إشارة اجتماعية

📅 آخر تحديث: ٢٨ يوليو ٢٠٢٦
✍️ نُشر في: ٢٨ يوليو ٢٠٢٦
الموسوعة الحرة

الإشارات الاجتماعية هي إشارات لفظية وغير لفظية تُعبّر عنها تعابير الوجه، ولغة الجسد، والصوت، والحركة (وغيرها)، وتُوجّه المحادثات والتفاعلات الاجتماعية الأخرى من خلال التأثير على انطباعاتنا وردود أفعالنا تجاه الآخرين. [ 1 ] تُعدّ هذه الإدراكات أدوات تواصلية مهمة لأنها تنقل معلومات اجتماعية وسياقية هامة، وبالتالي تُسهّل الفهم الاجتماعي. [ 2 ]

تتضمن بعض الأمثلة على الإشارات الاجتماعية ما يلي:

تُعدّ الإشارات الاجتماعية جزءًا من الإدراك الاجتماعي ، وتؤدي وظائف متعددة في التفاعل مع العالم الاجتماعي. ونظرًا لطبيعتنا الاجتماعية، يعتمد البشر بشكل كبير على قدرتهم على فهم الحالات الذهنية للآخرين والتنبؤ بسلوكهم. ومن منظور التطور، تُعدّ هذه القدرة بالغة الأهمية في تحديد التهديدات المحتملة والفرص المواتية؛ [ 1 ] وفي بناء العلاقات والحفاظ عليها لتلبية احتياجاتنا الأساسية من الأمان والوظائف الفسيولوجية. [ 3 ] تُمكّننا هذه الإشارات من التنبؤ بمعاني الآخرين ونواياهم، ما يسمح لنا بالاستجابة بفعالية ومرونة، [ 1 ] فضلًا عن توقع ردود فعل الآخرين على خياراتنا. [ 4 ] على سبيل المثال، وُجد أن الناس يتصرفون بشكل أكثر إيجابية في الألعاب الاقتصادية عندما يكونون تحت المراقبة، مما يُشير إلى مخاطر محتملة على سمعتهم ( انظر أيضًا تأثير عين المراقبة ). [ 5 ]

إن القدرة على إدراك الإشارات الاجتماعية ودمجها في الأحكام المتعلقة بالحالات الذهنية المقصودة للآخرين (مثل المعتقدات والرغبات والعواطف والمعرفة) غالباً ما يشار إليها بنظرية العقل أو التفكير الذهني ، وهي واضحة من عمر 18 شهراً تقريباً. [ 6 ]

يُعدّ فهم الإشارات الاجتماعية وفكّ رموزها جزءًا هامًا من التفاعل البشري اليومي (مثل تبادل الأدوار في المحادثة [ 7 ] )، وبالتالي مهارة أساسية للتواصل والفهم الاجتماعي. ويُعتبر مراعاة الحالة النفسية للآخرين، كالأفكار والمشاعر، عنصرًا بالغ الأهمية في بناء العلاقات والحفاظ عليها. يعمل نظام المراقبة الاجتماعية على ضبط الأفراد تجاه المعلومات الخارجية المتعلقة بالقبول الاجتماعي أو الرفض، وذلك من خلال تعزيز الحساسية بين الأشخاص، أي "الانتباه إلى الإشارات الاجتماعية بين الأشخاص ودقة فكّ رموزها" [ 3 ]، وهو أمر بالغ الأهمية لتحقيق الاندماج. إن القدرة على رصد الإشارات الإيجابية والسلبية بدقة تُمكّن الفرد من التكيّف وتجنّب الرفض في المستقبل، مما يُؤدي بالتالي إلى اندماج اجتماعي أكبر. كما أن الحاجة المُلحة للاندماج الاجتماعي نتيجةً لظروف معينة (كالرفض) تُفعّل نظام مراقبة اجتماعية أعلى؛ ويرتبط الأفراد الذين يشعرون عمومًا بحاجة أكبر للانتماء بحساسية أكبر بين الأشخاص. مع ذلك، يجب عدم الخلط بين هذه الآلية وحساسية الرفض، وهي تحيز يُفسّر الإشارات الاجتماعية الغامضة على أنها علامات رفض. [ 3 ]

قد يُصعّب ضعف الوعي بالإشارات الاجتماعية التفاعل في المواقف الاجتماعية. وتوجد اضطرابات نفسية متنوعة تُضعف هذه القدرة، مما يجعل التواصل الفعال وتكوين العلاقات مع الآخرين صعبًا على الشخص المصاب. [ 8 ] بالإضافة إلى ذلك، تُشير الأبحاث إلى أن كبار السن يواجهون صعوبات في استخلاص الإشارات الاجتماعية من البيئة المحيطة وفك رموزها، لا سيما تلك المتعلقة بالفاعلية البشرية والنية. [ 9 ] ويعتمد الأطفال على الإشارات الاجتماعية أكثر من البالغين، إذ يستخدمونها لفهم محيطهم والتعرف عليه. [ 10 ]

الآليات

أظهرت الدراسات الحديثة في مجال الإشارات الاجتماعية أن إدراك هذه الإشارات يُعرَّف على أفضل وجه بأنه مزيج من إشارات متعددة ومسارات معالجة مختلفة، ويُشار إليه أيضًا بتكامل الإشارات . تُعالَج المحفزات من خلال تبادل الخبرات والتفكير الذهني، ويُستَدل على احتمالية الحالة الداخلية للشخص الآخر باستخدام المنطق البايزي . يُعرف تبادل الخبرات بأنه ميل الشخص إلى تبني تعابير وجه الشخص الآخر ووضعيته وحالته الداخلية، ويرتبط غالبًا بمجال التعاطف . يمكن للمحفز البارز إدراكيًا أن يدفع الشخص إلى استخدام نهج تصاعدي تلقائيًا أو نوايا أو أهداف معرفية تنازلية. وهذا بدوره يدفعه إلى التحرك بطريقة مُتحكَّم بها ومحسوبة. تُستخدم إشارة محيطية لقياس الإشارات المكانية، والتي لا تكشف عن معلومات حول موقع الهدف. وبطبيعة الحال، لا تُعالَج إلا الإشارات السياقية الأكثر صلة، ويحدث هذا بسرعة فائقة (حوالي 100-200 مللي ثانية). يُشار إلى هذا النوع من المعالجة السريعة والآلية غالبًا باسم الحدس ، وهو يسمح لنا بدمج إشارات معقدة متعددة الأبعاد وتوليد سلوك مناسب في الوقت الفعلي. توضح نماذج التعلم المعرفي كيف يربط الناس الإشارات بنتائج أو استجابات معينة. يمكن للتعلم أن يعزز الروابط بين الإشارات التنبؤية والنتائج، ويضعف الرابط بين الإشارات غير الوصفية والنتائج. ركز كولينز وزملاؤه على جانبين من ظواهر التعلم في نموذج EXIT. الأول هو الحجب، الذي يحدث عند إدخال إشارة جديدة مع إشارة ذات معنى مسبق. والثاني هو التظليل، الذي يحدث عندما يولي الفرد اهتمامًا بالغًا لإشارة من شأنها تغيير معنى إشارة يعرفها مسبقًا. عند إضافة إشارة جديدة إلى جانب إشارة سابقة، يُقال إن الأفراد يركزون فقط على الإشارة الجديدة لاكتساب فهم أفضل لما يحدث.

مناطق الدماغ المشاركة في المعالجة

وجد كلٌّ من بنجامين شتراوب، وأنتونيا غرين، وأندرياس يانسن، وأنجان تشاتيرجي، وتيلو كيرشر أن الإشارات الاجتماعية تؤثر على المعالجة العصبية لتعبيرات الكلام والإيماءات. [ 11 ] وقد ركزت الدراسات السابقة على التفكير الذهني كجزء من إدراك الإشارات الاجتماعية، ويُعتقد أن هذه العملية تعتمد على النظام العصبي، الذي يتكون من:

عندما يركز الأفراد على الأشياء في سياق اجتماعي، تنشط مناطق القشرة الجبهية الإنسية والوتد في الدماغ؛ بينما لا يحدث تنشيط لهذه المناطق عند التركيز على سياق غير اجتماعي. افترض ستراوب وزملاؤه أن مناطق الدماغ المسؤولة عن العمليات العقلية هي المسؤولة بشكل أساسي عن معالجة الإشارات الاجتماعية. يُعتقد أنه عند استخدام الإيماءات الرمزية، تنشط المناطق الصدغية والقذالية اليسرى، وعند استخدام الإيماءات التعبيرية، تنشط الأقطاب الصدغية. أما بالنسبة للكلام والإيماءات المجردة، فينشط التلفيف الجبهي الأيسر ، وفقًا لستراوب وزملاؤه. بعد إجراء تجربة حول كيفية تأثير وضعية الجسم والكلام والإيماءات على تنشيط مناطق مختلفة من الدماغ، توصل ستراوب وزملاؤه إلى الاستنتاجات التالية:

  1. عندما يواجه شخص ما شخصًا آخر وجهاً لوجه، يتم تنشيط القشرة القذالية، والقشرة الجبهية السفلية، والقشرة الجبهية الإنسية، والقشرة الصدغية الأمامية اليمنى، والقشرة الجدارية النصفية اليسرى.
  2. عندما شاهد المشاركون ممثلاً يلقي خطاباً يتحدث فيه عن شخص آخر، تم تنشيط شبكة موسعة من المناطق الصدغية والجبهية الثنائية.
  3. عندما شاهد المشاركون ممثلاً يتحدث عن أشياء ويقوم بإيماءات رمزية، تم تنشيط منطقتي الفص القذالي الصدغي والجداري في الدماغ. وخلص ستراوب وزملاؤه إلى أن المعلومات المتعلقة بالكلام والإيماءات تتأثر بالإشارات الاجتماعية المرتبطة بالسياق.

تم تحديد اللوزة الدماغية ، والتلفيف المغزلي ، والفص الجزيري ، والمناطق الصدغية العلوية والوسطى في الدماغ كمناطق تلعب دورًا في الإشارات العاطفية البصرية. وقد وُجد أن هناك نشاطًا أكبر في التلفيف الصدغي العلوي الأمامي الثنائي والتلفيف المغزلي الثنائي عند التعرض للمثيرات العاطفية. وترتبط اللوزة الدماغية بالتقييم التلقائي للتهديد، ومعلومات التكافؤ العاطفي للوجه، ومصداقية الوجوه.

فيما يتعلق بالإشارات البصرية، يتتبع الأفراد نظرات الآخرين لمعرفة ما ينظرون إليه. وقد وُجد أن هذه الاستجابة تكيفية تطورية لأنها تُنبه الآخرين إلى ما يحدث في البيئة المحيطة. في حوالي 50% من الحالات، تواجه الإشارات المحيطية صعوبة في تحديد موقع الهدف. [ مطلوب توضيح ] أظهرت الدراسات أن النظرة الموجهة تؤثر على توجيه الانتباه بطريقة تبدو تلقائية. جزء الدماغ الذي ينشط عندما يُحوّل شخص آخر نظره هو نفسه جزء من توجيه الانتباه. وقد وجد باحثون سابقون أن إشارات الأسهم مرتبطة بالمناطق الجبهية الجدارية، بينما ارتبطت إشارات الأسهم والنظرات بالمناطق القذالية الصدغية. لذلك، قد تعتمد إشارات النظرات بالفعل على عمليات تلقائية أكثر من إشارات الأسهم. وقد ازدادت أهمية النظرة عبر التاريخ التطوري.

تُعدّ المناطق البصرية العليا، كالتلفيف المغزلي والقشرة خارج المخططة والتلم الصدغي العلوي، من مناطق الدماغ التي ربطتها الدراسات بالمعالجة الإدراكية للمثيرات الاجتماعية والبيولوجية. وقد أظهرت الدراسات السلوكية أن النصف الأيمن من الدماغ يرتبط ارتباطًا وثيقًا بمعالجة ميزة المجال البصري الأيسر لمثيرات الوجه والنظرة. ويعتقد الباحثون أن التلم الصدغي العلوي الأيمن يشارك أيضًا في استخدام النظرة لفهم نوايا الآخرين. عند دراسة الإشارات الاجتماعية وغير الاجتماعية، وُجد مستوى عالٍ من النشاط في القشرة خارج المخططة الثنائية فيما يتعلق بإشارات النظرة مقارنةً بالإشارات المحيطية. أُجريت دراسة على شخصين مصابين بانفصال نصفي الدماغ، لدراسة كل نصف على حدة لمعرفة دوره في إشارات النظرة. وتشير النتائج إلى أن إشارات النظرة تُظهر تأثيرًا قويًا على نصف الدماغ المسؤول عن التعرف على الوجوه، مقارنةً بالإشارات غير الاجتماعية. تشير نتائج دراسة غرين وزيدل إلى أنه فيما يتعلق بالمجالات البصرية، تتم معالجة المعلومات بشكل مستقل وأن النصف الأيمن من الدماغ يظهر توجيهًا أكبر.

فيما يتعلق بالتعبير العاطفي، أظهرت الدراسات التي تركز على إدراك الوجوه أن القشرة الصدغية العلوية تنشط. أما عند تحديد هوية الوجه، فتنشط القشرة الصدغية السفلية والتلفيف المغزلي. وخلال معالجة الوجوه، تُظهر اللوزة الدماغية والتلفيف المغزلي ارتباطًا وظيفيًا قويًا. وقد يتأثر التعرف على الوجوه في حال تلف القشرة الجبهية الحجاجية . تنشط اللوزة الدماغية أثناء تعابير الوجه، مما يُحسّن الذاكرة طويلة الأمد للمثيرات العاطفية. كما وُجدت خلايا عصبية تستجيب للوجوه في اللوزة الدماغية.  ويشير الارتباط بين اللوزة الدماغية والقشرة الجبهية الحجاجية وبنى الفص الصدغي الإنسي الأخرى إلى دورها المهم في الذاكرة العاملة للإشارات الاجتماعية. وتحتاج الأنظمة الحيوية في تحديد ومعالجة المشاعر والهوية إلى التعاون للحفاظ على الإشارات الاجتماعية.

قد يكون الحصين وقشرة الفص الجبهي الحجاجي جزءًا أساسيًا في توجيه السلوك الاجتماعي المهم في التجمعات الاجتماعية، وذلك لمراقبة تغيرات تعابير الوجه لدى الأفراد . ويُحتمل أن يكون الحصين مسؤولًا عن استخدام الإشارات الاجتماعية لفهم ظهور الشخص نفسه عدة مرات خلال فترات زمنية قصيرة. ونظرًا لأهمية قشرة الفص الجبهي الحجاجي في معالجة هذه الإشارات، يعتقد الباحثون أنها تعمل بالتنسيق مع الحصين لإنشاء تمثيلات متطابقة للشخص نفسه، والحفاظ عليها، واسترجاعها في الذاكرة العاملة، وذلك عند رؤية تعابير وجه متعددة. وبعد رؤية الشخص نفسه عدة مرات بإشارات اجتماعية مختلفة، يزداد نشاط قشرة الفص الجبهي الحجاجي الجانبية اليمنى والحصين، ويظهران ارتباطًا وظيفيًا أقوى عند التمييز بين كل لقاء مع ذلك الشخص. وخلال فحص التصوير بالرنين المغناطيسي الوظيفي، أظهرت قشرة الفص الجبهي الحجاجي الجانبية والحصين والتلفيف المغزلي نشاطًا ثنائيًا بعد مقابلة الشخص نفسه مرة أخرى، وبعد رؤية إشارتين اجتماعيتين مختلفتين سابقًا. يشير هذا إلى أن هاتين المنطقتين الدماغيتين تساعدان في استرجاع المعلومات الصحيحة حول آخر لقاء للشخص مع الشخص الآخر. وتدفع القدرة على فصل اللقاءات المختلفة مع أشخاص مختلفين، والتي تُلاحظ من خلال إشارات اجتماعية متباينة، الباحثين إلى الاعتقاد بأنها تُتيح تفاعلات اجتماعية مناسبة. ويوضح روس ولوبريستي وشون أن قشرة الفص الجبهي الحجاجي والحصين جزء من كلٍّ من الذاكرة العاملة والذاكرة طويلة الأمد، مما يُتيح مرونة في ترميز تمثيلات منفصلة للفرد في السياقات الاجتماعية المختلفة التي نلتقي به فيها.

يُطلق على الأوكسيتوسين اسم "الهرمون الاجتماعي". تُشير الأبحاث التي أُجريت على الفئران إلى أدلة قوية على أن التواصل الاجتماعي يُعزز مستويات الأوكسيتوسين في الدماغ، مما يُهيئ الظروف لتكوين روابط اجتماعية. في السنوات الأخيرة، وُجد أن استنشاق الأوكسيتوسين عبر الأنف يزيد من الثقة بالغرباء ويُحسّن قدرة الشخص على إدراك الإشارات الاجتماعية. كما وُجد أن الأوكسيتوسين يزيد من تنشيط اللوزة الدماغية المُستحثة بالوجوه لدى النساء. وتشير بعض النتائج إلى أن الأوكسيتوسين يزيد من تحويل الانتباه إلى منطقة العين في الوجه، مما يُوحي بأنه يُغير من استعداد الدماغ للمؤثرات الاجتماعية ذات الدلالة. وتقوم خلايا الدوبامين العصبية في منطقة السقيف البطنية ( مطلوب توضيح ) بترميز أهمية المؤثرات الاجتماعية وغير الاجتماعية. ووجد بارتز وزملاؤه أن تأثيرات الأوكسيتوسين تختلف من شخص لآخر، أي أن كل فرد سيتأثر به بشكل مختلف، وخاصة أولئك الذين يُعانون من صعوبات في المواقف الاجتماعية. [ 12 ] تشير الأبحاث التي أجراها غروب وآخرون إلى أن الأوكسيتوسين يعزز الأهمية التحفيزية للإشارات الاجتماعية. وقد وُجد أن الأوكسيتوسين يؤثر على الاستجابات للإشارات ذات الصلة الاجتماعية. [ 13 ]

أمثلة

الإشارات غير اللفظية

دور الإشارات غير اللفظية

التواصل غير اللفظي هو أي نوع من التواصل يعتمد على تعابير الوجه ولغة الجسد وأي تواصل صوتي لا يستخدم الكلمات. تشمل الإشارات غير اللفظية كل ما تفعله بوجهك أو جسدك أو صوتك غير اللفظي الذي قد يستجيب له الآخرون. [ 14 ] يتمثل الدور الرئيسي للإشارات غير اللفظية في التواصل. يمكن لهذه الإشارات أن تساعدنا على التواصل مع الآخرين والتعبير عن المشاعر والحالات المزاجية والتعليمات، والعديد من الأمور الأخرى، بناءً على تعابير الوجه وحركات الجسم ولغة الجسد. [ 15 ] كما أن فهم الإشارات غير اللفظية واستخدامها لا يساعد الناس في حياتهم اليومية فحسب، بل في مواقف أخرى مثل المقابلات، والأدوار القيادية، وأدوار الخدمة، والأدوار التعليمية، وغيرها. [ 15 ]

تعابير الوجه

تعابير الوجه هي إشارات نُصدرها بتحريك عضلات الوجه. تُشير تعابير الوجه عمومًا إلى حالة عاطفية، ولكل حالة عاطفية أو حالة ذهنية تعبير وجه خاص بها، وكثير منها شائع الاستخدام عالميًا. [ 16 ] فبدون رؤية تعابير وجه شخص ما، لا يُمكن معرفة ما إذا كان يبكي، أو سعيدًا، أو غاضبًا، إلخ. [ 17 ] علاوة على ذلك، تُمكّننا تعابير الوجه من فهم ما يحدث بشكل أفضل في المواقف الصعبة أو المُربكة.

لا تقتصر الإشارات الوجهية على التعبيرات الصريحة فحسب، بل تشمل أيضًا مظهر الوجه. إذ يمكن للناس استخلاص كم هائل من المعلومات من وجه شخص ما في لمح البصر، مثل الجنس، والعاطفة، والجاذبية الجسدية، والكفاءة، ومستوى التهديد، والجدارة بالثقة. [ 18 ] تُعدّ القدرة على إدراك الوجوه من أكثر المهارات تطورًا لدى البشر. فالوجه من أهمّ تعابير الشخص، إذ يُتيح للآخرين الحصول على معلومات عنه، وهو أمرٌ مفيدٌ في التفاعلات الاجتماعية. يلعب التلفيف المغزلي في الدماغ البشري دورًا كبيرًا في إدراك الوجوه والتعرف عليها؛ إلا أنه لا يُقدّم معلومات مفيدة لمعالجة التعرف على المشاعر ، أو النبرة العاطفية، أو الانتباه المشترك ، أو التفعيل التلقائي لمعرفة الشخص، أو دلالات السمات بناءً على مظهر الوجه. [ 19 ]

يُشار إلى مغالطة استنتاج سمات شخصية الأفراد من مظهر وجوههم بتأثير التعميم المفرط. [ 20 ] فعلى سبيل المثال، يُنتج التعميم المفرط لملامح الوجه الطفولية تصورًا متحيزًا بأن الأشخاص الذين تشبه ملامح وجوههم ملامح الأطفال يمتلكون سمات طفولية (مثل الضعف، والصدق، والحاجة إلى الحماية)، بينما يؤدي الوجه الجذاب إلى أحكام بأن الشخص الجذاب يمتلك سمات شخصية إيجابية مثل الكفاءة الاجتماعية، والذكاء، والصحة. وتؤثر بشكل رئيسي سمات الوجه التي تُشير إلى ضعف اللياقة البدنية (التعميم المفرط للوجه الشاذ)، أو العمر (التعميم المفرط لملامح الوجه الطفولية)، أو العاطفة (التعميم المفرط لملامح الوجه العاطفية)، أو هوية معينة (التعميم المفرط لملامح الوجه المألوفة) على تكوين الانطباع؛ حتى أن أثرًا طفيفًا من هذه الصفات قد يؤدي إلى مثل هذا التأثير. [ 21 ] وتنتشر هذه التأثيرات على الرغم من الوعي العام بأن هذه الانطباعات غالبًا لا تُمثل الشخصية الحقيقية للفرد. [ 1 ]

تُعدّ العيون أداةً مهمةً للتواصل في التفاعلات الاجتماعية. تُعتبر إشارات النظرة من أكثر المحفزات الاجتماعية إفادةً، إذ تُعبّر عن المشاعر الأساسية (كالحزن والخوف) وتكشف الكثير عن مدى انتباه الشخص. يستجيب الرضع في عمر 12 شهرًا لنظرات البالغين ، مما يدل على أهمية العيون في التواصل حتى قبل اكتساب اللغة المنطوقة. [ 22 ] يُعبّر اتجاه النظرة عن مدى انتباه الشخص، كما يُمكن للتواصل البصري توجيه الانتباه وجذبه، فضلًا عن كونه إشارةً للانجذاب. [ 23 ] يجب على الأفراد رصد عيون الآخرين والتوجه إليها للاستفادة من إشارات النظرة ومتابعتها. قد يلجأ البعض إلى متابعة النظرة لتجنب التفاعلات الاجتماعية. وقد أظهرت تجارب سابقة أن الشخص يميل أكثر إلى النظر إلى وجه المتحدث عندما يستخدم التواصل البصري المباشر أثناء التواصل الفوري (كالتحدث عبر الفيديو المباشر) مقارنةً بالتسجيلات الصوتية. [ 24 ] يستخدم الأفراد متابعة النظرة والبحث عنها للحصول على معلوماتٍ تُفيد في توجيه النظرة عندما لا تُقدّم المعلومات لفظيًا. ومع ذلك، لا يبحث الناس عن إشارات النظرات عندما لا يتم توفيرها أو عندما تحتوي التعليمات الشفوية على جميع المعلومات ذات الصلة. [ 7 ]

إشارات الحركة

لغة الجسد ووضعية الجسم من الإشارات الاجتماعية الأخرى التي نستخدمها لفهم مشاعر الآخرين. فإلى جانب تعابير الوجه، تُعدّ لغة الجسد ووضعية الجسم من أهم الإشارات الاجتماعية غير اللفظية التي نستخدمها. [ 25 ] على سبيل المثال، يمكن استخدام لغة الجسد لتحديد المساحة الشخصية، وهي المساحة اللازمة للشعور بالراحة. لذا، قد يُعتبر التراجع خطوة إلى الوراء إشارة اجتماعية تدل على انتهاك المساحة الشخصية.

ينتبه الناس إلى إشارات الحركة حتى مع وجود إشارات بصرية أخرى (مثل تعابير الوجه). ويمكن أن تؤثر حتى الحركات الجسدية القصيرة على الأحكام الاجتماعية أو الاستنتاجات المتعلقة بشخصية الفرد وسلوكه في التزاوج وجاذبيته. فعلى سبيل المثال، قد تشير سعة الحركة الكبيرة إلى الانبساط ، وقد تُعطي الحركات العمودية انطباعًا بالعدوانية . [ 26 ]

الإيماءات هي حركات محددة يقوم بها الشخص بيديه لإيصال رسالة ما. بعض الإيماءات، كالإشارة، تساعد على توجيه انتباه الناس إلى ما يدور حولهم من أمور مهمة. [ 10 ] لا تقتصر فائدة الإيماءات على مساعدة المتحدث على استيعاب ما يقوله بشكل أفضل، بل تساعد المستمع أيضاً على فهم كلام المتحدث بشكل أفضل. [ 27 ]

استخدام الإشارات الاجتماعية خلال مرحلة الطفولة المبكرة

يتعلم الناس منذ الصغر استخدام الإشارات الاجتماعية للآخرين لفهم العالم من حولهم. وهناك أيضاً أدلة على أن الاعتماد على الإشارات الاجتماعية هو ميل فطري.

أظهرت الأبحاث أن الأطفال منذ الولادة يفضلون الكلام الموجه إليهم مباشرةً على الكلام الموجه إليهم من قبل البالغين. ففي عمر ستة أشهر، يفضل الأطفال من سبق لهم التحدث إليهم ويتحدث لغتهم الأم، على من يتحدث بلغة أجنبية. ووفقًا لدراسة غويلاي وستيري، في عمر تسعة أسابيع، يركز الأطفال نظرهم على منطقة عيني البالغ عندما يتحدث إليهم، أكثر مما يركزونه عندما يكون البالغ صامتًا وينظر إليهم. وخلصت غويلاي وستيري إلى أن الأطفال منذ الولادة قادرون على قراءة نوعين من الإشارات الاجتماعية: نظرة العين والصوت. [ 28 ]

عندما يستخدم الأطفال إشارات ورموزًا مختلفة للتواصل مع شخص بالغ، فإنهم يستعينون بالإشارات الاجتماعية، مثل نظرات العين وتعبيرات الوجه الجذابة، لفهم نوايا الشخص البالغ. افترض ليكام وسولومان وتيوه أن الأطفال سيولون اهتمامًا أكبر للمهمة إذا كان لدى الشخص البالغ تعبير وجه جذاب. اختبروا فرضيتهم على أطفال تتراوح أعمارهم بين سنتين وثلاث سنوات باستخدام ثلاث إشارات: إصبع السبابة، ونسخة طبق الأصل، وسهم. دعمت تجربتهم الأولى فرضيتهم. يُعد تعبير الوجه الجذاب إشارة اجتماعية مهمة تساعد الأطفال على فهم وظيفة ومعنى الإشارة أو الرمز. خلال المهام الصعبة في الدراسة التي تضمنت رموزًا غير مألوفة، ركز الأطفال بشكل أكبر على الإشارات الاجتماعية. [ 29 ] كما وجدوا أن الأطفال الصغار فهموا الغرض من الرمز أو الإشارة بشكل أفضل في وجود وجه جذاب. مع ذلك، عندما لم يكن الوجه مرئيًا، انخفض الأداء في المهام بشكل ملحوظ، خاصةً في المهام التي تتضمن رموزًا وإشارات غير مألوفة. تشير الدراسات إلى أن الأطفال قد يكونون قد فهموا دلالة الإشارة بالأصابع بسبب اعتيادهم عليها؛ إذ يبدأ الأطفال في عمر 12 شهرًا بفهم الإشارة بالأصابع واستخدامها كإيماءة. وخلص الباحثون إلى أنه من الأسهل على الأطفال في عمر 7 أشهر تحديد حركة تقوم بها يد عارية من فهم القصد من وراء حركة تقوم بها يد ترتدي قفازًا.

وفقًا لدراسات أجريت حول المرجعية الاجتماعية، يستخدم الرضع الإشارات العاطفية للآخرين لتوجيه سلوكهم. [ 30 ] [ 31 ] في دراسة "الجرف البصري" التي أجراها فايش وستريانو، وُضع الرضع على الطرف الضحل من جرف زجاجي، بينما كانت أمهاتهم على الطرف الآخر. استخدمت الأمهات إما إشارات الوجه والصوت، أو إشارات الوجه فقط، أو إشارات الصوت فقط، لحث أطفالهن على التقدم. أظهرت الدراسة أن الرضع عبروا الجرف بشكل أسرع استجابةً لإشارات الصوت فقط مقارنةً بإشارات الوجه فقط. ويرجح الباحثون أن سبب قيام الرضع بذلك هو اعتيادهم على إشارات الصوت فقط من والديهم. [ 31 ]

أظهرت دراسات سابقة أن الرضع يستخدمون الإشارات الاجتماعية لمساعدتهم على تعلم كلمات جديدة، خاصةً عند وجود عدة أشياء في محيطهم. [ 32 ] [ 33 ] وقد استخدمت معظم الدراسات شيئين أو أكثر في آنٍ واحد لاختبار قدرة الرضع على التعلم إذا ما انتبهوا للإشارات المعروضة. ففي عمر 14 شهرًا، تتبع الرضع نظرات البالغين نحو الأشياء، مما يدل على اعتقادهم بأهمية العيون في النظر. كما يعتبر الرضع تحريك الرأس والنظرات إشارات مرجعية. وفي عمر 18 شهرًا تقريبًا، تصبح الإشارات الاجتماعية مفيدة للرضع، وإن لم تكن كذلك دائمًا. يعتمد الرضع الصغار على إشارات الانتباه، بينما يعتمد الرضع الأكبر سنًا بشكل أكبر على الإشارات الاجتماعية لمساعدتهم على التعلم. ومع ذلك، وُجد أن الرضع في عمر 12 شهرًا لا يستطيعون استخدام إشارات مثل النظرات واللمس والتعامل مع الأشياء لتعلم المسميات. [ 34 ] تشير الأبحاث إلى أن الأطفال الرضع في عمر 15 شهرًا حساسون لاتجاه نظرات البالغين، وقادرون على استخدام هذه الإشارات بشكل صحيح للمساعدة في فهم الكلمات الجديدة. [ 33 ]

يتلقى الأطفال الصغار إشارات اجتماعية من البالغين، ويحددون سلوكهم بناءً على هذه الإشارات. يشير سميث ولافرينيير إلى الوعي المتكرر بالقصدية (RAI)، وهو فهم كيفية تأثير الإشارات التي يقدمها الفرد على معتقدات وسلوكيات متلقيها. يغيب الوعي المتكرر بالقصدية لدى الأطفال دون سن الخامسة، ولكنه يتطور خلال مرحلة الطفولة المتوسطة. وقد اختبر الباحثان قدرة الأطفال في سن الرابعة والسادسة والثامنة على قراءة نوايا شركائهم في لعبة ما، من خلال الإشارات غير اللفظية وتعبيرات الوجه. ووجدا أن الأطفال في سن الثامنة كانوا أكثر قدرة على قراءة إشارات شركائهم، واستندوا في قراراتهم إلى تلك الإشارات. [ 35 ]

في المدرسة

في الفصل الدراسي، تتطور إشارات متبادلة بين المعلم والطالب. وتكتسب الفصول الدراسية أساليبها الخاصة في التواصل وتبادل المعلومات. وبمجرد أن يصبح نمط من السلوكيات اللفظية وغير اللفظية شائعًا في الفصل الدراسي، فإنه يتحول إلى معيار أو مجموعة من القواعد. وفيما يلي بعض الإشارات غير اللفظية التي تُمهد الطريق لمعايير معينة في الفصل الدراسي:

  • يقذف
  • ضغط
  • انثناء

يطور المعلمون والطلاب أساليب لفهم طريقة تفكير الطرف الآخر، ومعتقداته، وتصرفاته، وإدراكه للأمور. يستطيع المعلم استخدام نظراته ولغة جسده لتوجيه انتباه الطالب. أحيانًا، عندما يتعثر الطلاب في نقاش سابق أو يعجزون عن إيجاد رد مناسب للموضوع الحالي، قد يعني ذلك أنهم لم يفهموا الإشارات التي كان المعلم يُظهرها بشكل صحيح. يجب على كل من الطلاب والمعلمين قراءة إشارات الصف لفهم ما يجري، وما إذا كان من المفترض أن يقوموا بشيء ما وكيف، والأسباب الكامنة وراء هذه التصرفات. [ 36 ]

الاختلالات في الاضطرابات النفسية

يُعدّ فهم الإشارات الاجتماعية بدقة جزءًا أساسيًا من الأداء الاجتماعي الطبيعي. مع ذلك، يميل الأفراد المصابون ببعض الاضطرابات النفسية، بما في ذلك التوحد والفصام واضطراب القلق الاجتماعي واضطراب نقص الانتباه مع فرط النشاط ، إلى مواجهة صعوبات في فهم هذه الإشارات واستخدامها.

اضطراب طيف التوحد

غالباً ما يواجه الأفراد المصابون بالتوحد صعوبة في فهم الإشارات الاجتماعية بشكل صحيح. وقد يؤدي سوء فهم هذه الإشارات إلى سلوكيات غير لائقة ، [ 37 ] مما قد ينتج عنه تفاعلات سلبية واستنكار اجتماعي. لذا، يُعتقد أن الإشارات الاجتماعية عنصرٌ هامٌ في الاندماج والشعور بالراحة في البيئات الشخصية والاجتماعية.

ينص الدليل التشخيصي والإحصائي للاضطرابات النفسية، الإصدار الخامس (DSM-5)، على أن اضطراب طيف التوحد هو اضطراب في النمو العصبي يتضمن قصورًا مستمرًا في التواصل الاجتماعي، بالإضافة إلى سلوكيات متكررة ومقيدة. ويجب أن يكون هذا القصور ذا تأثير سريري واضح، وأن يكون موجودًا منذ الطفولة. [ 38 ]

  1. وجود قصور مستمر في التواصل الاجتماعي والتفاعل الاجتماعي عبر سياقات متعددة، كما يتضح مما يلي، سواء في الوقت الحاضر أو ​​في الماضي (يجب أن تتوفر جميع العناصر الثلاثة):
    • أوجه القصور في التبادل الاجتماعي والعاطفي، والتي تتراوح، على سبيل المثال، من النهج الاجتماعي غير الطبيعي وفشل المحادثة الطبيعية ذهابًا وإيابًا؛ إلى انخفاض مشاركة الاهتمامات أو المشاعر أو العاطفة؛ إلى الفشل في بدء التفاعلات الاجتماعية أو الاستجابة لها.
    • أوجه القصور في السلوكيات التواصلية غير اللفظية المستخدمة في التفاعل الاجتماعي، والتي تتراوح، على سبيل المثال، من ضعف التكامل بين التواصل اللفظي وغير اللفظي؛ إلى تشوهات في التواصل البصري ولغة الجسد أو أوجه القصور في فهم واستخدام الإيماءات؛ إلى غياب تام لتعبيرات الوجه والتواصل غير اللفظي.
    • أوجه القصور في تطوير العلاقات والحفاظ عليها وفهمها، والتي تتراوح، على سبيل المثال، من صعوبات في تعديل السلوك ليناسب السياقات الاجتماعية المختلفة؛ إلى صعوبات في مشاركة اللعب الخيالي أو في تكوين صداقات؛ إلى غياب الاهتمام بالأقران.
  2. أنماط سلوكية أو اهتمامات أو أنشطة مقيدة ومتكررة، كما يتضح من خلال اثنين على الأقل مما يلي، حاليًا أو تاريخيًا (يجب أن يتوفر اثنان على الأقل من أصل أربعة):
    • الحركات الحركية النمطية أو المتكررة، أو استخدام الأشياء، أو الكلام (على سبيل المثال، الحركات الحركية النمطية البسيطة، أو ترتيب الألعاب أو قلب الأشياء، أو التكرار الكلامي، أو العبارات الخاصة).
    • الإصرار على التماثل، والالتزام غير المرن بالروتين، أو الأنماط الطقوسية للسلوك اللفظي أو غير اللفظي (على سبيل المثال، الضيق الشديد من التغييرات الصغيرة، والصعوبات في الانتقالات، وأنماط التفكير الجامدة، وطقوس التحية، والحاجة إلى اتخاذ نفس الطريق أو تناول نفس الطعام كل يوم).
    • الاهتمامات المحدودة للغاية والثابتة التي تتسم بالشدة أو التركيز غير الطبيعي (على سبيل المثال، التعلق الشديد أو الانشغال بأشياء غير عادية، أو الاهتمامات المحدودة أو المتكررة بشكل مفرط).
    • فرط أو نقص الاستجابة للمدخلات الحسية أو الاهتمام غير المعتاد بالجوانب الحسية للبيئة (مثل اللامبالاة الظاهرة للألم/درجة الحرارة، أو رد الفعل السلبي تجاه أصوات أو ملمس معين، أو الإفراط في شم أو لمس الأشياء، أو الانبهار البصري بالأضواء أو الحركة). [ 38 ]

تشمل أبرز صعوبات التواصل الاجتماعي لدى المصابين باضطراب طيف التوحد تفسير تعابير الوجه، وفهم لغة الجسد، وفهم اتجاه النظرة. تُصنف هذه الإشارات الثلاث ضمن فئة التواصل غير اللفظي. ومع ذلك، فقد أظهرت الأبحاث أن الأطفال والبالغين المصابين بالتوحد لا يجدون صعوبة في التعرف على حركات الجسم أو لغة الجسد المستخدمة في الأنشطة اليومية العادية. يكمن التحدي الأكبر الذي يواجهه المصابون بالتوحد في قدرتهم على وصف المشاعر المرتبطة بهذه الحركات الجسدية لفظيًا. [ 25 ]

يتعلم الأطفال غير المصابين بالتوحد ربط حركات الجسم التي يرونها بمشاعر وحالات الآخرين النفسية عند تفاعلهم المباشر مع أطفال آخرين. يساعد هذا التفاعل المباشر الأطفال على تعزيز معرفتهم بما تمثله هذه الحركات. بعد مشاهدة هذه التمثيلات تُستخدم عدة مرات، يصبح الأطفال قادرين على استنتاج معلومات حول هذه التمثيلات والأشخاص الذين يقومون بها. وبالتالي، سيتمكن الأطفال من تكوين انطباعات عن الشخص الذي يتفاعلون معه في المستقبل، لأنهم يفهمون بالفعل ما تمثله حركات الجسم أو لغة الجسد. [ 25 ]

فُصام

وفقًا للدليل التشخيصي والإحصائي للاضطرابات النفسية (DSM)، فإن الفصام هو اضطراب نفسي، ويجب أن يتضمن اثنين من الأعراض الخمسة المدرجة أدناه:

  1. الأوهام
  2. الهلوسة
  3. كلام غير منظم
  4. سلوك غير منظم بشكل كبير أو سلوك جامودي
  5. الأعراض السلبية: التسطح العاطفي ، أو قلة الكلام ، أو فقدان الإرادة [ 38 ]

يجد مرضى الفصام صعوبة في فهم الإشارات الاجتماعية. [ 39 ] وبشكل أكثر تحديدًا، يُعاني مرضى الفصام من قصور في التعرف على تعابير الوجه العاطفية، والمعرفة الاجتماعية، والتعاطف ، والإشارات غير اللفظية، ومعالجة المشاعر. تندرج معظم هذه الجوانب ضمن فئة تُسمى الإدراك الاجتماعي. ومع ذلك، فإن معظم المهام المتعلقة بالإدراك الاجتماعي تتضمن معالجة المشاعر، والتعاطف، ومعرفة الأعراف الاجتماعية. وفيما يتعلق بالتعرف على تعابير الوجه، فقد وجدت الأبحاث الحديثة أن مرضى الفصام غير قادرين على التعرف على تعابير الوجه التي تُظهر مشاعر سلبية، بما في ذلك الخوف والحزن والغضب والاشمئزاز. ونتيجة لذلك، يواجه مرضى الفصام صعوبة في فهم المواقف التي تنطوي على أنواع مختلفة من التعاطف، وخاصة المواقف التي تتطلب التعاطف مع الألم. [ 40 ]

بالإضافة إلى ذلك، أظهرت الأبحاث أن الأشخاص المصابين بالفصام أكثر عرضةً لارتكاب أخطاء إيجابية إضافية عندما تكون جوانب المهمة أكثر تجريدًا. يحدث الخطأ الإيجابي عندما يعتقد المشارك خطأً أنه شاهد إشارة اجتماعية محددة في المشهد المعروض عليه. وبالتالي، فإن الإشارة الاجتماعية التي اعتقد أنه رآها في الفيديو لم تكن موجودة. لمعرفة ما إذا كان الشخص قادرًا على تحديد كلا النوعين من الإشارات بشكل صحيح، يستخدم الباحثون اختبار التعرف على الإشارات الاجتماعية (SCRT). عندما تُعرَّف المهمة بأنها مجردة للغاية، فهذا يعني أنها تحتوي على إشارات مجردة، وهي إشارات يمكن استنتاجها من سياق اجتماعي. يتضمن ذلك أفعالًا ومواقف تتضمن مشاعر وأهدافًا وقواعد. لذلك، يواجه الأشخاص المصابون بالفصام صعوبة في استخلاص استنتاجات حول المواقف والسياقات الاجتماعية التي تتعامل مع جوانب مجردة. من ناحية أخرى، يكون الأشخاص المصابون بالفصام أفضل في تحديد السمات التي تستخدم إشارات ملموسة، وهي إشارات يمكن ملاحظتها مباشرة. والسبب في ذلك هو أن الأدلة الملموسة أكثر وضوحاً بينما الأدلة المجردة أكثر غموضاً. [ 41 ]

القلق الاجتماعي

اضطراب القلق الاجتماعي ، المعروف أيضاً باسم الرهاب الاجتماعي، هو اضطراب يُعرّفه الدليل التشخيصي والإحصائي للاضطرابات النفسية (DSM) بأنه حالة يعاني فيها الشخص من بعض الأعراض التالية:

  • الخوف المستمر من موقف اجتماعي أو موقف متعلق بالأداء، حيث يتعرض الشخص المصاب بالخوف لأشخاص غير مألوفين.
  • يخشى باستمرار التعرض للإذلال والإحراج و/أو النقد من قبل هؤلاء الأشخاص غير المألوفين
  • عند التعرض للموقف المخيف، يُظهر الشخص قلقًا قد يتخذ شكل نوبة هلع؛ عند الأطفال، قد يكون ذلك على شكل بكاء أو نوبة غضب.
  • يتجنب الموقف المخيف بأي ثمن
  • إن تجنب الموقف المخيف يسبب ضيقاً للشخص، مما يؤدي إلى تداخل كبير في روتينه الطبيعي وعلاقاته وأدائه في المدرسة أو العمل. [ 38 ]

يُلاحظ أن الأشخاص المصابين باضطراب القلق الاجتماعي يُبدون اهتمامًا مفرطًا بردود فعل الآخرين من حولهم، سواءً بالقبول أو الرفض. وبسبب هذا الهوس بآراء الآخرين، يميل المصابون بهذا الاضطراب إلى التفاعل مع عدد قليل من الأشخاص أو حتى معدوم. ونتيجةً لذلك، لا يحصلون على القدر الكافي من التفاعل الاجتماعي، مما يُسهم في قصورهم في فهم المشاعر وتعبيرات الوجه. وبشكلٍ أدق، يميل المصابون باضطراب القلق الاجتماعي إلى امتلاك نظرة سلبية تجاه كلٍ من تعبيرات الوجه والمشاعر، مما يدفعهم إلى تفسير الإشارات الطبيعية أو السعيدة على أنها سلبية. [ 42 ] وقد وجدت دراسات سابقة أن المصابين بهذا الاضطراب، نظرًا لميلهم إلى امتلاك نظرة سلبية تجاه الإشارات الاجتماعية، يستغرقون وقتًا أطول لمعالجة وفهم الإشارات الاجتماعية التي تُمثل السعادة. [ 43 ]

اضطراب فرط الحركة ونقص الانتباه

يشير مصطلح ADHD إلى اضطراب نقص الانتباه وفرط النشاط ، وهو اضطراب نفسي شائع لدى الأطفال والبالغين الذين يعانون أيضًا من صعوبات التعلم. [ 44 ]

لقد وُجد أن الأطفال الذين يعانون من اضطراب فرط الحركة ونقص الانتباه وصعوبات التعلم يواجهون أيضًا صعوبة في فهم الإشارات الاجتماعية، ويفتقرون إلى المهارات الاجتماعية، ويجدون صعوبة في تكوين الصداقات أو الحفاظ عليها، ويواجهون صعوبة في التفاعل مع أفكار ومشاعر الآخرين. ومع ذلك، فإن جزءًا من سبب قصور الأطفال المصابين باضطراب فرط الحركة ونقص الانتباه في المجال الاجتماعي هو افتقارهم إلى التركيز وضبط النفس ، مما يعيق قدرتهم على تفسير الإشارات الاجتماعية بشكل صحيح. [ 45 ]

وبشكلٍ أدق، يميل الأشخاص المصابون باضطراب فرط الحركة ونقص الانتباه إلى التركيز على عددٍ كبيرٍ من الإشارات، مما يُعيق قدرتهم على تحديد الإشارات الأكثر أهمية. ولهذا السبب، تُصبح بعض المواقف الاجتماعية صعبة الفهم بشكلٍ خاص بالنسبة لهم. ومن هذه المواقف، على سبيل المثال، عندما يتعرضون للخداع. ويعود سبب صعوبة فهم موقف الخداع بالنسبة لبعض المصابين بهذا الاضطراب إلى أن الإشارات الاجتماعية التي يُصدرها الشخص عند الخداع تكون دقيقة للغاية. وبما أن المصابين باضطراب فرط الحركة ونقص الانتباه يُعانون أصلاً من صعوبة في فهم الإشارات الاجتماعية، فإن الإشارات الاجتماعية الدقيقة ستكون أكثر صعوبةً عليهم في استيعابها وتفسيرها. [ 46 ]

مع ذلك، وجدت العديد من الدراسات أن الأشخاص المصابين باضطراب فرط الحركة ونقص الانتباه والذين يتناولون المنشطات أو الأدوية الموصوفة لهذا الاضطراب يكونون أكثر قدرة على تفسير الإشارات الاجتماعية الأكثر أهمية. ونتيجة لذلك، يصبحون أكثر تفاعلاً وتواصلاً مع الآخرين، مما يُمكّنهم من تكوين صداقات أو علاقات أفضل والحفاظ عليها. [ 46 ]

في مجال الاتصالات عبر الإنترنت

يختلف التواصل عبر الإنترنت اختلافًا كبيرًا عن التواصل مع الآخرين وجهًا لوجه. وقد حدد ماكينا وبارغ أربعة اختلافات رئيسية بين التواصل المباشر والتواصل الذي يتم عبر الإنترنت. [ 47 ]

هذه الاختلافات الأربعة هي:

  1. إخفاء الهوية
  2. التباعد الجسدي
  3. المظهر الجسدي
  4. وقت

تُعدّ السرية ميزةً رئيسيةً توفرها وسائل التواصل عبر الإنترنت. فعند التواصل عبر البريد الإلكتروني، على سبيل المثال، لا يستطيع أيٌّ من الطرفين رؤية وجه الآخر. وقد تكون هذه ميزةً إيجابيةً للغاية لمن يعانون من القلق الاجتماعي أو اضطراب القلق الاجتماعي، لأنها تُزيل احتمالية التعرّض للإحراج أو الإهانة العلنية، وهو أمرٌ يُقلق معظم من يعانون من القلق الاجتماعي. ونتيجةً لذلك، يميل الأشخاص الذين يعانون من القلق الاجتماعي إلى الانفتاح أكثر، مما يسمح لهم بالتقرّب من الآخرين وتكوين المزيد من العلاقات معهم. [ 48 ]

من جهة أخرى، قد يؤدي إخفاء الهوية إلى فقدان الفردية ، أي عندما لا يعود المرء فرداً مستقلاً، بل يُنظر إليه كجزء من مجموعة. بعبارة أخرى، يشعر المرء بأنه مجرد شخص واحد بين آلاف غيره، ولذلك لا يكون ملفتاً للنظر. وقد وُجد أن هذا يدفع بعض الأشخاص إلى التصرف باندفاع أكبر وقلة ضبط النفس. هذا النوع من السلوك والتفكير قد يجعل الشخص أكثر صراحة وعدوانية تجاه من يتواصل معهم. مع ذلك، قد تعود هذه الاستجابات الفظة والعدوانية أيضاً إلى عدم التواصل المباشر وجهاً لوجه. [ 49 ] في المقابل، أشار آخرون إلى أن تأثير قلة الإشارات الاجتماعية على السلوك السلبي يعتمد على الموقف وأهداف الفرد. [ 47 ] [ 50 ]

على عكس التواصل المباشر، لا تُشكل المسافة والقرب الجغرافيان عائقًا أمام التواصل عبر الإنترنت. يتيح الإنترنت للناس من جميع أنحاء العالم الالتقاء والتفاعل فيما بينهم. بغض النظر عن المدينة أو البلد الذي يعيش فيه المرء، يُمكنه التواصل والتفاعل مع أي شخص آخر في العالم متصل بالإنترنت. ونتيجةً لذلك، يتمكن الناس من تكوين صداقات والتواصل مع آخرين ما كانوا ليتمكنوا من ذلك لولا بُعد المسافة الجغرافية. علاوة على ذلك، يُتيح الإنترنت للناس التواصل والبقاء على اتصال مع عائلاتهم وأصدقائهم الذين قد يعيشون بعيدًا جدًا بحيث يتعذر عليهم زيارتهم بانتظام. [ 47 ]

كما هو الحال مع المسافة الجغرافية، لا يُعدّ الوقت عاملاً مهماً عند التواصل عبر الإنترنت. فعلى سبيل المثال، يستطيع الناس التواصل مع الآخرين حتى لو لم يكونوا متصلين بالإنترنت في نفس اللحظة. ومن طرق التواصل عبر البريد الإلكتروني، حيث يُمكن إرسال الرسائل في أي وقت. كما يُتيح البريد الإلكتروني التفكير في الرسالة وتعديلها قبل إرسالها. علاوة على ذلك، لا يُشترط الردّ فوراً عند استلام البريد الإلكتروني، فلا يوجد وقت محدد للرد. [ 47 ]

إلى جانب القرب والوقت، يُعدّ المظهر الجسدي عاملاً آخر غير ذي أهمية في الإنترنت. فالناس لا يستطيعون رؤية السمات الجسدية للشخص أو الأشخاص الذين يتفاعلون معهم عبر الإنترنت. وهذا يُهيئ الظروف لإمكانية التحدث مع الآخرين بطريقة لم يكونوا ليتحدثوا بها لو كانوا يرون الشخص وجهاً لوجه. وبالتالي، يُمكن للناس التواصل على مستوى أعمق وبناء علاقات أوثق، بغض النظر عن الجاذبية الجسدية. ويُعتبر هذا أيضاً جانباً إيجابياً للغاية في الإنترنت. [ 47 ]

من إيجابيات الإنترنت أنه يضم ملايين غرف الدردشة والمدونات المختلفة التي تتيح للأفراد التواصل مع آخرين يشاركونهم الاهتمامات والقيم نفسها. ولا يقتصر الأمر على تمكين الأفراد من إيجاد من يشبهونهم، بل يتيح لهم أيضًا الحصول على الدعم النفسي. مع ذلك، فإن قدرة الأفراد على التواصل مع ذوي التفكير المماثل عبر الإنترنت لها أيضًا آثار سلبية. من هذه الآثار السلبية أنها تسمح للأفراد بالتجمع والتحدث عن مواضيع حساسة كالقتل، ومنها أيضًا تنظيم جماعات الكراهية . [ 47 ]

قد يؤدي غياب بعض الإشارات الاجتماعية عبر الإنترنت إلى سوء فهم أكبر مما لو كان التواصل يتم وجهاً لوجه. [ 47 ] فعلى سبيل المثال، عند قراءة بريد إلكتروني، لا يستطيع الناس سماع صوت المرسل أو رؤية تعابير وجهه؛ فالصوت وتعبيرات الوجه كلاهما إشارات اجتماعية مهمة تُمكّن المرء من فهم مشاعر الآخرين، وبدونهما، قد يكون المرء أكثر عرضة لسوء فهم ما يُراد إيصاله في البريد الإلكتروني.

مراجع

  1. 1 2 3 4 آدامز، ريجينالد ب.؛ ألبون، دانيال ن.؛ كفيراغا، كيستوتيس (يونيو 2017). "الرؤية الاجتماعية: تطبيق منهج وظيفي اجتماعي على إدراك الوجه وتعبيراته" . الاتجاهات الحالية في العلوم النفسية . 26 (3): 243-248 . doi : 10.1177/0963721417706392 . PMC 5873322. PMID 29606807 .  
  2. ↑ فريث، ميغان؛ فولشام، توم؛ كينغستون، آلان (9 يناير 2013). "ما الذي يؤثر على الانتباه الاجتماعي؟ الحضور الاجتماعي، والتواصل البصري، وسمات التوحد" . PLOS ONE . 8 (1) e53286. Bibcode : 2013PLoSO...853286F . doi : 10.1371/journal.pone.0053286 . PMC 3541232. PMID 23326407 .  
  3. 1 2 3 بيكيت، سينثيا؛ غاردنر، دبليو إل؛ نولز، إم. (2004). "الحصول على إشارة: الحاجة إلى الانتماء والحساسية المتزايدة للإشارات الاجتماعية". نشرة علم النفس الاجتماعي والشخصية . 30 (9): 1095-1107 . doi : 10.1177/0146167203262085 . PMID 15359014. S2CID 12007730 .  
  4. ↑ وودوارد، جيمس؛ ألمان، جون (يوليو 2007). "الحدس الأخلاقي: أسسه العصبية وأهميته المعيارية" . مجلة علم وظائف الأعضاء - باريس . 101 ( 4-6 ): 179-202 . doi : 10.1016/j.jphysparis.2007.12.003 . PMID 18280713. S2CID 7411238 .  
  5. ↑ شين، زيكيانغ؛ ليو، يوهوي؛ يانغ، تشيكسو؛ تشانغ، هونغتشوان (29-06-2016). "تأثيرات الإشارات الاجتماعية البسيطة على الثقة في لعبة الاستثمار". المجلة الآسيوية لعلم النفس الاجتماعي . 19 (3): 235-243 . doi : 10.1111/ajsp.12143 .
  6. ↑ فريث، أوتا؛ فريث، كريستوفر (2003). "تطور وعلم وظائف الأعصاب للتفكير الذهني" . معاملات الجمعية الملكية بلندن ، العلوم البيولوجية . 358 (1431): 459-473 . doi : 10.1098/rstb.2002.1218 . PMC 1693139. PMID 12689373 .  
  7. 1 2 ماكدونالد، آر جي؛ تاتلر، بي دبليو (2013). "افعل كما تقول العين: الإشارات البصرية واللغة في تفاعل اجتماعي واقعي" . مجلة الرؤية . 13 (4): 1-12 . doi : 10.1167/13.4.6 . PMID 23479476 . 
  8. ↑ نويهاوس، إي.؛ بوشين، تي بي؛ بيرنييه، آر. (2010). "الارتباطات العصبية البيولوجية للأداء الاجتماعي في التوحد". مجلة علم النفس السريري . 30 (6): 733-748 . doi : 10.1016/j.cpr.2010.05.007 . PMID 20570622 . 
  9. ↑ فيليبس، لويز هـ.؛ بول، ريبيكا؛ ألين، روي؛ إنش، بولين؛ بور، كيرستي؛ أوج، ويل (2011). "الشيخوخة عبر مراحل العمر والاستدلال بالمعتقدات: تأثيرات الوظائف التنفيذية وفك رموز الإشارات الاجتماعية". الإدراك . 120 ( 2): 236-247 . doi : 10.1016/j.cognition.2011.05.003 . PMID 21624567. S2CID 36098978 .  
  10. شيث ، بي آر؛ ليو، جيه؛ أولاغباجو، أو؛ فارغيز، إل؛ منصور، آر؛ ريدوك، إس؛ بيرسون، دي؛ لوفلاند، كيه. (2011). "الكشف عن التغيرات الاجتماعية وغير الاجتماعية في المشاهد الطبيعية: أداء الأطفال المصابين وغير المصابين باضطراب طيف التوحد والبالغين العاديين". مجلة التوحد واضطرابات النمو . 41 (4): 434-446 . doi : 10.1007/s10803-010-1062-3 . PMID 20614172. S2CID 8596333 .  
  11. ↑ شتراوب، بنيامين؛ غرين، أنطونيا؛ جانسن، أندرياس؛ تشاتيرجي، أنجان؛ كيرشر، تيلو (يناير 2010). "الإشارات الاجتماعية، والتفكير الذهني، والمعالجة العصبية للكلام المصحوب بالإيماءات". علم النفس العصبي . 48 (2): 382-393 . doi : 10.1016/j.neuropsychologia.2009.09.025 . PMID 19782696 . 
  12. ↑ بارتز، جينيفر أ.؛ زاكي، جميل؛ بولجر، نيال؛ أوشنر، كيفن ن. (يونيو 2011). "التأثيرات الاجتماعية للأوكسيتوسين لدى البشر: السياق والشخص مهمان". اتجاهات في العلوم المعرفية . 15 (7): 301-309 . doi : 10.1016/j.tics.2011.05.002 . PMID 21696997 . 
  13. ↑ غروب، سارة إي.؛ غوسن، آنا؛ رادماخر، لينا؛ هان، أليكسا؛ ويستفال، لوزي؛ غروندر، غيرهارد؛ سبريكلماير، كاتيا ن. (أغسطس 2013). "يؤثر الأوكسيتوسين على معالجة الإشارات الاجتماعية ذات الصلة في منطقة السقيف البطنية للدماغ البشري". الطب النفسي البيولوجي . 74 (3): 172-179 . doi : 10.1016/j.biopsych.2012.12.023 . PMID 23419544 . 
  14. ↑ هول، جوديث أ.؛ هورغان، تيرينس ج.؛ مورفي، نورا أ. (4 يناير 2019). "التواصل غير اللفظي". المراجعة السنوية لعلم النفس . 70 (1): 271-294 . doi : 10.1146/annurev-psych-010418-103145 . PMID 30256720 . 
  15. 1 2 كارمايكل، شيريل ل.؛ مزراحي، موران (أكتوبر 2023). "ربط الإشارات: دور الإشارات غير اللفظية في الاستجابة المُدرَكة" . الرأي الحالي في علم النفس . 53 101663. doi : 10.1016/j.copsyc.2023.101663 . PMID 37572551 . 
  16. ↑ إيكمان، ب. (1993). "تعبيرات الوجه والعاطفة". عالم النفس الأمريكي . 48 (4): 384-392 . doi : 10.1037/0003-066X.48.4.384 . PMID 8512154 . 
  17. ↑ كارول، جيمس؛ راسل، ج. (1996). "هل تُشير تعابير الوجه إلى مشاعر مُحددة؟ الحكم على المشاعر من خلال تعابير الوجه في سياقها". مجلة الشخصية وعلم النفس الاجتماعي . 70 (2): 205-218 . doi : 10.1037/0022-3514.70.2.205 . PMID 8636880. S2CID 4835524 .  
  18. ↑ برايان، روني؛ بيترو بيرونا؛ رالف أدولفس (2012). "تشويه المنظور الناتج عن المسافة بين الأشخاص هو إشارة بصرية ضمنية للأحكام الاجتماعية على الوجوه" . PLOS ONE . 7 (9) e45301. Bibcode : 2012PLoSO...745301B . doi : 10.1371/journal.pone.0045301 . PMC 3448657. PMID 23028918 .  
  19. ↑ هاكسبي، جيمس؛ غوبيني، إم آي (2007). " إدراك المشاعر والإشارات الاجتماعية في الوجوه". علم النفس العصبي . 45 (1): 1. doi : 10.1016/j.neuropsychologia.2006.11.001 . PMID 17109900. S2CID 42565269 .   ن
  20. ↑ زيبورويتز، ليزلي أ.؛ رودس، جيليان (2004). "الحساسية تجاه 'الجينات السيئة' وتأثير التعميم المفرط للوجه الشاذ: صلاحية الإشارة، واستخدامها، ودقتها في الحكم على الذكاء والصحة". مجلة السلوك غير اللفظي . 28 (3): 167-185 . doi : 10.1023/B:JONB.0000039648.30935.1b .
  21. ↑ زيبورويتز، ليزلي أ .؛ مونتيباري، جوان م. (مايو 2008). "الإدراك النفسي الاجتماعي للوجه: لماذا يهم المظهر؟" . بوصلة علم النفس الاجتماعي والشخصية . 2 (3): 1497-1517 . doi : 10.1111/j.1751-9004.2008.00109.x . PMC 2811283. PMID 20107613 .  
  22. ↑ بروكس، ريشيل؛ ميلتزوف، أندرو ن. (2002). "أهمية العيون: كيف يفسر الرضع سلوك النظر لدى البالغين" . علم النفس التنموي . 38 (6): 958-966 . doi : 10.1037/0012-1649.38.6.958 . PMC 1351351. PMID 12428707 .  
  23. ↑ فريشن، ألكسندرا؛ بايليس، أندرو ب.؛ تيبر، ستيفن ب. (يوليو 2007). "توجيه الانتباه بنظرة العين: الانتباه البصري، والإدراك الاجتماعي، والفروق الفردية" . النشرة النفسية . 133 (4): 694-724 . doi : 10.1037/0033-2909.133.4.694 . PMC 1950440. PMID 17592962 .  
  24. ↑ فريث، م.؛ فولشام، ت.؛ كينغستون، أ. (2013). "ما الذي يؤثر على الانتباه الاجتماعي؟ الحضور الاجتماعي، والتواصل البصري، وسمات التوحد" . PLOS ONE . 8 (1) e53286. Bibcode : 2013PLoSO...853286F . doi : 10.1371/journal.pone.0053286 . PMC 3541232. PMID 23326407 .  
  25. سينتيلس ، لوري ؛ أسّايانتي، سي.؛ إتشيغويهين، ك.؛ بوفارد، م.؛ شميتز، سي. (مايو 2013). "من الفعل إلى التفاعل: استكشاف مساهمة إشارات حركة الجسم في الفهم الاجتماعي في النمو الطبيعي وفي اضطرابات طيف التوحد". مجلة التوحد واضطرابات النمو . 43 (5): 1140-1150 . doi : 10.1007/s10803-012-1655-0 . PMID 23008056. S2CID 25706122 .  
  26. ↑ كوبنستاينر، ماركوس (نوفمبر 2013). "إشارات الحركة التي تترك انطباعًا" . مجلة علم النفس الاجتماعي التجريبي . 49 (6): 1137-1143 . doi : 10.1016 / j.jesp.2013.08.002 . PMC 3819996. PMID 24223432 .  
  27. ↑ لانغتون، ستيفن؛ بروس، ف. (2000). "يجب أن ترى المغزى: المعالجة التلقائية للإشارات إلى اتجاه الانتباه الاجتماعي". مجلة علم النفس التجريبي . 26 (2): 747-757 . doi : 10.1037/0096-1523.26.2.747 . hdl : 1893/21050 . PMID 10811173 . 
  28. ↑ غويلاي وستيري، باهيا وأرليت (2011). "مؤشرات المهارات الاجتماعية المبكرة: النظرة المباشرة تُعدّل تعرّف حديثي الولادة على الوجوه المتحدثة" . PLOS ONE . 6 (4) e18610. مكتبة العلوم العامة الأمريكية. Bibcode : 2011PLoSO...618610G . doi : 10.1371/journal.pone.0018610 . PMC 3078105. PMID 21525972 .  
  29. ↑ ليكام، سوزان؛ تريسي سولومون؛ يي-سان تيو (2010). "الإشارات الاجتماعية للبالغين تُسهّل استخدام الأطفال الصغار للإشارات والرموز" . علم النمو . 13 (1): 108-119 . doi : 10.1111/j.1467-7687.2009.00862.x . PMID 20121867 . 
  30. ↑ كامراس، إل إيه؛ ساكس، في بي (1991). "الإشارة الاجتماعية وسلوك التعبير لدى مقدمي الرعاية في بيئة رعاية نهارية". سلوك الرضع ونموهم . 14 : 27-36 . doi : 10.1016/0163-6383(91)90052-t .
  31. 1 2 فايش، أمريشا؛ ستريانو، تريشيا (2004). "هل المرجعية البصرية ضرورية؟ مساهمات الإشارات الوجهية مقابل الإشارات الصوتية في سلوك المرجعية الاجتماعية لدى الأطفال بعمر 12 شهرًا". علم النمو . 7 (3): 261-269 . doi : 10.1111/j.1467-7687.2004.00344.x . PMID 15595366 . 
  32. ↑ بالدوين، د.أ.؛ ميلتزوف، ل.ج. (2001). "الروابط بين الفهم الاجتماعي وتعلم الكلمات المبكر: تحديات للتفسيرات الحالية". التنمية الاجتماعية . 10 (3): 309-329 . doi : 10.1111/1467-9507.00168 .
  33. 1 2 بريغانتي، أليسيا م.؛ كوهين، إل بي (2011). "دراسة دور الإشارات الاجتماعية في تعلم الكلمات المبكر". سلوك الرضع ونموهم . 34 (1): 211-214 . doi : 10.1016/j.infbeh.2010.12.012 . hdl : 2152/41670 . PMID 21236493. S2CID 7579016 .  
  34. ↑ هوليتش، جي جي؛ هيريش-باسيك، ك؛ غولينكوف، آر إم؛ براند، آر جيه؛ براون، إي؛ تشونغ، إتش إل؛ وآخرون (2000). "كسر حاجز اللغة: نموذج تحالف ناشئ لأصول تعلم الكلمات". دراسات الجمعية لأبحاث نمو الطفل . 65 (3): i– vi، 1– 123. doi : 10.1111/1540-5834.00091 . PMID 12467096 .  
  35. ↑ سميث، راشيل؛ بيتر لافرينيير (2009). "تطور قدرة الأطفال على استنتاج النوايا من الإشارات غير اللفظية" . مجلة علم النفس الاجتماعي والتطوري والثقافي . 3 (4): 315-327 . doi : 10.1037/h0099313 .
  36. ↑ غرين، جوديث؛ ويد، ريجينا (1985). "القراءة بين الكلمات: الإشارات الاجتماعية للمشاركة في الدرس". النظرية في الممارسة . 24 : 14-21 . doi : 10.1080/00405848509543141 .
  37. ↑ "السلوك العدواني - لماذا يؤدي سوء فهم الإشارات الاجتماعية إلى مشاكل سلوكية" . Empoweringparents.com . تاريخ الاسترجاع: 31 أكتوبر 2013 .
  38. 1 2 3 4 الجمعية الأمريكية للطب النفسي. (2000). الدليل التشخيصي والإحصائي للاضطرابات النفسية (الطبعة الرابعة، مراجعة النص) . دار النشر الأمريكية للطب النفسي، 2000.
  39. ↑ "الإشارات الاجتماعية صعبة على الأشخاص المصابين بالفصام" . 25 مايو 2011. مؤرشف من الأصل في 20 يناير 2023. تم الاطلاع عليه في 2 ديسمبر 2011 .
  40. ↑ بايز، ساندرا (8 مارس 2013). " اضطرابات الإدراك الاجتماعي السياقي في الفصام والاضطراب ثنائي القطب" . PLOS ONE . 8 (3) e57664. Bibcode : 2013PLoSO...857664B . doi : 10.1371/journal.pone.0057664 . PMC 3592887. PMID 23520477 .  
  41. ↑ كوريجان، باتريك؛ دينيس نيلسون (23 يناير 1998). "العوامل المؤثرة على التعرف على الإشارات الاجتماعية في الفصام". بحوث الطب النفسي . 78 (3): 189-196 . doi : 10.1016/s0165-1781(98)00013-4 . PMID 9657423. S2CID 36088783 .  
  42. ↑ ليبر، س.؛ هايدنرايش، ت.؛ ستانجير، يو.؛ هوفمان، إس. جي. (2009). "معالجة تعابير الوجه في ظل التهديد الاجتماعي لدى البالغين الذين يعانون من القلق الاجتماعي: الحالة المزاجية مهمة". الاكتئاب والقلق . 26 (2): 196-206 . doi : 10.1002/da.20525 . PMID 19105221. S2CID 24086174 .  
  43. ↑ أرايس، ك.؛ ماتشادو دي سوزا، ج.؛ ترزسنياك، س.؛ وآخرون . (3 نوفمبر 2010). "النساء المصابات باضطراب القلق الاجتماعي يتعرفن بسهولة على الوجوه الخائفة والحزينة والسعيدة: تأثير الجنس". مجلة البحوث النفسية . 44 (8): 535-540 . doi : 10.1016/j.jpsychires.2009.11.003 . PMID 19962717 .  
  44. ↑ إبستين، ماجستير؛ شايويتز، بكالوريوس؛ وولستون ، جيه إل (1991). "حدود اضطراب نقص الانتباه". مجلة صعوبات التعلم . 24 (2): 78-86 . doi : 10.1177/002221949102400204 . PMID 2010678. S2CID 33479217 .  
  45. ↑ هول، كاثي؛ بيترسون، أ.؛ ويبستر، ر.؛ بولين، ل.؛ براون، م. (1999). "إدراك الإشارات الاجتماعية غير اللفظية لدى طلاب التعليم العام، وطلاب اضطراب نقص الانتباه مع فرط النشاط، وطلاب اضطراب نقص الانتباه مع فرط النشاط/صعوبات التعلم". علم النفس في المدارس . 36 (6): 505-513 . doi : 10.1002/(sici)1520-6807(199911)36:6 < 505::aid-pits6 > 3.3.co ; 2-0 .
  46. 1 2 بيترسون، ب.؛ غراهي، ج. (2012). "الإدراك الاجتماعي واستخدام الإشارات لدى البالغين المصابين باضطراب فرط الحركة ونقص الانتباه". مجلة علم النفس الاجتماعي والإكلينيكي . 31 (7): 663-689 . doi : 10.1521/jscp.2012.31.7.663 .
  47. 1 2 3 4 5 6 7 ماكينا، كيتلين؛ بارغ، ج. (2000). "الخطة 9 من الفضاء الإلكتروني: آثار الإنترنت على الشخصية وعلم النفس الاجتماعي". مجلة مراجعة الشخصية وعلم النفس الاجتماعي . 4 (1): 57-75 . doi : 10.1207/s15327957pspr0401_6 . S2CID 145142425 . 
  48. ↑ ماكينا، كي واي إيه؛ غرين، إيه إس؛ غليسون، إم إي جيه (2002). "تكوين العلاقات على الإنترنت: ما هو عامل الجذب الكبير؟". مجلة القضايا الاجتماعية . 58 (1): 9-31 . doi : 10.1111/1540-4560.00246 .
  49. ↑ سبراول، ل.؛ كيسلر، س. (1985). "الحد من إشارات السياق الاجتماعي: البريد الإلكتروني في التواصل التنظيمي". مجلة علوم الإدارة . 32 (11): 1492-1512 . doi : 10.1287/mnsc.32.11.1492 .
  50. ↑ بارغ، جيه إيه؛ ماكينا، كي واي إيه (2004). "الإنترنت والحياة الاجتماعية". المراجعة السنوية لعلم النفس . 55 : 573-590 . CiteSeerX 10.1.1.586.3942 . doi : 10.1146/annurev.psych.55.090902.141922 . PMID 14744227 .