شركة كيو بي إي للتأمين

يقع المقر الرئيسي في نيويورك ، مع مكاتب في جميع أنحاء الولايات المتحدة، وتتكون محفظة التأمين في أمريكا الشمالية من أربعة أقسام رئيسية: ^{[ 12 ]}

• متخصص وتجاري
• الأسواق البديلة
• اقتصاص
• إعادة التأمين

يقع المقر الرئيسي للقسم الدولي في لندن ، ويتألف من عمليات المنظمة في أوروبا وآسيا ( هونغ كونغ ، وسنغافورة ، وفيتنام ، وماليزيا ). ^{[ 11 ]} يُعدّ القسم الدولي مزودًا رائدًا للتأمين التجاري على الممتلكات، والتأمين المتخصص، والتأمين متعدد الجنسيات، ويتمتع بقدرات اكتتاب عالمية وحضور قوي في سوق نقابات لويدز . ^{[ 13 ]}

يقع المقر الرئيسي لقسم أستراليا والمحيط الهادئ في سيدني، ويضم عمليات في أستراليا ونيوزيلندا وبابوا غينيا الجديدة وجزر المحيط الهادئ المختلفة. كما يشمل هذا القسم مشروع QBE Raheja المشترك في الهند، وذلك لأغراض إعداد التقارير. ويقدم قسم أستراليا والمحيط الهادئ خدمات تأمينية للأفراد والشركات والتأمين المتخصص وتأمين الرهن العقاري للمقرضين . ^{[ 11 ]}

تتخذ شركة QBE Capital من برمودا مقراً لها، وهي شركة إعادة التأمين التابعة لشركة QBE، وتوفر الحماية التأمينية للأقسام بالتنسيق مع برامج إعادة التأمين الخارجية للمجموعة. ^{[ 14 ]}

يُعدّ الحفاظ على بوليصة تأمين على الممتلكات أحد أكثر الشروط شيوعًا المفروضة على أي شخص يقترض المال لشراء منزل. ^{[ 15 ]} إذا سمح المقترض بانقضاء صلاحية هذه البوليصة، فإنّ المقرضين في الولايات المتحدة يشترون تأمينًا إلزاميًا لمالك العقار (يُسمى أيضًا التأمين الذي يفرضه المقرض، أو تأمين حماية الضمان ). ^{[ 16 ]} يُعدّ استخدام التأمين الإلزامي من قِبل المقرضين ممارسة مستمرة، وقد ازدادت شيوعًا في أعقاب الأزمة المالية، ^{[ 17 ] [ 18 ] [ 19 ]} حيث يُشير العديد من الخبراء إلى أنه سببٌ رئيسيٌّ لحالات حبس الرهن العقاري. ^{[ 20 ]} تُغطي هذه البوليصة الفجوات التأمينية، وهو شرطٌ أساسيٌّ في معظم قروض الرهن العقاري. يُبرّر القطاع المالي ارتفاع أقساط التأمين الإلزامي نظرًا لارتفاع مخاطر التأمين لدى المقترضين الذين لا يدفعون أقساط تأمينهم بأنفسهم. ^{[ 21 ]} يقدم معارضو المنتج باستمرار إحصاءات تناقض هذه الادعاءات، ^{[ 22 ] [ 23 ]} مشيرين إلى دفعات الرشاوى ونسب الخسائر التي تقل بكثير عن بقية قطاع التأمين. ^{[ 24 ]}

خضعت وثائق التأمين الإلزامي للتدقيق التنظيمي عندما أطلقت إدارة الخدمات المالية لولاية نيويورك تحقيقًا في قطاع التأمين الذي يفرضه المقرضون، والذي أسفر حتى الآن عن تسويات مع شركتي QBE وAssurant ^{[ 21 ] [ 25 ] [ 26 ].} وعلى الرغم من أن الشهادات في هذه الجلسات ناقشت "المنافسة العكسية" والعمولات غير المشروعة التي تقدمها Assurant لعملائها من البنوك، ^{[ 27 ] [ 28 ]} فقد صرّح بنجامين لوسكي، المشرف على إدارة الخدمات المالية، ردًا على التسوية: "لا ينبغي أن ترتفع الأسعار باستمرار، مما يدفع المقترضين إلى حافة الهاوية". ^{[ 29 ]}

في يناير 2013، أصدر مكتب الحماية المالية للمستهلك قواعد جديدة لخدمات الرهن العقاري تضمن إبلاغ المقترضين مسبقًا بتكلفة التأمين الإلزامي، وتمنع البنوك من فرض بوالص تأمين على العديد من القروض المضمونة. وكتبت متحدثة باسم المكتب: "سيحصل جميع المستهلكين على الحماية قبل أن يفرض أي مُقدّم خدمة رسومًا على التأمين الإلزامي". ^{[ 30 ]} وفي أكتوبر 2012، اتفقت شركة QBE وولاية كاليفورنيا على تخفيض سعر التأمين الذي يفرضه المُقرض، بمتوسط ​​وفورات لحاملي البوالص يبلغ 577 دولارًا سنويًا. ^{[ 31 ]}

قامت الوكالة الفيدرالية لتمويل الإسكان ، المشرفة على فاني ماي وفريدي ماك وبنوك قروض الإسكان الفيدرالية، بالتحقيق في العلاقات بين شركات التأمين التي تفرض التأمين على عملائها، ^{[ 32 ]} وخلصت إلى أن هذه العلاقات احتيالية، وحظرت أي عمولات مقابل الخدمات مستقبلاً. ^{[ 33 ]} إضافةً إلى ذلك، يُجري مكتب تنظيم التأمين في فلوريدا تحقيقاً في هذه الممارسة. ^{[ 34 ]}

شركة QBE Europe مدرجة على القائمة السوداء في السويد

أُدرجت شركة QBE Europe على القائمة السوداء لهيئة Råd & Rön بعد أن امتنعت عن اتباع توصية المجلس الوطني لتسوية منازعات المستهلكين (ARN) بشأن قضية استشارية مالية. وARN هي هيئة بديلة لتسوية المنازعات، تفصل في النزاعات بين المستهلكين والشركات. في هذه الحالة تحديدًا، أوصت ARN بأن تُعوّض QBE المستهلك بمبلغ 255,000 كرونة سويدية، إلا أن الشركة أعلنت عدم نيتها الامتثال للقرار. ^{[ 35 ]}

من النادر للغاية إدراج شركة تأمين كبرى عاملة في السويد على القائمة السوداء. ووفقًا للسجلات العامة الصادرة عن مجلس التأمين السويدي (Råd & Rön)، تهيمن على القائمة شركات أصغر حجمًا في قطاعات التجزئة والخدمات والسفر؛ بينما نادرًا ما تظهر الشركات الكبرى في قطاعي التمويل والتأمين. ولا توجد حالات معروفة في تاريخ مجلس التأمين السويدي تشير إلى إدراج أي شركة تأمين كبرى أخرى على القائمة السوداء سابقًا، مما يجعل ظهور شركة QBE استثناءً بارزًا في تاريخ سوق التأمين السويدي.