مبدأ المعاملة بالمثل

📅 آخر تحديث: ٣٠ يوليو ٢٠٢٦
✍️ نُشر في: ٣٠ يوليو ٢٠٢٦
الموسوعة الحرة

يقتضي مبدأ المعاملة بالمثل أن يرد الناس الجميل بالمثل. [ 1 ] ويمكن فهمه على أنه توقع أن يستجيب الناس لبعضهم البعض برد الجميل، مع مراعاة اللامبالاة أو العداء تجاه الأذى. وقد يتخذ هذا المبدأ أشكالاً مختلفة في مجالات الحياة الاجتماعية المختلفة، أو في المجتمعات المختلفة. وهذا يختلف عن مفاهيم أخرى ذات صلة، مثل الامتنان ، والقاعدة الذهبية ، وحسن النية المتبادل. انظر إلى مفهوم المعاملة بالمثل (الفلسفة الاجتماعية والسياسية) لتحليل المفاهيم ذات الصلة.

يعكس مبدأ المعاملة بالمثل مفهوم الإيثار المتبادل في علم الأحياء التطوري . مع ذلك، لم تلقَ نظرية التطور، وبالتالي علم الأحياء الاجتماعي، قبولًا واسعًا لدى علماء النفس السائدين. وقد أدى ذلك إلى دراسة الإيثار المتبادل في إطار مفهوم جديد في علم النفس الاجتماعي: مبدأ المعاملة بالمثل. وقد طُبِّق الإيثار المتبادل على أنواع مختلفة، بما في ذلك البشر، بينما يستخدم علماء النفس السائدون مبدأ المعاملة بالمثل لتفسير سلوك البشر فقط.

يحفز مبدأ المعاملة بالمثل، ويخلق، ويدعم، وينظم السلوك التعاوني اللازم لاستدامة المنظمات الاجتماعية. كما يحد من الضرر الذي يلحقه عديمو الضمير، ويسهم في استقرار النظام الاجتماعي. [ 2 ] لمزيد من التفاصيل، انظر المناقشات في كتاب "المعاملة بالمثل والمعاملة بالمثل" (علم النفس الاجتماعي) . مع ذلك، يمكن استغلال قوة مبدأ المعاملة بالمثل وانتشاره ضد غير الحذرين، وهو أساس نجاح العديد من عمليات الاحتيال الخبيثة ، وحملات الإعلان والتسويق ، وأنواع الدعاية التي تُقدم فيها هدية رمزية على أمل أن تُثير لدى المتلقي رغبة في رد الجميل (عن طريق شراء منتج، أو التبرع، أو تقبّل فكرة معينة).

يرى بعض فقهاء القانون أن مبدأ المعاملة بالمثل يرتكز عليه القانون الدولي، وقانون الحرب تحديدًا. [ 3 ] وحتى بعد انتهاء الحرب العالمية الثانية عام 1945، كان هذا المبدأ يُبرر السلوك في النزاعات المسلحة. [ 4 ] وقد أشار الفقيه البريطاني هيرش لاوترباخت عام 1953 إلى أنه "من المستحيل تصور سير الأعمال العدائية بحيث يكون أحد الطرفين مُلزمًا بقواعد الحرب دون أن يستفيد منها، ويستفيد الطرف الآخر من قواعد الحرب دون أن يكون مُلزمًا بها". [ 5 ]

إيجابي وسلبي

إن لمبدأ المعاملة بالمثل جوانب إيجابية وسلبية.

  • معيار المعاملة بالمثل الإيجابي : "الالتزامات الضمنية الناجمة عن تبادل المنافع أو الخدمات بين الأفراد. يشعر المتلقي بالامتنان لمن قدم المعروف أو المنفعة حتى يرد الجميل". [ 6 ] يُعدّ معيار المعاملة بالمثل الإيجابي توقعًا اجتماعيًا شائعًا، حيث يتوقع الشخص الذي يساعد غيره ردًا إيجابيًا، سواء كان ذلك في صورة هدية، أو إطراء، أو قرض، أو توصية وظيفية، وما إلى ذلك. في علم النفس الاجتماعي، تشير المعاملة بالمثل الإيجابية إلى الاستجابة لفعل إيجابي بآخر (مكافأة الأفعال الطيبة). يتميز هذا المعيار بقوة تأثيره، إذ قد يسمح للشخص الذي قدم المساعدة في البداية بطلب شيء في المقابل بدلًا من انتظار فعل تبادلي طوعي. في بعض الحالات، لا يحتاج الشخص إلى الطلب، لأن توقع رد الجميل مُضمَر ضمنيًا. تعمل المعاملة بالمثل أيضًا على مستوى الإعجاب؛ فنحن نحب الأشخاص الذين يساعدوننا، ونكره أولئك الذين يطلبون المساعدة ولا يردونها. غالبًا ما يكون هذا الاستياء كافيًا لجعل الناس يلتزمون بمعيار المعاملة بالمثل.
  • المعيار السلبي للمعاملة بالمثل : "يمثل المعيار السلبي للمعاملة بالمثل الوسيلة التي يتصرف بها الأفراد ضد المعاملة غير العادلة، ويعمل على الحفاظ على التوازن في الأنظمة الاجتماعية". [ 6 ] وعلى النقيض من المعيار الإيجابي للمعاملة بالمثل، يؤكد المعيار السلبي للمعاملة بالمثل على رد الفعل غير العادل كاستجابة مناسبة للإساءة. ويُعد مبدأ هذا المعيار رادعًا قويًا للعنف أو سوء المعاملة الرمزية. فإلحاق الأذى بالآخرين يُثير الغضب والانتقام؛ ومن المرجح أن يرد الأشخاص الذين يتعرضون لمعاملة سلبية بغضب. وقد يُؤيد الأشخاص الذين لديهم ميل للغضب بقوة أكبر المعيار السلبي للمعاملة بالمثل كمبرر لإتمام عدائهم بمعاقبة مُرتكب سوء المعاملة. [ 7 ] وفي إحدى الدراسات، اعتقد معظم طلاب الجامعات أن العقوبة الجنائية يجب أن تُحدد بناءً على خطورة الجريمة وليس على مدى فعالية العقوبة في منع جرائم مماثلة. [ 8 ]

توجد طرق متباينة للتمييز بين معايير المعاملة بالمثل السلبية والإيجابية. "في مقابل معيار المعاملة بالمثل الإيجابي، اقترح غولدنر (1960) [ 2 ] معيارًا سلبيًا للمعاملة بالمثل، أو ما يُعرف بمشاعر الانتقام، حيث لا يُركز على ردّ المنافع بل على ردّ الأذى". [ 6 ] لذا، يمكن وصف المعيار بشكل أساسي إما إيجابيًا أو سلبيًا. ومع ذلك، "يُعدّ كل من معيار المعاملة بالمثل الإيجابي والسلبي بمثابة آليات بدء ووظائف استقرار، إذ يُساعدان في بدء والحفاظ على تبادلات عادلة بين الأفراد في التطور البشري". [ 6 ]

العلاقات الصحية المستدامة (نموذج العلاقات الصحية)

طوّر أندرو بوينتون نموذج R-Model كنظرية للعلاقات الصحية المستدامة، والتي تقوم على التبادلية. تشرح هذه النظرية أن التبادلية ضرورية لاستدامة العلاقة وصحتها، فبدونها تُعتبر العلاقة أقل استدامة وأقل صحة. يقترح نموذج R-Model ضرورة التوازن والتوافق في العلاقة، حيث يُمكن تحقيق نمو متوازن فيها. وكان جيريكو ماكليلان من المتعاونين السابقين مع بوينتون في تطوير نموذج R-Model.

لأن التبادل ضروري للحفاظ على علاقات مستدامة وصحية، فإن التبادل يعني أن كلا الطرفين في العلاقة يقدمان العطاء بحرية. وتُقدم العناصر المتبادلة التي تُمنح بحرية دون توقع مقابل.

بينما يُعدّ التوازن ضروريًا للصحة والاستدامة، تقترح نظرية نموذج R الحاجة إلى "الاستقلالية المتصلة" والتركيز على الصحة. ومن الأمثلة على كيفية استخدام نموذج R فهم طبيعة لعبة " المعاملة بالمثل "، واستخدام هذا النموذج لكسر حلقة هذه اللعبة، الأمر الذي يتطلب جهدًا واعيًا، وإدراكًا ذاتيًا، والتزامًا بتحسين جودة العلاقات. وغالبًا ما ينطوي ذلك على اختيار التعاطف، والمراعاة، والتواصل البنّاء بدلًا من السلوك الانفعالي والانتقامي.

عند استخدام نموذج R كأداة تشخيصية، فإنه يُتيح فهمًا عميقًا لكيفية أن يكون الامتناع عن المعاملة بالمثل كشكل من أشكال العقاب في العلاقة أمرًا مدمرًا بطبيعته. ففي نسيج العلاقات الإنسانية المعقد، تلعب المعاملة بالمثل دورًا أساسيًا في تعزيز الثقة والحفاظ على التوازن. عندما يختار أحد الطرفين الامتناع عن المعاملة بالمثل ردًا على ما يعتبره إهانات أو تجاوزات، فإنه يُطلق سلسلة من ردود الفعل السلبية، مما يُقوّض أسس العلاقة ( الركيزة الحيوية ). لا يُؤدي هذا الامتناع إلى إدامة حلقة الاستياء ( الضحية ) والانتقام (الضراوة) فحسب، بل يُعيق أيضًا توجيه الحيوية نحو التواصل البنّاء الضروري لحل النزاعات وتعزيز النمو. من خلال تسليط الضوء على الطبيعة المدمرة لهذا السلوك، يُؤكد نموذج R على أهمية التواصل والتعاطف والتعاون كاستجابات بنّاءة بديلة عن المسار الضار للمعاملة بالمثل السلبية . يشجع ذلك الأفراد على إدراك أن الامتناع عن المعاملة بالمثل غالباً ما يلحق ضرراً بالغاً برفاهية العلاقة، مما يعيق في نهاية المطاف إمكانية نموها وتواصلها المتبادل.

نموذج R هو نموذج بيولوجي نفسي اجتماعي ، وهو فئة من النماذج متعددة التخصصات التي تبحث في الترابط بين البيولوجيا وعلم النفس والعوامل الاجتماعية والبيئية . وقد طُوّر في البداية لفهم طبيعة العلاقات في بيئة وتخصص العلاج الجماعي. تأثر النموذج الأولي بأعمال إريك بيرن وجون بولبي وجورج كولريزر .

القطاع الخاص والعام

المعاملة بالمثل الخاصة

عادةً ما يُستبطن مبدأ المعاملة بالمثل. [ 9 ] [ 10 ] إضافةً إلى ذلك، تتضمن جميع التقاليد الأخلاقية والدينية الرئيسية مبدأ المعاملة بالمثل كقاعدة للسلوك الأخلاقي، بدءًا من السيد المسيح ("كما تريدون أن يعاملكم الناس، افعلوا أنتم بهم كذلك.") وصولًا إلى كونفوشيوس ("ما لا ترضاه لنفسك، لا تفعله بالآخرين."). [ 11 ] قد يُشجع الطابع الأخلاقي لهذا المبدأ على الشعور بأن اتباعه واجبٌ لا خيار، وأن عدم رد الجميل يُفترض أن يُولّد مشاعر لوم الذات والشعور بالذنب. [ 12 ]

المعاملة بالمثل علنًا

ثمة طريقة أخرى لفهم كيفية عمل قاعدة المعاملة بالمثل، وهي إدراك أن المعروف الأولي وردّه اللاحق يتمان علنًا. [ 12 ] إن المكاسب الاجتماعية المترتبة على الالتزام بهذه القاعدة، وتكاليف مخالفتها، جسيمة. [ 13 ] [ 10 ] ويحرم الناس من استمرار عضويتهم في المجموعة من يخالف هذه القاعدة. [ 12 ]

ينص مبدأ المعاملة بالمثل على أن مقدار رد الجميل يكون "مماثلاً تقريباً" لما تم استلامه. [ 2 ] تتخذ فكرة التكافؤ هذه شكلين؛

التبادلية غير المتجانسة
قد تكون الأشياء المتبادلة مختلفة تمامًا، لكنها متساوية في القيمة، كما يحددها أصحاب المصلحة في الموقف.
التبادلية المتماثلة
تتشابه عمليات التبادل في شكلها، سواءً من حيث الأشياء المتبادلة أو الظروف التي يتم التبادل فيها. تاريخياً، يتجلى أبرز تعبير عن التبادل المتماثل في معايير التبادل السلبي؛ ففي الرد بالمثل، لا ينصب التركيز على رد المنافع، بل على رد الأضرار.

ومع ذلك، وجد مارك أ. واتلي وزملاؤه أن الناس سيقدمون المزيد من الخدمات، مثل تبرعات أكبر، إذا كان ذلك شرطًا عامًا . [ 1 ]

أهمية ذلك لاستقرار النظام الاجتماعي

لا تُردّ المعروفات فوراً؛ وقد يستغرق ردّها وقتاً طويلاً. [ 14 ] وتخضع الفترة الزمنية الفاصلة لمبدأ المعاملة بالمثل بطريقتين.

  1. يقوم صاحب المصلحة بتجميع أو تعبئة أو تصفية الموارد أو الأصول من أجل سداد المبلغ بشكل مناسب.
  2. هي فترة زمنية لا يجوز فيها للطرف المعني إلحاق الضرر بالأشخاص الذين قدموا له منافع؛ إذ يلتزم هؤلاء الأشخاص أخلاقياً بإظهار الامتنان أو الحفاظ على السلام مع من أحسنوا إليهم. وبذلك، يمكن للالتزامات القائمة أن تسهم في استقرار الأنظمة الاجتماعية من خلال تشجيع التبادل المتبادل المنفعة والسلوكيات التعاونية. [ 2 ]

إنّ مجرد "التكافؤ التقريبي" في السداد يُشير إلى وظيفة مهمة في استقرار النظام. [ 15 ] فهو يُدخل عنصرًا من الغموض حول ما إذا كان الدين قد سُدّد بالكامل، مما يُثير حالة من عدم اليقين بشأن هوية الأطراف المدينة. ويُشكّل هذا الغموض النسبي نوعًا من التماسك الأخلاقي الشامل؛ فهو يُبقينا واعين بسلوكياتنا ويُحفّز العمل التعاوني.

يُسهم مبدأ المعاملة بالمثل في الاستقرار الاجتماعي حتى في ظل وجود نظام متطور لواجبات مكانة اجتماعية محددة. تُشكل هذه الواجبات السلوك، إذ يعتقد شاغل المكانة أنها مُلزمة، ويُتوقع منه الوفاء بها على أكمل وجه. ومع ذلك، يُوفر مبدأ المعاملة بالمثل مصدرًا آخر للتحفيز والجزاء الأخلاقي للالتزام بواجبات المكانة الاجتماعية. فإذا كان الآخرون يوفون بواجباتهم تجاهك، يقع عليك التزام من الدرجة الثانية بالوفاء بواجباتك تجاههم أيضًا. يُعزز الشعور بالامتنان الشعور بالاستقامة، ويُسهم في الامتثال ، وبالتالي الاستقرار الاجتماعي. [ 16 ]

في البحوث التنظيمية

يُعد الدعم التنظيمي المتصور (POS) وانتهاك العقد النفسي المتصور (PPCV) المقياسين الأكثر شيوعًا لمعيار المعاملة بالمثل في البحوث التنظيمية .

يُعرَّف الرضا عن المؤسسة بأنه مدى إيمان الموظفين بأن مؤسستهم تُقدِّر مساهماتهم وتهتم برفاهيتهم. [ 17 ] وهو مساهمة المؤسسة في خلق ديناميكية تبادل إيجابية مع الموظفين، حيث يميل الموظفون إلى تحسين أدائهم كردٍّ للرضا عن المؤسسة. [ 18 ]

يُعدّ مفهوم "خيبة الأمل الناتجة عن الأداء" (PPCV) مفهومًا يتعلق بمشاعر خيبة الأمل لدى الموظفين (التي تتراوح بين الإحباط البسيط والشعور بالخيانة) والناجمة عن اعتقادهم بأن مؤسستهم قد أخلّت بوعودها المتعلقة بالعمل. وهو يُمثّل مساهمة المؤسسة في ديناميكية المعاملة بالمثل السلبية، حيث يميل الموظفون إلى أداء عملهم بشكل أقل ردًا على هذه الخيبة. [ 19 ]

وجد ديفيد آر. هيكمان وزملاؤه أن الموظفين المحترفين، كالأطباء والمحامين، هم الأكثر ترجيحًا لرد الجميل للمؤسسة بأداء أفضل عندما يتمتعون بمستويات عالية من الانتماء التنظيمي ومستويات منخفضة من الانتماء المهني . كما أن الموظفين المحترفين أكثر تسامحًا مع التحيز الإيجابي تجاه المؤسسة عندما يتمتعون بمستويات عالية من الانتماء التنظيمي ومستويات منخفضة من الانتماء المهني . [ 20 ]

إن معايير المعاملة بالمثل في التفاعلات بين الموظفين هي الأساس الذي يقوم عليه تمييز آدم جرانت بين "ثقافات العطاء" و"ثقافات الأخذ" كنقطتي نهاية لمقياس، مع وجود "ثقافات المطابقة" بينهما.

في علم النفس التطوري

استخدم علماء النفس التطوري مبدأ المعاملة بالمثل لتفسير الإيثار، مؤكدين على توقعاتنا بأن "مساعدة الآخرين ستزيد من احتمالية مساعدتهم لنا في المستقبل". إن رغبة الإنسان في رد الجميل والتعاون من أجل البقاء هي التي مكّنتنا من الاستمرار في عالم قاسٍ. وبالتالي، فإن لمبدأ المعاملة بالمثل قيمة جوهرية للبقاء. [ 21 ] ولأن هذا المبدأ مستمد من تاريخنا التطوري، فإن الالتزام به يُعد سلوكًا "طبيعيًا" قد يُسبب إهماله نوعًا من التنافر. يُوجد مبدأ المعاملة بالمثل في علم النفس التطوري تحت مسمى الإيثار المتبادل ، وهو مفهوم صاغه عالم الأحياء التطوري روبرت تريفرز . لم يلقَ ظهور علم الأحياء الاجتماعي قبولًا واسعًا لدى علماء النفس السائدين، ولذلك أُعيد ابتكار الإيثار المتبادل تحت مسمى "مبدأ المعاملة بالمثل" في علم النفس. يمكن القول إن دراسة معيار المعاملة بالمثل أقل تقدماً من الناحية العلمية من دراسة الإيثار المتبادل، وذلك بالنظر إلى درجة البحث تحت مسمى "الإيثار المتبادل" مقابل مسمى "معيار المعاملة بالمثل".

في علم النفس التنموي

درس علماء النفس التنموي معيار المعاملة بالمثل وتطور هذا المعيار لدى الأطفال. وقد وجد علماء النفس أن الأطفال يبدأون بإظهار سلوك تبادلي في سن الثانية تقريبًا، عندما يلاحظون سلوك الآخرين ويبدأون في تكوين علاقاتهم الخاصة مع أقرانهم.

إحدى الطرق التي استخدمها علماء النفس لدراسة مبدأ المعاملة بالمثل لدى الأطفال هي مراقبة سلوكهم في مشاركة الألعاب وإجراء تجارب عليهم. أجرت كريستينا ر. أولسون وإليزابيث س. سبيلك تجربةً استخدمتا فيها دمىً لتمثيل أفراد العائلة والأصدقاء، وقدّمتا للطفل أشياءً مختلفةً ليوزعها على الدمى بعد شرح سلسلة من المواقف له. مثّلت هذه المواقف المعاملة بالمثل في السر والعلن، ومنحت الطفل حرية اختيار الدمى التي يشاركها الأشياء. على سبيل المثال، في أحد المواقف، تشارك إحدى الدمى مع بقية الدمى. وخلصت أولسون وسبيلك إلى أن الأطفال يميلون إلى العطاء للعائلة والأصدقاء أكثر من الغرباء، ويردون الجميل لمن شاركهم، ويكافئون من يشارك الآخرين، حتى لو لم يحصلوا على الشيء. [ 22 ]

استكشف عالما النفس كين ج. روتنبرغ ولوان مان أيضًا تطور معيار المعاملة بالمثل في الإفصاح عن الذات ووظائفه في انجذاب الأطفال لأقرانهم. أشارت النتائج إلى أن معيار المعاملة بالمثل لا يظهر في انجذاب الأطفال لأقرانهم إلا في الصف السادس؛ إذ أظهر الأطفال في هذه المرحلة العمرية هذا التأثير من خلال الإبلاغ عن شعورهم بمودة أكبر تجاه الآخرين الذين بادلوهم نفس القدر من الحميمية مقارنةً بمن اختلف مستوى حميميتهم عن مستوى المبادر. [ 23 ] ووفقًا لنظرية يونس في التطور الاجتماعي، فإن صداقة الأطفال خلال الجزء الأول من مرحلة الطفولة المتوسطة (5-8 سنوات) تقوم على تبادل السلوك، مما يوحي بقاعدة "المعاملة بالمثل" في التبادل والتفاعل. أما خلال الجزء الأخير من مرحلة الطفولة المتوسطة (9-11 سنة) وما بعدها، فتقوم صداقة الأطفال على تبادل السلوك، مما يوحي بمبدأ التعاون المتبادل في التبادل، بالإضافة إلى تقدير المعاملة بالمثل. [ 24 ]

دراسات

أجرى باحثون في الولايات المتحدة دراسة شملت 116 طالب ماجستير إدارة أعمال ، حيث أكملوا سلسلة من أسئلة التقييم الذاتي، بما في ذلك قياس التوجه نحو العلاقات الشخصية. بعد ذلك، وبعد ستة أسابيع، شاركوا في تمرين علاقات العمل خلال إحدى الحصص الدراسية. في هذا التمرين، قرأ المشاركون سيناريو قصيرًا طُلب منهم فيه تخيل أنفسهم محور عملية توزيع مكافآت في العمل. [ 6 ] ثم أُخبروا أنهم عملوا بجد على المشروع مع زميل لهم، وقدموا نفس الجهد والمساهمة. وافق مديرهم بعد ذلك على منحهم مكافأة قدرها 1000 دولار. ثم عُرضت عليهم الخيارات التالية لتقسيم المبلغ: (أ) سيقدم زميلك اقتراحًا بشأن كيفية تقسيم المبلغ. (ب) إذا قبلت الاقتراح، فستحصل على المبلغ الذي اقترحه زميلك. أما إذا رفضته، فسيعود المبلغ إلى الشركة للنظر فيه كمكافأة مستقبلية. كانت النتائج منحرفة إيجابًا وسلبًا: فإذا كان الشخصان صديقين مقربين أو زميلين، بلغت نسبة القبول 62% إذا كان العرض 20% من الألف دولار، و100% إذا كان العرض 80% من المبلغ. أما إذا كان الزميلان بعيدين، فكانت النسب 20% لعرض 20% من المبلغ، و77% لعرض 80% منه. [ 6 ]

انظر أيضاً

ملحوظات

  1. 1 2 واتلي، م. أ.؛ رودس، أ.؛ سميث، ر. هـ.؛ ويبستر، ج. م. (1999). "أثر المعروف على الامتثال العام والخاص: ما مدى استيعاب معيار المعاملة بالمثل؟". علم النفس الاجتماعي الأساسي والتطبيقي . 21 (3): 251-259 . doi : 10.1207/S15324834BASP2103_8 .{{cite journal}}: صيانة CS1: أسماء متعددة: قائمة المؤلفين ( رابط )
  2. 1 2 3 4 غولدنر، ألفين و. (1960). "معيار المعاملة بالمثل: بيان تمهيدي". المجلة الأمريكية لعلم الاجتماع . 25 (2): 161-178 . doi : 10.2307/2092623 . JSTOR 2092623 . 
  3. ↑ واتس، شون (صيف 2009). "المعاملة بالمثل وقانون الحرب" . مجلة هارفارد للقانون الدولي . 50 (2): 365-434 . SSRN 1400088 . 
  4. ↑ بينيت، جون (2019). "جني ثمار العاصفة: قاعدة المعاملة بالمثل وقانون القصف الجوي خلال الحرب العالمية الثانية" (ملف PDF) . مجلة ملبورن للقانون الدولي . 20 : 1-44 .
  5. ↑ لاوترباخت، هيرش (1953). "حدود تطبيق قانون الحرب". الكتاب السنوي البريطاني للقانون الدولي . 30 : 206-243 .
  6. 1 2 3 4 5 6 تشين، يا-رو؛ تشين، شياو-بينغ؛ بورتنوي، ريبيكا (2009). "على من ينطبق معيار المعاملة بالمثل الإيجابي؟ آثار العرض غير العادل، والعلاقة، والتوجه نحو الذات العلائقية". مجلة علم النفس الاجتماعي التجريبي . 45 (1). doi : 10.1016/j.jesp.2008.07.024 .
  7. ↑ إيزنبرغر، روبرت؛ لينش، باتريك؛ أسيلج، جاستن؛ روديك، ستيفاني (2004). "من ينتقم أكثر؟ الفروق الفردية في تبني معيار المعاملة بالمثل السلبية". نشرة علم النفس الاجتماعي والشخصية . 30 (6): 787-788 . doi : 10.1177/0146167204264047 . PMID 15155041. S2CID 31142887 .  
  8. ↑ كارلسميث، كيفن م.؛ دارلي، جون م.؛ روبنسون، بول هـ. (2002). "لماذا نعاقب؟ الردع والاستحقاق العادل كدوافع للعقاب". مجلة الشخصية وعلم النفس الاجتماعي . 83 (2): 84-299 . doi : 10.1037/0022-3514.83.2.284 . PMID 12150228. S2CID 9418444 .  
  9. ↑ كيلمان، هربرت سي. (1958). "الامتثال، والتماهي، والاستيعاب: ثلاث عمليات لتغيير المواقف". مجلة حل النزاعات . 2 (1): 51-60 . doi : 10.1177/002200275800200106 . S2CID 145642577 . 
  10. 1 2 ثيبو، جيه جيه؛ كيلي، إتش إتش (1959). علم النفس الاجتماعي للجماعات . نيويورك: وايلي.
  11. ↑ سينغر، بيتر (1981). الدائرة المتوسعة: الأخلاق وعلم الأحياء الاجتماعي . نيويورك: فارار، ستراوس وجيرو. ISBN 0374234965.
  12. 1 2 3 سيالديني، آر بي (1993). التأثير: العلم والممارسة ( الطبعة الثالثة). غلينفيو، إلينوي: سكوت فورسمان. 
  13. ↑ آش، إس إي (1956). "الآراء والضغط الاجتماعي". مجلة ساينتفك أمريكان . 193 (5): 31-35 . doi : 10.1038/scientificamerican1155-31 . S2CID 4172915 . 
  14. ↑ مالينوفسكي، ب. (1922). أرجونوتس غرب المحيط الهادئ: سرد لمشاريع ومغامرات السكان الأصليين في أرخبيلات غينيا الجديدة الميلانيزية . لندن: روتليدج وكيجان بول.
  15. ↑ إيجلار، زكية سليمان (1958). التبادل المؤسسي في قرية بنجاب متغيرة (أطروحة دكتوراه). جامعة كولومبيا.
  16. ↑ وايت، دبليو إف (1945). مجتمع زاوية الشارع . شيكاغو: مطبعة جامعة شيكاغو. ص 256. 
  17. ↑ إيزنبرغر، ر.؛ هنتنغتون، ر.؛ هنتنغتون، س.؛ سوا، د. (1986). "الدعم التنظيمي المُدرَك". مجلة علم النفس التطبيقي . 71 (3): 500-507 . doi : 10.1037/0021-9010.71.3.500 .
  18. ↑ رودز، ل.؛ أيزنبرغر، ر. (2002). " الدعم التنظيمي المُدرَك: مراجعة للأدبيات". مجلة علم النفس التطبيقي . 87 (4): 698-714 . doi : 10.1037/0021-9010.87.4.698 . PMID 12184574. S2CID 10928728 .  
  19. ↑
    • روبنسون، إس إل (1996). "الثقة وخرق العقد النفسي". مجلة العلوم الإدارية الفصلية . 41 (4): 574-599 . doi : 10.2307/2393868 . JSTOR 2393868 . 
    • روبنسون، إس إل؛ كراتز، إم؛ روسو، دي إم (1994). "تغيير الالتزامات والعقد النفسي: دراسة طولية". مجلة أكاديمية الإدارة . 37 (1): 137-152 . JSTOR 256773 . 
  20. ↑ هيكمان، د. ر.؛ ستينسما، هـ. ك.؛ بيجلي، ج. أ.؛ هيريفورد، ج. ف. (2009). "التأثيرات المشتركة للهوية التنظيمية والمهنية على ديناميكية التبادلية لدى الموظفين المحترفين". مجلة أكاديمية الإدارة . 52 (3): 506-526 . doi : 10.5465/amj.2009.41330897 .
  21. ↑ آرونسون، دبليو إيه (2007). علم النفس الاجتماعي ( الطبعة السادسة). نيو جيرسي: بيرسون للتعليم، المحدودة. 
  22. ↑ أولسون، ك. ر.؛ سبيلك، إ. س . (2007). "أسس التعاون لدى الأطفال الصغار" . الإدراك . 108 (1): 222-231 . doi : 10.1016/j.cognition.2007.12.003 . PMC 2481508. PMID 18226808 .  
  23. ↑ روتنبرغ، كين جيه؛ مان، لوان (1986). "تطور معيار تبادل الإفصاح عن الذات ووظيفته في انجذاب الأطفال لأقرانهم". نمو الطفل . 57 (6): 1349-1357 . doi : 10.2307/1130414 . ISSN 0009-3920 . JSTOR 1130414 .  
  24. ↑ يونيس، جيمس (1980). الآباء والأقران في التنمية الاجتماعية . شيكاغو: مطبعة جامعة شيكاغو. ISBN 0226964841.

للمزيد من القراءة

  • أكسلرود، روبرت. تطور التعاون. طبعة منقحة . نيويورك: بيسيك بوكس، 2006.
  • بيكر، لورانس سي. (1986) المعاملة بالمثل . لندن ونيويورك: روتليدج. (غلاف ورقي، 1990) شيكاغو: مطبعة جامعة شيكاغو.
  • بلاو، بيتر م. التبادل والسلطة في الحياة الاجتماعية . نيويورك: جون وايلي، 1964. أعيد طبعه، مع مقدمة جديدة، نيو برونزويك: ترانزكشن بوكس، 1986.
  • جيل، كريستوفر. بوستلثويت، نورمان. سيفورد، ريتشارد (محررون): التبادلية في اليونان القديمة. أكسفورد ونيويورك: مطبعة جامعة أكسفورد 1998. ISBN 978-0-19-814997-2.
  • براتكانيس، أ. وآرونسون، إ. (2001). عصر الدعاية: الاستخدام اليومي وإساءة استخدام الإقناع . نيويورك، نيويورك: دار نشر آول بوكس. ISBN 0-8050-7403-1.