مايكروسوفت

يستخدم الجيل الأول من جهاز Surface معالج Nvidia Tegra 3 رباعي النواة من معمارية ARM ، بدلاً من معمارية Intel x64 ، ولذلك تم تزويده بنظام Windows RT المصمم خصيصًا لمعمارية ARM. أما الجيل الثاني Surface 2، فقد أضاف معالج Nvidia Tegra 4. وقد اقتصرت تطبيقات Surface وSurface 2، التي أعيد تجميعها لمعمارية ARM، على تلك الموجودة في متجر Windows . مع إصدار Surface 3، حوّلت مايكروسوفت سلسلة Surface إلى معمارية Intel x64، وهي نفس المعمارية المستخدمة في سلسلة Surface Pro. ويستخدم Surface 3 معالج Braswell Atom X7. ^{[ 47 ]}

يستخدم جهاز Surface Pro X لعام 2019 معالجًا مخصصًا من نوع ARM64، وهو Microsoft SQ1. أما أحدث طراز فيستخدم نسخة محدثة من هذا المعالج، والمعروفة باسم Microsoft SQ2. ^{[ 48 ]}

تُطرح أجهزة Surface بستة سعات تخزين داخلية: 32، 64، 128، 256، 512 جيجابايت ، و1 تيرابايت . مع إصدار الجيل الثالث، توقف إنتاج طراز 32 جيجابايت. تتميز جميع الطرازات، باستثناء Surface Pro X، بفتحة لبطاقة microSD XC، تقع خلف مسند الجهاز، مما يسمح باستخدام بطاقات ذاكرة تصل سعتها إلى 200 جيجابايت.

كشف موقع مايكروسوفت Surface/Storage أن جهاز Surface RT بسعة 32 جيجابايت يحتوي على حوالي 16 جيجابايت من مساحة التخزين المتاحة للمستخدم، بينما يحتوي جهاز Surface RT بسعة 64 جيجابايت على حوالي 45 جيجابايت. ^{[ 49 ]}

صُنع الهيكل الخارجي للأجيال السابقة من أجهزة Surface (جهاز Surface اللوحي لعام 2012، وجهاز Surface Pro، وجهاز Surface Pro 2) من سبيكة المغنيسيوم VaporMg، مما يمنحها لمسة نهائية سوداء شبه لامعة ومتينة تُطلق عليها مايكروسوفت اسم "التيتانيوم الداكن". ^{[ 50 ]} في الأصل، كان من المُقرر أن يتميز تصميم Surface بالكامل بهيكل مصنوع من سبيكة VaporMg، ولكن تم التخلي عن هذا التصميم في نماذج الإنتاج، واستُبدل بطبقة خارجية من سبيكة VaporMg. ^{[ 51 ]} اتجهت الأجهزة اللاحقة نحو لمسة نهائية رمادية غير لامعة تُظهر لون المغنيسيوم الحقيقي من خلال الطبقة العلوية شبه الشفافة. ^{[ 50 ]} يتوفر جهاز Surface Laptop بأربعة ألوان: البلاتيني، والذهبي الجرافيتي، والعنابي، والأزرق الكوبالت. ^{[ 52 ]}

تتميز أجهزة Surface وSurface Pro بحامل قابل للطي من خلف الجهاز لدعمه، مما يسمح باستخدامه بزاوية دون الحاجة إلى حمله باليد. ووفقًا لمايكروسوفت، يُعد هذا الحامل مثاليًا لمشاهدة الأفلام، وإجراء محادثات الفيديو، وكتابة المستندات. إلا أن بعض المراجعين يرون أن هذا الحامل غير مريح للاستخدام على الركبة، كما أنه لا يتناسب مع المكاتب الضحلة. ^{[ 53 ]} يتميز الجيل الأول بحامل قابل للتعديل بزاوية 22 درجة. أما الجيل الثاني، فقد أضاف زاوية 55 درجة، مما يجعل الكتابة على الركبة أكثر راحة، بحسب مايكروسوفت. يوفر Surface 3 ثلاث زوايا: 22 و44 و60 درجة. ويُعد Surface Pro 3 أول جهاز مزود بحامل متصل يمكن تعديله بأي زاوية بين 22 و150 درجة. مع الجيل الخامس من Surface Pro، أضافت مايكروسوفت 15 درجة إضافية من الدوران للمفصل، مما رفع أقصى زاوية ممكنة إلى 165 درجة، أو ما تسميه مايكروسوفت "وضع الاستوديو". ^{[ 54 ]}

في السادس من أكتوبر عام ٢٠١٥، كشفت مايكروسوفت النقاب عن جهاز Surface Book ، وهو جهاز قابل للفصل يجمع بين وظيفتي الكمبيوتر المحمول والكمبيوتر اللوحي، ويتميز بلوحة مفاتيح متينة مثبتة ميكانيكيًا. وكان أول جهاز من سلسلة Surface يُسوّق كجهاز كمبيوتر محمول بدلاً من جهاز لوحي. يتميز الجهاز بتصميم انسيابي على شكل قطرة ماء.

يحتوي جهاز Surface Book على ما تسميه مايكروسوفت "مفصلة ارتكاز ديناميكية" تسمح للجهاز بدعم الجزء الأثقل من الكمبيوتر المحمول/الشاشة. ^{[ 55 ]}

في 26 أكتوبر 2016، كشفت مايكروسوفت عن تكوين إضافي، يُطلق عليه اسم Surface Book مع قاعدة الأداء، والذي يتميز بمعالج مُحسَّن وعمر بطارية أطول. ^{[ 56 ]}

أُعلن عن الجيل الثاني من جهاز Surface Book 2 في 17 أكتوبر 2017، والذي تميز بمفصل سيراميكي مُحسّن لزيادة الثبات، وتوزيع أخف للوزن الإجمالي. كما أُضيف طراز بحجم 15 بوصة إلى السلسلة. ^{[ 57 ]} وفي 6 مايو 2020، أُعلن عن الجيل الثالث من جهاز Surface Book 3، والذي يتميز بمعالجات Intel من الجيل العاشر، وعمر بطارية مُحسّن، ووحدة تخزين SSD أسرع. ^{[ 58 ]}

في 3 مايو 2017، كشفت مايكروسوفت النقاب عن جهاز Surface Laptop ، وهو نسخة غير قابلة للفصل من جهاز Surface Book، والذي يتميز بأنحف شاشة LCD تعمل باللمس من نوعه. ^{[ 59 ]} تأتي لوحة المفاتيح المدمجة بأربعة ألوان، وهي مصنوعة من نفس نوع القماش المستخدم في ملحقات Type Cover الخاصة بالأجهزة اللوحية. يأتي الجهاز مزودًا بنظام التشغيل Windows 10 S الذي تم الإعلان عنه حديثًا ، والذي يتيح سرعة تشغيل أعلى، ولكنه يحد من إمكانية تنزيل البرامج وتثبيتها من الإنترنت بدلاً من متجر مايكروسوفت . يمكن للمستخدمين الترقية إلى نسخة كاملة من Windows 10 مجانًا. ^{[ 59 ]}

في 26 أكتوبر 2016، أعلنت مايكروسوفت عن جهاز كمبيوتر مكتبي متكامل بشاشة 28 بوصة، وهو Surface Studio . ^{[ 60 ]} يتميز الجهاز بامتلاكه أنحف شاشة LCD تم تصنيعها على الإطلاق في أجهزة الكمبيوتر المتكاملة. تقع جميع مكوناته، بما في ذلك المعالج ونظام الصوت المحيطي، في قاعدة صغيرة الحجم تُثبّت عليها الشاشة بواسطة مفصلة مرنة رباعية النقاط. يسمح هذا التصميم بطي الشاشة بزاوية 20 درجة لتسهيل التفاعل المباشر مع المستخدم. ^{[ 61 ]} يأتي الجهاز مزودًا بتحديث Windows 10 Anniversary Update مثبتًا مسبقًا، ولكنه مُحسَّن للعمل مع تحديث Windows 10 Creators Update الذي صدر في أبريل 2017.

في 21 يناير 2015، كشفت مايكروسوفت عن فئة أجهزة جديدة ضمن عائلة سيرفس: سيرفس هب. وهو جهاز متكامل يُثبّت على الحائط، بشاشة 84 بوصة بدقة 4K ومعدل  تحديث 120 هرتز ، أو بشاشة 55 بوصة بدقة 1080p ، يدعم اللمس المتعدد والأقلام المتعددة، ومُصمّم خصيصًا للاستخدام في التعاون وعقد مؤتمرات الفيديو في الشركات. ويعمل الجهاز بنظام تشغيل ويندوز 10. ^{[ 62 ]}

في الثاني من أكتوبر/تشرين الأول 2019، كشفت مايكروسوفت النقاب عن جهاز Surface Neo، وهو جهاز لوحي ثنائي الشاشة. يتميز الجهاز بتصميمه القابل للطي وشاشتين قياس 9 بوصات، ويمكن استخدامه في أوضاع مختلفة، بما في ذلك وضعية تشبه الكمبيوتر المحمول حيث يتم توصيل لوحة مفاتيح بلوتوث بالشاشة السفلية. وبحسب الوضعية، يمكن استخدام باقي شاشة اللمس لوظائف مختلفة؛ إذ يمكن توصيل لوحة المفاتيح في الأعلى لاستخدام الشاشة السفلية كلوحة لمس ، أو في الأسفل لعرض منطقة خاصة أعلى لوحة المفاتيح (شريط الأدوات)، والتي يمكن أن تحتوي على أدوات مثل الرموز التعبيرية. كان من المخطط أصلاً أن يعمل الجهاز بنظام تشغيل جديد من ويندوز 10 يُعرف باسم ويندوز 10X ، والذي صُمم خصيصاً لهذه الفئة من الأجهزة. إلا أن مايكروسوفت أوقفت دعم ويندوز 10X لاحقاً. وحتى الآن، لا يُعرف أي إصدار من ويندوز سيعمل عليه الجهاز. ^{[ 63 ] [ 64 ]}

إلى جانب جهاز Surface Neo، كشفت مايكروسوفت أيضًا عن جهاز Surface Duo، وهو جهاز محمول يعمل بنظام أندرويد بشاشة مزدوجة وتصميم مشابه. ^{[ 65 ]} على عكس Surface Neo، صدر Surface Duo في سبتمبر 2020 بذاكرة وصول عشوائي (RAM) سعة 6 جيجابايت وسعة تخزين 128/256 جيجابايت. وقد تم شحنه في البداية بنظام أندرويد 10 ويستخدم مشغل مايكروسوفت كواجهة تشغيل افتراضية. يحتوي كلا طرازي Surface Duo على شاشتين، شاشة واحدة على كل جانب. يمكن طي Surface Duo بعدة طرق، مثل وضع سطح الطاولة، أو وضع الخيمة، أو وضع الشاشة الواحدة. يحتوي الطراز الأول من Duo على كاميرا أمامية (سيلفي) على الجانب الأيمن مزودة بمصباح يدوي. أما الطراز الثاني، Surface Duo 2، فقد صدر في عام 2021 بذاكرة وصول عشوائي (RAM) سعة 8 جيجابايت وكاميرا خلفية على أحد الجانبين.

قبل إصدار نظام التشغيل ويندوز 10، أتاحت مايكروسوفت تطبيق Surface Hub على جهاز Surface Pro 3، والذي يسمح بضبط حساسية ضغط القلم ووظائف الأزرار. ^{[ 69 ]} أُعيد تسمية تطبيق Surface Hub إلى "Surface" بعد إطلاق جهاز Surface Hub. بالإضافة إلى ذلك، أُضيفت مفاتيح للتحكم في جودة الصوت وتعطيل زر ويندوز اللمسي على جهازي Surface 3 وPro 3. ^{[ 70 ]}

مع جهاز Surface Pro 3 وقلم Surface Pen المبني على تقنية N-Trig، أضافت مايكروسوفت إمكانية تشغيل OneNote من شاشة القفل دون الحاجة لتسجيل الدخول، وذلك بالضغط على الزر البنفسجي أعلى القلم. ^{[ 71 ]} كما أضافت مايكروسوفت أقسامًا إلى إعدادات ويندوز 10 تتيح التحكم بوظائف أزرار قلم Surface Pen. ومن هذه الوظائف تشغيل OneNote بالضغط على الزر العلوي لقلم Surface Pro 4. ^{[ 72 ]} ومع إطلاق Surface Dial، أضافت مايكروسوفت قسم إعدادات العجلة إلى تطبيق الإعدادات في ويندوز 10 ضمن الأجهزة. ^{[ 73 ]} وأضاف تحديث الذكرى السنوية لويندوز 10 إمكانية تعديل اختصارات كل زر من أزرار القلم. ^{[ 74 ]}

تتضمن معظم أجهزة Surface برنامج UEFI الثابت الذي طورته مايكروسوفت بنفسها .

في عام ٢٠١٣، أعلنت مايكروسوفت عن نيتها تصميم أغطية أخرى لغطاء Surface (الذي يحمل الاسم الرمزي "blades" ^{[ ٧٨ ]} ) استنادًا إلى مستشعرات غطاء Touch Cover 2. المنتج الوحيد الذي تم شحنه هو غطاء Surface Music Cover وتطبيق Surface Music Kit. ^{[ ٧٩ ] [ ٨٠ ] [ ٨١ ] [ ٨٢ ]}

في أكتوبر 2012، عرضت مايكروسوفت أول إعلان تجاري لها ، من إخراج جون تشو ، لسلسلة منتجات سيرفس. كان الإعلان الأول، ومدته 30 ثانية، بعنوان "حركة سيرفس"، ويركز على إصدار ويندوز آر تي من الجيل الأول من سيرفس المزود بلوحة مفاتيح قابلة للفصل وحامل. ^{[ 122 ]} وقد عُرض لأول مرة خلال فاصل إعلاني في برنامج "الرقص مع النجوم" . ^{[ 123 ]}

في عام ٢٠١٤، أعلنت مايكروسوفت عن صفقة مدتها خمس سنوات بقيمة ٤٠٠ مليون دولار مع دوري كرة القدم الأمريكية (NFL)، أصبحت بموجبها أجهزة Surface هي العلامة التجارية الرسمية لأجهزة الكمبيوتر اللوحية في الدوري. وكجزء من هذه الشراكة، تم تزويد الفرق بأجهزة Surface Pro 2 خاصة ومتينة لاستخدامها على خط التماس، مما يسمح للمدربين واللاعبين بمشاهدة لقطات اللعبات السابقة والتعليق عليها. في البداية، واجهت الشراكة بعض الصعوبات بسبب معلقي التلفزيون الذين أشاروا خطأً إلى الأجهزة باسم "iPad" في عدة مناسبات. وقد صرحت مايكروسوفت لاحقًا بأنها درّبت المعلقين على استخدام المصطلح الصحيح للإشارة إلى الأجهزة أثناء البث. ^{[ ١٢٤ ] [ ١٢٥ ] [ ١٢٦ ] [ ١٢٧ ]}

في 11 يناير 2016، أعلنت مايكروسوفت عن تعاونها مع POW! WOW!، والذي يضم مجموعة من الفنانين من مختلف أنحاء العالم، يستخدمون أجهزة Surface المتنوعة، مثل Surface Pro 4 وSurface Book، لإنشاء 17 جدارية. يتم تصوير الفنانين أثناء استخدامهم لأجهزة Surface، ويشرحون كيفية دمجها في سير عملهم. ثم تُنشر الأعمال النهائية على يوتيوب، مصحوبةً بمنشور على مدونة أجهزة مايكروسوفت. ^{[ 128 ]}

في 17 فبراير 2016، أعلنت مايكروسوفت أنه بالتزامن مع خطط وزارة الدفاع الأمريكية للترقية إلى نظام التشغيل ويندوز 10، فقد وافقت على أجهزة سيرفس ومنحتها شهادة اعتماد للاستخدام من خلال قائمة المنتجات المعتمدة للقدرات الموحدة التابعة لوكالة أنظمة معلومات الدفاع. وقد تم اعتماد كل من سيرفس بوك، وسيرفس برو 4، وسيرفس برو 3، وسيرفس 3 كأجهزة محمولة متعددة الوظائف، وبذلك استوفت المتطلبات اللازمة للأمان والتوافق مع الأنظمة الأخرى. ^{[ 129 ]}

عند الإعلان عن جهاز Surface لأول مرة، لاحظ النقاد أنه يمثل تحولاً جذرياً بالنسبة لمايكروسوفت، إذ كانت الشركة تعتمد سابقاً بشكل حصري على مصنعي المعدات الأصلية من جهات خارجية لإنتاج أجهزة تعمل بنظام ويندوز، وبدأت بالتحول نحو نموذج تصنيع أجهزة خاص بها يشبه نموذج أبل . [ ^{130 ] [ 131 ] وصرح} ستيف بالمر بأن جهاز Surface، مثل Xbox ، يُعد مثالاً على نوعية منتجات الأجهزة التي ستطرحها مايكروسوفت في المستقبل. ^{[ 132 ]}

أبدى مصنّعو المعدات الأصلية (OEMs)، الذين اعتادت منتجاتهم تشغيل أنظمة تشغيل مايكروسوفت، ردود فعل إيجابية تجاه إطلاق جهاز Surface. ^{[ 133 ]} وأشادت شركات HP و Lenovo و Samsung و Dell ^{[ 134 ]} بقرار مايكروسوفت إنتاج جهازها اللوحي الخاص، وأكدت أن علاقاتها مع مايكروسوفت لم تتغير. وصرح جون سولومون، نائب الرئيس الأول لشركة HP، بأن "مايكروسوفت كانت في الأساس تُعلن ريادتها وتُظهر الإمكانيات المتاحة في مجال الأجهزة اللوحية". ^{[ 135 ] [ 136 ]} وقال ستان شيه، مؤسس شركة Acer، إنه يعتقد أن مايكروسوفت لم تُقدم أجهزتها إلا بهدف ترسيخ مكانتها في السوق، ثم ستنسحب لصالح مصنّعي المعدات الأصلية. ^{[ 137 ]}

مع ذلك، يعتقد آخرون أن الشركات المصنعة للأجهزة الأصلية قد تم تهميشها بسبب الاعتقاد السائد بأن جهاز مايكروسوفت اللوحي الجديد سيحل محل منتجاتها. ^{[ 138 ] [ 139 ]} وقد نصح رئيس مجلس إدارة شركة آيسر، جيه تي وانغ، شركة مايكروسوفت بالتفكير ملياً قبل اتخاذ أي خطوة. ^{[ 140 ]} وقد أقرت مايكروسوفت بأن جهاز سيرفس قد يؤثر على التزام شركائها بمنصة ويندوز. ^{[ 141 ]}

أثار المحللون تساؤلات حول ضرورة طرح Surface لإصدار متوافق مع معالجات ARM من نظام Windows، وذلك في ضوء التطورات الأخيرة في صناعة الحواسيب الشخصية. فقد طرحت كل من Intel وAMD تصميمات أنظمة متكاملة على شريحة واحدة (SoC) تعتمد على معالجات x86 لنظام Windows 8، وهما Atom "Clover Trail" و "Temash" على التوالي، استجابةً للمنافسة المتزايدة من حاملي تراخيص ARM. وعلى وجه الخصوص، زعمت Intel أن الأجهزة اللوحية التي تعمل بمعالجات Clover Trail يمكن أن توفر عمر بطارية يُضاهي عمر بطارية أجهزة ARM. وفي اختبار أجرته مجلة PC World ، تبيّن أن جهاز Ativ Smart PC من سامسونج، الذي يعمل بمعالج Clover Trail، يتمتع بعمر بطارية يتجاوز عمر بطارية الجيل الأول من Surface الذي يعمل بمعالج ARM. جادل بيتر برايت من Ars Technica بأن نظام Windows RT لم يكن له غرض واضح، لأن ميزة استهلاك الطاقة للأجهزة التي تعمل بمعالجات ARM "لم تعد واضحة كما كانت قبل عامين"، وأن المستخدمين سيكونون أفضل حالًا بشراء Office 2013 بأنفسهم نظرًا للميزات المحذوفة وقيود الترخيص المفروضة على Office RT. ^{[ 142 ] [ 143 ] [ 144 ]}

لم تحقق مبيعات الجيل الأول من جهاز Surface توقعات مايكروسوفت، مما أدى إلى تخفيضات في الأسعار وحوافز مبيعات أخرى. ^{[ 145 ] [ 146 ]}

في يوليو 2013، كشف ستيف بالمر أن مبيعات جهاز Surface لم تكن على المستوى المأمول. ^{[ 147 ]} وأفاد بأن مايكروسوفت تكبدت خسارة قدرها 900 مليون دولار أمريكي نتيجة ضعف مبيعات Surface. في الوقت نفسه، خفضت مايكروسوفت سعر الجيل الأول من Surface RT عالميًا بنسبة 30%، ليصل سعره في الولايات المتحدة إلى 350 دولارًا أمريكيًا . ^{[ 148 ] [ 149 ] [ 150 ] [ 151 ]} تبع ذلك خفض آخر في السعر في أغسطس بعد الكشف عن أن تكاليف التسويق تجاوزت المبيعات. ^{[ 152 ]} في 4 أغسطس 2013، تم تخفيض سعر Surface Pro بمقدار 100 دولار، ليصبح سعره المبدئي 799 دولارًا. رفعت عدة مكاتب محاماة دعاوى قضائية ضد مايكروسوفت، متهمة إياها بتضليل المساهمين بشأن مبيعات الجيل الأول من جهاز Surface اللوحي الذي يعمل بمعالج ARM، واصفةً ذلك بأنه "كارثة بكل المقاييس". ^{[ 153 ]} في أول عامين من المبيعات، خسرت مايكروسوفت ما يقرب من ملياري دولار. ^{[ 154 ]}

يُعزى ضعف مبيعات جهاز Surface اللوحي المزود بمعالج ARM إلى استمرار هيمنة منافسي مايكروسوفت على سوق الأجهزة اللوحية. وعلى وجه الخصوص، حافظ جهاز iPad من آبل على هيمنته بفضل متجر تطبيقاته الذي يوفر أكبر عدد من التطبيقات المُحسّنة للأجهزة اللوحية. اختارت معظم الشركات المصنعة للأجهزة الأصلية إنتاج أجهزة لوحية تعمل بنظام Android من جوجل، والذي توفر بأحجام وأسعار متنوعة (وإن كان نجاحه متفاوتًا بين معظم الشركات المصنعة)، وكان متجر Google Play ثاني أكبر متجر تطبيقات للأجهزة اللوحية. في المقابل، كان هناك عدد محدود من البرامج المصممة خصيصًا لنظام تشغيل Surface، وهو Windows RT، وكانت هذه البرامج أضعف حتى من تلك المتوفرة لنظام Windows Phone . ^{[ 155 ]} في الواقع، أفادت الشركات المصنعة للأجهزة الأصلية أن معظم العملاء يرون أن الأجهزة اللوحية المزودة بمعالجات Intel أكثر ملاءمة للاستخدام في بيئات العمل، نظرًا لتوافقها مع برامج x86 الأكثر انتشارًا، على عكس Windows RT. ركزت جهود مايكروسوفت اللاحقة على تحسين جهاز Surface Pro وجعله منافسًا قويًا في فئة أجهزة الكمبيوتر المحمولة فائقة الجودة، في مواجهة أجهزة Ultrabooks الأخرى وجهاز MacBook Air ، مع إيقاف تطوير أجهزة Surface التي تعمل بمعالجات ARM، حيث كان جهاز Surface 3 (غير Pro) مزودًا بمعالج Intel x86 (وإن كان أداؤه أقل من أداء Surface Pro 3). ^{[ 155 ] [ 156 ]}

نجح جهاز Surface Pro 3 في جذب اهتمام كبير بسلسلة Surface، مما جعل أعمال Surface مربحة لأول مرة في الربع الأول من السنة المالية 2015. ^{[ 157 ]} وفي وقت لاحق من الربع الثاني، تجاوزت مبيعات قسم Surface مليار دولار. ^{[ 158 ]} وحقق قسم Surface أرباحًا بلغت 888 مليون دولار في الربع الرابع من عام 2015 على الرغم من خسارة إجمالية قدرها 2.1 مليار دولار لشركة مايكروسوفت، وهو نمو سنوي بنسبة 117% بفضل الأداء التجاري المستقر لجهاز Surface Pro 3 وإطلاق طراز Surface 3 الرئيسي. ^{[ 159 ]} وفي الربع الأول من السنة المالية 2018، حقق قسم Surface أفضل أداء أرباح له حتى الآن. ^{[ 160 ]}