منظمة شراء جماعية

تُساعد منظمات الشراء الجماعي في مجال الرعاية الصحية على تعزيز جودة الخدمات الصحية، وتُسهم في مساعدة مختلف مقدمي الخدمات على إدارة نفقاتهم بكفاءة. وتقوم هذه المنظمات بتجميع مشتريات أعضائها من مختلف السلع والخدمات، وتُبرم عقودًا مع الموردين تُمكّن الأعضاء من الشراء بأسعار وشروط المجموعة إذا رغبوا في ذلك. وتُقدم هذه المنظمات عادةً خصومات تعاقدية على المستلزمات الطبية والتغذية والصيدلة والمختبرات. وقد وسّعت بعض المنظمات الكبيرة نطاق عقودها لتشمل أيضًا تقديم خصومات على اللوازم المكتبية والخدمات غير الطبية.

تُستمد أرباح منظمات الشراء الجماعي من رسوم إدارية. ويجوز لهذه المنظمات تحصيل رسوم إدارية تصل إلى 3% من إجمالي حجم المبيعات من الموردين الذين تتفاوض معهم على عقود، وذلك عند بيع المنتجات للمستشفيات الأعضاء. ولا تؤثر هذه الرسوم على الأسعار المتفق عليها، وإنما تُستخدم لتغطية نفقات التشغيل الخاصة بمنظمة الشراء الجماعي. وفي حال وجود فائض، يُعاد توزيعه على مالكي المنظمة؛ وبذلك، يحقق مالكو المنظمة وفورات في تكاليف السلع التي يختارون شراءها من خلال العقود الجماعية، كما يحصلون على توزيعات من المنظمة. وقد يحصل أعضاء منظمات الشراء الجماعي العامة على حصة من الرسوم كجزء من اتفاقية العضوية، إلا أن هذه الممارسة لم تعد شائعة؛ وبالتالي، فإن الفائدة الأساسية لعضو منظمة الشراء الجماعي هي الحصول على أسعار مخفضة.

تؤكد منظمات الشراء الجماعي أن خدماتها تتيح تحسين هوامش التشغيل لمقدمي الرعاية الصحية، وأن الأعضاء يتمتعون بمزايا ذات قيمة مضافة مثل الدعم السريري، وبيانات المقارنة المعيارية ، ودعم سلسلة التوريد ، ومحافظ شاملة من المنتجات والخدمات لتلبية الاحتياجات المحددة. ^{[ 4 ]}

تختلف استراتيجيات منظمات الشراء الجماعي في التفاوض على الخصومات مع الموردين، بدءًا من اشتراط عدم انضمام أعضائها إلى منظمات أخرى (الحصرية) وصولًا إلى اشتراط الامتثال ومنح عقود التوريد من مصدر واحد. ومع ازدياد انتشار منظمات الشراء الجماعي في قطاع الرعاية الصحية، يُعدّ التسعير أحد الوسائل التي تستخدمها هذه المنظمات لجذب أعضاء جدد أو إقناع أعضاء منظمات أخرى بالانتقال إليها. وأشار تقرير صدر عام 2009 إلى أن المستشفيات الأمريكية تُجري حوالي 72% من مشترياتها باستخدام عقود منظمات الشراء الجماعي. ^{[ 5 ]}

تركز منظمات الشراء الجماعي لخدمات الطعام أو البقالة حصراً على سوق خدمات الطعام الذي تبلغ قيمته 600 مليار دولار، بما في ذلك شراء المواد الغذائية وما يتصل بها لمشغلي خدمات الطعام متعددي الفروع، والتفاوض على العقود، وخدمات سلسلة التوريد . وتُجرى هذه المفاوضات من خلال اتفاقيات مع الموردين/المصنعين وعقود الشراء. تشمل فئات مشتريات البقالة الدواجن ، والمنتجات الطازجة ، والمنتجات الغذائية المجمدة، واللحوم الطازجة والمجمدة، والحلويات والوجبات الخفيفة ، ومنتجات الألبان والمخبوزات ، والسلع الجافة ، والأدوات الاستهلاكية، والمشروبات . ^{[ 6 ]}

تركز منظمات الشراء الجماعي في قطاع الضيافة على حل مشكلات التوريد والمشتريات للفنادق أو وحدات الإيجار السياحي ، وذلك من خلال تجميع الطلب على المنتجات والخدمات المستخدمة في تأثيث وتجهيز وحدات الضيوف وتشغيل أعمال الضيافة، مما يوفر لأعضائها وفورات كبيرة في المفروشات والأجهزة والإلكترونيات والبرمجيات والسلع المنزلية ومنتجات المطبخ والحمامات. ^{[ 7 ]} لا تقتصر فوائد منظمات الشراء الجماعي في قطاع الضيافة على توفير التكاليف فحسب، بل تشمل أيضًا خدمات أساسية مثل ابتكار قوائم الطعام والدعم التشغيلي، وهي أمور بالغة الأهمية لتعزيز رضا الضيوف وكفاءة العمليات. ^{[ 8 ]}

تنجح منظمات الشراء الجماعي للمصنعين في حلّ مشكلات التوريد والمشتريات من خلال تجميع الطلب على المنتجات والخدمات المستخدمة في عمليات التصنيع والإنتاج، وتحقيق وفورات كبيرة في المواد الخام والخدمات والمكونات عبر منح أعضائها خصومات وتخفيضات وأسعارًا تفضيلية. تُسهم القوة الشرائية المُجمّعة في توفير المال للمصنعين وتعزيز قدرتهم التنافسية مع أكبر المصنعين العالميين. ويمكن تحقيق الوفورات في منظمات الشراء الجماعي بطريقتين: أولًا، الخصومات والتخفيضات هي وفورات تلقائية يتم التفاوض عليها مسبقًا. ثانيًا، يُسمح للمصنعين أيضًا بالتفاوض بشكل خاص على أسعار أفضل مع قائمة معتمدة من الموردين.

تُعنى مجموعة شراء خاصة بقطاع المحاماة بخفض التكاليف على المجتمع القانوني من خلال تجميع نخبة من أفضل الموردين المتخصصين في تلبية العديد من احتياجات الشراء الرئيسية لشركات المحاماة بمختلف أحجامها. ويتمتع الأعضاء بتوفير تلقائي عبر الخصومات والحسومات المتفق عليها مسبقًا. كما يُتاح لشركات المحاماة التفاوض بشكل خاص على أسعار أفضل مع قائمة معتمدة من الموردين.

تتشابه منظمات الشراء الجماعي غير الربحية مع منظمات الشراء الجماعي العادية، ولكنها تتكون عادةً من مجلس إدارة لمنظمات غير ربحية ومجتمعية تعمل معًا للمساعدة في خفض تكاليفها.

كما تتوسع العديد من منظمات الشراء الجماعي الكبيرة في مجال الرعاية الصحية (والتي غالباً ما تعمل مع المستشفيات غير الربحية) في السوق غير الربحية من خلال إنشاء أقسام لخدمة، على سبيل المثال، المنظمات غير الربحية في قطاع الخدمات الإنسانية.

تنجح منظمة الشراء الجماعي الأفقية للإنفاق غير المباشر في خفض تكاليف الشراء من خلال تجميع الطلب على الإمدادات والخدمات غير الاستراتيجية أو ذات التكلفة غير المباشرة التي تستخدمها مجموعة واسعة من منظمات العملاء الأعضاء في السوق الأفقي، وذلك عن طريق توحيد القوة الشرائية وإبرام العقود لتحقيق الأسعار والشروط ومعايير الخدمة المفضلة.

تُسهم القوة الشرائية المُجمّعة الناتجة في توفير المال للمؤسسات الأعضاء، التي عادةً ما تكون متوسطة الحجم أو كبيرة، عند شرائها سلعًا مثل خدمات العمالة المؤقتة، والمنتجات المكتبية، ومستلزمات السلامة، ومعدات المكاتب، ومواد التعبئة والتغليف، والزي الرسمي وخدمات غسيل الملابس، ومكافحة الآفات، وخدمات توصيل الطرود السريعة. كما يُتيح توحيد جهود الشراء مع منظمة الشراء الجماعي (GPO) للعملاء الأعضاء توفيرًا في تكاليف الموظفين. ووفقًا لتحليل أجرته شركة SpendMatters، من منظور التبني، يستخدم ما بين 15% و20% من شركات قائمة Fortune 1000 حاليًا اتحادات الشراء، وفي 85% من الحالات، يحققون وفورات تزيد عن 10% في الفئات التي يطبقون فيها نموذج الاتحاد. ^{[ 9 ]}

تُدار معظم مجموعات الشراء غير المباشرة في المملكة المتحدة من قبل شركة Independent Buyers Ltd التي تدير برامج لعدة جمعيات تجارية. ^{[ 10 ]}

يقدم الموردون لهذا النوع من منظمات الشراء الجماعي أسعارًا وشروطًا ومعايير خدمة تفضيلية لأنهم يعانون من انخفاض إجمالي نفقات البيع وزيادة الحجم المرتبطة عادةً بإضافة عميل واحد كبير جدًا.

تتحقق الوفورات التي توفرها منظمة الشراء الجماعي الأفقية من خلال مشتريات كل عميل عضو مباشرةً من المورد المتعاقد مع المنظمة، وذلك بفضل عقودها المتميزة التي تضمن حصول جميع الأعضاء على السعر والخدمة نفسيهما. وبذلك، يستطيع موظفو العملاء الأعضاء التركيز على أنشطة التوريد الاستراتيجي وهم مطمئنون إلى أن عمليات التوريد غير الاستراتيجي تُدار بكفاءة عالية ضمن هذه العقود المتميزة.