تملّق، واضرب

📅 آخر تحديث: ١ أغسطس ٢٠٢٦
✍️ نُشر في: ١ أغسطس ٢٠٢٦
الموسوعة الحرة

مصطلح "التملق للرؤساء والإساءة للمرؤوسين" هو مصطلح حديث يُستخدم لوصف حالة يكون فيها الموظفون من المستوى المتوسط ​​في المؤسسة مهذبين ومتملقين لرؤسائهم، لكنهم يسيئون معاملة مرؤوسيهم . [ 1 ] يُعتقد أن المصطلح نشأ في الولايات المتحدة، حيث وُثِّق استخدامه لأول مرة عام 1993. ويمكن تطبيق هذا المفهوم على أي تفاعل اجتماعي يعتقد فيه شخص ما أنه يملك سلطة على شخص آخر، ويعتقد الآخر أن الآخر يملك سلطة عليه. [ 2 ] [ 3 ]

أمثلة على الاستخدام

وصفت نشرة علماء الذرة روبرت ماكنمارا ، وهو رجل أعمال أمريكي ووزير الدفاع الثامن للولايات المتحدة ، بأنه حالة كلاسيكية لشخصية "التملق للأعلى والركل للأسفل" في أغسطس 1993. [ 3 ]

في اليوم الثاني من جلسات استماع مجلس الشيوخ للتصديق على تعيين جون ر. بولتون ، مرشح بوش لمنصب ممثل الولايات المتحدة لدى الأمم المتحدة، في 12 أبريل/نيسان 2005، ركزت لجنة مجلس الشيوخ على مزاعم بأن بولتون ضغط على محللي الاستخبارات. ووصف كارل دبليو فورد جونيور، الرئيس السابق للاستخبارات بوزارة الخارجية ، بولتون بأنه "شخص يتملق رؤساءه ويستغل مرؤوسيه". [ 4 ]

وصف كالوم باتون، أستاذ السياسات الصحية في جامعة كيل ، ظاهرة "التملق للأعلى واللوم للأسفل" بأنها سمة سائدة في ثقافة هيئة الخدمات الصحية الوطنية في المملكة المتحدة . وقد أثار هذه النقطة أثناء إدلائه بشهادته في التحقيق العام في فضيحة مستشفى ستافورد عام 2011، قائلاً إن الفضل كان مركزياً واللوم مُوزعاً: "التملق للأعلى واللوم للأسفل يعني أن موظفي المستوى المتوسط ​​سيُتملقون، وسيرضون رؤساءهم، سواء كانوا سياسيين أو غير ذلك، وسيُلقون باللوم على الآخرين عندما تسوء الأمور." [ 1 ] [ 5 ]

إلقاء اللوم في المنظمات

قد يكون تدفق اللوم في أي منظمة مؤشرًا رئيسيًا على متانتها ونزاهتها. فاللوم المتدفق من الإدارة إلى الموظفين، أو بشكل أفقي بين المهنيين أو المنظمات الشريكة، يدل على فشل المنظمة. في ثقافة اللوم، يُستبدل حل المشكلات بتجنب اللوم. كما يُسهم غموض الأدوار والمسؤوليات في ترسيخ ثقافة اللوم. يُولد اللوم الصادر من أعلى الهرم "الخوف، والضيق، والأخطاء، والحوادث، وردود الفعل السلبية العدوانية من أسفله"، حيث يشعر الموظفون في أسفل الهرم بالعجز وانعدام الأمان النفسي. وقد عبّر الموظفون عن أن ثقافة اللوم في المنظمة تجعلهم يخشون الملاحقة القضائية بسبب الأخطاء والحوادث، وبالتالي فقدان وظائفهم، مما قد يجعلهم أكثر ترددًا في الإبلاغ عن الحوادث، لأن الثقة عنصر أساسي لتشجيع الإبلاغ عنها. وهذا يقلل من احتمالية رصد المؤشرات الضعيفة للتهديدات الأمنية، مما يمنع المنظمة من اتخاذ التدابير الكافية لمنع المشكلات البسيطة من التفاقم إلى مواقف خارجة عن السيطرة. وتتعارض العديد من المشكلات التي تم تحديدها في المنظمات ذات ثقافة اللوم مع أفضل ممارسات المنظمات عالية الموثوقية . [ 6 ] [ 7 ]

ارفع الكرة، وقبّل الأرض

يُقترح نموذج "اللوم من أعلى إلى أسفل، والثناء من أسفل إلى أسفل" كآلية أكثر فعالية وصحة. [ 8 ] ويجادل واينبرغ بأن انتقال اللوم من أعلى إلى أسفل في التسلسل الهرمي يُثبت أن الرؤساء قادرون على تحمل مسؤولية أوامرهم لمرؤوسيهم، وتزويدهم بالموارد اللازمة لأداء مهامهم. [ 6 ]

انظر أيضاً

مراجع

  1. 1 2 ميريل للحلول القانونية (21 يونيو 2011). "محاضر الجلسات: اليوم 103" (ملف PDF) . تحقيق ميد ستافوردشاير . مؤرشف من الأصل (ملف PDF) بتاريخ 10 أغسطس 2012. تم الاطلاع عليه بتاريخ 5 فبراير 2026 .
  2. ↑ كالوم باتون، سياسة عجز الخدمات الصحية الوطنية وإصلاحها، في كتاب "السياسة الصحية والسياسة العامة" 2007
  3. 1 2 ميرشايمر، جون ج. (1993). "حرب ماكنمارا" (ملف PDF) . نشرة علماء الذرة . 49 (6) . تاريخ الاسترجاع: 2026-02-05 .
  4. ↑ سلافين، باربرا (12 أبريل 2005). "ناقد يقول إن بولتون رجل "يُداهن الرؤساء ويُسيء معاملة المرؤوسين"" يو إس إيه توداي . مؤرشف من الأصل بتاريخ 18 أغسطس 2010. تم الاطلاع عليه بتاريخ 5 فبراير 2026. "
  5. ↑ فرانسيس، روبرت (29 نوفمبر 2011). ندوة الثقافة التنظيمية: البيان الافتتاحي - عبر يوتيوب.
  6. 1 2 ماكليندون، ج.؛ واينبرغ، ج.م. (يوليو 1996). "ما وراء إلقاء اللوم: التوافق في مشاريع تطوير الأنظمة الكبيرة". مجلة IEEE للبرمجيات . 13 (4): 33-42 . doi : 10.1109/52.526830 .
  7. ↑ ميلش، فيبيكي؛ لومان، كارين (فبراير 2016). "التعقيد بين المنظمات ومخاطر الحوادث التنظيمية: مراجعة أدبية". علوم السلامة (مراجعة). 82 : 9-17 . doi : 10.1016/j.ssci.2015.08.010 . hdl : 11250/2452901 .
  8. ↑ شاختر، هارفي (يوليو 2011). "الركل للأعلى، والتقبيل للأسفل" . صحيفة ذا غلوب آند ميل . مؤرشف من الأصل بتاريخ 8 أغسطس 2024. تم الاطلاع عليه بتاريخ 5 فبراير 2026 .هارفي شاختر (25 يوليو 2011) السخرية من صحيفة ذا غلوب آند ميل