كوستا كوفي

كوستا المحدودة ، ^{[ 1 ]} التي تعمل تحت اسم كوستا كوفي ، هي سلسلة مقاهي بريطانية مقرها الرئيسي في لاودووتر، باكينجهامشير ، إنجلترا، المملكة المتحدة. وتعمل في المملكة المتحدة و37 دولة أخرى.

تأسست سلسلة مقاهي كوستا كوفي في لندن عام 1971 على يد الأخوين برونو وسيرجيو كوستا، وكانت في البداية شركة لتجارة الجملة تُزوّد ​​شركات تقديم الطعام ومقاهي القهوة الإيطالية المتخصصة بالقهوة المحمصة. استحوذت عليها شركة ويتبريد عام 1995، ثم بيعت لشركة كوكاكولا في يناير 2019 في صفقة بلغت قيمتها 4.9 مليار دولار أمريكي، ونمت لتضم أكثر من 4000 فرع في 31 دولة، ويعمل بها 18412 موظفًا. ^{[ 3 ]} وبحلول عام 2016، كان لدى الشركة أكثر من 2700 مقهى في المملكة المتحدة وأيرلندا، وأكثر من 14200 منفذ بيع آلي لقهوة كوستا إكسبرس، بالإضافة إلى 1300 منفذ بيع في الخارج، منها 460 منفذًا في الصين. ^{[ 2 ] [ 4 ] [ 5 ]}

تُعد كوستا ثاني أكبر سلسلة مقاهي في العالم، وأكبرها في المملكة المتحدة. ^{[ 6 ] [ 7 ]}

أسس برونو وسيرجيو كوستا محمصة قهوة في شارع فنشيرش بلندن عام 1971، لتزويد المطاعم المحلية. وكانت العائلة قد انتقلت إلى إنجلترا من بارما بإيطاليا في خمسينيات القرن الماضي. ^{[ 8 ] [ 9 ]} توسع كوستا ليشمل بيع القهوة وافتتح أول متجر له في شارع فوكسهول بريدج رود بلندن عام 1981. ^{[ 10 ]}

بحلول عام ١٩٩٥، امتلكت سلسلة مقاهي كوستا ٤١ فرعًا في المملكة المتحدة، ^{[ ١١ ]} واستحوذت عليها شركة ويتبريد ، أكبر مشغل للفنادق والمقاهي في المملكة المتحدة، لتصبح شركة تابعة مملوكة بالكامل لها. وفي عام ٢٠٠٩، افتتحت كوستا فرعها الألف في كارديف. وفي ديسمبر من العام نفسه، وافقت كوستا على الاستحواذ على سلسلة مقاهي كوفي هيفن البولندية مقابل ٣٦  مليون جنيه إسترليني، ما أضاف ٧٩ فرعًا لها في وسط وشرق أوروبا. ^{[ ١٢ ]}

كانت منتجات الشركة (مثل قهوتها ومشروباتها) تُباع في متاجر Brewers Fayre و Beefeater حتى اشترتها شركة كوكاكولا من شركة Whitbread .

في عام ٢٠١٨، واجهت شركة ويتبريد ضغوطًا من اثنين من أكبر مساهميها، وهما مجموعة إليوت أدفايزرز الناشطة وصندوق التحوط ساشيم هيد ، لبيع أو فصل كوستا كوفي، انطلاقًا من فرضية أن قيمة كل شركة على حدة ستكون أعلى بكثير من قيمة الشركة الأم. ^{[ ١٣ ]} وفي ٢٥ أبريل ٢٠١٨، أعلنت ويتبريد عن نيتها فصل كوستا بالكامل خلال عامين. ^{[ ١٤ ]} وفي ٣ يناير ٢٠١٩، استحوذت شركة كوكاكولا على كوستا كوفي مقابل ٤.٩ مليار دولار. ^{[ ٣ ]}

في مارس 2020، أُغلقت جميع مقاهي المملكة المتحدة لأجل غير مسمى بسبب جائحة كوفيد-19 . وفي أواخر مايو، أعيد فتح بعض الفروع لتقديم طلبات الوجبات الجاهزة أو طلبات السيارات . ^{[ 15 ]} وفي عام 2022، أوقفت كوستا كوفي جوائز كوستا للكتاب التي أطلقتها ويتبريد قبل 51 عامًا. ^{[ 16 ]} وفي نهاية يوليو 2022، تنحت جيل ماكدونالد عن منصب الرئيسة التنفيذية للشركة، ^{[ 17 ]} وخلفها فيليب شايلي في أبريل 2023. ^{[ 18 ]}

في أغسطس 2025، أفادت التقارير أن شركة كوكاكولا تدرس بيع سلسلة مقاهي كوستا بسبب ارتفاع التكاليف بشكل حاد واشتداد المنافسة. مع ذلك، ستحتفظ كوكاكولا بمجموعة منتجاتها من القهوة المعلبة. ^{[ 19 ] [ 20 ]}

تبيع فروع كوستا المشروبات الساخنة والباردة، والسندويشات، والكعك والمعجنات، والوجبات الخفيفة. وفي عام 2020، تعاونت العلامة التجارية مع ثلاث علامات تجارية للشوكولاتة تابعة لشركة نستله ( كواليتي ستريت ، وأفتر إيت ، وتيريز ) لتقديم بعض مشروباتها الخاصة بعيد الميلاد بإصدار محدود. ^{[ 21 ]}

نقلت كوستا محمصة البن الخاصة بها من لامبيث إلى باسيلدون ، إسيكس ، في مايو 2017 باستثمار قدره 38  مليون جنيه إسترليني، مما زاد من طاقتها السنوية لتحميص البن من 11000 إلى 45000 طن (من 12000 إلى 50000 طن قصير) . ^{[ 22 ]}

في عام ٢٠١٩، التزمت كوستا كوفي بتوفير بيض الدجاج غير المحبوس في أقفاص بنسبة ١٠٠٪ على مستوى العالم بحلول عام ٢٠٢٥. وبعد ذلك، أفادت الشركة بأن حوالي ٧٥٪ من البيض المستخدم في عملياتها العالمية هو من دجاج غير محبوس في أقفاص، مع تحقيق الامتثال الكامل بالفعل في المملكة المتحدة والولايات المتحدة. ^{[ ٢٣ ]} وفي عام ٢٠٢٥، أطلق المجلس الدولي لرعاية الحيوان (ICAW) حملة لدعم تعهد كوستا كوفي باستخدام بيض الدجاج غير المحبوس في أقفاص. ^{[ ٢٤ ]}

في فبراير 2022، كشف تحقيقٌ أجرته قناة بانوراما التابعة لهيئة الإذاعة البريطانية (بي بي سي ) عن تعرض أبقار الألبان التي تُورّد الحليب لشركة كوستا لسوء المعاملة في مزرعةٍ بويلز. فقد قام العمال بركل الأبقار ولكمها في وجوهها وبطونها، ولفّ ذيولها، وضربها بمجارف معدنية حادة. وتُركت الأبقار لتموت طوال الليل دون تقديم الرعاية الطبية اللازمة لها. ^{[ 25 ]}

في يناير 2023، كشف تحقيقٌ أجرته منظمة "فيفا!" المعنية بحقوق الحيوان عن سوء معاملة أبقار الألبان في مزرعة تُورّد منتجاتها إلى شركة "كوستا" وعدد من العملاء الآخرين. وأظهرت لقطات مصورة تعرض الحيوانات للمعاملة القاسية، حيث ضُربت إحداها في ضرعها، بينما صُفعت أخرى أو دُفعت رؤوسها. ^{[ 26 ]} وردّت شركة "كوستا" بأنها حققت مع المورّد ووجدت أنه يلتزم بمعايير "ريد تراكتور" لرعاية الحيوان. ^{[ 26 ]}

توظف شركة كوستا كوفي جينارو بيليتشيا كمتذوق للقهوة، والذي قام بتأمين لسانه بمبلغ 10 ملايين جنيه إسترليني مع شركة لويدز لندن في عام 2009. ^{[ 27 ] [ 28 ]}

في عام 2020، طرحت كوستا كوفي القهوة المعلبة والقهوة المثلجة. ^{[ 29 ]}

• قائمة سلاسل المقاهي

• الموقع الرسمي