توطين اللغة

على الرغم من صعوبة تحديد الحدود الفاصلة بين الترجمة والتعريب أحيانًا، إلا أن التعريب عمومًا يُعنى بالمكونات غير النصية الهامة للمنتجات أو الخدمات. فبالإضافة إلى الترجمة (وما يترتب عليها من مسائل نحوية وإملائية تختلف من مكان لآخر حتى مع استخدام اللغة نفسها)، قد تشمل عملية التعريب تعديل الرسومات، واعتماد العملات المحلية، واستخدام التنسيق المناسب للتاريخ والوقت والعناوين وأرقام الهواتف في الموقع، واختيار الألوان، والمراجع الثقافية، والعديد من التفاصيل الأخرى، بما في ذلك إعادة النظر في البنية المادية للمنتج. تهدف كل هذه التغييرات إلى مراعاة الحساسيات المحلية، وتجنب التعارض مع الثقافة والعادات والتقاليد المحلية، ودخول السوق المحلية من خلال تلبية احتياجاتها ورغباتها. باختصار، يبدأ التعريب دائمًا بعملية ترجمة، تليها تعديلات تتعلق بالعوامل اللغوية والثقافية. ^{[ 3 ]}

على سبيل المثال، يهدف التوطين إلى توفير مواقع إلكترونية خاصة بكل دولة لنفس الشركة، أو إصدارات مختلفة من كتاب ما، تبعًا لمكان نشره. يجب التنويه إلى أن الكيان السياسي، كالدولة، ليس بالضرورة لغةً أو ثقافة؛ فحتى في الدول التي تربط فيها اللغة بالكيان السياسي علاقة متطابقة تقريبًا، توجد حتمًا ثقافات متعددة ولغات أقليات متعددة، حتى وإن كانت هذه اللغات يتحدث بها سكان مهاجرون. فعلى سبيل المثال، اللغة اليابانية هي اللغة الوطنية في اليابان ، وهي اللغة الأساسية لأكثر من 99% من السكان ، لكن الدولة تعترف أيضًا بـ 11 لغة رسمية ؛ يتحدث بها سكان مهاجرون، بينما يتحدث البعض الآخر كلغات ثانية أو لغات أخرى.

بينما تعد عملية التوطين عملية تكييف منتج واحد مع منطقة معينة، فإن العولمة تصمم المنتج لتقليل العمل الإضافي المطلوب لكل عملية توطين.

لنفترض أن شركة تعمل حصرياً في ألمانيا قررت افتتاح مكتب رئيسي لها في روسيا ، وتحتاج إلى موقع إلكتروني باللغة الروسية . تقدم الشركة نفس المنتجات والخدمات في كلا البلدين مع اختلافات طفيفة، ولكن قد تكون بعض العناصر التي ظهرت في الموقع الأصلي المخصص للجمهور الألماني مسيئة أو مزعجة في روسيا (مثل استخدام الأعلام والألوان والصور والأغاني القومية، إلخ). وبالتالي، قد تخسر الشركة سوقاً محتملة بسبب تفاصيل بسيطة في العرض.

علاوة على ذلك، قد تحتاج هذه الشركة إلى تكييف المنتج مع عملائها الجدد؛ وتُعد ألعاب الفيديو خير مثال على ذلك. ^{[ 4 ] [ 5 ]}

لنفترض الآن أن هذه الشركة لديها مكاتب رئيسية في اثنتي عشرة دولة، وتحتاج إلى موقع إلكتروني مصمم خصيصًا لكل دولة منها. قبل تحديد كيفية توطين الموقع الإلكتروني والمنتجات المعروضة في أي دولة، قد ينصح خبير في هذا المجال الشركة بوضع استراتيجية شاملة: عولمة أسلوب عمل الشركة. قد ترغب الشركة في تصميم إطار عمل لتوثيق هذه الاستراتيجية العالمية ودعمها. ستوفر استراتيجية العولمة وإطار عملها توجيهًا موحدًا لجهود التوطين الاثنتي عشرة المنفصلة.

تُعدّ العولمة ذات أهمية بالغة في تخفيف الجهد الإضافي المطلوب في دورة التوطين طويلة الأمد. ولأن التوطين عادةً ما يكون عملية دورية وليست مشروعًا لمرة واحدة، فهناك نصوص وتحديثات ومشاريع جديدة تحتاج إلى توطين. على سبيل المثال، مع تحديث الموقع الإلكتروني الأصلي بمرور الوقت، يجب تحديث كل موقع مترجم ومُوطّن مسبقًا. وتستمر دورة العمل هذه طالما استمر المشروع الأصلي في التطور. لذا، فإن تبسيط عمليات العولمة أمر بالغ الأهمية لمواكبة التغييرات المستمرة.

بدأت عملية التعريب بشكل رئيسي كترجمة يدوية وتكييف للمحتوى الخاص بالبرامج والوثائق. كانت المشاريع كثيفة العمالة، مع سير عمل ترجمة أساسي، ودون وجود أدوار رسمية في هذا المجال. في البداية، كان العمل يُنجز بواسطة مترجمين ومهندسين يعملون معًا حسب كل حالة على حدة. ^{[ 8 ] [ 9 ]}

بدأت شركات البرمجيات العالمية في إنشاء فرق توطين داخلية لتكييف المنتجات مع الأسواق غير المحلية، ولا يزال ذلك يتطلب جهوداً بشرية كبيرة. ^{[ 10 ]}

مع بدء تقاطع دراسات الترجمة مع التوطين التقني، ساعدت الأعمال الأكاديمية في تحديد توطين البرمجيات، وتوطين الويب، ولاحقًا، توطين الوسائط المتعددة والألعاب كمجالات ممارسة متميزة. ^{[ 11 ]}

ظهرت أدوار متخصصة مثل مديري المشاريع ومهندسي التوطين للتعامل مع تنسيق سير العمل والتكييف التقني لسلاسل البرامج. ^{[ 8 ]}

مع تسارع وتيرة العولمة، توسعت خدمات الترجمة والتعريب الاحترافية. وبدأت أدوات مثل ذاكرة الترجمة وأنظمة إدارة الترجمة المبكرة في تشكيل أدوار متخصصة جديدة. ^{[ 8 ]}

توسعت فرق التوطين لتشمل أدوارًا تربط بين العمل اللغوي والثقافي والتقني وعمل المشاريع.

تتضمن الأدوار الحديثة الآن التكنولوجيا: الترجمة بمساعدة الذكاء الاصطناعي/التعلم الآلي، والأتمتة، وسير العمل المستمر للتوطين. ^{[ 12 ]}

تربط الأدوار الاستراتيجية (مثل مديري المنتجات الدولية، ورؤساء العولمة) التوطين مباشرةً بأهداف العمل، وليس فقط بمخرجات الترجمة. ويُعدّ هذا تحولاً ملحوظاً عن الوظائف السابقة في هذا القطاع. ^{[ 13 ]}