زلة فرويدية

يُنسب مصطلح "زلة فرويد" إلى سيغموند فرويد ، الذي وصف وحلل في كتابه "علم النفس المرضي للحياة اليومية" الصادر عام 1901 ، ^{[ 1 ]} عددًا كبيرًا من الأخطاء والزلات التي تبدو تافهة، بل وغريبة أو غير منطقية، وأبرزها زلة سينيوريلي . وقد أشار فرويد نفسه إلى هذه الزلات بمصطلح "Fehlleistungen "، ^{[ 1 ]} والذي يعني "وظائف معيبة"، ^{[ 1 ]} أو "أفعال معيبة"، أو "أداءات خاطئة" باللغة الألمانية . أما مترجمه الإنجليزي فقد استخدم المصطلح اليوناني parapraxes (جمع parapraxis ؛ من اليونانية παρά (para) بمعنى " ما وراء، ماضٍ، بواسطة " و πρᾶξις (praxis) بمعنى " فعل، عمل " )، ^{[ 2 ]} وصاغ مصطلح "الفعل العرضي".  

غالبًا ما يُوصف منهج فرويد في التحليل النفسي ^{[ 3 ]} بأنه طويل ومعقد، كما هو الحال مع العديد من الأحلام في كتابه " تفسير الأحلام " الصادر عام 1899. ومن العقبات التي تواجه القارئ غير الناطق بالألمانية أن تركيز فرويد على "زلات اللسان" في " تفسير الأحلام " أدى إلى تضمين الكثير من المواد العامية وغير الرسمية التي يصعب ترجمتها. ^{[ 4 ]} وكما هو الحال في دراسة الأحلام، ناقش فرويد ما يُسمى "الأفعال العرضية" بهدف إثبات وجود عمليات عقلية لا شعورية لدى الأشخاص الأصحاء.

وبنفس الطريقة التي يستفيد بها التحليل النفسي من تفسير الأحلام، فإنه يستفيد أيضاً من دراسة العديد من الهفوات والأخطاء الصغيرة التي يرتكبها الناس - الأفعال العرضية، كما تسمى ... لقد أوضحت أن هذه الظواهر ليست عرضية، وأنها تتطلب أكثر من مجرد تفسيرات فسيولوجية، وأن لها معنى ويمكن تفسيرها، وأنه من المبرر استنتاج وجود دوافع ونوايا مكبوتة أو مقيدة منها.

في الاستخدام الشائع، أصبح مصطلح "زلة فرويد" يُستخدم للإشارة إلى أي زلة لسان غير مقصودة . ^{[ 9 ]} ولذلك، نجد العديد من الأمثلة في الشروحات والقواميس التي لا تتوافق تمامًا مع التعريف التحليلي النفسي. على سبيل المثال: "هي: ماذا تريد - خبزًا وزبدة، أم كعكة؟ هو: خبزًا وزبدة. " ^{[ 9} ] في المثال السابق، يُفترض أن الرجل كان لديه شعور أو نية جنسية أراد كتمانها، وليس شعورًا أو نية جنسية مكبوتة. وبالتالي ^، كانت نيته الجنسية سرية ، وليست لا شعورية ، وأي "زلة لسان" ستنبع من فكرة أنه رغب لا شعوريًا في التعبير عن تلك النية ، وليس من الدلالة الجنسية للاستبدال. مع ذلك، قد يشير أتباع فرويد إلى أن هذا مجرد وصف لما أسماه فرويد وبروير "ما قبل الوعي" ، والذي عرّفه فرويد بأنه أفكار ليست في اللاوعي حاليًا، ولكنها قادرة على أن تصبح واعية دون مقاومة. ^{[ 10 ]} في نظرية فرويد، يسمح بتوليد زلات اللسان في مرحلة ما قبل الوعي، ^{[ 11 ]} وبالتالي، فهو يسمح للأفكار التي يحاول المرء إخراجها من نطاق الوعي بأن تؤثر على أفعاله الواعية.

إلى جانب زلات اللسان، تكثر هذه الأخطاء البشرية غير المقصودة في مجال التفاعل بين الإنسان والحاسوب . في سياق تصميم التفاعل ، تُشير زلات اللسان إلى فعل غير صحيح يُتخذ بنية حسنة. ^{[ 12 ]} على عكس الأخطاء، التي تُشير إلى فعل غير صحيح ناتج عن نية خاطئة، تنتج زلات اللسان عن سلوكيات تلقائية تُحفزها عوامل خارجية، مما يُشتت انتباه المستخدمين عن تحقيق أهدافهم المرجوة. تتعدد أنواع زلات اللسان في تصميم التفاعل، بما في ذلك أخطاء الاستحواذ، وزلات تشابه الوصف، والأخطاء الناتجة عن البيانات، والتنشيط الترابطي، وفقدان التنشيط، وأخطاء الوضع.

تحدث أخطاء الالتقاط عندما يحل سلوك مألوف محل سلوك أقل تكرارًا. ^{[ 13 ]} مثال على خطأ الالتقاط هو القيادة إلى المكتب يوم السبت بينما كان القصد هو الذهاب إلى متجر البقالة. تحدث أخطاء تشابه الوصف عندما يتم اتخاذ إجراء على عنصر مشابه للعنصر المقصود. ^{[ 14 ]} على سبيل المثال، تشغيل مفتاح مروحة تهوية الحمام بدلاً من مفتاح الإضاءة لتشغيل ضوء الحمام يُعد خطأ تشابه وصف. تحدث الأخطاء الناتجة عن البيانات عند وصول معلومات حسية جديدة تُحفز استجابة تلقائية، مثل الاتصال بموظف الاستقبال في الفندق لحجز غرفة معينة ثم الاتصال برقم الغرفة بدلاً من ذلك. ^{[ 15 ]}

تنتج أخطاء التنشيط الترابطي عن ارتباط داخلي بين فعلين. ^{[ 15 ]} على سبيل المثال، ربط رنين الهاتف بشخص يطرق الباب، ثم قول "تفضل بالدخول" كرد فعل، يُعدّ نوعًا من أخطاء التنشيط الترابطي. كما تُعتبر أخطاء التنشيط الترابطي زلات لسان غير مقصودة. أما فقدان التنشيط فهو خطأ تنفيذ فعل ما مع نسيان الهدف منه. ^{[ 15 ]} ومن الأمثلة الشائعة على خطأ فقدان التنشيط دخول غرفة ما مع نسيان الغرض من دخولها.

أخيرًا، تحدث أخطاء الوضع عندما يكون مُدخل إجراء ما هو نفسه في أوضاع التشغيل المختلفة، لكن مُخرجات هذا الإجراء تختلف باختلاف الوضع المُختار. ^{[ 15 ]} قد تحدث هذه الأخطاء بسهولة مع نظام تغيير التروس في السيارات، حيث أن الضغط على دواسة الوقود لتنفيذ الإجراء هو نفسه لجميع التروس، لكن اتجاه حركة السيارة يعتمد على الترس المُختار. قد يؤدي هذا إلى عواقب وخيمة إذا كان المستخدم عن طريق الخطأ في وضع الرجوع للخلف بينما كان ينوي القيادة للأمام.