تصنيف الفندق

تحتوي هذه المقالة على العديد من المشكلات. يُرجى المساعدة في تحسينها أو مناقشة هذه المشكلات على صفحة المناقشة . ( تعرف على كيفية ومتى يمكنك إزالة هذه الرسائل ) قد لا تمثل الأمثلة والمنظور المذكوران في هذه المقالة وجهة نظر عالمية للموضوع .يمكنك تحسين هذه المقالة، أو مناقشة الموضوع على صفحة المناقشة ، أو إنشاء مقالة جديدة ، حسب الاقتضاء. ( ابريل 2017 )( تعرف على كيفية ومتى يمكنك إزالة هذه الرسالة ) تحتاج هذه المقالة إلى مصادر إضافية للتحقق . Please help improve this article by adding citations to reliable sources. Unsourced material may be challenged and removed. Find sources: "Hotel rating" – news · newspapers · books · scholar · JSTOR (March 2023) (Learn how and when to remove this message) (Learn how and when to remove this message)

غالبًا ما تُستخدم تصنيفات الفنادق لتصنيف الفنادق وفقًا لجودتها. من الغرض الأولي المتمثل في إعلام المسافرين بالمرافق الأساسية التي يمكن توقعها، توسعت أهداف تصنيف الفنادق لتشمل التركيز على تجربة الفندق ككل. ^[1] اليوم تُستخدم مصطلحات "التصنيف" و"التقييم" و"التصنيف" للإشارة عمومًا إلى نفس المفهوم، أي تصنيف الفنادق.

هناك مجموعة متنوعة من مخططات التصنيف التي تستخدمها منظمات مختلفة حول العالم. لدى العديد منها نظام يتضمن النجوم ، حيث يشير عدد النجوم الأكبر إلى مزيد من الرفاهية. أطلقت Forbes Travel Guide ، المعروفة سابقًا باسم Mobil Travel Guide ، نظام تصنيف النجوم الخاص بها في عام 1958. تستخدم AAA والهيئات التابعة لها الماس بدلاً من النجوم للتعبير عن مستويات تصنيف الفنادق والمطاعم.

يمكن النظر في خدمات الطعام والترفيه والمناظر واختلافات الغرف مثل الحجم ووسائل الراحة الإضافية والمنتجعات الصحية ومراكز اللياقة البدنية وسهولة الوصول والموقع عند وضع معيار. يتم تقييم الفنادق بشكل مستقل في الأنظمة التقليدية وتعتمد بشكل كبير على المرافق المقدمة ^{[ التوضيح مطلوب ]} . يعتبر البعض أن طريقة التقييم هذه غير مواتية للفنادق الأصغر حجمًا، حيث يمكن أن تندرج جودة الإقامة فيها ضمن فئة واحدة ولكن افتقارها إلى عنصر مثل المصعد من شأنه أن يمنعها من الوصول إلى تصنيف أعلى. ^[2]

This section may be confusing or unclear to readers. In particular, what is the difference between a "type" and a "standard"?. Please help clarify the section. There might be a discussion about this on the talk page. (July 2018) (Learn how and when to remove this message)

تتضمن أنظمة التصنيف الأكثر شيوعًا تصنيف "القرد"، والتصنيف بالحروف، من "A" إلى "F"، مثل الفنادق والموتيلات. الأنظمة التي تستخدم مصطلحات مثل Deluxe/Luxury، وFirst Class/Superior، وSource Class/Standard، وBudget Class/Economy مقبولة على نطاق واسع كأنواع للفنادق، وليس معايير الفنادق. ^{[ بواسطة من؟ ]}

تعتمد بعض الدول على معيار عام واحد في تصنيف الفنادق؛ فمثلاً في بلجيكا والدنمرك واليونان وإيطاليا ومالطا وهولندا والبرتغال وأسبانيا والمجر، توجد قوانين تحدد تصنيف الفنادق. وفي ألمانيا والنمسا وسويسرا، يتم تحديد التصنيف من قبل اتحادات صناعة الفنادق المعنية باستخدام نظام الخمس نجوم.

التصنيفات هي:

سياحية (★) | عادية (★★) | مريحة (★★★) | درجة أولى (★★★★) | فاخرة (★★★★★)

إن علامة "متفوق" هي للإشارة إلى الإضافات التي تتجاوز الحد الأدنى المحدد في المعيار، ولكنها ليست كافية لنقل الفندق إلى المستوى التالي.

كان تصنيف الفنادق السويسري أول تصنيف رسمي غير حكومي للفنادق بدءًا من عام 1979. ^[3] وقد أثر على تصنيف الفنادق في النمسا وألمانيا. ^[3] بدأ التصنيف الرسمي للفنادق التابع لـ DEHOGA (رابطة الفنادق والمطاعم الألمانية) في 1 أغسطس 1996 وثبت نجاحه حيث ذكر 80٪ من الضيوف نجوم الفندق كمعيار رئيسي في اختيار الفندق. ^[4] أثر هذا التنفيذ على إنشاء نظام تصنيف Hotelstars الأوروبي المشترك الذي بدأ في عام 2010 (انظر أدناه).

في فرنسا، يتم تعريف التصنيف من قبل مجلس السياحة العام ( Atout France ) باستخدام نظام أربع نجوم (بالإضافة إلى "L" لـ Luxus)، والذي تغير إلى نظام خمس نجوم من عام 2009 فصاعدًا. ^[5] في جنوب إفريقيا، لدى مجلس تصنيف السياحة في جنوب إفريقيا قواعد صارمة لأنواع الفنادق التي تمنح ما يصل إلى 5 نجوم. في الهند ، يعتمد تصنيف الفنادق على فئتين مثل "النجمة" و"التراث". يتم تصنيف الفنادق في الهند من قبل لجنة تصنيف جمعية الفنادق والمطاعم (HRACC)، وزارة السياحة، الهند . ^[6] في نيوزيلندا ، يتم تصنيف الفنادق والخدمات السياحية الأخرى من قبل شركة Qualmark، المملوكة لشركة Tourism New Zealand ، وهي منظمة حكومية. ^[7]

تاريخيًا، استخدمت الفنادق الفاخرة العضوية في منظمة الفنادق الرائدة في العالم لتوثيق عمليات التفتيش المنتظمة على مستوى إضافي. ^{[ بحاجة لمصدر ]} تأسست هذه المنظمة في عام 1928 وأعيد تنظيمها في عام 1971، حيث قدمت خدمة تفتيش عالمية.

في أستراليا، يمتلك مجلس صناعة السياحة الأسترالية نظام تصنيف أماكن الإقامة الصناعية والعلامات التجارية Star Rating، والمعروفة باسم Star Ratings Australia. يمثل تصنيف النجوم جودة وحالة مرافق الضيوف والتي يتم تحديدها من خلال 200 معيار. ^[8] تُمنح تصنيفات النجوم للفنادق والموتيلات والشقق الفندقية والإقامة الذاتية والإقامة المستضافة والمتنزهات الترفيهية المتنقلة. يستخدم النظام الزيارات الفعلية والمراجعات وإقامات الضيوف الغامضة لإضفاء الاعتماد على تصنيفات أماكن الإقامة.

تعمل تصنيفات النجوم الأسترالية منذ الخمسينيات من القرن الماضي كخدمة اعتماد وخدمة حجز. كانت مملوكة في البداية لنوادي السيارات التي تتخذ من الولاية مقراً لها بما في ذلك NRMA و RACV و RACQ و RAC و RAA و RACT . ثم تم تنظيمها من قبل جمعية السيارات الأسترالية للسياحة (AAA Tourism) كهيئة رئيسية. ومع ذلك، لم تستمر خدمة الحجز في نوادي السيارات، وفي وقت لاحق توقف طباعة دليل الإقامة السنوي مع نشر دليل الإقامة على الإنترنت. أغلقت AAA Tourism في عام 2013، لكن Star Ratings Australia استمرت كخدمة تفتيش وتصنيف بالنجوم فقط، بالإضافة إلى موقع ويب للإقامة. ^[9]

في عام 2015، أصبحت Star Ratings Australia واحدة من أوائل أنظمة تصنيف أماكن الإقامة المستقلة في العالم التي تتضمن "صوت" المستهلك. يعرض موقعها الإلكتروني أيضًا تصنيف المسافرين الذي يتم تقديمه بالتوازي مع تصنيف النجوم المستقل وهو عبارة عن مجموع تقييمات ومراجعات الضيوف السابقة من أكثر من 100 موقع ويب بـ 45 لغة مختلفة. يظهر التصنيف على هيئة درجة من 10 نقاط. ينطبق الترجيح على شعبية الموقع المصدر وتاريخ آخر مراجعة للضيوف. طور معهد ويليام أنجليس في ملبورن إطارًا مستقلًا للمقارنة المرجعية لإظهار ما إذا كان العقار قد استوفى توقعات الضيوف أو تجاوزها.

في 28 فبراير 2017، نصح مايكل ريد، الرئيس التنفيذي لشركة Australian Motoring Services، العملاء بإغلاق علامة Star Ratings Australia التجارية وطلب إزالة تصنيف النجوم وشعارات نادي السيارات من أماكن الإقامة والمعلومات الترويجية بحلول يونيو 2017. وقيل إن المنافسة من وكالات السفر عبر الإنترنت مثل TripAdvisor ونظام تصنيف العملاء الخاص بهم أدى إلى زوالها. ^{[10] [11]}

ثم تم نقل العلامة التجارية إلى مجلس صناعة السياحة الأسترالية. في أوائل عام 2019، تم تغيير العلامة التجارية لتصنيفات النجوم بموجب برنامج اعتماد "السياحة الجيدة" التابع للمجلس. ^[12]

تمثل التصنيفات النجمية في أستراليا معايير الجودة التي تتم مراجعتها بشكل مستقل ويتم تعريفها على النحو التالي:

تصنيف النجوم	نظرة عامة على المعايير وفقًا لتصنيفات النجوم الأسترالية
${\displaystyle \bigstar \bigstar \bigstar \bigstar \bigstar }$	عقارات تجسد الفخامة في كافة مجالات العمل. سيستمتع الضيوف بمجموعة واسعة من المرافق والخدمات الشاملة أو المخصصة للغاية. ستتميز العقارات في هذا المستوى بجودة تصميم ممتازة واهتمام بالتفاصيل.
${\displaystyle \bigstar \bigstar \bigstar \bigstar }$	عقارات تحقق تجربة فاخرة للضيوف. مجموعة واسعة من المرافق وصفات التصميم المتفوقة تتكامل عادةً مع معايير الخدمة التي تعكس الاحتياجات المتنوعة والمميزة للضيوف.
${\displaystyle \bigstar \bigstar \bigstar }$	العقارات التي توفر مجموعة واسعة من وسائل الراحة التي تتجاوز احتياجات الإقامة فوق المتوسطة. عادةً ما تكون الخدمة الجيدة والتصميم والخصائص المادية مناسبة للغرض الذي يلبي توقعات الضيوف.
${\displaystyle \bigstar \bigstar }$	العقارات التي تركز على احتياجات المسافرين المهتمين بالأسعار. عادةً ما تكون الخدمات ومرافق الضيوف محدودة للحفاظ على أسعار الغرف معقولة وتنافسية، ولكنها قد تكون متاحة عند الطلب أو مقابل رسوم.
${\displaystyle \bigstar }$	عقارات توفر مرافق اقتصادية دون المساومة على النظافة أو أمن الضيوف. يمكن للضيوف الوصول إلى الخدمات أو المرافق مقابل رسوم عند الطلب.
	تشير تقييمات نصف النجوم (لا تستخدم بمفردها) إلى تحسنات متواضعة في جودة وحالة مرافق الضيوف.

في المملكة المتحدة، يتم تصنيف الفنادق من نجمة واحدة إلى خمس نجوم. انسحبت RAC من تصنيف أماكن الإقامة في عام 2008، لذا فإن مخططات التصنيف الوحيدة العاملة هي تلك التي تديرها AA (رابطة السيارات) والهيئات السياحية الوطنية: Visit England وVisit Wales وScottish Tourism Board وNorthern Ireland Tourism Board. تم "تنسيق" جميع المخططات لضمان الاتساق بين المخططات. ينطبق هذا على جميع أنواع أماكن الإقامة باستثناء الخدمة الذاتية التي بدأت AA في تقديمها في عام 2009. تتوفر معايير AA على موقعها على الإنترنت. ^[13] بالإضافة إلى النجوم السوداء المعتادة (التي تتراوح من واحد (الأدنى) إلى خمسة (الأعلى)، تمنح AA نجومًا حمراء لأعلى تصنيف، والتي تعتبر "اختيار المفتشين". كل من الهيئات السياحية الوطنية لديها تفسيرات للتصنيف على مواقعها على الويب.

في الفلبين، لدى وزارة السياحة نظام اعتماد للفنادق والشقق الفندقية والمنتجعات. تم اعتماد النظام الحالي الذي يستخدم "نظام النجوم" الذي يصنف المنشآت من 1 إلى 5 نجوم في عام 2012. ^[14] يتم تحديد تصنيف المرافق المذكورة أعلاه من خلال نظام النقاط. يتم تصنيف الفنادق والشقق الفندقية والمنتجعات وفقًا لخدمتها وجودة المرافق وحالتها وممارسات العمل. تصنف وزارة السياحة المعايير المستخدمة في سبعة أبعاد أو "مجال عمل" وهي: الوصول والمغادرة، والمناطق العامة، وغرف النوم، والطعام والشراب، ومنطقة الصالة، ومنطقة المطبخ، ووسائل الراحة، وممارسات العمل، وكلها مشتركة بين الفئات الثلاث باستثناء منطقة المطبخ والصالة التي تنطبق فقط على الفنادق الشققية. 1000 نقطة هو الحد الأقصى لعدد النقاط التي يمكن أن تحصل عليها المنشأة. ^[15]

نظام تصنيف النجوم التابع لوزارة السياحة
للفنادق والمنتجعات والشقق الفندقية ^[16]

تصنيف	النقاط المقابلة	ملخص
غير مصنف	0–250	—
${\displaystyle \bigstar }$	251-400	تتمتع بمرافق وخدمات محدودة. وتجذب السياح ذوي الميزانية المحدودة.
${\displaystyle \bigstar \bigstar }$	401–550	يجذب هذا الفندق السياح الذين يبحثون عن أكثر من مجرد سكن أساسي. كما يتميز بمرافق موسعة ومستوى أعلى من الراحة.
${\displaystyle \bigstar \bigstar \bigstar }$	551–700	يعتبر السكن "جيدًا جدًا"، حيث تتوفر مساحات عامة أكثر اتساعًا ومرافق ذات جودة أعلى ومجموعة متنوعة أكبر من الخدمات.
${\displaystyle \bigstar \bigstar \bigstar \bigstar }$	701–850	"فخم في كافة المجالات" والإقامة "راقية وأنيقة". الخدمة سريعة الاستجابة، وتتوفر مجموعة واسعة من المرافق.
${\displaystyle \bigstar \bigstar \bigstar \bigstar \bigstar }$	851–1000	يعكس خصائص "الفخامة والرقي". تعتبر المرافق "عالمية المستوى بكل المقاييس" وتعتبر الخدمات دقيقة و"تتجاوز توقعات جميع الضيوف".

إن منظمة HOTREC (الفنادق والمطاعم والمقاهي في أوروبا) هي منظمة جامعة تضم 39 جمعية من 24 دولة أوروبية. وفي مؤتمر عقد في بيرغن في عام 2004، صاغ الشركاء نظام تصنيف الفنادق بهدف توحيد معاييرهم الوطنية. وفي عام 2007، أطلقت منظمة HOTREC نظام جودة الضيافة الأوروبية (EHQ) الذي اعتمد منذ ذلك الحين هيئات التفتيش الوطنية القائمة لتصنيف الفنادق.

تحت رعاية HOTREC، أنشأت جمعيات الفنادق في النمسا وجمهورية التشيك وألمانيا والمجر وهولندا والسويد وسويسرا اتحاد Hotelstars. ^[17] في 14 سبتمبر 2009، تم إنشاء نظام تصنيف اتحاد Hotelstars في مؤتمر في براغ. أصبح هذا النظام ساري المفعول في هذه البلدان في يناير 2010، باستثناء المجر وسويسرا وهولندا، التي اختارت تواريخ لاحقة للتغيير. في وقت لاحق، انضمت دول أخرى إلى نظام HOTREC hotelstars: إستونيا (2011)، لاتفيا (2011)، ليتوانيا (2011)، لوكسمبورج (2011)، مالطا (2012)، بلجيكا (2013)، الدنمارك (2013)، اليونان (2013)، ليختنشتاين (2015)، سلوفينيا (2017)، أذربيجان (2020) وجورجيا (2021). ^[18]

يعتمد نظام اتحاد الفنادق الأوروبية على نظام الفنادق الألماني السابق الذي كان له تأثير كبير على تصنيفات الفنادق في أوروبا الوسطى، حيث كان هناك خمس نجوم وعلامة سوبرير لإضافات العلم. بدلاً من الحد الأدنى الصارم لحجم الغرفة ومرافق الاستحمام المطلوبة (على سبيل المثال حوض استحمام في فندق أربع نجوم)، هناك كتالوج من المعايير مع 7 مجالات تأهيل تشمل 247 عنصرًا، حيث يكون بعضها إلزاميًا للنجمة والبعض الآخر اختياريًا. المعايير الرئيسية هي في إدارة الجودة والعافية ومكان النوم. في كتالوج المعايير، يرتبط كل إدخال بعدد من النقاط - يتطلب كل مستوى من مستويات Hotelstars مجموعًا أدنى من النقاط بالإضافة إلى أن بعض المعايير إلزامية للمستوى. يتطلب الحد الأدنى لعلامة سوبرير نفس مجموع النقاط للمستوى التالي من Hotelstars والذي لم يتم منحه مع ذلك بسبب استبعاد متطلب إلزامي واحد على الأقل. ^[19]

بالنسبة للفنادق التي تتراوح من ثلاث إلى خمس نجوم، سوف يستخدم اتحاد Hotelstars "الضيوف الغامضين" للتحقق من جودة الخدمة بشكل منتظم.

فندق هوتيل ستار		المعايير الإلزامية [20]
${\displaystyle \bigstar }$	سائح	خدمة الاستقبال الدفع بدون نقد وجبة إفطار ممتدة عرض المشروبات في الفندق إمكانية الإيداع 100% من الغرف بها دش/مرحاض أو حوض استحمام/مرحاض تنظيف الغرف يوميا 100% من الغرف بها تلفزيون ملون مع جهاز تحكم عن بعد إمكانية الوصول إلى الإنترنت عبر شبكة WiFi في الغرف والمناطق العامة طاولة وكرسي الصابون أو غسول الجسم مناشف الحمام عرض المنتجات الصحية (مثل فرشاة الأسنان ومعجون الأسنان ومجموعة الحلاقة)
${\displaystyle \bigstar \mathbf {S} }$	السياحة الفاخرة	يتم منح العلم المتفوق عندما لا تكون الخدمات الإضافية وتجهيزات الإقامة كافية للدرجة التالية من فئة الفنادق ذات النجمتين. عادةً ما تكون مرافق الحمامات على نفس مستوى الفنادق ذات النجمتين ولكنها مبنية من مواد أرخص. كما يتم التنازل عن تكلفة التفتيش المنتظم من قبل الجمعيات المستقلة.
${\displaystyle \bigstar \bigstar }$	معيار	بالإضافة إلى الفنادق ذات النجمة الواحدة (★): الموظفين ثنائيي اللغة (على سبيل المثال الألمانية / الإنجليزية) بوفيه الإفطار ضوء القراءة بجانب السرير جوهر الاستحمام أو جل الاستحمام مناشف الحمام واليد رفوف الكتان عرض أدوات الخياطة وتلميع الأحذية
${\displaystyle \bigstar \bigstar \mathbf {S} }$	مستوى متفوق	يتم منح علامة Superior عندما لا تكون الخدمات الإضافية وشروط الإقامة كافية للدرجة التالية من Hotelstar. تقدم الدرجة Standard-Superior عادةً نفس مستوى الخدمة الذي تقدمه الفنادق ذات الثلاث نجوم، ولكن التصميمات الداخلية للفندق أصغر وأرخص، لذا لا يتم منح النجوم الثلاث من قبل هيئة التفتيش. لا تتطلب الدرجة Superior ذات النجمتين استضافة ضيوف سريين.
${\displaystyle \bigstar \bigstar \bigstar }$	راحة	بالإضافة إلى الفنادق ذات النجوم القياسية (★★): الاستقبال مفتوح 10 ساعات، ويمكن الوصول إليه عبر الهاتف أو الاتصالات الرقمية على مدار 24 ساعة من الداخل والخارج مجموعة صالة مكونة من ثلاث قطع في مكتب الاستقبال وخدمة الأمتعة عرض المشروبات في الغرفة الهاتف حسب الطلب نظام ترفيهي صوتي أو متعدد الوسائط مرافق التدفئة في الحمام، مجفف الشعر، مناديل التنظيف مرآة الملابس، مكان لوضع الأمتعة/الحقيبة مجموعة الخياطة وأدوات تلميع الأحذية وخدمة الغسيل والكي وسادة إضافية وبطانية إضافية حسب الطلب نظام إدارة الشكاوى المنهجي موقع ويب ثنائي اللغة مملوك للفندق
${\displaystyle \bigstar \bigstar \bigstar \mathbf {S} }$	راحة فائقة	يتم منح العلم المتفوق عندما لا تكون الخدمات الإضافية وتجهيزات الإقامة كافية لفئة Hotelstar التالية. يجب أن تكون مرافق الإقامة في فندق متفوق على مستوى حديث ومجددة بالكامل ويتم فحصها بانتظام.
${\displaystyle \bigstar \bigstar \bigstar \bigstar }$	الدرجة الأولى	بالإضافة إلى الفنادق ذات النجوم المريحة (★★★): الاستقبال مفتوح 16 ساعة، ويمكن الوصول إليه عبر الهاتف على مدار 24 ساعة من الداخل والخارج ردهة مع مقاعد وخدمة المشروبات بوفيه إفطار أو بطاقة قائمة إفطار عبر خدمة الغرف ميني بار أو بار كبير أو مشروبات لمدة 16 ساعة عبر خدمة الغرف كرسي/أريكة مبطنة مع طاولة جانبية رداء حمام ونعال حسب الطلب منتجات التجميل (مثل قبعة الاستحمام، ومبرد الأظافر، ومسحات القطن)، ومرآة الزينة، وصينية كبيرة الحجم في الحمام يتوفر بالتلفزيون قنوات دولية
${\displaystyle \bigstar \bigstar \bigstar \bigstar \mathbf {S} }$	الدرجة الأولى الممتازة	تُمنح علامة Superior عندما يتمتع الفندق من الدرجة الأولى بجودة عالية مثبتة ليس فقط في الغرف. توفر الفنادق الفاخرة مرافق إضافية في الفندق مثل الساونا أو غرفة التمرين. يتم فحص الجودة بانتظام من خلال خدمة تفتيش خارجية.
${\displaystyle \bigstar \bigstar \bigstar \bigstar \bigstar }$	رفاهية	بالإضافة إلى فنادق الدرجة الأولى (★★★★): الاستقبال مفتوح 24 ساعة وطاقم العمل متعدد اللغات خدمة البواب أو خدمة صف السيارات بواب، صبي الصفحة خدمة النقل المكوكية، وتسمى أيضًا خدمة الليموزين . خدمة الأمتعة تحية شخصية لكل ضيف بالزهور الطازجة أو هدية في الغرفة ميني بار وعروض الطعام والشراب عبر خدمة الغرف على مدار 24 ساعة جهاز إنترنت في الغرفة عند الطلب خزنة في الغرفة خدمة كي الملابس (إرجاع خلال ساعة واحدة)، خدمة تلميع الأحذية خدمة ترتيب السرير في المساء
${\displaystyle \bigstar \bigstar \bigstar \bigstar \bigstar \mathbf {S} }$	فخامة فائقة	تحتاج الفنادق ذات النجوم الفاخرة إلى تحقيق توقعات عالية فيما يتعلق بخدمة الضيوف الدوليين. لا تُمنح نجوم الفخامة الفائقة إلا في ظل نظام رعاية مكثف للضيوف.

This section needs to be updated. Please help update this article to reflect recent events or newly available information. (June 2012)

لم يتم حتى الآن اعتماد تصنيف دولي موحد، وقد بُذلت محاولات لتوحيد نظام التصنيف بحيث يصبح معيارًا معترفًا به دوليًا وموثوقًا به، إلا أن جميعها باءت بالفشل.

وقد تم النظر إلى أنه، كما كان الحال في مجالات أخرى (مثل معايير المحاسبة الدولية)، ينبغي أن تكون معايير تصنيف الفنادق نتاجاً لمبادرة خاصة ومستقلة. وقد يكون هذا هو الحال بالنسبة لمشروع تصنيف الفنادق العالمية (WHR)، الذي يهدف بشكل خاص إلى وضع معايير تصنيف ومعايير تصنيف دولية على غرار نظام تصنيف النجوم العالمي. كما سيعمل المشروع على إنشاء منصة معلومات عن صناعة الفنادق ستكون متعددة اللغات والثقافات. ويعتزم مشروع تصنيف الفنادق العالمية لعب دور رئيسي في تطوير خدمات الفنادق عالية الجودة، فضلاً عن السياحة العادلة والمستدامة ، وحماية التراث الثقافي والطبيعي العالمي. بالإضافة إلى ذلك، سيعمل مشروع تصنيف الفنادق العالمية على تطوير علامات للترويج للفنادق التي تتميز بخصائص محددة، مثل الملاءمة الأسرية والصديقة للأطفال. وقد تم تحديد فترة اختبار في عام 2010.

وقد تم الإعلان عن بعض الفنادق على أنها فنادق من فئة سبع نجوم. وكان فندق برج العرب في دبي ، الذي افتُتح في عام 1998 مع وجود خادم لكل غرفة، أول فندق يوصف على نطاق واسع بأنه فندق من فئة "سبع نجوم". ويقول الفندق إن هذا الوصف نشأ عن صحفي بريطاني لم يُذكر اسمه في زيارة صحفية ، وإنهم لا يشجعون استخدام المصطلح ولا يستخدمونه في إعلاناتهم. وعلى نحو مماثل، يوصف فندق قصر الإمارات في أبو ظبي (الذي افتُتح منذ عام 2005) أحيانًا بأنه من فئة سبع نجوم، لكن الفندق يستخدم تصنيف خمس نجوم فقط.

تم افتتاح فندق جاليريا في ميلانو بإيطاليا في عام 2007 ويزعم أنه حصل على شهادة سبع نجوم من SGS Italy 2008. ^{[21] ومع ذلك، فإن SGS} Italy (وليس وكالة السياحة الرسمية) لديها خمس نجوم فقط في تصنيف نجوم الفنادق العامة، مع ترك العنوان الكامل للشهادة غير معروف، تمامًا كما أن عملية التجديد غير معروفة. بشكل عام، نظرًا لعدم منح أو الاعتراف بأي منظمة تقليدية أو هيئة رسمية بأي تصنيف أعلى من فئة الخمس نجوم الفاخرة؛ ^[22] تُستخدم مثل هذه الادعاءات بشكل أساسي لأغراض الدعاية.

في السنوات الأخيرة، بدأت تظهر تصنيفات بديلة للفنادق في محاولة لتعزيز الاستدامة أو التنوع الثقافي في السياحة الدولية. ^[23]

المفتاح الأخضر الدولي هو تصنيف بيئي تطوعي تم منحه لحوالي 2900 فندق ومؤسسة أخرى في 57 دولة من قبل مؤسسة التعليم البيئي . ^[24]

Green Key Global هو تصنيف بيئي تطوعي يُمنح لنحو 1850 فندقًا ومكانًا في 15 دولة. ^[25] في عام 2009، انضمت فنادق ومنتجعات فيرمونت إلى برنامج Green Key Global. ^[26]

Green Globe هي شهادة للسياحة المستدامة. العضوية مخصصة للشركات والمنظمات التي تلتزم بتقديم مساهمات إيجابية للكوكب. ^[27] حصلت مبادرة المباني الخضراء (GBI) على حقوق الولايات المتحدة لتقييم المباني وشهادة Green Globes الكندية للبرنامج في عام 2004 وقامت بتكييفه للسوق الأمريكية.

معيار السلام هو نظام تصنيف للفنادق الصديقة للمسلمين. ^[28] يمكن للفنادق الحصول على شهادة بناءً على معايير معينة صديقة للمسلمين مثل تقديم سجادات الصلاة وإزالة الكحول من الغرفة وتقديم توصيات المطاعم الحلال؛ وهو مقسم إلى 4 مستويات (برونزية وفضية وذهبية وبلاتينية). ^[29] فنادق أرخبيل، أكبر شركة ضيافة في إندونيسيا، هي عضو بارز في نظام معيار السلام. ^[30]

لقد تسبب تقدم التكنولوجيا والاتصال بالإنترنت في حدوث تحولات في الطريقة التي يحجز بها نزلاء الفنادق أماكن إقامتهم. في الماضي، كانت تصنيفات الفنادق الرسمية هي العامل الأساسي في حجز الفندق، ولكن الآن، يعتمد المستهلكون المعاصرون أيضًا على آراء الضيوف السابقين كما هو موضح في المراجعات عبر الإنترنت . أصبحت هذه المراجعات، المستندة إلى التجارب الشخصية، مهمة بشكل متزايد للمسافرين الآخرين عند التفكير في مكان الإقامة. ^[31] "في عالم اليوم، يعتمد المستهلكون بشكل كبير على المعلومات عبر الإنترنت عند اتخاذ قرارات الشراء، سواء كان ذلك لشراء هاتف ذكي جديد أو منتجع العطلات التالي. عند التسوق لشراء منتج إقامة عبر الإنترنت، قال أكثر من نصف المستهلكين الأوروبيين إنهم يتأثرون بمراجعات العملاء عبر الإنترنت والتقييمات عبر الإنترنت، بينما يرى خُمس المستهلكين فقط أنهم غير قابلين للتأثر بمثل هذه المراجعات والتقييمات. كما يعتبر اثنان من كل خمسة مستهلكين أوروبيين تصنيفات النجوم عاملاً مؤثرًا عند حجز غرف الفنادق، بينما لا تلعب تصنيفات النجوم دورًا بالنسبة لحوالي واحد من كل ثلاثة مستهلكين." ^[32]

• النجمة (التصنيف)
• جائزة AAA Five Diamond

• دليل فوربس للسفر - الموقع الرسمي
• مقالة في مجلة Slate تتحدث عن ظاهرة الفنادق ذات السبع نجوم
• قائمة الفنادق المصنفة بـ 7 نجوم