عالم متقلب وغير مؤكد ومعقد.

الموسوعة الحرة

VUCA هو اختصارٌ يستند إلى نظريات القيادة لوارن بينيس وبيرت نانوس ، ويُستخدم لوصف أو التعبير عن تقلبات الأوضاع العامة وعدم يقينها وتعقيدها وغموضها. [ 1 ] [ 2 ] وقد طرحت كلية الحرب التابعة للجيش الأمريكي مفهوم VUCA عام 1987، لوصف عالم متعدد الأطراف أكثر تعقيدًا، يُنظر إليه على أنه نتاج نهاية الحرب الباردة . [ 3 ] وبدأ استخدام المصطلح ومناقشته على نطاق أوسع منذ عام 2002. [ 4 ] ثم انتشر استخدامه لاحقًا ليشمل القيادة الاستراتيجية في المنظمات ، بدءًا من الشركات الربحية [ 5 ] [ 6 ] وصولًا إلى قطاع التعليم . [ 7 ] [ 8 ] [ 9 ]

معنى

يُوفّر إطار عمل VUCA منظورًا يُمكن للمؤسسات من خلاله تفسير تحدياتها وفرصها. ويُركّز على التخطيط الاستراتيجي ، والفهم العميق، وسلوك الكيانات داخل المؤسسات. [ 10 ] كما يُسلّط الضوء على الإخفاقات النظامية والسلوكية [ 11 ] التي غالبًا ما ترتبط بأخطاء المؤسسات.

V = التقلب : يصف الطبيعة السريعة وغير المتوقعة للتغيير.

U = عدم اليقين : يشير إلى عدم القدرة على التنبؤ بالأحداث والقضايا.

ج = التعقيد : يصف القوى والقضايا المتشابكة، مما يجعل علاقات السبب والنتيجة غير واضحة.

أ = الغموض : يشير إلى الحقائق غير الواضحة وسوء الفهم المحتمل الناجم عن الرسائل المختلطة.

تُبيّن هذه العناصر كيف تنظر المؤسسات إلى تحدياتها الحالية والمحتملة، وتُحدد معايير التخطيط ووضع السياسات. ومن خلال تفاعلها بطرقٍ مُتعددة، يُمكنها إما أن تُعقّد عملية اتخاذ القرارات أو تُعزز القدرة على وضع الاستراتيجيات والتخطيط والتقدم. باختصار، يُرسي مفهوم VUCA الأساس لإدارة وقيادة فعّالة.

إطار عمل VUCA هو أداة مفاهيمية تُبرز الظروف والتحديات التي تواجهها المؤسسات عند اتخاذ القرارات، والتخطيط، وإدارة المخاطر، وقيادة التغيير، وحل المشكلات. وهو يُحدد بشكل أساسي قدرة المؤسسة على:

  1. توقع القضايا الرئيسية التي ستظهر.
  2. فهم تداعيات قضايا وإجراءات معينة.
  3. أقدر كيف تترابط المتغيرات.
  4. استعد لسيناريوهات وتحديات متنوعة.
  5. تفسير الفرص المناسبة والتعامل معها.

يُعدّ مفهوم VUCA بمثابة دليل لتعزيز الوعي والاستعداد في مختلف القطاعات، بما في ذلك قطاع الأعمال، والجيش، والتعليم، والحكومة. وهو يوفر خارطة طريق للمؤسسات لوضع استراتيجيات للاستعداد، والاستشراف، والتكيف، والتدخل الاستباقي. [ 12 ]

المواضيع

يرتكز مفهوم VUCA، كنظام فكري، على فكرة عبّر عنها أندرو بورتيوس: "قد لا يكون الفشل بحد ذاته كارثة، لكن الفشل في التعلم منه هو الكارثة". يؤكد هذا المنظور على أهمية المرونة والقدرة على التكيف في القيادة، ويشير إلى أنه بالإضافة إلى الكفاءات، فإن الفروق الدقيقة في السلوك، كالقدرة على التعلم من الإخفاقات والتكيف، هي ما يميز القادة الاستثنائيين عن القادة العاديين. غالبًا ما ينظر القادة الذين يتخذون VUCA دليلًا لهم إلى التغيير ليس فقط على أنه أمر حتمي، بل على أنه شيء يجب توقعه. [ 11 ]

في إطار VUCA، تبرز عدة مجالات موضوعية للنظر فيها، مما يوفر إطارًا للتأمل والتقييم:

  • إدارة المعرفة وفهم المعنى : استكشاف لكيفية تنظيمنا وتفسيرنا للمعلومات.
  • اعتبارات التخطيط والاستعداد : نظرة على مدى استعدادنا للتحديات غير المتوقعة.
  • إدارة العمليات وأنظمة الموارد : تأمل في كفاءتنا في استخدام الموارد ونشر الأنظمة.
  • نماذج الاستجابة الوظيفية والتأثير : فهم قدرتنا على التكيف مع التغييرات.
  • أنظمة التعافي والممارسات المستقبلية : بحث في قدرتنا على الصمود واستراتيجياتنا المستقبلية.
  • الإخفاقات النظامية : غوص فلسفي في مواطن الضعف التنظيمية. [ 11 ]
  • الإخفاقات السلوكية : استكشاف الميول البشرية التي تؤدي إلى الأخطاء. [ 11 ]

في إطار منظومة التفكير VUCA، ترتبط قدرة المؤسسة على مواجهة هذه التحديات ارتباطًا وثيقًا بمعتقداتها وقيمها وتطلعاتها الأساسية. وتُوَحِّد المؤسسات التي تعتبر نفسها مستعدة وعازمة نهجها الاستراتيجي مع مبادئ VUCA، مما يدل على وعي شامل.

يؤكد جوهر فلسفة VUCA أيضاً على ضرورة الفهم العميق للبيئة المحيطة، والذي يشمل المجالات التقنية والاجتماعية والسياسية والسوقية والاقتصادية. [ 13 ]

يمكن لعلم القياس النفسي [ 14 ] الذي يقيس الذكاء السائل من خلال تتبع معالجة المعلومات عند مواجهة بيانات غير مألوفة وديناميكية وغامضة أن يتنبأ بالأداء المعرفي في بيئات VUCA.

التصنيف الاجتماعي

التقلب

يشير مصطلح التقلب إلى التصنيفات الاجتماعية المختلفة للأفراد تبعًا لسمات أو ردود فعل محددة تبرز في مواقف معينة. فعندما يتصرف الأفراد بناءً على موقف معين، قد يصنفهم المجتمع ضمن فئة مختلفة عما كانوا عليه في موقف سابق. وقد يستجيب هؤلاء الأفراد بشكل مختلف لمواقف فردية نتيجةً لعوامل اجتماعية أو بيئية. وتُعرف فكرة أن الأحداث الظرفية تُسبب تصنيفًا اجتماعيًا معينًا بالتقلب، وهي أحد الجوانب الرئيسية لنظرية التصنيف الذاتي . [ 15 ]

يستخدم علماء الاجتماع مفهوم التقلب لفهم تأثيرات الصور النمطية والتصنيف الاجتماعي على الوضع الراهن، وأي قوى خارجية قد تدفع الناس إلى إدراك الآخرين بشكل مختلف. يُعرَّف التقلب بأنه ديناميكية متغيرة للتصنيف الاجتماعي في سياقات بيئية مختلفة. ويمكن أن تتغير هذه الديناميكية نتيجة أي تحول في الوضع، سواء كان اجتماعيًا أو تقنيًا أو بيولوجيًا أو غير ذلك. وقد أُجريت دراسات في هذا المجال، إلا أن تحديد العنصر المحدد الذي يُسبب تغير التصنيف الاجتماعي في سياق معين لا يزال يمثل تحديًا. [ 16 ]

يربط عنصران متميزان الأفراد بهوياتهم الاجتماعية. العنصر الأول هو التوافق المعياري، والذي يتعلق بمدى انسجام الشخص مع الصور النمطية والمعايير المرتبطة بهويته. على سبيل المثال، عندما تقوم امرأة من أصول لاتينية بتنظيف المنزل، غالبًا ما يربط الناس الصور النمطية للجنسين بهذا الموقف، بينما لا تُعدّ أصولها العرقية محورًا أساسيًا. ومع ذلك، عندما تتناول هذه المرأة نفسها الإنتشلادا، تبرز الصور النمطية للعرق، بينما لا يكون جنسها هو محور التركيز. [ 15 ] أما المؤشر الاجتماعي الثاني فهو التوافق المقارن. ويحدث هذا عندما تبرز سمة أو خاصية معينة للشخص في مواقف معينة مقارنةً بغيرها. على سبيل المثال، كما ذكر بودينهاوزن وبيري، عندما تكون هناك امرأة واحدة في غرفة مليئة بالرجال، [ 15 ] فإنها تبرز لأنها الوحيدة من جنسها. ومع ذلك، يتجمع جميع الرجال معًا لأنهم لا يملكون أي سمات مميزة. يُظهر التوافق المقارن أن الناس يصنفون الآخرين بناءً على السياق الاجتماعي النسبي. في حالة معينة، تبرز سمات محددة بوضوح لأن الآخرين المحيطين بذلك الشخص لا يمتلكون تلك السمة. ومع ذلك، في حالات أخرى، قد تكون هذه السمة هي القاعدة ولا تُعدّ سمة أساسية في عملية التصنيف. [ 15 ]

قد يكون الناس أقل انتقادًا للشخص نفسه في مواقف مختلفة. على سبيل المثال، عند رؤية رجل أمريكي من أصل أفريقي في شارع بحي فقير، ورؤية الرجل نفسه داخل مدرسة في حي راقٍ، سيكون الناس أقل انتقادًا له عند رؤيته في المدرسة. لم يتغير شيء آخر في هذا الرجل سوى مكانه. [ 15 ] عندما يُرصد الأفراد في سياقات اجتماعية معينة ، تُنسى التصنيفات الأساسية، وتُبرز التصنيفات الجزئية. يساعد هذا في وصف مشاكل التصنيف الاجتماعي الظرفي. [ 15 ] كما يوضح هذا كيف يمكن للصور النمطية أن تُغير وجهات نظر المحيطين بالفرد. [ 15 ]

ريبة

يحدث عدم اليقين في إطار VUCA عندما يكون مدى توفر المعلومات أو إمكانية التنبؤ بها في الأحداث غير معروف. وغالبًا ما يظهر عدم اليقين في البيئات المتقلبة التي تتكون من تفاعلات معقدة غير متوقعة. وقد يظهر عدم اليقين بقصد الإيحاء بوجود علاقة سببية أو ارتباط بين أحداث المُدرِك الاجتماعي والهدف. وتبرز حالات عدم اليقين عندما يكون هناك نقص في المعلومات لإثبات سبب حدوث الإدراك، أو عندما تكون المعلومات متوفرة ولكن دون وجود علاقة سببية. [ 15 ]

يُمثل عنصر عدم اليقين في هذا الإطار منطقة رمادية، ويتم تعويضه باستخدام التصنيف الاجتماعي و/أو الصور النمطية. يُمكن تعريف التصنيف الاجتماعي بأنه مجموعة من الأشخاص الذين لا يتفاعلون مع بعضهم البعض، ولكنهم يميلون إلى مشاركة خصائص متشابهة. يميل الناس إلى اللجوء إلى التصنيف الاجتماعي، خاصةً عند نقص المعلومات المحيطة بالحدث. تشير الدراسات إلى أنه يُفترض وجود فئات افتراضية في غياب أي بيانات واضحة عند الإشارة إلى جنس شخص ما أو عرقه في سياق نقاش ما. [ 15 ]

كثيرًا ما يربط الأفراد الإشارات العامة (مثل: الناس، هم، مجموعة) بالذكورة، فيظنون أن الناس = ذكور. يحدث هذا عادةً عندما لا تتوفر معلومات كافية لتحديد جنس الشخص بوضوح. على سبيل المثال، عند مناقشة معلومة مكتوبة، يفترض معظم الناس أن كاتبها ذكر. إذا كان اسم الكاتب غير متوفر (بسبب نقص المعلومات)، يصعب تحديد جنسه من خلال سياق النص المكتوب. يصنف الناس الكاتب تلقائيًا على أنه ذكر دون أي أساس مسبق لجنسه، وبالتالي يضعونه في فئة اجتماعية. يحدث هذا التصنيف الاجتماعي في هذا المثال، ولكن الناس يفترضون أيضًا أن شخصًا ما ذكر إذا كان جنسه غير معروف في العديد من المواقف الأخرى. [ 15 ]

لا يقتصر التصنيف الاجتماعي على النوع الاجتماعي فحسب، بل يشمل العرق أيضاً . وكما هو الحال في النوع الاجتماعي، تُبنى افتراضات مسبقة حول عرق الفرد أو المجموعة استناداً إلى الصور النمطية المعروفة. فعلى سبيل المثال، غالباً ما تُبنى افتراضات عرقية على مجموعات العرق والمهنة، مثل لاعبي كرة السلة أو الغولف. فبدون أي معلومات عن عرق الفرد، يفترض الناس عادةً أن لاعب كرة السلة أسود البشرة، ولاعب الغولف أبيض. ويستند هذا إلى الصور النمطية لأن كل رياضة تميل إلى أن يهيمن عليها عرق واحد. وفي الواقع، توجد أعراق أخرى ضمن كل رياضة. [ 15 ]

تعقيد

يشير التعقيد إلى الترابط والتداخل بين أجزاء متعددة في نظام ما. عند إجراء البحوث، يُعدّ التعقيد عنصرًا أساسيًا يجب على الباحثين مراعاته. وتكون نتائج بيئة مُتحكَّم بها بدقة غير متوقعة بسبب التفاعل غير الخطي والترابط بين المجموعات والفئات المختلفة. [ 16 ]

من الناحية السوسيولوجية، يُستخدم إطار عمل VUCA في البحوث لفهم الإدراك الاجتماعي في العالم الواقعي، وكيف يؤثر ذلك على التصنيف الاجتماعي والقوالب النمطية. ركزت مقالة جالين ف. بودينهاوزن وديستني بيري، بعنوان " التصنيف الاجتماعي والقوالب النمطية في الواقع: تحدي VUCA" ، على بحث كيفية تأثير الفئات الاجتماعية على عملية الإدراك الاجتماعي . [ 15 ] وتتمثل الاستراتيجية المستخدمة في إجراء البحث في التلاعب بهوية واحدة أو عزلها، مع الحفاظ على ثبات جميع الهويات الأخرى. تُظهر هذه الطريقة بوضوح كيف يمكن لهوية محددة ضمن فئة اجتماعية أن تُغير إدراك الفرد للهويات الأخرى، مما يُؤدي إلى تكوين القوالب النمطية. [ 15 ]

تُشكل تعقيدات خلفيات الأفراد مشكلةً في تصنيف هويتهم الاجتماعية. يُغفل هذا البحث تعقيدات الواقع، وقد أبرزت نتائجه صورةً أشمل للتصنيف الاجتماعي والتنميط. [ 15 ] يُضيف التعقيد طبقاتٍ عديدة من المكونات المختلفة إلى هوية الفرد، ويُشكل تحدياتٍ أمام علماء الاجتماع الذين يسعون لدراسة الفئات الاجتماعية. [ 16 ] في الواقع، يُعدّ الناس أكثر تعقيدًا بكثير من مجرد بيئة اجتماعية مُعدّلة. يُعرّف الأفراد أنفسهم بأكثر من فئة اجتماعية، مما يفتح المجال لاكتشافات أعمق حول التنميط. تكشف نتائج بحثٍ أجراه بودينهاوزن أن هوياتٍ مُحددة أكثر هيمنةً من غيرها. [ 15 ] يتمسك المُدركون الذين يُدركون هذه الهويات المُميزة بها، ويربطونها بتصوراتهم المُسبقة عنها، ويُكوّنون افتراضاتٍ أولية عن الأفراد، ومن ثمّ تتكوّن الصور النمطية.

في المقابل، يميل الأفراد الذين يتشاركون بعض الهويات مع الشخص المستهدف إلى أن يكونوا أكثر انفتاحًا. فهم يأخذون في الاعتبار هويات اجتماعية متعددة في آنٍ واحد، وهي ظاهرة تُعرف بتأثيرات التصنيف المتقاطع. [ 17 ] تندرج بعض الفئات الاجتماعية ضمن هياكل فئوية أكبر، مما يجعل الفئات الفرعية أكثر بروزًا للأفراد. يمكن أن يُحدث التصنيف المتقاطع آثارًا إيجابية وسلبية على حد سواء. فمن الناحية الإيجابية، يصبح الأفراد أكثر انفتاحًا وتحفيزًا على التعمق في فهمهم للشخص المستهدف، متجاوزين بذلك الفئات الاجتماعية السائدة. ومع ذلك، يمكن أن يؤدي التصنيف المتقاطع أيضًا إلى التغييب الاجتماعي، [ 15 ] حيث تُقلل بعض الهويات المتداخلة من وضوح هويات أخرى، مما يؤدي إلى "التغييب التقاطعي" حيث لا تبرز أي هوية اجتماعية بشكل واضح ويتم تجاهلها. [ 18 ]

الغموض

يشير الغموض إلى عدم وضوح المعنى العام لشيء ما حتى مع توفر قدر كافٍ من المعلومات. يختلط الأمر على الكثيرين بشأن معنى الغموض، فهو يشبه فكرة عدم اليقين، لكنهما يختلفان في بعض الجوانب. عدم اليقين هو غياب المعلومات ذات الصلة أو عدم معرفتها، بينما الغموض هو توفر المعلومات ذات الصلة مع بقاء المعنى العام مجهولاً. كلا المفهومين، عدم اليقين والغموض، موجودان في ثقافتنا اليوم. يستخدم علماء الاجتماع الغموض لتحديد كيفية التوصل إلى إجابة ما وسببها. يركز علماء الاجتماع على تفاصيل مثل ما إذا كانت المعلومات المتوفرة كافية، وما إذا كان الشخص المعني يمتلك المعرفة الكاملة اللازمة لاتخاذ قرار، ولماذا توصل إلى إجابته المحددة. [ 15 ]

يُعتبر الغموض أحد الأسباب الرئيسية للصراع داخل المنظمات. [ 19 ]

غالباً ما يدفع الغموض الأفراد إلى وضع افتراضات، بما في ذلك تلك المتعلقة بالعرق، والجنس، والميول الجنسية، وحتى الصور النمطية الطبقية. فعندما يمتلك الناس بعض المعلومات لكنهم يفتقرون إلى إجابة كاملة، فإنهم يميلون إلى استخلاص استنتاجاتهم الخاصة بناءً على المعلومات المتاحة ذات الصلة. على سبيل المثال، كما يشير بودينهاوزن، قد نصادف أحياناً أفراداً يتمتعون بدرجة من الخنوثة، مما يجعل تحديد جنسهم أمراً صعباً. في مثل هذه الحالات، قد يؤدي التعرض السريع إلى تصنيفات خاطئة بناءً على سمات غير نمطية للجنس، مثل الشعر الطويل جداً لدى الرجل أو الشعر القصير جداً لدى المرأة. يمكن أن يؤدي الغموض إلى تصنيفات متسرعة، مما قد يؤدي إلى استنتاجات غير دقيقة بسبب غياب التفاصيل الحاسمة. [ 15 ]

يرى علماء الاجتماع أن الغموض قد يُغذي الصور النمطية العنصرية والتمييز. في دراسة أُجريت في جنوب أفريقيا، عُرضت على مشاركين بيض صور لوجوه مختلطة الأعراق، وطُلب منهم تصنيفها على أنها أوروبية أو أفريقية. ولأن جميع المشاركين كانوا بيضًا، فقد واجهوا صعوبة في تصنيف هذه الوجوه المختلطة الأعراق على أنها أوروبية، فصنفوها على أنها أفريقية. نشأت هذه الصعوبة بسبب الغموض الموجود في الصور. كانت المعلومات الوحيدة المتاحة للمشاركين هي لون بشرة الأشخاص وملامح وجوههم. على الرغم من توفر هذه المعلومات، لم يتمكن المشاركون من تحديد العرق بدقة لأن الأفراد لم يُشبهوا مجموعتهم العرقية تمامًا. [ 15 ]

الردود والتعديلات

يجادل بيل جورج ، أستاذ ممارسات الإدارة في كلية هارفارد للأعمال ، بأن VUCA تتطلب استجابة قيادية يسميها VUCA 2.0: الرؤية والفهم والشجاعة والقدرة على التكيف . [ 20 ]

يبدو رد جورج بمثابة تعديل طفيف لمفهوم بوب جوهانسن الأساسي VUCA: الرؤية ، والفهم ، والوضوح ، والمرونة . [ 21 ]

اقترح جاميس كاسيو إطار عمل BANI لتسليط الضوء على البيئة باعتبارها هشة، وقلقة، وغير خطية، وغير قابلة للفهم. [ 22 ]

قام أولريش ليشتنثالر بتطوير إطار عمل PUMO ، الذي يصف العالم بأنه مستقطب بشكل متزايد، وغير قابل للتصور، ومتحول، ومرتفع الحرارة. [ 23 ]

انظر أيضاً

مراجع

  1. ↑ مركز التراث والتعليم التابع للجيش الأمريكي (16 فبراير 2018). "من أول من صاغ مصطلح VUCA (التقلب، عدم اليقين، التعقيد، والغموض)؟" . مركز التراث والتعليم التابع للجيش الأمريكي، اطرح علينا سؤالاً . كلية الحرب التابعة للجيش الأمريكي. مؤرشف من الأصل في 2 يونيو 2021. تم الاطلاع عليه في 10 يوليو 2018 .
  2. ^ بينيس، وارن ؛ نانوس، بيرت (1985). القادة: استراتيجيات تحمل المسؤولية . هاربر ورو. رقم ISBN 9780060152468.
  3. ↑ «من أول من صاغ مصطلح VUCA (التقلب، عدم اليقين، التعقيد، والغموض)؟ - USAHEC اسألنا سؤالاً» . usawc.libanswers.com . مؤرشف من الأصل بتاريخ 20 يوليو 2021. تم الاطلاع عليه بتاريخ 29 يوليو 2021 .
  4. ↑ ستيهم، جوديث هيكس ؛ نيكولاس دبليو. تاونسند (2002). كلية الحرب التابعة للجيش الأمريكي: التعليم العسكري في ظل الديمقراطية . مطبعة جامعة تمبل. ص 6. ISBN  978-1-56639-960-9.
  5. ↑ وولف، دانيال (2007). مُستعدون وعازمون: الأجندة الاستراتيجية للنمو والأداء والتغيير . دار نشر دي إس بي. ص 115. رقم ISBN  978-0-9791300-0-7.
  6. ↑ كابور، أنيل. "VUCA، BANI، FAANG ودروس القيادة المؤسسية" .
  7. ↑ "معرفة أطراف الأصابع" (ملف PDF) . مجلة كونفرج : 34. يونيو 2007. مؤرشف من الأصل (ملف PDF) بتاريخ 27 فبراير 2012. تم الاطلاع عليه بتاريخ 1 يونيو 2018 .
  8. ↑ روفراي، سيغفريد؛ غوتييه لو بريس، صوفي؛ ستيوارت، ماثيو (يوليو 2018). "هل طلاب الهندسة مستعدون لعالم متقلب وغير مؤكد ومعقد وغامض؟ بحث قائم على التصميم حول اتخاذ القرارات" . وقائع المؤتمر الدولي الرابع عشر لـ CDIO، معهد كانازاوا للتكنولوجيا، كانازاوا، اليابان : 872-881 . مؤرشف من الأصل بتاريخ 28 أغسطس 2018. تم الاطلاع عليه بتاريخ 25 أبريل 2019 .عنوان URL بديل
  9. ↑ "مؤشرات جوجل" . مؤشرات جوجل . مؤرشف من الأصل بتاريخ 2023-11-03 . تم الاطلاع عليه بتاريخ 2023-10-03 .
  10. ↑ جوهانسن، بوب (2007). الوصول مبكرًا: استشعار المستقبل للمنافسة في الحاضر . سان فرانسيسكو، كاليفورنيا: دار نشر بيريت-كوهلر، ص 51-53 . ISBN  978-1-57675-440-5.
  11. 1 2 3 4 سهيل عبيدي، ومانوج جوشي (2015). شركة فوكا . مومباي، الهند: دار جايكو للنشر. رقم ISBN 978-81-8495-662-7.
  12. ↑ ساتيش، أوشا وسيغفريد ستريوفرت (يونيو 2006). "محاكاة الإدارة الاستراتيجية للاستعداد لإرهاب VUCAD" . مجلة الأمن الداخلي . مؤرشف من الأصل في 8 يونيو 2011. تم الاطلاع عليه في 29 أكتوبر 2008 .
  13. ↑ جوهانسن ، بوب (2007). الوصول مبكرًا: استشعار المستقبل للمنافسة في الحاضر . سان فرانسيسكو، كاليفورنيا: دار نشر بيريت-كوهلر، ص 68. ISBN  978-1-57675-440-5.
  14. ↑ "ما هو علم القياس النفسي؟ | جمعية القياس النفسي" . www.psychometricsociety.org . تاريخ الاسترجاع: 2017-07-06 .
  15. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 بودينهاوزن، جالين ف.؛ بيري، ديستني (1 مارس 2009). "التصنيف الاجتماعي والقوالب النمطية في الواقع : تحدي VUCA" . بوصلة علم النفس الاجتماعي والشخصي . 3 (2): 133-151 . doi : 10.1111/j.1751-9004.2009.00167.x . ISSN 1751-9004 . 
  16. 1 2 3 شيك، أكسل؛ هوبسون، بيتر ر.؛ إبيش، بيير ل. (2017-04-01). "الحفاظ على البيئة والتنمية المستدامة في عالم متقلب وغير مؤكد ومعقد وغامض: الحاجة إلى نهج نظامي قائم على النظام البيئي" . صحة النظام البيئي واستدامته . 3 (4): e01267. doi : 10.1002/ehs2.1267 . ISSN 2332-8878 . 
  17. ↑ فيسيو، تيريزا ك؛ جود، تشارلز م؛ كوان، فيرجينيا س.ي. (2004). "فرضية التصنيف المتقاطع: دليل على انخفاض قوة التصنيف، ولكن ليس التحيز بين المجموعات". مجلة علم النفس الاجتماعي التجريبي . 40 (4): 478-496 . doi : 10.1016/j.jesp.2003.09.005 .
  18. ↑ بوردي-فونز، فاليري ؛ إيباخ، ريتشارد ب. (1 سبتمبر 2008). "الخفاء التقاطعي: المزايا والعيوب المميزة لهويات المجموعات التابعة المتعددة". أدوار الجنس . 59 ( 5-6 ): 377-391 . doi : 10.1007/s11199-008-9424-4 . ISSN 0360-0025 . S2CID 35469591 .  
  19. ↑ كايل، إي جي، القيادة الفعالة في بيئة VUCA: ألف تعني الغموض ، مجلة هارفارد للأعمال ، نُشر في 6 يناير 2011، تم الاطلاع عليه في 5 مايو 2023
  20. ↑ جورج، ب.، VUCA 2.0: استراتيجية للقيادة الثابتة في عالم غير مستقر ، مجلة فوربس ، نُشر في 17 فبراير 2017، تم الاطلاع عليه في 3 سبتمبر 2019
  21. ↑ يوهانسن، بوب (2007). الوصول مبكرًا: استشعار المستقبل للمنافسة في الحاضر . بيريت-كوهلر. ISBN 9781576755310.
  22. ^ أولكوفيتش، جوانا أورسولا. جاروسيك-ميشالاك، أنيسكا؛ كوزلوفسكي ، أركاديوس (27/06/2024). "دور القائد في تشكيل سلوك الموظفين في عالم VUCA/BANI" . مجلة العلوم الحديثة . 56 (2): 503-534 . دوى : 10.13166/jms/188913 . ISSN 1734-2031 . 
  23. ↑ ليشتنثالر، أولريش (9 مايو 2025). "من عالم VUCA وBANI إلى عالم PUMO: لماذا لا يكفي الابتكار الرشيق" . المجلة الدولية لإدارة الابتكار والتكنولوجيا . doi : 10.1142/S0219877025500129 . ISSN 0219-8770 .