المستخدم (الحوسبة)

المستخدم هو الشخص الذي يستخدم جهاز كمبيوتر أو خدمة شبكة . عادةً ما يمتلك المستخدم حساب مستخدم ، ويتعرف عليه النظام من خلال اسم المستخدم . ^{[ أ ]} تقدم بعض البرامج خدمات لأنظمة أخرى ، وليس لها مستخدمون نهائيون مباشرون .

المستخدمون النهائيون هم المستخدمون البشريون الفعليون (ويُشار إليهم أيضًا بالمشغلين ) لمنتج برمجي. ويختلف المستخدم النهائي عن المستخدمين الذين يدعمون المنتج أو يقومون بصيانته، مثل مديري الأنظمة ، ومديري قواعد البيانات ، وفنيي الحاسوب . يُستخدم هذا المصطلح لتجريد وتمييز أولئك الذين يستخدمون البرنامج فقط عن مطوري النظام، الذين يُحسّنون البرنامج للمستخدمين النهائيين. ^{[ 1 ]} في التصميم المتمحور حول المستخدم ، يميز هذا المصطلح أيضًا مشغل البرنامج عن العميل الذي يدفع مقابل تطويره، وعن أصحاب المصلحة الآخرين الذين قد لا يستخدمون البرنامج بشكل مباشر، ولكنهم يساعدون في تحديد متطلباته . ^{[ 2 ] [ 3 ]} يُعد هذا التجريد مفيدًا بشكل أساسي في تصميم واجهة المستخدم ، ويشير إلى مجموعة فرعية ذات صلة من الخصائص المشتركة بين معظم المستخدمين المتوقعين.

في تصميم تجربة المستخدم، تُنشأ شخصيات افتراضية لتمثيل أنواع المستخدمين. ويُحدد أحيانًا لكل شخصية أنواع واجهات المستخدم التي تُجيد استخدامها (بسبب خبرتها السابقة أو بساطة الواجهة)، ومستوى خبرتها التقنية ومعرفتها في مجالات أو تخصصات محددة . وعندما تكون القيود المفروضة على فئة المستخدم النهائي قليلة، خاصةً عند تصميم برامج للاستخدام العام، فمن الشائع توقع حد أدنى من الخبرة التقنية أو التدريب المسبق لدى المستخدمين النهائيين. ^{[ 4 ]}

يُطمس مجال تطوير المستخدم النهائي التمييز التقليدي بين المستخدمين والمطورين. فهو يشير إلى الأنشطة أو التقنيات التي يقوم بها أشخاص ليسوا مطورين محترفين بإنشاء سلوكيات آلية وكائنات بيانات معقدة دون معرفة كبيرة بلغة برمجة.

Systems whose actor is another system or a software agent have no direct end users.

A user's account allows a user to authenticate to a system and potentially to receive authorization to access resources provided by or connected to that system; however, authentication does not imply authorization. To log into an account, a user is typically required to authenticate oneself with a password or other credentials for the purposes of accounting, security, logging, and resource management.

Once the user has logged on, the operating system will often use an identifier such as an integer to refer to them, rather than their username, through a process known as identity correlation. In Unix systems, the username is correlated with a user identifier or user ID.

Computer systems operate in one of two types based on what kind of users they have:

• Single-user systems do not have a concept of several user accounts.
• Multi-user systems have such a concept, and require users to identify themselves before using the system.

Each user account on a multi-user system typically has a home directory, in which to store files pertaining exclusively to that user's activities, which is protected from access by other users (though a system administrator may have access). User accounts often contain a public user profile, which contains basic information provided by the account's owner. The files stored in the home directory (and all other directories in the system) have file system permissions which are inspected by the operating system to determine which users are granted access to read or execute a file, or to store a new file in that directory.

While systems expect most user accounts to be used by only a single person, many systems have a special account intended to allow anyone to use the system, such as the username "anonymous" for anonymous FTP and the username "guest" for a guest account.

أعرب بعض خبراء سهولة الاستخدام عن استيائهم من مصطلح "المستخدم" واقترحوا تغييره. ^{[ 9 ]} صرّح دون نورمان قائلاً: "إنّ كلمة "المستخدمون" من أسوأ الكلمات التي نستخدمها. أنا أسعى جاهدًا للتخلص من هذه الكلمة. أفضّل أن أسمّيهم "أشخاصًا". ^{[ 10 ]}

قد يوحي مصطلح "المستخدم" بنقص الخبرة التقنية اللازمة لفهم كيفية عمل أنظمة الحاسوب وبرامجها فهمًا كاملًا. ^{[ 11 ]} يستخدم المستخدمون المتقدمون ميزات متقدمة في البرامج، مع أنهم ليسوا بالضرورة قادرين على برمجة الحاسوب وإدارة الأنظمة . ^{[ 12 ] [ 13 ]}