الكفاءة الثقافية

📅 آخر تحديث: ٢٨ يوليو ٢٠٢٦
✍️ نُشر في: ٢٨ يوليو ٢٠٢٦
الموسوعة الحرة

الكفاءة الثقافية ، والمعروفة أيضاً بالكفاءة بين الثقافات ، هي مجموعة من المهارات المعرفية والعاطفية والسلوكية واللغوية التي تؤدي إلى تواصل فعال ومناسب مع أشخاص من ثقافات أخرى . ويُستخدم مصطلحا التعليم بين الثقافات أو التعليم العابر للثقافات للإشارة إلى التدريب اللازم لتحقيق الكفاءة الثقافية.

مقدمة

بحسب اليونسكو، تشمل الكفاءة بين الثقافات مزيجاً من المهارات والاتجاهات والمعارف التي تمكّن الأفراد من التعامل مع الاختلافات الثقافية وبناء علاقات هادفة. وتؤكد اليونسكو أن تنمية هذه الكفاءات أمرٌ أساسي لتعزيز السلام والتسامح والشمول في المجتمعات المتنوعة. [ 1 ]

يشمل التواصل الفعال بين الثقافات سلوكيات تحقق الأهداف المرجوة من التفاعل والأطراف المعنية. ويتضمن ذلك سلوكيات تتناسب مع التوقعات الثقافية، والخصائص الظرفية، وخصائص العلاقة.

صفات

يُظهر الأفراد الذين يتمتعون بالكفاءة والملاءمة في المواقف بين الثقافات مستويات عالية من الوعي الذاتي الثقافي، ويدركون تأثير الثقافة على السلوك والقيم والمعتقدات. [ 2 ] [ 3 ] تتضمن العمليات المعرفية فهم الجوانب الظرفية والبيئية للتفاعلات بين الثقافات، وتطبيق الوعي بين الثقافات، والذي يتأثر بفهم الذات والثقافة الشخصية. يتطلب الوعي الذاتي في التفاعلات بين الثقافات مراقبة الذات لكبح أي شيء غير مقبول في ثقافة أخرى. تقود الحساسية الثقافية أو الوعي الثقافي الفرد إلى فهم كيف تُحدد ثقافته مشاعره وأفكاره وشخصيته. [ 4 ] [ 5 ]

تُعرّف العمليات العاطفية المشاعر التي تسود التفاعلات بين الثقافات. وترتبط هذه المشاعر ارتباطًا وثيقًا بمفهوم الذات ، والانفتاح، وعدم إصدار الأحكام ، والراحة الاجتماعية. وبشكل عام، تُولّد المشاعر الإيجابية احترامًا للثقافات الأخرى واختلافاتها. [ 5 ] أما العمليات السلوكية فتشير إلى مدى فعالية وملاءمة توجيه الفرد لأفعاله لتحقيق الأهداف. وتتأثر الأفعال خلال التفاعلات بين الثقافات بالقدرة على إيصال الرسالة بوضوح، وإتقان اللغة الأجنبية، والمرونة في إدارة السلوك، والمهارات الاجتماعية. [ 4 ] [ 5 ]

بناء الكفاءة بين الثقافات

تُحدد الكفاءة بين الثقافات بوجود قدرات معرفية وعاطفية وسلوكية تُشكل بشكل مباشر التواصل بين الثقافات. [ 5 ] [ 6 ] [ 7 ] ويمكن تقسيم هذه القدرات الأساسية إلى خمس مهارات محددة تُكتسب من خلال التعليم والخبرة: [ 3 ]

  1. اليقظة الذهنية: هي القدرة على إدراك كيفية تطور التواصل والتفاعل مع الآخرين. من المهم التركيز على عملية التفاعل نفسها أكثر من نتائجها، مع الحفاظ على أهداف التواصل المرجوة. على سبيل المثال، من الأفضل صياغة أسئلة مثل: "ما الذي يمكنني قوله أو فعله للمساعدة في هذه العملية؟" بدلاً من: "ماذا يقصدون؟" [ 3 ]
  2. المرونة المعرفية: القدرة على ابتكار فئات جديدة من المعلومات بدلاً من التمسك بالفئات القديمة. تشمل هذه المهارة الانفتاح على المعلومات الجديدة، وتبني أكثر من منظور، وفهم الطرق الشخصية لتفسير الرسائل والمواقف. [ 3 ] [ 8 ]
  3. القدرة على تقبّل الغموض: هي القدرة على الحفاظ على التركيز في المواقف غير الواضحة بدلاً من الشعور بالقلق، والقدرة على تحديد أفضل نهج بشكل منهجي مع تطور الموقف. عموماً، يبحث الأفراد ذوو القدرة المنخفضة على تقبّل الغموض عن معلومات تدعم معتقداتهم، بينما يبحث الأفراد ذوو القدرة العالية على تقبّل الغموض عن معلومات تُساعدهم على فهم الموقف والآخرين. [ 3 ]
  4. المرونة السلوكية: القدرة على التكيف مع ثقافة مختلفة وتكييف السلوكيات معها. ورغم أن إتقان لغة ثانية قد يكون مهمًا لهذه المهارة، إلا أنه لا يُترجم بالضرورة إلى القدرة على التكيف الثقافي. يجب أن يكون الفرد مستعدًا لاستيعاب الثقافة الجديدة. [ 3 ] [ 9 ]
  5. التعاطف بين الثقافات: القدرة على تخيّل وضع شخص آخر من منظور فكري وعاطفي. يشمل إظهار التعاطف القدرة على التواصل العاطفي مع الآخرين، وإبداء الرحمة، والتفكير من زوايا متعددة، والإنصات الفعال. [ 3 ] [ 10 ] [ 11 ]

تقدير

يُعدّ تقييم الكفاءة بين الثقافات مجالًا مليئًا بالجدل. فقد حددت إحدى الدراسات الاستقصائية 86 أداة تقييم للكفاءة بين الثقافات. [ 12 ] وقد قلّصت دراسة أجراها معهد أبحاث الجيش الأمريكي القائمة إلى عشر أدوات كمية مناسبة لمزيد من البحث في موثوقيتها وصلاحيتها. [ 13 ]

تُختبر وتُلاحظ الخصائص التالية لتقييم الكفاءة بين الثقافات، سواءً كقدرة موجودة أو كإمكانية لتطويرها: تقبّل الغموض ، والانفتاح على التواصل، والمرونة في السلوك، والاستقرار العاطفي، والدافعية للأداء، والتعاطف ، والكفاءة التواصلية ، والتعددية الثقافية . ووفقًا لكاليجيوري ، فإن سمات الشخصية كالانبساط، والود، والضمير الحي، والاستقرار العاطفي، والانفتاح، لها قيمة تنبؤية إيجابية في إتمام المهام بين الثقافات بنجاح. [ 14 ]

أدوات التقييم الكمي

ثلاثة أمثلة على أدوات التقييم الكمي هي: [ 13 ]

أدوات التقييم النوعي

على الرغم من قلة الأبحاث في مجال تقييم الكفاءة بين الثقافات (3C)، إلا أنها تشير إلى أهمية أدوات التقييم النوعية بالتزامن مع الأدوات الكمية. [ 18 ] [ 19 ] [ 20 ] وتُعد الأدوات النوعية، مثل التقييمات القائمة على السيناريوهات، مفيدةً لفهم الكفاءة بين الثقافات. [ 21 ] [ 22 ] [ 23 ] [ 24 ]

لا تسعى أطر التدريب بين الثقافات، مثل أداة تقييم التواصل والتعاون بين الثقافات (ICCA )، إلى إجراء تقييم؛ بل توفر إرشادات للتحسين الشخصي بناءً على تحديد السمات الشخصية ونقاط القوة والضعف. [ 25 ] [ 26 ]

الرعاية الصحية

يمكن أن يُحسّن توفير الرعاية الصحية المُراعية للثقافة نتائج المرضى . في عام ٢٠٠٥، أقرّت ولاية كاليفورنيا مشروع قانون الجمعية رقم ١١٩٥ الذي يُلزم دورات التعليم الطبي المستمر المتعلقة بالمرضى في كليات الطب في كاليفورنيا بإدراج تدريب على الكفاءة الثقافية واللغوية للتأهل للحصول على ساعات معتمدة. [ ٢٧ ] في عام ٢٠١١، نفّذ معهد هيلث بارتنرز للتعليم والبحوث برنامج تجربة إيبان™ للحد من التفاوتات الصحية بين الأقليات، ولا سيما المهاجرين من شرق أفريقيا. [ ٢٨ ] [ ٢٩ ]

تُجسّد هذه المبادرات تطبيق الكفاءة الثقافية في الرعاية الصحية من خلال التدريب وتطبيق الاستراتيجيات. يوفر نموذج الكفاءة الثقافية هيكلاً مُعقداً يُمكن استخدامه لتقييم التطور في مجالات عديدة، مثل التفكير النقدي، وبناء العلاقات، والمعرفة. [ 30 ] وهذا يُمكّن العاملين في مجال الرعاية الصحية من تطبيق مفهومهم الجديد للكفاءة الثقافية بشكل أكثر فعالية. وتُوسّع الأبحاث اللاحقة نطاق أساليب تطبيق الكفاءة الثقافية. تشمل الاستراتيجيات الإضافية لتطبيق الكفاءة خدمات الترجمة الفورية، والعمل جنباً إلى جنب مع المعالجين التقليديين، والتعرّف على ثقافة أخرى، والدعم المجتمعي. [ 31 ] تهدف هذه الاستراتيجيات إلى تحسين التواصل والحدّ من الفوارق الصحية. مع ذلك، تُشير الأبحاث حول الكفاءة الثقافية إلى وجود العديد من القيود عند تطبيقها. فقد تُبسّط النماذج الثقافات بشكل مُفرط، وتُعمّمها بناءً على خصائصها، كما أن هذه الأساليب لا تُدرّس كمعيار أو تُمنح القدر الكافي من الاتساق. [ 32 ] تُسلّط هذه القيود الضوء على التحديات التي تواجه تطبيق الكفاءة الثقافية بفعالية في قطاع الرعاية الصحية.

الكفاءة بين الثقافات

أثارت الكفاءة بين الثقافات (3C) تعريفات متضاربة ومربكة نظرًا لدراستها من خلال مناهج أكاديمية ومجالات مهنية متنوعة. وقد حدد أحد الباحثين أحد عشر مصطلحًا مختلفًا تُعادل الكفاءة بين الثقافات إلى حد ما، وهي: الفطنة الثقافية، والذكاء، والتقدير، والإلمام بالثقافات أو الطلاقة الثقافية، والقدرة على التكيف، والخبرة، والكفاءة، والوعي، والذكاء، والفهم. [ 33 ] أما معهد أبحاث الجيش الأمريكي، الذي يُجري حاليًا دراسة حول الكفاءة بين الثقافات، فقد عرّفها بأنها "مجموعة من المكونات المعرفية والسلوكية والعاطفية/التحفيزية التي تُمكّن الأفراد من التكيف بفعالية في البيئات متعددة الثقافات". [ 13 ]

سعت منظمات في الأوساط الأكاديمية، وقطاع الأعمال، والرعاية الصحية، والأمن الحكومي، ووكالات المعونة التنموية، إلى استخدام منهجية 3C بطريقة أو بأخرى. وغالباً ما كانت النتائج ضعيفة بسبب نقص الدراسات المعمقة لهذه المنهجية والاعتماد على مناهج " الفطرة السليمة ". [ 33 ]

مع ذلك، لا تعمل الكفاءة بين الثقافات بمعزل عن السياق. إذ يفترض أحد النماذج النظرية أن الكفاءة اللغوية، والكفاءة في اللغة ، والمعرفة الإقليمية مهارات متميزة مترابطة ترابطًا وثيقًا، ولكن بدرجات متفاوتة تبعًا للسياق الذي تُستخدم فيه. في البيئات التعليمية، تُشكل تصنيفات بلوم العاطفية والمعرفية [ 34 ] [ 35 ] إطارًا فعالًا لوصف المجالات المتداخلة بين هذه التخصصات الثلاثة: فعلى مستوى الاستقبال والمعرفة، يمكن للكفاءة اللغوية أن تعمل باستقلالية شبه تامة عن الكفاءة اللغوية والمعرفة الإقليمية. ولكن، كلما اقتربنا من مستويي الاستيعاب والتقييم، تتقارب المجالات المتداخلة بشكل كامل.

يعتمد تطوير الكفاءة بين الثقافات في الغالب على تجارب الفرد أثناء تواصله مع ثقافات مختلفة. فعند التفاعل مع أشخاص من ثقافات أخرى، يواجه الفرد بعض التحديات الناجمة عن اختلاف الفهم الثقافي بين شخصين من ثقافتين مختلفتين. وقد تحفز هذه التجارب الفرد على اكتساب مهارات تساعده على إيصال وجهة نظره إلى جمهور ينتمي إلى ثقافة وخلفية عرقية مختلفة.

نماذج الكفاءة بين الثقافات

نموذج تدريس اللغة التواصلية بين الثقافات. استجابةً لحاجة تطوير مهارات التواصل بين الثقافات لدى متعلمي اللغة الإنجليزية كلغة أجنبية في سياق آسيا، يُستخدم إطار نظري، وهو نموذج تصميم تعليمي (ISD) يُعرف باسم ADDIE، ويتألف من خمس مراحل (التحليل، التصميم، التطوير، التنفيذ، التقييم)، كدليل إرشادي لبناء نموذج تدريس اللغة التواصلية بين الثقافات لمتعلمي اللغة الإنجليزية كلغة أجنبية. يُعدّ هذا النموذج عملية مستمرة لاكتساب مهارات التواصل بين الثقافات، ويتكون من ثلاثة أجزاء: اللغة والثقافة، وهي عملية التدريب الرئيسية.

(الإدخال – الملاحظة – الممارسة – الإخراج)، والكفاءة المعرفية بين الأفراد، والتي يتم دمجها بشكل منهجي. الجزء الثاني هو الجزء الرئيسي ويتكون من أربع خطوات تعليمية لتيسير تنمية الكفاءة المعرفية بين الأفراد لدى المتعلمين، وتعكس كل خطوة مرحلة من مراحل بناء المعرفة وتكوينها لتيسير تنمية هذه الكفاءة. [ 36 ]

المهاجرون والطلاب الدوليون

تتمثل إحدى القضايا البارزة، وخاصة بالنسبة للأشخاص الذين يعيشون في بلدان أخرى غير بلدهم الأصلي، في مسألة أي ثقافة يجب عليهم اتباعها: ثقافتهم الأصلية أم الثقافة السائدة في محيطهم الجديد.

يواجه الطلاب الدوليون هذه المشكلة أيضًا: إذ يُخيّرون بين تعديل حدودهم الثقافية والتكيف مع الثقافة المحيطة بهم، أو التمسك بثقافتهم الأصلية والاختلاط بأبناء بلدهم. ويُعدّ الطلاب الذين يختارون التمسك بثقافتهم الأصلية الأكثر عرضةً للمشاكل في حياتهم الجامعية، والذين يواجهون صدمات ثقافية متكررة . أما الطلاب الدوليون الذين يتكيفون مع الثقافة المحيطة بهم (ويتفاعلون بشكل أكبر مع الطلاب المحليين) فسيزيدون من معرفتهم بالثقافة المحلية، مما قد يساعدهم على الاندماج بشكل أفضل. وجاء في المقال: "يرى منظرو الاستيعاب المجزأ أن الطلاب من الأسر المهاجرة الأقل ثراءً، والمنتمين إلى أقليات عرقية وإثنية، يواجهون عددًا من العقبات والحواجز التعليمية التي غالبًا ما تنبع من التحيزات والتمييز العنصري والإثني والجنساني المتأصل في نظام المدارس العامة الأمريكية". [ 37 ] ويمكن القول إن هؤلاء الأفراد قد تبنوا هويات ثنائية الثقافة .

تم استكشاف تدريب المعلمين على الكفاءة الثقافية في سياق دعمهم للطلاب المهاجرين والدوليين. وقد أظهرت الأبحاث أن المعلمين المشاركين في برامج التدريس متعددة الثقافات يُظهرون تغيرات في مواقفهم وممارساتهم الصفية، بما في ذلك زيادة تفاعلهم مع الطلاب وأسرهم، مما يُعزز بدوره التفاعل بين الطلاب والمعلمين، ويُدمج قضايا العرق والتنوع في المناقشات الصفية. [ 38 ] ولا تزال هذه الأبحاث تُسهم في تطوير برامج إعداد المعلمين متعددة الثقافات.

المركزية العرقية

من القضايا البارزة في التواصل بين الثقافات، النزعة العرقية المركزية . يُعرّف ليفين وكامبل هذه النزعة بأنها ميل الأفراد إلى اعتبار ثقافتهم أو جماعتهم متفوقة على الجماعات الأخرى، والحكم على تلك الجماعات وفقًا لمعاييرهم. [ 39 ] في ظل هذه النزعة، قد يُؤدي عجز البعض عن توسيع آفاقهم الثقافية إلى نشوب صراعات بين الجماعات. يُسهم الجهل بالتنوع الثقافي في إعاقة التفاعل السلمي في عالم سريع التغير والعولمة. ويُقابل النزعة العرقية المركزية ما يُعرف بالنسبية العرقية، وهي القدرة على رؤية القيم والمعتقدات والأعراف المتعددة في العالم على أنها ثقافية وليست عالمية؛ والقدرة على فهم وقبول الثقافات المختلفة باعتبارها متساوية في القيمة مع ثقافة الفرد. إنها عقلية تتجاوز ثنائية الجماعة الداخلية والخارجية، لتنظر إلى جميع الجماعات على أنها متساوية في الأهمية والقيمة، وتُقيّم الأفراد في سياقهم الثقافي الخاص.

الاختلافات الثقافية

توجد عدة مناهج لتحديد وقياس الأبعاد الثقافية. من بينها ما يلي في الأوساط الأكاديمية: كلوكهون/سترودتبك (الرواد الأوائل [ 40 ] )، وإتوارد تي. هول (التركيز على التواصل السياقي وإدراك الزمن، وغير ذلك [ 41 ] )، وجيرت هوفستيد (مؤلف معروف على نطاق واسع [ 42 ] سيتم تناوله لاحقًا)، وفونس ترومبينارس [ 43 ] (المعروف في مجال الأعمال)، ودراسة غلوب [ 44 ] (الراسخة في البحث العلمي). وفقًا لنظرية هوفستيد للأبعاد الثقافية ، يمكن قياس الخصائص الثقافية عبر عدة أبعاد. وتُعد القدرة على إدراكها والتعامل معها أساسية للكفاءة بين الثقافات. وتشمل هذه الخصائص ما يلي:

الفردية مقابل الجماعية

  • الجماعية [ 45 ] [ 46 ] [ 47 ]
    • تُبنى القرارات على أساس فوائد المجموعة وليس الفرد؛
    • ولاء قوي للجماعة باعتبارها الوحدة الاجتماعية الرئيسية؛
    • من المتوقع أن تعتني المجموعة بكل فرد؛
    • تشمل الثقافات الجماعية باكستان والهند وغواتيمالا.
  • الفردية [ 45 ] [ 46 ] [ 47 ]
    • تُعد استقلالية الفرد ذات أهمية قصوى؛
    • يشجع على ممارسة الأهداف والرغبات الشخصية، وبالتالي يقدّر الاستقلالية والاعتماد على الذات؛
    • تعطي القرارات الأولوية لمنافع الفرد بدلاً من منافع المجموعة؛
    • تُعتبر أستراليا وبلجيكا وهولندا والولايات المتحدة من بين الثقافات الفردية.

الذكورة مقابل الأنوثة

  • الثقافات الذكورية [ 45 ] [ 47 ]
    • قيم السلوكيات التي تدل على الحزم والثراء؛
    • الحكم على الناس بناءً على درجة طموحهم وإنجازاتهم؛
    • ترتبط السلوكيات العامة بسلوك الذكور؛
    • الأدوار الجنسية محددة بوضوح، وعدم المساواة بين الجنسين أمر مقبول؛
    • تشمل الثقافات الذكورية النمسا وإيطاليا واليابان والمكسيك.
  • الثقافات الأنثوية [ 45 ] [ 47 ]
    • تقدير السلوكيات التي تعزز جودة الحياة مثل رعاية الآخرين وتنشئتهم؛
    • تتداخل الأدوار بين الجنسين، ويُفضّل المساواة بين الجنسين كمعيار؛
    • سلوكيات الرعاية مقبولة لكل من النساء والرجال؛
    • تشمل الثقافات الأنثوية تشيلي والبرتغال والسويد وتايلاند.

تجنب عدم اليقين

  • يعكس مدى محاولة أفراد المجتمع التكيف مع القلق عن طريق تقليل عدم اليقين؛
  • يعبّر بُعد تجنب عدم اليقين عن مدى شعور الشخص في المجتمع بالراحة تجاه الشعور بعدم اليقين والغموض.
  • استُخدم مفهوم تجنب عدم اليقين لتفسير كيفية استجابة الأفراد من ثقافات مختلفة للغموض، بما في ذلك تفضيلهم للتعليمات الواضحة واتخاذ القرارات المنظمة. [ 48 ] وينعكس هذا في الاختلافات بين الثقافات ذات مستويات تجنب عدم اليقين المرتفعة والمنخفضة، والتي تتباين في مواقفها تجاه القواعد والهيكلية والتغيير.
    • الثقافات التي تتجنب عدم اليقين بشكل كبير [ 45 ] [ 47 ]
      • الدول التي تُظهر مؤشراً عالياً لتجنب عدم اليقين أو UAI تحافظ على قواعد صارمة من المعتقدات والسلوكيات ولا تتسامح مع السلوكيات والأفكار غير التقليدية؛
      • يتوقع أفراد المجتمع توافقاً في الآراء حول الأهداف الوطنية والمجتمعية؛
      • يضمن المجتمع الأمن من خلال وضع قواعد شاملة والحفاظ على هيكلية أكثر تنظيماً؛
      • تعتبر اليونان وغواتيمالا والبرتغال وأوروغواي من بين الدول التي تتميز بثقافات عالية في تجنب عدم اليقين.
    • الثقافات التي تتجنب عدم اليقين بشكل منخفض [ 45 ] [ 47 ]
      • تحافظ المجتمعات ذات مؤشر عدم اليقين المنخفض على موقف أكثر استرخاءً حيث تُعطى الأولوية للممارسة على المبادئ؛
      • تتقبل الثقافات التي لا تتجنب عدم اليقين المواقف غير المنظمة أو البيئات المتغيرة وتشعر بالراحة فيها، وتحاول أن يكون لديها أقل عدد ممكن من القواعد؛
      • الناس في هذه الثقافات أكثر تسامحاً مع التغيير ويتقبلون المخاطر؛
      • تعتبر الدنمارك وجامايكا وأيرلندا وسنغافورة من بين الدول التي تتميز بانخفاض تجنب عدم اليقين.

[ 45 ] [ 47 ]

مسافة الطاقة

  • يشير إلى مدى قبول الثقافات للتوزيع غير المتكافئ للسلطة وتحديها لقرارات أصحاب السلطة؛
  • بحسب الثقافة، قد يُعتبر بعض الناس متفوقين على غيرهم بسبب عدد كبير من العوامل مثل الثروة والعمر والمهنة والجنس والإنجازات الشخصية والتاريخ العائلي.
    • الثقافات ذات المسافة السلطوية العالية [ 45 ] [ 47 ]
      • الاعتقاد بأن التسلسل الهرمي الاجتماعي والطبقي وعدم المساواة أمر مفيد، وأنه لا ينبغي تحدي السلطة، وأن الأشخاص ذوي المكانة الاجتماعية الأعلى لهم الحق في استخدام السلطة؛
      • تعتبر الدول العربية وغواتيمالا وماليزيا والفلبين من بين الثقافات التي تتميز بمسافة سلطة عالية.
    • ثقافات المسافة المنخفضة بين القوى [ 45 ] [ 47 ]
      • الإيمان بتقليل أوجه عدم المساواة، وتحدي السلطة، والحد من الهياكل الهرمية، واستخدام القوة عند الضرورة فقط؛
      • الدول ذات المسافة المنخفضة بين القوى هي النمسا والدنمارك وإسرائيل ونيوزيلندا.

[ 45 ] [ 47 ]

التوجه قصير المدى مقابل التوجه طويل المدى

  • التوجه قصير المدى أو أحادي التزامن [ 3 ] [ 45 ] [ 47 ]
    • تُقدّر الثقافات التقاليد، والاستقرار الشخصي، والحفاظ على "الكرامة"، والمعاملة بالمثل خلال التفاعلات بين الأفراد.
    • يتوقع الناس نتائج سريعة بعد اتخاذ الإجراءات
    • تؤثر الأحداث والمعتقدات التاريخية على تصرفات الناس في الوقت الحاضر
    • تُعدّ كندا والفلبين ونيجيريا وباكستان والولايات المتحدة ثقافات أحادية التزامن.
  • التوجه طويل الأمد أو متعدد التزامن [ 3 ] [ 45 ] [ 47 ]
    • تُقدّر الثقافات المثابرة والاقتصاد والتواضع
    • يضحي الناس بالإشباع الفوري من أجل الالتزامات طويلة الأجل
    • تؤمن الثقافات بأن نتائج الماضي لا تضمن نتائج المستقبل، وهي تدرك التغيير.
    • تشمل الثقافات متعددة التزامن الصين واليابان والبرازيل والهند

الانتقادات

على الرغم من أن هدفها هو تعزيز التفاهم بين مجموعات الأفراد الذين يفكرون بشكل مختلف ككل، إلا أنها قد تفشل في إدراك الاختلافات المحددة بين أفراد أي مجموعة معينة. قد تكون هذه الاختلافات أكثر أهمية من الاختلافات بين المجموعات، لا سيما في حالة المجتمعات وأنظمة القيم غير المتجانسة. [ 49 ]

انتقد ماديسون ميل التدريب القائم على نموذج 3C إلى تبسيط عمليات الهجرة والتفاعل بين الثقافات إلى مراحل وخطوات. [ 50 ]

انظر أيضاً

الحواشي

  1. ↑ اليونسكو (2013). الكفاءات بين الثقافات: الإطار المفاهيمي والتشغيلي . اليونسكو.
  2. ↑ جانيت م. بينيت، موسوعة سيج للكفاءة بين الثقافات ، منشورات سيج، الولايات المتحدة الأمريكية، 2015، ص 490
  3. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 ديردورف، دي كيه (2009). دليل سيج للكفاءة بين الثقافات . ثاوزند أوكس، كاليفورنيا: منشورات سيج.
  4. 1 2 علي زاده، س.، وشافان، م. (2016). أبعاد الكفاءة الثقافية ونتائجها: مراجعة منهجية للأدبيات. الرعاية الصحية والاجتماعية في المجتمع ، 24 (6)، e117-e130. doi:10.1111/hsc.12293
  5. 1 2 3 4 ليو، شوانغ (1 يوليو 2014). "التحول إلى ثقافة متعددة: التعرض للثقافات الأجنبية والكفاءة بين الثقافات". بحوث الإعلام الصيني . 10 (3): 7-15 . Gale A381285571 . 
  6. ↑ "الكفاءة الثقافية في مجال الصحة والخدمات الإنسانية" . NPIN . مؤرشف من الأصل في 7 فبراير 2023. تم الاطلاع عليه في 7 فبراير 2023 .
  7. ↑ ميسنر، دبليو، وشيفر، ن. (2012). دليل مُيسِّر ICCA. تقييم التواصل والتعاون بين الثقافات. لندن: غلوبوس ريسيرش، ص 41 (انظر أيضًا: [ تم حذف الرابط ] ). سبيتزبيرغ، ب. هـ. (2000). نموذج لكفاءة التواصل بين الثقافات. في: ساموفار، ل. أ.، وبورتر، ر. إ.، التواصل بين الثقافات - مختارات (ص 375-387). بلمونت: وادزورث للنشر.
  8. ↑ سييرانو، سيلفيا؛ بونينو، س؛ ميسيلي، ريناتو (سبتمبر 2006). "المرونة المعرفية والكفاءة الاجتماعية من الطفولة إلى بداية المراهقة". Cogniţie, Creier, Comportament/Cognition, Brain, Behavior . 10 (3): 343–366 . hdl : 2318/38080 .
  9. ↑ كارارد، فاليري؛ شميد ماست، ماريان (أكتوبر 2015). "قابلية الطبيب للتكيف السلوكي: نموذج لتجاوز نهج "مقاس واحد يناسب الجميع"" . تثقيف المريض والاستشارة . 98 (10): 1243-1247 . doi : 10.1016/j.pec.2015.07.028 . PMID 26277827 . 
  10. ↑ تشونغ، ريتا تشي-ينغ؛ بيماك، فريد (أبريل 2002). " علاقة الثقافة والتعاطف في الإرشاد بين الثقافات". مجلة الإرشاد والتنمية . 80 (2): 154-159 . doi : 10.1002/j.1556-6678.2002.tb00178.x
  11. ↑ «بول ب. بيدرسن: جائزة للمساهمات المتميزة في التقدم الدولي لعلم النفس». عالم النفس الأمريكي . 65 (8): 839-854 . 2010. doi : 10.1037/a0020916 . PMID 21058802 . 
  12. ↑ فانتيني، ألفينو؛ تيرميزي، عقيل (2006). "الملحق و" . استكشاف وتقييم الكفاءة بين الثقافات . ص 87-94 . 
  13. 1 2 3 آبي، أ.، غوليك، إل إم في، وهيرمان، جيه إل (2007). الكفاءة عبر الثقافات لدى قادة الجيش: أساس مفاهيمي وتجريبي . واشنطن العاصمة: معهد أبحاث الجيش الأمريكي.
  14. ↑ كاليجيوري، باولا م. (2000). "سمات الشخصية الخمس الكبرى كمؤشرات لرغبة المغتربين في إنهاء المهمة وتقييم المشرف للأداء" . علم نفس الأفراد . 53 (1): 67-88 . doi : 10.1111/j.1744-6570.2000.tb00194.x . ISSN 1744-6570 . 
  15. ↑ "جرد التنمية بين الثقافات" . idiinventory.com/ .
  16. ↑ "بوابة الذكاء الثقافي" . www.cq-portal.com . تم الاطلاع عليه بتاريخ 15 أبريل 2016 .
  17. ↑ حليم، حسلينا؛ بكر، حسن أبو؛ محمد، باختيار (6 نوفمبر 2014). "تكيف المغتربين: التحقق من صحة سمة الشخصية متعددة الثقافات لدى المغتربين الأكاديميين الذين بادروا بالاغتراب" . بروسيديا - العلوم الاجتماعية والسلوكية . المؤتمر الدولي للاتصال والإعلام 2014 (i-COME'14) - الاتصال والتمكين والحوكمة: لغز القرن الحادي والعشرين. 155 : 123-129 . doi : 10.1016/j.sbspro.2014.10.267 .
  18. ↑ كيتسانتاس، أناستاسيا (1 سبتمبر 2004). "الدراسة في الخارج: دور أهداف طلاب الجامعات في تنمية المهارات بين الثقافات والفهم العالمي". مجلة طلاب الجامعات . 38 (3): 441-453 . Gale A123321904 . 
  19. ↑ ليسارد-كلوستون، م. (1997). "نحو فهم الثقافة في تعليم اللغة الثانية/الأجنبية". رونكو: دراسات KG في اللغة الإنجليزية . 25 : 131-150 .أُعيد نشرها بعنوان: ليسارد-كلوستون، مايكل (مايو 1997). "نحو فهم الثقافة في تعليم اللغة الثانية/الأجنبية" . مجلة الإنترنت لتدريس اللغة الإنجليزية كلغة ثانية . 3 (5).
  20. ↑ ليفينز، فيليب؛ هاريس، مايكل م.؛ فان كير، إتيان؛ بيسكيريت، كلير (2003). "التنبؤ بأداء التدريب عبر الثقافات: صلاحية الشخصية والقدرة المعرفية والأبعاد المقاسة بواسطة مركز تقييم ومقابلة وصف السلوك". مجلة علم النفس التطبيقي . 88 (3): 476-489 . CiteSeerX 10.1.1.465.896 . doi : 10.1037/0021-9010.88.3.476 . PMID 12814296. S2CID 37456091 .   
  21. ↑ ديفيس، ب. (1993). أدوات التدريس. سان فرانسيسكو: دار نشر جوسي-باس.
  22. ↑ دول، دبليو. (1993). منظور ما بعد الحداثة للمناهج الدراسية. نيويورك: مطبعة كلية المعلمين.
  23. ↑ إنجلش، ف. ولارسون، ر. (1996). إدارة المناهج الدراسية للمؤسسات التعليمية والخدمات الاجتماعية. سبرينغفيلد، إلينوي: دار نشر تشارلز سي. توماس.
  24. ↑ بالومبا، أ. وبانتا، ت. (1999). أساسيات التقييم. سان فرانسيسكو: جوسي-باس.
  25. ↑ ميسنر، دبليو. وشيفر، ن. (2012). دليل الميسر لـ ICCA™ لندن: كريت سبيس.
  26. ↑ "ما هو ICCA؟" . تقييم التواصل والتعاون بين الثقافات . شركة GloBus Research المحدودة. مؤرشف من الأصل في 19 سبتمبر 2017. تم الاطلاع عليه في 25 يونيو 2012 .
  27. ↑ «يُلزم التشريع الحكومي بإدراج الكفاءة الثقافية واللغوية في التعليم الطبي المستمر، مما يزيد من قبول أهميتها من قِبل البرامج التعليمية والأطباء» . وكالة أبحاث وجودة الرعاية الصحية. 25 سبتمبر 2013. تاريخ الاطلاع: 25 سبتمبر 2013 .
  28. ↑ «تقدم العيادات تثقيفًا صحيًا حول مرض السكري ورعاية ملائمة ثقافيًا للمرضى الإثيوبيين، مما يؤدي إلى زيادة التفاعل وتحسين النتائج وتقليل التفاوتات الصحية» . وكالة أبحاث وجودة الرعاية الصحية. 29 يناير 2014. تم الاطلاع عليه بتاريخ 29 يناير 2014 .
  29. ↑ كامبينها-باكوت، جوزيفا (يوليو 2002). "عملية الكفاءة الثقافية في تقديم خدمات الرعاية الصحية: نموذج للرعاية". مجلة التمريض عبر الثقافات . 13 (3): 181-184 . doi : 10.1177/10459602013003003 . PMID 12113146. S2CID 13560509 .  
  30. ↑ سكاريا، رين؛ ريفيرو، جينيكا آنا؛ دينو، مايكل جوزيف (21 نوفمبر 2025). "عجلة الكفاءة الثقافية: تطوير نموذج لتوصيف مجالات وخصائص الكفاءة الثقافية من خلال مراجعة تكاملية في الأدبيات التمريضية المنشورة" . مجلة BMC للتمريض . 24 (1) 1427. doi : 10.1186/s12912-025-04033-5 . ISSN 1472-6955 . PMC 12639881. PMID 41272681 .   
  31. ↑ براخ، سيندي؛ فريزريكتور، إيرين (نوفمبر 2000). "هل يمكن للكفاءة الثقافية أن تقلل من التفاوتات الصحية العرقية والإثنية؟ مراجعة ونموذج مفاهيمي" . مجلة أبحاث ومراجعات الرعاية الطبية . 57 (1 ملحق): 181-217 . doi : 10.1177/1077558700057001s09 . ISSN 1077-5587 . PMC 5091811. PMID 11092163 .   
  32. ↑ كيرماير، لورانس ج. (أبريل 2012). "إعادة النظر في الكفاءة الثقافية" . الطب النفسي عبر الثقافات . 49 (2): 149-164 . doi : 10.1177/1363461512444673 . ISSN 1363-4615 . PMID 22508634 .  
  33. 1 2 سيلمسكي، بي آر (2007). الكفاءة العسكرية متعددة الثقافات: المفاهيم الأساسية والتطوير الفردي . كينغستون: الكلية العسكرية الملكية الكندية، مركز الأمن والقوات المسلحة والمجتمع.
  34. ↑ بلوم، بي إس (محرر). (1956). تصنيف الأهداف التعليمية: الدليل الأول: المجال المعرفي. نيويورك: ديفيد مكاي.
  35. ↑ كراثوول، د. ر.، بلوم، ب. س.، وماسيا، ب. ب. (1973). تصنيف الأهداف التعليمية، تصنيف الغايات التعليمية. الدليل الثاني: المجال العاطفي. نيويورك: شركة ماكاي.
  36. ↑ تران وسيفو 2016 .
  37. ↑ بوندي، جينيفر م.؛ بيجيرو، أنتوني أ.؛ جونسون، برنت إي. (يونيو 2017). "الكفاءة الذاتية الأكاديمية لأبناء المهاجرين: أهمية النوع الاجتماعي والعرق والإثنية والاندماج المجزأ". التعليم والمجتمع الحضري . 49 (5): 486-517 . doi : 10.1177/0013124516644049 . S2CID 147292269 . 
  38. ↑ ماكاليستر، غريتشن؛ إيرفين، جاكلين جوردان (مارس 2000). "الكفاءة بين الثقافات وتدريب المعلمين متعددي الثقافات" . مراجعة البحوث التربوية . 70 (1): 3-24 . doi : 10.3102/00346543070001003 . ISSN 0034-6543 . 
  39. ↑ ليفين وكامبل، كما ورد في لين، يانغ؛ رانسر، أندرو س. (يناير 2003). "المركزية العرقية، والقلق من التواصل بين الثقافات، والاستعداد للتواصل بين الثقافات، ونوايا المشاركة في برنامج حوار بين الثقافات: اختبار نموذج مقترح". تقارير بحوث الاتصال . 20 (1): 62-72 . doi : 10.1080/08824090309388800 . S2CID 144311978 . 
  40. ↑ شون، رافائيل (8 يوليو 2015). "الإدارة بين الثقافات في بؤرة التركيز - توجهات القيم الثقافية لكلوكهون وسترودتبك" . غلوبال آي كيو . تم الاطلاع عليه بتاريخ 26 أغسطس 2025 .
  41. ↑ شون، رافائيل (26 يوليو 2015). "الإدارة بين الثقافات في بؤرة الاهتمام - الأبعاد الثقافية لإدوارد تي هول" . غلوبال آي كيو . تم الاطلاع عليه في 26 أغسطس 2015 .
  42. ↑ شون، رافائيل (26 يوليو 2015). "الإدارة بين الثقافات في بؤرة التركيز - الأبعاد الثقافية لجيرت هوفستيد" . غلوبال آي كيو . تم الاطلاع عليه في 26 أغسطس 2025 .
  43. ↑ شون، رافائيل (26 يوليو 2015). "الإدارة بين الثقافات في بؤرة الاهتمام - أبعاد فونس ترومبينارز السبعة" . غلوبال آي كيو . تم الاطلاع عليه بتاريخ 26 أغسطس 2025 .
  44. ↑ شون، رافائيل (26 يوليو 2015). "دراسة GLOBE في الإدارة بين الثقافات - القيادة العالمية، الأبعاد الثقافية، ونجاح الأعمال" . Global-IQ . تم الاطلاع عليه بتاريخ 26 أغسطس 2015 .
  45. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 لوستيج، إم دبليو، وكوستر، جيه. (2003). الكفاءة بين الثقافات: التواصل بين الأشخاص عبر الثقافات (الطبعة الرابعة). بوسطن : ألين وبيكون.
  46. 1 2 لومالا، هاري ت.؛ كومار، راجيش؛ سينغ، جيه دي؛ جاكولا، ماتي (مايو 2015). "عندما تفشل مفاوضات الأعمال بين الثقافات: مقارنة بين عواطف وميول سلوك المفاوضين الفرديين والجماعيين" (ملف PDF) . اتخاذ القرارات الجماعية والتفاوض . 24 (3): 537-561 . doi : 10.1007/s10726-014-9420-8 . S2CID 55761570 . 
  47. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 معالي، بسام محمد؛ العطار، علي (2017). "الإفصاح المؤسسي والقيم الثقافية: اختبار للشركات متعددة الجنسيات". مجلة المناطق النامية . 51 (3): 251-265 . doi : 10.1353/jda.2017.0071 . S2CID 157948366. Project MUSE 662351 ProQuest 1912121197 .    
  48. ↑ أونغفارسكي، جانين (2025). "تجنب عدم اليقين" . EBSCO . تم الاسترجاع في 1 مايو 2026 .
  49. ↑ راثجي، ستيفاني (15 نوفمبر 2007). "الكفاءة بين الثقافات: وضع ومستقبل مفهوم مثير للجدل". اللغة والتواصل بين الثقافات . 7 (4): 254-266 . CiteSeerX 10.1.1.466.2855 . doi : 10.2167/laic285.0 . S2CID 146261742 .  
  50. ↑ ماديسون، جريج (2006). "الهجرة الوجودية" (ملف PDF) . التحليل الوجودي . 17 (2): 238-260 . EBSCO host 22179386 . 

مراجع

  • أندرسون، آر سي (1984). "دور مخطط القارئ في الفهم والتعلم والذاكرة". تعلم القراءة في المدارس الأمريكية: كتب القراءة الأساسية والنصوص المحتوى . دار لورانس إيرلبوم للنشر. ص 373-383 . 
  • أندرسون، إم آر؛ موسكو، إس (مارس 1998). "العرق والإثنية في البحوث المتعلقة بوفيات الرضع". طب الأسرة . 30 (3): 224-227 . PMID 9532447 . 
  • بلانشيت، واندا جيه؛ مامفورد، فينسنت؛ بيتشوم، فلويد (مارس 2005). "فشل المدارس الحضرية وعدم التناسب في حقبة ما بعد براون: إهمال متعمد للحقوق الدستورية للطلاب الملونين" . التعليم العلاجي والخاص . 26 (2): 70-81 . doi : 10.1177/07419325050260020201 . S2CID 145367875 . 
  • تشامبرلين، ستيفن ب. (مارس 2005). "التعرف على الاختلافات الثقافية والاستجابة لها في تعليم المتعلمين ذوي الخلفيات الثقافية واللغوية المتنوعة". التدخل في المدرسة والعيادة . 40 (4): 195-211 . doi : 10.1177/10534512050400040101 . S2CID 145410246 . 
  • غروه، أرنولد أ. (2018). مناهج البحث في السياقات الأصلية . سبرينغر، نيويورك. ISBN 978-3-319-72774-5
  • هايونغا، إي جي، بين، في دبليو (1999) سياسة معاهد الصحة الوطنية بشأن إشراك النساء والأقليات كمشاركين في البحوث السريرية. 17-5-1999
  • كريجر، نانسي؛ رولي، ديان ل.؛ هيرمان، ألين أ.؛ أفيري، بيلي؛ فيليبس، مونا ت. (نوفمبر 1993). "العنصرية، والتمييز الجنسي، والطبقة الاجتماعية: آثارها على دراسات الصحة، والمرض، والرفاه". المجلة الأمريكية للطب الوقائي . 9 (6): 82-122 . doi : 10.1016/S0749-3797(18)30666-4 . PMID 8123288 . 
  • ماكولي، إيه سي، وآخرون (1999) البحث المسؤول مع المجتمعات: البحث التشاركي في الرعاية الصحية الأولية. بيان سياسة مجموعة أبحاث الرعاية الصحية الأولية في أمريكا الشمالية .
  • مرسيدس مارتن وبيلي إي. فون (2007). مجلة الإدارة الاستراتيجية للتنوع والشمول، الصفحات  31-36. قسم منشورات DTUI: سان فرانسيسكو، كاليفورنيا.
  • مول، جان (2012). الكفاءة الثقافية: دليل تمهيدي للمعلمين . وادزورث/سينغيج، بلمونت، كاليفورنيا.
  • ناين-كورت، كارمن جوديث. (1984) التواصل غير اللفظي في بورتوريكو . كامبريدج، ماساتشوستس.
  • سي، إم سي، وآخرون (1994). القيم الثقافية اللاتينية: دورها في التكيف مع الإعاقة. وجهات نظر نفسية حول الإعاقة. دار سيليكت برس، كاليفورنيا.
  • ستاتون، آن كيو. (أكتوبر 1989). "التفاعل بين التواصل والتعليم: اعتبارات مفاهيمية ومظاهر برنامجية". تعليم التواصل . 38 (4): 364-371 . doi : 10.1080/03634528909378777 .
  • ستافانز، آي. (1995) الوضع الإسباني: تأملات في الثقافة والهوية في أمريكا. هاربر كولينز
  • ستيوارت، ريتشارد ب. (2004). "اثنا عشر اقتراحًا عمليًا لتحقيق الكفاءة متعددة الثقافات". علم النفس المهني: البحث والممارسة . 35 (1): 3-9 . doi : 10.1037/0735-7028.35.1.3 .
  • تران، تي كيو؛ سيفو، إس. (2016). نموذج الكفاءة التواصلية بين الثقافات لمتعلمي اللغة الإنجليزية كلغة أجنبية . وقائع المؤتمر الرابع لتدريس اللغة الإنجليزية لغير الناطقين بها: منهجيات التدريس ونتائج التعلم. مدينة هو تشي منه، فيتنام. ص 27-42 .