نظرية التكامل الإشكالية

📅 آخر تحديث: ٤ أغسطس ٢٠٢٦
✍️ نُشر في: ٤ أغسطس ٢٠٢٦
الموسوعة الحرة

نظرية التكامل الإشكالي هي نظرية في التواصل تتناول عمليات وديناميكيات استقبال المعلومات والخبرات وتقييمها والاستجابة لها. تنطلق هذه النظرية من فكرة أن معالجة الرسائل، وتحديدًا تكوين التوجهات الاحتمالية والتقييمية (تصوراتنا لاحتمالية حدوث شيء ما وقيمته، على التوالي)، هي بناء اجتماعي وثقافي. في الحالات التي يتوافق فيها التوجه الاحتمالي (اعتقاد الشخص المُكوَّن حول احتمالية حدوث شيء ما) مع التوجه التقييمي (اعتقاد الشخص المُكوَّن حول قيمة الشيء)، يكون التكامل متناغمًا، أي غير إشكالي. أما عند وجود اختلاف بين هذين التوجهين حول شيء ما (حدث، شيء، شخص، فكرة، نتيجة، إلخ)، يصبح التكامل إشكاليًا. يؤدي هذا التنافر إلى صراع وعدم ارتياح، قد يتجلى في جوانب معرفية، أو تواصلية، أو عاطفية، أو تحفيزية.

تاريخ

قدّم أوستن بابرو [ 1 ] نظرية التكامل الإشكالي (PI) لأول مرة عام 1992. جمع بابرو أدبيات متنوعة ومتعددة التخصصات (من مجال الاتصال والتخصصات ذات الصلة، مثل علم النفس وعلم الاجتماع والفلسفة) لتكون بمثابة لبنات أساسية لنظريته الجديدة. من بين الأسس النظرية التي تدعم التكامل الإشكالي: نظرية الحد من عدم اليقين ؛ ونظرية الإيمان بعالم عادل؛ وتحليل عملية صنع القرار؛ ونظرية الدافعية وتقدير الذات ؛ والتنافر المعرفي . ومع ذلك، على الرغم من دمج عناصر من هذه النظريات، فإن التكامل الإشكالي يتميز باختلافات جوهرية (على سبيل المثال، على عكس نظرية الحد من عدم اليقين، لا يفترض التكامل الإشكالي أن عدم اليقين وضع غير مرغوب فيه، ولا يشير إلى أن حل عدم اليقين ضروري أو مرغوب فيه دائمًا). [ 2 ]

المفاهيم

التكامل الإشكالي هو نوع من نظريات معالجة الرسائل في مجال التواصل، ويرتبط بنظريات اتخاذ القرار والإقناع. تقترح نظرية التكامل الإشكالي (PI) ما يلي: (1) يوجه الأفراد أنفسهم نحو العالم من خلال تكوين توجهات احتمالية وتقييمية؛ (2) أن الاحتمالية والتقييم ليسا مستقلين عن بعضهما البعض؛ (3) أن الاحتمالية والتقييم مبنيان اجتماعياً، وأنهما جزء لا يتجزأ من تجربتنا اليومية؛ (4) أن دمج هذه التوجهات قد يكون إشكالياً. [ 3 ] التوجه الاحتمالي هو تقييم لاحتمالية وقوع حدث أو نتيجة ما. أما التوجه التقييمي فهو تقييم لمدى ملاءمة النتيجة. غالباً ما تكون تقييمات الاحتمالية والقيمة تعاونية وسهلة الدمج. مع ذلك، وكما يوحي عنوان النظرية، توجد حالات يصبح فيها الدمج إشكالياً. تقترح نظرية التكامل الإشكالي أن الدمج يصبح أكثر صعوبة عندما:

  1. انخفاض احتمالية وضوح الجسم
  2. تزداد تعارضات قيم الكائنات
  3. أو، هناك زيادة في التباين بين توقعات الشيء والرغبة [ 4 ]

باختصار، يُعرَّف التكامل الإشكالي بأنه ما نختبره عندما تتعارض توجهاتنا الاحتمالية والتقييمية، مما يُسبب عدم استقرار واضطراب. [ 5 ] قد يكون الصراع الناجم عن التكامل الإشكالي ذا أهمية أو لا. وكلما زادت أهمية قيمة ما، وزادت مركزية قضية (أو موضوع، بتعبير أدق) بالنسبة لمعتقدات الفرد أو قيمه الثقافية، زاد احتمال أن يُسبب التكامل الإشكالي شعورًا أكبر بعدم الارتياح. [ 6 ]

افتراضات نظرية التكامل الإشكالية

حدد بابرو أربعة مظاهر أو أشكال متميزة للتكامل الإشكالي:

  1. التباين - يحدث عندما يكون هناك اختلاف بين الواقع والنتيجة المرجوة، ويشير إلى حالة تكون فيها النتيجة غير مؤكدة أو غير معروفة
  2. الغموض - يحدث عندما يكون من غير الواضح أو غير المؤكد إلى حد كبير ما هي احتمالية أو قيمة شيء ما. وقد ذكر بابرو أنه في مثل هذه الحالات، تكون النتيجة غير معروفة، وتكون احتمالية حدوثها محدودة.
  3. التناقض - يحدث عندما يتعين على الفرد الاختيار بين بديلين متساويين في القيمة أو بديلين متنافيين.
  4. الاستحالة لها نتيجة حتمية. قد يحدث رد فعل إنكاري، وهذا قد يؤدي إلى نزاع.

تنشأ أولى هذه المعضلات التكاملية، وهي التباين، عندما يكون هناك تناقض بين ما نعتقد أنه صحيح أو محتمل الحدوث، وما نرغب في أن يكون صحيحًا (النتيجة المرجوة). أما الغموض فينشأ عندما يكون احتمال أو قيمة شيء ما (أي موقف، نتيجة، أمر، إلخ) غير واضح أو غير مؤكد إلى حد كبير. وقد أوضح بابرو أنه "في المواقف الغامضة، لا تُعرف النتيجة ولا احتمال حدوثها، على الرغم من وجود قيود على الأخير" (بابرو، 1992، ص  112). ويحدث عدم اليقين عندما يحجب عامل مجهول أو يعقد عملية تحديد توجه الفرد (الاحتمال والتقييم) نحو نتيجة ما. وقد وُصف الغموض أيضًا بأنه عدم يقين بشأن ما هو مجهول. وينشأ التردد من أحد شرطين: (1) إجبار الفرد على الاختيار بين بديلين متساويين في القيمة؛ أو (2) إجبار الفرد على الاختيار بين بديلين متنافيين. يُعرَّف الشكل الأخير من أشكال التفكير السلبي، وهو الاستحالة، بأنه الشعور بعدم تحقق نتيجة معينة أو الاعتقاد بأنها لن تتحقق. ويُعتبر الاستحالة مختلفًا عن شكل من أشكال التباين، لأن الاستحالة وحدها هي التي تدل على شعور باليقين. [ 7 ] وتتراوح ردود الفعل تجاه الاستحالة بين الشعور باليأس وزيادة الدافع لإنكارها. وتؤدي جميع هذه الحالات إلى نشوب صراع.

دور التواصل في نظرية التكامل الإشكالي

التواصل مصدرٌ ووسيلةٌ ومنهجٌ لحلّ النزاعات. [ ٨ ] يُعدّ التواصل مصدرًا للتكامل الإشكالي، إذ إنّ المعرفة والتوجهات التقييمية هي نتاج التواصل، وتستند التوجهات الاحتمالية والتقييمية إلى الرسائل وصناعة المعنى (أشكال التواصل) وتتطور من خلالها، والتواصل نفسه "موضوع فكري"، وبالتالي فهو موضوع "للتوجهات الاحتمالية والتقييمية". [ ٩ ] من الممكن أيضًا أن يسعى الشخص الذي يعاني من التكامل الإشكالي إلى الحصول على معلومات جديدة أو مصادر معلومات جديدة لتعزيز أو ترسيخ توجه احتمالي أو تقييمي مرغوب فيه. ويمكن اعتبار ذلك أيضًا نوعًا من التنافر المعرفي . يُنظر إلى التواصل كوسيلة للتكامل الإشكالي لأنه ينطوي بطبيعته على توجهات احتمالية وتقييمية أو يستند إليها، أو لأنه يدور حول الاحتمالية والقيمة. ويتأثر التواصل بالثقافة ويتشكل منها . وبالتالي، يُعدّ التواصل وسيلةً من وسائل التكامل الإشكالي، وينشأ تكوين التوجهات الاحتمالية والتقييمية من الأطر الثقافية. وأخيرًا، يُعدّ التواصل موردًا للتكامل الإشكالي، إذ نسعى من خلاله إلى حلّ النزاعات وإدارتها الناجمة عن التكامل الإشكالي عبر التواصل (الداخلي، والشخصي، وما إلى ذلك). [ 10 ]

لأن التواصل قد يكون مصدرًا ووسيلة و/أو طريقة لحل مشكلات التكامل، فمن الممكن أن يتجلى الصراع في صورة "سلاسل ممتدة" من هذه المشكلات. وتنشأ هذه السلاسل الممتدة عبر أشكال ومحاور ومستويات من الخبرة. [ 11 ] ويُقصد بالسلاسل الممتدة أن تجارب التكامل الإشكالي وجهود حله قد تؤدي إلى ظهور شكل جديد من التكامل الإشكالي. فعندما ينشأ صراع بين الاحتمالية والقيمة حول نقطة محورية (أو موضوع)، قد يؤدي ذلك إلى صراع حول موضوع جديد (على سبيل المثال، قد يؤدي التوتر والقلق بشأن الحصول على مكافأة نهاية العام في العمل إلى مخاوف جديدة بشأن الشؤون المالية الشخصية ، والشعور بقيمة الذات، و/أو مكانة الفرد وآفاقه المهنية في العمل). يصبح التكامل الإشكالي مشتركًا (أو متسلسلًا) عبر مستويات الخبرة عندما يناقش الناس صراعاتهم مع الآخرين ويشاركونها معهم. وفي هذه العملية من التواصل بشأن صراعاتنا، قد يشاركنا الآخرون في مشكلات التكامل الإشكالي من خلال التعاطف والتضامن. [ 12 ] اقترح بابرو أن التواصل يصبح أكثر أهمية لحل مشكلات الاندماج كلما ازدادت صعوبة النزاع أو الاندماج. [ 13 ]

النقد والتحليل

كما ذُكر سابقًا، تُعدّ نظرية التكامل الإشكالي نوعًا من نظريات التواصل التي تُعنى بدراسة كيفية فهمنا للمعلومات والخبرات، وكيفية تعاملنا مع عدم اليقين. وتختلف هذه النظرية عن نظرية الحد من عدم اليقين وغيرها من نظريات التواصل البديهية والتنبؤية في عدة جوانب. إذ تقترح نظرية التكامل الإشكالي أن لمصطلح عدم اليقين معانيَ عديدة ومتنوعة. وعلى عكس نظرية الحد من عدم اليقين، تتوقع هذه النظرية أن تجربة عدم اليقين لا تؤدي بالضرورة إلى الرغبة في الحد منه. علاوة على ذلك، تقترح نظرية التكامل الإشكالي ما يلي: (1) عدم اليقين ليس دائمًا "سيئًا"؛ (2) لعدم اليقين معنى واحد أو محدود؛ (3) الحد من عدم اليقين ليس ممكنًا دائمًا؛ (4) أي حل لعدم اليقين ليس بالضرورة نهائيًا؛ (5) لا يكون للمعضلات التكاملية بالضرورة سبب محدد أو وحيد. [ 14 ]

تندرج نظرية التكامل الإشكالي (PI) ضمن تقاليد التواصل الاجتماعي النفسي والاجتماعي الثقافي. بدأت هذه النظرية بالتركيز على السياقات الشخصية والتفاعلية، ولكنها قابلة للتطبيق في سياقات عديدة، بما في ذلك السياقات الشخصية، والجماعية الصغيرة، والتنظيمية؛ ولذا، فهي تتمتع بنطاق تطبيق واسع. [ 15 ] تُعتبر نظرية التكامل الإشكالي منهجًا تفسيريًا/تأويليًا للنظرية، وليست منهجًا وضعيًا/تجريبيًا (أي تنبؤيًا) أو نقديًا. [ 16 ]

نظرية التكامل الإشكالية والحمل

تُطبّق آشلي أركيوبولي نظرية التكامل الإشكالي في بحثها لدراسة كيفية تمكّن النساء الحوامل من التكيّف وبناء المرونة خلال جائحة كوفيد-19 . ومن خلال تحليل نوعي للمقابلات مع النساء الحوامل، وجدت أركيوبولي أن هؤلاء النساء استخدمن استراتيجيات تشمل إعادة صياغة المفاهيم، والاستعانة بأنظمة الدعم، والانخراط في الرعاية الذاتية لإدارة تأثير الجائحة على حملهن. [ 17 ]

تستخدم كامي أ. كوسينكو نظرية التكامل الإشكالي لاستكشاف الطرق المختلفة التي يختبر بها الأفراد العقم وتأثير ذلك على شعورهم بالهوية والانتماء. وتدرس أشكال التكامل المختلفة التي يمكن تجربتها في سياق العقم - بما في ذلك التكامل الإيجابي والسلبي والمتناقض - والعوامل المختلفة التي تُشكل عملية التكامل، مثل علاقة الزوجين، والبيئة الاجتماعية ، والنظام الطبي، ومعتقدات الفرد وقيمه. وتجادل بأن العقم قد يكون مصدرًا لاضطراب شعور الفرد بهويته، وأن التركيز على عملية التكامل والعوامل المختلفة التي تؤثر فيها يمكن أن يساعد الأفراد على إدارة تجربتهم مع العقم بشكل أفضل. [ 18 ]

تستخدم بيث سوندستروم نظرية التكامل الإشكالي لتحليل كيفية دمج التردد بشأن الحمل وفعالية وسائل منع الحمل في عملية اتخاذ القرار بشأنها. إن فهم كيفية تفاعل هذه العوامل مع بعضها البعض يُسهم في تقديم استشارات أكثر فعالية بشأن وسائل منع الحمل وتحسين نتائجها. (سوندستروم وآخرون، 2017) [ 19 ]

نظرية التكامل الإشكالية والأمراض المزمنة

استُخدم مؤشر الأداء الرئيسي في مجال دراسات التواصل الصحي لتقييم أساليب التثقيف والتواصل مع المرضى الذين يعانون من مجموعة متنوعة من الحالات المزمنة أو المهددة للحياة. في عام 2003، حصل بابرو على جائزة وولبرت المرموقة من الجمعية الوطنية للاتصالات، تقديرًا لإسهاماته البحثية المتميزة في الأصالة والتأثير.لعمله مع المحقق الخاص.

تشير نتائج ماريا جي. تشيكتون إلى أن المريض وشريكه يؤثران على بعضهما البعض في إدارة الأمراض المزمنة ، وأن التواصل والدعم العاطفي عنصران أساسيان لنجاح هذه الإدارة. علاوة على ذلك، أشار المشاركون إلى ضرورة اعتراف الكوادر الطبية بدور الشريك وتقديم الدعم لكليهما. وهذا يُبرز أهمية دمج المريض وشريكه في إدارة الأمراض المزمنة، وهو ما تسعى إليه نظرية التكامل الإشكالي. [ 20 ]

تستخدم جينيفر إي. أوهس نظرية التكامل الإشكالي لفهم كيفية توصل أفراد الأسرة إلى فهم مشترك لقرار نهاية الحياة ، وكيف يواجهون التحديات في هذه العملية، وكيف يستجيبون لتلك التحديات. قد يتطلب التواصل والتفاوض والتفاهم بين أفراد الأسرة مساعدة خارجية، مثل الاستشارة النفسية أو الإرشاد الروحي ، لتيسير العملية. يُعدّ التكامل الناجح لوجهات النظر أمرًا أساسيًا للأسر للوصول إلى قرار بشأن رعاية نهاية الحياة. [ 21 ]

تُطبّق إليسيا ل. كوهين منهجية الهوية الشخصية في بحثها لفهم تعقيدات تجربة النساء الأمريكيات من أصل أفريقي اللواتي يتلقين علاجًا للسرطان . وقد وجدت كوهين في بحثها أن النساء الأمريكيات من أصل أفريقي غالبًا ما يواجهن وصمة مزدوجة عند التعامل مع السرطان، ويضطررن إلى إعادة النظر في هويتهن لكي يتبنين السرطان كجزء من حياتهن. وقد وُجد أن عملية تسمية السرطان وتبنّيه تُشكّل جزءًا هامًا من عملية التعافي لدى النساء الأمريكيات من أصل أفريقي، إذ تُمكّنهن من امتلاك زمام تجربتهن وخلق شعور بالقدرة على التأثير . ومن خلال هذه الدراسة، تُقدّم كوهين رؤية ثاقبة حول تعقيدات السرطان ودور الهوية في عملية التعافي. [ 22 ]

تُعدّ نظرية التكامل الإشكالي امتدادًا لنظرية التنافر المعرفي . تُعرّف نظرية التنافر المعرفي بأنها مفهوم نفسي يُفسّر كيف يسعى الأفراد إلى تخفيف الشعور بعدم الارتياح الذي ينتابهم عند مواجهة معتقدات أو أفكار أو قيم متضاربة. وتفترض هذه النظرية أن الناس يحاولون جعل الأمور متسقة لتقليل التنافر الذي يشعرون به. ويمكننا التمييز بين النظريتين من خلال اعتبار نظرية التنافر المعرفي نظرية تُركّز تحديدًا على الشعور بعدم الارتياح النفسي الناتج عن تضارب المعتقدات أو الأفكار أو القيم. أما نظرية التكامل الإشكالي، فتدرس كيفية إدراك الأفراد للمواقف غير المؤكدة وتقييمها والاستجابة لها، دون أن تُشير بالضرورة إلى ضرورة أو استحسان التوصل إلى حلٍّ لها.

تتشابه نظرية بابرو في بعض الأفكار مع نظرية إدارة عدم اليقين (UMT) ، التي طورها ديل براشرز (2007، نظرية الاتصال وإدارة عدم اليقين. في ب. وايلي وو. سامتر (محرران)، شرح نظرية الاتصال (ص  201-218). ماوا، نيوجيرسي: لورانس إيرلبوم). لمقارنة وجهات النظر، انظر براداك (2001). [ 23 ]

الاستخدام الحالي

إن تعقيد مفهوم الأداء الشخصي وتعدد مظاهره يجعل من الصعب تفعيله وقياسه وتطبيقه. ومع ذلك، يشير هذا النطاق الواسع أيضًا إلى أنه قد يكون له تطبيقات وفرص بحثية واسعة النطاق للغاية. [ 24 ] ولأن مفاهيم الأداء الشخصي تستند إلى تعريفات ثقافية، يُنظر إليه على أنه شديد التأثر بالتأثيرات المفاهيمية الخارجية؛ مما يجعله قابلاً للتفنيد. [ 25 ]

استُخدمت منهجية التكامل الإشكالي (PI) على نطاق واسع في تحليل نظام الرعاية الصحية، لا سيما فيما يتعلق بالتواصل بين مقدمي الرعاية الصحية والمرضى. يتضمن نظام الرعاية الصحية بطبيعته التواصل بين مقدمي الرعاية الصحية (مثل الأطباء والممرضين والمعالجين وأخصائيي التغذية والأخصائيين الاجتماعيين والمستشارين وغيرهم)، والمرضى، وأفراد شبكة الدعم الاجتماعي للمريض (مثل أفراد الأسرة والأصدقاء وأعضاء مجموعات الدعم وغيرهم). ولأن فهم التشخيصات والتوقعات وخطط العلاج والتوقعات وغيرها، والتواصل بشأنها، قد يكون معقدًا، ولأن هذا التواصل يعتمد على مهارات التواصل لدى مختلف الأشخاص المعنيين، فإن مواقف الرعاية الصحية توفر فرصًا واسعة لدراسة التكامل الإشكالي. وقد كشفت الأبحاث في هذا المجال أن المعلومات تُستخدم لتقليل حالة عدم اليقين أو زيادتها، وذلك بحسب الموقف. ففي بعض الحالات، قد يسعى المرضى للحصول على معلومات لتقليل حالة عدم اليقين المسببة للتوتر. ومع ذلك، في حالات أخرى، قد يحتاج فريق الرعاية والمريض إلى زيادة حالة عدم اليقين لتعزيز التفاؤل وإتاحة الفرصة لإعادة تقييم الموقف. [ 26 ] استُخدمت تقنية PI لدراسة التواصل المتعلق بمختلف القضايا الطبية، بما في ذلك سرطان الثدي، [ 27 ] [ 28 ] وعلاج مرض السكري لدى كبار السن، وقضايا نهاية الحياة، والحمل. [ 29 ] [ 30 ]

استُخدم مفهوم التكامل الإشكالي أيضًا لتقييم التواصل التنظيمي . فالمنظمات، التي تتألف من شبكات وهرميات من الأفراد، تُنشئ بطبيعتها شبكات معقدة من العلاقات الاجتماعية والثقافية الديناميكية المتنوعة. علاوة على ذلك، فإن معظم المنظمات لا تُوجد لذاتها، بل لجمهور خارجي أو عميل أو مستهلك؛ مما يزيد من طبيعة العلاقات وأنواعها وعددها. ومن المرجح أن يُؤدي التواصل ضمن هذه العلاقات إلى حالات من عدم اليقين. وفي سياق أنظمة التواصل المعقدة هذه، يتخذ التكامل الإشكالي مظهرًا مختلفًا تمامًا عن المواقف الشخصية الداخلية. ويمكن لهيكل المنظمة وتصميم نظامها واستراتيجيتها أن تُنشئ التكامل الإشكالي أو تُحافظ عليه أو تُساعد في الحد منه. [ 31 ]

أحد مجالات هذه الدراسة هو التكامل الإشكالي الناجم عن البيروقراطية الداخلية أو القواعد أو الأهداف التنظيمية ، وكيف ينطوي هذا الصراع على مسائل العقلانية الشكلية (الحساب الكمي للفعل أو الاختيار) أو العقلانية الموضوعية ( الحكم القيمي على عواقب الفعل أو الاختيار). [ 32 ]

عند دراسة استراتيجيات التسويق السياحي، تم استخدام مؤشر الأداء الرئيسي لاقتراح طرق لتقليل حالة عدم اليقين لدى العملاء المحتملين، وبالتالي زيادة المعاملات من المتسوقين عبر الإنترنت للشركات التجارية ذات الصلة ("تحويل المتفرجين إلى حجوزات"). [ 33 ]

كما ذُكر أعلاه، يُمكن تطبيق منهجية المعلوماتية على نطاق واسع من القضايا. ومن الأمثلة الأخرى على المجالات التي طُبقت فيها هذه المنهجية:

مراجع

  1. ↑ أوستن بابرو، دكتوراه ، جامعة أوهايو (مؤرشف)
  2. ↑ براداك، جيمس جيه؛ "مقارنة النظريات: الحد من عدم اليقين، والتكامل الإشكالي، وإدارة عدم اليقين، وغيرها من المفاهيم الغريبة"، مجلة الاتصالات ، سبتمبر 2001، المجلد 51، العدد 3، الصفحات 456-476.
  3. ↑ بابرو، أوستن س.؛ "عدم اليقين، والقيمة، والتواصل، والتكامل الإشكالي"، مجلة الاتصال ، سبتمبر 2001، المجلد 51، العدد 3، ص 555.
  4. ↑ بابرو، أوستن س.؛ "التواصل والتكامل الإشكالي: رسائل ميلان كونديرا المفقودة في كتاب الضحك والنسيان"، دراسات التواصل ، 1995، المجلد 62، ص 285.
  5. ↑ بابرو، أوستن س.؛ "التواصل والتكامل الإشكالي: رسائل ميلان كونديرا المفقودة في كتاب الضحك والنسيان"، دراسات التواصل ، 1995، المجلد 62، ص 284.
  6. ↑ بابرو، أوستن س.؛ "التواصل والتكامل الإشكالي: رسائل ميلان كونديرا المفقودة في كتاب الضحك والنسيان"، دراسات التواصل ، 1995، المجلد 62، ص 287-8.
  7. ↑ بابرو، أوستن س.؛ "التواصل والتكامل الإشكالي: رسائل ميلان كونديرا المفقودة في كتاب الضحك والنسيان"، دراسات التواصل، 1995، المجلد 62، ص 285-6.
  8. ↑ بابرو، أوستن س.؛ "التواصل والتكامل الإشكالي: رسائل ميلان كونديرا المفقودة في كتاب الضحك والنسيان"، دراسات التواصل ، 1995، المجلد 62، ص 286.
  9. ↑ بابرو، أوستن س.؛ "التواصل والتكامل الإشكالي: رسائل ميلان كونديرا المفقودة في كتاب الضحك والنسيان"، دراسات التواصل ، 1995، المجلد 62، ص 286-7.
  10. ↑ بابرو، أوستن س.؛ "التواصل والتكامل الإشكالي: رسائل ميلان كونديرا المفقودة في كتاب الضحك والنسيان"، دراسات التواصل ، 1995، المجلد 62، ص 286.
  11. ↑ براداك، جيمس جيه؛ "مقارنة النظريات: الحد من عدم اليقين، والتكامل الإشكالي، وإدارة عدم اليقين، وغيرها من المفاهيم الغريبة"، مجلة الاتصالات ، سبتمبر 2001، المجلد 51، العدد 3، الصفحات 461-2.
  12. ↑ بابرو، أوستن س.؛ "التواصل والتكامل الإشكالي: "الرسائل المفقودة" لميلان كونديرا في كتاب الضحك والنسيان"، دراسات التواصل ، 1995، المجلد 62، ص 287
  13. ↑ براداك، جيمس جيه؛ "مقارنة النظريات: الحد من عدم اليقين، والتكامل الإشكالي، وإدارة عدم اليقين، وغيرها من المفاهيم الغريبة"، مجلة الاتصالات ، سبتمبر 2001، المجلد 51، العدد 3، ص 463.
  14. ↑ بابرو، أوستن س.؛ "عدم اليقين، والقيمة، والتواصل، والتكامل الإشكالي"، مجلة الاتصال ، سبتمبر 2001، المجلد 51، العدد 3، ص 562-4.
  15. ↑ بابرو، أوستن س.؛ "عدم اليقين، والقيمة، والتواصل، والتكامل الإشكالي"، مجلة الاتصال، سبتمبر 2001، المجلد 51، العدد 3، ص 568.
  16. ↑ بابرو، أوستن س.؛ "عدم اليقين، والقيمة، والتواصل، والتكامل الإشكالي"، مجلة الاتصال ، سبتمبر 2001، المجلد 51، العدد 3، ص 570.
  17. ↑ أرشيوبولي، آشلي (2021). "التأقلم والمرونة: إعادة صياغة معنى الحمل الجيد خلال جائحة كوفيد-19" . المخاطر والأنظمة والمرونة . المخاطر والأنظمة والقرارات: 279-291 . doi : 10.1007/978-3-030-77344-1_17 . ISBN 978-3-030-77343-4. S2CID 238960089 – عبر سبرينغر. 
  18. ↑ كوسينكو، كامي أ. " محاور وأشكال التكامل الإشكالي في سياق العقم" . الرابطة الدولية للاتصالات . 31 (4): 613-632 - عبر أكسفورد أكاديميك.
  19. ↑ سوندستروم، بيث (2017). "دمج التردد بشأن الحمل وفعاليته في اختيار وسائل منع الحمل" . التواصل الصحي . 32 (7): 820-827 . doi : 10.1080/10410236.2016.1172294 . PMID 27420543. S2CID 4631001 – عبر Taylor & Francis Online.  
  20. ↑ تشيكتون، ماريا ج. (2012). "وجهات نظر المرضى وشركائهم حول الأمراض المزمنة وإدارتها" . العائلات، والأنظمة، والصحة . 30 (2): 114-129 . doi : 10.1037/a0028598 . PMID 22709325 . 
  21. ↑ أوهس، جينيفر إي. (2017). "التكامل الإشكالي والتواصل الأسري حول القرارات في نهاية الحياة" . مجلة التواصل الأسري . 17 (4): 356-371 . doi : 10.1080/15267431.2017.1348947 . S2CID 148645921 – عبر تايلور وفرانسيس أونلاين. 
  22. ↑ كوهين، إليسيا ل. (2009). "تسمية السرطان والاعتراف به لدى النساء الأمريكيات من أصل أفريقي: تطبيق لنظرية التكامل الإشكالي" . مجلة بحوث الاتصال التطبيقي . 37 (4): 397-417 . doi : 10.1080/00909880903233176 . PMC 2760846. PMID 20160969 .  
  23. ↑ براداك، جيمس جيه؛ "مقارنة النظريات: الحد من عدم اليقين، والتكامل الإشكالي، وإدارة عدم اليقين، وغيرها من المفاهيم الغريبة"، مجلة الاتصالات ، سبتمبر 2001، المجلد 51، العدد 3، الصفحات 463-4.
  24. ↑ براداك، جيمس جيه؛ "مقارنة النظريات: الحد من عدم اليقين، والتكامل الإشكالي، وإدارة عدم اليقين، وغيرها من المفاهيم الغريبة"، مجلة الاتصالات ، سبتمبر 2001، المجلد 51، العدد 3، ص 466.
  25. ↑ براداك، جيمس جيه؛ "مقارنة النظريات: الحد من عدم اليقين، والتكامل الإشكالي، وإدارة عدم اليقين، وغيرها من المفاهيم الغريبة"، مجلة الاتصالات ، سبتمبر 2001، المجلد 51، العدد 3، ص 468.
  26. ↑ براشرز، ديل إي، داينا جيه جولدسميث، وإيلين هسيه؛ "البحث عن المعلومات وتجنبها في السياقات الصحية"، بحث التواصل البشري ، 2002، المجلد 28، العدد 2، ص 261-2.
  27. ↑ دينيس، مايكل روبرت، أدريان كونكل، وجوان كيتون؛ "نظرية التكامل الإشكالية، ونظرية التقييم، ومجموعة دعم سرطان الثدي Bosom Buddies"، مجلة أبحاث الاتصال التطبيقي، العدد 36، ص 415-436.
  28. ↑ فورد، لي أ.، أوستن س. بابرو، وسينثيا ستول؛ "رسائل الدعم الاجتماعي وإدارة عدم اليقين في تجربة سرطان الثدي: تطبيق لنظرية التكامل الإشكالي"، دراسات الاتصال، 1996، المجلد 63، ص 189-207.
  29. ↑ ماتياس، ماريان ساسي وأوستن إس. بابرو؛ "التكامل الإشكالي للشك والرغبة في الحمل"، بحث الصحة النوعي، 2007، المجلد 17، ص 786-798.
  30. ↑ ماتياس، ماريان ساسي؛ "التكامل الإشكالي في الحمل والولادة: مناهج متناقضة للشك والرغبة في رعاية التوليد والقبالة"، التواصل الصحي، 2009، المجلد 24، العدد 1، الصفحات 60-70.
  31. ↑ ماكفي، روبرت د. وباميلا زوغ، "النظرية التنظيمية، والتواصل التنظيمي، والمعرفة التنظيمية، والتكامل الإشكالي"، مجلة الاتصال ، سبتمبر 2001، المجلد 51، العدد 3، الصفحات 578-80.
  32. ↑ ماكفي، روبرت د. وباميلا زوغ، "النظرية التنظيمية، والتواصل التنظيمي، والمعرفة التنظيمية، والتكامل الإشكالي"، مجلة الاتصال ، سبتمبر 2001، المجلد 51، العدد 3، الصفحات 575-6.
  33. ↑ هان، جي هي وجولين إي ميلز، "استخدام نظرية التكامل الإشكالي لتقييم أنشطة الترويج عبر الإنترنت للوجهات السياحية: حالة Australia.com في سوق الولايات المتحدة"، مجلة تسويق السفر والسياحة ، 2006، المجلد 20 (3/4)، ص 93-105.
  34. ↑ راسل، لورا وأوستن بابرو؛ "المخاطر قيد التكوين: السرد، والتكامل الإشكالي، والبناء الاجتماعي للمخاطر"، نظرية الاتصالات، 2011، ص 239-260.

مصادر

بابرو، أوستن س. (1992). التواصل والتكامل الإشكالي: فهم وتباين الاحتمالية والقيمة، والغموض، والازدواجية، والاستحالة. نظرية التواصل ، 2(2)، 95-130.

بيرغر، سي آر (1986). قيم النتائج غير المؤكدة في العلاقات المتوقعة: نظرية الحد من عدم اليقين آنذاك والآن. بحوث التواصل الإنساني ، 13، 34-38.

بيرغر، سي آر (1987). التواصل في ظل عدم اليقين. في إم إي رولوف وجي آر ميلر (محرران)، العمليات الشخصية: اتجاهات جديدة في بحوث الاتصال . بيفرلي هيلز، كاليفورنيا: سيج.

بيرغر، سي آر، وكالابريس، آر جيه (1975). بعض الاستكشافات في التفاعل الأولي وما بعده: نحو نظرية تنموية للتواصل بين الأشخاص. بحوث التواصل الإنساني ، 1، 99-112.

أينهورن، إتش جيه، وهوغارث، آر إم (1987). اتخاذ القرارات في ظل الغموض. في آر إم هوغارث وإم دبليو ريدر (محرران)، الاختيار العقلاني: التباين بين الاقتصاد وعلم النفس (ص  41-66). شيكاغو، إلينوي: مطبعة جامعة شيكاغو.

فيستينجر، ل. (1957). نظرية التنافر المعرفي . ستانفورد، كاليفورنيا: مطبعة جامعة ستانفورد.

هاينز، إس سي، وبابرو، إيه إس، وبادزيك، إل، وموس، إيه (2001). من التأقلم مع الحياة إلى التأقلم مع الموت: إشكالية الاندماج لدى كبار السن المصابين بأمراض خطيرة. التواصل الصحي ، 13(3)، 327-342.

ليرنر، إم جيه (1980). الإيمان بعالم عادل: وهم أساسي . نيويورك: بلينوم.

راينور، جيه أو، وماكفارلين، دي بي (1986). الدافعية وتقدير الذات. في آر إم سورينتينو وإي تي هيغينز (محرران)، دليل الدافعية والإدراك: أسس السلوك الاجتماعي (ص  315-349). نيويورك: غيلفورد.

ويست، ريتشارد وتيرنر، لين؛ مقدمة في نظرية الاتصال: التحليل والتطبيق ، ماكجرو هيل، 2010، مطبوع.