بنك ستاندرد

يُعد بنك ستاندرد (رسمياً مجموعة بنك ستاندرد المحدودة ) ^{[ 4 ]} أكبر بنك في أفريقيا ، فضلاً عن كونه أكبر مُقرض في القارة من حيث الأصول. ^{[ 5 ]}

يقع المقر الرئيسي للشركة، مركز ستاندرد بنك ، في جوهانسبرج ، مقاطعة غاوتينغ . ^{[ 6 ]} وللبنك حضور في أكثر من 20 دولة من دول أفريقيا جنوب الصحراء ، و4 مراكز عالمية، ومركزين خارجيين، ^{[ 7 ]} ليبلغ إجمالي الدول التي يعمل بها 26 دولة. ^{[ 8 ]}

تم تأسيس البنك المعروف الآن باسم بنك ستاندرد في عام 1862 كفرع جنوب أفريقي لبنك ستاندرد البريطاني في الخارج، تحت اسم بنك ستاندرد لجنوب أفريقيا .

تعود أصول البنك إلى عام 1862، عندما أسس مجموعة من رجال الأعمال بقيادة السياسي الجنوب أفريقي البارز جون باترسون ^{[ 9 ] [ 10 ]} بنكًا في لندن ، تحت اسم بنك ستاندرد البريطاني لجنوب أفريقيا في البداية . بدأ البنك عملياته في عام 1863 في بورت إليزابيث بجنوب أفريقيا ، وبعد فترة وجيزة من افتتاحه اندمج مع عدة بنوك أخرى، بما في ذلك البنك التجاري لبورت إليزابيث ، وبنك كولزبرغ ، والبنك البريطاني كافريان ، وبنك فورسميث .

لعب البنك دورًا بارزًا في تمويل وتطوير حقول الماس في كيمبرلي عام 1867. وتم حذف كلمة "بريطاني" من اسمه عام 1883. وعندما اكتُشف الذهب في ويتواترسراند ، توسع البنك شمالًا، وفي 11 أكتوبر 1886، بدأ البنك أعماله في خيمة في مخيم فيريرا (الذي سُمي لاحقًا جوهانسبرغ )، ^{[ 11 ]} ليصبح بذلك أول بنك يفتتح فرعًا له في حقول الذهب في ويتواترسراند. وفي 1 نوفمبر 1901، افتُتح فرع ثانٍ في شارع إيلوف في جوهانسبرغ .

حتى عام 1962، كان البنك البريطاني يُعرف رسميًا باسم بنك ستاندرد لجنوب إفريقيا، على الرغم من أن عملياته كانت قد امتدت آنذاك لتشمل جميع أنحاء إفريقيا. وعندما تم دمج عمليات جنوب إفريقيا في شركة تابعة عام 1962، غيّر البنك الأم اسمه إلى بنك ستاندرد المحدود، واتخذت الشركة التابعة في جنوب إفريقيا اسم البنك الأم السابق.

في عام 1967، تم طرح أسهم بنك ستاندرد في جنوب إفريقيا للجمهور الجنوب أفريقي، على الرغم من احتفاظ الشركة الأم البريطانية بأكثر من 80٪ من الأسهم. ^{[ 12 ]}

اندمج البنك الأم عام 1969 مع بنك تشارترد الهندي والأسترالي والصيني ، وأصبح البنك المندمج يُعرف باسم ستاندرد تشارترد . وفي العام نفسه، تأسست شركة ستاندرد بنك للاستثمار (مجموعة ستاندرد بنك حاليًا) كشركة قابضة للبنك الجنوب أفريقي. وخلال سبعينيات وثمانينيات القرن الماضي، خفّض ستاندرد تشارترد حصته تدريجيًا، وباع ما تبقى لديه من أسهم بنسبة 39% في مجموعة ستاندرد بنك عام 1987، ناقلًا بذلك ملكية الشركة القابضة بالكامل إلى مستثمرين جنوب أفريقيين، ولا سيما شركة ليبرتي لايف (والشركات التابعة لها)، التي ظلت المساهم الرئيسي في الشركة حتى عام 1999. ^{[ 12 ]}

في مارس 2019، أصبح بنك ستاندرد أول بنك في أفريقيا ينقل عملياته إلى خدمات أمازون السحابية . ^{[ 13 ]} وفي الشهر نفسه، أعلن البنك عن تقليص عدد فروعه بمقدار 91 فرعًا و1200 موظف. وجاء هذا القرار نتيجةً لتزايد استخدام قنوات الخدمة الذاتية وتراجع أهمية شبكة الفروع. ^{[ 14 ] [ 15 ]}

في يوليو 2021، أعلن بنك ستاندرد أنه سيزيد حصته في شركة ليبرتي هولدينغز ، وهي شركة تأمين جنوب أفريقية، من 54% إلى 100%، مقابل 594 مليون دولار. ^{[ 16 ]}

اعتبارًا من عام 2024، كان لبنك ستاندرد حضور في أكثر من 20 دولة من دول أفريقيا جنوب الصحراء ، و4 مراكز عالمية، ومركزين خارجيين. ^{[ 7 ]} واستحوذ على 13% من إجمالي أصول أكبر 100 بنك أفريقي، وكان أكبر بنك من حيث إجمالي الأصول، بقيمة 3.07 تريليون راند (حوالي 166 مليار دولار أمريكي). ^{[ 3 ]}

وفي عام 2024 أيضاً، بلغ عدد عملاء البنك من الأفراد والشركات 16.1 مليون عميل (منهم 4 ملايين عميل يستخدمون الخدمات المصرفية الرقمية). وفي العام نفسه، أفاد بنك ستاندرد أن لديه 816 ألف عميل في قطاع الخدمات المصرفية للشركات والمؤسسات التجارية، موزعين على 16 دولة. وبلغت إيراداته من العملاء في 20 دولة من دول قطاع الخدمات المصرفية للشركات والاستثمار 50.6 مليار راند، بينما بلغت قيمة الأصول المُدارة في قسم التأمين وإدارة الأصول التابع له 1.5 تريليون راند. ^{[ 3 ]}

أدار بنك ستاندرد 1168 فرعاً في عام 2024، بالإضافة إلى 5562 جهاز صراف آلي . وفي العام نفسه، أفاد البنك بأن 42% من مناصبه العليا كانت تشغلها نساء. ^{[ 3 ]}

في عام 2005، صُنِّف بنك ستاندرد بأنه صاحب أدنى رسوم مصرفية في جنوب أفريقيا. وبحلول عام 2010، تغيّر هذا الوضع، حيث صنّفه تقرير مجلة فينويك حول الرسوم المصرفية في جنوب أفريقيا ضمن أعلى الرسوم المصرفية في البلاد. ^{[ 37 ]} وأكّد تقرير صادر عن أفري فورم أن بنك ستاندرد، إلى جانب بنك أبسا، يحتل المرتبة الأولى في قائمة البنوك ذات أعلى الرسوم المصرفية في البلاد . ^{[ 38 ]}

أظهر مؤشر رضا العملاء في جنوب أفريقيا (SAcsi) لعامي 2015 و2016 أن بنك ستاندرد هو الأدنى بين البنوك الجنوب أفريقية من حيث خدمة العملاء. وقد شهد أداؤه العام في هذا المؤشر انخفاضًا طفيفًا مقارنةً بالتصنيفات السابقة. ^{[ 39 ]}

ارتفع رضا المستهلكين في بنك ستاندرد بنسبة 2.4٪، من 75.3 في عام 2019 إلى 77.7 في عام 2020. ^{[ 40 ]}

• سي إف سي ستانبيك هولدينغز
• ستانبيك آي بي تي سي هولدينغز
• بنك ستانبيك أوغندا
• ألوين برجر، الرئيس التنفيذي للعمليات السابق

• أمفليت، جورج توماس (1914). تاريخ بنك ستاندرد لجنوب أفريقيا المحدود، 1862-1913 . غلاسكو، طُبع بواسطة آر. ماكيلهوز.

• الموقع الرسمي

• وثائق ومقالات صحفية حول بنك ستاندرد في القرن العشرين ، أرشيفات صحافة ZBW