عواء

📅 آخر تحديث: ١٩ يوليو ٢٠٢٦
✍️ نُشر في: ١٩ يوليو ٢٠٢٦
📷 يحتوي على 4 صور
الموسوعة الحرة

شركة Yelp Inc. هي شركة أمريكية تُطوّر موقع Yelp.com الإلكتروني وتطبيق Yelp للهواتف المحمولة ، الذي ينشر تقييمات المستخدمين للشركات. كما تُشغّل خدمة Yelp Guest Manager لحجز الطاولات . ويقع مقرها الرئيسي في سان فرانسيسكو .

تأسست شركة Yelp عام 2004 على يد راسل سيمونز وجيريمي ستوبلمان ، الموظفين السابقين في PayPal . ومنذ ذلك الحين، أصبحت Yelp من أبرز مصادر تقييمات المستخدمين ومراجعاتهم للشركات. شهدت Yelp نموًا ملحوظًا في الاستخدام، وحصلت على عدة جولات تمويلية في السنوات اللاحقة. وبحلول عام 2010، بلغت إيراداتها 30 مليون دولار، ونشر موقعها الإلكتروني حوالي 4.5 مليون مراجعة جماعية. بين عامي 2009 و2012، توسعت Yelp في جميع أنحاء أوروبا وآسيا. وفي عام 2009، دخلت في مفاوضات غير ناجحة للاستحواذ عليها من قبل جوجل . أصبحت Yelp شركة مساهمة عامة من خلال طرح عام أولي في مارس 2012، وحققت أرباحًا لأول مرة بعد ذلك بعامين. [ 3 ] [ 4 ]

حتى 31 ديسمبر 2024، بلغ عدد التقييمات المنشورة على موقع Yelp حوالي 308 ملايين تقييم. وفي عام 2024، تجاوز عدد زوار الموقع الفريدين 76 مليون زائر عبر أجهزة الكمبيوتر والهواتف المحمولة. وتشير تقديرات Yelp إلى أن أكثر من 50% من جمهورها يبلغ دخلهم السنوي أكثر من 100 ألف دولار. [ 1 ]

اتُهمت الشركة باستخدام أساليب غير عادلة لزيادة إيراداتها من الشركات التي تُقيّم على موقعها الإلكتروني، وذلك من خلال عرض المزيد من المعلومات السلبية عن الشركات التي لا تشتري خدماتها الإعلانية، أو من خلال إبراز إعلانات منافسي هذه الشركات غير المدفوعة، أو على العكس من ذلك، من خلال استبعاد التقييمات السلبية من التقييم الإجمالي للشركات بحجة أنها "غير موصى بها حاليًا". [ 5 ] كما وردت شكاوى بشأن أساليب عدوانية ومضللة من قِبل بعض مندوبي مبيعات الإعلانات. وتأثرت مصداقية نظام التقييم الخاص بالشركة أيضًا بنشر تقييمات مزيفة من قِبل مستخدمين خارجيين، مثل التقييمات الإيجابية الكاذبة التي تنشرها شركة ما للترويج لأعمالها، أو التقييمات السلبية الكاذبة التي تُنشر عن شركات منافسة - وهي ممارسة تُعرف أحيانًا باسم " التلاعب بالرأي العام " - والتي حاولت الشركة مكافحتها بشتى الطرق.   

تاريخ الشركة

الأصول (2004–2009)

جيريمي ستوبلمان، المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي لشركة Yelp

أسس جيريمي ستوبلمان وراسل سيمونز ، وهما موظفان سابقان في باي بال ، موقع يلب في حاضنة الأعمال إم آر إل فنتشرز عام ٢٠٠٤. [ ٦ ] [ ٧ ] انبثقت فكرة يلب الأولية لدى ستوبلمان وسيمونز كشبكة إحالة عبر البريد الإلكتروني، بعد أن أصيب ستوبلمان بالإنفلونزا [ ٨ ] وواجه صعوبة في العثور على توصية عبر الإنترنت لطبيب محلي. [ ٧ ] [ ٩ ] [ ١٠ ] وقدّم ماكس ليفشين ، زميل المؤسسين السابق بصفته الرئيس التنفيذي للتكنولوجيا في باي بال ومؤسس إم آر إل فنتشرز، تمويلًا أوليًا بقيمة مليون دولار . [ ١١ ] [ ٧ ] واقترح ديفيد غالبريث، المؤسس المشارك لشركة إم آر إل، والذي أطلق مشروع الخدمات المحلية بناءً على تقييمات المستخدمين، اسم "يلب". [ 12 ] أوضح ستوبلمان أنهم اختاروا اسم "Yelp" للشركة لأنه "كان قصيرًا، سهل التذكر، سهل التهجئة، ومألوفًا مع عبارات مثل 'المساعدة' و'الصفحات الصفراء '". [ 13 ] [ 14 ]

بحسب مجلة فورتشن ، كان نظام Yelp الأولي القائم على البريد الإلكتروني "معقدًا". [ 7 ] رُفضت الفكرة من قِبل المستثمرين، ولم تجذب مستخدمين خارج دائرة أصدقاء وعائلة المؤسسين. [ 15 ] أظهرت بيانات الاستخدام أن المستخدمين لم يكونوا يستجيبون لطلبات الإحالة، بل كانوا يستخدمون ميزة "التقييمات الحقيقية" التي تتيح لهم كتابة تقييمات دون طلب. [ 7 ] ووفقًا لصحيفة سان فرانسيسكو كرونيكل ، "ارتفعت شعبية الموقع بشكل كبير" بعد إعادة تصميمه في أواخر عام 2005 بشعار Burst المميز . [ 16 ] [ 17 ] جمع Yelp تمويلًا بقيمة 5 ملايين دولار في عام 2005 من شركة Bessemer Venture Partners، و10 ملايين دولار في نوفمبر 2006 من شركة Benchmark Capital . [ 7 ] ازداد عدد المراجعين على الموقع من 12,000 في عام 2005 إلى 100,000 في عام 2006. [ 15 ] وبحلول صيف عام 2006، بلغ عدد زوار الموقع مليون زائر شهريًا. [ 15 ] وحصل الموقع على تمويل بقيمة 15 مليون دولار من شركة DAG Ventures في فبراير 2008. [ 18 ] [ 19 ] وفي عام 2010، استثمرت شركة Elevation Partners مبلغ 100 مليون دولار، منها 75 مليون دولار لشراء أسهم من الموظفين والمستثمرين، و25 مليون دولار في فريق المبيعات والتوسع. [ 20 ] نما موقع Yelp من 6 ملايين زائر شهريًا في عام 2007 إلى 16.5 مليون زائر في عام 2008، وتوسع ليشمل 24 مدينة من 12 إلى 24 مدينة خلال الفترة نفسها. وبحلول عام 2009، بلغ عدد المراجعات على الموقع 4.5 مليون مراجعة. [ 21 ] بحلول عام 2010، قُدِّرت إيرادات Yelp بنحو 30 مليون دولار، وكان يعمل بها 300 شخص. [ 15 ]

شركة خاصة (2009–2012)

أطلق موقع Yelp موقعًا للمملكة المتحدة في يناير 2009 [ 22 ] ، وآخر لكندا في أغسطس من العام نفسه. [ 21 ] وفي عام 2010، أُطلق أول موقع Yelp بلغة غير الإنجليزية في فرنسا، حيث أُتيحت للمستخدمين إمكانية قراءة وكتابة المحتوى باللغتين الفرنسية والإنجليزية. [ 23 ] وخلال الفترة من 2010 إلى 2011، أطلق Yelp عدة مواقع أخرى في النمسا وألمانيا وإسبانيا وهولندا. وتضاعف عدد زوار الموقع الدولي خلال الفترة نفسها. [ 24 ] وفي نوفمبر 2011، تم إطلاق موقع أسترالي. [ 6 ] وقد حظي الموقع بدعم من خلال شراكة مع شركة Telstra ، التي وفرت مليون قائمة أولية للشركات، [ 25 ] وواجه الموقع بعض المشاكل التقنية في البداية. [ 26 ] وبحلول نهاية عام 2012، كان Yelp ينشر تقييمات للمؤسسات في 20 دولة، بما في ذلك تركيا [ 27 ] والدنمارك. [ 28 ] تم إطلاق أول موقع لـ Yelp في آسيا في سبتمبر 2012 في سنغافورة، [ 8 ] تبعه اليابان في عام 2014. [ 29 ]

في ديسمبر 2009، دخلت جوجل في مفاوضات مع يلب للاستحواذ عليها، [ 30 ] [ 31 ] لكن الطرفين لم يتوصلا إلى اتفاق. [ 32 ] [ 33 ] ووفقًا لصحيفة نيويورك تايمز ، عرضت جوجل حوالي 500 مليون دولار، لكن الصفقة انهارت بعد أن عرضت ياهو مليار دولار. [ 34 ] وذكر موقع تك كرانش أن جوجل رفضت تقديم عرض مماثل لعرض ياهو. وتم التخلي عن كلا العرضين لاحقًا بعد خلاف بين إدارة يلب ومجلس إدارتها حولهما. [ 35 ] وفي يونيو 2015، نشرت يلب دراسة تزعم فيها أن جوجل كانت تُعدّل نتائج البحث لصالح خدماتها الإلكترونية. [ 36 ] [ 37 ]

أطلقت شركة Yelp خدمةً تُسمى Yelp Deals في أبريل 2011، [ 38 ] لكنها قلّصت عروضها بحلول أغسطس بسبب ازدياد المنافسة وتشبّع السوق. [ 39 ] وفي سبتمبر من العام نفسه، حققت لجنة التجارة الفيدرالية في مزاعم Yelp بأن جوجل تستخدم محتوى Yelp الإلكتروني دون إذن، وأن خوارزميات بحث جوجل تُفضّل خدمة Google Places على الخدمات المماثلة التي تُقدّمها Yelp. [ 40 ] [ 41 ] ولتجنب دعوى قضائية لمكافحة الاحتكار من قِبل لجنة التجارة الفيدرالية، وافقت جوجل في يناير 2014 على منح خدمات مثل Yelp خيار عدم جمع بياناتها واستخدامها على مواقع جوجل الإلكترونية. [ 42 ]

كيان عام (2012–حتى الآن)

مبنى Salesforce East في سان فرانسيسكو، وهو المقر الرئيسي لشركة Yelp منذ أواخر عام 2021
مبنى 140 نيو مونتغمري في سان فرانسيسكو، المقر الرئيسي السابق لشركة Yelp

بعد تقديم طلب الاكتتاب العام الأولي (IPO) لدى هيئة الأوراق المالية والبورصات في نوفمبر 2011، [ 43 ] [ 44 ] [ 45 ] بدأ تداول أسهم شركة Yelp في بورصة نيويورك في 2 مارس 2012. [ 46 ] [ 47 ] [ 48 ] [ 49 ] [ 50 ] في عام 2012، استحوذت Yelp على منافستها الأوروبية الأكبر، Qype ، مقابل 50 مليون دولار. [ 51 ] [ 8 ] في العام التالي، خفّض الرئيس التنفيذي جيريمي ستوبلمان راتبه إلى دولار واحد. [ 52 ] [ 53 ] استحوذت شركة Yelp على شركة SeatMe الناشئة للحجز عبر الإنترنت مقابل 12.7 مليون دولار نقدًا وأسهمًا في عام 2013. [ 54 ] [ 55 ] [ 56 ] [ 57 ] تجاوزت إيرادات Yelp في الربع الثاني من عام 2013، والتي بلغت 55 مليون دولار، التوقعات، لكن الشركة لم تكن قد حققت أرباحًا بعد. [ 58 ] [ 59 ]

في عامي 2012/2013، انتقلت شركة Yelp إلى مقرها الرئيسي الجديد، الذي يشغل مساحة تقارب 150,000 قدم مربع موزعة على 12 طابقًا في مبنى 140 نيو مونتغمري (مبنى باك بيل سابقًا) في سان فرانسيسكو. [ 60 ] حققت الشركة أرباحًا لأول مرة في الربع الثاني من عام 2014، [ 58 ] نتيجةً لزيادة الإنفاق الإعلاني من قِبل أصحاب الأعمال، وربما بسبب تغييرات في خوارزمية البحث المحلي من جوجل. [ 61 ] ساهمت الخوارزمية، التي أُطلق عليها اسم جوجل بيجون، في زيادة ظهور مواقع الدليل المحلي الموثوقة مثل Yelp و TripAdvisor . [ 62 ] خلال العام، تم إطلاق مواقع Yelp الإلكترونية في المكسيك واليابان والأرجنتين. [ 63 ] وفي عام 2014 أيضًا، توسعت Yelp في أوروبا من خلال الاستحواذ على موقع Restaurant-Kritik الألماني المتخصص في تقييم المطاعم، وموقع CityVox الفرنسي. [ 64 ] [ 65 ] [ 66 ]

في أوائل فبراير 2015، أعلنت شركة Yelp استحواذها على Eat24، وهي خدمة طلب طعام عبر الإنترنت، مقابل 134 مليون دولار. [ 67 ] [ 68 ] [ 69 ] ثم في أغسطس 2017، باعت Yelp خدمة Eat24 إلى Grubhub مقابل 287.5 مليون دولار. [ 70 ] [ 71 ] وأسفر هذا الاستحواذ عن شراكة لدمج خدمة توصيل Grubhub في ملفات تعريف المطاعم على Yelp. [ 72 ]

في أواخر عام ٢٠١٥، أُضيف قسم "الخدمات العامة والحكومية" إلى موقع Yelp، وبدأت إدارة الخدمات العامة بتشجيع الوكالات الحكومية على إنشاء صفحات حكومية رسمية ومراقبتها. [ ٧٣ ] فعلى سبيل المثال، أنشأت إدارة أمن النقل صفحات رسمية لها على Yelp. [ ٧٤ ] [ ٧٥ ] وفي وقت لاحق من ذلك العام، بدأ Yelp تجربةً في سان فرانسيسكو لتنبيهات المستهلكين التي تُضاف إلى صفحات المطاعم الحاصلة على تقييمات منخفضة في مجال النظافة خلال عمليات التفتيش الحكومية. [ ٧٦ ] ووجدت دراسة أجراها مستشفى بوسطن للأطفال أن تقييمات Yelp التي تتضمن كلمات مفتاحية مرتبطة بالتسمم الغذائي ترتبط ارتباطًا وثيقًا بسوء النظافة في المطعم. واستخدم باحثون في جامعة كولومبيا بيانات من Yelp لتحديد ثلاث حالات تفشٍّ للتسمم الغذائي مرتبطة بالمطاعم لم يتم الإبلاغ عنها سابقًا. [ ٧٧ ]

في 2 نوفمبر 2016، بالتزامن مع إعلانها عن أرباح الربع الثالث من العام نفسه، أعلنت شركة Yelp عن تقليص عملياتها بشكل كبير خارج أمريكا الشمالية ووقف توسعها الدولي. ونتج عن ذلك تسريح جميع موظفيها الدوليين تقريبًا في أكثر من 30 سوقًا دولية، من أقسام المبيعات والتسويق والعلاقات العامة والتواصل التجاري والعلاقات الحكومية. ويقتصر عدد الموظفين في الخارج حاليًا على مهندسي إدارة المنتجات. وقد أثرت عمليات التسريح هذه على 175 موظفًا فقط، أي ما يعادل 4% من إجمالي القوى العاملة. [ 78 ] [ 79 ] [ 80 ]

في مارس 2017، استحوذت شركة Yelp على تطبيق حجز المطاعم Nowait مقابل 40 مليون دولار. [ 81 ] وفي أبريل 2017، استحوذت Yelp على شركة Turnstyle Analytics المتخصصة في تسويق شبكات الواي فاي مقابل 20 مليون دولار. [ 82 ] [ 83 ] [ 84 ]

في أوائل عام 2020، أعلنت شركة Yelp عن مساحة متاحة للتأجير من الباطن في 55 شارع هاوثورن، سان فرانسيسكو، تتسع لـ 235 موظفًا. [ 85 ] تسببت عمليات إغلاق الشركات وأوامر البقاء في المنازل خلال جائحة كوفيد-19 في الولايات المتحدة في انخفاض حاد في عمليات البحث على Yelp (بنسبة تتراوح بين 64% و83% من مارس إلى أبريل، حسب الفئة) وإيرادات الشركة. في 9 أبريل، أعلنت الشركة أنها ستسرح 1000 موظف، وتمنح إجازة غير مدفوعة الأجر لحوالي 1100 موظف مع احتفاظهم بالمزايا، وتقلل ساعات عمل الآخرين، وتخفض رواتب المديرين التنفيذيين بنسبة تتراوح بين 20% و30%، وتتوقف عن دفع راتب الرئيس التنفيذي لبقية عام 2020. [ 86 ]

في سبتمبر 2021، أعلنت شركة Yelp عن نقل مقرها الرئيسي إلى مساحة أصغر في 350 شارع ميشن، لاستئجارها من شركة Salesforce . [ 87 ] وفي 1 يونيو 2023، قررت Yelp إغلاق مكاتبها في فينيكس، أريزونا، وهامبورغ ، ألمانيا . ووفقًا لبيان صادر عن الشركة، لم تتجاوز نسبة استخدام محطات العمل المتاحة في هذه المكاتب 6%. وتأتي هذه الخطوة بعد أن أغلقت Yelp مكاتبها في نيويورك وشيكاغو وواشنطن العاصمة. [ 88 ] وبحلول منتصف عام 2023، احتفظت Yelp بمكتب واحد فقط في الولايات المتحدة، وهو سان فرانسيسكو. بالإضافة إلى ذلك، ستواصل الشركة عملياتها في تورنتو، كندا، ولندن، المملكة المتحدة. ومن المتوقع أن يؤدي إغلاق هذه المكاتب وتقليص حجمها إلى توفير ما يقارب 27 مليون دولار أمريكي سنويًا لشركة Yelp خلال السنة المالية 2023-2024. [ 89 ] اعتبارًا من فبراير 2024، كان موقعها الإلكتروني يعرض تقييمات للمؤسسات في 32 دولة. [ 90 ]

في نوفمبر 2024، استحوذت شركة Yelp Inc. على RepairPal، وهي منصة لخدمات السيارات، مقابل 80 مليون دولار. [ 91 ] وفي يناير 2026، استحوذت Yelp Inc. على Hatch، وهي منصة لإدارة العملاء المحتملين والتواصل مدعومة بالذكاء الاصطناعي، مقابل 270 مليون دولار نقدًا، بالإضافة إلى 30 مليون دولار أخرى كتعويض عن الاحتفاظ بالموظفين. [ 92 ]

سمات

موقع Yelp الإلكتروني، Yelp.com، هو منصة لتقييم الشركات المحلية والتواصل الاجتماعي، تعتمد على مساهمات المستخدمين. [ 7 ] يحتوي الموقع على صفحات مخصصة لمواقع محددة، مثل المطاعم أو المدارس، حيث يمكن لمستخدمي Yelp كتابة تقييمات لمنتجاتها أو خدماتها [ 94 ] باستخدام مقياس تقييم من نجمة واحدة إلى خمس نجوم . [ 15 ] يمكن للشركات تحديث معلومات الاتصال وساعات العمل وغيرها من المعلومات الأساسية، أو إضافة عروض خاصة. [ 15 ] [ 21 ] بالإضافة إلى كتابة التقييمات، يمكن للمستخدمين التفاعل معها، وتخطيط الفعاليات، أو مشاركة تجاربهم الشخصية. [ 7 ]

حصلت 80% من الشركات المدرجة على الموقع على تقييم ثلاث نجوم أو أكثر، [ 95 ] إلا أن بعض التقييمات السلبية كانت شخصية للغاية أو متطرفة. [ 15 ] كُتبت بعض التقييمات بأسلوب مسلٍّ أو إبداعي. [ 16 ] اعتبارًا من عام 2014، أصبح بإمكان المستخدمين إبداء إعجابهم بالتقييمات التي نالت إعجابهم، مما أدى إلى ظهور هذه التقييمات بشكل أوضح في النظام. [ 96 ] اعتبارًا من عام 2008، كان يتم اختيار "تقييم اليوم" يوميًا بناءً على تصويت المستخدمين. [ 97 ]

تم إطلاق تطبيق Yelp للهواتف الذكية (آيفون) في ديسمبر 2008. [ 98 ] [ 99 ] وفي أغسطس 2009، أصدرت Yelp تحديثًا لتطبيق آيفون يتضمن ميزة مخفية للواقع المعزز تُسمى Monocle، والتي تتيح للمستخدمين رؤية بيانات Yelp عن الشركات التي تظهر من خلال كاميرا هواتفهم. [ 100 ] أُضيفت ميزات تسجيل الوصول في عام 2010. [ 101 ]

يُمكن لمستخدمي Yelp حجز المطاعم عبر تطبيق Yelp Reservations، وهي ميزة أُضيفت في يونيو 2010؛ وفي عام 2021، دُمجت هذه الخدمة مع خدمات أخرى تحت اسم "Yelp Guest Manager". [ 102 ] [ 103 ] كانت خدمات الحجز في Yelp تُقدم سابقًا عبر SeatMe ، التي استحوذت عليها Yelp في عام 2013. [ 54 ] قبل ذلك، كانت Yelp تُقدم خدمات الحجز عبر OpenTable . [ 104 ] في عام 2013، أُضيفت ميزات طلب الطعام وتوصيله إلى Yelp [ 105 ] ، بالإضافة إلى إمكانية الاطلاع على نتائج فحص النظافة [ 106 ] وحجز المواعيد في المنتجعات الصحية. [ 107 ] دُمج محتوى Yelp في المساعد الافتراضي Siri من Apple Inc. وتطبيق الخرائط والاتجاهات في نظام التشغيل iOS 6 الذي أصدرته Apple في سبتمبر 2012. [ 108 ] [ 109 ]

في مارس 2014، أضاف موقع Yelp ميزات لطلب وحجز خدمات العناية بالأظافر، وتوصيل الزهور، وألعاب الغولف، والاستشارات القانونية، وغيرها. [ 110 ] وفي أكتوبر 2014، أضافت الشركة، بالتعاون مع موقع البحث عن الفنادق Hipmunk، ميزات لحجز الفنادق عبر Yelp. [ 107 ] [ 64 ]

أطلقت شركة Yelp برنامج استرداد نقدي بنسبة 7-10% في بعض المطاعم الأمريكية عام 2016 من خلال شراكة مع شركة Empyr، التي تربط عمليات الشراء ببطاقات الائتمان بالإعلانات عبر الإنترنت . [ 111 ] [ 112 ] [ 113 ]

في 14 فبراير 2017، أطلق موقع Yelp خدمة "أسئلة وأجوبة Yelp"، وهي ميزة تتيح للمستخدمين طرح أسئلة محددة حول أماكن معينة تتعلق بالشركات. [ 114 ]

في يونيو 2020، أطلق موقع Yelp قسمًا خاصًا بجائحة كوفيد-19، يُمكّن الشركات من تحديث إجراءات الصحة والسلامة لديها، بالإضافة إلى التغييرات التي طرأت على خدماتها. [ 115 ] وابتداءً من يناير 2021، أصبح بإمكان المستخدمين تقديم ملاحظات تفصيلية حول إجراءات الصحة والسلامة التي طبقتها الشركات، وذلك من خلال التعديل في قسم كوفيد-19 على صفحات الشركات في Yelp. [ 116 ] [ 117 ]

في أبريل 2023، أطلقت Yelp خدمة Yelp Guaranteed، التي توفر استردادًا يصل إلى 2500 دولار أمريكي في حال حدوث أي مشكلة في المشروع. كما حسّنت ميزات البحث لديها باستخدام الذكاء الاصطناعي، وأضافت خيار إضافة مقاطع فيديو إلى التقييمات. [ 118 ] وفي أبريل 2024، أطلقت Yelp خدمة Yelp Assistant، وهي روبوت محادثة يعمل بالذكاء الاصطناعي، يساعد المستخدمين في العثور على محترفين لمشاريعهم. كما قامت بتحديث واجهة برمجة التطبيقات (API) لتشمل البحث باللغة الطبيعية للإجابة على استفسارات المستخدمين. [ 119 ]

في ديسمبر 2024، أطلقت Yelp ميزة "تحليلات المراجعات" المدعومة بالذكاء الاصطناعي، والمخصصة للمطاعم والمأكولات وأماكن السهر، على تطبيقها لنظام iOS. تستخدم هذه الميزة الذكاء الاصطناعي لاستخراج الآراء الإيجابية والمحايدة والنقدية من مراجعات المستخدمين، مما يتيح لهم الاطلاع بسرعة على آراء العملاء حول فئات مثل الطعام والخدمة والأجواء. كما أعلنت Yelp عن نيتها توسيع نطاق "تحليلات المراجعات" لتشمل فئات الخدمات في عام 2025. [ 120 ]

ميزات للشركات

أضاف موقع Yelp ميزة الرد على التقييمات لأصحاب الأعمال في عام 2008. [ 15 ] [ 121 ] يمكن للشركات الرد بشكل خاص عبر مراسلة صاحب التقييم، أو بشكل علني على صفحتها الشخصية. في بعض الحالات، قام مستخدمو Yelp الذين مروا بتجربة سيئة بتحديث تقييماتهم بشكل إيجابي نتيجة لجهود الشركة في حل شكواهم. وفي حالات أخرى، أدت الخلافات بين أصحاب التقييمات وأصحاب الأعمال إلى مضايقات ومشاجرات. [ 15 ] وقد أثار النظام انتقادات مفادها أن أصحاب الأعمال قد يستغلون ميزة "التقديم المجاني" أو الخصومات لرفع تقييمات أصحاب التقييمات. ومع ذلك، يقول مستخدمو Yelp إن هذا نادر الحدوث. [ 97 ] يمكن لصاحب العمل "تأكيد ملكيته" لملفه الشخصي، مما يسمح له بالرد على التقييمات والاطلاع على تقارير حركة المرور. [ 15 ] كما يمكن للشركات تقديم خصومات لمستخدمي Yelp الذين يزورون الموقع بشكل متكرر باستخدام ميزة "تسجيل الوصول" في Yelp. [ 101 ] [ 122 ] في عام 2014، أطلقت Yelp تطبيقًا لأصحاب الأعمال للرد على التقييمات وإدارة ملفاتهم الشخصية من خلال الأجهزة المحمولة. [ 123 ] كما يمكن لأصحاب الأعمال الإبلاغ عن أي تقييم لحذفه إذا كان يخالف إرشادات المحتوى الخاصة بـ Yelp. [ 124 ]

تأتي إيرادات Yelp بشكل أساسي من بيع الإعلانات والقوائم الدعائية للشركات الصغيرة. [ 10 ] [ 15 ] يمكن للمعلنين الدفع لعرض قوائمهم في أعلى نتائج البحث أو لعرض إعلانات مميزة على صفحات منافسيهم. [ 15 ] [ 21 ] [ 121 ] في عام 2016، نمت إيرادات الإعلانات بمعدل 30% على أساس سنوي. [ 125 ] في البداية، كان بإمكان "التقييم المفضل" المدعوم وضع التقييم الإيجابي فوق التقييمات السلبية، [ 15 ] لكن Yelp أوقفت تقديم هذا الخيار في عام 2010 في محاولة لدحض الانتقادات الموجهة للمعلنين بأن بإمكانهم الحصول على ظهور أكبر للتقييمات الإيجابية مقابل المال. [ 126 ] [ 127 ]

في 5 يونيو 2020، أطلقت منصة Yelp أداةً تُمكّن الشركات على منصتها من تعريف نفسها بأنها مملوكة لأصحاب بشرة سوداء، مما يسمح للعملاء بالبحث عن الشركات المملوكة لأصحاب بشرة سوداء التي يرغبون في دعمها. [ 128 ] [ 129 ] وقد تجاوز عدد عمليات البحث عن الشركات المملوكة لأصحاب بشرة سوداء على Yelp 2.5 مليون عملية بحث في الفترة من 25 مايو إلى 10 يوليو. [ 130 ] وشهدت عمليات البحث عن هذه الشركات ارتفاعًا بنسبة 2400% في عام 2020. [ 131 ] وفي أغسطس 2021، أضافت Yelp ميزةً تُمكّن المستخدمين من تصفية الشركات بناءً على إجراءات الوقاية من كوفيد-19 التي تتبعها. [ 132 ]

العلاقة مع الشركات

أظهرت دراسة أجرتها كلية هارفارد للأعمال ونُشرت عام 2011 أن كل نجمة في تقييم Yelp تؤثر على مبيعات صاحب العمل بنسبة تتراوح بين 5 و9%. [ 133 ] [ 134 ] كما وجدت دراسة أخرى أجراها اثنان من الاقتصاديين بجامعة كاليفورنيا في بيركلي عام 2012 أن زيادة التقييم من 3.5 إلى 4 نجوم على Yelp تؤدي إلى زيادة احتمالية حجز المطعم خلال ساعات الذروة بنسبة 19%. [ 135 ] وفي عام 2014، كشف استطلاع رأي أجرته شركة Yodle وشمل 300 من أصحاب المشاريع الصغيرة أن 78% منهم قلقون بشأن التقييمات السلبية. كما أفاد 43% من المشاركين بأنهم يرون أن التقييمات عبر الإنترنت غير عادلة، لعدم وجود آلية للتحقق من أن التقييم صادر عن عميل حقيقي. [ 134 ]

الجدل والتقاضي

تتسم علاقة Yelp بالشركات الصغيرة بالتعقيد. [ 136 ] ولا تزال الانتقادات الموجهة إلى Yelp تركز على مصداقية التقييمات، والتصريحات العلنية التي تزعم تلاعب Yelp بالتقييمات وحجبها لزيادة الإنفاق الإعلاني، فضلاً عن المخاوف المتعلقة بخصوصية المُقيّمين.

التضليل الإعلامي

مع ازدياد نفوذ موقع Yelp، انتشرت ظاهرة كتابة أصحاب الأعمال والمنافسين لتقييمات مزيفة، والمعروفة باسم " التسويق الخفي ". [ 96 ] [ 137 ] حللت دراسة أجراها الأستاذ المشارك بجامعة هارفارد، مايكل لوكا، وجورجيوس زيرفاس من جامعة بوسطن، 316,415 تقييمًا في بوسطن، ووجدت أن نسبة التقييمات المزيفة ارتفعت من 6% من تقييمات الموقع عام 2006 إلى 20% عام 2014. [ 133 ] ويصنف فلتر التقييمات الخاص بموقع Yelp 18% من التقييمات على أنها مشبوهة. [ 138 ] [ 139 ]

يستخدم موقع Yelp خوارزمية خاصة به لتقييم مصداقية التقييمات، ويقوم بتصفية التقييمات التي يعتقد أنها لا تستند إلى تجارب شخصية حقيقية للمستخدمين، وفقًا لشروط استخدام الموقع . [ 15 ] [ 140 ] طُوّر فلتر التقييمات لأول مرة بعد أسبوعين من تأسيس الموقع، عندما رصدت الشركة "أولى التقييمات المزيفة بشكل واضح". [ 138 ] تُنقل التقييمات المُفلترة إلى قسم خاص، ولا تُحتسب ضمن تقييم النجوم للشركات. [ 138 ] في بعض الأحيان، يقوم الفلتر بتصفية التقييمات الحقيقية، مما يؤدي إلى شكاوى من أصحاب الأعمال. [ 96 ] صرّح المدعي العام لولاية نيويورك، إريك تي. شنايدرمان ، بأن Yelp يمتلك "أكثر" فلاتر التلاعب بالتقييمات فعاليةً من بين مواقع الويب التي تعتمد على مصادر جماعية والتي قام بفحصها. [ 138 ] كما وُجّهت انتقادات إلى Yelp لعدم كشفه عن آلية عمل الفلتر، [ 138 ] وهو ما يقول إنه سيكشف معلومات حول كيفية التحايل عليه. [ 15 ]

تُجري Yelp أيضًا عمليات استدراج لكشف الشركات التي تكتب تقييماتها بنفسها. [ 141 ] في أكتوبر 2012، نشرت Yelp تنبيهًا للمستهلكين لمدة 90 يومًا على 150 قائمة أعمال يُعتقد أنها دفعت مقابل التقييمات. وجاء في التنبيه: "لقد ضبطنا شخصًا متلبسًا بمحاولة شراء تقييمات لهذه الشركة". [ 142 ] [ 143 ] في يونيو 2013، رفعت Yelp دعوى قضائية ضد BuyYelpReview/AdBlaze بتهمة كتابة تقييمات مزيفة مقابل المال. [ 144 ] [ 145 ] في عام 2013، رفعت Yelp دعوى قضائية ضد محامٍ زعمت أنه جزء من مجموعة مكاتب محاماة تتبادل تقييمات Yelp، قائلةً إن العديد من تقييمات المكتب صدرت من مكتبه. وقال المحامي إن Yelp كانت تحاول الانتقام منه بسبب نزاعاته القانونية ونشاطه ضد Yelp. [ 136 ] رُفض طلب إسقاط الدعوى في ديسمبر 2014. [ 146 ] في سبتمبر 2013، تعاون موقع Yelp مع عملية "Clean Turf"، وهي عملية سرية نفذها المدعي العام لولاية نيويورك، كشفت عن 19 عملية تضليل إعلامي. [ 138 ] في أبريل 2017، منحت هيئة محلفين في نورفولك، ماساتشوستس، متجر مجوهرات أكثر من 34,000 دولار أمريكي بعد أن قررت أن موظفًا في متجر منافس قدّم تقييمًا سلبيًا كاذبًا على موقع Yelp تسبب عمدًا في ضائقة نفسية . [ 147 ]

في ديسمبر 2019، ربحت شركة Yelp دعوى قضائية طعنت في تفسيرها لكيفية عمل برنامج توصيات المراجعات الخاص بها. وجاء في حكم المحكمة: "لم يُظهر أيٌّ من الأدلة المُقدَّمة في المحاكمة أيّ سلوكٍ مُريب أو مُخادع من جانب Yelp فيما يتعلق بالادعاءات الواردة في البيانات المطعون فيها". [ 148 ] وكانت هذه إحدى الدعاوى القضائية العديدة التي صدرت فيها أحكام لصالح Yelp على مر السنين. [ 149 ]

ممارسات تجارية غير عادلة مزعومة

تُعاني شركة Yelp من علاقة معقدة مع الشركات الصغيرة. [ 136 ] وقد وُجهت اتهامات لشركة Yelp بالتلاعب بالتقييمات بناءً على المشاركة في برامجها الإعلانية. [ 150 ] وأفاد العديد من أصحاب الأعمال أن مندوبي مبيعات Yelp عرضوا عليهم إزالة أو إخفاء التقييمات السلبية مقابل شراء مساحات إعلانية. [ 96 ] [ 151 ] بينما أفاد آخرون برؤية التقييمات السلبية بارزة والتقييمات الإيجابية مخفية، ثم تلقوا بعد ذلك بفترة وجيزة اتصالات من Yelp لمحاولة بيع مساحات إعلانية مدفوعة. [ 152 ]

أقرّ موظفو Yelp بأنهم سمحوا لشركائهم الإعلانيين بنقل تقييماتهم المفضلة إلى أعلى قائمة النتائج كـ"تقييم مميز"، لكنهم أكدوا عدم التلاعب بالتقييمات بأي شكل من الأشكال لصالح الشركات الشريكة. [ 94 ] وكانت هذه التقييمات المميزة تُعرض مع شريط أعلى منها كُتب عليه "أحد التقييمات المفضلة لـ[اسم الشركة]" و"هذه الشركة راعية لـYelp". [ 94 ] كما ذكرت الشركة أنها ربما استعانت ببعض مندوبي المبيعات غير الملتزمين الذين أساءوا عرض ممارساتها عند بيع خدمات الإعلان. [ 94 ] واستجابةً للانتقادات الموجهة إليها بشأن سماحها لشركائها الإعلانيين بالتلاعب بقائمة التقييمات، أوقفت Yelp ممارسة "التقييم المميز" في عام 2010. [ 126 ]

رُفعت عدة دعاوى قضائية ضد موقع Yelp تتهمه بابتزاز الشركات لإجبارها على شراء منتجات إعلانية. وقد رُفضت جميعها من قبل قاضٍ قبل الوصول إلى مرحلة المحاكمة. [ 96 ] في فبراير 2010، رُفعت دعوى قضائية جماعية ضد Yelp تزعم أنها طلبت من مستشفى بيطري في لونغ بيتش دفع 300 دولار شهريًا مقابل خدمات إعلانية تضمنت كبت أو حذف تقييمات العملاء المسيئة. [ 153 ] في الشهر التالي، انضمت تسع شركات أخرى إلى الدعوى الجماعية، [ 154 ] ورُفعت دعويان قضائيتان مماثلتان. [ 155 ] في مايو من ذلك العام، جُمعت الدعاوى في دعوى جماعية واحدة، [ 156 ] والتي رفضها قاضي المحكمة الجزئية الأمريكية في سان فرانسيسكو، إدوارد تشين، في عام 2011. وقال تشين إن التقييمات محمية بموجب قانون آداب الاتصالات لعام 1996، وأنه لا يوجد دليل على تلاعب Yelp. [ 157 ] وقدّم المدّعون استئنافًا. [ 158 ] في سبتمبر 2014، أيدت محكمة الاستئناف الأمريكية للدائرة التاسعة قرار الرفض، وخلصت إلى أنه حتى لو تلاعب موقع Yelp بالتقييمات لصالح المعلنين، فإن هذا لا يندرج تحت التعريف القانوني للابتزاز وفقًا للمحكمة. [ 159 ] [ 160 ] [ 161 ]

في أغسطس/آب 2013، أطلقت منصة Yelp سلسلة من الاجتماعات المفتوحة في 22 مدينة أمريكية رئيسية، سعيًا منها لمعالجة مخاوف أصحاب الأعمال المحليين. وقد أعرب العديد من الحضور عن استيائهم من قيام Yelp بحذف التقييمات الإيجابية بعد رفضهم الإعلان، وتلقي تقييمات من مستخدمين لم يزوروا المنشأة قط، بالإضافة إلى مشاكل أخرى. [ 158 ] [ 162 ] وخلصت ورقة عمل نُشرت عام 2011 من قِبل كلية هارفارد للأعمال ، من إعداد الأستاذ المشارك في جامعة هارفارد مايكل لوكا وجورجيوس زيرفاس من جامعة بوسطن، إلى عدم وجود ارتباط إحصائي ذي دلالة بين كون الشخص مُعلنًا على Yelp والحصول على تقييمات إيجابية أكثر. [ 134 ] [ 163 ] وتلقت لجنة التجارة الفيدرالية 2046 شكوى ضد Yelp خلال الفترة من 2008 إلى 2014، [ 134 ] معظمها من شركات صغيرة تتعلق بتقييمات يُزعم أنها غير عادلة أو مزيفة، أو تقييمات سلبية تظهر بعد رفض الإعلان. [ 164 ] وفقًا لموقع Yelp، أنهت لجنة التجارة الفيدرالية فحصًا ثانيًا لممارسات Yelp في عام 2015، وفي كلتا الحالتين لم تتخذ أي إجراء ضد الشركة. [ 165 ] [ 166 ]

انتقد الصحفي ديفيد لازاروس من صحيفة لوس أنجلوس تايمز موقع Yelp في عام 2014 لممارسته بيع إعلانات المنافسين لعرضها أعلى قوائم الأعمال التجارية، ثم عرض إزالة هذه الإعلانات كجزء من ميزة مدفوعة. [ 167 ]

يوثق فيلم " المتنمر الملياري" الذي صدر عام 2019 الممارسات التجارية المزعومة لشركة Yelp. [ 168 ]

في عام 2018، في قضية هاسل ضد بيرد ، قضت المحكمة العليا في كاليفورنيا بأغلبية ضئيلة (4-3) بأنه لا يمكن لأي شركة إجبار موقع يلب على إزالة أي تقييم، حتى لو كان هذا التقييم تشهيريًا بالشركة. [ 169 ] [ 170 ]

كشف تحقيق أجرته Vice News وبودكاست Underunderstood عام 2019 أن موقع Yelp كان يستبدل في بعض الحالات أرقام الهواتف المباشرة للمطاعم بأرقام يتم توجيهها عبر GrubHub ، التي بدورها كانت تفرض رسومًا على المطاعم مقابل المكالمات بموجب اتفاقيات التسويق التي أبرمتها GrubHub مع المطاعم. [ 171 ]

التعبير السياسي والتصنيفات ذات الدوافع السياسية

أفاد موقع Eater أنه بين عامي 2012 و2015، نشر عدد من مستخدمي موقع Yelp الذين يقيّمون المطاعم تقييماتٍ تضمنت تعليقاتٍ حول الأنشطة والآراء السياسية للشركات وأصحابها، أو قدموا تقييماتٍ متأثرة بدوافع سياسية. ووجد المقال أنه في بعض الحالات، امتلأت صفحة تقييمات Yelp الخاصة بإحدى الشركات بمثل هذه التقييمات بعد تورطها في أنشطة ذات حساسية سياسية. وقد قام Yelp بإزالة هذه التقييمات وحاول الحد من نشرها. [ 172 ]

التقاضي بشأن محتوى المراجعة

بحسب بيانات جمعتها صحيفة وول ستريت جورنال عام ٢٠١٤ ، يتلقى موقع Yelp حوالي ستة استدعاءات شهريًا تطلب أسماء مُقيّمين مجهولين، معظمهم من أصحاب أعمال يسعون إلى مقاضاة من يكتبون تقييمات سلبية. [ ١٣٤ ] في عام ٢٠١٢، أدانت محكمة دائرة الإسكندرية ومحكمة الاستئناف في فرجينيا [ ١٧٣ ] موقع Yelp بتهمة ازدراء المحكمة لرفضه الكشف عن هويات سبعة مُقيّمين انتقدوا شركة تنظيف سجاد بشكل مجهول. في عام ٢٠١٤، استأنف Yelp الحكم أمام المحكمة العليا في فرجينيا . [ ١٦٤ ] [ ١٧٤ ] كان من بين الحجج العامة الشائعة المؤيدة لـ Yelp آنذاك أن صدور حكم ضده سيؤثر سلبًا على حرية التعبير على الإنترنت. وقد ذكر القاضي في حكم سابق أنه إذا لم يستخدم المُقيّمون خدمات الشركات فعليًا، فإن تعليقاتهم ستكون ادعاءات كاذبة لا يحميها قانون حرية التعبير. [ 175 ] قضت المحكمة العليا في ولاية فرجينيا بأنه لا يجوز استدعاء شركة Yelp، وهي شركة غير مقيمة في ولاية فرجينيا، من قبل محكمة أدنى درجة. [ 176 ] وفي عام 2014 أيضًا، سُنّ قانون في ولاية كاليفورنيا يحظر على الشركات استخدام "بنود التشهير" في عقودها أو شروط استخدامها التي تسمح لها بمقاضاة أو تغريم العملاء الذين يكتبون عنها بشكل سلبي عبر الإنترنت. [ 177 ] [ 178 ]

التحقيقات

أثار تحقيقٌ أجرته مجلة "بيزنس إنسايدر" عام 2020 تساؤلاتٍ حول ثقافة وأخلاقيات وممارسات موقع "يلب". [ 179 ] [ 180 ] وأبرز مقالٌ نُشر في مجلة "فايس" في أبريل 2022 أن بعض المُقيّمين المتميزين يستغلون مكانتهم لبيع التقييمات. [ 181 ]

مجتمع

وصفت مقالة نُشرت عام ٢٠١٠ في مجلة Inc. معظم المُقيّمين (الذين يُطلق عليهم أحيانًا اسم "مستخدمي Yelp" [ ١٦ ] ) بأنهم أشخاص "حسنو النية" يكتبون التقييمات للتعبير عن أنفسهم، أو لتحسين كتاباتهم، أو للإبداع، وفي بعض الحالات، لانتقاد مصالح الشركات أو الأعمال التجارية التي لا تُعجبهم. [ ١٥ ] قد يكون المُقيّمون مدفوعين أيضًا بالحصول على شارات وتكريمات، مثل كونهم أول من يُقيّم مكانًا جديدًا، [ ١٦ ] أو بالثناء والاهتمام من المستخدمين الآخرين. [ ١٢١ ] تُكتب العديد من التقييمات بأسلوب مُسلٍّ أو إبداعي. [ ١٦ ] يُمكن للمستخدمين منح التقييم تقييم "إعجاب"، مما يُؤدي إلى رفع ترتيبه في قائمة التقييمات. [ ٩٦ ] يتم تحديد "تقييم اليوم" يوميًا بناءً على تصويت المستخدمين. [ 97 ] وفقًا لكتاب "خطاب مراجعات المستهلكين عبر الإنترنت " الذي استشهد بدراسات من عامي 2008 و2011، فإن العديد من مُراجعي موقع Yelp هم "شباب بالغون مُلمّون بالإنترنت" تتراوح أعمارهم بين 18 و25 عامًا أو "من جيل طفرة المواليد في الضواحي". [ 182 ]

يُشجَّع المُقيِّمون على استخدام أسمائهم الحقيقية وصورهم. [ 182 ] يُدعى أعضاء مجتمع Yelp سنويًا، أو يُرشِّحون أنفسهم، للانضمام إلى "فريق Yelp النخبة"، ويتم قبول بعضهم بناءً على تقييم جودة تقييماتهم وتكرارها. [ 183 ] ​​[ 184 ] يُمكن للأعضاء ترشيح مُقيِّمين آخرين للانضمام إلى الفريق النخبة. يجب على المستخدمين استخدام أسمائهم الحقيقية وصورهم على Yelp للتأهل للانضمام إلى الفريق النخبة. [ 97 ] لقبول الترشيح، يجب ألا يمتلك الأعضاء أي نشاط تجاري. يُدار أعضاء فريق Yelp النخبة من قِبَل مجلس، ويُقدَّر عددهم ببضعة آلاف. لا تُفصح Yelp عن كيفية اختيار أعضاء الفريق النخبة. [ 16 ] [ 183 ] ​​يُمنح أعضاء الفريق النخبة شارات بألوان مختلفة بناءً على مدة عضويتهم في الفريق النخبة. [ 184 ] نشأت فكرة "فريق النخبة" من حفلات بدأت شركة Yelp بتنظيمها لأعضائها عام 2005، [ 184 ] وفي عام 2006 تمّ تقنينها رسميًا؛ [ 183 ] ​​وجاء الاسم من إشارة ساخرة إلى المراجعين المتميزين الذين دُعوا إلى حفلات Yelp تحت مسمى "فريق النخبة". [ 7 ] [ 15 ] يُدعى الأعضاء إلى حفلات افتتاح خاصة، ويُقدّم لهم هدايا، ويحصلون على مزايا أخرى. [ 7 ] [ 184 ] اعتبارًا من عام 2017، يوجد أكثر من 80 فريقًا محليًا من فرق النخبة في أمريكا الشمالية. [ 183 ]

اعتبارًا من عام 2017، وظّف موقع Yelp أكثر من 80 مديرًا للمجتمع، يتولون تنظيم حفلات للمراجعين النشطين، وإرسال رسائل تشجيعية لهم، وتقديم دورات تدريبية لأصحاب المشاريع الصغيرة. [ 15 ] لا يُلزم موقع Yelp المراجعين بالكشف عن هويتهم، ولكنه يشجعهم على ذلك. [ 7 ]

انظر أيضاً

مراجع

  1. 1 2 "التقرير السنوي لشركة Yelp, Inc. لعام 2024 (النموذج 10-K)" . هيئة الأوراق المالية والبورصات الأمريكية .
  2. ↑ "التقرير السنوي لشركة Yelp، Inc. لعام 2025 (نموذج 10-K)" (ملف PDF) . Yelp.
  3. ↑ "Yelp، النموذج 424B4، تاريخ الإيداع 2 مارس 2012" . secdatabase.com. مؤرشف من الأصل في 2 مايو 2018. تم الاطلاع عليه في 1 مايو 2018 .
  4. ↑ "Yelp، النموذج 8-K، التقرير الحالي، تاريخ الإيداع 30 يوليو 2014" . secdatabase.com. مؤرشف من الأصل في 2 مايو 2018. تم الاطلاع عليه في 1 مايو 2018 .
  5. ↑ "نظام تقييم Yelp" . Yelp . مؤرشف من الأصل في 7 سبتمبر 2014. تم الاطلاع عليه في 14 فبراير 2020 .
  6. 1 2 روبين، كورتني (30 نوفمبر 2011). "يلب تُطلق خدماتها في أستراليا استعدادًا لطرح أسهمها للاكتتاب العام" . Inc. مؤرشف من الأصل في 18 أبريل 2021. تم الاطلاع عليه في 8 مايو 2021 .
  7. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 أوبراين، جيفري م. (10 يوليو 2007). "خطة يلب الطموحة للاستحواذ على سوق الإعلانات المحلية" . مجلة فورتشن. مؤرشف من الأصل في 17 أغسطس 2014.
  8. 1 2 3 لوتين، أنجوس (14 نوفمبر 2012). "البحث عن طبيب يقود إلى موقع Yelp" . صحيفة وول ستريت جورنال . مؤرشف من الأصل في 15 يناير 2015.
  9. ↑ غراهام، جيفرسون (12 يونيو 2007). ""مستخدمو موقع Yelp يقيّمون الشركات المحلية" . يو إس إيه توداي. مؤرشف من الأصل بتاريخ 22 يونيو 2009.
  10. 1 2 "لحظة انطلاقتي الكبرى: لحظة الإلهام لشركة Yelp" . مجلة نيوزويك. 21 أكتوبر 2009. مؤرشف من الأصل في 25 يوليو 2013.
  11. ↑ "Yelp" . شركة Bessemer Venture Partners. 3 أكتوبر 2005. مؤرشف من الأصل في 8 مايو 2021. تم الاطلاع عليه في 8 مايو 2021 .
  12. ↑ مالك، أوم. "ما القاسم المشترك بين Yelp و Twitter؟" .
  13. ↑ "داخل يلب: كيف حصلت الشركة على اسمها" . يلب. ٢٢ فبراير ٢٠١٣. مؤرشف من الأصل في ٢٩ ديسمبر ٢٠١٩. تم الاطلاع عليه في ٨ فبراير ٢٠١٨ - عبر يوتيوب.{{cite web}}: CS1 maint: bot: حالة عنوان URL الأصلي غير معروفة ( رابط )
  14. ↑ بروس، إيان (26 أغسطس/آب 2019). "مواقع مراجعة الأعمال التجارية عبر وسائل التواصل الاجتماعي تُصبح شائعة: إليك ما يجب مراعاته" . فورستر ريسيرش. مؤرشف من الأصل في 8 مايو/أيار 2021. تم الاطلاع عليه في 8 مايو/أيار 2021 .
  15. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 تشافكين، ماكس (1 فبراير 2010). "لقد تم تقييمك على Yelp" . مجلة Inc. مؤرشفة من الأصل في 8 مايو 2021. تم الاسترجاع في 8 مايو 2021 .
  16. 1 2 3 4 5 6 مادان، هيذر (18 يونيو 2006). "إلقاء الشباك: يلب قادم" . صحيفة سان فرانسيسكو كرونيكل . مؤرشف من الأصل في 26 فبراير 2010.
  17. ↑ "هوية علامة Yelp التجارية" . read.cv. مؤرشف من الأصل في 17 يوليو 2023. تم الاطلاع عليه في 17 يوليو 2023 .
  18. ↑ مكارثي، كارولين (27 فبراير 2008). "يلب تسحب 15 مليون دولار أخرى" . سي نت. مؤرشف من الأصل في 9 مايو 2021. تم الاسترجاع في 8 مايو 2021 .
  19. ↑ مكارثي، ميغان (2 فبراير 2008). "موقع مراجعات قوي مثل Yelp! يحصل على 15 مليون دولار" . مجلة Wired . مؤرشف من الأصل في 24 سبتمبر 2008.
  20. ↑ ماكميلان، دوغلاس؛ بوروز، بيتر (27 يناير 2010). "يلب تحصل على ما يصل إلى 100 مليون دولار من إليفيشن بارتنرز" . بلومبيرغ نيوز. مؤرشف من الأصل في 7 يناير 2013.
  21. 1 2 3 4 ميلر، كلير كاين (8 يناير 2009). "يلب يقفز فوق البركة" . صحيفة نيويورك تايمز . مؤرشف من الأصل في 15 يوليو 2014.
  22. ↑ كيس، جيميما (7 يناير 2009). "موقع التقييمات Yelp قادم إلى المملكة المتحدة ويُضفي أجواءً احتفالية" . صحيفة الغارديان . مؤرشف من الأصل في 30 سبتمبر 2013. تم الاطلاع عليه في 6 يناير 2013 .
  23. ↑ ميلر، كلير كاين (5 مايو 2010). "شهية طيبة! يلب يذهب إلى فرنسا" . صحيفة نيويورك تايمز . مؤرشف من الأصل في 17 يناير 2013.
  24. ↑ شونفيلد، إريك (21 مايو 2011). "يلب تنتقل إلى إسبانيا مع تضاعف حركة المرور الدولية" . تك كرانش. مؤرشف من الأصل في 25 فبراير 2013.
  25. ↑ غريفيث، كريس (30 نوفمبر 2011). "موقع المراجعات Yelp يُطلق في أستراليا" . صحيفة الأسترالي . مؤرشف من الأصل في 6 ديسمبر 2011.
  26. ↑ أبوستولو، ناتالي (30 نوفمبر 2011). "يلب تصل إلى أستراليا بمساعدة من شركة تيلسترا" . ذا ريجستر. مؤرشف من الأصل في 31 ديسمبر 2012. تم الاطلاع عليه في 6 يناير 2013 .
  27. ↑ موسلي، ستيف (12 ديسمبر 2012). "يلب تنقل تقييماتها إلى تركيا" . سي نت. مؤرشف من الأصل في 14 يوليو 2014. تم الاطلاع عليه في 13 نوفمبر 2013 .
  28. ↑ ماكنيكول، توم (خريف 2012). "الرأي السائد" (ملف PDF) . مجلة بورصة نيويورك . مؤرشف من الأصل (ملف PDF) بتاريخ 21 سبتمبر 2013. تم الاطلاع عليه بتاريخ 15 سبتمبر 2013 .
  29. ↑ "يلب تُطلق خدماتها في اليابان، ثاني دولة لها في آسيا" . موقع The Next Web. 9 أبريل 2014. مؤرشف من الأصل في 29 يونيو 2015. تم الاطلاع عليه في 8 سبتمبر 2015 .
  30. ↑ ماكميلان، دوغلاس (18 ديسمبر 2009). "عروض جوجل لمجتمعات الإعلانات المحلية على الإنترنت التابعة لـ Yelp" . بلومبرج نيوز. مؤرشف من الأصل في 31 أغسطس 2011.
  31. ↑ ميلر، كلير (18 ديسمبر 2009). "جوجل على وشك إبرام صفقة مع يلب" . صحيفة نيويورك تايمز . مؤرشف من الأصل في 21 مايو 2013.
  32. ↑ ميلر، كلير كاين (21 ديسمبر/كانون الأول 2009). "يلب ترفض جوجل، في الوقت الحالي" . صحيفة نيويورك تايمز . مؤرشف من الأصل في 7 أبريل/نيسان 2013.
  33. ↑ مكارثي، كارولين (21 ديسمبر 2009). "هل انسحبت يلب من صفقة جوجل؟" . سي نت . مؤرشف من الأصل في 1 أكتوبر 2013.
  34. ↑ كوتشيرا، دانييل (2 مارس 2012). "ستوبلمان، مؤسس شركة يلب، يقود الاكتتاب العام برفضه عروض جوجل وياهو" . بلومبرج نيوز. مؤرشف من الأصل في 21 سبتمبر 2013.
  35. ↑ أرينغتون، مايكل (1 أكتوبر 2010). "أبشع فتاة في الحفل: كيف دمرت ياهو استحواذ جوجل على يلب" . تيك كرانش . مؤرشف من الأصل في 1 يناير 2013.
  36. ↑ بيرغن، مارك (29 يونيو 2015). "دراسة أجرتها شركة Yelp والنجم القانوني تيم وو: جوجل تتلاعب بنتائج البحث" . فوكس ميديا . مؤرشف من الأصل في 2 يوليو 2015.
  37. ↑ فيرليس، توم (29 يونيو 2015). "دراسة تشير إلى أن جوجل تضر بالمستهلكين من خلال تحريف نتائج البحث" . صحيفة وول ستريت جورنال. مؤرشف من الأصل في 2 يوليو 2015.
  38. ↑ شونفيلد، إريك (29 يونيو 2011). "يلب يُقدّم عروضًا محلية عبر الهاتف المحمول ويُنافس جروبون بقوة" . تك كرانش . مؤرشف من الأصل في 4 أبريل 2013.
  39. ↑ ماكميلان، دوغلاس (30 أغسطس/آب 2011). "يلب تحذو حذو فيسبوك في تقليص خدمة العروض اليومية" . بلومبيرغ نيوز. مؤرشف من الأصل في 4 نوفمبر/تشرين الثاني 2013.
  40. ↑ شيريدار، توم (21 سبتمبر 2011). "يلب تتعاون مع لجنة التجارة الفيدرالية في دعوى قضائية لمكافحة الاحتكار ضد جوجل" . فينشر بيت. مؤرشف من الأصل في 8 فبراير 2013.
  41. ↑ أنغوتي، ديفيد (21 سبتمبر 2011). "يلب تأمل في تقديم جوجل مشوية: جلسة استماع لمكافحة الاحتكار اليوم" . مجلة محركات البحث. مؤرشف من الأصل في 28 ديسمبر 2011.
  42. ↑ بول، إيان (4 يناير 2013). "اتفاقية جوجل مع لجنة التجارة الفيدرالية لمكافحة الاحتكار: أهم النقاط والتحديات" . بي سي وورلد. مؤرشف من الأصل في 14 يوليو 2014.
  43. ↑ "Yelp! Inc، النموذج S-1، تاريخ الإيداع 17 نوفمبر 2011" (ملف PDF) . secdatabase.com. مؤرشف (ملف PDF) من الأصل في 2 مايو 2018. تم الاطلاع عليه في 1 مايو 2018 .
  44. ↑ روسلي، إيفلين (17 نوفمبر 2011). "يلب تقدم طلبًا للاكتتاب العام" . صحيفة نيويورك تايمز . مؤرشف من الأصل في 11 يناير 2013.
  45. ↑ ماكميلان، دوغلاس (17 نوفمبر 2011). "شركة يلب تقدم طلبًا لجمع 100 مليون دولار في طرح عام أولي" . بلومبيرغ نيوز . مؤرشف من الأصل في 5 يناير 2013.
  46. ↑ "يلب تُعلن عن سعر طرحها الأولي للاكتتاب العام" (بيان صحفي). بي آر نيوزواير . 1 مارس 2012. مؤرشف من الأصل في 8 مايو 2021. تم الاطلاع عليه في 8 مايو 2021 .
  47. ↑ غالاغر، دان (1 مارس 2012). "شركة يلب تحدد سعر طرحها الأولي للاكتتاب العام عند 15 دولارًا للسهم، وهو أعلى من النطاق المتوقع" . ماركت ووتش. مؤرشف من الأصل في 8 مايو 2021. تم الاطلاع عليه في 8 مايو 2021 .
  48. ↑ "Yelp! Inc، النموذج 424B4، تاريخ الإيداع 2 مارس 2012" (ملف PDF) . secdatabase.com. مؤرشف (ملف PDF) من الأصل في 2 مايو 2018. تم الاطلاع عليه في 1 مايو 2018 .
  49. ↑ روسلي، إيفلين (1 مارس 2012). "يلب تحدد سعر طرحها بـ 15 دولارًا للسهم" . صحيفة نيويورك تايمز . مؤرشف من الأصل في 26 ديسمبر 2012.
  50. ↑ بيبيتون، جوليان (2 مارس 2012). "أسهم يلب ترتفع بأكثر من 60% في طرحها الأولي للاكتتاب العام" . سي إن إن. مؤرشف من الأصل في 5 مايو 2012.
  51. ↑ "Yelp! Inc، النموذج 8-K، التقرير الحالي، تاريخ الإيداع 24 أكتوبر 2012" . secdatabase.com. مؤرشف من الأصل في 2 مايو 2018. تم الاطلاع عليه في 1 مايو 2018 .
  52. ↑ "Yelp! Inc، النموذج 8-K، التقرير الحالي، تاريخ الإيداع 8 فبراير 2013" . secdatabase.com. مؤرشف من الأصل في 2 مايو 2018. تم الاطلاع عليه في 1 مايو 2018 .
  53. ↑ غروف، جينيفر (8 فبراير 2013). "الرئيس التنفيذي لشركة Yelp يتقاضى راتباً قدره دولار واحد" . CNET. مؤرشف من الأصل في 21 سبتمبر 2013. تم الاطلاع عليه في 14 فبراير 2013 .
  54. ١ ٢ "شركة Yelp!، النموذج ٨-ك، التقرير الحالي، تاريخ الإيداع ٢٤ يوليو ٢٠١٣" . secdatabase.com. مؤرشف من الأصل في ٢ مايو ٢٠١٨. تم الاطلاع عليه في ١ مايو ٢٠١٨ .
  55. ↑ ميلوت، ستيفاني (19 يوليو 2013). "يلب تستحوذ على خدمة الحجز الإلكتروني سيت مي" . مجلة بي سي . مؤرشف من الأصل في 25 سبتمبر 2013.
  56. ↑ كاستريناكيس، جاكوب (18 يوليو 2013). "يلب تستحوذ على خدمة حجز المطاعم سيت مي لمنافسة أوبن تيبل" . ذا فيرج. مؤرشف من الأصل في 2 فبراير 2017.
  57. ↑ كومباراك، جريج (13 يوليو 2013). "شركة يلب تستحوذ على خدمة الحجز عبر الإنترنت سيت مي مقابل ما يصل إلى 12.7 مليون دولار" . تك كرانش . مؤرشف من الأصل في 2 فبراير 2017.
  58. ١ ٢ "شركة Yelp! Inc، النموذج ١٠-Q، التقرير الفصلي، تاريخ الإيداع ٢ أغسطس ٢٠١٣" . secdatabase.com. مؤرشف من الأصل في ٢ مايو ٢٠١٨. تم الاسترجاع في ١ مايو ٢٠١٨ .
  59. ↑ روبرتس، دانيال (19 سبتمبر 2013). "تجاهل جيريمي ستوبلمان، الرئيس التنفيذي لشركة Yelp، نصائح بيتر ثيل وإيلون ماسك، ونجح على أي حال" . سي إن إن. مؤرشف من الأصل في 19 أغسطس 2014. تم الاطلاع عليه في 25 سبتمبر 2013 .
  60. ↑ سيمونسون، شارون (19 أغسطس 2013). "يلب تحتل 140 نيو مونتغمري" . ذا ريجستري إس إف . مؤرشف من الأصل في 22 يناير 2015. تم الاطلاع عليه في 8 فبراير 2015 .
  61. ↑ كروم، كريس (30 يوليو 2014). "يلب تحقق أرباحًا لأول مرة منذ طرحها للاكتتاب العام" . ويب برو نيوز. مؤرشف من الأصل في 17 أغسطس 2014. تم الاطلاع عليه في 1 سبتمبر 2014 .
  62. ↑ "تحديث Pigeon من جوجل يحل مشكلة Yelp ويعزز أدلة المواقع المحلية" . searchengineland.com. 25 يوليو 2014. مؤرشف من الأصل في 3 يونيو 2016. تم الاطلاع عليه في 18 مايو 2016 .
  63. ↑ ماركس، ريبيكا (28 يوليو 2014). "العلاقة السامة، المسيئة، الإدمانية، الداعمة، والاعتمادية المتبادلة بين الطهاة ومستخدمي تطبيق Yelp" . مجلة سان فرانسيسكو . مؤرشفة من الأصل في 17 سبتمبر 2014.
  64. ١ ٢ "Yelp! Inc، النموذج ١٠-ك، التقرير السنوي، تاريخ الإيداع ٢٧ فبراير ٢٠١٥" . secdatabase.com. مؤرشف من الأصل في ٢ مايو ٢٠١٨. تم الاسترجاع في ١ مايو ٢٠١٨ .
  65. ↑ سنايدر، بنجامين (28 أكتوبر 2014). "يلب تجعل أوروبا هدفها الرئيسي من خلال عمليات استحواذ متتالية" . مجلة فورتشن . مؤرشف من الأصل في 5 نوفمبر 2014. تم الاطلاع عليه في 13 نوفمبر 2014 .
  66. ↑ تشاندلر، ميشيل (28 أكتوبر 2014). "يلب تقول نعم، وتضيف موقع المراجعات الفرنسي سيتي فوكس" . صحيفة إنفستورز بيزنس ديلي . مؤرشف من الأصل في 22 يناير 2015. تم الاطلاع عليه في 13 نوفمبر 2014 .
  67. ↑ "Yelp! Inc، النموذج 8-K، التقرير الحالي، تاريخ الإيداع 10 فبراير 2015" . secdatabase.com. مؤرشف من الأصل في 2 مايو 2018. تم الاطلاع عليه في 1 مايو 2018 .
  68. ↑ إسحاق، مايك (10 فبراير 2015). "يلب تستحوذ على إيت 24، خدمة طلب الطعام عبر الإنترنت، مقابل 134 مليون دولار" . صحيفة نيويورك تايمز . مؤرشف من الأصل في 28 أبريل 2015. تم الاطلاع عليه في 12 فبراير 2015 .
  69. ↑ مينتون، جيسيكا (10 فبراير 2015). "سهم شركة Yelp Inc (YELP) يقفز بنسبة 7% بعد استحواذ موقع المراجعات على Eat24 مقابل 134 مليون دولار، بينما ينخفض ​​سهم شركة GrubHub Inc (GRUB) المنافسة بنسبة 2%" . صحيفة إنترناشونال بيزنس تايمز . مؤرشف من الأصل في 20 أغسطس 2015. تم الاطلاع عليه في 17 يونيو 2015 .
  70. ↑ "Yelp! Inc، النموذج 8-K، التقرير الحالي، تاريخ الإيداع 3 أغسطس 2017" (ملف PDF) . secdatabase.com. مؤرشف (ملف PDF) من الأصل في 2 مايو 2018. تم الاطلاع عليه في 1 مايو 2018 .
  71. ↑ كاستريناكيس، جاكوب (3 أغسطس/آب 2017). "يلب تبيع Eat24 إلى GrubHub مقابل 287.5 مليون دولار" . ذا فيرج. مؤرشف من الأصل في 3 أغسطس/آب 2017. تم الاطلاع عليه في 3 أغسطس/آب 2017 .
  72. ↑ أوريسكوفيتش، أليكسي (3 أغسطس/آب 2017). "سهم شركة Yelp يرتفع بشكل صاروخي بعد خبر بيعها Eat24 لشركة Grubhub مقابل 287.5 مليون دولار" . بزنس إنسايدر. مؤرشف من الأصل في 4 أغسطس/آب 2017. تم الاطلاع عليه في 3 أغسطس/آب 2017 .
  73. ↑ رين، ليزا (18 أغسطس/آب 2015). "الحكومة الفيدرالية تريد منك كتابة مراجعة عنه على موقع Yelp" . صحيفة واشنطن بوست . مؤرشف من الأصل في 10 فبراير/شباط 2016. تم الاطلاع عليه في 9 فبراير/شباط 2016 .
  74. ↑ غريغز، براندون (20 أغسطس 2015). "هل تعاملت مع موظف أمن المطارات بوقاحة؟ قيّمه على موقع Yelp" . سي إن إن . مؤرشف من الأصل في 21 أغسطس 2015. تم الاطلاع عليه في 20 أغسطس 2015 .
  75. ↑ بيرمان، راسل (19 أغسطس 2015). "العم سام يريدك - أن تكتب تقييمات على موقع Yelp" . مجلة ذا أتلانتيك . مؤرشف من الأصل في 20 أغسطس 2015. تم الاطلاع عليه في 20 أغسطس 2015 .
  76. ↑ "كيف تخطط Yelp لمعالجة أحد أخطر عيوب قطاع المطاعم" . صحيفة واشنطن بوست . 27 أكتوبر 2015. مؤرشف من الأصل في 28 أكتوبر 2015. تم الاطلاع عليه في 27 أكتوبر 2015 .
  77. ↑ أوستروف، باربرا فيدر (26 أكتوبر 2015). "هل يمكن لـ Yelp المساعدة في تتبع حالات التسمم الغذائي؟" . سي إن إن . مؤرشف من الأصل في 26 أكتوبر 2015. تم الاطلاع عليه في 27 أكتوبر 2015 .
  78. ↑ شيفاتشمان، أندرو (2 نوفمبر 2016). "يلب تتخلى عن النمو الدولي، وتسريح العمال محتمل" . سكفت . مؤرشف من الأصل في 9 مايو 2021. تم الاسترجاع في 8 مايو 2021 .
  79. ↑ "Yelp! Inc، النموذج 8-K، التقرير الحالي، تاريخ الإيداع 2 نوفمبر 2016" . secdatabase.com. مؤرشف من الأصل في 2 مايو 2018. تم الاطلاع عليه في 1 مايو 2018 .
  80. ↑ هافورد، أوستن (2 نوفمبر 2016). "شركة يلب توقف توسعها العالمي، وتخفض عدد موظفيها بنسبة 4%" . صحيفة وول ستريت جورنال . الرقم الدولي الموحد للدوريات 0099-9660 . مؤرشف من الأصل في 20 نوفمبر 2016. تم الاطلاع عليه في 21 نوفمبر 2016 . 
  81. ↑ ساورز، بول (1 مارس 2017). "يلب تستحوذ على شركة Nowait الناشئة المتخصصة في تقنية قوائم انتظار المطاعم في صفقة نقدية بالكامل بقيمة 40 مليون دولار" . فينشر بيت . مؤرشف من الأصل في 23 نوفمبر 2022. تم الاطلاع عليه في 22 نوفمبر 2022 .
  82. ↑ "Yelp! Inc، النموذج 8-K، التقرير الحالي، تاريخ الإيداع 7 أبريل 2017" . secdatabase.com. مؤرشف من الأصل في 2 مايو 2018. تم الاطلاع عليه في 1 مايو 2018 .
  83. ↑ بيريز، سارة (4 أبريل 2017). "يلب تستحوذ على شركة تسويق شبكات الواي فاي Turnstyle Analytics مقابل 20 مليون دولار" . TechCrunch . مؤرشف من الأصل في 4 أبريل 2017.
  84. ↑ «يلب تستحوذ على شركة تسويق شبكات الواي فاي Turnstyle Analytics» (بيان صحفي). بزنس واير. 4 أبريل 2017. مؤرشف من الأصل في 10 مايو 2021. تم الاطلاع عليه في 8 مايو 2021 .
  85. ↑ "تسريح جماعي للعمال في Yelp وEventbrite يُظهر مدى الضرر الذي ألحقه فيروس كورونا بقطاع التكنولوجيا في سان فرانسيسكو" . مؤرشف من الأصل بتاريخ 27 ديسمبر 2020. تم الاطلاع عليه بتاريخ 10 أبريل 2020 .
  86. ↑ ستوبلمان، جيريمي (9 أبريل 2020). "التخطيط لمستقبل يلب" . يلب . مؤرشف من الأصل في 9 أبريل 2020. تم الاطلاع عليه في 10 أبريل 2020 .
  87. ↑ دي فيليسيانتونيو، تشيس (9 سبتمبر 2021). "شركة يلب تنقل مقرها الرئيسي في سان فرانسيسكو، وتطمح إلى العودة إلى مكاتبها مطلع العام المقبل" . صحيفة سان فرانسيسكو كرونيكل. مؤرشف من الأصل في 10 فبراير 2022. تم الاطلاع عليه في 10 أبريل 2022 .
  88. ↑ دي آن ديربين (23 يونيو 2022). "يلب تغلق ثلاثة مكاتب في الولايات المتحدة، وتؤكد أن العمل عن بُعد هو مستقبلها" . أسوشيتد برس . مؤرشف من الأصل في 24 يونيو 2022. تم الاطلاع عليه في 24 يونيو 2022 .
  89. ↑ بيك، إميلي (1 يونيو 2023). "ييلب تُقلّص عدد مكاتبها في الولايات المتحدة إلى مكتب واحد، مع توجهها نحو العمل عن بُعد" . أكسيوس . مؤرشف من الأصل في 2 يونيو 2023. تم الاطلاع عليه في 2 يونيو 2023 .
  90. ↑ "تصفح 219 مدينة على موقع Yelp، في جميع أنحاء العالم!" . تم الاطلاع عليه بتاريخ 28 فبراير 2024 .
  91. ↑ ويغرز، كايل (7 نوفمبر 2024). "أنفقت شركة Yelp 80 مليون دولار على موقع لتقدير تكاليف إصلاح السيارات" . TechCrunch . تم الاطلاع عليه في 17 فبراير 2026 .
  92. ↑ رايلي، دنكان؛ دويتشير، ماريا؛ رايلي، دنكان؛ ويتلي، مايك (22 يناير 2026). "شركة Yelp تستحوذ على شركة Hatch الناشئة لإدارة العملاء المحتملين باستخدام الذكاء الاصطناعي مقابل ما يصل إلى 300 مليون دولار" . SiliconANGLE . تم الاطلاع عليه في 17 فبراير 2026 .
  93. ↑ ماركس، ريبيكا (28 يوليو 2014). "العلاقة السامة، المسيئة، الإدمانية، الداعمة، والاعتمادية المتبادلة بين الطهاة ومستخدمي تطبيق Yelp" . صحيفة سان فرانسيسكو كرونيكل . مؤرشفة من الأصل في 17 سبتمبر 2014.
  94. 1 2 3 4 ميتز، كيد (13 أغسطس 2008). "عرض يلب "ادفع لتلعب" يُثير استياء المتاجر" . ذا ريجستر . مؤرشف من الأصل في 20 أغسطس 2008. تم الاطلاع عليه في 20 أغسطس 2008 .
  95. ↑ "مقدمة إلى مقاييس Yelp" . Yelp.
  96. 1 2 3 4 5 6 بانكس، ساندي (20 أبريل 2013). "نظرة نقدية على موقع Yelp" . صحيفة لوس أنجلوس تايمز . مؤرشف من الأصل في 23 أبريل 2014.
  97. 1 2 3 4 ماكنيل، دونالد ج. (4 نوفمبر 2008). "تناول الطعام وأخبر الآخرين" . صحيفة نيويورك تايمز . مؤرشف من الأصل في 21 مايو 2013.
  98. ↑ مودي، موليك (1 ديسمبر 2019). "يلب - ماذا حدث؟!" . ميديوم . مؤرشف من الأصل في 8 مايو 2021. تم الاسترجاع في 8 مايو 2021 .
  99. ↑ شونفيلد، إريك (10 ديسمبر 2008). "Citysearch مقابل Yelp على iPhone: هل يمكنك التمييز بينهما؟" . TechCrunch . مؤرشف من الأصل في 31 مارس 2013.
  100. ↑ تشين، برايان (27 أغسطس 2009). "يلب تُدخل تقنية الواقع المعزز خلسةً في تطبيق آيفون" . وايرد . مؤرشف من الأصل في 15 فبراير 2013.
  101. 1 2 بيرغمان، كوري (15 يناير 2010). "يلب يضيف ميزة تسجيل الوصول إلى تطبيق الهاتف المحمول" . أدويك .
  102. ↑ بيلتون، نيك (3 يونيو 2010). "يلب وأوبن تيبل يتعاونان" . صحيفة نيويورك تايمز . مؤرشف من الأصل في 19 سبتمبر 2012. تم الاطلاع عليه في 6 يناير 2013 .
  103. ↑ ليتمان، جولي (25 أكتوبر 2022). "يلب تضيف وسم 'مملوك لمحاربين قدامى' قابل للبحث للشركات" . ريستورانت دايف . مؤرشف من الأصل في 9 ديسمبر 2022. تم الاسترجاع في 9 ديسمبر 2022 .
  104. ↑ بيلتون، نيك (4 يونيو 2010). "يلب وأوبن تيبل يتعاونان" . مدونة بتس . مؤرشف من الأصل في 6 سبتمبر 2015. تم الاطلاع عليه في 4 سبتمبر 2016 .
  105. ↑ هسو، تيفاني (9 يوليو 2013). "يلب تطلق خدمة توصيل واستلام الطعام" . صحيفة لوس أنجلوس تايمز . مؤرشف من الأصل في 7 سبتمبر 2013.
  106. ↑ بيندلي، كاثرين (17 يناير 2013). "يلب يضيف تقييمات وزارة الصحة إلى قوائم المطاعم" . هاف بوست . مؤرشف من الأصل في 10 فبراير 2013.
  107. 1 2 برينان، إميلي (24 أكتوبر 2014). "على موقع Yelp، تقييمات مع جانب من الحجوزات" . صحيفة نيويورك تايمز . مؤرشف من الأصل في 22 يناير 2015.
  108. ↑ "Yelp! Inc، النموذج 8-K، التقرير الحالي، تاريخ الإيداع 1 أغسطس 2012" . secdatabase.com. مؤرشف من الأصل في 2 مايو 2018. تم الاطلاع عليه في 1 مايو 2018 .
  109. ↑ غروف، جينيفر (19 سبتمبر 2012). "قد تكره خرائط أبل، لكن دمجها مع يلب أمرٌ يستحق الإعجاب" . فينشر بيت . مؤرشف من الأصل في 12 يناير 2013. تم الاطلاع عليه في 10 يناير 2013 .
  110. ↑ سولومون، برايان (24 مارس 2015). "يمكنك الآن طلب الزهور، وخدمات العناية بالأظافر، والاستشارات القانونية عبر موقع Yelp" . فوربس . مؤرشف من الأصل في 6 أبريل 2015. تم الاطلاع عليه في 10 أبريل 2015 .
  111. ↑ برودا، ريك (3 مارس 2017). "استرد نقودك عند تناول الطعام مع Yelp" . CNET . مؤرشف من الأصل في 30 ديسمبر 2017.
  112. ↑ غراهام، جيفرسون (22 ديسمبر 2016). "يلب تُطلق برنامج استرداد نقدي للمستهلكين" . يو إس إيه توداي . مؤرشف من الأصل في 30 ديسمبر 2017.
  113. ↑ "إمبير" . إمبير. مؤرشف من الأصل في 4 ديسمبر 2020. تم الاسترجاع في 20 نوفمبر 2019 .
  114. ↑ ها، أنتوني (14 فبراير 2017). "يلب تُطلق ميزة جديدة لطرح الأسئلة والإجابة عليها حول أي نشاط تجاري" . تيك كرانش . مؤرشف من الأصل في 15 فبراير 2017. تم الاطلاع عليه في 15 فبراير 2017 .
  115. ↑ أخيل كودوفالي، رئيس قسم المنتجات الاستهلاكية؛ الثلاثاء، 16 يونيو (16 يونيو 2020). "مساعدة الشركات المحلية على إعادة فتح أبوابها خلال جائحة كوفيد-19 من خلال منتجات وميزات جديدة" . يلب . مؤرشف من الأصل في 7 فبراير 2021. تم الاطلاع عليه في 3 فبراير 2021 .{{cite web}}: صيانة CS1: الأسماء الرقمية: قائمة المؤلفين ( رابط )
  116. ↑ أخيل كودوفالي، رئيس قسم المنتجات الاستهلاكية؛ الثلاثاء، 12 يناير (12 يناير 2021). "يعرض موقع Yelp الآن تعليقات المستخدمين حول ممارسات الصحة والسلامة للشركات المحلية" . Yelp . مؤرشف من الأصل في 29 يناير 2021. تم الاطلاع عليه في 3 فبراير 2021 .{{cite web}}: صيانة CS1: الأسماء الرقمية: قائمة المؤلفين ( رابط )
  117. ↑ "يمكن لمستخدمي موقع Yelp الآن تقديم ملاحظاتهم حول ممارسات المطاعم المتعلقة بالصحة والسلامة في ظل جائحة كوفيد-19" . أخبار المطاعم الوطنية . 11 يناير 2021. مؤرشف من الأصل في 25 يناير 2021. تم الاطلاع عليه في 3 فبراير 2021 .
  118. ↑ مالك، عائشة (25 أبريل 2023). "يلب تُطلق تحديثات بحث مدعومة بالذكاء الاصطناعي وإمكانية إضافة مقاطع فيديو إلى التقييمات" . تيك كرانش . تم الاطلاع عليه في 23 يوليو 2024 .
  119. ↑ لاسي، ليزا (30 أبريل 2024). "يلب لديها روبوت ذكاء اصطناعي جديد لإصلاحات المنازل، وسيسألك عن احتياجاتك" . سي نت . تم الاطلاع عليه في 23 يوليو 2024 .
  120. ↑ ويذربيد، جيس (10 ديسمبر 2024). "فلاتر مراجعات Yelp الجديدة المدعومة بالذكاء الاصطناعي ستعرض المزيد مما تريد معرفته" . ذا فيرج . تم الاطلاع عليه في 7 أبريل 2026 .
  121. 1 2 3 هانسيل، شاول (12 مايو 2008). "لماذا ينجح موقع Yelp؟" . صحيفة نيويورك تايمز . مؤرشف من الأصل في 26 نوفمبر 2013. تم الاطلاع عليه في 27 نوفمبر 2013 .
  122. ↑ ديانا، أليسون (23 نوفمبر 2010). "يلب تُطلق عروض تسجيل الوصول" . InformationWeek . تم الاطلاع عليه في 6 يناير 2013 .{{cite news}}: CS1 maint: deprecated archiveal service ( link )
  123. ↑ هيرنانديز، باربرا (18 ديسمبر 2014). "يلب يمنح أصحاب الأعمال صوتًا أقوى" . إن بي سي باي إيريا. مؤرشف من الأصل في 2 أبريل 2015. تم الاطلاع عليه في 19 ديسمبر 2014 .
  124. ↑ "كيف أبلغ عن مراجعة؟" . مؤرشف من الأصل في 3 مارس 2015.
  125. ↑ "عرض تقديمي للمستثمرين من Yelp للربع الثاني من عام 2016" (ملف PDF) . Yelp. 9 أغسطس 2016. مؤرشف (ملف PDF) من الأصل في 8 مايو 2021. تم الاطلاع عليه في 8 مايو 2021 .
  126. 12Eaton, Kit (April 5, 2010). "Yelp Tweaks Its System for Transparency—and Lawsuit-Dodging". Fast Company. Archived from the original on March 4, 2013. Retrieved January 6, 2013.
  127. ↑Chang, Andrea (April 6, 2010). "Yelp makes two major changes in the way reviews are posted". Los Angeles Times. Archived from the original on April 27, 2013. Retrieved January 6, 2013.
  128. ↑Brown, Dalvin (June 6, 2020). "Yelp adds tool search for black-owned businesses". USA Today. Archived from the original on December 5, 2020. Retrieved December 19, 2020.
  129. ↑Lyles, Taylor (June 5, 2020). "Yelp is adding a new tool to easily search for black-owned businesses". The Verge. Archived from the original on June 6, 2020. Retrieved June 8, 2020.
  130. ↑CLARKE, CHEVAZ (July 22, 2020). "Yelp searches for Black-owned businesses jumped 7,000% amid protests". CBS News. Archived from the original on May 8, 2021. Retrieved May 8, 2021.
  131. ↑Leary, Brenae (January 29, 2021). "Yelp Names black-Owned Businesses to Watch in 2021". Yelp. Archived from the original on May 8, 2021. Retrieved May 8, 2021.
  132. ↑Jones, Zoe Christen (August 5, 2021). "Yelp to allow users to filter businesses based on vaccination requirements". CBS News. Archived from the original on November 23, 2022. Retrieved November 22, 2022.
  133. 12Gara, Tom (September 24, 2013). "Fake Reviews Are Everywhere. How Can We Catch Them?". The Wall Street Journal. Archived from the original on February 14, 2017.
  134. 12345Loten, Angus (April 2, 2014). "Yelp Regularly Gets Subpoenas About Users". The Wall Street Journal. Archived from the original on April 22, 2016.
  135. ↑ داوارد، جيمي (1 سبتمبر 2012). "كيف تُعدّ التقييمات الإلكترونية بالغة الأهمية لإيرادات المطاعم" . صحيفة الغارديان . مؤرشف من الأصل في 13 نوفمبر 2013.
  136. 1 2 3 كلارك، باتريك (9 سبتمبر 2013). "أحدث سلاح لدى يلب ضد التقييمات المزيفة: الدعاوى القضائية" . بلومبيرغ نيوز . مؤرشف من الأصل في 2 يوليو 2014.
  137. ↑ بروسيربيو، دافيد؛ هولنبيك، بريت؛ هي، شيري (24 نوفمبر 2020). "كيف تنجح تقييمات العملاء المزيفة - وكيف تفشل" . مجلة هارفارد بزنس ريفيو . مؤرشف من الأصل في 5 ديسمبر 2021. تم الاطلاع عليه في 27 يونيو 2022 .
  138. ١ ٢ ٣ ٤ ٥ ٦ روبرتس، دانيال (٢٦ سبتمبر ٢٠١٣). "مشكلة التقييمات المزيفة في موقع Yelp" . مجلة فورتشن . مؤرشف من الأصل في ٢٦ سبتمبر ٢٠١٣.
  139. ↑ تشمورا، كريس؛ غوارد، أليسا؛ بوزوفيتش، أليكس (15 أكتوبر 2023). "أحدث جبهة للتقييمات المزيفة: مقلدو التقييمات من فئة الخمس نجوم" . إن بي سي باي إيريا . تم الاطلاع عليه في 28 يونيو 2025 .
  140. ↑ ما إيفلين كاستينو كيلاس (19 يونيو 2014). "سيا فورلر تسعى للانتقام على تويتر وييلب بعد أن أفسد موظفو التنظيف الجاف ملابسها المفضلة" . صحيفة إنترناشونال بيزنس تايمز . مؤرشف من الأصل في 14 يوليو 2014. تم الاطلاع عليه في 1 يوليو 2014 .
  141. ↑ «الرئيس التنفيذي لشركة Yelp، جيريمي ستوبلمان، يكشف كيف يكشف موقع المراجعات عن المحتالين (فيديو)» . هاف بوست . 3 ديسمبر 2012. مؤرشف من الأصل في 14 يوليو 2014.
  142. ↑ ستريتفيلد، ديفيد (18 أكتوبر 2012). "اشترِ تقييمات على موقع Yelp، واحصل على علامة سوداء" . صحيفة نيويورك تايمز . مؤرشف من الأصل في 2 أبريل 2014. تم الاطلاع عليه في 27 نوفمبر 2013 .
  143. ↑ فيغا، سيسيليا. "يلب تفضح الشركات التي تدفع مقابل التقييمات الإيجابية" . أخبار ABC . مؤرشف من الأصل في 2 يونيو 2013. تم الاطلاع عليه في 6 يونيو 2013 .
  144. ↑ بيمينتال، بنجامين (18 سبتمبر 2013). "يلب تُكثّف حملتها ضد التقييمات المزيفة" . ماركت ووتش . مؤرشف من الأصل في 22 سبتمبر 2013.
  145. ↑ كيم، سوزانا (17 سبتمبر 2013). "يلب تقاضي شركةً بتهمة نشر تقييم مزيف" . أخبار ABC. مؤرشف من الأصل في 24 سبتمبر 2013. تم الاطلاع عليه في 27 سبتمبر 2013 .
  146. ↑ فاريفار، سايروس (10 ديسمبر 2014). "دعوى قضائية غريبة ضد موقع Yelp بشأن مزاعم التقييمات المزيفة ستُرفع أخيرًا" . آرس تكنيكا . مؤرشف من الأصل في 10 يناير 2015. تم الاطلاع عليه في 12 يناير 2015 .
  147. ↑ «مجوهرات كوينسي سنتر تفوز بدعوى قضائية ضد تقييم على موقع يلب» . مؤرشف من الأصل بتاريخ 27 أبريل 2017. تم الاطلاع عليه بتاريخ 26 أبريل 2017 .
  148. ↑ "ديميتريادس ضد يلب" . مؤرشف من الأصل في 8 فبراير 2022. تم الاطلاع عليه في 8 فبراير 2022 .
  149. ↑ المسؤولية، إريك غولدمان · في المشتقات؛ التسويق (1 مارس 2020). "يلب تهزم أخيرًا دعوى قضائية تتعلق بالإعلان الكاذب بشأن وظيفة التقييم - ديميتريادس ضد يلب" . مدونة قانون التكنولوجيا والتسويق . مؤرشف من الأصل في 8 فبراير 2022. تم الاسترجاع في 8 فبراير 2022 .
  150. ↑ تشانغ، أندريا (21 أغسطس/آب 2013). "اشتداد التوتر في اجتماع مجلس إدارة Yelp لأصحاب المشاريع الصغيرة في لوس أنجلوس" . صحيفة لوس أنجلوس تايمز . مؤرشف من الأصل في 29 سبتمبر/أيلول 2013.
  151. ↑ ويست، جاكسون (1 مارس 2010). "يلب تُلقي باللوم على المحامين الجشعين في مزاعم الابتزاز" . أخبار إن بي سي . مؤرشف من الأصل في 12 نوفمبر 2013.
  152. ↑ هاريس، صوفيا (14 يناير 2015). "اتهام موقع Yelp بالضغط على الشركات لدفع مبالغ مالية مقابل الحصول على تقييمات أفضل" . سي بي سي نيوز . مؤرشف من الأصل في 17 يناير 2015. تم الاطلاع عليه في 15 يناير 2015 .
  153. ↑ زيتر، كيم (24 فبراير 2010). "يلب متهمة بالابتزاز" . وايرد . مؤرشف من الأصل في 22 ديسمبر 2012.
  154. ↑ علي، سرمد (17 مارس 2010). "الشركات الصغيرة تنضم إلى الدعوى القضائية ضد يلب" . صحيفة وول ستريت جورنال . مؤرشف من الأصل في 16 يناير 2013. تم الاطلاع عليه في 3 يناير 2013 .
  155. ↑ ميتز، راشيل (20 مارس 2010). "موقع المراجعات Yelp تحت وطأة الدعاوى القضائية من الشركات" . صحيفة بانتاغراف . أسوشيتد برس . مؤرشف من الأصل في 23 سبتمبر 2015.
  156. ↑ ديفيس، ويندي (4 مايو 2012). "أصحاب الأعمال يسعون لإحياء دعوى الرشوة ضد موقع Yelp" . ميديا ​​بوست . مؤرشف من الأصل في 10 سبتمبر 2013.
  157. ↑ فاولر، جيفري أ. (28 أكتوبر 2011). "تبرئة يلب من الدعوى القضائية" . صحيفة وول ستريت جورنال . مؤرشف من الأصل في 16 ديسمبر 2012. تم الاطلاع عليه في 3 يناير 2013 .(الاشتراك مطلوب)
  158. زارا ، كريستوفر (12 يوليو/تموز 2013). "أصحاب المشاريع الصغيرة يقولون إن الابتزاز متفشٍ في موقع Yelp، مع استئناف دعوى قضائية جماعية ضد "المتنمر" على الموقع" . صحيفة إنترناشونال بيزنس تايمز . مؤرشف من الأصل في 26 يوليو/تموز 2013. تم الاطلاع عليه في 4 أغسطس/آب 2013 .
  159. ↑ إيجلكو، بوب (4 سبتمبر 2014). "محكمة تقضي بأن موقع Yelp قادر على التلاعب بالتقييمات" . صحيفة سان فرانسيسكو كرونيكل . مؤرشف من الأصل في 26 سبتمبر 2014.
  160. ↑ «المحكمة تقرر أن بإمكان موقع Yelp تغيير التقييمات» . صحيفة نيويورك تايمز . وكالة أسوشيتد برس . 4 سبتمبر 2014. مؤرشف من الأصل في 6 أكتوبر 2014.
  161. ↑ «المحكمة تُؤيد شركة Yelp التي تتخذ من سان فرانسيسكو مقرًا لها في دعوى قضائية رفعها أصحاب أعمال صغيرة» . سي بي إس نيوز . 4 سبتمبر 2014. مؤرشف من الأصل في 6 أكتوبر 2014.
  162. ↑ تشانغ، أندريا (21 أغسطس/آب 2013). "يلب تتلقى انتقادات لاذعة من أصحاب الأعمال في لوس أنجلوس" . صحيفة لوس أنجلوس تايمز . مؤرشف من الأصل في 26 أغسطس/آب 2013. تم الاطلاع عليه في 2 سبتمبر/أيلول 2013 .
  163. ↑ لوكا، مايكل؛ زيرفاس، جورجيوس (8 نوفمبر 2013)، التظاهر حتى النجاح: السمعة، والمنافسة، والاحتيال في تقييمات Yelp ، مؤرشف من الأصل في 22 سبتمبر 2014 ، تم استرجاعه في 28 سبتمبر 2014
  164. 1 2 لوتين، أنغوس (2 أبريل 2014). "مراجعات يلب تُثير جدلاً حول حرية التعبير مقابل الإنصاف" . صحيفة وول ستريت جورنال . مؤرشف من الأصل في 17 ديسمبر 2014.
  165. ↑ وينكلر، رولف (6 يناير 2015). "يلب تقول إن لجنة التجارة الفيدرالية لن تتخذ إجراءً بشأن الشكاوى المتعلقة بتقييماتها" . صحيفة وول ستريت جورنال . مؤرشف من الأصل في 7 يناير 2015.
  166. ↑ أوبراين، سارة (7 يناير 2015). "يلب: يمكنك الوثوق بتقييماتنا" . سي إن إن . مؤرشف من الأصل في 7 يناير 2015.
  167. ↑ «تبدو ممارسات Yelp للبعض وكأنها ابتزاز» . صحيفة لوس أنجلوس تايمز . 31 مارس 2014. مؤرشف من الأصل في 11 فبراير 2015.
  168. ↑ زارا، كريستوفر (11 مارس 2015). "فيلم Yelp: مخرج أفلام من سان فرانسيسكو يتصدى لـ'المتنمر الملياردير'"" . صحيفة إنترناشونال بيزنس تايمز . مؤرشفة من الأصل في 15 مارس 2015.
  169. ↑ «المحكمة العليا في كاليفورنيا: لا يمكن إجبار موقع Yelp على حذف المنشورات» . وكالة أسوشيتد برس . 2 يوليو/تموز 2018. مؤرشف من الأصل في 2 يوليو/تموز 2018. تم الاطلاع عليه في 7 يوليو/تموز 2018. قضت المحكمة العليا في كاليفورنيا، بأغلبية الأصوات، يوم الاثنين ، بأنه لا يمكن إجبار موقع Yelp.com، وهو موقع مراجعات على الإنترنت، على حذف المنشورات التي اعتبرها قاضٍ تشهيرية ضد شركة محاماة في سان فرانسيسكو، وذلك في قضية حظيت بمتابعة دقيقة، وحذرت شركات الإنترنت من إمكانية استخدامها لإسكات حرية التعبير على الإنترنت.
  170. ↑ ، نص ، مؤرشف من الأصل في 19 نوفمبر 2018.
  171. ↑ جيفريز، أدريان (6 أغسطس 2019). "يلب تُلحق الضرر بالمطاعم من خلال استبدال أرقام هواتفها بهدوء" . مؤرشف من الأصل في 21 سبتمبر 2020. تم الاطلاع عليه في 7 أغسطس 2019 .
  172. ↑ ماكيفر، إيمي (19 مايو 2015). "لماذا برز موقع Yelp كموقع للاحتجاج الاجتماعي؟" . إيتر . إيتر. مؤرشف من الأصل في 21 مايو 2015. تم الاطلاع عليه في 22 مايو 2015 .
  173. ↑ دونفرو، جيليان (4 أبريل 2014). "يلب في المحكمة مجدداً بشأن قضايا حرية التعبير" . بزنس إنسايدر . مؤرشف من الأصل في 8 مايو 2015.
  174. ↑ شيرمان، إريك (4 أبريل 2014). "يلب تُناضل للحفاظ على سرية هوية المُقيّمين المحليين" . أخبار ABC. مؤرشف من الأصل في 15 يوليو 2014. تم الاطلاع عليه في 4 يوليو 2014 .
  175. ↑ هيلي، آلي (4 نوفمبر 2014). "فيسبوك، وجوجل، وتويتر تنحاز إلى جانب يلب في قضية المحكمة العليا في فرجينيا، وفقًا لتقرير" . سيراكيوز . مؤرشف من الأصل في 8 نوفمبر 2014. تم الاطلاع عليه في 13 نوفمبر 2014 .
  176. ↑ داف، جريج (24 أبريل 2015). "المحكمة العليا في فرجينيا تقضي بعدم جواز استدعاء شركة Yelp! كدليل في فرجينيا" . فوستر جارفي . مؤرشف من الأصل في 3 يناير 2020. تم الاطلاع عليه في 3 يناير 2020 .
  177. ↑ رايان، لورا (15 سبتمبر 2014). "نضال الكونغرس من أجل حقك في استخدام Yelp" . ناشيونال جورنال . مؤرشف من الأصل في 15 سبتمبر 2014. تم الاطلاع عليه في 16 سبتمبر 2014 .
  178. ↑ غروس، دوغ (12 سبتمبر/أيلول 2014). "قانون جديد في كاليفورنيا يسمح بالبحث عن المعلومات دون خوف" . سي إن إن. مؤرشف من الأصل في 16 سبتمبر/أيلول 2014. تم الاطلاع عليه في 16 سبتمبر/أيلول 2014 .
  179. ↑ برايس، روب. "إدمان الكحول، وأشرطة جنسية، ومخطط هرمي: موظفون في شركة Yelp يتحدثون عن ثقافة المبيعات الضاغطة في الشركة" . بزنس إنسايدر. مؤرشف من الأصل في 7 نوفمبر 2020. تم الاطلاع عليه في 7 نوفمبر 2020 .
  180. ↑ «أساليب مبيعات Yelp: يقول مطلعون إن مندوبي المبيعات مضللون وعدوانيون» . بزنس إنسايدر. مؤرشف من الأصل في 1 نوفمبر 2020. تم الاطلاع عليه في 7 نوفمبر 2020 .
  181. ↑ كوكس، جوزيف (26 أبريل 2022). "مراجعو Yelp 'النخبة' الموثوق بهم الذين يبيعون تقييماتهم مقابل المال" . فايس. مؤرشف من الأصل في 28 أبريل 2022. تم الاسترجاع في 28 أبريل 2022 .
  182. 1 2 فاسكيز، كاميلا (19 يونيو 2014). خطاب مراجعات المستهلكين عبر الإنترنت . دار بلومزبري للنشر. ISBN 978-1-4411-9684-2تمت أرشفة هذا النص من المصدر الأصلي في 1 مايو 2016.
  183. 1 2 3 4 "مافيا تقييمات يلب على الإنترنت" . مجلة بيزنس ويك . 2 يونيو 2011. مؤرشف من الأصل في 8 مارس 2013. تم الاطلاع عليه في 20 مارس 2013 .
  184. 1 2 3 4 هاريس، جين (1 مايو 2015). "بالنسبة لبعض مُقيّمي Yelp، من المفيد أن تكون من النخبة" . صحيفة لوس أنجلوس تايمز . مؤرشف من الأصل في 5 مايو 2015. تم الاسترجاع في 8 مايو 2015 .