تكنولوجيا المعلومات

تكنولوجيا المعلومات هي دراسة أو استخدام أجهزة الحاسوب وأنظمة الاتصالات وغيرها من الأجهزة لإنشاء المعلومات ومعالجتها وتخزينها واسترجاعها ونقلها . ^{[ 1 ]} وبينما يُستخدم المصطلح عادةً للإشارة إلى أجهزة الحاسوب وشبكاتها ، فإنه يشمل أيضًا تقنيات توزيع المعلومات ^الأخرى مثل التلفزيون والهواتف . وتُعد تكنولوجيا المعلومات تطبيقًا لعلوم الحاسوب وهندسة الحاسوب . ^{[ 2 ]} [ ^{3 ]}

نظام تكنولوجيا المعلومات ( نظام تكنولوجيا المعلومات ) هو عمومًا نظام معلومات ، أو نظام اتصالات ، أو بتعبير أدق، نظام حاسوبي - يشمل جميع مكوناته من أجهزة وبرامج ومعدات طرفية - يُشغّله مجموعة محدودة من مستخدمي تكنولوجيا المعلومات، ويشير مشروع تكنولوجيا المعلومات عادةً إلى تشغيل نظام تكنولوجيا المعلومات وتنفيذه. ^{[ 4 ]} تلعب أنظمة تكنولوجيا المعلومات دورًا حيويًا في تسهيل إدارة البيانات بكفاءة، وتعزيز شبكات الاتصالات ^{[ 5 ]} ، ودعم العمليات التنظيمية في مختلف القطاعات. تتطلب مشاريع تكنولوجيا المعلومات الناجحة تخطيطًا دقيقًا وصيانة مستمرة لضمان الأداء الأمثل والتوافق مع أهداف المؤسسة. ^{[ 6 ] [ 7 ]}

على الرغم من أن البشر يقومون بتخزين المعلومات واسترجاعها ومعالجتها وتحليلها ونقلها منذ ظهور أنظمة الكتابة الأولى، ^{[ 8 ]} إلا أن مصطلح تكنولوجيا المعلومات بمعناه الحديث ظهر لأول مرة في مقال نُشر عام 1958 في مجلة هارفارد بزنس ريفيو ؛ حيث علّق الكاتبان هارولد ج. ليفيت وتوماس ل. ويسلر قائلين: "إن التكنولوجيا الجديدة ليس لها اسم واحد مُعتمد حتى الآن. سنُطلق عليها اسم تكنولوجيا المعلومات (IT)". ^{[ 9 ]} ويتألف تعريفهما من ثلاث فئات: تقنيات المعالجة، وتطبيق الأساليب الإحصائية والرياضية في اتخاذ القرارات ، ومحاكاة التفكير عالي المستوى من خلال برامج الحاسوب. ^{[ 9 ]}

استنادًا إلى تقنيات التخزين والمعالجة المستخدمة، يمكن تمييز أربع مراحل متميزة لتطور تكنولوجيا المعلومات: ما قبل الميكانيكية (3000 قبل الميلاد - 1450 ميلادي)، والميكانيكية (1450 - 1840)، والكهروميكانيكية (1840 - 1940)، والإلكترونية (من 1940 إلى الوقت الحاضر). ^{[ 8 ]}

ظهرت أفكار علوم الحاسوب لأول مرة قبل خمسينيات القرن العشرين في معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا (MIT) وجامعة هارفارد ، حيث ناقشوا وبدأوا التفكير في دوائر الحاسوب والحسابات العددية. ومع مرور الوقت، أصبح مجال تكنولوجيا المعلومات وعلوم الحاسوب أكثر تعقيدًا، وأصبح قادرًا على معالجة كميات أكبر من البيانات. وبدأت المقالات العلمية تُنشر من قِبل منظمات مختلفة. ^{[ 10 ]}

خلال منتصف القرن العشرين، كان آلان تورينج ، وج. بريسبر إيكرت ، وجون موشلي من رواد تكنولوجيا الحواسيب المبكرة. وبينما انصبّت جهودهم الرئيسية على تصميم أول حاسوب رقمي، بدأ تورينج أيضاً في طرح تساؤلات حول الذكاء الاصطناعي. ^{[ 11 ]}

استُخدمت الأجهزة للمساعدة في الحساب لآلاف السنين، وربما كانت في البداية على شكل عصا عدّ . ^{[ 12 ]} تُعتبر آلية أنتيكيثيرا، التي يعود تاريخها إلى بداية القرن الأول قبل الميلاد تقريبًا، أقدم حاسوب تناظري ميكانيكي معروف ، وأقدم آلية تروس معروفة. ^{[ 13 ]} لم تظهر أجهزة تروس مماثلة في أوروبا حتى القرن السادس عشر، ولم يتم تطوير أول آلة حاسبة ميكانيكية قادرة على إجراء العمليات الحسابية الأربع الأساسية إلا في عام 1645. ^{[ 14 ]}

بدأت الحواسيب الإلكترونية ، التي تستخدم إما المرحلات أو الصمامات الحرارية ، بالظهور في أوائل أربعينيات القرن العشرين. وكان حاسوب زوس Z3 الكهروميكانيكي ، الذي اكتمل بناؤه عام 1941، أول حاسوب قابل للبرمجة في العالم ، ويُعدّ، وفقًا للمعايير الحديثة، من أوائل الأجهزة التي يمكن اعتبارها حاسوبًا متكاملًا . خلال الحرب العالمية الثانية ، طوّرت شركة كولوسوس أول حاسوب رقمي إلكتروني لفك تشفير الرسائل الألمانية. ورغم قابليته للبرمجة ، إلا أنه لم يكن متعدد الأغراض، إذ صُمم لأداء مهمة واحدة فقط. كما لم يكن بإمكانه تخزين برنامجه في الذاكرة؛ فكانت البرمجة تتم باستخدام المقابس والمفاتيح لتغيير الأسلاك الداخلية. ^{[ 15 ]} وكان أول حاسوب رقمي إلكتروني حديث ذو برنامج مُخزّن هو مانشستر بيبي ، الذي شغّل أول برنامج له في 21 يونيو 1948. ^{[ 16 ]}

أتاح تطوير الترانزستورات في أواخر أربعينيات القرن العشرين في مختبرات بيل تصميم جيل جديد من الحواسيب باستهلاك طاقة أقل بكثير. احتوى أول حاسوب تجاري مُتاح يعمل بنظام تخزين البرامج، وهو فيرانتي مارك 1 ، على 4050 صمامًا، وكان يستهلك 25 كيلوواط من الطاقة. في المقابل، استهلك أول حاسوب يعمل بالترانزستورات، والذي طُوّر في جامعة مانشستر وبدأ تشغيله بحلول نوفمبر 1953، 150 واط فقط في نسخته النهائية. ^{[ 17 ]}

تشمل العديد من الإنجازات الأخرى في تكنولوجيا أشباه الموصلات الدائرة المتكاملة (IC) التي اخترعها جاك كيلبي في شركة تكساس إنسترومنتس وروبرت نويس في شركة فيرتشايلد سيميكوندكتور عام 1959، وتخميل سطح ثاني أكسيد السيليكون بواسطة كارل فروتش ولينكولن ديريك عام 1955، ^{[ 18 ]} وأول ترانزستورات ثاني أكسيد السيليكون المستوية بواسطة فروتش وديريك عام 1957، ^{[ 19 ]} وعرض MOSFET بواسطة فريق من مختبرات بيل، ^{[ 20 ] [ 21 ] [ 22 ] [ 23 ]} والعملية المستوية بواسطة جان هورني عام 1959، ^{[ 24 ] [ 25 ] [ 26 ]} والمعالج الدقيق الذي اخترعه تيد هوف ، وفيديريكو فاجين ، وماساتوشي شيما ، وستانلي مازور في شركة إنتل عام 1971. أدت هذه الاختراعات المهمة إلى تطوير الحاسوب الشخصي (PC) في سبعينيات القرن العشرين، وظهور المعلومات وتكنولوجيا الاتصالات (ICT). ^{[ 27 ]}

بحلول عام 1984، ووفقًا للمراجعة الفصلية لبنك وستمنستر الوطني ، أُعيد تعريف مصطلح تكنولوجيا المعلومات على أنه "تقارب تكنولوجيا الاتصالات وتكنولوجيا الحوسبة (...المعروفة عمومًا في بريطانيا باسم تكنولوجيا المعلومات)". ثم بدأنا نرى ظهور المصطلح في عام 1990، ضمن وثائق المنظمة الدولية للتوحيد القياسي (ISO). ^{[ 28 ]}

أحدثت الابتكارات التكنولوجية ثورة في العالم بحلول القرن الحادي والعشرين، إذ أصبح بإمكان الناس الوصول إلى مختلف الخدمات الإلكترونية. وقد غيّر هذا الوضع سوق العمل بشكل جذري، حيث كان 30% من العاملين في الولايات المتحدة يعملون بالفعل في هذا المجال. وبلغ عدد المتصلين بالإنترنت 136.9 مليون شخص ، أي ما يعادل 51 مليون أسرة. ^{[ 29 ]} وإلى جانب الإنترنت، ظهرت أنواع جديدة من التكنولوجيا في جميع أنحاء العالم، مما حسّن الكفاءة وسهّل الحياة.

مع إحداث التكنولوجيا ثورة في المجتمع، أصبح بالإمكان إنجاز ملايين العمليات في ثوانٍ معدودة. وكانت الابتكارات في مجال الاتصالات حاسمة، إذ ازداد اعتماد الناس على أجهزة الكمبيوتر للتواصل عبر خطوط الهاتف وشبكات الكابلات. واعتُبر ظهور البريد الإلكتروني ثوريًا، حيث أصبح بإمكان الشركات في أي مكان من العالم التواصل عبر البريد الإلكتروني مع الموردين والمشترين في أماكن أخرى. ^{[ 30 ]}

أحدثت الحواسيب والتكنولوجيا ثورة في قطاع التسويق، مما أدى إلى زيادة عدد مشتري المنتجات. ففي عام 2002، تجاوزت قيمة مشتريات الأمريكيين عبر الإنترنت وحدها 28 مليار دولار، بينما بلغت مبيعات التجارة الإلكترونية بعد عقد من الزمن 289 مليار دولار. ^{[ 30 ]} ومع التطور السريع للحواسيب يومًا بعد يوم، يزداد استخدامها على نطاق واسع، حيث أصبح الناس أكثر اعتمادًا عليها في القرن الحادي والعشرين.

يمكن أن تشير معالجة البيانات الإلكترونية أو معالجة معلومات الأعمال إلى استخدام أساليب آلية لمعالجة البيانات التجارية. وعادةً ما تستخدم هذه الأساليب أنشطة بسيطة ومتكررة نسبيًا لمعالجة كميات كبيرة من المعلومات المتشابهة. على سبيل المثال: تحديثات المخزون، والمعاملات المصرفية، ومعاملات الحجز والتذاكر في نظام حجز شركات الطيران، وفواتير خدمات المرافق. وقد استُخدم مصطلح "إلكتروني" أو "آلي" مع مصطلح "معالجة البيانات" (DP)، خاصةً في ستينيات القرن الماضي، للتمييز بين معالجة البيانات اليدوية وتلك التي تتم بواسطة الحاسوب. ^{[ 31 ] [ 32 ]}

تخزين

استخدمت الحواسيب الإلكترونية المبكرة، مثل كولوسوس، الشريط المثقوب ، وهو عبارة عن شريط طويل من الورق تُمثل عليه البيانات بسلسلة من الثقوب، وهي تقنية عفا عليها الزمن. ^{[ 33 ]} يعود تاريخ تخزين البيانات الإلكترونية، المستخدم في الحواسيب الحديثة، إلى الحرب العالمية الثانية، عندما طُوّر نوع من ذاكرة خط التأخير لإزالة التشويش من إشارات الرادار ، وكان أول تطبيق عملي لها هو خط تأخير الزئبق. ^{[ 34 ]} كان أول جهاز تخزين رقمي ذو وصول عشوائي هو أنبوب ويليامز ، الذي كان يعتمد على أنبوب أشعة الكاثود القياسي . ^{[ 35 ]} ومع ذلك، كانت المعلومات المخزنة فيه وفي ذاكرة خط التأخير متطايرة، إذ كان يجب تحديثها باستمرار، وبالتالي كانت تُفقد بمجرد انقطاع التيار الكهربائي. كان أول شكل من أشكال تخزين البيانات غير المتطايرة في الحواسيب هو الأسطوانة المغناطيسية ، التي اختُرعت عام 1932 ^{[ 36 ]} واستُخدمت في فيرانتي مارك 1 ، أول حاسوب إلكتروني متعدد الأغراض متاح تجاريًا في العالم. ^{[ 37 ]}

قدمت شركة IBM أول قرص صلب في عام 1956، كمكون من مكونات نظام حاسوبها 305 RAMAC . ^{[ 38 ] : 6} لا تزال معظم البيانات الرقمية تُخزن اليوم مغناطيسيًا على أقراص صلبة، أو بصريًا على وسائط مثل أقراص CD-ROM . ^{[ 39 ] : 4-5} حتى عام 2002، كانت معظم المعلومات تُخزن على أجهزة تناظرية ، ولكن في ذلك العام تجاوزت سعة التخزين الرقمي سعة التخزين التناظري لأول مرة. اعتبارًا من عام 2007كانت نسبة البيانات المخزنة رقميًا في العالم تقارب 94%: ^{[ 40 ]} 52% على الأقراص الصلبة، و28% على الأجهزة الضوئية، و11% على الأشرطة المغناطيسية الرقمية. وتشير التقديرات إلى أن السعة العالمية لتخزين المعلومات على الأجهزة الإلكترونية نمت من أقل من 3 إكسابايت في عام 1986 إلى 295 إكسابايت في عام 2007، ^{[ 41 ]} أي أنها تضاعفت تقريبًا كل 3 سنوات. ^{[ 42 ]} 

قواعد البيانات

ظهرت أنظمة إدارة قواعد البيانات (DMS) في ستينيات القرن العشرين لمعالجة مشكلة تخزين واسترجاع كميات كبيرة من البيانات بدقة وسرعة. وكان نظام إدارة المعلومات (IMS) من شركة IBM أحد أوائل هذه الأنظمة، ^{[ 43 ]} والذي لا يزال يُستخدم على نطاق واسع بعد مرور أكثر من 50 عامًا. ^{[ 44 ]} يخزن نظام IMS البيانات بشكل هرمي ، ^{[ 43 ]} ولكن في سبعينيات القرن العشرين، اقترح تيد كود نموذج تخزين علائقي بديلًا قائمًا على نظرية المجموعات ومنطق المسندات والمفاهيم المألوفة للجداول والصفوف والأعمدة. وفي عام 1981، أصدرت شركة أوراكل أول نظام إدارة قواعد بيانات علائقية (RDBMS) متاح تجاريًا . ^{[ 45 ]}

تتكون جميع أنظمة إدارة المستندات من مكونات؛ فهي تسمح بالوصول إلى البيانات المخزنة فيها في وقت واحد من قبل العديد من المستخدمين مع الحفاظ على سلامتها. ^{[ 46 ]} تشترك جميع قواعد البيانات في نقطة واحدة، وهي أن بنية البيانات التي تحتويها تُعرَّف وتُخزَّن بشكل منفصل عن البيانات نفسها، في مخطط قاعدة البيانات . ^{[ 43 ]}

في أواخر العقد الأول من الألفية الثانية، أصبحت لغة الترميز القابلة للتوسيع (XML) صيغة شائعة لتمثيل البيانات. ورغم إمكانية تخزين بيانات XML في أنظمة الملفات العادية ، إلا أنها تُخزن عادةً في قواعد البيانات العلائقية للاستفادة من "تطبيقها المتين الذي تم التحقق منه على مدار سنوات من الجهد النظري والعملي". ^{[ 47 ]} وباعتبارها تطورًا للغة الترميز العامة القياسية (SGML)، فإن بنية XML النصية توفر ميزة كونها قابلة للقراءة آليًا وبشريًا على حد سواء . ^{[ 48 ]}

الانتقال

تتضمن عملية نقل البيانات ثلاثة جوانب: الإرسال، والانتشار، والاستقبال. ^{[ 49 ]} ويمكن تصنيفها بشكل عام إلى نوعين: البث ، حيث تُنقل المعلومات في اتجاه واحد باتجاه المصب، والاتصالات السلكية واللاسلكية ، التي تستخدم قنوات ثنائية الاتجاه في اتجاهي الإرسال والاستقبال. ^{[ 41 ]}

يُستخدم XML بشكل متزايد كوسيلة لتبادل البيانات منذ أوائل العقد الأول من القرن الحادي والعشرين، ^{[ 50 ]} لا سيما في التفاعلات الموجهة نحو الآلة مثل تلك المستخدمة في بروتوكولات الويب مثل SOAP ، ^{[ 48 ]} حيث يصف "البيانات أثناء النقل بدلاً من ... البيانات المخزنة". ^{[ 50 ]}

غالبًا ما تُناقش شركات مجال تكنولوجيا المعلومات كمجموعة تحت مسمى "قطاع التكنولوجيا" أو "صناعة التكنولوجيا". ^{[ 54 ] [ 55 ] [ 56 ]} قد تكون هذه المسميات مُضللة أحيانًا، ويجب عدم الخلط بينها وبين "شركات التكنولوجيا"، وهي عادةً شركات ربحية ضخمة تبيع التكنولوجيا والبرمجيات للمستهلكين. من منظور الأعمال، تُعتبر أقسام تكنولوجيا المعلومات " مراكز تكلفة " في أغلب الأحيان. مركز التكلفة هو قسم أو موظف يتحمل نفقات، أو "تكاليف"، داخل الشركة بدلًا من تحقيق أرباح أو إيرادات. تعتمد الشركات الحديثة بشكل كبير على التكنولوجيا في عملياتها اليومية، لذا تُعتبر النفقات المُخصصة لتغطية التكنولوجيا التي تُسهّل العمل بكفاءة أكبر "مجرد تكلفة لممارسة الأعمال". تُخصص الإدارة العليا ميزانيات لأقسام تكنولوجيا المعلومات، ويجب عليها السعي لتحقيق النتائج المرجوة ضمن حدود الميزانية المُخصصة. قد تختلف آليات التمويل بين القطاعين الحكومي والخاص، لكن المبادئ متشابهة إلى حد كبير. هذا سبب غالباً ما يتم تجاهله للاهتمام السريع بالأتمتة والذكاء الاصطناعي ، لكن الضغط المستمر لإنجاز المزيد بموارد أقل يفتح الباب أمام الأتمتة للسيطرة على بعض العمليات الثانوية على الأقل في الشركات الكبيرة.

تمتلك العديد من الشركات الآن أقسامًا لتقنية المعلومات لإدارة أجهزة الكمبيوتر والشبكات والجوانب التقنية الأخرى لأعمالها. كما سعت الشركات إلى دمج تقنية المعلومات مع نتائج الأعمال وعملية صنع القرار من خلال قسم عمليات الأعمال (BizOps). ^{[ 57 ]}

في سياق الأعمال، عرّفت جمعية تكنولوجيا المعلومات الأمريكية تكنولوجيا المعلومات بأنها "دراسة وتصميم وتطوير وتطبيق وتنفيذ ودعم وإدارة أنظمة المعلومات الحاسوبية". ^{[ 58 ]} وتشمل مسؤوليات العاملين في هذا المجال إدارة الشبكات، وتطوير البرمجيات وتثبيتها، وتخطيط وإدارة دورة حياة التكنولوجيا في المؤسسة، والتي يتم من خلالها صيانة الأجهزة والبرامج وتحديثها واستبدالها.

تشير الأبحاث إلى أن مشاريع تكنولوجيا المعلومات في قطاع الأعمال والإدارة العامة يمكن أن تتوسع بسهولة لتصبح ضخمة. وقد أظهرت دراسة أجرتها شركة ماكينزي بالتعاون مع جامعة أكسفورد أن نصف مشاريع تكنولوجيا المعلومات واسعة النطاق (التي بلغت تكلفتها التقديرية الأولية 15 مليون دولار أو أكثر) غالباً ما فشلت في الالتزام بميزانياتها الأولية أو في إنجازها في الوقت المحدد. ^{[ 65 ]}

• تكنولوجيا المعلومات والاتصالات (ICT)
• البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات
• نبذة عن تكنولوجيا المعلومات
• مجتمع المعرفة

• ألين، ت.؛ مورتون، م. س. مورتون، محرران (1994)، تكنولوجيا المعلومات والشركات في التسعينيات ، مطبعة جامعة أكسفورد.
• جيتا، كوزماس وساوث، ديفيد (2011). مجلة المبتكر الجنوبي، العدد 1: الهواتف المحمولة وتكنولوجيا المعلومات : مكتب الأمم المتحدة للتعاون بين بلدان الجنوب. الرقم الدولي الموحد للدوريات 2222-9280 . 
• جليك، جيمس (2011). المعلومات: تاريخ، نظرية، فيضان . نيويورك: كتب بانثيون .
• برايس، ويلسون ت. (1981)، مقدمة في معالجة بيانات الحاسوب ، منشورات هولت-سوندرز الدولية، رقم ISBN 978-4-8337-0012-2.
• شيلي، غاري، كاشمان، توماس، فيرمات، ميستي، ووكر، تيم. (1999). اكتشاف الحواسيب 2000: مفاهيم لعالم متصل . كامبريدج ، ماساتشوستس: كورس تكنولوجي.
• ويبستر، فرانك، وروبنز، كيفن. (1986). تكنولوجيا المعلومات  - تحليل لودي . نوروود، نيوجيرسي: أبليكس.

• مواد تعليمية متعلقة بتقنية المعلومات في ويكيفيرسيتي
• الوسائط المتعلقة بتكنولوجيا المعلومات على ويكيميديا ​​كومنز
• اقتباسات متعلقة بتكنولوجيا المعلومات على موقع ويكي كوت