مخطط المعرفة (جوجل)

تُقدّم لوحة معلومات جوجل ^{[ 11 ]} ، وهي جزء من صفحات نتائج محرك بحث جوجل، نظرة عامة على الكيانات، مثل الأفراد والمنظمات والمواقع والأشياء، مباشرةً ضمن واجهة البحث. وتعتمد هذه الميزة على بيانات من مخطط جوجل المعرفي ^{[ 12 ]} ، وهو قاعدة بيانات شاملة تُنظّم المعلومات المتعلقة بالكيانات وتربطها ببعضها، مما يُحسّن استرجاع المحتوى ذي الصلة وعرضه للمستخدمين.

بحلول مايو 2016، كانت مربعات المعلومات تظهر لما يقارب ثلث عمليات البحث الشهرية التي تعالجها الشركة، والتي تبلغ 100 مليار عملية بحث. ^{[ 7 ]} صرّح داريو تارابوريلي، رئيس قسم الأبحاث في مؤسسة ويكيميديا ، لصحيفة واشنطن بوست بأن إغفال جوجل للمصادر في مربعات المعلومات "يقوّض قدرة المستخدمين على التحقق من المعلومات، وبالتالي، تكوين آراء مستنيرة". كما ذكرت الصحيفة أن هذه المربعات "غالباً ما تكون غير موثقة المصدر"، مثل مربع المعلومات الخاص بعمر الممثلة بيتي وايت ، والذي "يبدو وكأنه معلومة مطلقة وغير موثقة المصدر، وكأنها وحي إلهي". ^{[ 7 ]}

بحسب صحيفة "ذا ريجستر " عام ٢٠١٤، تسبب عرض الإجابات المباشرة في لوحات المعلومات بجانب نتائج بحث جوجل في انخفاض ملحوظ في عدد قراء ويكيبيديا ، التي استقت منها هذه اللوحات بعض معلوماتها. ^{[ ١٣ ]} وفي العام نفسه، أشارت صحيفة " ذا ديلي دوت" إلى أن "ويكيبيديا لا تزال بلا منافس حقيقي فيما يتعلق بالمحتوى الفعلي. فكل ما هو متاح هو إحصائيات الزيارات. وبصفتها مؤسسة غير ربحية، فإن أرقام الزيارات لا تُترجم إلى إيرادات بنفس الطريقة التي تُترجم بها إلى إيرادات في مواقع الإعلام التجارية". بعد نشر المقال، صرّح متحدث باسم مؤسسة ويكيميديا ، التي تُدير ويكيبيديا، بأنها "ترحب" بوظيفة لوحات المعلومات، وأنها "تدرس" أسباب انخفاض الزيارات، وأنه "لم نلحظ انخفاضًا ملحوظًا في الإحالات من محركات البحث. كما أننا على تواصل مستمر مع فريق جوجل العامل على لوحات المعلومات". ^{[ ١٤ ]}

أشار داريوس جيميلنياك في كتابه الصادر عام 2020 إلى أن معظم مستخدمي جوجل لا يدركون أن العديد من الإجابات على أسئلتهم التي تظهر في الرسم البياني المعرفي تأتي من ويكيبيديا، مما يقلل من شعبية ويكيبيديا، وبالتالي يحد من قدرة الموقع على جمع أموال جديدة وجذب متطوعين جدد. ^{[ 15 ]}

تعرضت خوارزمية جوجل لانتقادات بسبب عرضها معلومات متحيزة أو غير دقيقة، ويعود ذلك عادةً إلى استقاء المعلومات من مواقع إلكترونية ذات تصنيف عالٍ في محركات البحث . وقد لوحظ في عام ٢٠١٤ أنه على الرغم من وجود مخطط معرفي لمعظم الشخصيات الدينية التاريخية أو شبه التاريخية البارزة ، مثل موسى ومحمد وغوتاما بوذا ، إلا أنه لا يوجد مخطط معرفي ليسوع ، الشخصية المحورية في المسيحية . ^{[ ١٦ ] [ ١٧ ]} وفي ٣ يونيو ٢٠٢١، صنّف مربع معلوماتي اللغة الكنادية بأنها أقبح لغة في الهند، مما أثار غضبًا واسعًا بين متحدثي الكنادية؛ كما هددت ولاية كارناتاكا ، حيث يعيش معظم متحدثي الكنادية، بمقاضاة جوجل لتشويهها الصورة العامة للغة. وعلى الفور، غيّرت جوجل المقتطف المميز لاستعلام البحث وأصدرت اعتذارًا رسميًا. ^{[ ١٨ ] [ ١٩ ]}