الدبلوماسية الرقمية

تُعرَّف الدبلوماسية الرقمية ، والتي تُعرف أيضًا باسم الدبلوماسية الرقمية والدبلوماسية الإلكترونية (انظر أدناه)، بأنها استخدام الإنترنت وتقنيات المعلومات والاتصالات الحديثة للمساعدة في تحقيق الأهداف الدبلوماسية. ^{[ 1 ]} ومع ذلك، فقد طُرحت تعريفات أخرى أيضًا. ^{[ 2 ] [ 3 ] [ 4 ]} ويركز هذا التعريف على التفاعل بين الإنترنت والدبلوماسية، بدءًا من التغيرات التي يُحدثها الإنترنت في بيئة ممارسة الدبلوماسية، وصولًا إلى ظهور مواضيع جديدة على جداول الأعمال الدبلوماسية، مثل الأمن السيبراني والخصوصية وغيرها، فضلًا عن استخدام أدوات الإنترنت لممارسة الدبلوماسية. ^{[ 5 ]}

تشمل المصطلحات الخاصة بالمنصات والتي تطورت أيضاً في فئة الدبلوماسية هذه دبلوماسية فيسبوك ، ودبلوماسية تويتر ، ^{[ 6 ] [ 7 ]} ودبلوماسية جوجل . ^{[ 8 ]}

تُعرّف وزارة الخارجية وشؤون الكومنولث البريطانية الدبلوماسية الرقمية بأنها "حل مشكلات السياسة الخارجية باستخدام الإنترنت"، ^{[ 9 ]} وهو تعريف أضيق يستثني أدوات التعاون الإلكتروني الداخلية والدبلوماسية القائمة على الهواتف المحمولة والأجهزة اللوحية. وتستخدم وزارة الخارجية الأمريكية مصطلح "فن الحكم في القرن الحادي والعشرين"، ^{[ 10 ]} بينما تُطلق عليها وزارة الخارجية والتجارة والتنمية الكندية ^{[ 11 ]} اسم "السياسة المفتوحة". ^{[ 12 ]}

يمكن ممارسة الدبلوماسية الرقمية من قبل وكالات الدولة مثل وزارات الخارجية والسفارات والقنصليات، والدبلوماسيين الأفراد مثل السفراء أو السفراء المتجولين، والجهات الفاعلة غير الحكومية مثل منظمات المجتمع المدني وجماعات حقوق الإنسان. ^{[ 13 ]}

كانت وزارة الخارجية الأمريكية أول وزارة خارجية تُنشئ وحدة متخصصة في الدبلوماسية الإلكترونية ، حيث أنشأت فرقة العمل المعنية بالدبلوماسية الإلكترونية عام ٢٠٠٢. أُعيد تسمية فرقة العمل هذه إلى مكتب الدبلوماسية الإلكترونية ، وبلغ عدد موظفيها في بعض الأحيان حوالي ٨٠ موظفًا، نُصفهم تقريبًا مُخصصون للعمل المتعلق بالدبلوماسية الإلكترونية. في أبريل ٢٠٢٢، أنشأت وزارة الخارجية الأمريكية مكتبًا جديدًا للسياسة الإلكترونية والفضاء السيبراني . ورغم عدم وجود تعريف مُتفق عليه عمومًا، "في هذا التقرير، نعتبر "الدبلوماسية السيبرانية" الجهود التي تدعم مصالح الولايات المتحدة في الفضاء السيبراني دوليًا، بقيادة وزارة الخارجية." ^{[ ١٤ ]} في الواقع، يجمع مكتب السياسة الإلكترونية والفضاء السيبراني الجديد العديد من المبادرات المُتباينة التي أُنشئت في عهد إدارة أوباما تحت مُصطلح " الدبلوماسية السيبرانية للولايات المتحدة"، والتي تشمل سياسة هيلاري كلينتون في القرن الحادي والعشرين.

بدأت وزارات خارجية أخرى أيضاً في تبني الدبلوماسية الرقمية. فقد شرعت وزارة الخارجية وشؤون الكومنولث البريطانية في تطوير استراتيجية للدبلوماسية الرقمية عام ٢٠٠٨ ^{[ ١٥ ]} ، ولديها الآن مكتب للدبلوماسية الرقمية ^{[ ١٦ ]} يُعنى بمجموعة من أنشطة الدبلوماسية الرقمية. ^{[ ١ ]} كما نشطت السويد في الترويج للدبلوماسية الرقمية، لا سيما من خلال استراتيجية التواصل الإلكتروني لوزير خارجيتها كارل بيلدت، الذي سرعان ما أصبح "الأكثر تواصلاً على تويتر". ^{[ ١٧ ]}

في يوليو/تموز 2012، أجرت شركة العلاقات العامة والاتصالات العالمية "بيرسون-مارستيلر" دراسةً حول استخدام رؤساء الدول والحكومات لتويتر، فيما يُعرف بـ" دبلوماسية تويتر" . وخلصت الدراسة ^{[ 18 ]} إلى وجود 264 حسابًا على تويتر لرؤساء دول وحكومات ومؤسساتهم في 125 دولة حول العالم، وأن 30 زعيمًا فقط يُغرّدون بشكل شخصي. ومنذ ذلك الحين، ازداد الاهتمام بالدبلوماسية الرقمية كأداة من أدوات الدبلوماسية العامة. وفي عام 2013، صنّف مركز جامعة جنوب كاليفورنيا للدبلوماسية العامة اعتراف فيسبوك بكوسوفو كدولة ^{[ 19 ]} كأحد أبرز لحظات الدبلوماسية العامة في ذلك العام. ^{[ 20 ] [ 21 ] [ 22 ] [ 23 ]}

في عام 2014، استضافت وزارة الخارجية السويدية مؤتمر مبادرة ستوكهولم للدبلوماسية الرقمية . وتطورت المبادرة إلى حملات إلكترونية غير رسمية تحت مظلة #DiplomacyUnited، حيث نسقت عمل اثنتي عشرة سفارة في واشنطن العاصمة ^{[ 24 ].}

برزت الصين كإحدى أكثر الدول نشاطًا وتخطيطًا استراتيجيًا في مجال الدبلوماسية الرقمية. فبينما تخضع منصات محلية مثل ويبو لرقابة مشددة، سعت وزارة الخارجية الصينية ووسائل الإعلام الحكومية إلى تعزيز حضورها على المنصات الغربية، بما في ذلك تويتر/إكس وفيسبوك ويوتيوب، لتشكيل الخطاب الدولي ومواجهة ما يصفه المسؤولون بالتغطية الإعلامية الأجنبية المشوهة للصين. ^{[ 25 ]} وفي الوقت نفسه، لجأت الصين بشكل متزايد إلى المحتوى الترفيهي اللامركزي، بما في ذلك المؤثرين الأجانب ومنصات مثل تيك توك وريد نوت، للترويج لصورة أكثر انفتاحًا عن البلاد. ^{[ 26 ]}

بحسب دراسة "دبلوماسية تويتر 2020"، التي نُشرت في يوليو/تموز 2020، كان لـ 98% من الدول الأعضاء في الأمم المتحدة تمثيل دبلوماسي على تويتر. ^{[ 27 ]} بينما افتقرت لاوس وكوريا الشمالية وساو تومي وبرينسيبي وتركمانستان فقط إلى التمثيل على هذه الشبكة الاجتماعية. ^{[ 27 ]}

دبلوماسية فيسبوك هي مزيجٌ من الدبلوماسية العامة ودبلوماسية المواطنين ، من ابتكار المستخدمين ، وتُطبّق على منصة التواصل الاجتماعي فيسبوك. بعد استخدامٍ غير رسميٍّ سابق، تمّ وصف مصطلح " دبلوماسية فيسبوك" في مؤتمرٍ عُقد في نيويورك حول الشبكات الاجتماعية والتكنولوجيا في ديسمبر 2008.

خلال مؤتمر ديسمبر في نيويورك، صرّح جيمس غلاسمان، وكيل وزارة الخارجية الأمريكية للدبلوماسية العامة، قائلاً: "تمنح التكنولوجيا الحديثة الولايات المتحدة وغيرها من الدول الحرة ميزة كبيرة على الإرهابيين". وفي عرضه التقديمي في كلية الحقوق بجامعة كولومبيا في نيويورك، أوضح كيف ساهمت دبلوماسية فيسبوك والنشاط الإلكتروني في تحقيق النجاح من خلال استخدام مجموعات فيسبوك والمنصة لخلق نشاط وتوعية عالمية بشأن القضايا في كولومبيا ضد متمردي القوات المسلحة الثورية الكولومبية (فارك). ^{[ 28 ]}

قد يُشير مصطلح "سفير فيسبوك" إلى سفراء "مرآب فيسبوك" المُختصين بالجوانب التقنية لتطوير فيسبوك. ابحث عن "مرآب مطوري فيسبوك" و"مرآب جاهز للاستخدام". ^{[ 29 ]}

أدى صعود وسائل التواصل الاجتماعي كأداة في الدبلوماسية إلى تمكين الدول من إقامة تواصل ثنائي الاتجاه أو " حواري " مع الجهات الدبلوماسية الأخرى وجماهيرها الأجنبية، مقارنةً بالطابع أحادي الاتجاه للدبلوماسية العامة التقليدية. ^{[ 30 ]} فبينما تجري الدبلوماسية التقليدية خارج الإنترنت في خصوصية نسبية، أتاحت الدبلوماسية الإلكترونية لعدد كبير من الجهات الفاعلة مناقشة صنع السياسة الخارجية، مما زاد من تأثير الرأي العام على أجندة السياسة الخارجية. ^{[ 30 ]}

تُتيح هذه الطريقة الدبلوماسية سُبلاً إضافيةً لجهات فاعلة أخرى للمشاركة في ابتكار محتوى مشترك مع شخصيات ومنظمات مؤثرة في الحملات الدبلوماسية متعددة الأطراف. ^{[ 31 ]} ومن الأمثلة على ذلك حملة إنهاء العنف الجنسي في النزاعات التي أُطلقت بين عامي 2012 و2014 من قِبل وزير الخارجية البريطاني آنذاك، ويليام هيغ ، والتي استخدمت نهجًا رقميًا وغير رقمي متعدد القنوات للتواصل مع منظمات الأمم المتحدة والدول. ^{[ 31 ]} وقد حصد مقطع فيديو تضمن محتوىً شاركت في إنشائه أنجلينا جولي ، المبعوثة الخاصة للأمم المتحدة، لدعم الحملة، 15 ألف مشاهدة، مقارنةً بفيديو مماثل لوزير الخارجية لم يحصد سوى 400 مشاهدة. ^{[ 31 ]}

تُعتبر قدرة الدول على الاستماع إلى آراء جماهيرها حول سياستها الخارجية ميزةً أخرى محتملة للدبلوماسية الرقمية. ^{[ 32 ] [ 33 ]} إذ تُتيح هذه القدرة وسيلةً جديدةً للدول التي قطعت علاقاتها الدبلوماسية الرسمية لجمع معلومات حول مواقف بعضها البعض في السياسة الخارجية. ^{[ 32 ]} فعلى سبيل المثال، على الرغم من توتر العلاقات الدبلوماسية بين البلدين، تتابع وزارة الخارجية الأمريكية الرئيس الإيراني على تويتر. ^{[ 32 ]}

أدى استخدام وسائل التواصل الاجتماعي كقناة دبلوماسية إلى تغيير النفوذ النسبي للجهات الدبلوماسية من الدول التي يُعتقد أنها لا تمتلك قوة عسكرية كبيرة - أو قوة مكتسبة من خلال مواردها المادية - مقارنةً بالجهات الدبلوماسية الأخرى. ^{[ 32 ] [ 34 ]} وقد أجرت دراسةٌ قام بها إيلان مانور وإيلاد سيجيف عام 2020 قياسًا لحركة وسائل التواصل الاجتماعي لوزارات الخارجية وبعثات الأمم المتحدة في نيويورك، وخلصت إلى أن الدول الأقل قوة عسكرية يمكنها استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لتصبح "مراكز رئيسية" في الشبكات الدبلوماسية الإلكترونية. ^{[ 32 ]} ويُشار إلى هذا أيضًا باسم "نظرية الدبلوماسية الشبكية". ^{[ 32 ]}

رغم أن الدول تمكنت من تحقيق مكانة دبلوماسية بارزة على الإنترنت من خلال استخدامها لتويتر وقنوات أخرى، إلا أن هذه القنوات الدبلوماسية الجديدة لا تخلو من المخاطر ^{[ 35 ]} . فقد أدت الرسائل والصور المتداولة على منصات التواصل الاجتماعي، وخاصة تويتر، إلى أزمات دبلوماسية.

في عام 2018، نشرت وزارة الشؤون العالمية الكندية تغريدة تدعو فيها المملكة العربية السعودية إلى إطلاق سراح نشطاء حقوق الإنسان المسجونين. وردًا على ذلك، قطعت المملكة العربية السعودية العلاقات الدبلوماسية والتجارية مع كندا، وأعلنت سفيرها شخصًا غير مرغوب فيه ، واستدعت سفير المملكة العربية السعودية لدى كندا. ^{[ 34 ]}

تصاعدت حدة الحادثة عندما نشر حسابٌ موالٍ للحكومة على تويتر لاحقًا صورةً لطائرة تابعة لشركة طيران كندا تحلق باتجاه برج سي إن في تورنتو، مع تعليقٍ يقول: "من يتدخل فيما لا يعنيه يجد ما لا يرضيه". أثارت الصورة انتقاداتٍ واسعةً على مواقع التواصل الاجتماعي نظرًا للتشابه الملحوظ بينها وبين هجمات 11 سبتمبر 2001 في الولايات المتحدة. ^{[ 34 ]}

كما ساهمت المنصات الرقمية في انتشار المعلومات المضللة ^{[ 36 ]} التي تستخدم لتقويض الاستقرار الدولي والمحلي للدول، مثل تدخل الحكومة الروسية في الانتخابات الرئاسية الأمريكية لعام 2016. ^{[ 34 ]}

• التحالف الفرنسي
• المجلس الثقافي البريطاني
• الدبلوماسية الثقافية
• الحكومة الإلكترونية
• حكومة الخوارزميات
• مكتب الدبلوماسية الإلكترونية (الولايات المتحدة)
• الحكومة المفتوحة
• الدبلوماسية العامة
• مجلس الدبلوماسية العامة في كاتالونيا
• دبلوماسية تويتر
• الدبلوماسية الإلكترونية للولايات المتحدة
• مركز جامعة جنوب كاليفورنيا للدبلوماسية العامة

^{[ 1 ]}

• هيرشبيرغر، بيرند (2021). التواصل الخارجي عبر وسائل التواصل الاجتماعي أثناء النزاعات غير المتكافئة: نموذج نظري ودراسة حالة تجريبية للصراع في إسرائيل وفلسطين . بيليفيلد : دار نشر ترانسكريبت. ISBN 978-3-8394-5509-8تم الاطلاع عليه بتاريخ 11 أكتوبر 2021 .
• بيولا، كورنيليو / مانور، إيلان (محرران) (2024): دليل أكسفورد للدبلوماسية الرقمية. مطبعة جامعة أكسفورد. تم الاطلاع عليه بتاريخ 9 مايو 2024.
• سوتيلوتا، سيسيليا إيما (2024) "معركة من أجل القلوب والعقول"؟ الدبلوماسية الرقمية للاتحاد الأوروبي تجاه الجنوب العالمي، ورقة عمل الدبلوماسية الرقمية وفن الحكم رقم 2، مركز أبحاث السياسات العالمية (GIGA) هامبورغ، https://pure.giga-hamburg.de/ws/files/49423351/GIGA_DigitalDiplomacyStatecraft_WP_02_Sottilotta.pdf تاريخ الاطلاع: 4 ديسمبر 2024.
• ويستكوت، نيكولاس (2008): الدبلوماسية الرقمية: أثر الإنترنت على العلاقات الدولية . معهد أكسفورد للإنترنت، تقرير بحثي رقم 16، يوليو 2008

• تعريف الدبلوماسية الرقمية
• العلاقات المتبادلة على تويتر
• صفحة موضوع الدبلوماسية الرقمية على موقع DiploFoundation
• أخبار الدبلوماسية الرقمية
• مهاجر أمريكي يبني جسوراً مع "فيسبوك السلام"
• دبلوماسية فيسبوك (قصة مصورة)
• دبلوماسية فيسبوك (نيوزويك)
• دبلوماسية فيسبوك: الدول "تصادق" العالم (مؤرشف بتاريخ ٢٤ أكتوبر ٢٠٠٩ في أرشيف الإنترنت)
• تصنيف الحكومات في الدبلوماسية الرقمية - ميديا ​​بادجر