسع لها سلاسل المتاجر الكبرى أو الهايبر ماركت ، يُمنح مديرو المتاجر حرية واسعة في قرارات الطلب، ويُمكنهم تخصيص مساحاتهم المحدودة للسلع الرائجة في أسواقهم المحلية. هذه المرونة، إلى جانب نظام التوزيع الذي يُعاد فيه تزويد المتاجر بالبضائع يوميًا، تُمكّن المتاجر من سحب المخزون الذي تحتاجه فورًا فقط، وتُسهّل زيادة معدل دوران المخزون لكل قدم مربع من مساحات البيع بالتجزئة المحدودة. [ 13 ]

في عام 2010، أفاد ريد بأن منح امتيازات مجانية لتجار التجزئة ذوي الخبرة "كان وسيلة رائعة لاستقطاب الكفاءات. على مر السنين، انضم إلينا العديد من الموظفين من وولورث ، وكريسج ، وكيه مارت ، ولاحقًا من زيلرز ". وفي المقابلة نفسها، ذكر ريد أن أكثر من عشرين فرعًا من فروع جاينت تايجر تُدار الآن من قبل موظفين سابقين في وول مارت ، معظمهم انجذبوا إلى نظام الامتياز نفسه الذي قدمه قبل عقود. [ 7 ]

تاريخ

عدد المتاجر

افتتح غوردون ريد أول متجر "جاينت تايغر" في شارع جورج بسوق بايوارد في أوتاوا ، في 13 مايو 1961، باستثمار قدره 15,000 دولار. [ 14 ] كانت مبيعات السنة الأولى، التي بلغت 139,781 دولارًا، أقل بكثير مما توقعه ريد، وبحلول نهاية عام 1962، قرر إغلاق المتجر. لكن على نحو غير متوقع، وفر تدفق الزبائن الذي اجتذبه عرض تصفية المتجر سيولة نقدية كافية لإبقاء العمل قائمًا. [ 15 ]

على الرغم من بقاء المتجر، إلا أن التوسع كان بطيئاً. ولم يتم افتتاح موقع ثانٍ في بلدة بروكفيل الصغيرة حتى عام 1965. [ 14 ] وبحلول الذكرى السنوية العاشرة للشركة في عام 1971، لم يكن لديها سوى ستة متاجر.

اعتبارًا من عام 2018، بلغ عدد متاجر "جاينت تايجر " 230 متجرًا، وكان آخرها ثلاثة متاجر افتُتحت في 12 أكتوبر 2018 في ساسكاتون وويندسور وهاملتون . وقد مثّل انسحاب " تارجت كندا" من السوق عام 2015 فرصةً سانحةً لـ"جاينت تايجر" للتوسع. [ 16 ] وكان أول استحواذ لها على متجر "تارجت" في فيرغوس ، أونتاريو ، حيث اشترت "جاينت تايجر" مساحة 16,500 قدم مربع (1,530 مترًا مربعًا ) من متجر "تارجت" الذي تبلغ مساحته الإجمالية حوالي 100,000 قدم مربع (9,300 متر مربع ) . وافتُتح هذا المتجر في ربيع عام 2016. [ 17 ]  

التوسع الجغرافي

في عام 2001، وقّعت شركة جاينت تايجر وشركة نورث ويست (NWC) اتفاقية امتياز رئيسية لمدة 30 عامًا تمنح شركة نورث ويست الحق الحصري في افتتاح وتشغيل 72 متجرًا من متاجر جاينت تايجر في غرب كندا بحلول عام 2032. وفي عام 2013، كان 31 متجرًا من هذه المتاجر مفتوحًا، وكانت شركة نورث ويست تتطلع إلى التوسع في الأحياء القديمة بالمدن والبلدات الريفية الصغيرة جدًا بحيث لا تستطيع استيعاب متاجر مثل تارجت أو وول مارت . [ 18 ]

قامت السلسلة بتوسع كبير في منطقة تورنتو الكبرى منذ عام 2005. وقد افتتحت سبعة متاجر في برادفورد، وبرامبتون، وماركهام (المغلق الآن)، ونيوماركت، وسكاربورو، وإيتوبيكوك.

تم افتتاح المتجر رقم 200 لشركة Giant Tiger في نوفا سكوتيا في أكتوبر 2010. [ 9 ]

في عام 2004، افتتحت سلسلة متاجر "جاينت تايجر" متجراً واحداً في بوتسدام، نيويورك ، وهو أول متجر لها (والوحيد) في الولايات المتحدة. أُغلق هذا المتجر خلال فترة الركود الاقتصادي الكبير في عام 2009. [ 19 ]

الامتياز التجاري

في عام 1968، افتتحت سلسلة متاجر "جاينت تايجر" أول فروعها بنظام الامتياز، والتي تشكل الآن غالبية مواقعها. وكان الهدف هو تقديم خدمة أفضل للعملاء من خلال وجود ملاك محليين في المتاجر.

بين عامي 2001 و2020، أدارت شركة نورث ويست جميع فروع سلسلة متاجر جاينت تايجر في غرب كندا [ 20 ] بموجب اتفاقية امتياز رئيسية واحدة. [ 3 ] في مارس 2020، أعلنت شركة نورث ويست أنها ستبيع 34 فرعًا من أصل 46 فرعًا تملكها لشركة جاينت تايجر، مع إغلاق ستة فروع ذات أداء ضعيف، والإبقاء على خمسة فروع في الأسواق الشمالية، وتحويل فرع واحد (برينس ألبرت) إلى علامة تجارية أخرى. [ 21 ] [ 22 ]

العلامات التجارية/الأسماء التجارية الجديدة

في عام ١٩٧٧، أنشأت سلسلة متاجر "جاينت تايجر" فروعًا لعلامة "شيه تانت ماري" في مدينتي هال وغاتينو بمقاطعة كيبيك. أُغلق فرع هال عام ٢٠١٥. [ ٢٣ ] كان هناك فرع آخر لـ"شيه تانت ماري" في لاشوت ، كيبيك ، والذي أعيدت تسميته لاحقًا إلى "تيغر جيان". [ ٢٤ ] وفي عام ٢٠١٧، أعيدت تسمية آخر فروع "شيه تانت ماري"، في غاتينو، إلى "تيغر جيان". [ ٢٤ ]

في عام 1996، تم إطلاق علامة سكوتس ديسكاونت التجارية كشكل بديل للمتاجر الصغيرة.

في عام ٢٠٠٨، افتتحت سلسلة متاجر "جاينت تايجر" أول فرع لها من سلسلة "جي تي إكسبرس" في موقع سابق لسلسلة "جاينت تايجر" في حي هينتونبورغ بمدينة أوتاوا . تهدف متاجر "جي تي إكسبرس" إلى خدمة سكان الأحياء ذات الكثافة السكانية العالية والذين يعانون من صعوبة التنقل، حتى لا يضطروا إلى مغادرة الحي للتسوق في المتاجر الكبيرة . ونظرًا لعدم توفر مساحات تجارية كبيرة في مثل هذه الأحياء، فإن تشكيلة البضائع في متاجر "جي تي إكسبرس" محدودة أكثر من تلك المتوفرة في متاجر "جاينت تايجر" الكبيرة، ناهيك عن المتاجر الكبيرة. كما يتم تقليص تشكيلة منتجات "جاينت تايجر" التقليدية لتوفير مساحة أكبر لأقسام الخضراوات والفواكه، ومنتجات الألبان، والمأكولات الجاهزة، والمخبوزات. في الواقع، يُعد متجر "جي تي إكسبرس" نسخة مخفضة من المتاجر الصغيرة ، ويتميز بالتركيز على تلبية احتياجات العميل اليومية، بدلاً من توفير تشكيلة كاملة من المنتجات التي يرغب بها. ونظرًا لاختلاف التركيبة العرقية للأحياء المختلفة في المدن، يتمتع صاحب الامتياز في كل فرع من فروع "جي تي إكسبرس" بصلاحية تعديل تشكيلة المنتجات لتناسب التنوع العرقي في المنطقة. [ 25 ]

النقل بالشاحنات/التخزين

في عام ١٩٨٧، أطلقت شركة جاينت تايجر أسطولها الخاص من الشاحنات (المعروف داخليًا باسم تايجر تراكنج ) [ ٦ ] لتوصيل الشحنات بانتظام من المستودع إلى المتاجر. [ ٩ ] وفي عام ١٩٩٩، أفيد بأن شاحنات الشركة كانت تقوم بالتوصيل إلى كل متجر ثلاث مرات أسبوعيًا. [ ٢٦ ] وفي عام ٢٠٠١، أفاد ريد بأن عمليات التوصيل كانت تتم يوميًا: "لدينا نظام الشحن والتوزيع الأكثر كفاءة في مجال البضائع العامة  ... إنه يُضاهي متاجر البقالة. نقوم بالتوصيل إلى المتاجر خمس مرات أسبوعيًا. لا يوجد أي منافس لنا في قطاع البضائع العامة يفعل ذلك، ونحن نقوم بذلك بشاحناتنا الخاصة." [ ٦ ]

في 31 مايو 1996، اشترت شركة جاينت تايجر مركز توزيع مساحته 29000 متر مربع (310000 قدم مربع ) على طريق ووكلى في أوتاوا، والذي كان يشغله سابقًا متجر سيرز كندا ، واستحوذت عليه . وانتقل مقر الشركة الرئيسي إلى هذا الموقع في وقت لاحق من نفس العام.   

في ديسمبر 2005، افتتحت شركة Giant Tiger مركز توزيع جديدًا بمساحة 3700 متر مربع (40000 قدم مربع ) للمنتجات المجمدة والمبردة في بروكفيل ، أونتاريو .   

في عام 2018، افتتحت الشركة مركز توزيع بمساحة 600,000 قدم مربع (55,742 متر مربع ) في جونزتاون ، في منتصف الطريق بين مونتريال وتورنتو، عند تقاطع الطريق السريع 401 والطريق السريع 416 في أونتاريو . [ 3 ] 

تغييرات في الهيكل الإداري والموظفين الرئيسيين

في أكتوبر/تشرين الأول 2010، تنحى ريد عن منصبه كرئيس تنفيذي لشركة جاينت تايجر، لصالح آندي غروس، الذي أمضى 25 عامًا في الشركة، والذي بدأ العمل كمشتري عندما كان عدد المتاجر أقل من ثلاثين. وكان غروس قد ورث الرئاسة بالفعل من جيف يورك في ذلك الوقت. [ 9 ] قرر غروس التقاعد اعتبارًا من 1 أغسطس/آب 2014، وخلفه في منصب الرئيس والمدير التنفيذي للعمليات غريغ فاريل، الذي بدوره خلفه في 1 مارس/آذار 2015 توماس هيغ، الرئيس والمدير التنفيذي للعمليات السابق لشركة زيلرز . [ 27 ] اعتبارًا من عام 2015، احتفظ ريد بمنصبي رئيس مجلس الإدارة والرئيس التنفيذي. [ 9 ] طُرح اقتراح لبيع الشركة لفترة وجيزة في أكتوبر/تشرين الأول 2013، [ 28 ] ولكن سرعان ما تم التخلي عنه. [ 16 ]

انظر أيضاً

مراجع

  1. ويليستون، فيكتوريا (3 مايو 2021). "شركة التجزئة "جاينت تايجر" التي تأسست في أوتاوا تحتفل بعيد ميلادها الستين" . صحيفة أوتاوا سيتيزن . تم الاطلاع عليه بتاريخ 3 مايو 2021 .
  2. "سلسلة متاجر التخفيضات العملاقة تايجر تتوسع". صحيفة تورنتو ستار . 11 مايو 2021، ص. ب2.
  3. 1 2 3 "بيانات صحفية" . www.gianttiger.com .
  4. إدواردز، دانييل (20 نوفمبر 2019). "هل تعلم أنك تستحق خصمًا بقيمة 10 دولارات على سلعة تم تسعيرها بشكل خاطئ بموجب قانون دقة أسعار الماسح الضوئي؟" . ناشيونال بوست . تم الاطلاع عليه بتاريخ 28 نوفمبر 2021 .
  5. غوردون بيتس، "فلسفة التقشف تُبقي النمر مستمراً"، أوتاوا سيتيزن ، 27 سبتمبر 1980.
  6. 1 2 3 مارك ماكنيل، "النمر العملاق مبني على الكثير من السلع الرخيصة". هاميلتون سبيكتاتور . 27 أكتوبر 2001، ص. ب2.
  7. ١ ٢ هيو باترسون (١٠ مايو ٢٠١٠). "عملاق تجارة التجزئة يثبت جدارته" . صحيفة إدمونتون جورنال. مؤرشف من الأصل في ٢٣ يوليو ٢٠١٥. تم الاطلاع عليه في ١٧ مارس ٢٠١٢ .
  8. "الربح من قاع التخفيضات"، في The Enterpriser ، (أوتاوا)، المجلد 4، العدد 5 (1981).
  9. 1 2 3 4 5 فيتو بيليتشي، "الرئيس التنفيذي الجديد يمسك النمر من ذيله"، أوتاوا سيتيزن ، 15 أكتوبر 2010.
  10. "مؤسس شركة جاينت تايجر يكشف أسرار نجاحه على مدى 38 عامًا" (مقابلة مع جوردون ريد). صحيفة أوتاوا بيزنس جورنال . 20 سبتمبر 1999، ص 7.
  11. 1 2 غوردون بيتس، "فلسفة التقشف تُبقي تايغر مستمراً". أوتاوا سيتيزن ، 27 سبتمبر 1980.
  12. كريستين جوف، " النمر الوطني الكندي " مؤرشف في 4 مارس 2016، في Wayback Machine أوتاوا سيتيزن ، 17 نوفمبر 2007.
  13. "شركة نورث ويست: استراتيجية شاملة للمؤسسة" . hbr.org .
  14. 1 2 لوري ماكبيرني، "النمر العملاق يزأر بصوت عالٍ في غابة التخفيضات". أوتاوا سيتيزن ، 29 نوفمبر 1999، ص. د3.
  15. ديفيد سكانلان، "ملك غابة التخفيضات"، في صحيفة أوتاوا سيتيزن ، 18 أكتوبر 1991، ص. F1.
  16. 1 2 روبرت بوستيلار. "شركة جاينت تايجر ترى 'فرصة' في رحيل تارجت" . أوتاوا سيتيزن .
  17. "متجر جاينت تايجر سيشغل جزءًا من متجر تارجت السابق في فيرغوس" . www.guelphmercury.com . تاريخ الاطلاع: 20 سبتمبر 2015 .
  18. "تخطط سلسلة متاجر جاينت تايجر لإضافة متاجر في المراكز الريفية" . winnipegfreepress.com
  19. "متجر النمر العملاق يُغلق أبوابه" . صحيفة ووترتاون ديلي تايمز .
  20. "التقرير السنوي لشركة نورث ويست لعام 2014" (ملف PDF) . شركة نورث ويست . مؤرشف من الأصل (ملف PDF) بتاريخ 23 يوليو 2015. تم الاطلاع عليه بتاريخ 23 يوليو 2015 .
  21. كاش، مارتن (12 مارس 2020). "شركة NWC تبيع جميع متاجر Giant Tiger باستثناء 12 متجرًا" . صحيفة وينيبيغ فري برس . تم الاطلاع عليه بتاريخ 21 مارس 2020 .
  22. رايان، جوش. "متجر نمور نورث باتلفورد العملاق على وشك الإغلاق" . paNOW . تم الاطلاع عليه بتاريخ 21 مارس 2020 .
  23. ^ "Chez Tante Marie Ferme ses portes à Hull" . لو درويت (جاتينو، كيبيك) . 12 سبتمبر 2015 . تم الاسترجاع في 7 يونيو 2018 .
  24. 1 2 "وداعا تانتي ماري، صباح الخير تيغري جيانت" . معلومات07.كوم . 20 يونيو 2017 . تم الاسترجاع في 7 يونيو 2018 .
  25. " متجر جاينت تايجر يعيد افتتاح مركز مجتمعي ". أرشيف صحيفة أوتاوا سيتيزن ، 15 مارس 2008.
  26. بيرت هيل، "النمر العملاق يحتفظ بخطوطه". أوتاوا سيتيزن، 15 سبتمبر 1999، ص. D1.
  27. تم الإعلان عن تعيين هيغ في إعلان في صحيفة غلوب آند ميل ، 2 مارس 2015، ص. ب3.
  28. "شركة جاينت تايجر تدرس خيار البيع" . cbc.ca. 4 أكتوبر 2013.